2021物业管理师历年真题解析7辑 第1辑
关于电路短路的说法，错误的是( )。
A:当电路中有电压的两点被电阻为零的导体连接时，即为短路
B:电路短路时电流不再流过负载
C:电路短路时电源的端电压为零
D:电路短路时电路中的电流为零
房屋租赁当事人双方的权利义务，均与合同的存续期间相关，时间是合同的基本元素，因而房屋租赁合同属于（ ）。
A．要式合同
B．有偿合同
C．双务合同
D．继续性合同
向业主、租户提交的物业管理报告是物业管理报告中最常见的类型，也是最( )的报告。
A．公平
B．公正
C．公开
D．自由
照明灯具的工作电压通常为( )V。
A．110
B．220
C．300
D．500
承租人转租房屋的，应当经()书面同意。
A:原承租人
B:使用人
C:出租人
D:房地产开发商
答案：C
解析：
房屋转租，应当订立转租合同。转租合同必须经原出租人书面同意，并按照规定办理转租房屋登记备案手续。
按计量单位的角度分类，总量指标可分为( )等。
A．实物量指标
B．价值量指标
C.功能量指标
D．相对量指标
E．劳动量指标
房地产投资信托基金(REITs)，是( )房地产资产的公司。
A．购买
B．开发
C．管理
D．出售
E．建设
2021物业管理师历年真题解析7辑 第2辑
以单纯的土地使用权抵押的，设定抵押的条件是土地必须是以()方式取得的。
A:转让
B:出让
C:购买
D:划拨
答案：B
解析：
房地产抵押中可作为抵押物的有两种情形：一是依法取得的房屋所有权联通该房屋占用范围内的土地使用权同时设定抵押权，二是以单纯的土地使用权抵押的，设定抵押的条件是，土地必须是以出让方式取得的。
前期物业服务合同由()签订。
A:建设单位和物业服务企业
B:建设单位和业主大会
C:业主大会与物业服务企业
D:业主委员会与物业服务企业
答案：A
解析：
在前期物业管理阶段，首次业主大会尚未召开，业主还不能形成统一意志来决定如何选聘物业服务企业，而此时已有实施物业管理的现实必要。为了维护正常的物业秩序，保护全体业主的合法权益，《条例》规定，建设单位选聘物业服务企业的，应当与物业服务企业签订前期物业服务合同。
单利计息与复利计息的区别在于()。
A:是否考虑资金的时间价值
B:是否考虑本金的时间价值
C:是否考虑先前计息周期累计利息的时间价值
D:采用名义利率还是实际利率
答案：C
解析：
单利计息是仅按本金计算利息，利息不再生息，其利息总额与借贷时间成正比；复利计息是指对于某一计息周期来说，按本金加上先前计息周期所累计的利息进行计息，即“利息再生利息”。
《物业验收须知》的主要内容包括：物业建设基本情况、设施设备的使用说明；( )；物业验收应注意事项以及其他需要提示说明的事项等。
A．物业具体位置
B．准予入住的说明
C．物业不同部位保修规定
D．业主入住时需要准备的相关文件和资料
物业管理招标一般程序中，招标领导小组成立后的首要任务是( )。
A．编制一套招标文件
B．向社会发布招标公告
C.投标单位的资格审查
D．发放招标文件及有关设计图样、技术资料等
物业服务企业投标过程中，各阶段的主要工作安排不同，下列属于前期准备阶段的是( )。
A.讨论确定投标项目管理总体思路
B．讨论确定物业管理费价位
C．准时递交标书
D．制定投标工作计划和进度安排
保险的一般原则中，可保利益的原则要求投保人对投保标的具有一定的()
A:经济利益、经营效益或法律关系
B:经济利益、经济效益或责任关系
C:经济利益、经济效益或法律关系
D:经济利益、经营效益或责任关系
答案：B
解析：
保险的一般原则中，可保利益的原则要求投保人对投保标的具有一定的经济利益、经济效益或责任关系。如果投保人对投保标的无可保利益，则保险合同为无效合同。
2021物业管理师历年真题解析7辑 第3辑
下列属于物业经营管理市场分析的定量分析法的有()。
A:归纳分析法
B:趋势分析法
C:演绎分析法
D:比较分析法
E:结构分析法
答案：B,D,E
解析：
定量分析法是指采用数据处理技术，分析事物的数量特征，通过揭示事物的数量特征来把握事物的特性及规律的分析方法。一般用于市场分析的定量分析方法有：①比率分析法，②趋势分析法，③比较分析法，④结构分析法，⑤数学模型法。
当只有种生产要素为可变生产要素，其他生产要素为固定投入要素时，生产规模由()的规模所决定。
A:固定投入要素
B:总产量
C:可变生产要素
D:平均生产要素
答案：A
解析：
