2021物业管理师经典例题8章 第1章
按照群体的组织化、正规化程度，可将社会群体划分为()。
A:初级群体和次级群体
B:所属群体和参照群体
C:正式群体和非正式群体
D:内群体和外群体
答案：C
解析：
根据群体的组织化、正规化程度可将群体分为：①正式群体，是指有一定的规章制度、既定的目标、固定的编制和群体规范，成员占据特定的地位并扮演一定角色的群体，②非正式群体，主要是指社会组织内部的成员在日常互动中自发形成的人际关系系统。从形成的基础上来看，非正式群体具有以下类型：友谊型、同好型、利益型、信仰型。
业主委员会委员资格终止后，该业主应当自（ ）起限定时间内将其保管的档案资料、印章及其他属于业主大会所有的财物移交给业主委员会。
A．终止之日
B．终止之日的次日 考试大(∩_∩)在线考试中心O
C．终止之日前7天
D．终止之日的次月
我国改革开放前的城镇住房制度主要呈现的特征是( )。
A．住房投资由国家和国有企业统包
B．住房分配采取实物分配
C．住房消费采取福利低租金和国家包修包养制度
D．实行和居民售房试点
E．取消住房实物分配，开始实施住房分配货币化
保险的一般原则不包括()原则。
A:比例分摊
B:可保利益
C:近因
D:对等
答案：D
解析：
本题考核的知识点为保险的一般原则。保险的一般原则包括：(1)诚信原则；(2)可保利益的原则；(3)近因原则；(4)比例分摊原则。
中高级管理人员知识培训的主要内容不包括( )。
A．物业服务企业财务管理
B．物业管理拓展和物业管理方案的制订
C．市场营销相关知识
D．公共关系学
下列( )属于清洁卫生的日常管理。
A．清洁卫生操作的基本方法
B．清洁卫生服务管理的基本方法
C．清洁卫生管理制度的建立
D．清洁卫生日常服务的要点
某物业服务企业2009年利润总额为140万元，利息支出为80万元，资产平均余额为2000万元，则该物业服务企业的总资产报酬率为( )。
A.4%
B．7%
C．10%
D．11%
物业管理二级服务标准对房屋管理的要求是( )。
A.每3日巡查1次
B．配有安全监控设施，实施24小时监控
C．每1小时至少巡查1次
D.只需做维修养护工作
体育场馆专业物业经营管理工作不涉及()。
A:卫生间管理
B:票务管理
C:餐饮管理
D:车辆管理
答案：B
解析：
票务管理属于与赛事相关联的工作。其他三项属于体育场馆专业物业经营管理工作，该考点来自教材的第八章“其他业态物业的经营管理”的第五节。
2021物业管理师经典例题8章 第2章
物业服务企业类型中，()是具有策略性物业管理能力的企业，它受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任，在物业管理活动中处在总包的位置。
A:管理型物业服务企业
B:专业型物业服务企业
C:综合型物业服务企业
D:混合型物业服务企业
答案：A
解析：
物业服务企业可分为管理型、专业型和综合型三种。管理型物业服务企业是具有策略性物业管理能力的企业，它受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任，在物业管理活动中处在总包的位置。
对绿化管理的针对性要求来说，在进行( )管理时，要对园林绿化植物的保洁、清残及植物长势进行重点管理。
A:酒店及会所绿化
B:学校绿化
C:医院绿化
D:机关单位的绿化
已知某笔贷款的年利率为18%，借贷双方约定按季计息，则该笔贷款的实际利率为( )。
A.19.25%
B．18.81%
C．4.5%
D．19.56%
合同的类型包括( )。
A:事实合同
B:综合合同
C:口头合同
D:书面合同
E:联合合同
答案：A,C,D
解析：
