物业管理师考试试题及答案9卷
物业管理师考试试题及答案9卷 第1卷
同一条等产量线上的各点代表( )。
A．为生产同等产量，投入要素的各种组合比例是不能变化的
B．为生产同等产量，要素的价格是不变的
C．不管投入各种要素量如何，产量总是相等的
D．投入要素的各种组合所能生产的产量都是相等的
B:项目建设资金来源
C:开发商是独立开发还是合伙开发
D:项目建设的地理位置
E:开发商的专业化水平
直线制企业组织形式的主要优点是( )。
A．权责分明
B．加强了专业管理
C．促进了内部竞争
D．调动各方面的积极性
B:转租合同期限不能超过原租赁合同期限
C:转租合同生效后，承租人必须同时履行原租赁合同的权利和义务
D:转租期间，原租赁合同变更后，转租合同可不随之改变
E:房屋转租必须取得原出租人的书面同意
B:合同内容是否详细
C:合同是否具有有序程序
D:合同是否具有可操作性
物业管理师考试试题及答案9卷 第2卷
B:资金流出
C:资金形态
D:资金运动状态
下列关于物业服务收费原则中的合理原则的表述，错误的是（ ）。
A．在物业服务合同中约定
B．研究和确定物业服务收费标准，应当面向实际，客观决策
C．适当调整物业服务费用的政府指导价标准
D．不能一味降低收费水平，进而造成业主房屋财产的贬损和制约群众生活水平的提高
近年来，物业保险逐渐为社会所关注，这主要是由于发生了业主对物业管理公司越来越多的索赔案例，比如上海中远两湾城亲水平台儿童溺死案，女大学生被尾随跟踪的外来人员在电梯里用伞柄刺死案，业主在小区花园被宠物咬伤、台阶口封条隆起导致老人被绊倒摔伤、大楼电梯制动不灵扎伤乘客等案件，不胜枚举。由于种种物业管理风险的存在，物业管理公司对担保物业保险的需要也越来越强烈。
A:基本职能不同
B:风险测量不同
C:经营技术不同
D:保险金额的确定依据不同
物业保险的作用有：①可以抵御意外不幸。物业保险使人们在房屋及相关利益遭受自然灾害和意外事故而发生损失后，可以获得一定的经济补偿，帮助受灾害家庭迅速重建家园，为企业的经营活动和人们的日常生活提供安全保障。②增强担保人的信用程度。担保人在办理房屋抵押按揭贷款时，通过办理物业保险，可以保证抵押物的安全，增加自身信用程度。③可以促进住房制度改革。开展住房保险，可以消除人们的后顾之忧，推进住房制度改革。④可以增强社会防灾救灾力量。物业保险的承保人可以通过对被保险的房屋财产等的安全状况进行检查，向被保险人员提出消除不安全因素的合理建议，从而起到促进保护社会财富安全的作用。
财产保险与人身保险相比较，主要区别有：①保险标的不同。财产保险的保险标的是被保险人的财产及有关利益，人身保险的保险标的是被保险人的生命和身体。②保险金额的确定依据不同。财产保险的保险金额是根据保险价值确定的，而人身保险的保险标的是被保险人的生命和身体，不能用金钱来衡量。③保险期限不同。财产保险一般为一年一保，而人身保险，除意外伤害保险外，一般是长期保险。④基本职能不同。财产保险的基本职能是经济补偿，人身保险的基本职能是保险金给付。⑤经营技术不同。财产保险的风险事故的发生较不规则，并缺乏稳定性，损失概率相对缺乏规律性，因而计算的费率设有寿险的精确，而人身保险对死亡率的计算较为精密，出现的危险事故也较规则和稳定。⑥是否具有储蓄功能不同。财产保险一般不带储蓄性，而人身保险，尤其是人寿保险则带有储蓄性质。
B:要注意浇筑顺序，尽量连续浇筑，减少施工缝
C:早期的养护尤为重要，如果混凝土早期失水，会造成不能弥补的强度下降
D:夏季高温时施工，要防止混凝土凝结过快，可在混凝土中掺加缓凝剂
