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物业管理师考试历年真题精选7节

发布时间：2021-07-24
物业管理师考试历年真题精选7节

物业管理师考试历年真题精选7节 第1节

建设单位应当自工程竣工验收合格之日起（ ）日内，依照规定，向工程所在地的县级以上地方人民政府建设行政主管部门备案。

A．15

B．20

C．25

D．30

正确答案：A

写字楼业务的特点主要有( )。

A．所处区位好，但规模较小

B．多为现代化的高层建筑

C．功能齐全、配套设施完善

D．多由专业物业服务企业管理

E．保持产权的独立性是写字楼物业保值增值的关键

正确答案：BCD

物业管理本质上是()对物业管理区域内共同利益的维护和管理。

A:物业使用人
B:物业服务企业
C:建设单位
D:业主

答案：D
解析：
业主是物业管理区域内物业管理的基本责任主体，物业管理本质上是业主对物业管理区域内共同利益的维护和管理。

在物业管理招标中，有关中标及签订合同的叙述不正确的是( )。

A:招标人应当在投标有效期截止时限30日前确定中标人
B:投标有效期应当在招标文件中载明
C:招标人应当向中标人发出中标通知书，同时将中标结果通知所有未中标的投标人，并返还其投标书
D:招标人应当自确定中标人之日起30日内，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案

答案：D
解析：

从分析的时期和目的角度划分，财务报告分析可分为( )分析。

A．趋势

B．现状

C．潜力

D．财务报表

E．内部报表

正确答案：ABC

下列不属于写字楼物业管理风险种类的是( )风险。

A．工程隐患

B．设备运行

C．设备运输

D．消防防范

正确答案：C

电路由( )组成。

A．导线

B．电源

C．中间环节

D．电量

E．负载

正确答案：BCE

物业管理师考试历年真题精选7节 第2节

一级普通住宅小区物业管理服务标准规定，每()日巡查一次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。

A:1
B:2
C:3
D:4

答案：A
解析：
《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》中一级服务标准规定：按照住宅装饰装修管理有关规定和管理规约（临时理规约）要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每日巡查一次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。

下列关于法人的成立的说法错误的是()。

A:法人的组织机构、设立方式应符合法律的要求
B:法人设立的目的和宗旨只要求符合自身利益的要求
C:法人成立需有必要的财产或经费
D:法人成立要有自己的名称、组织机构和场所

答案：B
解析：
法人的成立应具备下列条件：①依法成立。法人成立必须合法，其设立目的和宗旨要符合国家利益和社会公共利益的要求，其组织机构、设立方式等应当符合法律的要求，②有必要的财产或经费。拥有必要的财产或经费，是法人享有民事权利和承担民事义务的物质基础，也是其得以独立承担法律责任的财产保障，③有自己的名称、组织机构和场所。法人的成立应当有自己的名称、组织机构和场所；④满足法律规定的其他条件。法人的成立还需满足法律规定的其他条件。如《公司法》第十一条规定，成立公司必须根据公司法制定公司章程。

由于承租权（ ），目前房地产行政主管部门不作为房屋产权管理机构的登记事项，仅由房屋交易管理机构作房屋租赁备案登记。

A．周期暂短、变化很快

B．周期长、变化很快

C．周期暂短、变化缓慢

D．周期长、变化缓慢

正确答案：A

物业管理师应当具备()执业能力。

A:掌握物业管理、建筑工程、房地产开发与经营专业知识
B:具有一定的经济学、管理学、社会学、心理学等相关学科的知识
C:能够熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定
D:熟练掌握物业管理财务、人力资源相关知识
E:具有丰富的物业管理实践经验

答案：A,B,C,E
解析：

根据《商品房销售管理办法》，商品房现售的条件之一是( )。

A:供水、供电等主要配套基础设施已确定交付日期
B:拆迁安置方案已编制完成
C:竣工验收方案已获通过
D:物业管理方案已经落实

答案：D
解析：

建筑总平面使用的测量坐标网又称( )。

A．施工坐标

B．大地坐标

C．主坐标

D．虚设坐标

正确答案：B

物业管理早期介入的必要性有( )。

A．为接管验收打下基础

B．有利于后期物业管理工作顺利进行

C．完善物业的使用功能

D．为保证物业正常运行打下基础

E．解决物业项目开发建设的资金问题

正确答案：ABCD

物业管理师考试历年真题精选7节 第3节

在物业经营管理过程中，()是物业服务企业的根本目的。

A:提升信誉
B:优化服务
C:树立品牌
D:获取利润

答案：D
解析：
在物业经营管理过程中，获取利润是物业服务企业的根本目的。物业服务企业追求利润的形式、手段不尽相同，但最终是为了产生效益。利润保障物业经营管理发展的必需条件。