本题考核的是合同的类型。主要包括：(1)口头合同，是指当事人以对话的方式就合同的主要条款协商一致达成的协议。除了当事人面对面协商达成的口头协议之外，当事人通过电话以及第三人从中撮合、转达意思达成一致的表示一般也都被认为属于口头合同。(2)书面合同，就是指当事人采用文字、图形及表格等方式将双方协商一致达成的协议表述出来的一种合同形式。当事人双方协商成文后签字或盖章形成的合同书、协议书、契约书、公约等一般都属于书面合同的形式，如前期物业服务合同、物业服务合同、管理规约等。.通过信件、电报、电传、传真、电子数据交换以及电子邮件等通信工具或形式进行协商达成的协议，也属于书面合同。(3)事实合同，是指当事人双方不直接用口头或者书面形式进行意思表示，而是通过实施某种具体行为方式进行意思表示所达成的协议。
下列选项中，（ ）是根据风险带来损失程度以及物业服务企业或业主的财务预算状况来确定的。
A．确定所需的保险
B．购买保险
C．分析保单条款
D．保险金额和保险费的确定
正确答案：
清洁工作日常管理由日检、月检及专项抽检组成。
共用题干
近年来，物业保险逐渐为社会所关注，这主要是由于发生了业主对物业管理公司越来越多的索赔案例，比如上海中远两湾城亲水平台儿童溺死案，女大学生被尾随跟踪的外来人员在电梯里用伞柄刺死案，业主在小区花园被宠物咬伤、台阶口封条隆起导致老人被绊倒摔伤、大楼电梯制动不灵扎伤乘客等案件，不胜枚举。由于种种物业管理风险的存在，物业管理公司对担保物业保险的需要也越来越强烈。
财产保险与人身保险的主要区别包括()。
A:基本职能不同
B:风险测量不同
C:经营技术不同
D:保险金额的确定依据不同
答案：A,C,D
解析：
财产保险是以财产及其相关利益作为保险标的，在保险期间保险人对于因保险合同约定的保险事故发生所造成的保险标的的损失承担经济赔偿责任的一种保险。按照保险标的的不同，它可以进一步划分为财产损失保险、责任保险和信用保证保险。
物业保险的作用有：①可以抵御意外不幸。物业保险使人们在房屋及相关利益遭受自然灾害和意外事故而发生损失后，可以获得一定的经济补偿，帮助受灾害家庭迅速重建家园，为企业的经营活动和人们的日常生活提供安全保障。②增强担保人的信用程度。担保人在办理房屋抵押按揭贷款时，通过办理物业保险，可以保证抵押物的安全，增加自身信用程度。③可以促进住房制度改革。开展住房保险，可以消除人们的后顾之忧，推进住房制度改革。④可以增强社会防灾救灾力量。物业保险的承保人可以通过对被保险的房屋财产等的安全状况进行检查，向被保险人员提出消除不安全因素的合理建议，从而起到促进保护社会财富安全的作用。
财产保险与人身保险相比较，主要区别有：①保险标的不同。财产保险的保险标的是被保险人的财产及有关利益，人身保险的保险标的是被保险人的生命和身体。②保险金额的确定依据不同。财产保险的保险金额是根据保险价值确定的，而人身保险的保险标的是被保险人的生命和身体，不能用金钱来衡量。③保险期限不同。财产保险一般为一年一保，而人身保险，除意外伤害保险外，一般是长期保险。④基本职能不同。财产保险的基本职能是经济补偿，人身保险的基本职能是保险金给付。⑤经营技术不同。财产保险的风险事故的发生较不规则，并缺乏稳定性，损失概率相对缺乏规律性，因而计算的费率设有寿险的精确，而人身保险对死亡率的计算较为精密，出现的危险事故也较规则和稳定。⑥是否具有储蓄功能不同。财产保险一般不带储蓄性，而人身保险，尤其是人寿保险则带有储蓄性质。
索赔时效是指投保人在保险事故发生后，向保险人索赔的最长有效期限，在我国，索赔期限通常规定为()年。
A:1
B:2
C:3
D:4
答案：A
解析：
索赔时效，是指投保人在保险事故发生后，向保险人索赔的最长有效期限。在我国，索赔期限通常规定为一年，也有超过一年的。索赔期限原则上从保险事故发生之日起或投保人或其代理人知情之日起。