E:浇筑后，要合理振捣，对边角及钢筋密集部位，要减少振捣，防止影响模板或钢筋位置
下列选项中，可以由设区的市级人民政府房地产主管部门负责物业服务企业资质的颁发和管理的是( )。
A．注册资本为500万元人民币以上的物业服务企业
B．注册资本为300万元人民币以上的物业服务企业
C．注册资本为50万元人民币以上的物业服务企业
D．管理两种以上物业并且管理的办公楼、工业厂房及其他物业大于20万m2的物业服务企业
物业管理师考试试题及答案9卷 第3卷
B:要把物质奖励与精神奖励有机结合起来，使两者相辅相成
C:员工作出了成绩，符合奖励标准以后，管理者应该立即予以奖励
D:对不同的员工要采用相同的奖励方式
抵押当事人应当在房地产抵押合同自签订之日起( )，到房地产所在地的房地产管理部门办理房地产登记。
A．10日内
B．20日内
C．1个月内
D．1个半月内
B:事后维修
C:紧急抢修
D:事中维修
B:物业组织
C:物业资料
D:物业计划
下列选项中，( )的情况下申请人不可以申请暂缓登记。
A．因正当理由不能按期提交证明材料
B．按照规定需要补办
C．法律法规规定可以准予暂缓登记
D．属于违章建筑的
物业管理师考试试题及答案9卷 第4卷
B:要把物质奖励与精神奖励有机结合起来，使两者相辅相成
C:员工作出了成绩，符合奖励标准以后，管理者应该立即予以奖励
D:对不同的员工要采用相同的奖励方式
B:提高经济效益
C:满足顾客需求
D:降低生产成本
物业服务企业承接物业时，应当与( )办理物业验收手续。
A．上任物业服务企业
B．业主委员会
C．建设单位
D．业主代表
B:学校、口岸
C:商场
D:码头
E:机场
B:简练
C:得当
D:高效
E:清晰
物业管理师考试试题及答案9卷 第5卷
B:综合性
C:普遍性
D:决策性
B:通知
C:批复
D:意见
B:业主所需缴纳的所得税
C:物业建造成本
D:物业出租经营成本
E:业主希望的投资回报率
B:民主协商
C:行政命令
D:经济杠杆
物业管理机构更迭时，管理工作移交中的重点和难点是( )。
A．管理资料的移交
B．承接时的物业管理运作衔接
C．人事档案资料的移交
D．合同协议书的移交
物业管理师考试试题及答案9卷 第6卷
B:专款专用
C:所有权人决策
D:政府监督
E:公开透明
以下关于合同承诺法律意义的表述中，错误的是（ ）。
A．承诺只可以撤销不可以撤回
B．承诺可以依法撤回，但受到时间的限制
C．受要约人一经作出承诺，该合同即告成立
D．要约人与受要约人(即承诺人)之间就形成了合同关系，双方当事人就要受合同的约束
B:前期物业服务合同
C:物业服务合同
D:综合物业服务合同
E:后期物业服务合同
下列( )属于物业管理服务产品预购的一种交易方式。
A．物业管理投标的概念
B．物业管理招标的概念
C．物业管理投标的主体
D．物业管理招标的主体
下列关于《城市房地产管理法》商品预售规定的条件，不正确的是( )。
A．已交付全部土地使用权出让金，取得土地使用权证书
B．持有建设工程规划许可证
C．开发企业向城市、县人民政府房产管理部门办理预售登记
D．投入开发建设的资金达到工程建设总投资的20%以上，并已确定施工进度和竣工交付日期
物业管理师考试试题及答案9卷 第7卷
B:事后维修
C:紧急抢修
D:事中维修
B:正确处理企业同其债权人之间的财务关系
C:正确处理企业同其债务人之间的财务关系
D:正确处理企业内部各单位之间的财务关系
财务报告会计报表部分中，企业在会计期末编制的主要会计报表有( )。
A．资产负债表
B．成本报表
C．利润表
