物业管理师考试答案8节 第1节
成本控制按控制的时问特征分类，可分为( )控制。
A．事先
B．事中
C．事后
D．前馈性
E．反馈性
反映开发项目投资回收能力的重要指标为( )。
A．财务净现值
B．财务内部收益率
C．动态投资回收期
D．静态投资回收期
在制订写字楼租金收取办法时，无须考虑的是()。
A:支票、现金等支付形式
B:租金收取时间
C:激励主动缴纳行为的措施
D:租金收取方式
答案：A
解析：
本题考核的知识点为制定租金收取办法。在制定租金收取办法的过程中，物业管理师通常对按时支付租金的租户实行一定额度的优惠，而不是对迟交者予以罚款。经验表明，激励比惩罚更为有效。此外，租金收取方式和时间的选择亦很重要，要根据租户的收入特点灵活选择收租方式，合理确定收租时间。
房屋租赁合同的基本条款包括( )等。
A:租赁用途
B:租赁期限
C:租金及支付方式
D:租金使用方式
E:房屋的修缮责任
《临时管理规约》规定，应明确物业类型，物业类型应当以()审定的建筑用途划分。
A:城市规划部门
B:建设规划部门
C:政府主管部门
D:区域政府主管部门
答案：A
解析：
《临时管理规约》的内容之一就是物业的自然情况，包括：(1)说明物业的名称和坐落地址。物业的名称应当以当地政府主管部门审定的名称为准。(2)明确物业类型。物业类型应当以城市规划部门审定的建筑用途划分。(3)以城市规划部门审定的数字为准，明确物业的建筑面积和用地面积。(4)以城市规划部门审定的总平面图为准，明确物业管理区域的四至，说明东、南、西、北的接壤区域或地理坐标。
物业管理师考试答案8节 第2节
诚实信用原则具有的基本功能包括( )。
A:制约合同自由原则的滥用
B:确定行为规则
C:平衡利益冲突
D:解释法律和合同
E:维护社会公益
下列说法错误的是( )。
A．从事房地产咨询业务的，应具有相关专业中等以上学历
B．从事房地产咨询业务的，中等以上学历、初级以上专业技术职称人员须占总人数的30%以上
C．从事房地产评估业务的，须有规定数量的房地产估价师
D．从事房地产经纪业务的，须有规定数量的房地产经纪人
一套建筑面积120m2、单价3000元/m2、总价36万元的住房，在实际交易中，双方约定在一年后一次性付清。假设年折现率为8%。则该住房的实际总价为( )万元。
A．38.88
B．33.33
C．36
D．30.86
物业服务企业是按照现代企业制度组建并运作，具有明确的经营宗旨和管理章程，实行()，能够独立承担民事责任的企业法人。
A:自主经营
B:独立核算
C:自负盈亏
D:独立组织
E:自主管理
答案：A,B,C
解析：
物业服务企业是按照现代企业制度组建并运作，具有明确的经营宗旨和管理章程，实行自主经营、独立核算、自负盈亏，能够独立承担民事责任的企业法人。
招标人的代表和评标专家与投标人有()的，不得选人评标项目的评标委员会。
A:亲属关系
B:法律关系
C:利害关系
D:责任关系
答案：C
解析：
评标委员会由招标人的代表和评标专家共同组成。招标人的代表和评标专家与投标人有利害关系的，不得进入评标项目的评标委员会。
物业管理师考试答案8节 第3节
属于“软水平”，属于理性服务，是向员工输入一种理念，主要体现员工对物业管理领导的满意度。
A．快与慢之分(服务效率)
B．热与冷之分(服务态度)
C．明与暗之分(服务标准)
D．好与坏之分(服务质量)
行政机关在执行任务时要依法行政，做到“有法可依，有法必依，执法必严，违法必究”，这种法制的集中性体现了行政管理的( )。
A.执行性
B．政治性
C.权威性
D．法制性
下列选项中，不属于以出让方式取得土地使用权的房地产转让的是( )。
A．按照出让合同约定已经支付全部土地使用权出让金，并取得土地使用权证书
B．转让的房地产暂时难以确定土地使用权出让用途、年限和其他条件的
C．按照出让合同约定进行投资开发，属于房屋建设工程的，完成开发投资总额的25%以上，属于成片开发土地的，形成工业用地或者其他建设用地条件
D．转让房地产时房屋已经建成的，还应当持有房屋所有权证书
以下自然人或者法人应当认定为业主的是()。
A:依法登记取得建筑物专有部分所有权的
B:因人民法院、仲裁委员会的法律文书或者人民政府征收决定取得建筑物专有部分所有权的
C:因继承或者受遗赠取得建筑物专有部分所有权的
D:因合法建造、拆除房屋等事实行为取得建筑物专有部分所有权的
