21年物业管理师考试试题及答案8篇 第1篇
物业经营管理活动的管理对象通常为()物业。
A:服务性
B:收益性
C:稳定性
D:独立性
答案：B
解析：
物业经营管理活动的管理对象通常为收益性物业，主要包括写字楼、零售商业物业、出租型别墅或公寓、工业物业、酒店和休闲娱乐设施等。
物业的管理方式与运作程序一般由( )、流程与支持系统的设计和管理机制的确定等内容组成。
A:人员配备
B:人员培训
C:组织架构的设置
D:人员管理
下列有关招投标的说法中错误的是( )。
A．开标地点应当为招标文件中预先确定的地点
B．开标过程结束后应立即进入评标程序
C．招标人应当按照中标候选人的排序确定中标人
D．招标人应当在投标有效期截止时限15日前确定中标人
房地产作为不动产，是最基本、最重要的( )，它与国民经济的各行各业，以及千家万户都有着密切的关系。
A．生产要素和生产资料
B.生产管理和生产要素
C．生产要素和生产条件
D.生产资料和生产管理
由于物业管理本身的特点，使物业管理招标投标具有与其他行业招标投标不同的一些特点。主要有( )。
A．早期介入
B．特殊性
C．长期性
D．阶段性
E．不确定性
美国物业管理从业人员资格认定主要由( )进行。
A．CPM
B．AMO
C．IREM
D．PMC
写字楼物业管理的目标中，（ ）就是写字楼物业管理处各部门的岗位目标。
A．常规目标
B. 管理目标
C．微观目标
D．宏观目标
物业管理企业有下列( )的违规行为不得批准其资质。
A．聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的
B．挪用专项维修资金的
C．擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的
D．超越资质等级承接物业管理业务的
E．出租、出借、转让资质证书的
21年物业管理师考试试题及答案8篇 第2篇
前期物业管理招投标活动应当遵循的原则是()。
A:公开、公平和诚实信用.
B:公平、公正和诚实信用
C:公开、公平、公正和诚实信用
D:公开、公平、公正
答案：C
解析：
招标投标活动必须遵守“公开、公平、公正和诚实信用”的原则。
某业主向甲公司投保60万元财产保险，又同时就同一标的向乙保险公司投保40万元财产保险，在保险有效期内，由于火灾，保险标的受损20万元。则甲乙两公司分担的赔偿额分别为( )万元。
A. 24:16
B．12:8
C.16:24
D．8:12
水泥的强度是评定其质量的重要指标。分为42.5、42.5R、52.5、52.5R、62.5和62.5R等6个强度等级。与硅酸盐水泥相比，普通水泥增加了()的等级。
A:32.5
B:42.5
C:52.5R
D:62.5
答案：A
解析：
水泥的强度是评定其质量的重要指标。分为42.5、42.5R、52.5、25.5R、62.5和62.5R等6个强度等级。与硅酸盐水泥相比，普通水泥增加了32.5的等级而减少62.5的等级。
下列属于主动绿色技术的有()。
A:雨污水的处理与回用
B:使用透水地面材料
C:垃圾处理
D:绿化无公害养护
E:固定遮阳
答案：A,C,D
解析：
绿色建筑技术通常分为两大类：被动技术和主动技术。主动绿色技术是指使用机械电气设备来改变建筑物的运行状态与条件，如暖通空调、雨污水的处理与回用、智能化系统应用、垃圾处理绿化无公害养护、可再生能源应用等。
房屋租赁登记备案包括()
A:城市规划部门登记备案
B:房地产中介部门登记备案
C:公安部门登记备案
D:房屋行政主管部门登记备案
E:物业服务企业登记备案
答案：C,D
解析：
我国对房屋租赁实行两项登记备案制度：(1)房屋行政主管部门登记备案；(2)公安部门登记备案。
正确答案：
清洁卫生管理制度主要包括：各岗位的岗位职责、各项清洁工作的标准操作工艺流程、各个岗位的操作质量标准、清洁质量检查及预防纠正机制、员工行为规范等相关管理规章制度。
