21年物业管理师模拟试题5篇 第1篇
房屋租赁关系的形成，会导致房屋( )的分离。
A:所有权和收益权
B:所有权和处分权
C:所有权和使用权
D:使用权和占有权
在租约中，对出租物业必须予以明确描述的内容有( )。
A:物业坐落位置
B:物业面积
C:物业建筑高度
D:物业装修状况
E:物业设施状况
三级资质物业服务企业可以承接()万m2以下住宅项目和5万m2以下的非住宅项目的物业管理业务。
A:10
B:12
C:15
D:20
答案：D
解析：
物业服务企业经主管部门审查评定资质等级后，按照以下规定承接物业管理项目：(1)一级资质物业服务企业可以承接各种物业管理项目；(2)二级资质物业服务企业可以承接30万m2以下的住宅项目和8万m2以下的非住宅项目的物业管理业务；(3)三级资质物业服务企业可以承接20万m2以下的住宅项目和5万m2以下的非住宅项目的物业管理业务。
《中华人民共和国价格法》对包括服务收费在内的价格管理所规定的定价形式有（ ）。
A．物业服务企业自行定价
B．市场调节价
C．政府定价
D．政府指导价
E．物业服务企业和业主共同协商定价
某物业服务企业重视将工作绩效与奖励挂钩，对工作绩效好的员工，及时给予奖励。这种做法是现代激励理论中()理论的应用。
A:激励保健
B:期望
C:目标
D:强化
答案：D
解析：
强化理论所体现的是一种工作绩效与奖励之间的客观联系，得到奖励的行为倾向于重复，得不到奖励的行为不予重复。
生产建设过程中的大小投资活动，计息都是以（ ）为计息周期。
A．年
B．季度
C．月
D．周
选择合适的租户，形成最佳租户组合，对于保证经营性物业的现金流收入，从而实现( )价值最大化的目标，是非常关键的。
A．物业
B.理论
C．成交
D.实际
房屋租赁只转移房屋权属中的( )，不转移房屋的所有权。
A．使用权
B．处分权
C．最终收益权
D．房屋的维护权
21年物业管理师模拟试题5篇 第2篇
建筑物的耐火等级划分的决定因素是()。
A:建筑材料的燃烧性能
B:建筑材料的绝缘性能
C:建筑构件最低的耐火极限
D:建筑构件的最高耐火极限
E:建筑构件的燃烧性能
答案：A,C
解析：
建筑物的耐火等级是自建筑材料的燃烧性能和建筑构件最低的耐火极限决定的，分为、二、三、四级。建筑材料的燃烧性能一般分为不燃、难燃、可燃和易燃四级，建筑构件的耐火极限是指对任意建筑构件按时间温度标准曲线进行耐火试验，从受到火的作用时起，到失去支持能力或完整性被破坏或失去隔热作用时止的时间。
招标代理机构应当具备的条件有()。
A:营业场所
B:相应的资金
C:编制招标文件和组织评标的专业力量
D:有主管部门建立的物业管理评标专家名册
E:物业服务合同的违约说明
答案：A,B,C,D
解析：
从事物业管理的招标代理机构应当具备下列条件：①有从事招标代理业务的营业场所和相应资金，②有能够编制招标文件和组织评标的相应专业力量，③有房地产行政主管部门建立的物业管理评标专家名册。
对物业管理风险防范的措施叙述，不正确的是（ ）。
A．物业服务企业要抓制度建设、抓员工素质和抓管理落实，建立健全并严格执行物业服务企业内部管理的各项规章制度和岗位责任制
B．物业服务企业要学法、懂法和守法，物业管理相关合同在订立前要注重合同主体的合法性，合同服务的约定应尽可能详尽，避免歧义
C．风险管理是一门新兴的管理学科，它是以科学分析为基础，观察实验、经验积累为手段。
D．适当引入市场化的风险分担机制
房地产资产管理从对物业、设施和租户的管理上升到聘用多个物业服务企业和()公司来同时管理多宗物业。
A:物业管理
B:设施管理
C:资产管理
D:房地产组合投资管理
答案：B
解析：
房地产资产管理从对物业、设施和租户的管理上升到聘用多个物业服务企业和设施管理公司来同时管理多宗物业。房地产资产管理公司负责管理物业服务企业和设施管理公司，监督它们的行为，指导它们为物业发展制定战略计划，以便使这些物业在所处的房地产子市场内实现价值最大化的目标，满足房地产组合投资管理者的要求。
市场主体退出市场秩序包括( )。
A．企业破产秩序
B．企业产权转让秩序
C．产业政策秩序
D．企业歇业秩序
E．企业组织结构秩序
业主大会成立的意义包括（ ）。
A．关系着业主如何减少自己的义务
B．关系着维护自身的合法权益
C．关系到广大业主的切身利益
