2021物业管理师考试历年真题精选8篇 第1篇
物业管理招标的概念是( )。
A．物业管理服务产品预购的一种交易方式
B．运用价值观规律和市场竞争机制，通过规范有序的招标投标行为确定物业管理权的活动
C．是我国物业管理发展的必然产物，也是行业发展的必然产物
D．是行业发展日趋成熟的体现
商品房屋买卖合同应明确( )。
A．当事人年龄、性别
B．商品房基本状况
C．商品房的销售方式
D．交付使用条件及日期
E．装饰、设备标准承诺
业务量水平可能发生的变动及其影响，在过去实际费用基础上增加或减少一定的百分比确定出的预算属于（ ）。
A．固定预算
B．弹性预算
C．零基预算
D．滚动预算
房地产市场分析首先要就影响房地产市场的()进行分析。
A:市场价格
B:宏观因素
C:市场供求
D:使用价值
答案：B
解析：
房地产市场分析首先要就影响房地产市场的宏观因素进行分析。首先要考虑国家和地方的经济特性，以确定区域整体经济形势是处在上升阶段还是处在衰退阶段。
物业服务合同的签订要点包括 （）。
A. “宜粗不宜细”的原则 B.不应有无偿无限期的承诺
C.实事求是留有余地 D. “宜细不宜粗”的原则
E.明确界定违约责任与处理方式
答案：B,C,D,E
解析：
物业服务合同的签订要点包括：（1）“宜细不宜粗”的原则；（2）不应有无偿无限期的承诺；（3）实事求是留有余地；（4）明确界定违约责任与处理方式。
评标委员会由( )共同组成。
A．投标人和招标人
B．评标专家和监督人员
C．招标人的代表和评标专家
D．投标人的代表和评标专家
商品房现房销售是指房地产开发企业将竣工验收合格的商品房出售给()，并由其支付房价款的行为。
A:买卖人
B:买受人
C:预购人
D:房地产开发商
答案：B
解析：
根据商品房销售方式不同，商品房销售可以分为商品房预售和商品房现房销售。商品房预售是指房地产开发企业将尚在建设中的商品房预先出售给商品房预购人，由商品房预购人支付购房定金或房价款的行为。商品房现房销售是指房地产开发企业将竣工验收合格的商品房出售给买受人，并由买受人支付房价款的行为。
2021物业管理师考试历年真题精选8篇 第2篇
物业服务企业资质等级分为一、二、三级，( )负责二级物业服务企业资质证书的颁发和管理。
A．国务院建设主管部门
B．省、自治区人民政府建设主管部门
C．直辖市人民政府房地产主管部门
D．设区的市级人民政府房地产主管部门
以下属于物业管理常用行政公文的有( )。
A．函
B．总结
C．守则
D．决定
E．报告
经济学中的利润是指经济利润(π)，以下表述错误的是( )。
A．当π为正值时，表示厂商不仅获得正常利润，而且还获得超额利润
B．当π为负值时，表示厂商出现亏损，投入的生产要素不能全部获得补偿
C．当π为零时，表示收支相抵，厂商不赔不赚
D．π对产量Q的一阶导数为零，是厂商实现利润最大化的必要条件
下列说法正确的是( )。
A．房屋所有权人是房屋出租人
B．房屋使用人是房屋出租人
C．房屋使用人是房屋承租人
D．房屋使用人是业主
物业管理师资格注册有效期为( )年。
A．1
B．2
C．3
D．5
在建筑排水管材中，( )耐腐蚀、价格便宜，但质脆、重量大。
A．钢管
B．排水铸铁管
C．塑料管
D．混凝土管
物业管理公开招标一般适用于规模较大的物业，尤其是( )。
A．一般性物业
B．管理性物业
C．收益性物业
D．竞争性物业
2021物业管理师考试历年真题精选8篇 第3篇
零售商业物业现场管理计划的费用测算中，设施维护费约占总费用的( )。
A．0.5%～1%
B．2%～3%
C.3%～5%
D．8%～12%
是调整平等主体的自然人、法人、其他组织之间的人身关系和财产关系的法律规范的总称。
A．法的实施
B．法的规范
C．民法
D．刑法
下列关于房屋租赁政策的说法，不正确的是()。
A:私有房屋出租人必须持有《房屋所有权证》，承租人必须持有身份证明
B:共有房屋出租时，在同等条件下，其他共有人有优先承租权
C:租赁期限内，房屋所有权人转让房屋所有权，原租赁协议停止履行
D:承租人在租赁期内死亡，租赁房屋的共同居住人要求继承原租赁关系的，出租人应当继续履行原租赁合同
答案：C
解析：
C项，在房屋租赁的有效期内，即使出租房屋的所有权发生转移，原租赁关系依然有效，房屋新所有权人必须承担房屋原有所有权人在租赁合同中确定的义务，尊重承租人的合法权益。
物业经营管理的常规工作有（ ）等。
A．决策分析
B．构建信息基础
C．日常维护和维修
