2021物业管理师考试试题题库6篇 第1篇
取得《物业管理师执业资格证书》人员初始申请注册者，自取得之日起()年内提出初始注册申请。
A:1
B:2
C:3
D:4
答案：A
解析：
初始注册者，可以自取得《资格证书》之日起1年内提出注册申请。
是业主应自觉履行的义务。
A．代收代交费用
B．督促缴费
C．按时足额交纳物业服务费用
D．自觉维护环境卫生
房地产市场的运行环境，按照这些影响因素的性质，可将其分为社会环境、政治环境、经济环境、金融环境、法律制度环境以及( )。
A．企业环境
B．内部环境
C．资源环境
D．技术环境
E．国际环境
我国对房地产实行( )管理方式。
A．合同
B．契约
C．租赁
D．权证
鼠害防治的主要方法有（ ）灭鼠法。
A．化学
B．诱杀
C．挖巢
D．生物
E．器械
核定物业服务定价成本，应当以经会计师事务所审计的( )或者物业服务企业提供的真实、完整、有效的成本资料为基础。
A．月度财务会计报告
B．年度财务会计报告
C．小区内居民人均收入
D．原始凭证
E．账册
物业服务的无形性使物业服务的质量评价变得困难和复杂，因为物业服务企业的服务品质难以用精确标准去衡量，更多依赖于( )。
A．物业服务企业的自我评价
B．业主的主观评判
C.国家对物业服务企业的考核
D．社会对物业服务企业的满意度
物业租赁市场定位主要由()来确定。
A:该物业所处子市场的供求关系
B:该物业所处区域的商业特征
C:业主的要求
D:物业的可出租面积
答案：A
解析：
物业租赁市场定位，主要由该物业所处区域市场的供求关系决定。该考点来自教材的第四章“物业租赁管理”中的第二节。
关于物业管理服务成本中按规定提取的福利费的说法，错误的是()。
A:福利基金按工资总额的14%计算
B:员工奖金按工资总额的10%计算
C:教育经费按工资总额的1.5%计算
D:工会基金按工资总额的2%计算
答案：B
解析：
本题考核的知识点为福利费。福利费包括以下三项：(1)福利基金，按工资总额的14%计算；(2)工会基金，按工资总额的2%计算；(3)教育经费，按工资总额的1.5%计算。
2021物业管理师考试试题题库6篇 第2篇
管理指标通常由物业管理( )指标和经济效益指标两部分组成，在招标文件中一般都有具体的要求，在物业管理方案中要对招标人提出的各项管理指标进行明确的响应。
A．质量
B．绩效
C．环境
D．技术
《物业管理条例》在立法过程中主要遵循( )的原则。
A．强调业主在市场活动中的自主权
B．维护全体业主合法权益
C．物业管理权利和财产权利相对应
D.现实性与前瞻性有机结合
E.从实际出发，实事求是
企业经营战略管理的全过程可以概括为三个阶段，即经营战略分析、经营战略形成、经营战略实施与控制。下列属于经营战略分析阶段的是()。
A:确定企业的使命与目标，进而明确经营思想与指导方针
B:经营战略类型的选择
C:经营战略实施行动计划的制订
D:企业组织机构的战略适应性配置
答案：A
解析：
经营战略分析阶段的工作主要是经营战略分析等基础性的工作，具体包括：①确定企业的使命与目标，进而明确经营思想与指导方针；②进行企业外部环境的分析，找出生存与发展的机会和威胁；③进行企业内部条件分析，找出优势与劣势。B项属于经营战略形成阶段的内容，CD两项属于经营战略实施与控制的内容。
物业使用人是指物业的承租人和其他( )。
A．业主委员会委员
B.业主代表
C.物业管理机构的业主
D．实际使用物业的非业主
商业服务业设施建设要防止()。
A.盲目效仿
B.主次颠倒
C.精心策划，合理布局
D.只看眼前，不计长远
物业服务收费方式包括()。
A:包干制
B:酬金制
C:佣金制
D:成本加酬金制
E:效益工资制
答案：A,B
解析：