D．资产减值准备明细表
E．现金流量表
从企业资产管理角度对企业资产营运状况进行修正的指标是（ ）。
A．不良资产比率
B．应收账款周转率
C．资产损失比率
D．盈余现金保障倍数
B:建立集知识、服务、管理于一体的信息化网络支持系统
C:在供配电设备上采取电容无功补偿（一般采取集中补偿）措施
D:采用时间控制、声光控制或红外线控制开关等技术手段进行照明控制
E:关注行业最新发布的节能节电技术
物业管理师考试试题及答案9卷 第8卷
B:就业分析
C:竞争对手分析
D:收入分析
B:条例
C:会议纪要
D:安排
E:调查报告
绩效评价的三项主要指标是( )。
A．服务满意度
B．管理人员的素质
C．物业经济指标
D．物业品牌化
E．物业安全指标
水泥的强度是评定其质量的重要指标。分为42.5、42.5R、52.5、52.5R、62.5和62.5R等6个强度等级。与硅酸盐水泥相比，普通水泥增加了( )的等级。
A．32.5
B．42.5
C．52.5R
D．62.5
业主是物业管理区域内物业管理的重要责任主体，物业管理本质上是( )。
A．业主对物业管理区域内的业主大会进行维护
B．业主制订物业管理区域内的维护和管理规定
C．业主对物业管理区域内共同利益的维护和管理
D．明确物业管理区域内全体业主组成业主大会
物业管理师考试试题及答案9卷 第9卷
房地产开发企业在《暂定资质证书》有效期满前( )个月内向房地产开发主管部门申请核定资质等级。
A．1
B．3
C．5
D．7
某小区业主买气需用燃气卡购买，某日，业主黄某到物业服务企业购买天然气。因黄某长期不交纳物业服务费，物业服务企业拒绝向这名业主出售天然气，双方发生了争执。在争执中，业主损坏了物业服务企业的办公用品。物业服务企业最终也没有卖给业主天然气，而且要求业主赔偿损坏的物品。
问题：
1．物业服务企业的做法是否妥当？为什么？
2．物业服务企业应该如何妥善解决上述问题？
1、物业服务企业的做法是不妥当的，具体分析如下：
(1)业主不交物业服务费的问题与其到物业服务企业购买燃气的行为属于两个不同的法律关系，两者之间没有联系。
(2)物业服务企业拒绝向业主黄某出售燃气的做法是没有法律依据的，是错误的，应向业主承认错误，并赔礼道歉。
(3)物业服务企业应当按照物业服务合同的约定提供相应的服务。因双方之间的其他矛盾，物业服务企业未给业主购买燃气提供服务，致使矛盾激化，物业服务企业是有责任的。
2、物业服务企业应该采取如下办法妥善解决问题：
(1)根据物业服务企业与业主之间的约定，业主购买燃气，应当到物业服务企业购买，物业服务企业应该按照约定向业主出售燃气。
(2)如果物业服务企业要追究业主损坏自己办公用品的责任，要求其赔偿损失，则必须保留足够的证据。若没有证据能证明自己有财产损失，则不能向业主提出索赔要求。
(3)物业服务企业要向业主追讨拖欠的物业服务费，则需另行起诉。在正式起诉之前，可以向有管辖权的人民法院申请支付令，即根据法律提起督促程序。
(4)为了起诉欠费的业主，物业服务企业应为诉讼准备充足的证据，包括物业服务合同、收费依据和对方欠费的证据等。物业服务企业作为原告应当向人民法院起诉。
不属于影响香港公共屋村厘定的因素是( )。
A．物业的管理能力
B．住户的负担能力
C．屋村的对比价值
D．税金增加额
在进行小区园林设计时，必须首先考虑的因素有( )。
A．美观
B.环保
C.方便
D．实用
E．灵活
B:租金水平
C:投资价值
D:理论价值
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