物业管理师历年真题8章 第1章
《物权法》规定，业主大会或者业主委员会的决定，对()具有约束力。
A:大多数业主
B:2/3以上的业主
C:1/2以上的业主
D:业主
答案：D
解析：
《物权法》第七十八条第一款规定，业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有约束力。其原因是，业主大会是自建筑区划内的全体业主参加，依法成立的自治组织，是建筑区划内建筑物及其附属设施的管理机构。
下列影响人际吸引的主要因素中，( )可以分为浅层因素和深层因素。．
A．个性因素
B．移情效应
C.互补性因素
D．相似性因素
名义利率与实际利率的关系是：名义利率越____，计息周期越____，则实际利率与名义利率的差异就越____。()
A:大，长，小
B:小，短，小
C:大，短，大
D:小，长，大
业主共同财产的管理和共同利益的平衡，需要通过()来实现。
A:共同选举
B:民主协商的机制
C:确立法案
D:法律强制
答案：B
解析：
共同时产和共同利益是业主之间建立联系的基础，管理规约就是物业管理区域内全体业主建立的共同契约。业主共同财产的管理和共同利益的平衡，需要通过民主协商的机制来实现，管理规约集中体现了经民主协商所确立的全体业主均需遵守的规则。
给水系统给水量增加的原因不包括()。
A:管道漏水
B:阀门或水龙头失灵
C:密封圈不严密
D:高水箱塞密封漏水
答案：C
解析：
给水系统给水量增加的原因有：①管道水；②阀门或水龙头失灵；③高水箱塞密封水；④低水箱塞密封水或进水控制阀件不严密是造成阀门关不严的原因。
物业管理师历年真题8章 第2章
在物业受到侵害时，业主有权请求( )。
A．停止侵害
B．排除妨碍
C．经济援助
D．赔偿损失
E．消除危险
组织所辖区域内所有物业服务企业及执(从)业人员信用档案系统的建设与管理工作是由( )负责。
A．各级物业管理行政主管部门
B．中国物业管理协会
C．地方物业管理行政主管部门
D．住房与城乡建设部信息中心
业主是物业管理区域内物业管理的重要责任主体，物业管理本质上是( )。
A．业主对物业管理区域内的业主大会进行维护
B．业主制订物业管理区域内的维护和管理规定
C．业主对物业管理区域内共同利益的维护和管理
D．明确物业管理区域内全体业主组成业主大会
调查按搜集资料方式不同可分为( )。
A:全面调查和非全面调查
B:统计报表和专门调查
C:直接调查、凭证式调查、询问式调查
D:抽样调查、重点调查和典型调查
下列照明灯具中，不能用于事故照明的是()。
A:白炽灯
B:卤钨灯
C:高压钠灯
D:荧光高压水银灯
答案：D
解析：
本题考核的知识点为不能用于事故照明的灯具。荧光高压水银灯也称高压汞灯，荧光高压汞灯发光效率高，使用寿命长，亮度高并接近日光。经常用在道路、广场等地，它的优点是省电、耐振、寿命长、发光强。缺点是启动慢、显色性差，不能用于事故照明和频繁开关的场所。
物业管理师历年真题8章 第3章
从事医院物业经营管理应当注意()。
A:医疗辅助服务的专业性
B:充分调研，周密策划
C:基础性工作与经济效益的统一
D:效益与责任相统一
按计量单位的角度可把总量指标分为( )。
①实物量指标；
②参考物指标；
③价值量指标；
④劳动量指标；
A．①②③
B．②③④
C．①③④
D．①②④
()是业主获取的、与承租商经营业绩（经营额）不相关的个最低收入。
A:物业管理费
B:百分比租金
C:基础租金
D:代收代缴费用
答案：C
解析：
基础租金又称保底租金，常以每月每平方米为基础计算。基础租金是业主获取的、与承租商经营业绩（营业额）不相关的个最低收入。
国家设立城市规划管理部门，依据国民经济和社会发展规划，以及当地的( )，负责编制城市规划。
A．自然环境
B．资源条件
C．历史情况
D.现状特点
E.文化素质
下列选项中，（ ）是指为委托人提供房地产信息和居间代理业务的经营活动。
A．房地产价格评估
B．房地产经纪
C．房地产咨询
D．房地产投资
物业管理师历年真题8章 第4章
沉降缝是为了预防( )对建筑物的不利影响而设置的。
A．温度变化
B．地基不均匀沉降
C．地震
D．荷载过大
根据物业服务企业的经营目标和经营方针，在了解过去、分析现在和预测未来的基础上，以货币形式事先规定预算期内履行物业管理受托责任所应发生的成本的一种财务管理活动是( )。