在预收的物业服务资金中按约定比例提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式是()。

A:混合制
B:酬金制
C:底薪制
D:包干制

答案：B
解析：

保险合同投保人的义务主要包括（ ）。

A．如实告知义务

B．“危险增加”通知义务

C．出险通知义务

D．分散损失义务

E．防灾减损的义务

正确答案：ABCE

物业服务企业信息类资源包括()。

A:物业开发建设过程中形成的各类资料
B:物业企业所拥有的各类的资料
C:物业服务企业运行中形成的各类资料
D:物业企业从其他企业的的得知的信息
E:物业服务企业在提供管理服务的过程中搜集和掌握的各类信息

答案：A,C,E
解析：
信息类资源主要有三类：①物业开发建设过程中形成的各类资料，②物业服务企业运行中形成的各类资料，③物业服务企业在提供管理服务的过程中搜集和掌握的各类信息，如设施设备的使用信息、业主的需求信息、房屋信息等本身就是现场或可挖掘的经营资源。

商业场所物业管理内容之一是建立企业识别系统，它包括()。

A.理念识别体系

B.视觉识别体系

C.行为识别体系

D.幻想识别体系

正确答案：ABC

医院护理员的工作延续和补充了()工作。

A:药剂师
B:营养师
C:挂号员
D:护士

答案：D
解析：
护工服务是医院物业经营管理服务的一个特色，它是对医生和护士工作的延续和补充，是专业医务人员的得力助手。

《住宅质量保证书》应当包括的内容有( )。

A．工程质量监督部门核验的质量等级

B．地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修

C．正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期

D．用户报修的单位，答复和处理的时限

E．其他

正确答案：ABCD

物业管理师考试历年真题精选7节 第4节

代收代管单位在保证住房专项维修资金正常使用的前提下，可以按照国家有关规定和业主大会的决定，将住房专项维修资金用于购买()。

A:一级市场国债
B:A股股票
C:国有企业债券
D:基金

答案：A
解析：

业主入住房屋验收表是记录( )对房屋验收情况的文本，通常以记录表格的形式出现。

A:业主
B:建设单位
C:物业管理人
D:物业服务企业

答案：A
解析：
本题考核的是业主入住房屋验收表的作用及形式。业主入住房屋验收表是记录业主对房屋验收情况的文本，通常以记录表格的形式出现。使用业主入住房屋验收表可以清晰地记录业主(用户)的验收情况。

美国成立了第一个行业协会——芝加哥建筑管理人协会。

A．20世纪初

B．20世纪末

C．21世纪初

D．20世纪中期

正确答案：A

实行差异目标市场营销策略的优点包括( )。

A．营销稳定性好

B．总销售量会增加

C．成本低、投资少

D．能充分挖掘企业潜力

E．易树立企业优越形象

正确答案：ACDE

在市场调查的方法中，个人访问法的优点主要包括()。

A:调查的区域广泛
B:直接与被调查者见面，能当面听取被调查者的意见
C:能互相启发、互相交流
D:被调查者有充裕的时间回答
E:可根据被调查者的态度，调查交谈内容，可作一般调查，也可深入调查

答案：B,C,E
解析：
个人访问法的优点包括：①直接与被调查者见面，能当面听取被调查者的意见，并观察其反应，②可根据被调查者的态度，调整交谈内容，可作一般调查，也可深入调查，如发现被调查者不符合样本条件，可立即终止访问，③能互相启发，对被调查者不明白的问题进行解释，并能详细交流，获得较多的资料，④能得到较真实的资料，回复率较高。

