2021物业管理师模拟试题5篇 第1篇
下列属于物业经营管理市场分析的定性分析方法的有()。
A:SWOT分析方法
B:趋势分析法
C:归纳分析法
D:演绎分析法
E:比较分析法
答案：A,C,D
解析：
物业经营管理市场定性分析的方法包括：①SWOT分析方法，是将与研究对象密切相关的各种主要的内部优势、劣势、外部机会和威胁等，通过调查列举出来，并制成SWOT矩阵或表，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论。②系统分析法运用系统分析的方法进行市场分析，可以使企业从整体上考虑经营发展战略，用联系的、全面的和发展的观点来研究市场的各种现象，既看到供的方面，又看到求的方面，并预见到它们的发展趋势，从而做出正确的经营管理决策。③归纳分析法，是根据调查对象具有或不具有某种属性，从而归纳出该类事物的全部对象都具有或不具有这种属性的归纳方法。④演绎分析法，就是把市场整体分解为各个部分、方面、因素，形成分类资料，并通过对这些分类资料的研究分别把握特征和本质，然后将这些通过分类研究得到的认识联结起来，形成对市场整体认识的逻辑方法。⑤案例分析法，是以典型企业的营销成果作为例证，从中找出规律性的东西。
从盈利模式的角度，大体可以将现有的物业服务企业的商业模式概括为()。
A:物业服务提供商
B:物业服务开发商
C:物业资源开发商
D:物业顾问服务商
E:物业顾问提供商
答案：A,C,D
解析：
虽然我国目前有几万家物业服务企业，其自身定位、市场规模、产品类型、运营体系和经济效益千差万别，但是，从盈利模式的角度，大体可以将现有的物业服务企业的商业模式概括为三种类型：①物业服务提供商，②物业资源开发商，③物业顾问服务商。
业主的建筑物区分所有权的构成有()。
A:业主对专有部分的所有权
B:业主对建筑区划内的共有部分的共有权
C:业主对建筑区划外部分的所有权
D:业主对建筑区划内的共有部分的共同管理权
E:业主对建筑区划外部分的管理权
答案：A,B,D
解析：
业主的建筑物区分所有权的构成有：①业主对专有部分的所有权，即业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，有权对专有部分占有、使用、收益和处分，②业主对建筑区划内的共有部分的共有权，即业主对专有部分以外的共有部分如电梯、过道、楼梯、水箱、外墙面、水电气的主管线等享有共有的权利，②业主对建筑物区划内的共有部分的共同管理权，即业主对专有部分以外的共有部分享有共同管理的权利。
在评估一宗物业的客观合理价格或价值时，一般要求同时采用()种以上估价方法。
A:1
B:2
C:3
D:4
物业服务企业必须到原资质审批部门办理资质证书变更手续的变更事项有( )。
A:名称
B:法定代表人
C:住所(经营场所)
D:就业人数
E:外包项目
物业服务企业利润的构成不包括（ ）。
A．营业成本
B．营业外收支净额
C．投资净收益
D．专项维修资金
E．补贴收入
()是园区的政策指导和监督单位。
A:园区开发商
B:园区管委会
C:政府
D:物业企业
答案：B
解析：
园区开发商负责园区的开发建设和经营管理，是园区的具体经营管理单位；园区管委会负责园区产业政策的制定、招商引资，是园区的政策指导和监督单位。
某物业服务企业为多个项目提供物业服务，其中有多层住宅10万m2，高层住宅20万m2，别墅2万m2，办公楼2万m2，工业厂房4万m2，从管理规模来看，该物业服务企业达到了（ ）企业资质要求。
A:一级
B:二级
C:三级
D:三级暂定
业主的义务有( )。
A．遵守业主公约、业主大会议事规则
B．遵守物业管理区域内规章制度
C．执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定
D．按照国家有关规定交纳专项维修资金
E．监督公共部位的管理和使用
2021物业管理师模拟试题5篇 第2篇
颁发和管理三级物业服务企业资质证书的部门有()。
A:国务院建设主管部门
B:省、自治区人民政府建设主管部门
C:直辖市人民政府建设主管部门
D:直辖市人民政府房地产主管部门
E:设区的市级人民政府房地产主管部门
答案：D,E
解析：
直辖市人民政府房地产主管部门负责二级和三级服务企业资质证书的颁发和管理，设区的市级人民政府房地产主管部门负责的三级服务员服务企业资质证书的颁发和管理。
《物业管理条例》调整和规范的对象是业主()物业服务企业所进行的物业管理服务活动。
A:指定
B:选聘
C:招聘
D:委派
答案：B
解析：
