物业管理师真题下载8篇 第1篇
对于一个特定的经济系统而言，投入的资金、花费的成本和获取的收益，都可以看成是()体现的资金流出或资金流入。
A:货币形式
B:租金形式
C:交易形式
D:预算形式
答案：A
解析：
对于一个特定的经济系统而言，投入的资金、花费的成本和获取的收益，都可以看成是货币形式（包括现金和其他货币支付形式）体现的资金流出或资金流入。
下列选项中，房屋行政主管部门登记备案的内容包括( )等。
A．书面租赁合同
B．房屋所有权证书
C．私有房屋出租人须持房屋所有权证
D.私有房屋出租人须持居民身份证、户口簿
E．当事人的合法证件
创新激励的方式不包括( )。
A．精神激励
B．产权激励
C．市场激励
D．政府激励
住宅共用设备一般包括( )。
A:承重墙体
B:水泵
C:消防设施
D:外墙
E:电梯
下列关于需求弹性的描述中，正确的有()。
A:商品的替代品越多，需求弹性也越大
B:商品在消费者家庭预算支出中所占的比例越大，需求弹性也越大
C:商品的用途越多，其需求弹性越小
D:商品越是耐用，其需求弹性越大
E:一般而言，时间越长，商品的需求越有弹性
答案：A,B,E
解析：
影响需求价格弹性的因素包括：①商品的替代品的数目和相近程度。一般而言，一种商品的替代品数目越多，则该商品的需求价格弹性越大。②人们对商品的依赖性。一种商品如果是人们的生活必需品，即便价格上涨，也必须购买消费，其需求弹性就小或缺乏弹性，例如食盐，而一些非必需的高档商品，如高档服装、烟酒等，其需求弹性就很大。②商品本身用途的多寡。一般来说，一种商品的用途越多，它的需求弹性就越大，反之就缺乏弹性。④商品的耐用程度。商品越是耐用，需求弹性越小。因为消费者购买耐用品后，即使其价格下降，也难以短期内重新购置。⑤时间的长短。时间越短，商品的需求弹性就越小，时间越长，商品的需求弹性就越大。这是因为在较长的时间内，消费者更有可能找到替代品，替代品多了，它的需求弹性必然会增加。
不良物业资产形成的原因中，不良物业资产形成的原始起因是（ ）。
A．房地产虚假的泡沫繁荣
B．银行货币资金运动的中断
C．金融机构直接投资房地产
D．经济周期变化
下列选项中，有关合同要约的表述，不正确的是( )。
A．要约在商品交易中又称为发盘
B．要约指一方当事人以缔结合同为目的，向对方当事人所作出希望与其订立合同的意思表示
C．发出要约的一方称为受要约人
D．要约就是订立合同的意思表示
物业管理师真题下载8篇 第2篇
以下关于物业管理项目财务管理的说法中。正确的有( )。
A:物业管理项目财务管理，受物业服务企业的行政管理和业务指导
B:其财务计划、开支范围和权限、财务分析报告等受企业严格管制
C:物业服务企业可以随意调集、挪用和将服务费据为己有
D:酬金制条件下业主有通过业主大会及其机构(如业主委员会等)监督物业管理项目机构财务管理的权力，但又不能直接干预物业管理项目机构的财务工作
E:物业管理项目机构财务管理既具有一般会计主体财务管理的形式、手段、方法的基本形态，又具有与一般会计主体财务管理和一般会计要素不同的特性
的行为给业主造成损失的，应该依法承担民事损害赔偿责任。
A．业主
B．建设单位
C．物业管理企业
D．建设单位和物业管理企业
已成为物业管理不可或缺的一项重要内容。
A．虫害防治
B．白蚁防治
C．鼠害防治
D．灭蝇防治
市场主体行为规范的基础是()的完善。
A:市场机制
B:市场程序
C:市场规则
D:市场组织
答案：C
解析：
市场规则的完善是市场主体行为规范的基础。物业管理的发展从根本上取决于市场规则的完善和市场机制的良性运行。