前期物业管理招标由招标人依法组织实施，招标人不得()。
A:限制潜在投标人
B:排斥潜在投标人
C:对投标人进行资格预审
D:对潜在投标人实行歧视待遇
E:对潜在投标人提出与招标物业管理项目实际不符的资格要求
答案：A,B,D,E
解析：
前期物业管理招标原则包括：①不得以不合理条件限制或者排斥潜在投标人，②不得对潜在投标人实行歧视待遇，③不得对潜在投标人提出与招标物业管理项目实际不符的资格要求。
2021物业管理师经典例题8章 第3章
社区文化的主体是( )。
A．社区业主
B．社区物业部门
C．社区成员
D．社区中介组织
在香港，同楼宇、屋村管理有关的法律依据，主要有( )。
A．房屋条例
B．多层大厦条例
C．规划条例
D．建筑物条例
E．街道条例
大宗房地产投资组合中，下列关于物业管理或设施管理、资产管理和组合投资管理之间的相互关系的表述中，正确的是()
A:物业管理和设施管理定位在现场操作层面的管理
B:房地产组合投资管理公司是为租户提供及时的服务
C:房地产资产管理公司会努力地分散投资，以减少投资组合的整体风险
D:为了实现投资者所拥有的房地产资产价值最大化的目标，三个层次的物业经营管理必须进行有效的协调，并根据市场需求的变化主动地调整经营策略
E:房地产组合投资管理公司必须协调不同的资产管理公司，以平衡整个投资组合的现金流需求
答案：A,D,E
解析：
物业经营管理不同层次之间的关系如下：(1)物业管理和设施管理定位在现场操作层面的管理，其主要作用是为租户提供及时的服务和保证物业的持续收入和现金流。(2)资产管理通常不在现场，它们作为物业投资者或业主的代表，“管理”物业服务企业。(3)房地产组合投资管理公司以投资者的目标和风险/回报参数特征为基础，详细制定和执行投资组合战略。房地产组合投资管理公司必须协调不同的资产管理公司，以平衡整个投资组合的现金流需求。为了实现投资者所拥有的房地产资产价值最大化的目标，三个层次的物业经营管理必须进行有效的协调，并根据市场需求的变化主动地调整经营策略。
物业服务合同的标的是( )。
A．物业管理企业提供个体性服务
B．物业管理企业提供的公共性服务
C．业主提供的私人服务
D．业主提供的公共性服务
建筑防雷装置由()、引下线和接地装置三部分组成。
A:避雷针
B:引流线
C:接闪器
D:避雷网
答案：C
解析：
防雷装置由接闪器、引下线和接地装置三部分组成。
对当事人关于房地产的权利主张，采取对抗要件制度的是( )。
A．《建设用地规划许可证》
B．《建设工程规划许可证》
C．权证登记制度
D．契证登记制度
《物业管理条例》中，法律责任的特点包括（ ）。
A．具有强制性
B．行政责任、民事责任并存
C．为处理好物业服务企业和业主之间的关系
D．为了处理好行政处罚和承担民事责任之间的关系
E．体现了业主自我管理，自我监督的原则
因()引起的损失和费用属于建筑工程一切险保险责任范围。
A:自然灾害
B:设计错误
C:自然磨损
D:材料缺陷
答案：A
解析：
建筑工程一切险的保险责任：除地震、海啸、雷电，飓风、台风、龙卷风、风暴、暴雨、洪水、水灾、冻灾、冰雹、地崩、山崩、雪崩、火山爆发、地面下陷下沉及其他人力不可抗拒的破坏力强大的自然灾害导致的损失外，还包括不可预料的、被保险人无法控制并造成物质损失或人身伤亡的突发性事件，如火灾和爆炸。
物业管理绩效包括( )两个层面。
A．物业管理企业
B．分公司
C．子公司
D．指挥部
E．独立的物业资产管理项目
2021物业管理师经典例题8章 第4章
根据《维修资金办法》的规定，()应当转入住宅专项维修资金滚存使用。
A:住宅专项维修资金的存储利息
B:房屋出售时的住宅专项维修资金
C:利、用住宅共用部位、共用设施设备进行经营的，业主所得收益，业主大会另有决定的除外