A．成本预算
B．成本核算
C．成本控制
D．成本分析
根据资本化方式的不同，可以将收益法分为()和报酬资本化法。
A:直接资本化法
B:收益还原法
C:假设开发法
D:现金流量折现法
答案：A
解析：
根据将未来预期收益转换为价值的方式不同，即资本化方式的不同，收益法分为直接资本化和报酬资本化法。
是人际关系特别是良好人际关系建立的前提。
A．平等原则
B．宽容原则
C．诚信原则
D．互惠互利原则
物业承接查验活动由（ ）组织实施。
A．物业建设单位或物业服务企业
B．物业服务企业或业主委员会
C．业主大会或业主委员会
D．物业建设单位或业主委员会
物业管理师历年真题8章 第5章
业主大会成立的意义包括（ ）。
A．关系着业主如何减少自己的义务
B．关系着维护自身的合法权益
C．关系到广大业主的切身利益
D．关系到建筑区划内的安定团结
E．关系到社会的稳定
下列选项中属于典型紧急事件的是( )。
A:浸水漏水
B:刑事案件
C:电梯故障
D:燃气泄漏
E:遭遇入户盗窃
物业管理风险中，前期物业管理的风险有许多方面，但最主要的是( )风险。
A．收费
B．合同
C．项目接管的不确定性带来的
D．管理
下列选项中，不属于业主大会职责的是()
A:召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况
B:制定和修改管理规约
C:选聘和解聘物业服务企业
D:筹集和使用专项维修资金
答案：A
解析：
《物业管理条例》规定业主大会的六项职责：(1)制定、修改管理规约和业主大会议事规则；(2)选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会的工作；(3)选聘、解聘物业服务企业；(4)决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施；(5)制定、修改物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；(6)法律、法规或者业主大会议事规则规定的其他有关物业管理的职责。
下列选项中，不符合商品房现售条件的是( )。
A．物业管理方案已落实
B．拆迁安置已落实
C．未通过竣工验收
D．持有建设工程规划许可证
物业管理师历年真题8章 第6章
物业管理早期介入的必要性有( )。
A．为接管验收打下基础
B．有利于后期物业管理工作顺利进行
C．完善物业的使用功能
D．为保证物业正常运行打下基础
E．解决物业项目开发建设的资金问题
关于零售商业物业影响租户选择的因素，说法正确的是()
A:财务能力是选择零售商作为零售商业物业租户时首先要考虑的因素
B:低于预期的资本回报水平，是商业经营失败的最大原因
C:潜在租户是否有足够的储备基金来应付开业初期营业额较低的压力，是衡量租户财务能力大小的一个方面
D:一宗零售商业物业内经营不同商品和服务的出租空间组合构成了该物业的租户组合
E:零售商作为零售商业物业内的租户，非常关心是否有足够楼面面积来开展其经营活动
答案：B,C,D,E
解析：
声誉是选择零售商作为零售商业物业租户时首先要考虑的因素。低于预期的资本回报水平，是商业经营失败的最大原因，这就要求物业服务企业对租户开展每一项新的商业经营项目进行认真的分析研究。潜在租户是否有足够的储备基金来应付开业初期营业额较低的压力，也是衡量租户财务能力大小的一个方面。一宗零售商业物业内经营不同商品和服务的出租空间组合构成了该物业的租户组合。零售商作为零售商业物业内的租户，非常关心是否有足够的楼面面积来开展其经营活动、其所承租部分在整个物业内的位置是否容易识别、整个购物中心的客流量有多大。
不得设定房地产抵押权的情况为( )。
A．没被查封的房地产
B．没被扣押的房地产
C．用于教育的房地产
D．用于医疗的房地产
E．权属有争议的房地产
写字楼管理策略中，关于合同服务与超值服务的区别，说法正确的是()
A:合同服务是强制性的、必须提供的服务
B:超值服务是非强制性的、适当提供的服务
C:合同服务是原则性的，必须保证；超值服务是灵活性的，机动掌握
D:合同服务是业主服务需求期望值外的，是“雪中送炭”，是给业主送温暖