消防装备的维护、管理包括( )。
A:专人保管
B:按时检查
C:按时鉴定
D:定期更新
财务报告分析准备阶段的主要步骤包括（ ）。
A．报告整体分析
B．明确财务报告分析目的
C．制订财务报告分析计划
D．确立财务报告分析标准
E．搜索整理财务报告分析资料
21年物业管理师考试试题及答案8篇 第3篇
物业管理在社会经济中的地位和作用是( )。
A．有利于促进经济伸长
B．有利于提高人民群众居住质量
C．有利于增加就业
D．有利于维护社会稳定
E．有利于城镇住房制度改革
物业服务的管理模式有()。
A:单项或多项后勤服务工作外包
B:将整体服务工作全面委托物业服务企业实施
C:劳务人员外包
D:管理与服务同外包
E:将整体管理工作全面委托物业服务企业实施
答案：A,B
解析：
从管理模式上讲，大体分为两种。第一种是单项或多项后勤服务工作外包，如食堂、保洁等。从严谨的意义上讲，这属于劳务外包，又分为两种形式：①单纯的包清工，如食堂只向某餐饮公司或物业服务企业外包劳务人员（如厨师），其具体的食堂运营管理工作，仍由该单位负责，②将食堂的管理与服务同外包。第二种管理模式才是真正意义上的物业管理模式。即将整体服务工作全面委托物业服务企业实施。根据单位规模的大小，有时委托一家物业服务企业，有时委托几家物业服务企业。如清华大学，目前校内物业服务企业已达8家，分别负责不同的院系物业、图书馆等。
市场经济条件下，()不仅体现了企业经济效益的高低，而且表明企业竞争能力的大小，一定程度上决定了企业的生存状态。
A:价值
B:利润
C:财富
D:利息
答案：B
解析：
市场经济条件下，利润不仅体现了企业经济效益的高低，而且表明企业竞争能力的大小，一定程度上决定了企业的生存状态。同时，利润是企业补充资本公积，扩大经营规模的源泉。正因为利润对企业如此重要，所以人们常常把利润最大化作为企业财务管理的总体目标。
某宗物业交易总价为30万元，其中首期付款20%，余款于半年后支付。假设月利率为0.5%，计算该宗物业在其成交日期一次付清的价格为（ ）万元。
A．21.30
B．22.45
C．29.29
D．30.12
加强物业服务企业的公共关系能力建设，就需要把物业服务企业建设成( )企业。
A．开放型、透明型
B．完整型、开放型
C．系统型、透明型
D．系统型、开放型
以下行为中，行为人承担无过错责任的是()。
A:林木折断造成他人损害
B:环境污染致人损害
C:动物园发生动物致人损害
D:悬挂物脱落致人损害
答案：B
解析：
无过错责任原则又称严格责任原则，是指基于法律的特别规定，受害人能够证明损害是加害人的行为或着物件所致，加害人就应当承担民事责任，而不论其是否存在主观上的过错，除非加害人能够证明存在法定抗辩事由。目前法律规定承担无过错责任的情形主要有：①被监护人致人损害，监护人承担无过错责任，②用人单位对工作人员的行为侵害他人承担无过错责任，③个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害，自接受劳务一方承担侵权责任，④产品缺陷致人损害时，生产者承担无过错责任，⑤高度危险作业致人损害的，侵害人承担无过错责任，⑥环境污染致人损害的，排污单位承担无过错责任，⑦饲养的动物致人损害的，饲养人承担无过错责任。
拟建的××花园项目地处城市边缘地带，邻近凤凰山风景区。总建筑面积20万m2，全部 为高层楼房，小户型、单身公寓为主力户型。物业区域有基本商业配套及健身房、网球场、游泳 池、图书馆等。某物业管理公司派出了由行政总监为组长，品质部、市场拓展部骨干组成的早 期介入小组，负责为开发商提供物业管理咨询服务。在项目协调会上，开发商介绍，该项目正 在施工建设中，预计还有12个月封顶，等等。
会后，物业管理公司随即制定了早期介入工作方案，内容主要包括：××花园周边交通、商 圈情况调查；目标销售群体确定；工程质量监理；确定设备安装单位；项目销售配合方案等。
问题
