2021物业管理师考试真题5节

发布时间:2021-08-06
2021物业管理师考试真题5节

2021物业管理师考试真题5节 第1节


物业经营管理实践中,通过()等方式来提升物业租金的收益。

A:提高租金
B:提高通信技术水平
C:提高入住率
D:提高城市土地的使用效率
E:减少租金拖欠

答案:A,C,E
解析:
物业经营管理实践中,许多设备更新的情况,都会由于设备性能的提升而提高住户的满意度,从而提升物业租金收益。物业租金收益的提升是通过提高租金、提高入住率、减少租金拖欠等方式来实现的。


国家及各地区的门窗通用图集都是按照扩大模数()的倍数。

A:2M
C:4M
D:5M
E:3M

答案:B
解析:
砖墙洞口主要是指门窗洞口,其尺寸应按模数协调统一标准制定,这样可减少门窗规格,有利于工厂化生产,提高建筑工业化的程度。国家及各地区的门窗通用图集都是按照扩大模数3M的倍数,因此一般门窗洞口宽、高的尺寸采用300mm的倍数。


人际沟通按照所使用的符号形式分为()。

A:非语言沟通
B:非正式沟通
C:正式沟通
D:语言沟通
E:单向沟通

答案:A,D
解析:
人际沟通的类型有多种划分方式:(1)按照对媒介的依赖程度,分为直接的人际沟通和间接的人际沟通。(2)按照所使用的符号形式,分为语言沟通和非语言沟通。(3)按照组织程度,分为正式沟通和非正式沟通。(4)按照有无信息反馈,分为单向沟通和双向沟通。


《物业管理条例》规定,同一个物业管理区域内的业主,应当在物业所在地的( )的指导下成立业主大会,并选举产生业主委员会。

A.区、县人民政府房地产行政主管部门

B.居民委员会

C.人民检察院

D.乡镇人民政府

E.街道办事处

正确答案:ADE


禁止租赁的房租类型包括( )。

A.符合安全标准的

B.权属无争议的

C.未依法取得房屋所有权证的房屋

D.共有房屋未取得共有人同意的房屋

E.属于违法建筑的房屋

正确答案:CDE


商品房买卖合同应当明确()等内容。

A:商品房基本状况
B:交付使用条件及日期
C:装饰、设备标准承诺
D:公共配套建筑的产权归属
E:商品房保修期限

答案:A,B,C,D
解析:
商品房买卖合同应当明确以下主要内容:(1)当事人名称或者姓名和住所;(2)商品房基本状况;(3)商品房的销售方式;(4)商品房价款的确定方式及总价款、付款方式、付款时间;(5)交付使用条件及日期;(6)装饰、设备标准承诺;(7)供水、供电、供热、燃气、通讯、道路、绿化等配套基础设施和公共设施的交付承诺和有关权益、责任;(8)公共配套建筑的产权归属;(9)面积差异的处理方式;(10)办理产权登记有关事宜;(11)解决争议的方法;(12)违约责任;(13)双方约定的其他事项。


2021物业管理师考试真题5节 第2节


代收代管单位未按规定依法移交住宅专项维修资金余额和账目的,由建设主管部门责令改正,给予警告,并可处以( )罚款。

A.1万元以上

B.3万元以上

C.1万元以下

D.3万元以下

正确答案:D


前期物业服务合同是( ),由建设单位代表全体业主与物业服务企业签订。

A:委托性质的个人合同
B:委托性质的集体合同
C:监管性质的个人合同
D:监管性质的集体合同

答案:B
解析:


物业管理一级服务标准规定:高层按层、多层按幢设置垃圾桶,每日清运( )次,垃圾袋装化,保持垃圾桶清洁、无异味。

A.1

B.2

C.3

D.4

正确答案:B


以下政府干预房地产市场的手段中,对土地开发、利用起指导作用的是( )。

A.住房政策

B.城市规划

C.土地供应政策

D.地价政策

正确答案:B


在心理健康的主要特征中,人与周围环境取得动态平衡最重要的心理保障是()。

A:智力正常
B:健全的情绪
C:行为协调
D:反应适度

答案:A
解析:
心理健康主要包括以下几个特征:①智力正常,②健全的情形,③行为协调,④反应适度。其中,智力正常是人进行生活、学习、工作的最基本的心理基础,也是人与周围环境取得动态平衡最重要的心理保障。