E:超值服务是业主服务需求期望值内的，是“锦上添花”，是给业主送惊喜
答案：A,B,C
解析：
写字楼管理策略中，合同服务与超值服务的区别有：(1)合同服务是强制性的、必须提供的服务；超值服务是非强制性的、适当提供的服务。(2)合同服务是原则性的，必须保证；超值服务是灵活性的，机动掌握。(3)合同服务是业主服务需求期望值内的，是“雪中送炭”，是给业主送温暖，没有不行；超值服务是业主服务需求期望值外的，是“锦上添花”，是给业主送惊喜，适可而止。
一旦业主大会成立或者全体业主选聘了物业服务企业，业主与物业服务企业签订的合同发生效力，就意味着( )。
A．前期物业管理阶段结束
B．前期物业管理阶段正式开始
C．结束了通常情况下的物业管理阶段
D．前期物业管理阶段完成一半
物业管理师历年真题8章 第7章
在房地产开发投资过程中，需要投资者在获取土地使用权、规划设计、工程管理、市场营销、项目融资等方面具有管理经验和能力。此外，房地产投资还需要估价师、会计师、律师等提供专业服务，以确保()
A:净运营收益的最大化
B:置业投资总体收益的最大化
C:物业总体出租收入最大化
D:物业价值目标的最大化
答案：B
解析：
房地产投资还需要估价师、会计师、律师等提供专业服务，以确保置业投资总体收益的最大化。
生产规模是指一定量生产要素投入所能获得的()产出量。
A:最低
B:最大
C:平均
D:最大概率
答案：B
解析：
本题考核的知识点为生产规模的概念。生产规模是指一定量生产要素投入所能获取的最大产出量。
在物业状况调整中，物业状况可分为()。
A:区位状况
B:交易状况
C:权益状况
D:实物状况
E:交易日期状况
答案：A,C,D
解析：
进行物业状况调整，是将可比实例在成交日期时的物业状况下的价格，调整为估价对象在估价时点时的物业状况下的价格。物业状况可以分为区位状况、权益状况和实物状况，物业状况调整可以分为区位状况调整、权益状况调整和实物状况调整。
智能建筑的组成中，( )是建筑物内部或建筑群之间的传输网络。
A:通信自动化系统
B:办公自动化系统
C:综合布线系统
D:智能建筑集成系统
《物业管理条例》规定：经( )以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。
A．20%
B．30%
C．1/2
D．2/3
物业管理师历年真题8章 第8章
业主大会由( )组成。
A．物业管理区域内的部分业主
B．物业管理区域内的全体业主
C．行政管理区域内的部分业主
D．行政管理区域内的全体业主
房地产投资价值的高低，与( )密切相关。
A．建设工期
B．建设质量
C．物业管理水平
D．当前净租金水平
E．其所处地区的物业整体升值潜力
按照建设部、财政部《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》(建住房[1998]213号)的规定，在出售公房时，售房单位按照一定比例从售房款中提取，高层住宅不低于售房款的( )，该部分专项维修资金属售房单位所有。
A:30%
B:20%
C:10%
D:5%
答案：A
解析：
本题考核的是专项维修资金的法规规定的费用。按照建设部、财政部《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》(建住房[1998]213号)的规定，在销售商品房时，购房者应当按购房款2%～3%的比例向售房单位缴交维修资金;在出售公房时，售房单位按照一定比例从售房款中提取，原则上多层住宅不低于售房款的20%，高层住宅不低于售房款的30%，该部分专项维修资金属售房单位所有。
招聘的组织实施包括( )。
A．公布招聘信息
B．设计应聘申请表
C．对应聘者进行初审
D．确定选拔方法
E．人员的选拔
可出租面积是()
A:单元内建筑面积+外墙
B:出租单元内建筑面积+分摊公用建筑面积
C:单元间分隔墙+分摊公用建筑面积
D:出租单元内使用面积+分摊公用建筑面积
答案：B
解析：
根据国家有关规定，建筑面积按国家《建筑面积计算规则>计算，出租单元内建筑面积包括单元内使用面积和外墙、单元间分隔墙及单元与公用建筑空间之间的分隔墙水平投影面积的一半；可出租面积是出租单元内建筑面积加上分摊公用建筑面积。