D．设施设备管理
E．物业保险管理
确定房地产开发项目用地位置、面积、界限的法定凭证是（ ）。
A:项目选址意见书
B:建设工程施工许可证
C:建设用地规划许可证
D:建设工程规划许可证
共用题干
以下为某一建筑工图，如图10-1所示
问题：
该首层建筑平面目的图示方法是()。
A:建筑平面图
B:楼层平面目
C:屋顶平面图
D:建筑立体图
答案：B
解析：
隔墙是根据不同的使用要求把房屋分隔成不同的使用空间。隔墙不承重，因此，隔墙应满足自重轻、厚度薄、隔声、防火、防潮、便于拆装等要求，以满足不同需要，不断改变物业的功能和房屋的平面布局。常用的隔墙有块材隔墙、轻骨架隔墙、轻型板材隔墙、装配整体式板材隔墙等。
由图中可看出，此卫生间窗的朝向为C-1朝北。
该首层建筑平面目的图示表示方法是楼层平面图。建筑平面图一般分为楼层平面目和屋顶平面图。楼层平面目是用一个假想水平剖切面，在房屋的窗台上方剖开整幢房屋，移去剖切面上方的部分，将留下部分向水平投影面作正投影所得的水平剖视图，习惯上称为平面图。屋顶平面图是一幢房屋的水平投影。建筑平面图是墙体砌筑、门窗安装和室内装饰的重要依据。
由图可看出，卫生间的开间为3.3m，进深为5.1m（3.3m+1.8m）
由图可看出，此图中室内高差是0.6m。
物业管理招标中，招标人为( )时，须经业主大会授权，同时应将招标投标的过程和结果及时向业主公开。
A．部分业主
B．政府主管部门
C．业主委员会
D．业主
2021物业管理师考试历年真题精选8篇 第4篇
在香港，同楼宇、屋村管理有关的法律依据，主要有( )。
A．房屋条例
B．多层大厦条例
C．规划条例
D．建筑物条例
E．街道条例
不良物业资产的表现形式包括( )。
A．金融机构直接投资房地产形成的不良资产
B．其他单位委托处置的房地产不良资产
C．其他不良信贷资产中的房地产抵押物
D．批准低价处理的固定资产
E．房地产不良贷款
下列选项中不属于物业管理中行政管理手段的是( )。
A:限制手段
B:警告手段
C:经济手段
D:教育手段
房屋权属登记的种类有()登记。
A:注销
B:初始
C:延续
D:变更
E:他项权利
答案：A,B,D,E
解析：
房屋权属登记的种类：(1)总登记；(2)初始登记；(3)转移登记；(4)变更登记；(5)他项权利登记；(6)注销登记。
下列关于商品房预售的规定，错误的是( )。
A．已交付全部土地使用权出让金，取得土地使用权证书
B．持有建设工程规划许可证
C．提供预售的商品房计算，投入开发建设的资金达到工程建设总投资的20%以上
D．确定施工进度和竣工交付日期
房地产管理制度大体可划分为（ ）等三个方面。
A．房地产投资开发管理
B．房地产消费管理
C．房地产维修养护管理
D．房地产管理
E．房地产开发经营管理
按调查的组织形式可把统计调查分为( )。
A．统计报表和专门调查
B．全面调查和非全面调查
C．重点调杏和典型调杏
D．直接调查、询问式调查、凭证式调查
2021物业管理师考试历年真题精选8篇 第5篇
前期物业管理招标分为( )。
A．公开招标
B．内部招标
C．邀请招标
D．主动招标
E．被动招标
编制成本预算应遵循的基本要求有（ ）。
A．成本预算必须同其他预算相协调
B．成本预算要以各项定额为基础
C．成本预算要完全符合实际
D．成本预算应有相应的技术经济措施保证
E．成本预算要全面权衡，提高资金使用效益
处分抵押房地产时，导致处分中止的情况有( )。
A．抵押人死亡，或者被宣告死亡而无人代为履行到期债务的
B．抵押权人请求中止的
C．抵押人申请愿意并证明能够及时履行债务，并经抵押权人同意的
D．发现被拍卖抵押物有权属争议的
E．诉讼或仲裁中的抵押房地产
直辖市人民政府房地产行政主管部门负责()物业服务企业资质证书的颁发和管理。
A:一级
B:一级和二级
C:二级和三级
D:一级、二级和三级
答案：C
解析：
国务院建设主管部门负责颁发和管理一级物业服务企业资质证书。省、自治区人民政府建设主管部门负责颁发和管理二级物业服务企业资质证书，直辖市人民政府房地产主管部门负责二级和三级物业服务企业资质证书的颁发和管理，并接受国务院建设行政主管部门的指导和监督。
()是一种最基本、最常用的调查方法。
A:访问法
B:观察法
C:实验法
D:网络调查法
答案：A
解析：
访问法是一种最基本、最常用的调查方法。实施这种方法需要科学地设计调查表，有效地运用访问技巧。
在物业服务的管理工作中，成为联系企业诸条件与目标之间的桥梁是（）。
