物业管理师考试题库精选6卷 第1卷
性格与气质既有区别，又互相渗透，彼此制约，下列关于性格与气质的关系表述正确的有( )等。
A．从气质和性格各自的特点来看，气质更多地体现神经系统类型的自然影响
B．在性格形成过程中，气质影响着性格的表现方式
C．性格可以影响气质形成和发展的速度和动态
D．性格会在一定程度上掩饰着和改造着气质
E．不同气质类型的人也可以形成同样的性格特征
名义利率与实际利率的关系是：名义利率越____，计息周期越____，则实际利率与名义利率的差异就越____。()
A:大，长，小
B:小，短，小
C:大，短，大
D:小，长，大
下列相对指标的种类中，表示在同一时间不同对象之间的对比关系的是( )。
A．比例相对数
B．比较相对指标
C．动态相对数
D．计划完成度相对指标
物业服务合同具有的委托合同的法律特征有( )。
A．订立以当事人相互信任为前提
B．是有偿的
C．具有过渡性
D．是劳务合同
E．既是诺成性合同又是双务合同
物业产权中最完全的权利是( )。
A．物业相邻权
B．建筑物区分所有权
C．物业抵押权
D．物业所有权
已知某出租公寓的年有效毛租金收入为100万元，年运营费用为30万元，如果租金收入和运营费用在未来30年的经营期内分别以每年3%和2%的速度增长，折现率为8%，则该出租公寓的净运营收益现值为()万元。
A:1107.57
B:1126.68
C:1278.66
D:1267.45
答案：A
解析：
已知A
1=100万元，A
2=30万元，n=30，i=8%，S
1=3%，S
2=2%，则该出租公寓净运营收益现值：
风险对房地产投资决策的影响中，根据项目（ ）确定相应的投资收益水平。
A．风险管理的能力
B．风险大小
C．风险周期
D．风险因素
一般用在需经常拆卸、检修的直径较大的管段上及连接阀门、水泵、水表等处的连接方法是( )。
A.螺纹连接
B.法兰连接
C.粘接
D．焊接
物业管理师考试题库精选6卷 第2卷
某物业服务公司负责管理的某小区是已经投入使用12年的住宅区，建。筑面积45㎡，以高层建筑为主。最近一阶段业主频频反映小区内的老鼠和蚊蝇较多，特别是蚊子，建议物业服等企业采取一些措施。
请分析后回答以下问题：
1．产生上述情况的可能原因有哪些?
2．应采取怎样的措施来解决这一问题?
正确答案：
业主大会和业主委员会开展工作的经费由( )承担。
A．全体业主
B．物业服务企业
C．居民委员会
D．业主代表
保险与储蓄都是为将来的经济需要进行的资金积累的一种形式，但二者存在着区别，主要表现在( )。
A:风险性质不同
B:对标的的要求不同
C:支付的条件不同
D:财产准备的性质不同
E:计算技术要求不同
答案：C,D,E
解析：
本题考核的是保险与储蓄的区别。保险与储蓄都是为将来的经济需要进行的资金积累的一种形式，但二者存在区别：(1)支付的条件不同;(2)计算技术要求不同;(3)财产准备的性质不同;(4)行为性质不同。
在目标市场选择中，实行差异目标市场选择策略的缺点是()。
A:能充分挖掘企业潜力
B:风险大
C:成本较高
D:产品单一
答案：C
解析：
差异目标市场选择策略是企业把整体市场划分为若干细分市场，将各个细分市场分别作为一个特定的目标市场，针对不同目标市场的特点，提供不同的产品，采取不同的营销方案，满足各个市场的不同消费需求。其缺点是：成本高。因品种多、批量少，从而增加了企业的研究开发费用、经营管理费用。
施工图审查的主要内容包括()。
A:建筑物的稳定性、安全性审查
B:全套施工图
C:施工图是否达到规定的深度要求
D:是否损害公众利益
E:是否符合消防、节能、环保、抗震、卫生、人防等
答案：A,C,D,E
解析：
建设单位将施工图报建设行政主管部门审查时，审查的主要内容包括：①建筑物的稳定性、安全性审查，包括地基基础和主体结构体系是否安全、可靠，②是否符合消防、节能、环保、抗震、卫生、人防等有关强制性标准、规范，③施工图是否达到规定的深度要求；④是否损害公众利益。
