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物业管理师考试真题及详解7辑

发布时间：2021-08-06
物业管理师考试真题及详解7辑

物业管理师考试真题及详解7辑 第1辑

商品房销售应当遵循的原则有()

A:房地产开发企业不得在未解除商品房买卖合同前，将作为合同标的物的商品房再行销售给他人
B:房地产开发企业可以采取售后包租方式销售商品房
C:房地产开发企业不可以采取返本销售方式销售商品房
D:成套商品住宅可以分割销售
E:房地产开发企业发布商品房销售宣传广告的，广告内容必须真实、合法、科学、准确

答案：A,C,E
解析：
无论商品房预售与现售，都必须遵守以下原则：(1)商品住宅按套销售，不得分割拆零销售；(2)商品房销售时，房地产开发企业选聘了物业服务企业的，买受人应当在订立商品房买卖合同时与房地产开发企业选聘的物业服务企业订立有关物业管理的协议；(3)房地产开发企业不得在未解除商品房买卖合同前，将作为合同标的物的商品房再行销售给他人；(4)房地产开发企业不得采取返本销售或者变相返本销售的方式销售商品房，房地产开发企业不得采取售后包租或者变相售后包租的方式销售未竣工商品房；(5)房地产开发企业、房地产中介服务机构发布商品房销售宣传广告，应当执行《广告法》、《房地产广告发布暂行规定》等有关规定，广告内容必须真实、合法、科学、准确。同时，发布的商品房销售广告和宣传资料所明示的事项，当事人应当在商品房买卖合同中约定。

物业管理的中短期计划通常以物业服务企业与业主签署的委托管理合同约定的合同有效期周期，通常为()

A:1～3年
B:2～4年
C:3～5年
D:4～6年

答案：C
解析：
物业管理计划包括年度计划、中短期计划和长期计划。年度计划是一种运行计划，属于战术层次的计划；中短期计划则介于战术层次和策略层次之间，通常以物业服务企业与业主签署的委托管理合同约定的合同有效期周期，通常为3～5年；长期计划则属于策略层次的计划，通常以物业的剩余使用寿命为限。

建筑工程一切险是保险公司专门针对()所致法定赔偿责任而设置的综合性保险。

A:土木工程及建筑机械设备的意外损毁
B:第三者伤害、死亡
C:建筑材料的意外灭失
D:第三者精神损失
E:第三者财务损害

答案：A,B,C,E
解析：
建筑工程一切险是保险公司专门针对各种土木工程及建筑机械设备、材料的意外毁损或灭失，以及对第三者伤害、死亡或财物损害所致法定赔偿责任而设置的综合性保险。

物业管理绩效评价中社会评价的主体包括 （）。


A.政府 B.咨询机构
C.新闻媒体 D.业主
E.本企业员工

答案：A,B,C
解析：
按照不同的评价目的和评价工作的实施主体，物业管理绩效评价可分为政府评价、社会评价、企业集团内部评价、企业自我诊断评价和物业资产管理项目评价。社会评价是指企业出资人、债权人、中小股东，或社会中介机构等，为及时了解企业经营的真实情况、促进投资效益提高，加强企业的社会监管而组织开展的评价行为。对于评价的范围，可有企业出资人、債权人及利益相关者，根据国家有关规定和自己评价的需要自行确定，并单独或联合有关方面组织实施。结合选项分析可知，选项A、B、C属于社会评价的主体。

在不同档次的写字楼里，客户群体构成的差异性不包括()。

A:收入状况不同
B:工作内容不同
C:工作时间不同
D:周边工作、生活环境的不同

答案：C
解析：
写字楼经营的内容既要有全面性又具有针对性。在不同档次的写字楼里，客户群体构成的差异性很大，如：①收入状况不同，形成不同消费水平的客户群体，②工作内容不同，形成不同专业服务需求的客户群体，③周边工作、生活环境的不同，形成不同生活服务需求的客户群体等。从而形成了客户群体服务需求的多样性。写字楼经营服务的项目就是要满足不同消费水平、不同消费内容客户群体需求的多样性。

物业管理师考试真题及详解7辑 第2辑

在物业管理活动中，风险是客观存在和不可避免的，在一定条件下还带有某些( )。

A:规律性
B:典型性
C:综合性
D:代表性

答案：A
解析：
本题考核的是物业管理风险防范的意义。在物业管理活动中，风险是客观存在和不可避免的，在一定条件下还带有某些规律性。虽然不可能完全消除风险，但可以通过努力把风险缩减到最小的程度。这就要求物业服务企业主动认识风险，积极管理风险，有效地控制和防范风险，以保证物业管理活动和人们生活正常进行。

