21年物业管理师考试真题及详解9辑 第1辑
职工的医疗保险、养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险等社会保险费的计提基数，应当按照()确定。
A:核定的相应工资水平
B:社会的平均工资水平
C:企业的平均工资水平
D:上年的平均工资水平
答案：A
解析：
工会经费、职工教育经费、住房公积金以及医疗保险费、养老保险费、失业保险费、工伤保险费、生育保险费等社会保险费的计提基数，按照核定的相应工资水平确定.
随着人们生活水平的提高，私家车越来越多，车位匮乏问题在老旧小区越来越突出，解决停车问题的措施包括()。
A:改造消防通道或者绿化用地增加停车位
B:用价格因素调整供求紧张关系
C:重新划定小区内停车位
D:利用共用场地划定新的停车位
E:改造部分设施增加停车位
答案：B,C,D,E
解析：
缓解车位供应紧张矛盾的方法。在资源有限的情况下，可以通过以下方法进一步挖潜，缓解矛盾：①用价格因素调整供求紧张关系，②重新划定小区内停车位，②利用共用场地划定新的停车位；④改造部分设施增加停车位，⑤将小区公共场地部分作为临时停车场；⑥利用小区周边区域停车，⑦利用其他方面的资源。
对侵占公共场地，私搭乱建，损害居住环境的行为，应当向()报告。
A:房屋管理部门
B:规划管理部门
C:公安管理部门
D:市政管理部门
答案：B
解析：
对侵占公共场地，私搭乱建，损害居住环境的行为，应当向规划管理部门报告；对违规装修房屋，擅自拆改房屋结构和设备设施的，应当向房屋管理部门报告；对大量存放易燃、易爆、有毒物品的，应当向公安管理部门报告；对私自拆改煤气燃气的。应当向市政管理部门报告并通知燃气管理单位。
保险费是按赔偿限额选择适用的费率计算，无累计赔偿限额的保险费计算公式为（ ）。
A．保险费＝累计赔偿限额×适用费率
B．保险费＝每次事故赔偿限额×适用费率
C．保险费＝场地占有面积×单位面积保险费
D．保险费＝赔偿限额×事故发生次数×单位保险费
自然人依法享有民事权利，承担民事义务的期限是()。
A:从出生到死亡
B:从18岁到死亡
C:从16岁到死亡
D:从10岁到死亡
答案：A
解析：
自然人的民事权利能力，是指法律赋予自然人享有民事权利、承担民事义务的资格。公民从出生时起到死亡时止，具有民事权利能力，依法享有民事权利，承担民事义务。自然人的民事权利能力非依法律规定不能受限制或被剥夺，而且自然人自己也不能放弃或转让。
房地产抵押存在在建工程抵押和()抵押两种特定的情形。
A:已取得房地产权属证书
B:现购商品房贷款
C:预售商品房贷款
D:预购商品房贷款
答案：D
解析：
房地产抵押存在两种特定的情形，一种是在建工程抵押，指抵押人为取得在建工程继续建造资金的贷款，以其合法方式取得的土地使用权连同在建工程的投入资产，以不转移占有的方式抵押给贷款银行作为偿还贷款履行担保的行为，另一种是预购商品房贷款抵押，指购房人在支付首期规定的房价款后，由贷款银行代其支付其余的购房款，将所购商品房抵押给贷款银行作为偿还贷款履行担保的行为。
组合投资管理以()为目标来经营物业。
A:物业价值最大化
B:组合投资回报最大化
C:现金流量的现值最大化
D:经营成本最小化
答案：B
解析：
组合投资管理以风险控制和组合投资回报最大化为目标，并以组合投资的整体绩效作为组合投资管理者业绩评价的标准。该考点来自教材的第一章“物业经营管理概述”中的第一节。
业主与物业服务企业可以约定物业经营活动的各个项目，其中主要包括(）。
A:物业经营活动的项目名称
B:物业经营部位的权属界定
C:物业经营项目的收费标准
D:业主与物业服务企业关于经营项目收费或利润的分成比例
E:物业管理用房的具体约定
答案：A,B,C,D
解析：
业主与物业服务企业可以就物业经营活动的各个项目，作出具体约定，其中主要包括：①物业经营活动的项目名称，②物业经营部位的权属界定，③物业经营项目的收费标准，④业主与物业服务企业关于经营项目收费或利润的分成比例。
物业经营管理层次中，房地产资产管理和房地产投资组合管理以()为主。
A:运行管理
B:灵活性管理
C:服务管理
D:策略性管理
答案：D
解析：
在物业经营管理层次中，物业管理和设施管理以运行管理为主，房地产资产管理和房地产投资组合管理以策略性管理为主。