D:住宅共用设施设备报废后回收的残值
E:利用住宅专项维修资金购买国债的增值收益
共用题干
2013年3月的一天上午，悦成花园小区物业管理处接到了业主李某的投诉：“每天晚上11点以后，在我家就能听到震耳的敲击声，这严重影响了我的休息，建议尽快给予解决。”于是，该物业公司的人员先到投诉业主家里了解情况并实地观察现场的声音来源。虽然基本上判明了声音的来源，但没有冒然上业主家中去拜访，而是向相邻业主连达信件。信中非常委婉地表达了事件的情况，友善地提醒业主及其家人，合理安排夜间活动和工作。结果，在信件传达的第二天，这种声音就消失了。
悦成花园小区物业公司的人员通过信件友善地解决了某业主的扰民行为，保持了良好的社区关系，下列各项属于建立、维持和发展人际关系原则的有()。
A:平等原则
B:互助原则
C:宽容原则
D:真诚原则
答案：A,B,C,D
解析：
人际交往的原则主要包括：①道德与守法的原则；②平等原则；③真诚原则；④尊重原则；⑤友爱原则；⑥宽容原则；⑦互助原则；⑧安全原则。
人际关系维持的方式包括：①慎重给别人提意见，②善于倾听别人说话。③时时提醒自己要换位思考，④学会有效沟通，⑤学会赞美的艺术。
经营人际关系的技巧包括：①处理好各种关系。在上司面前，讲诚信，讲义气，敬重他在与上司的相处中，谦逊是相当重要的，对同事不能太苛求，对每个人都一样友好，对下属要多帮助关心，②人际交往中需要真诚，③保持良好的心态。保持良好的心态，心中充满善意，你在和其他人的共同行动中，就会得到肯定的反应，④和成功人士交朋友。要把自己也当作同样成功的人他们接触，经常参加些商展或商业年会等活动组织，进入这群人的世界，并且让他们认识你。
物业管理方案中的关键性内容包括( )。
A．费用测算与成本控制
B．管理方式、运作程序及管理措施
C．管理制度的制订
D．物资装备
E．工作计划
房地产投资不可移动的特性，不要求房地产所处区位必须对( )具有吸引力。
A．置业投资者
B．开发商
C．承包商
D．租客
管理规约是规定业主在物业管理区域内涉及业主共同利益的权利与义务的()规范。
A:自主性
B:约束性
C:自律性
D:管理性
答案：C
解析：
管理规约是规定业主在物业管理区域内涉及业主共同利益的权利与义务的自律性规范，是业主对物业管理区域内一些重大事务的共同性约定，是调整业主之间权利与义务关系的基础性文件。
商品房销售原则包括( )。
A．商品住宅按套销售，不得分割拆零销售
B．商品房销售时，房地产开发企业选聘了物业服务企业的，买受人应当在订立商品房买卖合同时与房地产开发企业选聘的物业服务企业订立有关物业管理的协议
C．房地产开发企业不得采取返本销售或者变相返本销售的方式销售商品房
D．供水、供电、供热、燃气、通信等配套基础设施具备交付使用条件，其他配套基础设施和公共设施具备交付使用条件或者已确定施工进度和交付日期
E.房地产开发企业不得在未解除商品房买卖合同前，将作为合同标的物的商品房再行销售给他人
物业装饰装修管理包括( )、验收等环节。
A．装饰装修申报
B．登记审核
C．入场手续办理
D．装饰装修过程监督检查
E．领取房屋钥匙
在人际交往的过程中存在着制约和影响人际交往的一些障碍性因素，这些因素通常包括（）。
A:语义障碍
B:移情效应
C:自我意识障碍
D:晕轮效应
E:成见效应
建立、维持和发展人际关系的方法不包括( )。
A．提高知识素养，增强交往实力
B．牢记对方的名字
C．直言不讳的指出对方的缺点
D．尽量迎合对方的兴趣
2021物业管理师经典例题8章 第5章
下列事项中，属于物业服务内容的有（）。
A.房屋共用部位及共用设施设备的维修、养护与管理
B.物业管理区域内的环境卫生维护
C.物业管理区域内的绿化养护
D.全面负责物管理区域内的治安管理