对于房屋等建筑物的管理，业主可以根据不同情况采用不同的方式。从实际情况来看，主要有三种方式：①业主自己进行管理，②业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司，③业主选聘物业服务企业进行管理。《物业管理条例》调整和规范的范围仅限于业主选聘物业服务企业所进行的物业管理服务活动。
下列选项中，业主全权委托物业服务企业负责租赁活动以及租赁中的管理和服务的管理模式是（ ）。
A．包租转租模式
B．延期租赁模式
C．委托管理模式
D．出租代理模式
为《物业管理条例》颁发后一阶段物业管理政策法规的特点。
A．配套性
B．经验性
C．操作性
D．以上三项都正确
统计调查的形式不包括()。
A:普查
B:重点调查
C:抽样调查
D:随机调查
答案：D
解析：
统计调查的形式包括：(1)普查。普查是专门组织的一次性的全面调查。(2)重点调查。重点调查是指在调查对象中，只选择少数重点单位进行的非全面调查。(3)抽样调查。抽样调查是指从总体中抽取一部分单位作为样本进行调查，然后根据样本数据推断现象总体特征的一种非全面调查。
物业管理二级服务标准规定：每( )日巡查一次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。
A．1
B．2
C．3
D．4
关于成本预算的编制程序，下列排序正确的是()
A:收集和整理有关资料→根据企业（部门）特点编制成本预算→对预算期成本指标进行预测
B:根据企业（部门）特点编制成本预算→收集和整理有关资料→对预算期成本指标进行预测
C:根据企业（部门）特点编制成本预算→对预算期成本指标进行预测→收集和整理有关资料
D:收集和整理有关资料→对预算期成本指标进行预测→根据企业（部门）特点编制成本预算
答案：D
解析：
成本预算的编制程序如下：(1)收集和整理有关资料；(2)对预算期成本指标进行预测；(3)根据企业（部门）特点编制成本预算。
共用题干
问题：
墙面装修分为()。
A:室内装修
B:室外装修
C:全装修
D:半装修
答案：A,B
解析：
该图样画出的建筑物基本构成部分：屋顶、楼板层与地面（楼地层）、墙、窗的构造等。
装修的分类和作用墙体表面的装修。墙面装修共分为室内和室外装修两种。外墙面装修称外装修，内墙面装修称内装修。
隔墙是根据不同的使用要求把房屋分隔成不同的使用空间。隔墙不承重，因此，隔墙应满足自重轻、厚度薄、隔声、防火、防潮、便于拆装等要求，以满足不同需要，不断改变物业的功能和房屋的平面布局。常用的隔墙有块材隔墙、轻骨架隔墙、轻型板材隔墙、装配整体式板材隔墙等。
墙身防潮的方法是在墙脚铺设潮层。防止土壤和地面水渗入墙体。墙身防潮层的构造做法常用的有以下三种：防水砂浆防潮层、细石混凝土防潮层、卷材防潮层。
下列对物业管理招投标的中标及签订合同阶段进行的叙述中，不正确的是( )。
A．招标人应当自确定中标人之日起30日内，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案
B．招标人无正当理由不与中标人签订合同，给中标人造成损失的，招标人应当给予赔偿
C．按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同后，招标人和中标人不得再行订立背离合同实质性内容的其他协议
D．招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起30日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同
2021物业管理师模拟试题5篇 第3篇
物业管理档案通常有纸介质和电子媒体形式两大类，检索利用与安全保管也应根据档案的介质、不同特点，采取( )措施分别使用处理。
A:统一性
B:整体性
C:针对性
D:综合性
答案：C
解析：
本题考核的是物业管理档案的概述。物业管理档案通常有纸介质和电子媒体形式两大类，检索利用与安全保管也应根据档案的介质、不同特点，采取针对性措施分别使用处理。
宏观调控房地产市场中，以合理利用土地、协调城市物质空间布局、指导城市健康有序地发展为己任，对土地开发、利用起指导作用的手段是()
A:土地供应政策
B:地价政策
C:金融政策
D:城市规划
答案：D
解析：
宏观调控房地产市场的手段包括土地供应、金融、住房、税收、价格政策等。其中，城市规划以合理利用土地、协调城市物质空间布局、指导城市健康有序地发展为己任，对土地开发、利用起指导作用。
零售商在选择零售商业物业租户时首先要考虑的因素是()
A:声誉
B:财务能力
C:位置
D:服务态度
答案：A