一般的建筑屋面防水等级为( )。

A.Ⅰ

B．Ⅱ

C.Ⅲ

D.Ⅳ

正确答案：C

应用文书在词语的使用上应当力求（ ），才能较好地传递信息。、

A．简练

B．得当

C．准确

D．通俗

E．易懂

正确答案：ABC

物业管理师考试历年真题精选7节 第5节

物业管理日益( )，逐渐发展成为一个新型的服务行业。

A．被业主重视

B．被政府重视

C．被城市重视

D．被业主和政府重视

正确答案：D

下列物业中，适宜采用超额租金的物业是()。

A:住宅小区
B:政府办公楼
C:零售商业
D:工业厂房

答案：C
解析：
百分比租金通常也称为超额租金，常用于零售商业物业租赁。该考点来自教材的第四章“物业租赁管理”中的第一节。

在建筑物按建筑物性质及耐久年限分等中，耐久年限在( )，耐火等级不低于三级的较高级的公共建筑和居住建筑为二等。

A．100年以上

B．5～20年

C．25～50年

D．50～100年

正确答案：D

影响需求价格弹性的因素有()。

A:商品的替代品的数目和相近程度
B:人们对商品的依赖性
C:生产周期长短
D:商品的耐用程度
E:时间的长短

答案：A,B,D,E
解析：
影响需求价格弹性的因素：(1)商品的替代品的数目和相近程度。一般而言，一种商品的替代品数目越多，则该商品的需求价格弹性越大。对于物业服务需求的价格弹性而言，显煞简单的专项物业服务的需求弹性要大于复杂的综合性物业服务的需求弹性。(2)人们对商品的依赖性。一种商品如果是人们的生活必需品，即便价格上涨，也必须购买消费，其需求弹性就小或缺乏弹性，如食盐；而一些非必需的高档商品，如高档服装、烟酒等，只有当消费者购买力提高之后才买得起或才开始消费，其需求弹性就大。同理，高规格的专项物业服务或特约物业服务的需求弹性大于基本物业服务的需求弹性。(3)商品本身用途的多寡。一般来说，一种商品的用途越多，它的需求弹性就越大，反之就缺乏弹性。(4)商品的耐用程度。商品越是耐用，需求弹性越小。(5)时间的长短。时间越短，商品的需求弹性就越小；时间越长，商品的需求弹性就越大。

产业园区，一般以()为主要支柱产业。

A:高科技产业
B:新兴产业
C:金融产业
D:文化产业

答案：B
解析：
产业园区，一般以新兴产业为主要支柱产业。新兴产业的企业从业人员往往比较年轻；园区地处偏远，企业刚刚发展，聘用基层员工多为外地务工人员。

墙体按()划分，可分为实体墙、空体墙和组合墙三种。

A:墙所处位置
B:墙的方向
C:构造方式
D:结构受力情况

答案：C
解析：
墙按照不同的标准可以分类为：①按构造方式，可以分为实体墙、空体墙和组合墙三种，②墙按结构受力情况，分为承重墙和非承重墙两种，③按墙所处位置及方向分类，分为外墙、内墙、纵墙和横墙。

业主大会成立前，重托商业银行开立的住宅专项维修资金专户()。

A:以物业管理区域为单位设账，按房屋户门号设分户账
B:以物业管理区域为单位设账，按幢设分户账
C:未划定物业管理区域的，以幢为单位设账，按房屋户门号设分户账
D:未划定物业管理区域的，以小区为单位设账，按幢设分户账
E:未划定物业管理区域的，以房屋户门号设账

答案：A,C
解析：
业主大会成立前，住宅专项维修资金由建设（房地产）主管部门委托当地商业银行开立住宅专项维修资金专户代管。开立的住宅专项维修资金专户，以物业管理区域为单位设账，按房屋户门号设分户账，未划定物业管理区域的，以幢为单位设账，按房屋户门号设分户账。

物业管理师考试历年真题精选7节 第6节

是记录业主对房屋验收情况的文本，通常以记录表格的形式出现。

A．《入住通知书》

B．《物业验收须知》

C．《业主入住房屋验收表》

D．《业主(用户)手册》

正确答案：C

零售商业物业通常的类型包括()