业主可以在( )方面对物业管理企业授权。
A．保修责任与专项维修资金的缴存、使用和管理
B．配合建设单位制定关于物业共用部位共用设施设备的使用、维护和管理，以及共用秩序和环境的维护等方面的规章制度
C．按照政府规定数额与比例缴存、储备专项维修资金，并按照政府规定管理和使用物业专项维修资金
D．以批评、规劝、公示等必要措施制止业主、物业使用人违反业主临时公约和物业管理规章制度的行为
E．维护物业管理区域公共场所、道路的安全与正常使用
现代写字楼多建在以()为中心的大城市。
A:经研
B:金融
C:贸易
D:信息
E:工业
答案：A,B,C,D
解析：
写字楼大多建在以经济、金融、贸易、信息为中心的大中城市，特别是城市的中心地段，区域经济活动频繁，商品交易畅旺，信息集中，交通方便，各类商业设施齐全，便于集中办公、处理公务和商务事宜，所以能吸引众多企业、机构或单位在此类地段建造或租赁办公场所，设立公司和办事处，因为其既利于工作人员上班，又利于贸易的谈判和开展。同时一栋写字楼有相当规模的建筑面积，办公单位集中，人口密度大。
某宗物业预计未来每年的净收益为14万元，收益期限可视为无限年，至今已使用了8年，该类物业的报酬率为10.5%。则该宗物业的收益价格为( )万元。
A．148.18
B．133.33
C．167.12
D．116.52
物业管理师考试题库精选6卷 第3卷
前期物业管理的风险有许多方面，最主要的是( )。
A．合同风险
B．合同期限
C．合同订立的风险
D．合同执行的风险
根据构成群体的原则和方式的不同而将群体分为( )。
A．所属群体
B．内群体
C．非正式群体
D．正式群体
E．参照群体
我国住房和城乡建设部对物业服务企业信用档案系统建设的要求包括( )。
A．及时做好信用档案记录信息的更新工作
B．保证物业管理信用档案系统信息的全面、准确
C．统一系统数据平台，保证信息传递畅通、资源共享
D．物业服务企业信用档案记录信息的报送、传递及有关事宜的联系，主要采用电子邮件方式
E．全国物业服务企业信用档案建设按照“统一规划、分级建设、分步实施、信息共享”的原则，由我国住房和城乡建设部统一部署
下列居住小区居民的各种服务需求中，价格弹性最小的是()服务。
A:基本物业
B:特约物业
C:家庭装修
D:会所康乐
答案：A
解析：
本题考核的知识点为价格弹性的概念。商品在价格水平较高时，需求的价格弹性较高，而在价格水平较低时，需求的价格弹性则比较低。基本物业价格水平较低，所以价格弹性最小。
一般情况下，产权多元化的物业管理区域是由（ ）在业主大会的授权下作为合同主体与物业服务企业签订物业服务合同。
A．业主委员会
B．建设单位
C．房地产开发商
D．居民委员会
前期物业服务合同的履行受业主人住状况及房屋工程质量等各种因素的影响，合同的期限具有不确定性，当此类因素致使前期物业服务合同无法全面履行时，物业服务企业可以通过()的方式规避风险。
A:召开业主大会
B:提前解除合同
C:要求补偿
D:降低营业成本
E:协商
答案：B,C
解析：
前期物业服务合同的履行受业主人住状况及房屋工程质量等各种因素的影响，合同的期限具有不确定性，当此类因素致使前期物业服务合同无法全面履行时，物业服务企业可以通过提前解除合同或要求补偿的方式规避风险。因此，有必要在前期物业服务合同中对解除合同的条件做出明确约定。
在实际经济活动中，年利率为18%，而一年计息4次时的实际利率为()
A:18.23%
B:18.25%
C:19.25%
D:19.68
答案：C
解析：
名义利率是指一年内多次复利时给出的年利率，它等于每期利率与年内复利次数的乘积。实际利率是指一年内多次复利时，每年末终值比年初的增长率。年利率为18%，而一年计息4次时的实际利率=(1+18%/4)4-1=19.20%。
下列保险费中，可以列入物业共用部分、共用设施设备及公众责任保险费用的有（ ）。
A．员工医疗险
B．大厦财产险
C．中央空调险