21年物业管理师考试真题及详解9辑 第2辑
为了尽到安全防范义务，物业服务企业应当自觉接受（ ）的监督指导。
A．业主大会
B．物业主管部门
C．消防部门
D．公安机关
建筑物及其附属设施的维修资金，属于( )共有。
A．业主大会
B．业主委员会委员
C．业主
D.业主委员会
以下对于需要理论描述不正确的是( )。
A．马斯洛提出的需要层次理论认为人类需要的强度并不是都相等的
B．赫茨伯格将工作中不满足因素与工作周围的事物有关的，称为保健因素
C．麦克莱兰认为人有三种需要：成就需要，权力需要和亲情需要
D．ERG理论认为人的需要主要分为三种，即生存需要、相互关系和成长
关于建筑物及其附属设施的管理，下列说法中错误的是( )。
A．业主可以自行管理建筑物及其附属设施，也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理
B．对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主有权依法更换
C．建筑物及其附属设施的维修资金，属于业主委员会所有
D．物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，并接受业主的监督
委托合同的重要特点之一是( )。
A．双方的权利义务是相互对应相互依赖的
B．委托人或者受托人可以随时解除委托合同
C．实现了所有权和管理权的分离
D．是建立业主与物业管理企业之间关系的重要法律文件
房地产开发主管部门对符合条件的企业接点《暂定资质证书》，暂定资质的条件不低于()级资质的条件。
A:二
B:二
C:三
D:四
答案：D
解析：
申请《暂定资质证书》的条件不得低于四级资质企业的条件。
下列关于业主作为不动产所有人说法正确的是( )。
A．受地域限制
B．受户籍限制
C．受国籍限制
D．不受国籍限制
物业保险基本职能包括经济补偿和( )职能。
A:保险金给付
B:融资
C:防灾防损
D:修复
合同的履行是指债务人全面地、适当地完成其合同义务，债权人的合同债权得到完全实现，下列合同履行应当遵循的原则中不包括的是( )原则。
A．适当履行
B．协作履行
C.公平履行
D．情事变更
21年物业管理师考试真题及详解9辑 第3辑
下列各项不属于绿化养护费的是()。
A:绿化工具购置费
B:种苗种植费
C:农药化肥费
D:补苗费
答案：B
解析：
绿化养护费是物业服务定价成本的构成之一，是指管理、养护绿化所需的绿化工具购置费、绿化用水费、补苗费、农药化肥费等。不包括应由建设单位支付的种苗种植费和前期维护费。
鉴定机构鉴定房屋为危险房屋的，下列进行处理的方式不妥的是()。
A:观察使用
B:废弃再利用
C:处理使用
D:停止使用
一般情况下，确定房屋所有权人主要凭据是( )。
A．物业服务企业对业主的登记记录
B．房地产行政主管部门颁发的房屋所有权证
C．房地产开发商与业主签订的合同凭证
D．房屋现居住人的身份证明
房地产权属登记管理制度的种类有()。
A:抵押登记制度
B:房地产转让登记制度
C:产权登记制度
D:契据登记制度
E:租赁登记
答案：C,D
解析：
房地产权属登记管理制度可以划分为两类：①契据登记制度；②产权登记制度。契据登记制度的理论基础是对抗要件主义；产权登记制度的理论基础是成立要件主义。
按照人们社会结合的形式和人们之间社会关系的表现，可将社会组织分为()组织。
A:经济
B:政治
C:生产
D:文化
E:群众
答案：A,B,D,E
解析：
按照人们社会结合的形式和人们之间社会关系的表现，将社会组织分为经济组织，政治组织，文化、教育、科研组织，群众组织和宗教组织等几种类型。
()根据ISO管理标准体系搭建，能将各业务线的工作内容、方法、流程、规范和检查标准固化在物业管理信息系统中。
A:基础数据子系统
B:客户服务子系统
C:品质管理子系统
D:人力资源管理子系统
答案：C
解析：
品质管理子系统根据ISO管理标准体系搭建，能将各业务线的工作内容、方法、流程、规范和检查标准固化在物业管理信息系统中。以日常工作考评（由六类工单完工时检查评分或回访评分支持）和综合检查考评（由问卷答卷评分体系和全年考评计划支持）二套方法，配合知识管理（推广和推送工作方法流程规范）和考评结果的统计分析，为PDCA管理循环提供方法及数据支持。主要包括：品质管理标准体系、品质管理考评、品质管理分析等。