1.根据本案例提供的材料，物业管理公司早期介入工作有哪些不当和错误？
2.根据该项目具体情况，列举并简要阐述早期介入工作的主要内容。
3.如果该公司取得该项目的物业管理权，结合本案例提供的具体条件和情况，可以在哪 些方面开展多种经营服务？（每个方面至少列举一项具体项目）
答案：
解析：
1.物业管理公司早期介入工作的不当和错误：
（1）派出了由行政总监为组长，品质部、市场拓展部骨干组成的早期介入小组，负责为开发 商提供物业管理咨询服务不妥。物业管理的咨询活动，主要指从物业管理的角度对开发建设 项目提出合理化的意见和建议，其可以由物业服务企业提供，也可以由物业管理专业人员 提供。
（2）物业管理公司制定的早期介入工作方案包括的内容不当。由于物业管理公司是在工 程施工建设阶段介入的，主要涉及建设阶段和销售阶段的管理咨询服务。
2.根据该项目具体情况，早期介入工作的主要内容包括以下内容。
（1）建设阶段：与建设单位、施工单位就施工中发现的问题共同商榷，及时提出并落实整改 方案；配合设备安装，确保安装质量；对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意 见；熟悉并记录基础及隐蔽工程、管线的铺设情况，特别注意那些在设计资料或常规竣工资料 中未反映的内容。
（2）销售阶段：完成物业管理方案及实施进度表；拟定物业管理的公共管理制度；拟定各项 费用的收费标准及收费办法，必要时履行各种报批手续；对销售人员提供必要的物业管理基本 知识培训；派出现场咨询人员，在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务；将全部早期介入所 形成的记录、方案、图纸等资料，整理后归入物业管理档案。
3.结合本案例提供的具体条件和情况，可以在以下方面开展多种经营服务。
（1）房屋中介服务：房屋的租赁经营。
（2）材料物资销售服务：水暖配件的销售。
（3）度品回收服务：设立废品回收站。
（4）商业用房经营服务：开办健身房、网球场、游泳池、图书馆等。
照明配电线路由进户线、配电箱、干线和支线组成，干线是指( )。
A．从外墙或地下室到总照明配电盘的这段线
B．由总配电箱至分配电箱的线路
C．由分配电盘引出的线
D．由配电箱到用电器具的这段线
21年物业管理师考试试题及答案8篇 第4篇
共用题干
某市某某家园高层塔楼业主A先生装修房屋，在自家户门外约2m的公共通道处安装了防盗门，特大约4m的公共通道占为己有。物业服务企业发现后多次劝阻，但A先生认为物业服务企业只能服务业主，无权管理业主，拒不恢复原状。家住A先生对门的业主B女士也多次要求A先生拆除防盗门，B女士以物业服务企业没有尽到职责、没有能够阻止A先生安装防盗门为自而拒绝缴纳物业服务费用。A先生对B女士的要求置之不理。物业服务企业在A先生装修前已向其告知了装修禁止行为与注意事项，要求其不得占用公共部位、不得拆改承重结构等，并与其署署了装修管理服务协议。依据该协议，物业服务企业对违反协议的装修行为有权进行劝阻、制止以及要求恢复原状。在A先生安装防盗门时，物业服务企业多次发函予以劝阻制止，并及时报告了业主委员会。
A、B及物业服务企业最终未能达成一致是因为双方信息不对称，下列不属于信息不对称可能会导致的问题的是()。
A:逆向选择
B:背德行为
C:委托代理问题
D:外部性
答案：D
解析：
信息不对称是指市场上各经济行为主体对所交换的商品以及供求关系等并不具有完全、充分和相同的信息。现实经济中，往往存在这样种情况：在某项经济活动中，某一参与者比对方拥有更多的影响其决策的信息，这就是信息不对称现象。信息不对称对资源配置效率的影响是：①逆向选择，②背德行为，③委托代理问题。
ES=0，这表明无论价格如何变动，供给量都固定无变动，始终有△Q=0。如以价格为纵坐标，供给量为横坐标（以下同），则供给曲线是条与横轴垂直的线。此时称给完全无弹性，或称供给价格弹性为零。