A:组织
B:计划
C:决策
D:激励
公共关系的三要素不包括()。
A:组织
B:公众
C:利益
D:媒介
2021物业管理师考试历年真题精选8篇 第6篇
下列选项中，( )物业的招标必须经国有资产管理部门或相关产权部门的批准，一般由产权人或管理使用单位、政府采购中心等作为招标人组织招标。
A．政府办公楼
B.学校、口岸
C．商场
D．码头
E．机场
关于建筑给水方式的说法，错误的是()。
A:直接给水方式是最简单、经济的给水方式
B:设水箱的给水方式易产生水质污染问题
C:相比直接给水，采用水泵给水时用水的压力和流量基本不受给水管网的影响
D:高层建筑采用分区给水只是因为给水水压不足，无法满足高层用户使用的要求
答案：D
解析：
给水方式即指建筑内部给水系统的供水方案。给水方式应根据建筑物高度、用水量、配水点布置以及入管所能提供的水压、水量等因素选定。常用的给水方式有直接给水、水箱给水、水泵给水、水泵和水箱联合给水、气压给水和分区给水。①直接给水：当室外给水管网的压力和水量能满足室内用水要求时，应采用这种给水方式，②水箱给水：室外给水管网供水压力周期性不足时采用水箱给水；③水泵给水：在建筑内的水压、水量经常不能满足用水要求时，可采用水泵给水方式；④水泵和水箱联合给水：在室外给水管网压力低于或经常不满足建筑内给水管网所需的水压，且室内用水不均匀时采用水泵和水箱联合给水方式，⑤气压给水：在室外给水管网压力低于或经常不能满足建筑内给水管网所需水压，室内用水不均匀，且不宜设置高位水箱时采用气压给水，⑥分区给水：对于多层或高层建筑，建筑外管网的水压往往只能满足下几层的供水要求。另外，若建筑内管网的水压过高，又会损坏用水器具和管道。为此，可将建筑物在竖向上分为两个或两个以上的供水区。
物业服务企业为了完成某些新项目，需要员工掌握某一技术或技能，而针对有关员工进行的培训，称为( )。
A:专项管理培训
B:更新观念的培训
C:专项技术培训
D:专项技能培训
用于发布规章制度、阐述政策、布置工作和答复下级单位询问的通知，称为( )通知。
A．指导性
B．指示性
C．周知性
D．转发性
针对物业管理人员素质普遍偏低的状况，为全面提高队伍素质，规范物业管理人员行为，提升管理质量，1996年建设部人事()联合下发了《关于实行物业服务企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知》。
A:劳动司与房地产业司
B:教育劳动司与房地产业司
C:物业司与房地产业司
D:教育物业司与房地产业司
答案：B
解析：
针对物业管理人员素质普遍偏低的状况，为全面提高队伍素质，规范物业管理人员行为，提升管理质量，1996年建设部人事教育劳动司与房地产业司联合下发了《关于实行物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知》。
《城市规划法》中，申报建设项目选址意见书的主要要求是( )。
①项目选址的土地权属情况；
②对拟建工程的说明：包括建筑位置、使用性质、高度、面积等；
③ 界址地形图，包括建筑工程用地和相邻单位及建筑；
④规划部门审定的设计方案；
A．①②④
B．①②③
C．②③④
D．①②③④
物业服务合同的标的是物业服务企业提供的()物业服务。
A:个性化
B:差异化
C:公共性
D:公益性
答案：C
解析：
本题考核的知识点为物业管理服务的内容。物业服务合同的标的是物业服务企业提供的公共性物业服务，物业服务的对象是物业管理区域内的全体业主。
2021物业管理师考试历年真题精选8篇 第7篇
业主大会成立前，住宅专项维修资金由物业所在地的()委托当地商业银行开立的住宅专项维修资金专户代管。
A:直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门
B:直辖市、市、县人民政府财政主管部门
C:直辖市、市、县人民政府物价主管部门
D:房地产建设开发单位
答案：A
解析：
业主大会成立前，商品住宅业主、非住宅业主交存的住宅专项维修资金，由物业所在地直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门委托的当地商业银行开立的住宅专项维修资金专户代管。开立的住宅专项维修资金专户，以物业管理区域为单位设账，按房屋户门号设分户账，未划定物业管理区域的，以幢为单位设账，按房屋户门号设分户账。
合同的公平原则要求( )。