关于雇主责任保险的赔偿额度，说法错误的是()
A:若造成死亡的，则最高赔偿额度按保单规定办理
B:若造成伤残，永久丧失全部工作能力，按保单规定的最高赔偿额度给付
C:若造成伤残，永久丧失部分工作能力，根据受伤的部位和程度，参照《雇主责任赔偿金额表》的比率乘以最高赔偿额度给付
D:若造成伤残，暂时丧失工作能力8天以上者，经医生证明，按该雇员的工资给付
答案：D
解析：
雇主责任保险的赔偿额度按下列情况办理：(1)死亡：最高赔偿额度按保单规定办理。(2)伤残：①永久丧失全部工作能力，按保单规定的最高赔偿额度给付；②永久丧失部分工作能力，根据受伤的部位和程度，参照《雇主责任赔偿金额表》的比率乘以最高赔偿额度给付；③暂时丧失工作能力5天以上者，经医生证明，按该雇员的工资给付。
房地产资产管理是通过( )来实施自己的战略计划，并在资产持有期间努力满足投资者的投资回报目标。
A．设施管理的工作
B．现场操作层面的管理
C．物业管理的工作
D.组合投资管理的工作
评标委员会按照招标文件规定的评标标准和评标方法完成评标后，应当向( )提 出书面评标报告，阐明评标委员会对各投标文件的评审和比较意见。
A.投标人
B．招标人
C．业主委员会
D.监事会
21年物业管理师考试真题及详解9辑 第4辑
工业区物业管理公司在管理区域内（ ）。
A．只能使用原有停车场
B．不能建设新的停车场
C．可以规划设计新的停车场
D．不能设立停车场
关于物业管理企业三级资质，说法正确的是( )。
①注册资本不低于520万元；
②从事房地产开发经营2年以上；
③房屋建筑面积累计竣115万m2以上；
④连续2年建筑工程质量合格率达100%；
A．②③④
B．①②③
C．①③④
D．①②③④
物业管理投标文件编写中应注意的问题是( )。
A．不可任意修改填写内容，投标人所递交的全部文件均应由投标方法人代表或委托代理人签字；若填写中有错误而不得不修改的，则应由投标方负责人在修改处签字
B．补充一些投标人有能力承担的优惠条件作为报价的附加
C．对项目运作的经营管理成本进行准确测算，确定项目运作的盈亏平衡点和利润空间，在此基础上预测标底和竞争对手的报价范围
D．密切关注、正确分析竞争对手的报价
我国个人储蓄存款和国库券的利息是以()计算的。
A:复利
B:单利
C:市场价格
D:功效系数法
答案：B
解析：
我国个人储蓄存款和国库券的利息就是以单利计算的.计息周期为“年”。
决定了物业租赁所面向的目标市场群体在该物业类型市场中所处的位置。
A．物业的档次
B．物业所处区域
C．物业的商业特征
D．业主的要求
目前世界各国生产的火灾探测器不包括( )类型。
A．感烟火灾探测器
B．感声火灾探测器
C．感温火灾探测器
D．复合式火灾探测器
建筑石膏制品的种类中，多用于民用住宅分室墙的制品是()。
A:纤维石膏板
B:石膏空心条板
C:纸面石膏板
D:石膏砌块
答案：B
解析：
石膏空心条板生产方法与普通混凝土空心板类似。生产时常加入纤维材料或轻质填料，以及提高板的抗折强度和减轻自重。这种板多用于民住宅的分室墙。
从政府运作的过程和履行职能的方式来看，行政职能可以分为( )职能等。
A．计划
B．控制
C．协调
D．管理
E．指挥
前期物业服务合同中关于物业的使用与维护包含的内容有()。
A:建设单位和业主、使用人配合物业管服务规章制度的义务
B:物业服务企业制止业主和使用人违反临时理规约的具体措施
C:物业服务企业对重大事项的告知义务和接受监督义务
D:建设单位应向物业服务企业移交的资料
E:业主装饰装修房屋的约定、物业管理用房的约定
答案：A,B,C,E
解析：
针对物业的使用与维护，合同可包含以下几个方面的约定：①建设单位和业主、使用人配合实施物业管理服务规章制度的义务，②物业服务企业制止业主和使用人违反临时理规约的具体措施，③物业服务企业对重大事项的告知义务和接受监督义务，④业主装饰装修房屋的约定，⑤物业管理用房的具体约定。
21年物业管理师考试真题及详解9辑 第5辑
下列选项中，情事变更原则的适用要件包括( )。
A．须有不可预见的情事变更