E.物业档案资料管理
答案：A,B,C,E
解析：
物业服务企业提供物业服务的项目，一般包括以下方面：（1）物业共用部位的维修、养护和管理；（2）物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理；（3）物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通； （4）公共绿化的养护和管理；（5）车辆停放管理；（6）公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理；（7）装饰装修管理服务；（8）物业档案资料管理。
下列各项，( )不是劳动者心理健康的特征。
A．健全的情绪
B．行为反应适度
C．讲究卫生
D．智力正常
毛石是指形状不规则的块石，其中部厚度不应小于( )mm。
A．50
B．100
C.150
D．200
下列选项中，不属于建筑物组成部分的是( )。
A．墙或柱
B．楼板层与地面
C．基础
D．地基
物业资源的经营管理原则包括()。
A:不可越权经营
B:利益最大化
C:不妨碍物业管理基本服务的开展
D:规避经营活动中的风险
E:正确把握不同物业管理发展阶段的经营特性
答案：A,C,D,E
解析：
物业资源的经营管理应遵循的原则包括：①不可越权经营。在物业资源的开发经营过程中，物业服务企业必须取得相关权益人的授权。如果未经授权就擅自经营，属于侵权行为，轻则要承担经济赔偿等民事责任，重则可能被追究行政、刑事责任。②不妨碍物业管理基本服务的开展。物业服务企业经营活动应在做好物业管理基本服务的基础上开展。如果因为经营物业资源而忽略了对业主的基本服务和对物业的日常管理，就成为本末倒置之幸。③规避经营活动中的风险。任何经营都有风险，物业资源经营也不例外，甚至有些经营面临的风险还很大。物业服务企业在做经营决策时，必须对各种风险因素进行综合考量并做好抵御风险的各种准备。④正确把握不同物业管理发展阶段的经营特性。我国物业管理的发展历史不长，各种法律法规和市场规则尚待完善，因而在物业经营管理实践中还存在着很多的不确定性和模糊地带。
不良物业资产的表现形式包括( )。
A．金融机构直接投资房地产形成的不良资产
B．其他单位委托处置的房地产不良资产
C．其他不良信贷资产中的房地产抵押物
D．批准低价处理的固定资产
E．房地产不良贷款
全美物业管理协会所确定的基本物业管理功能主要包括( )。
A．最小出租率
B．代理业主对物业进行经营
C．财务计划和报表
D．合法经营
E．维修保养
在物业的使用和维护中，各方面反映比较强烈的问题主要有（ ）。
A．公共建筑和共用设施改变用途问题
B．占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地问题
C．供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等物业管理区域内相关管线和设施设备的维修养护问题；房屋装饰装修问题
D．物业保安工作方面的漏洞
E．建立住宅专项维修资金制度问题
商业物业经营管理中，能够反映出开发商前期管理运作能力的是()。
A:销售或招商情况
B:专业定位
C:开发商资信
D:管理模式
答案：A
解析：
商业项目前期销售或招商情况，反映出开发商的前期管理运作能力，也衬托出项目在同行业内的认可程度。
2021物业管理师经典例题8章 第6章
下列选项中，( )的优点在于被调查者的一切动作均很自然，所收集的资料准确性较高。
A．询问法
B．实验法
C．抽样法
D．观察法
按照人们社会结合的形式和人们之间社会关系的表现，可将社会组织分为()组织。
A:经济
B:政治
C:生产
D:文化
E:群众
答案：A,B,D,E