A:形式的公平
B:主体的公平
C:实质的公平
D:形式的公平和实质的公平
根据房屋实际使用年限、定期检查房屋共用部位的使用状况需要维修，属于小修范围的应（ ）。
A．及时组织修复
B．编制住宅专项维修资金使用计划
C．及时编制维修、更新改造计划
D．先向业主收取修理费用
将市场原则作为物业管理活动的前提条件，其主要目的在于( )。
A．强调业主在物业管理活动中的决策权
B．强调业主在市场活动中的主导权
C．强调业主在市场活动中的自主权
D．强调物业管理活动必须纳入市场秩序
E．强调业主管理活动必须纳入政府管理
根据火灾探测方法和原理，目前世界各国生产的火灾探测器的主要类型有( )。
A．感烟火灾探测器
B．感温火灾探测器
C．感光火灾探测器
D．复合式火灾探测器
E．火焰燃烧阶段
下列关于以划拨方式取得土地使用权的房地产转让的表述，不正确的是()
A:要求转让房地产时应当由受让方办理土地使用权出让手续
B:应当取得人民政府的批准
C:符合人民政府规定可以转让房地产的制度和政策
D:转让方应当依照国家有关规定缴纳土地使用权出让金
答案：D
解析：
转让以划拔方式取得土地使用权的房地产，应当取得人民政府的批准，或符合人民政府规定可以转让房地产的制度和政策。其中，人民政府按照国务院规定，要求转让房地产时应当由受让方办理土地使用权出让手续的，受让方应当依照国家有关规定缴纳土地使用权出让金。人民政府按照国务院规定可以不办理土地使用权出让手续的，转让方应当按照国务院规定将转让房地产所获收益中的土地收益上缴国家或者作其他处理。
大型企业物业资产管理中，()是物业资产管理最强的动机之一。
A:编制企业物业资产清单
B:设定管理目标
C:控制成本
D:多样化的物业投资
答案：C
解析：
在控制物业经营原理成本时，需要考虑物业的其他机会成本。如美国一个知名的啤酒商，将位于著名旅游区内、价值极高的物业用作啤酒生产中心。表面上看来，将该物业用作工业用途很不适宜。但经过计算和比较，该物业在出售、出租或用作其他用途时，并不能获得更多的利润。因此，公司选择将其用于生产用途，以发挥最大效益。
2021物业管理师考试历年真题精选8篇 第8篇
房屋租赁，当事人应当签订书面租赁合同，关于租赁合同应当具备的条款，说法正确的是()
A:违约责任
B:当事人姓名或者名称及住所
C:房屋修缮责任
D:不能变更和解除合同
E:当事人约定的其他条款
答案：A,B,C,E
解析：
租赁合同应当具备以下条款：(1)当事人姓名或者名称及住所；(2)房屋的坐落、面积、装修及设施状况；(3)租赁用途；(4)租赁期限；(5)租金及交付方式；(6)房屋修缮责任；(7)转租的约定；(8)变更和解除合同的条件；(9)违约责任；(10)当事人约定的其他条款。
在招标投标活动中，最显著的特征是( )。
A．时间有期限
B．方式多样
C．将有序的竞争机制引入交易过程
D．将无序的竞争机制引入交易过程
物业服务合同在签订时应以政府颁布的示范文本为基础，双方在( )的前提下，遵循公平、诚实信用与合法的原则，经充分的协商讨论达成一致意见后方可签订。
A.平等自愿
B．公正
C.合理
D．自愿
房地产中介服务主要包括()。
A:房地产价格评估
B:房地产中介服务
C:房地产经纪活动
D:房地产咨询
E:房地产装修
答案：A,C,D
解析：
房地产中介服务是指具有专业执业资格的人员，在房地产投资、开发、交易等各个环节，为当事人提供专业服务的经营活动。其中主要包括房地产咨询、房地产价格评估和房地产经纪活动。
租赁管理的核心内容是（ ）。
A．租户选择
B．租约条款
C．租金大小
D．租约期限
业主与物业服务企业可以就物业经营活动的各个项目，作出具体约定，其中主要包括（ ）。
A．物业经营活动的项目名称
B．双方确认共同部位共用设施设备存在的问题
C．物业经营项目的收费标准
D．物业经营部位的权属界定
E．业主与物业服务企业关于经营项目收费或利润的分成比例
以下对通过招标投标方式选聘前期物业服务企业的优越性的表述，不正确的是( )。
A．建设单位可以对各物业服务企业的竞争报价和其他条件进行综合比较，从中选择报价低、技术力量强、管理行为规范、信誉好、服务质量有保障的物业服务企业中标
B．前期物业管理招标投标活动，要求依照法定程序进行，有利于协议选聘物业服务企业的竞争行为
C．前期物业管理实行招标投标制度，有利于创造物业管理公平的市场竞争环境
D．促进物业服务企业提高物业服务质量，体现了机会均等的市场原则
