2021物业管理师历年真题5辑 第1辑
开发建设单位在物业管理活动中的义务不包括（ ）。
A．制定临时管理规约并明示买受人
B．通过招标投标的方式选聘物业服务企业
C．提供必要的物业管理用房
D．处分物业共同部位和公用设施设备
以下不属于物业服务成本或者物业服务支出构成的有( )。
A．办公费用
B．公费旅游经费
C．与其他单位联谊的经费
D．物业保险费用
E．物业管理企业固定资产折旧
镀锌钢管是给水系统中常用的管材之一，通常镀锌钢管不得采用( )的连接方式。
A:焊接
B:外螺纹连接
C:内螺纹连接
D:法兰连接
下列选项中，对文化的特点表述错误的是( )。
A．一定的地理环境和生产力发展是文化产生的渊源
B．价值观是文化的主要变量
C.文化的传播与融合是文化发展的主要动力
D．语言是文化的函数
物业在保修期限内因业主使用不当造成的损坏，由()承担责任。
A:业主
B:物业服务企业
C:建设单位
D:施工单位
答案：A
解析：
本题考核的知识点为商品房销售争议的解决规则。在保修期限内发生的属于保修范围的质量问题，房地产开发企业应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。因不可抗力或者使用不当造成的损坏，房地产开发企业不承担责任。用户验收后自行添置、改动的设施、设备，由用户自行承担维修责任。
2021物业管理师历年真题5辑 第2辑
《物业管理条例》( )规定：“物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致人身、财产安全受到损害的，应依法承担法律责任。”
A．第三十六条第二款
B．第三十六条第一款
C．第三十八条第二款
D．第三十八条第一款
下列选项中，不属于房地产权属登记作用的是（ ）。
A．保护当事人的合法权益
B．保护房地产权利人的合法权益
C．避免交易风险实行房地产权属登记管理制度可以有效避免交易风险
D．房地产权属登记是房地产管理的基础工作
凡权属清楚、证明材料齐全的，房地产抵押登记机关应当在受理登记之日起()日内决定是否予以登记。
A:5
B:7
C:10
D:15
答案：B
解析：
登记机关应当对申请人的申请讲行审核。凡权属清楚、证明材料齐全的，应当在受理登记之日起7日内决定是否予以登记，对不予登记的，应当书面通知申请人。
在房屋种类的划分中，按房屋承重受力方式可分为( )。
A:墙承重结构
B:构架式承重结构
C:大空间结构承重
D:砖木结构
E:筒体结构或框架筒体结构承重
在实际工作过程中．物业服务企业在提出质量问题的同时，还可以提出相应的整改意见，便于（ ）进行针对性整改。
A．施工单位
B．建设单位
C．设计单位
D．物业产权人
2021物业管理师历年真题5辑 第3辑
在组织运行过程中，组织冲突不可避免。组织冲突包括组织内部冲突与组织外部冲突两类，下列选项中属于组织外部冲突的是( )。
A.非正式组织之间的冲突
B．组织与公众之间的冲突
C.组织成员个人之间的冲突
D.非正式组织与正式组织之间的冲突
以下申请人可以申请暂缓登记的情况有()。
A:按照规定需要补办手续的
B:经过改造的
C:属于临时建筑的
D:属于违章建筑的
E:因正当理由不能按期提交证明材料的
答案：A,E
解析：
申请人可以申请暂缓登记的情况包括：①因正当理由不能按期提交证明材料的，②按照规定需要补办手续的，③法律、法规规定可以准予暂缓登记的。
物业的车辆管理人员应包括( )。
A:车辆交通的疏导人员
B:客户服务人员
C:园区巡视人员
D:道路清洁人员
我国专业化（）的成立，标志着我国在物业管理道路上迈出了第一步。
A:物业管理制度
B:物业管理公司
C:物业管理组织
D:物业管理社区
答案：B
解析：
我国第一家专业化物业管理公司的成立，标志着我国在物业管理道路上迈出了第一步。
“气球法”还本付息是指( )。
A．借款期末一次偿付全部本金和利息
B．借款期内任意偿还本息，到期末全部还清
C．在规定期限内分期等额摊还本金和利息
D．规定期限内分期归还等额的本金和利息
2021物业管理师历年真题5辑 第4辑
ISO9000族的核心就是创名牌企业。()
此题为判断题(对，错)。
影响写字楼分类的因素中，一栋建筑物的( )和物业外立面维护的水平是影响物业吸引力的两个重要物理因素。
A．建筑设计形式
B．位置
C．声望或形象
D．周围环境
采取邀请招标方式的，招标人必须向()个以上物业服务企业发出投标邀请书，投标邀请书内容与公开招标的招标公告内容相同。
A:2
B:3
C:4
D:5
答案：B
解析：
采取邀请招标方式的.招标人必须向3个以上物业服务企业发出投标邀请书，投标邀请书内容与公开招标的招标公告内容相同。
物业管理方案的关键性内容主要包括( )。
A.组织架构与人员的配置
B.费用测算与成本控制
C．管理制度的制订
D.常规物业管理服务综述
E．项目的整体设想与构思
房屋的基本组成部分中，装修部分包括( )。
A:基础
B:屋面
C:顶棚
D:楼地面
答案：C
解析：
本题考核的是房屋的基本组成部分。主要包括：(1)结构部分，指基础、承重构件、非承重墙、屋面、楼地面等;(2)装修部分，指门窗、外抹灰、内抹灰、顶棚、细木装修等;(3)设施设备部分，指水卫、电气、暖通、特殊设备(如消防、避雷、电梯)等项目。
2021物业管理师历年真题5辑 第5辑
单位房屋出租人须持()，到房屋所在地派出所申请登记。
A:房屋所有权证
B:单位介绍信
C:居民身份证
D:户口簿
E:其他合法证明
答案：A,B
解析：
单位房屋出租人须持房屋所有权证、单位介绍信，到房屋所在地派出所申请登记。
物业服务企业的营业成本包括（ ）等。
A．直接人工费
B．补贴收入
C．专项维修资金
D．间接费用
E．直接材料费
在典型的高层建筑消防系统组成部分中，( )是应用最为普遍的灭火装置。
A:火灾报警系统
B:消火栓系统
C:自动喷洒灭火系统
D:防排烟系统
在处理行政处罚和承担民事责任关系方面，《物业管理条例》设定的法律责任充分体现了优先保护()利益的原则。
A:多数业主
B:全体业主
C:业主大会
D:居委会
答案：B
解析：
为维护全体业主的合法权益，《物业管理条例》既对物业服务企业的行为、业主大会的职责及其涉及业主共同利益事项的表决、个别业主不按合同约定交纳物业管理费用损害全体业主利益的行为、有关政府部门行政监督管理责任等作了明确规定，也对建设单位、公用事业单位等物业管理相关主体依法应当履行的义务作了详尽规定。在处理行政处罚和承担民事责任关系方面，《物业管理条例》设定的法律责任充分体现了优先保护全体业主利益的原则。
员工的解聘包括的情况有( )。
A:辞职、辞退
B:辞职、资遣
C:辞退、资遣
D:辞职、辞退、资遣