E:租赁房屋中的承租人
答案：A,B,C,D
解析：
业主是建筑物及其附属设施的所有权人。根据《物权法》和《区分所有权司法解释》的规定，自然人或者法人应当认定为业主的情况包括：①依法登记取得建筑物专有部分所有权的，②因人民法院、仲裁委员会的法律文书或者人民政府征收决定取得建筑物专有部分所有权的，②因继承或者受遗赠取得建筑物专有部分所有权的，④因合法建造、拆除房屋等事实行为取得建筑物专有部分所有权的。基于与建设单位之间的商品房买卖民事法律行为，已经合法占有建筑物专有部分，但尚未依法办理房屋所有权登记的自然人或者法人，可以认定为业主。
企业净利润占净资产（或所有者权益）的比率是()。
A:权益资本净利率
B:权益资产净利率
C:资金利润率
D:投资收益率
答案：A
解析：
每股收益（或称为权益资本净利率），是企业净利润占净资产（或所有者权益）的比率，用以反映企业运用自由资本获得利润的能力。
物业管理师考试答案8节 第4节
关于房屋共用设施设备管理工作内容的说法，错误的是（ ）。
A．定期清洗供水水箱和水池，防止二次污染
B．建立消防设备巡视、检查、测试制度
C．电梯每隔两年要由政府技术监督部门进行检查
D．建立空调系统技术档案
物业服务合同是（ ）之间约定双方权利与义务的协议。
A．业主与物业服务企业
B．业主与建设单位
C．业主与业主委员会
D．建设单位与物业服务企业
《合同法》所规定的是()
A:物权合同
B:身份合同
C:债权合同
D:一般合同
答案：C
解析：
合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。合同法，是调整平等主体之间的交易关系的法律规范的总称。《合同法》规范的是债权合同。
财务绩效定量评价是指对企业一定期间的()进行定量对比分析和评判。
A:盈利能力
B:资产质量
C:经营增长
D:债务风险
不能进行行政诉讼的情况是()。
A:对责令停产的行政处罚不服
B:对某项外交行为不满
C:对行政法规不满
D:行政机关工作人员对单位作出的任免决定不满
E:对行政机关的最终裁定不服
答案：B,C,D,E
解析：
《行政复议法》规定下列行政行为，法院不受理公民提起的行政诉讼：①国防、外交等国家行为，②行政法规、规章或者行政机关制定、发布的具有普遍约束力的决定、命令，③行政机关对行政机关工作人员的奖惩、任免等决定，④法律规定自行政机关最终裁决的具体行政行为。
物业管理师考试答案8节 第5节
包干制物业收费形式的特点是( )。
A．包干制物业收费形式比较简捷
B．包干制物业收费形式交易透明度不高
C．在收费率偏低时，容易导致物业管理企业亏损
D．在市场不规范时，个别物业管理企业可能通过减少物业服务成本来保证企业利润，业主的权益可能受到侵害
E．物业服务收费方式在非住宅物业管理项目中较多采用
物业管理报告的类型中，向( )提交的物业管理报告是物业管理报告中最常见的类型，也是最为公开的报告。
A．高层次管理者
B．投资者
C．业主、租户
D．董事会
按国家有关规定已担任本专业初级专业技术职务或通过专业技术资格考试，取得( )资格，经单位考核合格者可确认从业资格。
A．初级
B．中级
C．高级
D．中高级
开展控制工作的前提是()。
A:分析偏差原因
B:明确问题实质
C:建立控制标准
D:采取矫正措施
答案：C
解析：
控制是依据预定的目标和标准，对管理活动进行系统的监督、检查和衡量绩效，若发生偏差，就要采取措施加以纠正，使整个活动按既定的计划和标准进行。因此，控制首先要有个控制的依据或标准。
下列选项中，有关合同要约的表述，不正确的是( )。
A．要约在商品交易中又称为发盘
B．要约指一方当事人以缔结合同为目的，向对方当事人所作出希望与其订立合同的意思表示
C．发出要约的一方称为受要约人
D．要约就是订立合同的意思表示
物业管理师考试答案8节 第6节
专户管理银行应当建立住宅专项维修资金查询制度，接受业主和()对其分户账中住宅专项维修资金使用、增值收益和账面余额的查询。
A:共有住房售房单位
B:住房和城乡建设部
C:直辖市、市、县建设（房地产）主管部门
D:开发建设单位
答案：A
解析：
专户管理银行应当监理住宅专项维修资金查询制度，接收业主、公有住房售房单位对其分户账中住宅专项维修资金使用、增值收益和账面余额查询。
行政复议机关应当在收到行政复议申请后的()日内，对申请进行审查并作出是否受理的决定。
A:5