物业服务有两种收费方式：①包干制，是指自业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式，②酬金制，是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提职酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。
物业可以获取的最大租金收入称为( )。
A．净运营收益
B．有效毛收入
C．潜在毛租金收入
D．准备租金
市场营销的主要目的是为了（ ），以获取一个理想的出租率。
A．增加经济效益最大化
B．吸引潜在的租户
C．开发潜在的商业区
D．扩大商业的经济效益
商品房销售应当遵循的原则有()
A:房地产开发企业不得在未解除商品房买卖合同前，将作为合同标的物的商品房再行销售给他人
B:房地产开发企业可以采取售后包租方式销售商品房
C:房地产开发企业不可以采取返本销售方式销售商品房
D:成套商品住宅可以分割销售
E:房地产开发企业发布商品房销售宣传广告的，广告内容必须真实、合法、科学、准确
答案：A,C,E
解析：
无论商品房预售与现售，都必须遵守以下原则：(1)商品住宅按套销售，不得分割拆零销售；(2)商品房销售时，房地产开发企业选聘了物业服务企业的，买受人应当在订立商品房买卖合同时与房地产开发企业选聘的物业服务企业订立有关物业管理的协议；(3)房地产开发企业不得在未解除商品房买卖合同前，将作为合同标的物的商品房再行销售给他人；(4)房地产开发企业不得采取返本销售或者变相返本销售的方式销售商品房，房地产开发企业不得采取售后包租或者变相售后包租的方式销售未竣工商品房；(5)房地产开发企业、房地产中介服务机构发布商品房销售宣传广告，应当执行《广告法》、《房地产广告发布暂行规定》等有关规定，广告内容必须真实、合法、科学、准确。同时，发布的商品房销售广告和宣传资料所明示的事项，当事人应当在商品房买卖合同中约定。
2021物业管理师考试试题题库6篇 第3篇
物业服务企业操作员工包括保安员、保洁员、维修员、绿化员等。针对不同岗位操作层员工的培训内容是不同的。绿化员能力培训的主要内容包括( )。
A:植物保洁能力
B:机械设备的使用及保养能力
C:自然破坏防护能力
D:物品出入管理能力
E:卫生设备的维修管理能力
建筑的物质技术条件不包括( )内容。
A．材料
B．结构
C．建筑物性质
D．设备
下列属于零售商业物业经营中重点经营管理的是()。
A:形象管理
B:促销管理
C:二次装修管理
D:秩序维护管理
物业管理是围绕着创造( )这一中心开展各项工作的企业行为。
A.经济效益 B.社会效益
C.安居乐业
D.保值增值
性格的( )特征主要表现为行为活动的习惯方式，这是人对现实态度的另一种表现。
A.意志
B．情绪
C.稳定
D．理智
合同签订应遵循的基本原则包括( )。
A:主体平等
B:合同自由
C:权利义务对等
D:公正、公开
E:守法和维护社会公益
写字楼物业经营管理的绩效评价的指标有( )。
A．管理计划
B．专业服务水平
C．服务满意度
D．物业经济指标
E．物业品牌化
密度是指材料在（）状态下，单位体积的质量。
A:自然
B:堆积
C:绝对密实
D:干燥
对于特别重要或对防水有特殊要求的建筑，其屋面防水层耐用年限为( )年。
A．5
B．10
C．15
D．25
2021物业管理师考试试题题库6篇 第4篇
物业的区位是指物业的空间位置，下列各项与物业的区位有关的有()。
A:物业的地理坐标位置
B:物业与重要场所的距离
C:物业的交通情况
D:物业的周围环境、景观等
E:从其他地方到达该宗物业的可及性
答案：A,B,D,E
解析：
物业的区位是指物业的空间位置。具体地说，一宗物业的区位是该宗物业与其他物业或事物在空间方位和距离上的关系，除了其地理坐标位置，还包括它与重要场所的距离，从其他地方到达该宗物业的可及性，从该宗物业去往其他地方的便捷性，以及该宗物业的周围环境、景观等。
工业产权、非专利技术作价出资的比例不得超过投资项目资本金总额的()，国家对采用高新技术成果有特别规定的除外