B．情事变更须发生于合同成立后和履行完毕前
C．须情事变更的结果使维持原有合同效力显失公平
D．情事变更须发生于合同成立之前
E．情事变更须不可归则于当事人
根据《保安服务管理条例》，保安员在履行保安服务职责过程中可以采取的措施有()。
A:查验出入服务区域人员的证件
B:登记出入的车辆和物品
C:扣押嫌疑人员的证件和物品
D:限制嫌疑人人身自由
E:在服务区域内进行巡逻
答案：A,B,E
解析：
物业保安人员无权剥夺、限制公民人身自由；不得搜查他人的身体或者扣押他人合法证件和财产；不得辱骂、殴打他人或者教唆殴打他人。
物业收费形式比较简捷，但交易透明度不高。在收费率偏低时，容易导致物业管理企业亏损的是 ( )收费形式。
A．酬金制
B．包干制
C．佣金制
D．酬金制和包干制
下列选项中，不属于房屋使用人、行为人应当承担的民事责任是( )。
A．使用人擅自改变房屋结构、构件、设备或使用性质
B．使用人阻碍房屋所有人对危险房屋采取解除危险措施
C．行为人由于施工、堆物、碰撞等行为危及房屋
D．因过失把危险房屋鉴定为非危险房屋，并在有效时限内发生事故
当每年计息周期大于1时，实际利率（）。
A:小于名义利率
B:等于名义利率
C:大于名义利率
D:不存在
、物业管理区域内公有住宅出售额达到()以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。
A.30%
B.50%
C.60%
D.80%
《条例》强调，有关主管部门应当及时处理物业服务公司的报告。如果物业服务公司报告之后，相关主管部门不予理睬，属于()，应当承当相应的法律责任。
A:违规行为
B:侵权行为
C:行政不作为
D:违法行为
康体项目的特点有()。
A:须借助一定的设施和场所，如乒乓球室、游泳场等
B:不是以竞技为主，而是为了达到特定的目的，如健美、减肥等
C:借助特定的设施和服务，如保龄球室、人工按摩等
D:运动不激烈，趣味性、技巧性强，如高尔夫球、保龄球等
E:运动中讲究科学方法，即运动有定的规律性，时间和运动量适中等
答案：A,B,E
解析：
康体项目的特点如下：①须借助一定的设施和场所，如乒乓球室、游泳场等。②不是以竞技为主，而是为了达到特定的目的，如健美、减肥等。③运动中讲究科学方法，即运动有一定的规律性，时间和运动量适中等。
为维护房屋租赁市场秩序，保证国家关于房屋租赁的市场税收，当事人签订、变更、终止租赁合同，均应当向房屋所在地()登记备案。
A:市、县人民政府房地产管理部门
B:直辖市、市人民政府房地产管理部门
C:直辖市、市、县人民政府房地产管理部门
D:区、县人民政府房地产管理部门
答案：C
解析：
为维护房屋租赁市场秩序，保证国家关于房屋租赁的市场税收，当事人签订、变更、终止租赁合同，均应当向房屋所在地直辖市、市、县人民政府房地产管理部门登记备案。
21年物业管理师考试真题及详解9辑 第6辑
某幢建筑物按实际价值100万元担保，因火灾遭受全损，损失当时市场房价跌落，该建筑物的市价为80万元，实际损失赔偿被保险人()万元。
A:80
B:100
C:160
D:200
答案：A
解析：
当担保财产遭受保险责任范围内的损失时，保险人按合同规定承担赔偿责任，其支付的保险赔款，不得超过被保险人的实际损失。实际损失是根据损失当时财产的实际价值来确定的，而财产的价值与市价有关，所以实际损失的确定通常要根据损失当时财产的市价（定值保险和重置价值保险例外）。例如，某幢建筑物按实际价值100万元担保，因火灾遭受全损，损失当时市场房价跌落，该建筑物的市价为80万元，则保险人只能按市价，即实际损失赔偿被保险人80万元。
下列属于实际办公室的特点的是()。
A:为客户提供个高价值的商业地标地址
B:办公空间使用管理具有较大的灵活性
C:同时拥有齐全的会议室、秘书和其他支持服务
D:客户可以在有需求时，随时拥有所需的所有资源
答案：B
解析：
服务式办公室一般有两种使用形式，即实际办公室和虚拟办公室：①实际办公室租赁使用对象一般为一家企业，有实际具体办公空间，办公空间使用管理具有较大的灵活性，②虚拟办公室则是为多家企业同时使用，数家企业可以租用服务式办公室内的同一区域办公，没有实际具体的办公空间，是为客户提供一个高价值的商业地标地址，建立一个可靠、成功的形象，同时拥有齐全的会议室、秘书和其他支持服务，客户可以在有需求时，随时拥有所需的所有资源，即客户充分利用服务式办公室内的公共商务资源和服务资源。