下列选项中，不属于空调系统按空气处理设备的集中程度划分的是( )空调系统。
A:集中式
B:直流式
C:分散式
D:半集中式
下列选项中，关于房地产中介服务机构管理的说法错误的是（ ）。
A．从事房地产中介业务，应当设立相应的房地产中介服务机构
B．房地产中介服务机构在领取营业执照后的一个月内，应当到登记机关所在地的县级以上人民政府房地产管理部门备案
C．设立房地产中介服务机构，应当向当地的工商行政管理部门申请设立登记
D．房地产中介服务机构，应是具有独立法人资格的政治组织
下述各项有关需求弹性系数的说法，正确的是( )。
A．需求弹性系数是指需求量变动率与价格变动率的比值
B．需求弹性系数是指价格变动率与需求量变动率的比值
C．需求弹性系数是指需求量变动绝对量与价格变动绝对量的比值
D．需求弹性系数是指价格变动绝对量与需求变动绝对量的比值
物业管理师真题下载8篇 第3篇
物业服务企业承接物业时，应当与( )办理物业验收手续。
A．上任物业服务企业
B．业主委员会
C．建设单位
D．业主代表
代收代管单位在保证住房专项维修资金正常使用的前提下，可以按照国家有关规定和业主大会的决定，将住房专项维修资金用于购买()。
A:一级市场国债
B:A股股票
C:国有企业债券
D:基金
租赁管理中租赁方案的核心是( )。
A．预算
B．确定租赁方式
C．确定租金方案
D．定位目标市场
共用题干
近年来，物业保险逐渐为社会所关注，这主要是由于发生了业主对物业管理公司越来越多的索赔案例，比如上海中远两湾城亲水平台儿童溺死案，女大学生被尾随跟踪的外来人员在电梯里用伞柄刺死案，业主在小区花园被宠物咬伤、台阶口封条隆起导致老人被绊倒摔伤、大楼电梯制动不灵扎伤乘客等案件，不胜枚举。由于种种物业管理风险的存在，物业管理公司对担保物业保险的需要也越来越强烈。
下列属于物业保险作用的是()。
A:抵御意外不幸
B:增强担保人的信用程度
C:增强社会防灾救灾力量
D:提高个人贷款金额
答案：A,B,C
解析：
财产保险是以财产及其相关利益作为保险标的，在保险期间保险人对于因保险合同约定的保险事故发生所造成的保险标的的损失承担经济赔偿责任的一种保险。按照保险标的的不同，它可以进一步划分为财产损失保险、责任保险和信用保证保险。
物业保险的作用有：①可以抵御意外不幸。物业保险使人们在房屋及相关利益遭受自然灾害和意外事故而发生损失后，可以获得一定的经济补偿，帮助受灾害家庭迅速重建家园，为企业的经营活动和人们的日常生活提供安全保障。②增强担保人的信用程度。担保人在办理房屋抵押按揭贷款时，通过办理物业保险，可以保证抵押物的安全，增加自身信用程度。③可以促进住房制度改革。开展住房保险，可以消除人们的后顾之忧，推进住房制度改革。④可以增强社会防灾救灾力量。物业保险的承保人可以通过对被保险的房屋财产等的安全状况进行检查，向被保险人员提出消除不安全因素的合理建议，从而起到促进保护社会财富安全的作用。
财产保险与人身保险相比较，主要区别有：①保险标的不同。财产保险的保险标的是被保险人的财产及有关利益，人身保险的保险标的是被保险人的生命和身体。②保险金额的确定依据不同。财产保险的保险金额是根据保险价值确定的，而人身保险的保险标的是被保险人的生命和身体，不能用金钱来衡量。③保险期限不同。财产保险一般为一年一保，而人身保险，除意外伤害保险外，一般是长期保险。④基本职能不同。财产保险的基本职能是经济补偿，人身保险的基本职能是保险金给付。⑤经营技术不同。财产保险的风险事故的发生较不规则，并缺乏稳定性，损失概率相对缺乏规律性，因而计算的费率设有寿险的精确，而人身保险对死亡率的计算较为精密，出现的危险事故也较规则和稳定。⑥是否具有储蓄功能不同。财产保险一般不带储蓄性，而人身保险，尤其是人寿保险则带有储蓄性质。