新设立物业管理企业的资质申请应提交的资料有( )。
A．营业执照
B．企业章程
C．验资证明
D．企业法定代表人的身份证明
E．企业资质证书正、副本
在进行房地产产权总登记以后，房地产权利人因法定名称改变，或是房屋状况发生变化必须重新进行登记，需申请()。
A:初始登记
B:变更登记
C:他项权利登记
D:转移登记
答案：B
解析：
变更登记是针对房屋权利人该换姓名、名称，或房屋状况发生变化所进行的登记。房屋状况发生变化包括房屋坐落地点名称和门牌号码的变更，也包括房屋因添建、改建、部分拆除所发生的物资状况变更。
遵守国家法律、法规，恪守职业道德的中华人民共和国公民，具备( )条件的，均可申请参加物业管理师资格考试。
A．取得经济学、管理科学与工程或土建类中专学历，工作满10年，其中从事物业管理工作满8年
B．取得经济学、管理科学与工程或土建类大专学历，工作满6年，其中从事物业管理工作满4年
C．取得经济学、管理科学与工程或土建类大学本科学历，工作满2年，其中从事物业管理工作满3年
D．取得经济学、管理科学与工程或土建类双学士学位或研究生班毕业，工作满1年，其中从事物业管理工作满2年
专用物业的共同特点不包括()。
A:产权单
B:具有很强的公共性，社会关注度高
C:易发生各类突发事件
D:物业服务费相对较难
答案：D
解析：
从物业经营管理服务的角度来看，除产业园区外，这些专用物业具有以下共同的特点：①产权单一，②具有很强的公共性，社会关注度高，③易发生各类突发事件；④物业服务费相对更有保障。
物业管理招标文件的重点是( )的编制和标底的确定。
A．招标公告
B．招标书
C．投标须知
D．投标书编制要求
过错责任原则是侵权责任的一般归责原则，其构成要件为()。
A:损害事实即将发生
B:行为人实施了违法行为
C:损害事实已然发生
D:行为人有过错
E:违法行为与损害事实之间有因果关系
答案：B,C,D,E
解析：
过错责任原则是侵权责任的一般归责原则，是对一般侵权行为适用的确定行为人承担民事责任的根据和标准。其构成要件为：①损害事实的发生，②行为人实施了违法行为，③违法行为与损害事实之间有因果关系，④行为人有过错。
保险的数理基础是()。
A:损失频率
B:损失程度
C:大数法则
D:风险事故
答案：C
解析：
概率论是现代保险事业经营和发展的科学基础。概率论作为数学的一个分支，研究随机事件的规律性。保险业经营中的概率，也称或然率，是从数量角度来研究偶然事件内部所包台的必然性。概率论中的大数定律，其含义是：个别事件的发生，可能是不规则的，但若集合众多的事件来观察，就可以发现随着随机事件的增加，实际结果同预期的结果在比例上的偏差会愈来愈小。保险人将概率论用于保险经营，可以将个别危险单位遭遇损失的不确定性，变成多数危险单位可以预知的损失，从而使保险费的计算有比较准确的方法。
21年物业管理师考试试题及答案8篇 第5篇
物业管理计划的预算技术中，()表明预计的运营收入、费用支出和准备金基金的来源。
A:年度运营预算
B:资本支出预算
C:长期预算
D:中短期预算
答案：C
解析：
长期预算可以显示在业主持有物业的期间内，物业的现金流将会有哪些变化；它可以阐明业主整个物业投资计划中预计的财务收益、市场策略和预计的可能市场变化。长期预算表明预计的运营收入、费用支出和准备金基金的来源。
下列关于投资价值与市场价值的论述，正确的有()。
A:投资价值是指某物业对于个典型的投资者的价值
B:投资者评估的物业投资价值大于或等于该物业市场价值，是其进行投资的基本条件
C:市场价值是指某个特定的投资者基于个人意愿，对某物业所评估出的价值
D:评估投资价值与评估市场价值的方法本质上是相同的，所不同的是假设前提
E:在某时点，投资价值是惟一的
答案：B,D
解析：
A项，某一物业的投资价值，是指某个特定的投资者基于个人的需要或意愿，对该物业所评估出的价值。C项，物业的市场价值，是指该物业对于一个典型的投资者的价值。E项，在某一时点，市场价值是惟一的，而投资价值会因投资者的不同而不同。
