2021物业管理师考试试题题库6卷 第1卷
日常管理风险按行为主体分类，可包括( )。
A:业主(或物业使用人)在使用物业和接受物业服务过程中的风险
B:物业管理项目外包服务过程中的风险
C:前期物业管理的风险
D:物业管理员工服务过程中的风险
E:公共媒体宣传报道中的舆论风险和市政公用事业单位服务过程中的风险
在物业管理的基本职能中，属于其他管理职能的前提和基础的是( )。
A:组织与领导
B:决策与计划
C:激励与控制
D:指挥与协调
《物业管理条例》强调物业管理是一种( )。
A．市场行为
B．市场关系
C．市场活动
D．以上三者都有
我国处置不良物业资产的主要目标是()
A:最大限度地出售不良物业资产，减少损失
B:在清理破产储贷机构资产的过程中，争取最高的净现值回报
C:尽量减少资产清算对当地房地产业和金融市场的影响
D:尽量增加对中低收入者的住房供应量
答案：A
解析：
我国处置不良物业资产的主要目标.是最大限度地出售不良物业资产，减少损失。在力求实用主要目标的同时，还需要兼顾以下目标：在较短的时间内尽快收回债权，培育资本市场，实现资源优化配置.帮助企业进行战略性改组，培养专业人员，完善有关法律体系等。
企业在会计期末编制的主要会计报表中，( )是反映物业服务企业一定期间的经营管理费用、成本的水平及构成情况的报表。
A．现金流量表
B．资产负债表
C．利润表
D．成本报表
2021物业管理师考试试题题库6卷 第2卷
文化的主要变量是( )。
A:生产力
B:地理环境
C:价值观
D:人生观
影响物业服务定价成本各项费用的主要技术、经济指标应当符合行业标准或者社会公允水平，这体现了物业服务定价成本监审应当遵守的（ ）原则。
A．对应性
B．相关性
C．合理性
D．合法性
在心理健康的主要特征中，人与周围环境取得动态平衡最重要的心理保障是()。
A:智力正常
B:健全的情绪
C:行为协调
D:反应适度
答案：A
解析：
心理健康主要包括以下几个特征：①智力正常，②健全的情形，③行为协调，④反应适度。其中，智力正常是人进行生活、学习、工作的最基本的心理基础，也是人与周围环境取得动态平衡最重要的心理保障。
以出让方式取得土地使用权的房地产转让，转让房地产时房屋已经建成的，还应当持有( )。
A．房屋所有权证书
B．土地使用权证书
C．房屋使用权证书
D．土地所有权证书
股份有限公司的注册资本不得( )。
A．低于500万元
B．低于1000万元
C．高于500万元
D．高于1000万元
2021物业管理师考试试题题库6卷 第3卷
物业管理的基本特征包括( )。
A．产业化
B．社会化
C．专业化
D．标准化
E．市场化
性格是一个人在社会实践活动中逐渐形成、发展的具有一定()的心理特征。
A:复杂性
B:独特性
C:普遍性
D:持续性
E:整体性
答案：A,B,D,E
解析：
本题考核的知识点为性格的特征。性格是一个人在社会实践活动中逐渐形成、发展的具有一定复杂性、独特性、整体性、持续性的心理特征。
自然人从( )止具有民事权利能力，依法享有民事权利，承担民事义务。
A．出生到死亡
B．娘胎到死亡
C．有意识时到死亡
D．出生到无意识状态
物业服务企业拓展社区商业经营业务的做法不包括()。
A:自行开展社区商业服务
B:通过与商业机构联合经营
C:通过与其他物业服务企业联合经营
D:通过对进驻社区的商业组织提供物业管理服务，收取物业服务费
答案：C
解析：
随着商业模式的变化，社区成为各类商业机构竞相追逐的热点。物业服务企业应充分发挥自身优势，拓展社区商业经营业务。具体做法有：①可根据社区需求，自行开展社区商业服务，②通过与商业机构联合经营，③通过对进驻社区的商业组织提供物业管理服务，收取物业服务费。
物业管理信用档案的建立范围包括（）
A.物业服务企业 B.物业管理专业人员
C.业主委员会 D.建设单位
E.物业使用人
答案：A,B
解析：
根据国家建设部《关于建立房地产企业及执（从）业人员信用档案系统的通知》及其他有关规定，物业服务企业信用档案的建立范围是所有物业服务企业和物业管理师等执（从）业人员。
2021物业管理师考试试题题库6卷 第4卷
物业服务企业投标过程中，各阶段的主要工作安排不同，下列属于标书准备阶段的是( )。
A．讨论确定投标项目管理总体思路
B．制定投标工作计划和进度安排
C．对手动态及优劣势分析
D．做好招标方考察准备