解析：
声誉是选择零售商作为零售商业物业租户时首先要考虑的因素。由于声誉是对商家公众形象的评估，所以物业服务企业要注意了解零售商对待消费者的态度。
工商行政管理对市场经济的运行有着调节、控制、弥补、促进等作用，具体体现在( )等方面。
A．对市场机制运行的重要作用
B．对市场监督管理的重要作用
C．对优化市场结构的重要作用
D．在弥补市场缺陷中的重要作用
E．对资源优化配置的重要作用
表示同一对象在不同时间之间的对比的统计指标称为（）相对数。
A:比例
B:比较
C:动态
D:静态
业主将住宅改变为经营性用房的必要条件有( )。
A．遵守法律、法规以及管理规约
B．经其他业主同意
C．下岗无收入来源，生活困难
D．要办理相应的审批手续，要符合国家卫生、环境保护要求
E．经有利害关系的业主同意
招标人应当在发布招标公告或者发出投标邀请书的( )日前，提交与物业管理有关的物业项目开发建设的政府批件、招标公告或者招标邀请书、招标文件和法律、法规规定的其他材料，报物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。
A．5
B．10
C．15
D．20
为了经济有效地控制和降低风险，就必须针对不同性质的风险采取不同的手段或措施。这些手段措施不包括( )。
A.回避
B．自担或保留
C．预防和抑制
D．评估
下列保险费中，可以列入物业共用部分、共用设施设备及公众责任保险费用的有（ ）。
A．员工医疗险
B．大厦财产险
C．中央空调险
D．电梯责任险
E．失业险
2021物业管理师模拟试题5篇 第4篇
房地产投资系统风险是指( )。
A．通货膨胀风险、市场供求风险
B．周期风险、变现风险
C．利率风险
D．政策风险
E．或然损失风险
某房地产开发公司开发的某住宅小区，前期的物业服务由甲物业服务企业承担。业主于2007年6月开始入住，2009年8月该小区召开首次业主大会，选举产生了业主委员会，并按照业主大会决议选聘了乙物业服务企业。业主委员会与乙物业服务企业签订了物业服务合同，合同于2009年10月1日零时生效。业主委员会以书面形式通知甲物业服务企业应于2009年10月113前办理完成物业交接验收手续。
2010年7月15日，顶层的8户业主发现房间在雨天渗水，联名要求乙物业服务企业无偿修复。乙物业服务企业称这是因甲物业服务企业管理不善所致，应由甲物业服务企业负责修缮。之后，乙物业服务企业不再受理业主有关该问题的投诉。
根据以上案例，回答7~10题：
上述8户业主提出的修复请求是否合理?是否应由乙物业服务企业负责无偿修复?
正确答案：
上述8户业主要求修复的请求是合理的，因房屋未超过保修期限；但上述住户要求乙物业服务企业无偿修复是不合理的，因房屋在保修期内的维修责任应由建设单位负责。
根据评价指标体系的三层次结构，企业物业管理绩效评价的计分方法分为（ ）。
A．效益指标计分方法
B．基本指标计分方法
C．评议指标计分方法
D．定量和定性相结合计分方法
E．修正指标计分方法
房地产投资者对系统风险不易判断和控制，其系统风险主要包括()
A:通货膨胀风险
B:收益现金流风险
C:周期风险
D:资本价值风险
E:变现风险
答案：A,C,E
解析：
房地产投资首先面临的是系统风险，投资者对这些风险不易判断和控制，如通货膨胀风险、市场供求风险、周期风险、变现风险、利率风险、政策风险和或然损失风险等。
为了加强房地产抵押管理，维护房地产市场秩序，保障房地产抵押当事人的合法权益，根据有关法律规定，设定房地产抵押权必须符合的规定有()
A:以集体所有制企业的房地产抵押的，必须经集体所有制企业职工（代表）大会通过，并报其上级主管机关备案
B:以中外合资企业、合作经营企业和外商独资企业的房地产抵押的，必须经董事会通过，但企业章程另有规定的除外
C:以有限责任公司、股份有限公司的房地产抵押的，必须经董事会或者股东大会通过，但企业章程另有规定的除外
D:以有限责任公司、股份有限公司的房地产抵押的，只有经董事会通过，但企业章程另有规定的除外
E:以已出租的房地产抵押的，抵押人应当将租赁情况告知抵押权人，并将抵押情况告知承租人，原租赁合同失效
答案：A,B,C
解析：