实行物业服务酬金制的，预收的物业服务资金包括()。
A:物业服务企业的支出
B:物业服务成本
C:法定税费
D:物业服务企业的酬金
E:物业服务企业的利润
共用设施设备外包管理合同实施应注意的问题是（ ）。
A．在签订合同时要注意保证签约主体与实施主体一致
B．应在合同中明确服务的技术指标标准，并尽量采取量化形式，便于检验
C．建立与承包方的定期沟通会议制度，及时解决合同履约过程中出现的问题
D．在合同中应明确因设施设备故障、事故造成的人员、财产等损失，明确在出现情况时的责任方，以免在出现问题时产生纠纷
保险的主要职能不包括()职能。
A:融通资金
B:分担风险
C:防灾防损
D:经济补偿
答案：C
解析：
保险的主要职能：(1)分担风险职能；(2)经济补偿职能；(3)融通资金职能。
物业管理师真题下载8篇 第4篇
住房与城乡建设部对物业服务企业信用档案系统建设的要求，以下叙述错误的有( )。
A．物业服务企业信用档案记录信息的报送、传递及有关事官的联系，必须采用电子邮件方式
B．扩大物业服务企业信用档案的覆盖面
C．物业服务企业信用档案记录信息每季度至少更新两次
D．保证物业管理信用档案系统信息的全面、准确
E．统一系统数据平台，保证信息传递畅通、资源共享
业主在监督物业服务企业履行物业服务合同方面的权利包括( )。
A．有权对物业服务企业履行物业服务合同的情况进行监督
B．有权对物业服务企业履行合同的情况提出批评和处分
C．有权查询物业服务企业在履行合同中形成的有关物业管理事项的各项档案材料
D．有权要求物业服务企业对违反合同的行为进行改正
E．有权监督物业服务企业的收费情况
要约可以撤回并可以撤销，撤销要约的通知应当在()。
A:要约到达重要约人之前到达重要约人
B:与要约同时到达重要约人
C:要约到达重要约人之前或者与要约同时到达重要约人
D:重要约人发出承诺通知之前到达重要约人
答案：D
解析：
要约的撤销，是指要约人在要约生效后，重要约人发出承诺的通知之前，撤销要约的通知到达重要约人，使要约的法律效力归于消灭。但是有下列情形之一的，要约不得撤销：①要约人确定了承诺期限或者以其他形式明示要约不可撤销，②重要约人有理自认为要约是不可撤销的，并已经为履行合同作了准备工作。
ERG理论中的相互关系需要对应于马斯洛需求层次理论的( )。
A:生理需要
B:社交需要
C:尊重需要的内部部分
D:自我实现的需要
E:尊重需要的外在部分
对于债务人或第三人移转占有而供作担保的动产和权利，当债务人到期不履行债务时，债权人可以就该动产或权利优先受偿的权利是()。
A:抵押权
B:质权
C:留置权
D:扣留权
答案：B
解析：
质权，是指债务人或第三人将出质的财产或权利交债权人占有或控制，作为债权的担保，在债务人不履行债务或者发生当事人约定的实现质权的情形时，债权人以该财产或权利折价或拍卖、变卖所得价款优先受偿的权利。
下列单位或者个人中，不是法定物业管理招标主体的是（ ）。
A:建设单位
B:业主大会
C:招标代理机构
D:物业产权人
房屋的基本组成部分包括结构部分、装修部分、设施设备部分。以下属于结构部分的是( )。
A:门窗
B:承重构件
C:顶棚
D:内抹灰
物业管理师真题下载8篇 第5篇
房地产的()，要求房地产所处的区位必须对开发商、置业投资者和租户都具有吸引力。
A:适应性
B:不可移动性
C:各异性
D:相互影响性
答案：B
解析：
位置固定性或不可移动性，是房地产最重要的一个特性。房地产的位置固定性或不可移动性，要求房地产所处的区位必须对开发商、置业投资者和租户都具有吸引力。