通常，大多数租户的改建被认为是固置物而成为物业的一部分，在租赁结束时改建就作为物业不可分割部分归出租人所有。为了避免日后的麻烦，租约中可规定()。
A:承租户的改建必须经出租人书面同意
B:必须明确改建后新增部分的归属
C:必须明确改建费用的承担
D:用于生意的固置物的处理
E:交一定的保证金
答案：A,B,C,D
解析：
通常，大多数租户的改建被认为是固置物而成为物业的一部分。在租赁结束时改建就作为物业不可分割部分归出租人所有。为了避免日后的麻烦，租约中可规定：①承租户的改建必须经出租人书面同意，②必须明确改建后新增部分的归属，③必须明确改建费用的承担；④用于经营的固置物的处理。
根据社区管理主体在社区管理中的地位不同，社区管理主体可划分为( )。
A．社区管理支持系统
B．社区管理执行系统
C.社区中介管理系统
D．社区自治维护系统
E．社区管理领导系统
临时管理规约由()制定。[2006年真题]
A:建设单位
B:购房人
C:物业服务企业
D:房地产行政主管部门
答案：A
解析：
物业销售之前，由建设单位制订临时管理规约。在此阶段，物业服务企业可协助建设单位按国家物业管理相关法规和示范文本制订临时管理规约。
零售商业物业运作的相关理论主要集中在()
A:中心地理论
B:同类零售商聚集理论
C:客户关系管理理论
D:需求外部效应理论
E:物业管理周期理论
答案：A,B,D
解析：
零售商业物业运作的相关理论主要集中在三个领域：中心地理论、同类零售商聚集理论和需求外部效应理论。
2021物业管理师考试试题题库6卷 第5卷
物业服务定价成本监审的依据包括()。
A:会计师事务所审计的年度财务会计报告
B:原始凭证和账册
C:物业服务企业提供的真实、完整、有效的成本资料
D:业主大会提供的相关资料
E:物业服务企业收费的情况
答案：A,B,C
解析：
核定物业服务定价成本，应当以经会计师事务所审计的年度财务会计报告、原始凭证与账册或者物业服务企业提供的真实、完整、有效的成本资料为基础。
物业服务收费应遵循合理原则，除政府有关部门应结合经济发展和群众生活水平的提高，适当调整物业服务费用的()标准，物业服务企业也应当向业主作好宣传解释工作。
A:政府定价
B:政府指导价
C:市场调节价
D:各区域定价
答案：B
解析：
除政府有关部门应结合经济发展和群众生活水平的提高，适当调整物业服务费用的政府指导价标准，物业服务企业也应当向业主作好宣传解释工作。
综合或其他用地最高出让年限为( )。
A．40年
B．45年
C．50年
D．70年
我国民法的基本原则有（）原则等。
A:平等
B:自愿
C:公平
D:诚实信用
E:道德
在有先后履行顺序的双务合同中，当先履行方未履行情务或其履行不符合约定时，后履行一方享有的拒绝其相应的履行要求的权利为()。
A:先履行抗辩权
B:后履行抗辩权
C:不安抗辩权
D:同时履行抗辩权
答案：A
解析：
双务合同履行中的抗辩权，是在符合法定条件时，当事人方对抗相对人的履行请求权，暂时拒绝履行其情务的权利。包括：①同时履行抗辩权，②先履行抗辩权，③不安抗辩权。先履行抗辩权是指当事人互负债务，且有先后履行顺序，当先履行方未履行债务而请求后履行方履行债务，后履行一方有权拒绝其请求。
2021物业管理师考试试题题库6卷 第6卷
合同签订应遵循的基本原则不包括( )。
A．诚实信用原则
B．利益优先原则
C.权利义务公平对等原则
D．合同自由原则
在业主转让物业房屋所有权时，专项维修资金结余资金( )。
A:不退还业主个人
B:部分给予退还业主个人
C:不予退还，随房屋所有权同时过户
D:收归国有
物业经营管理中，成本控制应遵循的原则有（ ）原则。
A.收入最大化 B.全面控制
C.讲求经济效益 D.责权利相结合
E.例外管琿
答案：B,C,D,E
解析：
物业经营管理中，成本控制的原则有：（1）全面控制原则；（2）讲求经济效益原则；（3）责权利相结合原则；（4）例外管理原则。
会计报表部分的主表，即企业在会计期末编制的主要会计报表。其中反映物业服务企业在某一特定时日（如年末、季末、月末）财务状况的财务报表是()
A:资产负债表
B:利润表
C:现金流量表
D:成本报表
答案：A
解析：
资产负债表是反映物业服务企业在某一特定时日（如年末、季末、月末）财务状况的财务报表，是企业的基本会计报表之一。
物业服务企业在向业主和物业使用人提供服务的同时，还承担着市政设施的配合管理和物业的装修管理等，这体现了物业服务企业的( )特征。
A.服务性
B．无偿性
C．独立性
D．公共管理性质