A:20%
B:25%
C:15%
D:30%
答案：A
解析：
工业产权、非专利技术作价出资的比例不得超过投资项目资本金总额的20%，国家对采用高新技术成果有特别规定的除外。
业主与物业服务企业可以约定物业经营活动的各个项目，其中主要包括(）。
A:物业经营活动的项目名称
B:物业经营部位的权属界定
C:物业经营项目的收费标准
D:业主与物业服务企业关于经营项目收费或利润的分成比例
E:物业管理用房的具体约定
答案：A,B,C,D
解析：
业主与物业服务企业可以就物业经营活动的各个项目，作出具体约定，其中主要包括：①物业经营活动的项目名称，②物业经营部位的权属界定，③物业经营项目的收费标准，④业主与物业服务企业关于经营项目收费或利润的分成比例。
一套完整的会计报表通常由主表和附表组成，下列各项不属于主表的是( )。
A．资产负债表
B．利润表
C．现金流表
D．资产减值准备明细表
下列说法不正确的是( )。
A．物业管理的基础是业主的财产权
B．对物业进行管理是业主行使财产权的行为
C．选聘物业管理企业实施管理只是业主管理自身物业的方式之一
D．业主不可以进行自我保洁和自我绿化
在现代企业制度下，( )财务报告分析是财务报告分析的重要或基本形式。
A．内部
B．外部
C．全面
D．专题
物业一旦建成，其使用寿命具有长期性，物业管理就是一项长期性的工作，物业管理的这种长期性决定了物业管理招标具有（ ）特点。
A．早期介入
B．合理性
C．公平性
D．阶段性
劳动者的心理健康的特征包括()。
A:智力正常
B:行为反应过激
C:情绪健全
D:行为协调
E:行为反应过敏
答案：A,C,D
解析：
心理健康主要包括以下几个特征：①智力正常，②健全的情绪，③行为协调，④行为反应适度，人的反应存在着个体差异，有人反应敏捷，有人反应迟缓，但这种差别是有一定的限度的，反应敏捷绝不是过敏，反应迟钝也并不是无反应。
保安系统费(F1)中，（ ）为保安系统购置费与安装费之和除以保安系统正常使用年限的数值。
A．保安系统日常运行电费及维修保养费
B．日常保安器材费
C．保安人员人身保险费
D．更新储备金
2021物业管理师考试试题题库6篇 第5篇
物业服务企业的资质核定应由当地()负责。
A:工商行政管理部门
B:房地产行政主管部门
C:税务主管部门
D:物业管理协会
答案：B
解析：
申请核定资质等级的物业服务企业，应当向房地产主管部门提交材料。
我国物业管理是在( )背景下，通过实行住房商品化制度而逐渐发展起来的。
A．农村房地产综合开发
B．乡镇房地产综合开发
C．住房制度改革
D．城市房地产综合开发和住房制度改革
以下涉及业主共同利益的事项有( )。
A．全体业主授予物业管理企业行使的管理权利
B．业主承诺按时足额交纳物业服务费用
C．物业共用部位大中修和设备设施更新改造
D．利用物业共用部位、共用设施设备经营的约定
E．物业管理区域公共场所、道路
企业和国家技术创新能力的关键组成部分和重要衡量指标是( )。
A:研究营销组织
B:研究管理手段
C:研究开发能力
D:资源丰富程度
下列指标中，属于房地产投资项目经济评价静态指标的有()。
A:投资利润率
B:投资回报率
C:成本利润率
D:现金回报率
E:资本金利润率
答案：B,D
解析：
静态指标是在不考虑资金时间价值因素影响的情况下，直接通过现金流量得出的指标。静态指标包括：投资回报率、现金回报率和静态投资回收期。
对物业共用部位、共用设施设备使用和保护，利用物业共用部位获得收益的分配，这属于管理规约中关于（ ）的内容。
A．业主的共同利益
B．物业的使用、维护、管理
C．业主应当履行的义务
D．违反规约应当承担的责任
下列说法错误的是( )。
A．产权多元化的物业管理区域是由业主委员会在业主大会的授权下作为合同主体与物业管理企业签订物业服务合同
B．物业管理涉及群众的日常生活，但行政机关无权介入物业管理活动