D．电梯责任险
E．失业险
物业管理师考试题库精选6卷 第4卷
下列关于《物权法》规定，建筑区划内的道路、绿地、物业管理用房以及其他公共场所、公用设施的所有权归属，描述不正确的是()
A:建筑区划内的道路，属于业主共有的，但属于城镇公共道路的除外
B:建筑区划内的绿地、道路的土地所有权归业主所有
C:建筑区划内的其他公共场地、公用设施和物业服务用房，属于业主共有
D:建筑区划内的绿地，属于业主共有，但属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外
答案：B
解析：
《物权法》第七十三条规定：建筑区划内的道路，属于业主共有,但属于城镇公共道路的除外。建筑区划内的绿地，属于业主共有，但属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外。建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有。需要注意的是，法律规定的绿地、道路归业主所有，不是说绿地、道路的土地所有权归业主享有，而是说绿地、道路作为土地上的附着物归业主所有。
根据群体形成的方式分类，群体可分为()。
A:项目群体
B:协会群体
C:兴趣群体
D:正式群体
E:非正式群体
答案：D,E
解析：
根据群体形成的方式划分成正式群体和非正式群体。
从事商业物业的经营管理，必须首先()。
A:了解和掌握商业物业运营管理的目标
B:了解和掌握客户的需求
C:了解和掌握商业物业运营管理的特点
D:对商业运营业务及商业物业实施管理
答案：C
解析：
从事商业物业的经营管理，必须首先了解和掌握商业物业运营管理的特点。否则容易发生好心办错事的情况，或出现管理空白区，有的甚至会直接影响双方的协调，影响商业物业的经营效益。
发生物业工程质量问题的原因主要有( )。
A.个别监理人员好逸恶劳，不负责
B．施工单位不按规范施工或施工工艺不合理甚至偷工减料
C．验收检查不细、把关不严
D.建材质量不合格
E.设计方案不合理或违反规范造成的设计缺陷
在( )中，运用房地产抵押进行贷款担保，已成为房地产开发企业和购房人解决资金问题的主要途径。
A．房地产开发
B．商品房市场
C．房地产二级市场
D．房地产开发、商品房市场、房地产二级市场
选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》需要考虑的因素有( )等。
A．配套设施设备
B．绿化养护管理
C．住宅小区的建设标准
D.业主的居住消费能力
E.保洁服务的要求
房屋交付使用后，对建设单位聘请的物业服务企业，（ ）有权依法更换。
A:业主大会
B:建设单位
C:业主委员会
D:房地产行政管理部门
根据我国《招标投标法》的规定，下列关于招投标程序的说法正确的有()。
A:开标在投标截止日后进行
B:招标人在投标截止时间前收到的所有投标文件，开标时都应当众予以拆封、宣读
C:评标应当在严格保密的情况下进行
D:评标委员会经评审，认为所有投标都不符合招标文件要求的，可以否决所有投标
E:招标人仅向中标人发出中标通知书，不必通知未中标的投标人
答案：A,B,C,D
解析：
E项，招标人确定中标人后，应当向中标人发出中标通知书，同时应将中标结果通知所有未中标的投标人，并应当返还其投标书。
物业管理师考试题库精选6卷 第5卷
下列不属于常见的地基材料的是( )。
A．岩石
B．砂土
C．碎石土
D．木板
写字楼物业的特点中，保持产权的( )是写字楼物业保值增值的关键。
A.合理性
B.完整性
C.准确性
D.公平性
物业管理师或者聘用单位有()行为的，本人或者聘用单位可以向当地注册审批机构提出申请，经注册审批机构核准后，办理注销手续并收回《物业管理师注册证》。
A:刑事处罚尚未执行完毕
B:不具有完全民事行为能力
C:注册有效期满且未延续注册
D:在物业管理活动中受到刑事处罚，自刑事处罚执行完毕之日起至申请注册之日止不满2年
