2021物业管理师考试真题6卷 第1卷
物业服务费在运行中可能产生结余，如果在连续几年或者年度出现较大数额的结余
时，除可以在管理预算中调整外，也可经( )同意设定一定比例纳入专项维修资金。
A．业主大会
B．建设单位
C．业主委员会
D．物业产权人
写字楼物业经营管理绩效评价的主要指标包括()
A:服务满意度
B:物业经济指标
C:物业品牌化
D:物业计划指标
E:物业现代化
答案：A,B,C
解析：
写字楼物业经营管理的绩效评价，要与写字楼物业经营管理的目标体系相结合，可归纳出绩效评价的三项主要指标是：(1)服务满意度；(2)物业经济指标；(3)物业品牌化。
新建物业，物业管理招投标应在物业建成投入使用之前进行，具有早期介入的特点，一般做法是()
A:在物业开始销售之前进行物业管理的招投标
B:物业经营管理企业向租户单独收取租金
C:业主与物业服务企业就未确定项目先签订意向性协议
D:利用以往的管理经验对设计方案是否合理提出意见
答案：A
解析：
新建物业，物业管理招投标应在物业建成投入使用之前进行，具有早期介入的特点。一般应在物业开始销售之前进行物业管理的招投标。这样，物业服务企业就能从专业管理和业主利益两个角度出发，利用以往的管理经验对设计方案是否合理提出意见。
共用设施设备需要维修，属于小修范围的应( )。
A．及时组织修复
B．编制住宅专项维修资金使用计划
C．及时编制维修、更新改造计划
D．先向业主收取修理费用
合同订立存在风险，在订立前期物业服务合同时，( )居于主导方面。
A:业主委员会
B:业主
C:物业服务企业
D:物业建设单位
答案：D
解析：
本题考核的是合同订立的风险内容。在订立前期物业服务合同时，物业建设单位居于主导方面。而且物业相关资料的移交，物业管理用房、商业经营用房的移交，空置房管理费缴纳等均需要物业建设单位的支持与配合。因此，建设单位在与物业服务企业订立前期物业服务合同时，可能会将本不该由物业服务企业承担的风险转嫁给物业服务企业。此外，一些物业服务企业为了取得项目管理权，在签订合同时盲目压低管理费用，这将影响到接管项目后正常经营的维持;一些物业服务企业在签订合同时没有清晰约定有关责任，或忽视免责条款，甚至作出一些难以实现的承诺，致使在接管后发生不测事件(家中财产被盗、人员伤亡等)时，处于被动局面，在合同内容上的疏忽都有可能成为业主向物业服务企业索赔的理由。
2021物业管理师考试真题6卷 第2卷
空置的写字楼属于()。
A:收益性物业
B:非收益性物业
C:增量房地产
D:非经营性资产
答案：A
解析：
本题考核的知识点为收益性物业的确定。对于具体一个物业来说，它是属于收益性物业还是属于非收益性物业，不是看它目前是否正在直接产生经济收益，而是看这种类型的物业在本质上是否具有直接产生经济收益的能力。如某套公寓或某幢写字楼目前尚未租出而空置着，没有直接产生经济收益，但仍然属于收益性物业。
建设单位应当自工程竣工验收合格之日起( )日内，依照规定，向工程所在地的县级以上地方人民政府建设行政主管部门备案。
A．15
B．20
C．25
D．30
投资者从事房地产投资时，投资的对象主要是不同区位、不同类型的物业，必然要与风险、收益、投资期限等因素发生联系，因此，制定投资方针和政策需考虑()
A:投资数量
B:投资规模
C:投资期限
D:投资形式
E:对风险的承受能力
答案：A,C,E
解析：
投资者从事房地产投资时，投资的对象主要是不同区位、不同类型的物业，必然要与风险、收益、投资期限等因素发生联系，因此，制定投资方针和政策需考虑：投资数量、对风险的承受能力和投资期限等。
招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起()日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。
A:10
B:15
C:20
D:30
答案：D
解析：
招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起30日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。
下列属于委托管理模式特点的有()
A:业主不负责物业租赁，不承担市场风险，只收取包租的租金
B:业主不负责物业租赁，但要承担一定的市场风险
C:物业服务企业风险较大
D:业主负责物业租赁的所有活动，承担全部市场风险，也获取全部租金收入
E:物业服务企业只负责物业管理和服务，只要没有失职行为就不承担风险
答案：D,E
解析：
物业委托管理模式，业主负责物业租赁的所有活动，承担全部市场风险，也获取全部租金收入。物业服务企业只负责物业管理和服务，只要没有失职行为就不承担风险。经租中的风险完全由业主承担。因此经租所获得的利润与物业服务企业无关，它只获取物业管理和服务费用。
2021物业管理师考试真题6卷 第3卷
二级培训体系的好处在于( )。
A:有利于加强培训的针对性
B:有利于加强项目机构培训的责任感
C:有利于加强培训标准和要求的统一
D:有利于加强培训的及时性
E:有利于加强培训的适应性
物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理资料交还给()。