组织运行与组织管理是( )。
A:两个性质不同、但容易混淆的概念
B:两个性质相同、但本质不同的概念
C:两个性质不同、但不易混淆的概念
D:两个性质相同、但不易混淆的概念
以在建工程抵押的，抵押合同不需要载明的内容是( )。
A．《国有土地使用权证》、《建设用地规划许可证》和《建设工程规划许可证》编号
B．已交纳的土地使用权出让金或需交纳的相当于土地使用权出让金的款额
C．已投人在建工程的工程款
D．未完成的工程量
物业服务企业投标的风险成本包括（ ）。
A．防范、分散或转移风险的费用
B．风险的经济成本
C．风险所带来的损失及处理费用
D．风险所带来的相关责任
E．风险的社会成本
为了持续保持写字楼的市场竞争力，提升写字楼的市场价值，需采购( )的物业经营管理服务。
A．系统化、全面化
B，高标准、系统化、专业化
C．高标准、高质量、专业化
D．高质量、综合化
由于物业管理本身的特点，使物业管理招标投标具有与其他行业招标投标不同的一些特点。主要有( )。
A．早期介入
B．特殊性
C．长期性
D．阶段性
E．不确定性
物业管理招标投标的原则中，( )原则是指要用同样的准则，作为衡量所有投标书的尺度，即“一视同仁”。
A．诚实信用
B．合理
C．公平
D．公正
国家提倡建设单位通过( )的方式选聘具有相应资质的物业服务企业。
A:邀请
B:委托
C:招标投标
D:协议
答案：C
解析：
本题考核的是物业管理招标的项目条件。按照《物业管理条例》和《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定，住宅及同一物业管理区域内非住宅的建设单位，应当通过招标投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业;国家提倡建设单位通过招标投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业。因此，必须通过招标投标方式选聘物业服务企业的项目，仅为新开发的住宅及同一物业管理区域内非住宅;新开发的非住宅项目，以及业主入住后由业主大会选聘物业服务企业的情况，既可采取招标投标方式，也可采取其他方式。
21年物业管理师考试真题及详解9辑 第7辑
业主大会筹备组应当自组成之日起()日内完成筹备工作，组织召开首次业主大会会议。
A:10
B:30
C:60
D:90
答案：D
解析：
筹备组应当自组成之日起90日内完成筹备工作，组织召开首次业主大会会议。
下列选项中，属于房地产转让合同应载明的主要条款和内容的是( )。
A.依法收回土地使用权的
B.权属有争议的
C.未依法登记领取权属证书的
D．违约责任
业主资源分类包括()。
A:业主自身信息资源
B:业主需求资源
C:业主社会关系资源
D:业主财产资源
E:业主无形资产资源
答案：B,D,E
解析：
业主资源分为：①业主需求资源，业主有日常生活的需求、健康的需求、娱乐与教育的需求等，这些需求构成了社会消费的基础，②业主财产资源，它的内容主要是业主的房屋、汽车、家具家电，还包括有价证券、有色金属、银行存款等，③业主无形资产资源，包括业主知识资源和业主社会关系资源。
物业管理服务的()源于其服务产品的特征。
A:公共性
B:综合性
C:即时性
D:无形性
答案：D
解析：
物业管理服务的无形性源于其服务产品的特征，由于服务的无形性，使得作为物业服务消费者的业主，难以像有形产品的消费者那样感到物业服务的真实存在，对于服务消费意识较薄弱的部分业主，难以产生物有所值的感觉。
共用题干
郭某拥有220万元的家庭财产，向保险公司担保家庭财产保险，保险金额为1200万元。在保险期间郭某家中失火。问题：
当郭某家庭财产损失210万元时，保险公司应赔金额为()万元。
A:0
B:100
C:200
D:210
答案：C
解析：
保险金额是指保险人承担赔偿或者给付保险金责任的最高限额。保险金额是计算保险费的依据，所以保险合同对其须明确约定。财产保险的保险金额可以根据投保人对该标的物的利益程度和保障要求，按照保险财产的实际价值、重置价格或估价等方式来确定。
