2022物业管理师考试真题及答案5辑 第1辑
租赁期间届满，当事人可以续订租赁合同，但约定的租赁期限自续订之日起不得超过( )。
A:十年
B:二十年
C:六个月
D:十二个月
常规物业管理要求提供的相关服务的主要内容不包括( )。
A．精神文明建设
B．办理移交接管，对业主入住、装修实施管理和服务
C．客户管理、客户服务和便民措施
D．房屋及共用设施设备的管理
E．参与物业的竣工验收，并提出相应整改意见
房地产组合投资管理的主要工作包括()
A:与投资者沟通并制定组合投资的目标和投资准则
B:制定并执行组合投资策略
C:负责策略资产的配置和衍生工具的应用
D:设计和调整房地产资产的债务结构
E:监督物业购买、处置、资产管理和再投资决策
答案：A,B,C,E
解析：
房地产组合投资管理的主要工作包括：与投资者沟通并制定组合投资的目标和投资准则，制定并执行组合投资策略，设计和调整房地产资产的资本结构，负责策略资产的配置和衍生工具的应用，监督物业购买、处置、资产管理和再投资决策，评估组合投资绩效、客户报告与现金管理等。
物业承接查验内容包括物业管理( )。
A．资料移交
B．物业现场验收
C．物业质量保修文件
D．资料移交和物业现场验收
下列部门可以设置为成本中心的有()。
A:总经理室
B:保洁部门
C:保安部门
D:工程管理部门
E:人事部门
答案：B,C,D
解析：
成本中心又可细分为两种：①标准成本中心。标准成本中心必须是所生产的产品稳定、明确、可重复、可量化，而且已经知道单位产品需要的投入量的责任中心，其典型代表是制造业生产车间。物业经营管理中，基层的保洁、保安、绿化、工程维修部门，都可以近似看作标准成本中心。标准成本中心的考核指标，一般是既定产品或服务的质量、进度或完成时间，以及标准成本，如果能以低干预算水平完成同样的产品或服务，通常说明标准成本中心业绩良好。②费用中心，适用于那些产出不能用财务指标衡量，或者投入和产出问设有密切关系的部门，比如行政管理部门、研究开发部门、市场营销部门等。费用中心的预算编制通常会依据奉公司的历史经验，或者参考同行业水平。费用中心的绩效几乎很难用财务指标加以衡量，通常依赖于有经验的专业人员进行评价。
关于建筑物外公共区域清洁说法正确的是( )。
A:建筑物外公共区域的清洁主要包括道路清洁、游乐场等公共设施清洁、公共绿地清洁、各种露天排水井沟的清洁等
B:室外公共区域的清洁方法主要包括扫、洗、捡等
C:建筑物外公共区域的清洁对专业知识和技能要求较高
D:建筑物外公共区域的清洁对设备要求较高
E:园区水池景观、露天停车场不属于建筑物外公共区域的清洁范围
因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等,( )应当负责修复和赔偿。
A．装修人
B．装修企业
C．装修施工人员
D．物业管理公司
改革开放前，住房制度的主要特征是（ ）。
A．实行住房商品化制度
B．国家大力发展商品房销售
C．住房投资由国家和国有企业统包
D．采取福利型的行政管理模式
临时管理规约由()制定。[2006年真题]
A:建设单位
B:购房人
C:物业服务企业
D:房地产行政主管部门
答案：A
解析：
物业销售之前，由建设单位制订临时管理规约。在此阶段，物业服务企业可协助建设单位按国家物业管理相关法规和示范文本制订临时管理规约。
2022物业管理师考试真题及答案5辑 第2辑
在物业服务企业的薪酬体系设计的一般步骤中，处于职位评价和薪酬定位之间的步骤是( )。
A:职位分析
B:职位评价
C:薪酬调查
D:薪酬结构设计
我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件是( )。
A．《城市新建住宅小区管理办法》
B．《物业管理条例》
C．《全国优秀管理住宅小区标准》
D．《物业服务企业资质管理试行办法》
作为理性的厂商，其决策选择的特征是()。
A:MP＞AP
B:MP＜AP
C:MP≤AP,MP≥0
D:MP≥AP,MP≥0
答案：C
解析：