《物业管理条例>规定，同一个物业管理区域内的业主，应当在物业所在地的( )的指导下成立业主大会，并选举产生业主委员会。
A．区、县人民政府房地产行政主管部门
B．居民委员会
C．人民检察院
D．乡镇人民政府
E．街道办事处
统计调查按调查的组织形式分为( )。
A:统计报表和专门调查
B:全面调查和非全面调查
C:典型调查和非典型调查
D:直接调查和间接调查
物业管理各种职能中，( )是实现物业管理发展目标的有力保障，也是提高物业管理效率，减少开支，降低成本等活动的重要手段和措施。
A:物业管理领导
B:物业管理计划
C:物业管理组织
D:物业管理控制
写字楼物业的特点中，保持产权的( )是写字楼物业保值增值的关键。
A．合理性
B．完整性
C．准确性
D．公平性
群体内聚力的测量常用的方法中，( )测量法是让群体成员评价整个群体或他们的归属感，以此作为群体内聚力的指标。
A．指数
B．社会
C.观念
D．抽样
“三人行，必有我师”这句话体现了人际关系具有()功能。
A:合力
B:互补
C:激励
D:交流
答案：B
解析：
本题考核的知识点为互补的功能。“三人行，必有我师”这句古语千古流传，一直告诫着人们在交往中要通过学习他人的长处来弥补自己的短处。良好的人际关系可以在知识结构、性格、思想、工作风格和工作能力等许多方面形成取长补短的功能。这种互补功能，不仅对于个人的发展有着很大的帮助，而且对于企业的成功更具有重要的意义。
21年物业管理师考试试题及答案8篇 第6篇
《房地产开发企业资质管理规定》将房地产开发企业划分为4个资质等级，其中属于二级资质应具备的条件有（ ）。
A．注册资本不低于3000万元
B．从事房地产开发经营4年以上
C．连续4年建筑工程质量合格率达100% ~~
D．工程技术、财务、统计等业务负责人具有相应专业中级以上职称
E．未发生过重大工程质量事故
共用题干
某物业管理项目经理工作一段时间后发现所管物业项目主要存在以下问题：①基层员工工作不安心、流动性大，影响服务计划的实施。②不少业主对物业服务不理解，认为收费多、服务少，且经常投诉称员工不够热心、技能差。③小区中业主关心集体事物不够，邻里之间缺乏往来，共同议决小区重要事项困难。项目经理根据发现的问题，采取了以下措施：①改善基层员工的薪资待遇，而且重视内在激励，经常对他们予以精神鼓励，及时提供成长、发展、晋升的机会，对积极关心企业，发挥主动创造性尽力做好本职工作的员工，马上给予奖励，建立工作绩效与奖励的客观联系。②通过小区宣传栏、员工口头宣传、用心做好投诉接待等多种方法宣传专业化物业管理的必要性、优势与便利等，增进业主对专业物业管理的理解。③针对员工不够热心、技能差等问题，制定了针对性的培训计划并予以实施，明确员工的工作目标和具体服务要求。同时，对物业服务过程进行监督、检查和反馈，发现员工行为和态度偏差及时加以调试和纠偏，以确保服务按计划和目标进行。④联系当地街道办、居委会、志愿者组织等共同在社区开展活动，鼓励大家平等发表意见、建议，增强小区居民民主议事协商能力，提高小区公共事务决策效率。
社区治理的方式包括()。
A:参与
B:谈判
C:政府领导
D:协同行动
答案：A,B,D
解析：
双因素理论，也叫激励保健理论。该理论认为，组织中存在两类性质不同的因素，第一类因素称为激励因素，与工作内容有关，包括工作本身、认可、成就、责任以及成长和发展的机会等；第二类因素称为保健因素，与工作的周围事物有关，包括企业政策和管理、技术监督、薪水、工作条件以及人际关系等。强化理论所体现的是一种工作绩效与奖励之间的客观联系，得到奖励的行为倾向于重复，得不到奖励的行为不予重复。
公共关系是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。