对物业服务费用包干制的叙述中，不正确的是（ ）。

A．在包干制下，物业服务企业作为一个独立的企业法人，自主经营、自负盈亏、风险自担、结余归己

B．以包干制方式约定的物业服务费用，对业主而言物业服务费是不固定的，会因市场波动、物业管理项目运作情况而发生变化

C．以包干制方式约定的物业服务费用，对物业服务企业而言，物业项目管理服务的利润不是固定的，企业可以不断挖掘管理潜力，通过科学的管理运营实现服务质量和经营效益的同步增长，既保障业主利益又促进企业发展

D．物业服务费用包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式

正确答案：B

运用( )出让方式，以及必要时通过直接的行政干预，都可以对地价进行有效的调控。

A．垫资、挂牌、招标、拍卖

B．协议、挂牌、招标、拍卖

C．协议、垫资、挂牌、招标

D．协议、垫资、挂牌、拍卖

正确答案：B

功能折旧是指建筑物在功能上的相对缺乏、落后或过剩所造成的建筑物( )损失。

A．实物

B．外观

C．配套

D．价值

正确答案：D

业主自有物业专有部分的承接验收属于( )之间的问题。

A:业主与施工方
B:业主与物业管理公司
C:物业管理公司与开发商
D:业主与开发商

答案：D
解析：

物业管理师考试真题及详解7辑 第3辑

如果竞争者产品已经占领了客户的心灵，这时可以通过使用()等方式寻找切入点。

A:价格定位
B:功能定位
C:档次定位
D:情感定位
E:文化定位

答案：B,C,D,E
解析：
如果竞争者产品已经占领了客户的心灵，此时如果要取得成功，可以通过使用功能定位、档次定位、情感定位、个性定位、文化定位等方式寻找切入点。该考点来自教材的第三章“市场调查与市场分析”的第四节。

要约不同于邀请要约，则以下行为属于要约的包括（ ）。

A．拍卖广告

B．悬赏广告

C．货物清单价目表

D．投标

E．标价

正确答案：BCD

业主首次交存住宅专项维修资金的标准为当地房改成本价的( )。

A．2%

B．4%

C．6%

D．8%

正确答案：A

房地产投资分为直接投资和间接投资。直接投资是指投资者直接参与房地产开发或购买过程，参与有关管理工作。直接投资又可分为( )两种形式。

A．开发投资

B．建设投资

C．设计投资

D．设备投资

E．置业投资

正确答案：AE

房地产价格是政府调控房地产市场的主要对象，因为房地产价格影响着( )。

A．房地产市场的运作

B．整体社会经济环境

C．整体社会投资环境

D．开发商的积极性

E．建造商的积极性

正确答案：ABC

物业管理师考试真题及详解7辑 第4辑

注销房屋权属证书，由（ ）作出书面决定送达当事人，并收回原发放的房屋权属证书或者公告原房屋权属证书作废。

A．公安机关

B．登记机关

C．民政机关

D．物业管理部门

正确答案：B

关于对员工奖励的说法，正确的有（）。

A:物质奖励与精神奖励相结合
B:员工做出了成绩，符合奖励标准，应当立即予以奖励
C:奖励应采用公开透明的方式
D:奖励程度要与员工的贡献相符
E:奖励的方式保持一致，不应变化

答案：A,B,D
解析：

我国地区级购物商场服务人口一般在()。

A.5万人以下

B.5—10万人

C.10—30万人

D.30万人以上

正确答案：C

工厂绿化植物受周围环境影响较大，其植物绿化功能以环保为主，在植物选用上多选用( )的树种。

A:生长快
B:成活率高
C:耐旱性强
D:抗性强
E:美观

答案：A,B,D
解析：

住宅专项维修资金，是指( )的资金。

A．专项用于业主住房需要

B．专项用于个体住房需要

C．兼用于物业管理企业维修

D．专项用于住房共用部位、共用设施设备

正确答案：D

物业管理师考试真题及详解7辑 第5辑

财务分析的最基本和最主要的形式是( )分析。

A．趋势

B．潜力

C．全面

D．现状

正确答案：D

小区防盗报警系统一般由探测器、传输系统和( )组成。

A:报警控制器
B:显示与录像设备
C:门卫系统控制器
D:输出控制设备

答案：A
解析：

《物权法》规定，建筑区划内需由业主共同决定的事项有()。

A:制定和修改业主大会议事规则
B:制定和修改建筑物及其附属设施的管理规约
C:出租专有部分使用所得收益
D:选聘和解聘物业服务企业或其他管理人
E:筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金