解析：
按照人们社会结合的形式和人们之间社会关系的表现，将社会组织分为经济组织，政治组织，文化、教育、科研组织，群众组织和宗教组织等几种类型。
建设工程工期不足一年的，申领施工许可证时到位资金原则上不得少于工程合同价的()。
A:20%
B:25%
C:30%
D:50%
答案：D
解析：
建设工期不足一年的，到位资金原则上不得少于工程合同价的50%，建设工期超过一年的，到位资金原则上不得少于工程合同价的30%。建设单位应当提供银行出具的到位资金证明，有条件的可以实行银行付款保函或者其他第三方担保。
下列各项中，属于社会文化结构的是()。
A:风俗习惯
B:道德观念
C:民族
D:法律规范
E:行为方式
答案：A,B,D,E
解析：
文化结构是抽象的概念，存在于人们的头脑中并通过社会行为表现出来，如社会的风俗习惯、道德观念、法律规范、行为方式等。社会的文化结构富于社会的实体结构之中，这两种结构是在一起发挥作用的。
房屋种类的划分按房屋承重受力方式可分为( )。
A:墙承重结构
B:框架简体结构承重
C:筒体结构
D:钢筋混凝土结构
E:混合结构
答案：A,B,C
解析：
本题考核的是房屋种类的划分情况。主要包括：(1)按房屋的建筑结构类型和材料可分为砖木结构、混合结构、钢筋混凝土结构和其他结构;(2)按房屋承重受力方式可分为墙承重结构、构架式承重结构、筒体结构或框架简体结构承重和大空间结构承重;(3)按房屋的层次和高度可分为低层建筑、多层建筑和高层建筑;(4)按房屋的用途可分为居住用途、商业用途、工业用途和其他用途。
房地产组合投资管理，即对房地产资产的集合进行( )的过程。
A．计划
B．预测
C．优化组合
D．协调
E．管理
物业管理从业人员职业素养的内容包括( )。
A．团结互助、公平竞争
B．自信自强、积极向上
C．奋发努力、坚韧不拔
D．诚恳待人、服务热情
E．文明礼仪、着装整洁
属于采用管理手段节能降耗的节能管理方式有( )。
A:加强宣传和培训，树立节能意识
B:建立能源消耗的计划和考核制度
C:对设备或工艺进行改造
D:尽量安排设备能够连续、满载开动使用
E:合理设定运行参数(如空调温控点)
集体土地上的房屋因土地所有权变为国有土地，申请人应当在这事实发生之日起()日内申请初始登记。
A:10
B:20
C:30
D:60
答案：C
解析：
集体土地上的房屋转为国有土地上的房屋，申请人应当由土地权属性质变更之日起30日内，向登记机关提交土地权属性质变更证明等有关文件，申请房屋所有权初始登记。
2021物业管理师经典例题8章 第7章
未来物业管理的商业模式包括()。
A:物业价值创造商
B:物业服务集成商
C:物业资源整合商
D:物业资产运营商
E:物业保障服务商
答案：B,D,E
解析：
物业管理行业要实现适应现代服务业的转型升级，就必须着力于转变发展方式，调整产业机构，其核心内容离不开改进和创新现有的物业管理商业模式，其中，重要的关键点在物业经营管理的全面引入。未来物业管理商业模式包括：①物业服务集成商，②物业资产运营商，③物业保障服务商。就是在物业管理的基础上，以开展物业经营管理为核心，推动物业服务企业全面转型升级。
物业使用带来的风险包括( )。
A:高空抛物
B:维修和维护成本
C:堵塞消防通道
D:损坏共用设施设备和场地
E:改变物业使用功能
建设单位制定的临时管理规约，不得侵害( )的合法权益。
A．全体业主
B．物业服务企业
C．业主委员会
D．物业买受人
已知某投资项目，其净现值NPV的计算结果为：NPV(i＝10%)＝1959万元，NPV(i＝12%)＝－866万元。则该项目的内部收益率为（ ）。
A．11.58%
B．11.39%
C．11.12%
D．10.61%
社会化的基本特征中的“社会强制性”是指( )。