D．关系到建筑区划内的安定团结
E．关系到社会的稳定
物业管理绩效评价的标准中，（ ）具体用于对评议指标进行综合分析和评定分数。
A．定量指标评议参考标准
B．定性指标评议参考标准
C．静态指标评议参考标准
D．动态指标评议参考标准
反映物业服务企业在某一特定时日财务状况的财务报表是()。
A:资产负债表
B:利润表
C:损益表
D:现金流量表
答案：A
解析：
本题考核的知识点为资产负债表的概念。会计报表通常由主表和附表组成。主表包括资产负债表、利润表、现金流量表和不需对外报送的成本报表。资产负债表是反映物业服务企业在某一特定时日（如年末、季末、月末）财务状况的财务报表，是企业的基本会计报表之一。利润表又称损益表，是反映物业服务企业在一定时期内经营业绩或经营成果及其分配情况的会计报表。现金流量表是用于提供企业在一定会计期间内经营活动、投资活动和筹资活动产生的现金及其等价物流人和流出信息的会计报表。
21年物业管理师模拟试题5篇 第3篇
在零售商业物业的租赁中，常采用的租金形式是( )。
A．净租
B．超出性租金
C．固定租金
D．毛租
物业管理一级服务标准中对绿化养护管理的要求包括( )。
A．有专业人员实施绿化养护管理
B．定期清除绿地杂草、杂物
C．花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果
D．定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻
E．定期喷洒药物，预防病虫害
下列()是普通住宅小区物业管理服务等级标准中二级标准的要求。
A:小区主出入口24小时站岗值勤
B:小区主出入口24小时值勤
C:小区24小时值勤
D:小区主出入口8小时站岗值勤
答案：B
解析：
按照《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，普通住宅小区物业管理服务等级标准中，在协助维护公共秩序方面二级标准对于值勤的要求是小区主出入口24小时值勤。A项为一级标准的要求，C项为三级标准的要求。
共用题干
物业企业给不交纳物业费的业主发法律函、起诉业主，已成了许多物业企业对付业主的“杀手锏”。某物业管理企业自成立以来，企业立下规矩，绝不因物业费起诉业主，该企业始终认为业主不交物业费有其复杂的根源和心理状态，采取起诉业主的做法，将把矛盾直接引导为物业企业和业主之间的矛盾，使物业企业和客户形成对立面。所以在他们管理的十几个项目，面对着上万名业主，至今没有起诉过一个业主。在某小区，初期物业费交费率仅有80%，经过企业的努力，在没有起诉一个业主的情况下，使收费率达到了96%，实践证明这一做法赢得了业主的信赖。
人际交往的原则不包括()。
A:道德与守法的原则
B:真诚原则
C:互助原则
D:利益原则
答案：D
解析：
影响人际关系的心理效应包括罗密欧与朱丽叶效应、从众效应、晕轮效应、马太效应、皮格马利翁效应、首因效应和近因效应。
人际交往的原则包括：道德与守法的原则、平等原则、真诚原则、尊重原则、友爱原则、宽容原则、互助原则、安全原则。
公共关系的特征包括：(1)人情性；(2)双向性；(3)广泛性；(4)整体性；(5)长期性；(6)创造性；(7)全员性。
公共关系活动是指一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和手段，主要包括协调、传播、沟通等活动。
常见的语法错误有( )。
A:错别字、生造字词
B:搭配不当、成分残缺
C:赘余、语序不当、杂糅
D:指代不明
E:虚词使用不当、数量表达不清
下列( )不是导致市场失灵的原因。
A．外部性以及公共产品
B．非对称信息
C．气候变异
D．垄断的存在
按照住宅小区一般经营服务项目的分类，物业服务企业开展的房屋买卖与租赁中介业务，属于()服务。
A:便民
B:居间
C:基本
D:特约
答案：B
解析：
住宅小区一般经营服务项目分类包括便民服务、特约服务和居间服务。居间服务是物业服务企业的重要业务之一，是物业服务企业自身开展的与物业管理相关的经营业务，目前开设的这类经营业务一般有：投资、保险等业务撮合，装修装饰、绿化美化等业务撮合，买卖与租赁中介等业务。
前期物业管理招投标活动应当遵循的原则是()。
A:公开、公平和诚实信用.