C．在订立物业服务合同时，应明确业主或物业使用人要支付在物业管理服务过程中所发生的相关费用
D．只要通过法定的多数投票权利，所有业主都必须承担相应的物业服务合同责任
《物业管理条例》规定，经()以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。
A:10%
B:20%
C:30%
D:35%
答案：B
解析：
《物业管理条例》第十三条规定：经20%以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议，业主有对物业管理有关事项提出建议的权利，促使物业管理能及时、有效地以符合广大业主利益的方式进行。
台湾物业管理服务项目不包括()。
A:建筑物与环境的使用管理与维护
B:生活与商业支持服务
C:资产管理
D:物业管理
答案：D
解析：
台湾物业管理以实现整合业界转硬件标准化系统、提升服务质量为目标，将物业管理服务业产业范畴依其服务项目分为三类：①建筑物与环境的使用管理与维护，包括提供建筑物与环境管理维护、清洁、公共安全检查、消防安全设备及附属设施设备检修等服务，②生活与商业支持服务，包括提供物业代办及咨询业务、物业生活服务（小区网络、照顾服务、保姆、宅配物流）、生活产品（食衣住行育乐）及商业支持等服务，③资产管理，包括提供不动产经营顾问、开发租赁及投资管理等服务。
2021物业管理师考试试题题库6篇 第6篇
房地产开发企业将正在建设中的商品房预先出售给买受人，并由买受人支付定金或者房价款的行为是()。
A:商品房预售
B:商品房楼盘出售
C:商品房现售
D:商品房转让
答案：A
解析：
商品房销售包括商品房现售和商品房预售。商品房现售是指房地产开发企业将竣工验收合格的商品房出售给买受人，并由买受人支付房价款的行为，商品房预售是指房地产开发企业将正在建设中的商品房预先出售给买受人，并由买受人支付定金或者房价款的行为。无论物业的现售还是预售，建设单位都应预先制定临时理规约。
是合同订立的必需过程。
A．要约和邀约
B．邀约和承诺
C．要约和承诺
D．邀请要约和承诺
在零售商业物业经营的应用中，将干洗店和宠物店尽量远离餐厅和快餐店体现的是（ ）。
A．租户组合应实现多样化
B．引入主力店以带来大量客流
C．空间安排实现相互促进效应
D．互相促进销售的聚集效益
居委会和业主大会之间的关系是( )。
A．隶属关系
B．上下级关系
C．平等关系
D．以上都不对
住宅专项维修资金的使用，应当遵循（ ）的原则，任何单位和个人不得挪作他用。
A．广泛性
B．方便快捷
C．福利性
D．公开透明
E．受益人和负担人相一致
新设立的物业服务企业，其资质等级按最低等级核定，并设( )的暂定期。
A．3个月
B．6个月
C.1年
D．2年
物业管理费用中，折旧费、修理费及物料消耗属于()
A:公司经费
B:劳动保险费
C:董事会费
D:无形资产摊销
答案：A
解析：
物业管理费用中，公司经费包括公司总部管理人员的工资、奖金及职工福利费、差旅费、办公费、折旧费、修理费、物料消耗、低值易耗品摊销及其他公司经费等。
符合( )的标准，候选公司便可成为AMO。
A．完成IREM教育
B．道德要求
C．商业稳定性
D．保险保证
E．资金雄厚
在物业管理活动中，()作为不动产所有权人，不受国籍限制，也不受自然人、法人或其他组织的属性限制。
A:业主
B:房地产开发商
C:业主大会成员
D:业主委员会成员
答案：A
解析：
《物业管理条例》第六条规定：房屋的所有权人为业主。由于我国实行房屋所有权与土地使用权归属同一个主体的原则，拥有了房屋的所有权在事实上就拥有了与房屋相配套的设备、设施和相关场地的相关权利。因此，将业主定义为“房屋的所有权人”，并没有排除业主对与房屋相配套的设备、设施和相关场地拥有的相关权利。在物业管理活动中，业主作为不动产所有权人，不受国籍限制，也不受自然人、法人或其他组织的属性限制。