作为理性的厂商，其决策选择既不会考虑第Ⅰ阶段（MP＞AP），也不会考虑第Ⅲ阶段（MP＜0），而会在第II阶段（MP≤AP≥0之间）进行选择。在第Ⅰ阶段，增加劳动投入会增加平均产量，若要素和产品价格不变且产品总可以销售出去时，增加平均产量则会增加厂商利润，因此厂商至少会将可变要素（劳动量）增加到使边际产量等于平均产量时为止。而在第Ⅲ阶段，由于边际产量为负，总产量绝对减少，因而厂商也不会选择。
共用题干
2012年1月31日甲因临时住房需要向乙租借一房屋，租期为10个月，即到2012年11月30日止。双方在合同中约定，在租赁期内由甲承担房屋损坏的责任。甲为了预防因房屋损坏而使自己承担赔偿的责任，于租期开始时即向而保险公司投保了火灾险，保险期间为1年。到2012年11月30日租期届满，房屋未发生任何损坏，甲从房屋中搬出，并将房屋按约定交还于乙。甲退房后一个月，房屋因新年燃放鞭炮而烧毁。甲得知乙房屋烧毁的消息，即拿着保单向而保险公司提出赔偿请求。问题：
下列关于保险利益的说法中，正确的有()。
A:人身保险在担保时，担保人对被保险人必须存在保险利益
B:担保人对保险标的应当有保险利益
C:财产保险合同要求在保险事故发生时，被保险人应当具有保险利益
D:对标的具有保险利益的人应当是被保险人
答案：A,B,C,D
解析：
按照我国保险法规定，人身保险合同的担保人在保险合同订立时，对被保险人应当具有保险利益，若订立合同时，担保人对被保险人不具有保险利益的，人身保险合同无效，财产保险的被保险人在保险事故发生时，对保险标的应当具有保险利益，保险事故发生时，被保险人对保险标的不具有保险利益的，不得向保险人请求赔偿保险金。
保险利益是指担保人或者被保险人对保险标的具有的法律上承认的利益，又称可保利益。坚持保险利益原则的重要性在于：①防止保险变为赌博的工具，②防止道德风险，③可以限定保险赔偿范围，即无论保险标的损失的价值有多大，被保险人所能获得的补偿程度要受保险利益的限制。
构成保险利益必须具备三个条件：①必须是合法的利益，保险利益必须是法律认可并受到法律保护的利益，②必须是可以用货币衡量的利益，③必须是可以确定的利益。确定的利益是指投保人对保险标的所具有的已经确定的利益和可以确定的期待利益。已经确定的利益是客观上或事实上已经存在的利益，可以确定的期待利益又称为预期利益，是指在订立合同时利益尚未确定，但保险事故发生前或发生时必能确定的合法利益。
近年来，我国给水用塑料管的开发工作取得了很大进展，如开发了兼有钢管和塑料管优点的钢塑复合管及以铝合金为骨架的铝塑复合管，它们具有( )等优点。
A．耐压强度高
B．可曲挠
C.水流阻力小
D．耐腐蚀
E．耐热性能好
住宅小区物业管理形式是()。
A.行政性管理
B.监督式管理
C.协商式管理
D.文件化管理
经登记机关审查登记申请，凡权属清楚、产权来源资料齐全的，初始登记、转移登记、变更登记、他项权利登记，在受理登记后的( )日内核准登记，并颁发房屋权属证书。
A．15
B．20
C．25
D．30
目前，我国物业服务企业开展的资产管理类型不包括()。
A:专业服务
B:多种经营
C:资产经营
D:组合投资
答案：D
解析：
资产管理的主要类型：专业服务、多种经营、资产经营。该考点来自教材的第十章“物业经营管理的未来发展”中的第一节。
为了维护房屋租赁市场秩序，下列情况可以进行房屋租赁的是( )。
A．未依法取得房屋所有权证的
B．属于违法建筑的
C．共有房屋已取得共有人同意的
D．权属有争议的
2022物业管理师考试真题及答案5辑 第3辑
房地产开发投资通常从( )开始。
A:规划设计
B:购置土地
C:工程建设
D:品牌设计
为了维护房屋租赁市场秩序，下列不可以进行房屋租赁的情况有( )。
A．依法取得房屋所有权证的
B．司法机关和行政机关依法裁定、决定查封或者以其他形式限制房地产权利的
C．共有房屋未取得共有人同意的
D．权属有争议的
E．已抵押，经抵押权人同意的
业主或物业服务企业临时占用、挖掘道路、场地的，均应当在约定期限内()。
A:恢复原状
B:赔偿损失
C:赔礼道歉
D:公告声明
答案：A
解析：
物业管理企业因维修物业或者公共利益需要确需临时占用、挖掘道路、场地的，也必须征得业主委员会的同意，不得擅自施工。无论业主或物业管理企业临时占用、挖掘道路、场地，均应当在约定期限内恢复原状。
一般管理层员工能力培训的主要内容包括( )。
A:楼宇巡查能力
B:处理投诉问题的能力
C:物业接管验收能力