管理的基本职能包括决策、计划、组织、指挥、协调和控制六项基本职能。针对员工不够热心、技能差等问题，制定了针对性的培训计划并予以实施，明确员工的工作目标和具体服务要求。——计划职能同时，对物业服务过程进行监督、检查和反馈，发现员工行为和态度偏差及时加以调试和纠偏，以确保服务按计划和目标进行。——控制职能
社区治理是指政府、社区组织、居民及辖区单位、营利组织、非营利组织等基于市场原则、公共利益和社区认同，依据正式的法律、法规以及非正式的社区规范、公约、约定等，通过协商谈判、协调互动、协同行动等对涉及社区共同利益的公共事务进行有效管理，有效供给社区公共物品，优化社区秩序的过程与机制。
社区治理的方式是参与、谈判、协调和协同行动，而非单纯听取一方的指挥。
以下关于物业管理投诉处理的要求中，不正确的是( )。
A．要及时总结经验
B．对投诉要“谁受理、谁跟进、谁回复”
C．接受和处理业主投诉要做详细记录
D．要尽可能满足业主的所有要求
在统计调查的分类中，按搜集资料方式不同可分为( )。
A．直接调查
B．典型调查
C.统计报表
D．询问式调查
E．凭证式调查
下列选项中，属于物业项目开发的销售阶段早期介入内容的是( )。
A．就物业的结构布局、功能方面提出改进建议
B．完成物业管理方案及实施进度表
C．就物业管理用房、社区活动场所等公共配套建筑、设施、场地的设置、要求等提出意见
D．对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见
当物业管理公司为了实现某一管理目标、完成某项任务或开展某项工作而预先作出安排与部署时，要用（ ）事务文书。
A．“计划，
B．“大事记”
C．“总结”
D．“倡议书”
根据《前期物业管理招标投标管理暂行办法》，预售商品房项目的前期物业管理招标人应当在()之前完成招标工作。
A:项目竣工
B:购房人办理入住人办理入住
C:取得《商品房预售许可证》
D:接管验收
答案：C
解析：
通过招投标方式选择物业服务企业的，招标人应当按照以下规定时限完成物业管理招标投标工作：①新建现售商品房项目应当在现售前30日完成，②预售商品房项目应当在取得《商品房预售许可证》之前完成，③非出售的新建物业项目应当在交付使用前90日完成。
企业经营活动的中心是()。
A:扩大销售
B:降低成本
C:提高经济效益
D:争取更多顾客
答案：C
解析：
本题考核的知识点为效益观念的内容。提高经济效益是企业经营活动的中心。
21年物业管理师考试试题及答案8篇 第7篇
前期物业服务合同按照约定的期限履行结束，只有在合同期内没有业主大会选聘的物业服务合同生效才能实现。这是由前期物业管理本身的()决定的。
A:过渡性
B:针对性
C:有偿性
D:自主性
答案：A
解析：
前期物业服务合同按照约定的期限履行结束，只有在合同期内没有业主大会选聘的物业服务合同生效才能实现。这是由前期物业管理本身的过渡性决定的。
申请房屋租赁登记备案应当提交的证明文件包括()
A:书面租赁合同
B:房地产权证
C:房屋所有权证
D:城市人民政府规定的其他文件
E:当事人的合法证件
答案：A,C,D,E
解析：
申请房屋租赁登记备案应当提交的证明文件包括：书面租赁合同；房屋所有权证；当事人的合法证件；城市人民政府规定的其他文件。
根据《中华人民共和国合同法》的规定，下列选项中关于格式条款的说法错误的是( )。
A:提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效
B:对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释
C:对格式条款有两种以上解释的，应当作出有利于提供格式条款一方的解释
D:格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款
除了公司章程另有规定，以有限责任公司、股份有限公司的房地产抵押的，必须经()通过。
A:工会
B:经理办公会
C:监事会
D:董事会或者股东大会
答案：D
解析：