A．在社会化过程中，个体一方面接受社会的影响，另一方面又影响和作用于周围的环境
B．个体的思维和行为方式时常表现出无意识地、被动地、潜移默化地被周围的人们和环境所塑造
C．个体从自然人向社会人的转变贯穿于人的一生，这是不以个人意志为转移的
D．社会化过程中主体与受体之间相互作用
招标人需要对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改的，应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少（ ）日前，以书面形式通知所有的招标文件收受人。
A．10
B．15
C．20
D．30
关于零售商业承租户“共生关系”的说法，正确的有（ ）。
A．每个承租户与其他承租户是互相对立竞争的关系
B．每个承租户经营的成功，依赖并取决于其他承租户的成功
C．购物中心必须将各零售承租户整合成一个整体，并进行掌控
D．购物中心要有计划地、合理地对各承租户进行定位配置
E．购物中心必须将各零售商进行区分销售
当建筑物在使用过程中或使用若干年后，物业会逐渐发生一些变化，除( )的保养外，长期的修缮计划也需制定。
A．不定期
B．10天一次
C．一个月两次
D．日常定期
新建现售商品住房项目的前期物业管理招标投标工作应在现售前（ ）日完成。
A. 15 B. 30
C. 60 D.90
答案：B
解析：
《前期物业管理招标投标管理暂行办法》第十九条规定通过招标投标方式选择物业服务企业的，招标人应当按照以下规定时限完成物业管理招标投标工作：(1)新建现售商品房项目应当在现售前30日完成；(2)预售商品房项目应当在取得《商品房预售许可证》之前完成；(3)非出售、的新建物业项目应当在交付使用前90日完成。
2021物业管理师经典例题8章 第8章
业主应按设计用途使用物业。因特殊情况需要改变物业设计用途的，业主应在征得( )书面同意后，报有关行政主管部门批准，并告知物业服务企业。
A．相邻业主
B．所有业主
C．物业服务企业
D．业主委员会
关于四级资质物业管理企业的评定条件，说法不正确的是( )。
A．曾发生过重大工程质量事故
B．已竣工的建筑工程质量合格率达100%
C．从事房地产开发经营1年以上
D．注册资本不低于100万元
目前运用比较广泛的大陆法系和英美法系中，大陆法系又叫做( )。
A．普通法系、判例法系
B．法典法系、判例法系
C．普通法系、法典法系
D．罗马法系、法典法系
梅奥的人群关系理论的局限性主要表现在( )等方面。
A．这一学说片面强调提高职工的满意感作为增加生产效率的主要途径
B.这一学说过多强调非正式群体的作用
C.这一学说过分强调社会因素的作用
D．这一学说还缺乏因人、因事、因地制宜的权变观点
E．这一学说缺乏对人的行为因素进行全面、深入的考察
国家设立城市规划管理部门，依据国民经济和社会发展规划，以及当地的( )，负责编制城市规划。
A．自然环境
B．资源条件
C．历史情况
D．现状特点
E．文化素质
业主管理房产的方式，由自管自修转向委托专业物业管理企业进行管理，其本质就是业主将自己的物业管理职能从物业管理权限中分离出去，全体业主仍然享有物业管理的( )。
A．控制权
B．领导权
C．指挥权
D．决策权
写字楼物业经营管理的类型有()。
A:综合经营型
B:自主经营型
C:联合经营性
D:委托经营型
按提供预售的商品房计算，投入开发建设的资金达到工程建设总投资的25%以上，并已经确定（ ）。
A．施工计划和竣工交付时间
B．施工质量和施工进度
C．施工进度和竣工交付日期
D．施工计划和施工质量
报告按其( )不同，大体上可分为工作报告、情况报告、回复报告和报送报告。
A:内容
B:形式
C:作用
D:意义