答案：A,B,D,E
解析：
《物权法》第七十六条第一款规定，建筑区划内的下列事项需由业主共同决定：①制定和修改业主大会议事规则，②制定和修改建筑物及其附属设施的管理规约，③选举业主委员会和更换业主委员会成员，④选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人，⑤筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金，⑥改建、重建建筑物及其附属设施，⑦有关共有和共同管理权利的其他重大事项。

以下关于业主大会的工作要求的表述，正确的是（ ）。

A．业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开7日前以书面形式在物业管理区域内公告

B．公告《业主大会议事规则》(草案)和《管理规约》(草案)的同时，应当在业主向筹备组反馈修改意见的时间和反馈方式前公告

C．确认业主身份，应当以业主房屋产权证书标明的房屋所有权人为准

D．业主在首次业主大会会议上的投票权，应当根据业主拥有物业的住宅年限确定

正确答案：C

目前美国物业管理经理三个层次的界限逐渐定成两个层次，( )合二为一，而物业经理的一部分职能，也逐渐转由楼宇经理负责。

A．资产经理和物业经理

B．资产经理和楼宇经理

C．楼宇经理和物业经理

D．楼宇经理和资产经理

正确答案：A

物业管理师考试真题及详解7辑 第6辑

物业服务企业应当对()进行检查和验收。

A:建筑物的基础、承重墙体
B:建设单位应当依法移交有关单位的供水、供电等共用设施设备
C:道路、绿地、人造景观、围墙
D:垃圾转运设施、物业服务用房
E:变配电设备、给排水管线、电线

答案：A,C,D,E
解析：
建设单位应当依法移交有关单位的供水、供电、供气、供热、通信和有线电视等共用设施设备，这些设施设备不作为物业服务企业现场检查和验收的内容。

物业管理绩效评价指标体系中，资产负债率指标属于()

A:财务效益状况指标
B:资产营运状况修正指标
C:偿债能力状况指标
D:发展能力状况评议指标

答案：C
解析：
偿债能力状况指标包括：(1)资产负债率；(2)利息保障倍数。

三级资质物业服务企业可以承接()万m2以下住宅项目和5万m2以下的非住宅项目的物业管理业务。

A:10
B:12
C:15
D:20

答案：D
解析：
物业服务企业经主管部门审查评定资质等级后，按照以下规定承接物业管理项目：(1)一级资质物业服务企业可以承接各种物业管理项目；(2)二级资质物业服务企业可以承接30万m2以下的住宅项目和8万m2以下的非住宅项目的物业管理业务；(3)三级资质物业服务企业可以承接20万m2以下的住宅项目和5万m2以下的非住宅项目的物业管理业务。

合同履行中的抗辩权包括()。

A:同时履行抗辩权
B:先履行抗辩权
C:不安抗辩权
D:后履行抗辩权
E:先诉抗辩权

答案：A,B,C
解析：
抗辩权，是在符合法定条件时，一方得对抗对方当事人的履行请求权，暂时拒绝履行其情务的权利。合同履行中的抗辩权有三种：①同时履行抗辩权，②先履行抗辩权，③不安抗辩权。

《物业管理条例》规定，违反《物业管理条例》的规定，住宅物业的建设单位未通过招标投标的方式选聘物业服务企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业服务企业的，由( )责令限期改正，给予警告。

A．省级以上地方人民政府房地产行政主管部门

B．县级以上地方人民政府房屋规划主管部门

C．县级以上地方人民政府房地产行政主管部门

D．县级以上地方人民政府公安机构

正确答案：C

物业管理师考试真题及详解7辑 第7辑

普通租售型商务写字楼标准层有效使用率等于( )面积除以标准层面积。

A:使用
B:专用部分
C:共用部分
D:单层平均

答案：B
解析：

企业会计制度规定必须编制和报送的资产负债表附表中的应交增值税明细表，它是反映企业一定时期应交增值税和未交增值税情况的报表，应按()编制。

A:周
B:月
C:季
D:年

答案：B
解析：
应交增值税明细表是反映企业一定时期应交增值税和未交增值税情况的报表。按月编制。

是为达到某一特定的目标所制定的未来行动方案，是物业管理工作的一项重要职能和手段。

A．物业管理策划

B．物业管理计划

C．物业管理控制

D．物业管理领导和激励

正确答案：B

下列( )不属于维修方式。

A．事前维修

B．事后维修

C．紧急抢修

D．预防性维修

正确答案：A

财务管理的具体目标主要包括（ ）。

A．经营管理目标

B．市场管理目标

C. 筹资管理目标

D．投资管理目标

E．利润分配管理目标

正确答案：CDE

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