物业管理二级服务标准中对房屋管理的要求包括( )。

A.对房屋共用部位进行日常管理和维修养护,检修记录和保养记录齐全

B.对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻,并报告业主委员会和有关主管部门

C.每日巡查1次装修施工现场,发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的,及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门

D.小区主出入口设有小区平面示意图,各组团、栋及单元(门)、户有明显标志

E.属于大修、中修范围的,及时编制维修计划和住宅专项维修资金使用计划,向业主大会或者业主委员会提出报告与建议,根据业主大会的决定,组织维修

正确答案:ABDE


2021物业管理师考试真题5节 第3节


物业绩效评价修正指标中,盈利能力状况修正指标包括()。

A:流动比率
B:应收账款周转率
C:成本费用利润率
D:盈余现金保障倍数
E:营业额增长率

答案:C,D
解析:
盈利能力状况修正指标包括:①销售(营业)业务利润率,②盈余现金保障倍数,③成本费用利润率;④资本收益率。


课堂教学法是物业服务企业培训中常用的培训方法之一,其具有( )特点,多用于知识培训。

A:传统性
B:直观性
C:系统性
D:不连贯性
E:连贯性

答案:C,E
解析:


管理者在采访中( )是成功与媒体沟通的关键。

A.掌握好时间

B.做好准备工作

C.妥善应答

D.与新闻记者建立良好的关系

正确答案:C


业主对共有部分行使权利、承担义务,除应当遵守物权法及相关法律、法规外,还应当依据()。

A.管理规约 B.业主大会议事规则
C.专项委托合同 D.业主委员会决议

答案:A
解析:
业主对共有部分行使权利、承担义务,除应当遵守物权法及相关法律、法规外,还应当依据管理规约。


关于市场营销组合,说法正确的是( )。

A.是企业市场营销战略的一个重要组成部分

B.市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素”,且是一个动态组合

C.是企业为了满足目标顾客群的需要而加以组合搭配、灵活运用的可控制变量

D.产品、价格、渠道、公共关系,即4P组合

E.就是企业根据对市场机会的预测、分析和判断,选择目标市场,并为目标市场安排行之有效的市场营销战略

正确答案:ABC


业主委员会的性质是()。

A:业主大会的执行机构
B:业主大会的决策机构
C:代表和维护业主在物业管理活动中的合法权益
D:由物业管理区域内全体业主组成

答案:A
解析:
业主委员会作为业主大会的执行机构,可以在业主大会的授权范围内就某些物业管理事项作出决定,但物业管理重大事项的决定只能由业主大会作出。


2021物业管理师考试真题5节 第4节


对于房地产开发投资项目来说,现金流入通常包括( )。

A.还本付息

B.税金

C.出租收入

D.贷款本金收入

E.利润收入

正确答案:CD


收益性物业估价的基本方法中,市场法适用的条件是( )。

A.物业估价既无收益又很少发生的交易

B.物业市场发育不够或者类似物业交易实例较少

C.在同一供求范围内并在估价时点的近期,存在着较多类似物业的交易

D.以物业价格各构成部分的累加为基础来评估物业价值

正确答案:C


业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或者物业服务资金的,从其约定,()负连带交纳责任。

A:使用人
B:业主
C:承租人
D:物业服务企业

答案:B
解析:
《物业服务收费管理办法》第十五条第二款规定,业主与物业使用人约定自物业使用人交纳物业服务费用或者物业服务资金的,从其约定,业主负连带交纳责任。连带交纳责任是指当物业使用人不履行或者不完全履行与业主关于物业服务费用交纳的约定时,业主仍负交纳物业服务费用的义务,物业管理企业可以直接请求业主支付物业服务费用。