以有限责任公司、股份有限公司的房地产抵押的，必须经董事会或者股东大会通过，但企业章程另有规定的除外。
()构成了签订前期物业服务合同的法理依据。
A:管理规约的授权和业主的初始物权
B:临时管理规约的授权和业主的初始物权
C:管理规约的授权和建设单位的初始物权
D:临时管理规约的授权和建设单位的初始物权
组织所辖区域内所有物业服务企业及执(从)业人员信用档案系统的建设与管理工作是由（ ）负责。
A．各级物业管理行政主管部门
B．中国物业管理协会
C．地方物业管理行政主管部门
D．住房与城乡建设部信息中心
下列选项中，不属于房屋权属登记的是( )。
A．总登记
B．初始登记
C．转移登记
D．变迁登记
下列不是入住工作计划内容的是( )。
A．为业主、物业使用人入住做好准备
B．入住时间、地点
C．负责入住工作的人员及职责分工
D．入住过程中使用的文件和表格
21年物业管理师考试试题及答案8篇 第8篇
普通租售型商务写字楼整体有效使用率一般为( )。
A．40%～50%
B．50%～60%
C．60%～70%
D．70%～80%
是一些单位或个人避免承担风险损失而有意识地将风险损失或与风险损失有关的财务后果转嫁给另一单位或个人承担的一种风险管理方式。
A．风险转嫁
B．风险转移
C．风险管理
D．风险抑制
常用的选拔方法有( )。
A．面试
B．心理测验
C．知识测验
D．能力测验
E．劳动技能测验
甲小区某楼602室由华某承租，502室由王某承租。华某在装潢602室房屋时，未经物业管理公司同意擅自将602室阳台处的排水口封死。物业管理公司未在该号楼顶平台落水管道进口处规范要求设置防护网。鸟钻进管道并筑巢。致使管道堵塞。一天，遭遇大雨，因落水管道堵塞。雨水从楼顶落水管道接口处流进602室阳台，因该阳台排水口已封死，积水无法排出。沿602室周围墙角渗入502室，致使王某装潢的地板等物受损。请问物业管理公司对502室王某的损失负有什么样的责任?602室的装修人华某是否对502室王某室内的损失负有责任?
(1)根据国务院颁布的《物业管理条例》和原建设部发布的《城市新建住宅小区管理办法》的规定，小区物业管理是对小区内的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等管理项目进行维护、修缮和整治。物业管理公司管理不善，未按规范要求对房屋楼顶平台落水管道进行定期检查和疏通，致使雨水受堵后溢进华某的阳台和王某承租的房屋内，造成王某财产损失，对此，物业管理公司应承担主要责任。(2)华某未经物业管理公司同意，擅自将其承租房屋阳台排水管道口封死，使阳台的积水无法从排水管及时排出，加重了王某的财产损失。为此，华某对王某的财产损失也应承担一定的责任。
物业服务企业应着重做好( )消防安全工作。
A:建立义务消防队
B:完善消防管理制度
C:加强消防设施设备的完善、维修和保养
D:强化门禁安全管理
E:强化消防安全宣传教育和消防安全检查
培训的分类及内容包括( )。
A．入职培训
B．操作层次员工的知识和能力培训
C．专题培训
D．以上三项都包括
下列属于业主委员会应履行的职责是( )。
A．召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况
B．代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同
C．选聘或解聘物业管理企业
D．及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业管理企业履行物业服务合同
E．监督业主公约的实施
实践中人们常从租户在寻租或续租写字楼时考虑的因素出发，通过判别写字楼的()，来对写字楼进行分类。
A:声望
B:形象
C:位置
D:吸引力
答案：D
解析：
实践中，人们常从租户在寻租或续租写字楼时考虑的因素出发，通过判别写字楼的吸引力，来对写字楼进行分类。