物业服务企业投标的风险成本包括（ ）。
A．防范、分散或转移风险的费用
B．风险的经济成本
C．风险所带来的损失及处理费用
D．风险所带来的相关责任
E．风险的社会成本
物业服务企业()是写字楼经营管理设计的前提。
A:经营发展战略
B:经营资金投入
C:经营管理团队
D:经营管理企业文化
答案：A
解析：
物业服务企业经营发展战略是写字楼经营挂历设计的前提。物业服务企业只能在企业经营发展战略目标框架内设想经营的项目和内容。
房地产的行政法规是以()颁布的。
A:国务院令
B:国务院总理令
C:房地产主管部门令
D:房地产主管部门的部长令
零售商业物业的分类主要依据其( )。
A．建筑规模
B．经营商品的特点
C．租金水平的高低
D.商业辐射区域的范围
按照管理层面的不同，零售商业物业的经营管理可以分为( )两个层次。
A．策略与运行管理、现场管理
B．市场管理、零售管理
C．现场管理、零售管理
D．现场管理、市场管理
开标应当在招标文件确定的提交投标文件截止时间的（ ）进行。
A．同一时间公开
B．同一时间不公开
C．当天公开
D．当天不公开
物业管理师真题下载8篇 第6篇
写字楼物业经营管理，就是物业服务企业特写字楼物业管理服务过程中所能涉及的所有资源和()都作为可以经营的资源。
A:有形资产
B:无形资产
C:生产要素
D:生活资料
答案：C
解析：
写字楼物业经营管理，就是物业服务企业特写字楼物业管理服务过程中所能涉及的所有资源和生产要素，包括人、财、物、品牌及知识产权等有形资产和无形资产，都作为可以经营的资源，通过对这些资源的综合运营利用，获得相应经济效益的过程。
某市的一个花园小区入住不到一年，其园林设计得了景观设计大奖。但入住三年多后，物业服务企业管理人员发现业主、物业使用人为了抄近路，在绿化带走出了一条小道，尽管物业服务企业多次补种植被，并在小道人口处增设了爱护绿化警示标志牌及护栏，但依然收效甚微。后来物业服务企业管理人员经过分析，了解到业主抄近道是因为原设计园路不合理，不便于业主出行。发现此问题后，物业服务企业管理人员采取了"疏"的方法，在已踩出"路"的地面铺设石板路径，既方便了业主、物业使用人，又保护了园林景观。
问题：
1.物业环境管理的基本要求是什么?
2.分析案例并结合实际思考小区园林设计的前提是什么?
3.物业绿化管理的内容包括哪些?
答案：
解析：
1.物业环境管理的基本要求如下。(1)保持植物正常生长。应加强对植物病虫害、水肥的管理，保证病虫害不泛滥成灾，确保植物正常生长，没有明显的生长不良现象。(2)加强枯枝黄叶的清理及绿化保洁工作。为了保证小区环境整洁及安全，应及时清除园林植物的枯枝黄叶，对园林绿地范围进行清扫保洁，每年要对大乔木进行清理修剪，清除枯枝。在灾害天气来临前还应巡视所辖物业园林树木，防止其对业主、物业使用人造成潜在危害。(3)及时对妨碍业主、物业使用人活动的绿化植株进行改造，减少人为践踏对绿化造成的危害。如对交通道路行道树进行适当修剪，对因设计.不合理而造成的对居民正常生活有明显影响的园路分布进行合理化改造。这样既方便业主、物业使用人，也减轻物业公司绿化补种的压力。(4)创建社区环境文化，加强绿化保护宣传。要对主要花木进行挂牌宣传，注明其植物名、别名、学名、科属、原产地、生长习性等方面的知识。引导业主主动参与绿化管理，使绿化管理达到事半功倍的效果。
2.小区园林设计与公园园林设计不同之处在于其十分强调"实用"。小区园林的用户是相对固定的，其活动方向也是基本固定的，在设计时必须首先考虑"方便"、"实用"，然后才是美观。物业公司在前期介入时必须注意园林的园路分布及园林功能的合理性，提前请建设单位做好安排，避免给日后的使用带来不便。