D:编制费用预算的能力
E:装修监管能力
答案：A,B,C,E
解析：
本题考核的是一般管理层员工的能力培训。一般管理层员工能力培训的主要内容包括：楼宇巡查能力、处理投诉问题的能力、物业接管验收能力、装修监管能力、物业管理常用公文的写作能力等。
在物业开发项目竣工验收阶段，以下不属于早期介入的内容是( )。
A.在工程全面竣工后，参与综合竣工验收
B．在各单项工程完工后，参与单项工程竣工验收
C．在分期建设的工程完工后，参与分期竣工验收
D.拟定各项费用的收费标准及收费办法，必要时履行各种报批手续
E．派出现场咨询人员，在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务
下列选项中，不属于社会化基本特征的是( )。
A．社会强制性
B．相互性
C．终身持续性
D．客观被动性
全国一级资质物业服务企业及执(从)业人员信用档案系统的建立和监督管理是由（ ）负责。
A．中国物业管理协会
B．住房与城乡建设部信息中心
C．地方物业管理行政主管部门
D．住房与城乡建设部
在物业经营管理活动中，合同构成要素主要包括（ ）等。
A．物业描述，旨在界定管理对象及其范围
B．服务费用及支付方式，确定服务费用的收费依据和标准
C．合同期限，旨在界定合同双方责任和权力存续的时间
D．管理者的权力范围，旨在清晰界定物业经营管理企业在提供服务的过程
E．管理者的责任，旨在清晰界定物业经营管理服务具体工作内容及标准
从物业服务合同的内容来看，物业服务企业与业主约定的物业服务事项具有（ ）特点。
A.临时性B.长期性 C.专项性D.综合性
答案：D
解析：
从物业服务合同的内容来看，物业服务企业与业主约定的物业管理事项具有综合性，不仅包括对物业共用部位和共用设施设备进行维修、养护，而且包括对物业管理区域内绿化、清洁、交通、车辆等秩序的维护，这就使得物业管理服务有别于业主与专业公司之间的专项服务业务委托。
2022物业管理师考试真题及答案5辑 第4辑
房屋权属证书遗失的，权利人应当及时登报声明作废，并向登记机关申请补发，由登记机关作出补发公告，经( )个月无异议的，予以补发。
A．3
B．6
C．9
D．12
物业管理师的执业范围不包括()
A:制定并组织实施物业管理方案
B:审定并监督执行物业管理财务预算
C:制定专项维修资金使用和管理方案
D:维护物业管理区域内环境卫生
答案：C
解析：
物业管理师的执业范围是：(1)制定并组织实施物业管理方案；(2)审定并监督执行物业管理财务预算；(3)查验物业共用部位、共用设施设备和有关资料；(4)负责房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护与管理；(5)维护物业管理区域内环境卫生和秩序；(6)法律、法规规定和物业服务合同约定的其他事项。
下列关于住宅小区社区文化建设说法错误的是()。
A:社区文化建设依靠社区力量，利用社区资源
B:开展社区文化建设成为物业服务企业物业管理服务的重要组成部分
C:社区文化建设能提高社区管理水平
D:带来了社区文化建设资金筹集问题
答案：D
解析：
社区文化建设是指依靠社区力量，利用社区资源，促进社区文化健康发展，不断提高社区成员生活水平和生活质量，提高社区管理水平的过程。随着和谐社会进程的不断推进，营造和谐社区、开展社区文化建设也逐步成为物业服务企业物业管理服务的一个重要组成部分。通过社区文化建设的展开，同时开展文化项目经营业务，既解决了社区文化建设资金筹集问题，同时也拓宽企业多种经营范围。
酒店主要为商务和观光客人服务，而旅游度假村主要是以休闲、娱乐、保健为目的度假者服务，这突出表现了酒店与休闲娱乐设施在( )上的差别。
A．地理环境
B．服务范围
C．服务对象
D．服务内容
同一总体中各部分之间同一种指标之比值是()。
A:结构相对指标
B:比较相对指标
C:比例相对数
D:比较相对数
答案：C
解析：
本题考核的知识点为比例相对数的概念。比例相对数是指同一总体中各部分之间同一种指标之比值，用以说明总体之中各局部之间的比例关系，是否有比例失调问题。
招标人确定中标人后，应当向中标人发出中标通知书，同时应将中标结果通知所有未中标的投标人，并应当返还其（ ）。
A．申请表
B．押金