生产规模是指定量生产要素投入所能获取的最大产出量。当只有种生产要素为可变生产要素，其他生产要素为固定投入要素时，生产规模自固定投入要素的规模所决定。而当所有生产要素都增加或减少时，生产规模则发生扩大或缩小的相应变化。
物业管理绩效评价评议指标的内容中，( )是指物业服务企业所采用的包括增加科技投入(如管理智能化)、建立新的营销网络、更新设备、资本筹措、兼并重组以及人力资源等各方面的谋划和策略。
A．经营发展策略
B．发展创新能力
C．服务硬环境
D．综合社会贡献
根据社会组织对其成员控制方式的不同，可将其分为()。
A:正式组织
B:非正式组织
C:强制组织。
D:功利组织
E:规范组织
答案：C,D,E
解析：
根据社会组织对成员的控制类型，将其分成三种类型：①强制性组织，②功利组织，指以金钱或物质控制其成员的组织，③规范组织，指通过将组织规范内化为成员的伦理道德或信仰来控制其成员的组织。
《城市房地产管理法》规定：房地产权利人通过买卖、赠与或者其他合法方式将其房地产转移给他人的行为是指( )。
A．房地产转让
B．房地产租赁
C．房地产抵押
D．房地产销售
()不受已往实际费用支出水平的限制，完全根据预算期业务活动的需要和各项业务的轻重缓急，对各支出项目进行逐个分析和计量，从而制定出费用预算。
A:固定预算
B:弹性预算
C:零基预算
D:滚动预算和概率预算
租赁合同属于自然终止的情况为（ ）。
A．将承租的房屋擅自转租的
B．符合法律规定或者合同约定可以变更或解除合同条款的
C．将承租的房屋擅自拆改结构或改变承租房屋使用用途的
D．无正当理由，拖欠房屋租金六个月以上的
2021物业管理师历年真题解析7辑 第4辑
公寓、别墅物业经营项目服务对象的特点()。
A:需求对象复杂
B:服务时间短
C:市场化程度高
D:建筑档次高
在购房合同约定的期限内,业主未办理入住及其相应手续的,( )。
A．建设单位和物业管理企业将视业主入住不成立
B．建设单位和物业管理企业将视业主入住成立
C．业主未与建设单位联系并作有效声明的,视同入住成立
D．即使业主与建设单位联系并作有效声明,仍视为入住不成立
城市家庭可支配收入是家庭总收入扣除交纳的所得税、个人交纳的( )以及记账补贴后的收入。
A．社会保障费
B．利润
C．住房公积金
D．采暖费
一级物业管理企业资质证书由( )负责颁发。
A．国务院建设主管部门
B．省、市级人民政府建设主管部门
C．直辖市人民政府房地产主管部门
D．市级人民政府房地产主管部门
物业服务的沟通应根据( )的不同采取相应的沟通方法。
A．沟通的对象
B．沟通的目的
C．沟通的内容
D．沟通的地点
E．沟通的事件
真实需求与真实供给的相互作用能造成( )价格的正常波动。
A.成交
B.实际
C.市场
D.理论
关于资本利润率或每股利润的说法，错误的是()
A:资本利润率又称净资产收益率，是企业净利润与资本的比率，用以反映企业运用资本获得利润的能力
B:每股利润也称每股盈余，是税后净利润与普通股股数的对比数
C:资本利润率最大化是把企业实现的利润额同投入的资本或股本数进行对比，能够说明企业的盈利率
D:资本利润率最大化或每股利润最大化可以避免利润最大化目标的缺点，同时能避免诸如忽略资金的时间价值和经营中各种风险因素
答案：D
解析：
资本利润率又称净资产收益率，是企业净利润与资本（即净资产或所有者权益）的比率，用以反映企业运用资本获得利润的能力。每股利润也称每股盈余（或权益资本净利率），是税后净利润与普通股股数的对比数。所有者或股东是企业的出资者或投资者，他们投资的目标是为了取得资本收益，表现为税后净利润（用来分配的利润）与出资或股份数（普通股）的对比关系。这个目标的优点是把企业实现的利润额同投入的资本或股本数进行对比，能够说明企业的盈利率，可以在不同资本规模的企业之间进行比较，揭示并评价其盈利水平的差异和不同的发展前景。因此，可以避免利润最大化目标的缺点。当然，该指标仍然不能避免诸如忽略资金的时间价值和经营中各种风险因素的缺陷。
2021物业管理师历年真题解析7辑 第5辑
闭路电视监控系统的规模可根据监视范围的大小以及监视目标的多少来确定，监视系统的大小一般根据摄像机的数量划分，其中( )之间的为中型电视监控系统。
A．10～50个
B．10～100个
C.50～100个
D．100～200
按房地产的类型，可以把房地产市场分为( )。
A．居住物业市场、写字楼市场、零售商业物业市场、工业物业市场和土地市场