3.物业绿化管理的内容包括对绿化植物及园林小品等进行养护管理、保洁、更新、修缮，使其达到改善、美化环境，保持环境生态系统的良性循环的效果。物业绿化管理除了日常绿化养护管理工作外，还包括绿化翻新改造、花木种植、环境布置、绿化有偿服务等工作。
按房屋层次和高度，可以将房屋分为()。
A:平层建筑
B:低层建筑
C:多层建筑
D:高层建筑
E:超高层建筑
答案：B,C,D
解析：
房屋的种类有多种划分方式，其中，按房屋的层次和高度，房屋可分为：低层建筑、多层建筑和高层建筑。
设备更新的特点分析主要包括（ ）等。
A．设备更新的核心工作，是确定设备的经济寿命
B．设备更新分析只考虑未来发生的现金流量
C．只比较设备的费用
D．只比较设备的技术寿命
E．设备更新分析以费用年值法为主
在选择新建项目位置时，要考虑( )，以避免或减少新建项目空置。
A．城市发展情况
B．城市总体规划的要求
C.当前的基础设施状况
D．就业机会和物业需求的未来变化
E．当前不同类型物业的短缺情况
维护市场经营主体合法权益的交换关系秩序具体包括( )秩序等。
A工业产权登记注册
B.工业产权保护
C.制止结构性垄断状态
D.企业产权转让
E.经济合同纠纷调解仲裁
物业管理各等级服务分别由基本要求、房屋管理以及( )等主要内容组成。
A．共用设施设备维修养护
B．协助维护公共秩序
C．档案管理
D．保洁服务
E．绿化养护管理
物业管理师真题下载8篇 第7篇
正确答案：
装修管理应注意的问题如下。
(1)服务与控制是装修管理过程的一对矛盾，这就需要物业管理各级各类人员真正做到坚持原则，熟悉装饰装修管理规定，要换位思考，为业主着想，规范操作行为。
(2)装修人在准备资料的阶段，常常不知道如何表达要做的装饰装修项目，甚至因为语言表达不同，致使装修人与物业管理单位出现理解歧义。此时，物业管理单位有必要进行现场核对，避免出现漏项或错报项。
(3)在装饰装修项目申报登记时，物业管理单位必须到现场对所附图纸进行核对，以防有漏项或有大的拆动项目漏报。
(4)在办理开工手续前，物业管理方须确认装修施工的相关手续是否已经完备。(5)在施工过程中，物业管理方应注意现场是否有未申报项目和材料。
(6)验收工作是装修管理的最后一道工序，也是控制违章的最后一关。如果在此之前已经发现了违章，则须在处理了违章后再进行验收工作。
(7)对于在物业装饰装修过程中的违规违约行为，应根据相关法规、管理规约及物业装饰装修管理服务协议进行处理。
(8)装饰装修资料的一部分为业主资料，另一部分为操作记录表。在每一单项装饰装修完成后，物业管理单位须及时整理好相关资料，属业主资料的部分应归入业主档案资料，并长期保存，以备后查，操作记录则按文件管理办法进行相应的归档。
按照物业经营管理者向不同主体提交报告分类，可以把物业管理报告主要分为( )类型。
A．一种
B．二种
C．三种
D．四种
在竞争市场的分析中，帕累托效率是在经济活动不存在( )的假定下达到的。
A:非对称信息
B:败德行为
C:外部性
D:缺德行为
近十年来，随着我国国民经济的飞速发展和人民生活水平的迅速提高，全国各主要城市的零售商业营业额大都以每年（ ）以上的速度增长。
A．20%
B．30%
C．40%
D．50%
前期物业服务合同的履行受业主入住状况及房屋工程质量等各种因素的影响，合同的期限具有不确定性，当此类因素致使前期物业服务合同无法全面履行时，物业服务企业可以通过( )或要求补偿的方式规避风险。
A．宣告合同无效
B．宣告合同可撤销
C．提前解除合同
D．约定条款