为了加强房地产抵押管理，维护房地产市场秩序，保障房地产抵押当事人的合法权益，根据有关法律规定，设定房地产抵押权必须符合以下规定：(1)固有企业、事业单位法人以国家授予其经营管理的房地产抵押的，应当符合国有资产管理的有关规定；(2)以集体所有制企业的房地产抵押的，必须经集体所有制企业职工（代表）大会通过，并报其上级主管机关备案；(3)以中外合资企业、合作经营企业和外商独资企业的房地产抵押的，必须经董事会通过，但企业章程另有规定的除外；(4)以有限责任公司、股份有限公司的房地产抵押的，必须经董事会或者股东大会通过，但企业章程另有规定的除外；(5)有经营期限的企业以其所有的房地产设定抵押的，所担保债务的履行期限不应当超过该企业的经营期限；(6)以具有土地使用年限的房地产设定抵押的，所担保债务的履行期限不得超过土地使用权出让合同规定的使用年限减去已经使用年限后的剩余年限；(7)以共有的房地产抵押的，抵押人应当事先征得其他共有人的书面同意；(8)预购商品房贷款抵押的，商品房开发项目必须符合房地产转让条件并取得商品房预售许可证；(9)以已出租的房地产抵押的，抵押人应当将租赁情况告知抵押权人，并将抵押情况告知承租人。原租赁合同继续有效。
保险的一般原则中，( )原则是在投保人对投保标的进行了重复保险，即向多个保险人对同一标的投保的情况下产生的。
A．近因
B．比例分摊
C．可保利益
D．诚信
取得建设用地批准文件以后( )，政府可以征收相当于土地使用权出让金20%以下的土地闲置费。
A．超过1年未动工开发的
B．超过半年未动工开发的
C．超过2年未动工开发的
D．超过3年未动工开发的
县级以上地方人民政府根据需要，在一定期限内对本行政区域内的房屋进行统一的权属登记是（ ）。
A．总登记
B．初始登记
C．转移登记
D．变更登记
市场上经济决策的利润最大化原则（或亏损最小条件）是指()。
A:边际收益大于边际成本
B:边际收益小于边际成本
C:边际收益大于或等于边际成本
D:边际收益等于边际成本
答案：D
解析：
边际收益与边际成本相等是市场上经营决策的利润最大化原则（或亏损最小条件）。企业的管理者在经营过程中，应以综合的视角看待成本，既考虑生产成本，又兼顾机会成本，从而有利于其决策的科学性。
2021物业管理师模拟试题5篇 第5篇
物业服务企业组织机构设置的要求有( )。
A:按照规模、人物设置
B:统一领导、分层管理
C:分工协作
D:精干、高效、灵活
E:各自为政
下列不是物业服务费核算要点及方法的是( )。
A:物业的大修、更新、改造费用的核算
B:确定服务费成本构成的注意事项
C:收集原始数据
D:物业服务费的测算
招标文件中，由于各种管理要求、管理价格的制定都具有()，所以过一段时间可能需要调整。
A:连续性
B:阶段性
C:统一性
D:完整性
答案：B
解析：
物业管理的长期性决定了物业管理招标具有阶段性。因为招标文件中的各种管理要求、管理价格的制定都具有阶段性，过了一段时间，由于各种变化可能需要调整。
下列关于《物权法》规定，建筑区划内的道路、绿地、物业管理用房以及其他公共场所、公用设施的所有权归属，描述不正确的是()。
A:建筑区划内的道路，属于业主共有的，但属于城镇公共道路的除外
B:建筑区划内的绿地、道路的土地所有权归业主所有
C:建筑区划内的其他公共场地、公用设施和物业服务用房，属于业主共有
D:建筑区划内的绿地，属于业主共有，但属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外
答案：B
解析：
《物权法》第七十三条规定：“建筑区划内的道路，属于业主共有，但属于城镇公共道路的除外。建筑区划内的绿地，属于业主共有，但属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外。建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有。”需要注意的是，法律规定的绿地、道路归业主所有，不是说绿地、道路的土地所有权归业主所有，而是说绿地、道路作为土地上的附着物归业主所有。
业主大会作出的一般决定，必须经与会业主所持投票权()以上通过。
A:1/3
B:1/2
C:2/3
D:1/4
答案：B
解析：
业主大会作出的一般决定，实行简单多数表决原则，必须经与会业主所持投票权1/2以上通过。
房地产抵押合同( )生效。
A．自签订合同之日起
B．自签订合同后半个月
C．自抵押登记之日起
D．自抵押登记之日起10日
投标有效期应当在()中载明。
A:招标公告
B:招标文件
C:招标邀请书
D:招标答疑会议
答案：B
解析：
招标有效期是招标人向投标人告知并承诺完成招标，投标活动的期限，投标有效期应当在招标文件中载明。
物业服务企业与众多的业主、非业主使用人发生物业管理的法律关系，最根本的依据就是( )合同。
A．建设施工
B．设计规划
C.设备采购
D．物业服务
物业服务企业利润的构成不包括( )。
A．营业成本
B．营业外收支净额
C．投资净收益
D．专项维修资金
E．补贴收入