B:公平、公正和诚实信用
C:公开、公平、公正和诚实信用
D:公开、公平、公正
答案：C
解析：
招标投标活动必须遵守“公开、公平、公正和诚实信用”的原则。
21年物业管理师模拟试题5篇 第4篇
物业经营管理企业实施CRM的基础是( )。
A．租赁合同
B．租户档案
C．服务价值
D．物业租金
下列属于物业管理企业的权利的是( )。
A．依照物业管理委托合同和有关规定收取物业管理服务费
B．履行物业管理委托合同，提供物业管理服务
C．制止违反物业管理制度的行为
D．要求委托人协助管理
E．选聘专业公司承担专项经营服务管理业务
《物业管理条例》规定，对于规模较小的住宅物业，建设单位可以采用( )的方式选聘物业服务企业。
A．协议
B．公告
C．拍卖
D．招标
根据我国《公司法》和《物业服务企业资质管理办法》的规定，物业服务企业的设立程序分为工商注册登记和( )阶段。
A:组织机构设置
B:公司章程审批
C:资产评估
D:资质审批
租赁合同的承租人享有的权利主要包括()。
A:返还租赁物的义务
B:支付租金的义务
C:按照约定的方法和性质使用租赁物
D:取得收益的权利
E:保管租赁物的义务
答案：A,B,C,E
解析：
租赁合同是出租人将租赁物交付承租人使用、收益，承租人支付租金的合同。承租人的义务和责任主要是：①按照约定的方法或者租赁物的性质使用租赁物的义务，②保管租赁物的义务，③支付租金的义务，④返还租赁物的义务。
物业承接查验的移交分为( )几种情况。
A:建设单位将物业房屋移交给业主
B:物业产权单位将物业移交给物业服务企业
C:合同终止物业服务企业将物业移交给业主大会或产权单位
D:业主大会或业主委员会将物业移交给物业服务企业
E:建设单位将新建物业移交给物业服务企业
以下有关重新购建价格的表述，正确的有()。
A:重新购建价格是指假设在价值时点重新取得全新状况的估价对象所必需的支出
B:重新购建价格是客观的价格
C:重新购建价格是重新购建的实际成本
D:建筑物的重新购建价格中已扣除建筑物的折旧
E:土地的重新购建价格是其在估价时点状况下的价格
答案：A,B,E
解析：
重新购建价格，是指假设在价值时点重新取得全新状况的估价对象所必需的支出。重新购建价格是客观的价格。具体来说，重新取得或重新开发建设的支出，不是个别单位或个人的实际耗费，而是必需的耗费，应能体现社会或行业的平均水平，即是客观成本而不是实际成本。需要注意的是，建筑物的重新购建价格是全新状况下的价格，土地的重新购建价格是价值时点状况下的价格。因此，建筑物的重新购建价格中未扣陈建筑物的折旧，而土地的增减价因素一般已考虑在其重新购建价格中。
服务式办公室起源于()。
A:美国
B:英国
C:中国
D:德国
21年物业管理师模拟试题5篇 第5篇
投标人在分析招标物业项目的基本情况时，主要是从物业的性质、类型入手，着重了解物业的建筑面积和投资规模、( )、建筑设计规划、配套设施设备等具体情况。
A．业主的需求
B．使用周期
C．竞争对手对招标项目是否具有绝对优势
D．竞争对手可能采取的投标策略
檐沟外排水系统不适用于( )的屋面水排水。
A．普通住宅
B．长度特别大或屋面有天窗的多跨工业厂房
C．屋面面积较小的公共建筑
D．单跨工业厂房
当事人通过实施某种具体行为方式进行意思表示所达成的协议，称为( )。
A．书面合同
B．口头合同
C．缔结合同
D．事实合同
某物业服务管理企业欲申请一级资质，该企业管理了三种物业类型，多层住宅40万m2、办公楼25万m2，高层住宅至少为()万m2。
A:15
B:30
C:35
D:45
答案：B
解析：
根据《物业服务企业资质管理办法》的规定，一级资质企业要求管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%：①多层住宅200万m2，②高层住宅100万m2，③独立式住宅（别墅）15万m2；④办公楼、工业厂房及其他物业50万m2。设该企业高层住宅为x万m2，有：(40/200+x/100+25/50)*100%≥100%，得：x≥30万m2。
在合同签订应遵守的基本原则中，( )是商品经济的必然前提和必然产物，也是社会主义市场经济对交易秩序和经济秩序的具体要求。
A:合同当事人平等
B:合同自由
C:权利义务公平对等
D:诚实信用
预防或减少群体思维的方法有()。
A:指定专门成员提出质疑和挑战
B:少数服从多数
C:轮流引入新成员
D:邀请局外人参与
E:采用头脑风暴法
答案：A,C,D,E
解析：
预防或减少群体思维的个有效方法，是在群体决策时指定一位成员专门对其他人的论点提出质疑和挑战，并提供一系列建设批评意见，以保证群体决策时理性的、清晰的思路，另外一些用以防止群体思维的措施包括：轮流引入新成员，邀请局外人参与，采用科学的决策方法和工具，如头脑风暴法、德尔菲专家意见法等。
成本预算中，编制预算的工作量相对较大，各费用项目的成本效益率的确定缺乏客观依据的预算是()
A:固定预算
B:零基预算
C:弹性预算
D:概率预算
答案：B
解析：
成本预算的编制方法中，零基预算有一些不足，主要表现为：编制预算的工作量相对较大，各费用项目的成本效益率的确定缺乏客观依据等。
以政府定价方式管理物业服务收费的弊端主要有( )。
A．不利于物业服务企业提高服务质量
B．制约了业主对物业服务质量的监督权和选择权
C．固定价标准不客观产生大量矛盾
D．政府核定物业服务收费标准阻碍了物业管理市场的发展
E．收费率偏低时，容易导致物业服务企业亏损