人事部和建设部于( )制定并颁布了《物业管理师制度暂行规定》、《物业管理师资格考试实施办法》和《物业管理师资格认定考试办法》。
A．2005年9月
B．2005年11月
C．2006年1月
D．2006年5月
有效的承诺应具备的条件有( )。
A．承诺必须由受要约人向要约人发出
B．承诺的内容应当与要约的内容一致
C.承诺必须在要约的存续期间内作出
D．承诺应以行为的方式作出，但根据交易习惯或者要约表明可以通过通知作出承诺的除外
E．受要约人对要约的内容作出实质性变更的，为新要约
物业管理师真题下载8篇 第8篇
规模报酬存在的阶段有( )。
A．递增
B．不变
C．递减
D．递减后趋于不变的状态
E．递增后处于不变
城市规划部门对房地产开发项目的管理，具体是 （ ）。
A.审定项目规划设计和实施监督检查 B.核发房地产开发企业资质证书
C.组织工程竣工验收 D.核发施工许可证
答案：A
解析：
城市规划部门对房地产开发项目的管理，包括审定项目规划设计和实施监督检查两个方面。
根据《公司法》和《物业服务企业资质管理办法》的规定，物业服务企业的设立程序分为（ ）阶段。
A．工商注册登记
B．工商注册申请
C．资产评估
D．资质审批
E．组织机构设置
关于商品销售价格的表述，不正确的是()。
A:起价指所销售的商品房的最低价格
B:保留价指商品房出售者在其价目表上标注的不同商品房出售价格
C:成交价是商品房买卖双方的实际交易价格
D:均价是所销售商品房的平均价格
关于房地产组合投资管理的描述，错误的是()
A:组合投资管理的对象是由多种资产构成的投资组合
B:组合投资管理的管理者是指构建投资组合并对其进行监控、调整的人员或机构
C:组合投资管理的管理方法是指识别证券收益风险结构、设计投资组合及调整优化投资组合等一系列方法
D:组合投资管理偏重于控制、调节的管理
答案：D
解析：
一般说来，管理有两种含义：一种偏重于控制、调节，指政府对企业或上级对下级采取的行为；另一种偏重于经营、运筹，是机构内部人员对自身的经济活动的内容（结构、数量、时间和空间的安排）所采取的行为。组合投资管理属于后一种，是指投资管理者按照投资方针和政策，在投资分析的基础上，将投资资金用于购置多种资产，形成投资组合，并对投资组合进行动态监控、调整，以期获得预定收益的行为。组合投资管理的对象是由多种资产构成的投资组合；管理者是指构建投资组合并对其进行监控、调整的人员或机构；管理方法是指识别证券收益风险结构、设计投资组合及调整优化投资组合等一系列的方法。故选项D错误，符合题意。
以下有关重新购建价格的表述，正确的有()。
A:重新购建价格是指假设在价值时点重新取得全新状况的估价对象所必需的支出
B:重新购建价格是客观的价格
C:重新购建价格是重新购建的实际成本
D:建筑物的重新购建价格中已扣除建筑物的折旧
E:土地的重新购建价格是其在估价时点状况下的价格
答案：A,B,E
解析：
重新购建价格，是指假设在价值时点重新取得全新状况的估价对象所必需的支出。重新购建价格是客观的价格。具体来说，重新取得或重新开发建设的支出，不是个别单位或个人的实际耗费，而是必需的耗费，应能体现社会或行业的平均水平，即是客观成本而不是实际成本。需要注意的是，建筑物的重新购建价格是全新状况下的价格，土地的重新购建价格是价值时点状况下的价格。因此，建筑物的重新购建价格中未扣陈建筑物的折旧，而土地的增减价因素一般已考虑在其重新购建价格中。
如果规模收益和投入的资本量不变，对于生产函数，单位时间里增加10%的劳动投入，产出将( )。
A．增加10%
B．增加小于10%
C．减少10%
D．增加小于10%