B．甲级写字楼市场、乙级写字楼市场、甲级商业物业市场和乙级商业物业市场
C．一级市场、二级市场、三级市场和四级市场
D．销售市场、抵押市场、保险市场和租赁市场
新建房屋，申请人应当在房屋竣工后的3个月内向登记机关申请房屋所有权( )。
A:总登记
B:初始登记
C:变更登记
D:原始登记
房地产抵押是指抵押人以其合法的房地产以不转移占有的方式向()提供债务履行担保的行为。
A:承租人
B:承保人
C:抵押权人
D:房地产开发商
答案：C
解析：
房地产抵押是指抵押人以其合法的房地产以不转移占有的方式向抵押权人提供债务履行担保的行为。债务人不履行债务或者发生当事人约定的实现抵押权的情形时，抵押权人有权就抵押的房地产优先受偿。
成本预算的编制方法中，( )预算是指在成本习性分析的基础上，以业务量、成本和利润之间的依存关系为依据，按照预算期可预见的各种业务量水平，分别确定相应反映预算期内预计支出的费用数额，并据此编制能够适应各种情况的成本预算的预算编制方法。
A．固定
B．弹性
C．零基
D．概率
业主不履行管理规约义务要承担民事责任，其以支付违约金和赔偿损失为主要的承担责任方式，这属于管理规约中关于（ ）的内容。
A．业主的共同利益
B．物业的使用、维护、管理
C．业主应当履行的义务
D．违反规约应当承担的责任
物业管理社会化的必要前提是()。
A:现代化大生产的社会专业分工
B:物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相互分离
C:物业的所有权人在社会上选聘物业服务企业
D:物业服务企业能够在社会上找到可以代管的物业
答案：B
解析：
B项物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相互分离，是物业管理社会化的必要前提，A项，现代化大生产的社会专业分工，是实现物业管理社会化的必要条件。CD两项，物业管理社会化，有两个基本含义：一是物业的所有权人要到社会上去选聘物业服务企业，二是物业服务企业要到社会上去竞聘可以接管的物业项目。
2021物业管理师历年真题解析7辑 第6辑
在实践中，物业保安方面出现的问题较多，其中，有关部门对小区保安人员的违法失职行为监管不力，没有有效的措施属于（ ）的原因。
A．业主
B．管理部门
C．保安人员
D．物业服务企业
在租赁管理中实施CRM主要涉及的工作包括()。
A:建立详细的租户档案
B:租赁期内的服务
C:租金缴交的管理
D:竞争对手分析
E:个性化服务
答案：A,B,C,E
解析：
在租赁管理中实施CR主要涉及到的工作包括：①建立详细的租户档案；②租赁期内的服务；③租金缴交的管理；
()是个体心理健康的核心。
A:本能需要
B:苗群需要
C:自我肯定的需要
D:社交的需要
答案：C
解析：
交往是维持人的正常心理、生理健康的必要因素。人类个体进行社会交往的动机是为了满足自身需要，包括本能需要、合群需要和自我肯定的需要。其中，自我肯定是人们的基本心理需要，也是个体心理健康的核心。
下列关于维修资金的使用，说法不正确的是( )。
A．维修资金的使用，目前专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的大修、更新，改造
B．业主委员会成立前，维修资金的使用由售房单位或售房单位委托的管理单位提出使用计划，经当地房地产行政主管部门审核后划拨
C．业主委员会成立后，维修资金的使用由售房单位或售房单位委托的管理单位提出使用计划，经当地房地产行政主管部门审核后划拨
D．业主委员会成立后，维修资金的使用由物业管理企业提出年度使用计划，经业主委员会审定后实施
采用市场法对物业进行估价时，建立价格可比基础包括( )。
A.统一面积内涵
B.统一面积单位
C．统一采用单价
D．统一物业区位
E．统一付款方式
下列关于商品需求弹性的说法中，正确的有()。
A:%7cEd%7c=0，称需求完全无弹性
B:%7cEd%7c=∞，称需求有完全弹性
C:%7cEd%7c=1，称需求为单弹性
D:%7cEd%7c＞1，称需求富有弹性
E:%7cEd%7c＜1，称需求缺乏弹性
答案：A,B,C,D
解析：