C．投标书
D．定金
以( )作抵押物是抵押担保中最普遍、最主要的内容。
A．汽车
B．股票
C.房地产
D．公司
招标人应当自确定中标人之日起()日内，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。
A:5
B:10
C:15
D:30
关于政府在我国物业管理发展史中的特殊地位，下列说法不正确的是()。
A:在由福利制的房屋管理模式转变为市场化的物业管理模式的过程中，需要政府发挥应有的作用
B:物业管理的水平直接关系到城市管理的水平，因此从城市管理职能角度考虑，政府必须要对物业管理进行强有力的干预
C:普通商品房、经济适用房和廉租房的物业管理是广大百姓的民生问题，需要政府从全局的高度进行必要的监管
D:政府在物业管理发展过程中的主要作用体现在制定相关法规政策方面
答案：B
解析：
在我国短暂的物业管理发展史中，政府之所以起到不可或缺的作用，主要基于以下三个原因：①我国当前仍处于计划经济向市场经济的转型期，由福利制的房屋管理模式转变为市场化的物业管理模式，需要政府发挥应有的作用，②物业管理是我国城市管理的重要组成部分，物业管理的水平直接关系到城市管理的水平，而城市管理是政府的主要职能，从城市管理职能角度考虑，政府必须对物业管理进行适度干预，③普通商品房、经济适用房和廉租房的物业管理是广大百姓的民生问题，直接关系到民众的基本生活保障和社会的和谐稳定，需要政府从全局的高度进行必要的监管。无论是推动引导，还是监督管理，政府主要通过制定相关法规政策并做好相应的文件贯彻和落实工作来发挥作用。
2022物业管理师考试真题及答案5辑 第5辑
为防止投标人以非法手段骗取中标，《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定的禁止行为包括( )。
A．投标人不得将补充、修改的内容作为投标文件的组成部分
B．投标人不得以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标
C．投标人不得相互串通投标，不得排挤其他投标人的公平竞争．
D．投标人不得与招标人串通投标，损害国家利益、社会公共利益或者他人的合法权益
E．禁止投标人以向招标人或者评标委员会成员行贿等不正当手段谋取中标
为了实现投资者所拥有的房地产资产价值最大化的目标，三个层次的物业经营管理必须进行有效的协调，并根据( )的变化主动地调整经营策略。
A．决策层
B．管理层
C．操作层
D．市场需求
下列现象中，会导致设备无形磨损的有（ ）。
A．生锈
B．老化
C．腐蚀
D．制造工艺改进
E．技术进步
物业装饰装修内容上包括( )。
A:装饰装修流程设计
B:管理细则规定
C:过程控制
D:入场手续办理
E:责任界定
答案：A,B,C,E
解析：
本题考核的是物业装饰装修在管理和内容上所包括的内容。物业装饰装修在管理上包括装饰装修申报、登记审核、入场手续办理、装饰装修过程监督检查以及验收等环节;在内容上包括装饰装修流程设计、管理细则规定、过程控制和责任界定等方面。
对运行和使用者的责任和配合，下列叙述不正确的是( )。
A．负责通知楼宇住户（租客）有关维修保养的工作时间，避免造成不必要的恐慌
B．运行责任人应对维修保养记录和报告进行审查和签字确认
C．指定负责消防系统运行的责任人为1～2人，运行责任人必须由具备相关专业知识的人员担任
D.负责加强维修保养期间的巡查，预防事故发生
物业管理中行政管理的工作内容包括( )。
A．行政立法
B．执法监督
C．协调服务
D．财政支持
E．税收监管
合同风险具体包括( )几个方面。
A．合同条件的风险
B．合同期限
C．合同违约的风险
D．合同订立的风险
E．合同执行的风险
一套单元公寓面积l50m2，单价3200元/m2。总价48万元，在实际交易中的付款方式是在成交日期时一次付清，则给予10%的优惠，则其实际单价为( )元/m2。
A.3200
B．3520
C．2880
D．3040
.物业管理服务的特点有( )。
A.物业管理服务的公共性和综合性
B．物业管理服务的持续性和长期性
C．物业管理服务受益主体的普遍性和特殊性
D．物业管理服务的即时性和无形性
E.物业管理服务的完整性和市场性