是物业管理的基础。

A.业主的住宅权

B.业主的财产权

C.物业管理者所得

D.物业管理服务

正确答案:B


制造、使用、存放大量爆炸物质或在正常情况下能形成爆炸性混合物时,可能因电火花而引起爆炸造成巨大破坏和人身伤亡的建(构)筑物,属于()防雷等级。

A:一类
B:二类
C:三类
D:四类

答案:A
解析:
(1)一类建(构)筑物。制造、使用、存放大量爆炸物质或在正常情况下能形成爆炸性混合物时,可能因电火花而引起爆炸造成巨大破坏和人身伤亡的建(构)筑物。特别重要的建筑物,如火车站、国际航空港、国宾馆、国家级重点文物保护建(构)筑物、超高层建筑物等。(2)二类建(构)筑物。制造、使用、存放大量爆炸物质,但不致造成巨大破坏和人身伤亡的建(构)筑物或在不正常情况下才能形成爆炸性混合物,因电火花而引起爆炸造成巨大破坏和人身伤亡的建(构)筑物。重要的或人员密集的建(构)筑物,如省(部)级办公楼、影剧院、省级文物保护建(构)筑物、19层及以上住宅和超过50米的其他民用建筑等。(3)三类建(构)筑物。凡不属于前两类的范围,而需要作防雷保护的建筑物。


取得《资格证书》人员逾期1年提出初始注册申请的,在申请初始注册时,还应当提交( )。

A.通过继续教育的证明材料

B.中华人民共和国物业管理师初始注册申请表

C.资格证书

D.与聘用单位签订的劳动合同

正确答案:A


2021物业管理师考试真题5节 第5节


根据构成群体的原则和方式的不同可将群体分为( )。

A.正式群体和非正式群体

B.初级群体和次级群体

C.所属群体与参照群体

D.内群体和外群体

正确答案:A


对于写字楼建筑,公用面积分摊系数一般在()之间。

A:0.3~0.4
B:0.1~0.2
C:0.2~0.3
D:0.4~0.5

答案:C
解析:


面积包括面积单位和面积( )。

A.内容

B.内涵

C.情况

D.状况

正确答案:B


当出现()情况时,业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会议。

A:专有部分占建筑物总面积20%以上业主提议
B:发生重大事故或者紧急事件需要及时处理的
C:50%以上业主委员提出召开业主大会临时会议的
D:发生一般事故需要及时处理的

答案:B
解析:
当出现下列情况时,业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会议:(1)经专有部分占建筑物总面积20%以上且占总人数20%以上业主提议的;(2)发生重大事故或者紧急事件需要及时处理的;(3)业主大会议事规则或者管理规约规定的其他情况。


在企业财产保险中,保险人不负责赔偿的是()。

A:暴雨、洪水、台风、雪灾
B:被保险人拥有财产所有权的供水系统因保险事故遭受损坏引起损失
C:保险事故发生后,被保险人为防止保险标的的损失所支付的必要费用
D:保险标的遭受保险事故引起的各种间接损失

答案:D
解析:
企业财产保险中,综合险保险责任免除的情况有:①自于下列原因造成保险标的的损失,保险人不负责赔偿:A.战争、敌对行为、军事行动、武装冲突、罢工、暴动,B.被保险人及其代表的故意行为或纵容所致,C.核反应、核子辐射和放射性污染,②保险人对下列损失也不负责赔偿:A.保险标的遭受保险事故引起的各种间接损失,B.地震所造成的一切损失,C.保险标的本身缺陷、保管不善导致的损毁,保险标的的变质、霉烂、受潮、虫咬、自然磨损、自然损耗、自燃、烘焙所造成的损失,D.堆放在露天或罩棚下的保险标的以及罩棚,由于暴风、暴雨造成的损失,e.由于行政行为或执法行为所致的损失,③其他不属于保险责任范围内的损失和费用。


1959年新加坡独立时,因房荒严重,( )住在棚户区内。

A.40%的人家

B.30%的人家

C.20%的人家

D.10%的人家

正确答案:A