A:建设单位
B:居民委员会
C:业主委员会
D:当地房地产主管部门
总结的正文一般由前言、主体和结尾构成。对于主体来说，主体是总结的主要部分。其惯用模式为( )。
A:基本情况+今后打算
B:基本情况+主要经验(即做法或体会)+今后打算
C:基本情况+存在问题+今后打算
D:基本情况+主要经验(即做法或体会)+存在问题+今后打算
如果将一笔资金存入银行，按年计息，那么三年以后，这笔资金称为()。
A:本利和
B:利息
C:总收益
D:本金
房地产组合投资管理，即对房地产资产的集合进行( )的过程。
A．控制、协调、管理
B．预测、协调、控制
C．优化组合、协调、管理
D．组织、处置、决策
2021物业管理师考试真题6卷 第4卷
市场调查的方法很多，按()划分，有直接调查法和间接调查法。
A:调查手段
B:调查范围
C:调查方式
D:调查内容
答案：C
解析：
市场调查的方法很多，按调查方式划分，有直接调查法和间接调查法，其中直接调查法又分为询问法、观察法和实验法。
住宅专项维修资金属于（ ）所有。
A.物业服务企业 B.全体业主
C.物业服务企业和全体业主 D.建设单位
答案：B
解析：
专项維修资金由业主或物业使用人交纳，专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的大修、更新、改造。专项维修资金属业主所有，物业管理单位的管理和使用属于代管性质。
有关房地产转让的程序，说法错误的是( )。
A．房地产转让当事人口头转让合同
B．房地产转让当事人在房地产转让合同签订后30日内持房地产权属证书、。当事人的合法证明到房地产管理部门办理过户申请
C．房地产管理部门对提供的有关文件进行审查，并在7日内作出是否受理申请的书面答复
D．房地产转让当事人按照规定缴纳有关税费
从房产移交的角度而言，入住的实质均是( )。
A．建设单位向业主交付物业的行为
B．物业管理单位向业主交付物业的行为
C．建设单位向物业管理单位交付物业的行为
D．物业管理企业只是具体办理相关手续
E．建设单位应承担相关法律责任和义务
在物业管理档案的分类中，既能较突出地反映立档单位主要工作活动的面貌，又便于按专业系统全面地查阅利用档案等特点的分类方法，称为( )分类法。
A．年度
B．季度
C．组织机构
D．问题
2021物业管理师考试真题6卷 第5卷
从消费者角度看，资金的时间价值体现为( )。
A．放弃即期消费的损失所应得到的补偿
B．对因风险可能带来的损失所应得到的补偿
C．因货币贬值造成的损失所应得到的补偿
D．资金的增值特性
零售商业物业经营管理的核心内容是（ ）。
A．现场管理
B．商业物业管理
C．计划和实施管理
D．策略与运行管理
按照边际收益递减规律，当劳动投入增加到使边际产量为零时，则()。
A:总产量达到最大
B:平均产量达到最大
C:平均产量达到最小
D:平均产量等于边际产量
答案：A
解析：
本题考核的知识点为边际收益递减的规律。当劳动投入增加到使边际产量为零时，总产量达到最大值。此后边际产量为负，总产量将绝对减少。
物业经营管理活动的管理对象通常为()物业。
A:服务性
B:收益性
C:稳定性
D:独立性
答案：B
解析：
物业经营管理活动的管理对象通常为收益性物业，主要包括写字楼、零售商业物业、出租型别墅或公寓、工业物业、酒店和休闲娱乐设施等。
评标委员会推荐的合格中标候选人应当不超过()人，并标明排列顺序。
A:1
B:2
C:3
D:4
答案：C
解析：
评标委员会完成评标后，应当向招标人提出书面评标报告，阐明评标委员会对备投标文件的评审和比较意见，并按照招标文件规定的评标标准和评标方法，推荐不超过3名有排序的合格的中标候选人。
2021物业管理师考试真题6卷 第6卷
流动比率是企业一定时期流动资产同流动负债的比率，我国较好的比率为( )左右。
A.120%
B．100%
C．200%
D．150%
调查按搜集资料方式不同可分为( )。
A:全面调查和非全面调查
B:统计报表和专门调查
C:直接调查、凭证式调查、询问式调查
D:抽样调查、重点调查和典型调查
某物业服务企业申请一级资质，其管理的办公楼为25万㎡，高层住宅至少为( )万㎡。
A:15
B:50
C:100
D:200
通过招标投标方式选择物业服务企业的，招标人应当按照相关规定时限完成物业管理招标投标工作。下列说法错误的是()。
A:新建现售商品房项目应当在现售前30日完成
B:预售商品房项目应当在取得《商品房预售许可证》之前完成
C:非出售的新建物业项目应当在取得《商品房预售许可证》之前完成
D:非出售的新建物业项目应当在交付使用前90日完成
答案：C
解析：
通过招投标方式选择物业服务企业的，招标人应当按照以下规定时限完成物业管理招标投标工作：(1)新建现售商品房项目应当在现售前30日完成；(2)预售商品房项目应当在取得《商品房预售许可证》之前完成；(3)非出售的新建物业项目应当在交付使用前90日完成。
房地产投资信托基金(REITs)，是()房地产资产的公司。
A:购买
B:管理
C:开发
D:经营
E:出售
答案：A,B,C,E
解析：
房地产投资信托基金(REITs)，是购买、开发、管理和出售房地产资产的公司。