通常根据需求弹性系数大小，把需求价格弹性分为如下类型：①｜Ed｜＞1，表明价格每提高（或降低）一定比率，则需求量相应减少（或增加）更大的比率，需求曲线比较平坦，此时称需求富有弹性或高弹性。②｜Ed｜=1，表明价格每提高（或降低）一定比率，则需求量相应减少（或增加）相同的比率，需求曲线为条正双曲线，此时称需求为单一弹性。③1＞｜Ed｜＞0，表明需求量变动比率的绝对值小于价格变动比率的绝对值，需求曲线比较陡峭，此时称需求缺乏弹性或低弹性。④｜Ed｜=0，表明无论价格如何变动，需求量都固定不变，始终有△Q=0，需求曲线是一条与横轴垂直的线，此时称需求完全无弹性，或称需求弹性为零。⑤｜Ed｜=∞，表明在价格既定的条件下，需求量是无限的，需求曲线为一条与横轴平行的直线。此时称需求有完全弹性。
贷款银行要求()必须对购房人贷款承担阶段性的连带保证责任。
A:房地产评估企业
B:房地产建筑企业
C:房地产开发企业
D:房地产管理企业
答案：C
解析：
贷款银行要求房地产开发企业必须对购房人贷款承担阶段性的连带保证责任，即只要购房人停止还贷，房地产开发企业保证代为履行购房人的一切还贷义务。直至商品房交付并取得权属证件后，贷款银行与购房人正式办妥房地产抵押登记。
2021物业管理师历年真题解析7辑 第7辑
级资质的房地产开发企业承担房地产项目的建设规模不受限制，可以在全国范围承揽房地产开发项目。
A．一
B．二
C．三
D．四
下列居住小区社区文化中，( )文化是居住小区文化的核心。
A．行为
B．环境
C．精神
D．制度
在物业的使用和维护中，各方面反映比较强烈的问题主要有( )。
A．公共建筑和共用设施改变用途问题
B．占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地问题
C．供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等物业管理区域内相关管线和设施设备的维修养护问题；房屋装饰装修问题
D．物业保安工作方面的漏洞
E．建立住宅专项维修资金制度问题
物业服务企业应在物业管理区域内的显著位置，依法向业主公示()和收费标准。
A:物业服务目的
B:物业服务企业名称
C:服务标准
D:收费项目
E:收费计价方式
答案：B,C,D,E
解析：
2004年10月，国家发展改革委员会、建设部联合颁布《物业服务收费明码标价规定》明确物业服务收费属于《价格法》调整范围，应当明码标价，物业服务企业应在物业管理区域内的显著位置，依法向业主公示物业服务企业名称、物业服务内容、服务标准、收费项目、收费计价方式和收费标准。
风险管理中的风险识别方法通常有()。
A:概率和数理统计
B:问卷调查
C:财务报表分析
D:企业内外专家咨询
E:对设施设备的自检
答案：B,C,D,E
解析：
风险的重要特征是它的不确定性和潜在性，不易被人们感受到或了解到。因此，风险管理首要的就是要识别风险，也就是要根据某种科学方法去认识和区别风险。这些科学方法通常有：①问卷调查，②财务报表分析，③审查组织的相关数据和文件；④对设备和设施的自检；⑤企业内外专家咨询等。
下列各项中，属于三级物业服务企业资质等级的条件的是()。
A:管理两种类型以上物业
B:注册资本人民币300万元以上
C:建立企业信用档案系统，有良好的经营管理业绩
D:物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于10人
下列关于商品需求弹性的说法中，正确的有()。
A:%7cEd%7c=0，称需求完全无弹性
B:%7cEd%7c=∞，称需求有完全弹性
C:%7cEd%7c=1，称需求为单弹性
D:%7cEd%7c＞1，称需求富有弹性
E:%7cEd%7c＜1，称需求缺乏弹性
答案：A,B,C,D
解析：
通常根据需求弹性系数大小，把需求价格弹性分为如下类型：①｜Ed｜＞1，表明价格每提高（或降低）一定比率，则需求量相应减少（或增加）更大的比率，需求曲线比较平坦，此时称需求富有弹性或高弹性。②｜Ed｜=1，表明价格每提高（或降低）一定比率，则需求量相应减少（或增加）相同的比率，需求曲线为条正双曲线，此时称需求为单一弹性。③1＞｜Ed｜＞0，表明需求量变动比率的绝对值小于价格变动比率的绝对值，需求曲线比较陡峭，此时称需求缺乏弹性或低弹性。④｜Ed｜=0，表明无论价格如何变动，需求量都固定不变，始终有△Q=0，需求曲线是一条与横轴垂直的线，此时称需求完全无弹性，或称需求弹性为零。⑤｜Ed｜=∞，表明在价格既定的条件下，需求量是无限的，需求曲线为一条与横轴平行的直线。此时称需求有完全弹性。