A:区域购物中心
B:市级购物中心
C:地区购物商场
D:休闲度假中心
E:工业写字楼

答案：A,B,C
解析：
零售商业物业通常分为如下六种类型：(l)区域购物中心；(2)市级购物中心；(3)地区购物商场；(4)居住区商场；(5)邻里服务性商店；(6)特色商店。

盈亏平衡分析是在完全竞争或垄断竞争的市场条件下研究投资项目产品、成本、产销量与( )的平衡关系的方法。

A．固定成本

B．变动成本

C．盈利

D．机会成本

正确答案：C

新建物业的承接查验，前者发生在（ ）向物业服务企业移交物业的过程中。

A．建设单位

B．业主大会

C．产权单位

D．监理单位

正确答案：A

是把室内陈旧的空气排出室外，将新鲜空气送入室内的两个过程。

A．建筑通风

B．送风

C．排风

D．机械风

正确答案：A

注册申请人有()情形的，注册审批机构不予注册。

A:具有完全民事行为能力的
B:刑事处罚执行完毕的
C:肢体残疾的
D:在物业管理活动中受到刑事处罚，自刑事处罚执行完毕之日起至申请注册之日止不满2年的

答案：D
解析：
注册申请人有下列情形之一的，注册审批机构不予注册：(1)不具有完全民事行为能力的；(2)刑事处罚尚未执行完毕的；(3)在物业管理活动中受到刑事处罚，自刑事处罚执行完毕之日起至申请注册之日止不满2年的；(4)法律、法规规定不予注册的其他情形。

对安全防范服务的要求，以下叙述不正确的是（ ）。

A．执勤中认真履行职责，不脱岗、不做与工作无关的事情

B．办事高效，坚持原则，礼貌待人

C．执勤时整洁着装、佩戴工牌号

D．观察细致，反应迅速，按照有关规定及时发现、处理各种事故隐患及突发事件

正确答案：D

物业管理师考试历年真题精选7节 第7节

保险与慈善最本质的区别是()。

A:危险依赖性
B:危险选择性
C:分担社会性
D:资金公益性

答案：B
解析：
危险选择性B保险与慈善事业最本质的差别。危险选择性，是指保险公司作为营利性的经济组织，尽管它要承担社会责任，特别是发挥经济补偿的功能，但首先要考虑的是开办某一险种，或者经营保险事业能否保证赢利，能否使设立保险公司的投资人有可预见的利润回报。

按材料和构造给墙分类，可分为( )。

①实体墙；②空体墙；③承重墙；④组合墙；

A．①②③

B．②③④

C．①②④

D．①③④

正确答案：C

下列不属于合同风险的是( )。

A．合同期限方面的风险

B．合同规划方面的风险

C．合同订立方面的风险

D．合同执行方面的风险

正确答案：B

下列选项中，房地产开发一般划分的阶段有( )。

A.投资机会选择与决策分析阶段

B．房地产设计开发的决策阶段

C．房地产开发前期工作阶段

D．房地产开发建设阶段

E．房地产租售经营阶段

正确答案：ACDE

对物业服务费用包干制的叙述中，不正确的是（ ）。

A．在包干制下，物业服务企业作为一个独立的企业法人，自主经营、自负盈亏、风险自担、结余归己

B．以包干制方式约定的物业服务费用，对业主而言物业服务费是不固定的，会因市场波动、物业管理项目运作情况而发生变化

C．以包干制方式约定的物业服务费用，对物业服务企业而言，物业项目管理服务的利润不是固定的，企业可以不断挖掘管理潜力，通过科学的管理运营实现服务质量和经营效益的同步增长，既保障业主利益又促进企业发展

D．物业服务费用包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式

正确答案：B

物业各项管理应用文书制作及运用的要领包括( )。

A．行政公文与其他文书的区别

B．应用文书提纲的模式

C．应用文书标题的制作

D．应用文书写作的行款格式规则

E．应用文书的写作要领

正确答案：ACDE

物业服务产品具有()特征。

A:无形性
B:排他性
C:不可储存性
D:差异性
E:一致性

答案：A,C,D
解析：
物业服务具备一般服务产品的基本特征：(1)无形性；(2)同时性；(3)差异性；(4)不可储存性；(5)质量评价的主观性；(6)不涉及所有权。

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