E:造成物业管理项目重大责任事故或者受到刑事处罚
答案：B,C,E
解析：
物业管理师或者聘用单位有以下情形之一的，本人或者聘用单位可以向当地注册审批机构提出申请，经注册审批机构核准后，办理注销手续并收回《物业管理师注册证》：(1)不具有完全民事行为能力的；(2)申请注销注册的；(3)与聘用单位解除劳动关系的；(4)注册有效期满且未延续注册的；(5)被依法撤销注册的；(6)造成物业管理项目重大责任事故或者受到刑事处罚的；(7)聘用单位被吊销营业执照的；(8)聘用单位被吊销物业管理资质证书的；(9)聘用单位破产的；(10)应当注销注册的其他情形。
物业承接查验期的档案收集的内容主要包括( )。
A．设计文件
B．技术文件
C．被承接查验物业及其附属设施设备的权属
D．验收文件
E．施工文件
按照《保险法》规定，人身保险合同的()在保险合同订立时，对被保险人应当具有保险利益。
A:保险人
B:受益人
C:投保人
D:被保险人
答案：C
解析：
按照《保险法》的相关规定，人身保险合同的投保人在保险合同订立时，对被保险人应当具有保险利益。若订立合同时，投保人对被保险人不具有保险利益的，人身保险合同无效。
现场管理的范围和内容包括( )。
A．商品周转库
B．商厦内客人、儿童休息区
C．地下停车场，地面停车场，自行车棚
D．物业管理用房
E．专用电梯的使用、维修和保养责任
公共关系中，传播的组成元素不包括( )。
A．传播者
B．大众传播
C．传播媒介
D．传播对象
专户管理银行应当建立住宅专项维修资金查询制度，接受业主和()对其分户账中住宅专项维修资金使用、增值收益和账面余额的查询。
A:共有住房售房单位
B:住房和城乡建设部
C:直辖市、市、县建设（房地产）主管部门
D:开发建设单位
答案：A
解析：
专户管理银行应当监理住宅专项维修资金查询制度，接收业主、公有住房售房单位对其分户账中住宅专项维修资金使用、增值收益和账面余额查询。
物业管理师考试题库精选6卷 第6卷
室外给水管网的供水压力周期性不足时宜采用()给水方式。
A:分区
B:水箱
C:水泵
D:水泵和水箱联合
答案：B
解析：
水箱给水方式宜在室外给水管网供水压力周期性不足时采用。
下列关于《住宅质量保证书》应当包括的内容正确的是（ ）。
A．门窗翘裂、五金件损坏2年
B．管道堵塞3个月
C．供热、供冷系统和设备2个采暖期或供冷期
D．灯具、电器开关6个月
《物业管理条例》对物业服务企业在安全事故中的义务，首先强调了其在()工作中的地位，协助相关部门做好工作。
A:打击犯罪
B:安全防范
C:社区管理
D:物业管理活动
答案：B
解析：
《条例》第四十七条第一款规定，物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。
下列不属于员工的解聘的是( )。
A．员工辞职
B．员工退职
C．员工辞退
D．员工的资遣
墙体设计的功能方面的要求包括()。
A:承载力要求
B:保温要求
C:隔热要求
D:隔声要求
E:稳定性要求
答案：B,C,D
解析：
墙体设计需要满足承载力、稳定性与墙体功能方面的要求，墙体功能要求保温要求、隔热要求、隔声要求和其他方面的要求。
选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》需要考虑的因素有( )。
A．配套设施设备
B．绿化养护管理
C．住宅小区的建设标准
D．服务功能及业主的居住消费能力
E．保洁服务的要求
在我国，行政立法的主体是( )。
A．特定的国家行政机关
B．各级国家行政监察机关
C．各级国家行政机关
D．各级国家司法机关
《物业管理条例》规定，建设单位制定的临时管理规约应当在物业销售之前向物业买受人明示，这里的明示应理解为（ ）。
A．以口头形式向物业买受人告示
B．以书面形式向物业买受人明确无误的告示
C．以转告形式向物业买受人传递信息
D．以广播形式向物业买受人播报告示