B:10
C:15
D:30
答案：A
解析：
《行政复议法》规定可以在60日内申请行政复议。法律有关于超过60天的规定时，从其规定。行政复议机关应当在收到行政复议申请后的5日内，对申请进行审查并作出是否受理的决定。
物业管理企业培训方法有很多，常用的培训方法有课堂教学法、现场教学法和( )。
A．师徒式培训法
B．面对面培训法
C．指导性培训法
D．师徒式教学法
由登记机关代为进行房屋权属登记的情况有( )。
A．依法由房地产行政主管部门代管的房屋
B．他项权利终止
C．无人主张权利的房屋
D．土地使用年限届满
E．法律、法规规定的其他情形
确保实现组合投资目标的重要手段是( )。
A．制订投资方针和政策
B．投资分析
C．构建投资组合
D．对投资组合进行适当的调整
物业管理师考试答案8节 第7节
在物业管理活动中，业主依法应当履行的义务是()。
A:监督业主委员会的工作
B:执行业主大会的决定
C:提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议
D:参加业主大会会议，行使投票权
答案：B
解析：
A、C、D三项均为业主依法享有的权利。B项为应当履行的义务。《物业管理条例》规定业主在物业管理活动中享有的权利包括：(1)按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；(2)提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；(3)提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；(4)参加业主大会会议，行使投票权；(5)选举业主委员会委员，并享有被选举权；(6)监督业主委员会的工作；(7)监督物业服务企业履行物业服务合同；(8)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；(9)监督住宅专项维修资金的管理和使用；(10)法律、法规规定的其他权利。
在物业管理活动中，虽然不可能完全消除风险，但可以通过努力把风险缩减到最小的程度，这就要求物业服务企业( )，以保证物业管理活动和人们生活正常进行。
A:主动认识风险
B:积极管理风险
C:有效控制风险
D:有效防范风险
E:尽量远离风险
答案：A,B,C,D
解析：
本题考核的是物业管理风险防范的措施。在物业管理活动中，风险是客观存在和不可避免的，在一定条件下还带有某些规律性。虽然不可能完全消除风险，但可以通过努力把风险缩减到最小的程度。这就要求物业服务企业主动认识风险，积极管理风险，有效地控制和防范风险，以保证物业管理活动和人们生活正常进行。
《最高人民法院关于人民法院民事执行中拍卖、变卖财产的规定》，第一次拍卖时，不得低于评估价或者市价的（ ）。
A．65%
B．70%
C．75%
D．80%
下列不属于财务报告分析的特征是( )。
A．拓展性
B．判断性
C．依耐性
D．综合性
下列有关业主办理入住手续流程的表述中，正确的是( )。
A．为保障业主权益，业主可以先领取房屋钥匙，再凭入住通知书、购房发票及身份证进行登记确认
B．为保障物业服务企业权益，业主应缴纳当期物业管理服务等有关费用后，再签署有关物业管理服务约定的文件
C．业主缴纳当期物业管理服务等有关费用后，入住手续即完成
D．领取房屋钥匙后，入住手续即完成
物业管理师考试答案8节 第8节
某物业管理公司向市物业管理协会询问财务制度方面的一个问题，应当使用的文种是( )。
A:请示
B:报告
C:通告
D:函
《物业管理条例》明确将( )合同定义为物业服务合同。
A．生意
B．房屋
C．转卖财产
D．业主和物业之间
业主委员会应当自选举产生之日起3日内召开首次业主委员会会议，推选产生业主委员会主任( )人。
A．1
B．2
C．3
D．5
塑料门窗最适用于()房间和海洋气候地带及室内玻璃隔断。
A:炎热干燥
B:通风良好
C:严重潮湿
D:低温
答案：C
解析：
塑料门窗具有质轻、刚度好、美观光洁、不需油漆、质感亲切、热工性能好、加工精密、耐腐蚀等优点。最适用于严重潮湿房间和海洋性气候地带及室内玻璃隔断。
物业管理法律关系构成的三个要素不包括()。
A:主体
B:形式
C:内容
D:客体
答案：B
解析：
物业管理法律关系是由三个要素构成：主体、内容和客体。