家庭财产保险的综合险保险金额自担保人自行确定，并在保险合同中载明。其中：①房屋及室内附属设备、室内装潢的保险金额自投保人根据当时实际价值自行确定，②室内财产的保险金额自担保人根据当时实际价值分项目自行确定。不分项目的，按各大类财产在保险金额中所占比例确定，即室内财产中的家用电器及文体娱乐用品占40%，衣物及床上用品占30%，家具及其他生活用具占30%，③农机具等财产的保险金额自担保人根据当时实际价值分项目自行确定，④特约财产的保险金额自担保人和保险人双方约定，并在保险合同中载明。
家庭财产保险，是指城乡居民的家庭财产，一般如房屋及其附属物、家庭日用品、衣服、行李、家具等，在遭受保险责任范围内的自然灾害或意外事故造成损失后得到经济补偿的保险。家庭财产保险的保险产品主要包括综合险和附加险，其中附加险包括管道破裂及水渍险、盗抢险等。
当家庭财产损失为210万元时，由于损失超过保险金额，保险公司按保险金额赔偿200万元。
有关合同概念的表述中，不正确的是( )。
A．当受要约人以订立合同的意图接受要约时合同即成立
B．合同只可以在双方当事人之间订立
C．合同是当事人之间意思表示一致的结果
D．合同的订立，必须经过要约和承诺两个阶段
物业管理成本按照与决策的关系划分中，( )成本是指选择使用经济资源于某方案，而放弃另一方案所发生的潜在利益损失。
A．边际
B．机会
C．可免
D．可缓
制冷系统的冷却水系统监控的主要内容不包括( )。
A．水流状态监测
B.冷却水泵起停
C.风机起停控制
D．风机运行状态检测及过载报警
下列各项中，不属于物业管理服务内容的是()。
A:物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务
B:代收代交各项公用事业费用
C:物业装饰装修管理服务
D:物业档案资料的管理
答案：B
解析：
物业管理服务是指业主与物业服务企业通过物业服务合同约定的公共性基础服务。具体地说，物业管理服务主要包括以下内容：(1)房屋共用部位的维修、养护与管理；(2)房屋共用设施设备的维修、养护与管理；(3)物业管理区域内共用设施设备的维修、养护与管理；(4)物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务；(5)物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务；(6)物业装饰装修管理服务；(7)特约服务和延伸服务；(8)物业服务合同中约定的其他服务。
21年物业管理师考试真题及详解9辑 第8辑
确定租金时，一般应首先根据()确定一个基础租金。
A:市场租金水平
B:收租损失
C:业主希望达到的投资收益率目标和可接受的最低租金水平
D:物业管理成本
答案：C
解析：
在确定基础租金时，必须以价值为基础，以成本为最低经济界限，根据业主希望达到的投资收益率目标和其可接收的最低租金水平而确定。
物业租赁管理模式中，业主通常选择()模式，将市场风险转移。
A:包租转租
B:出租代理
C:委托管理
D:分区出租
答案：A
解析：
物业租赁管理模式中，在租赁市场不景气或不易把握时，业主通常选择包租转租模式，将市场风险转移。
关于设备更新的特点分析，下列说法错误的是（ ）。
A．设备更新的核心工作，是考虑资金时间价值的影响
B．设备更新分析只考虑未来发生的现金流量
C．只比较设备的费用
D．设备更新分析以费用年值法为主
物业服务企业信用档案记录信息每季度至少更新( )次。
A．1
B．2
C．3
D．4
不属于房地产中介服务活动的是()
A:房地产咨询，
B:房地产价格评估
C:房地产经纪
D:房地产融资贷款
答案：D
解析：
房地产中介服务是指具有专业执业资格的人员，在房地产投资、开发、交易等各个环节，为当事人提供居间服务的活动。其中主要包括房地产咨询、房地产价格评估和房地产经纪活动。
建设部根据我国《民法通则》和《城市房地产管理法》有关规定，制定并颁布了《城市房屋租赁管理办法》的目的是()
A:加强城市房屋租赁管理
B:维护房地产市场秩序
C:了解承租人用于居住的情况
D:保障承租人家属的住房权利
E:保障房屋租赁当事人的合法权益
答案：A,B,E
解析：
为加强城市房屋租赁管理，维护房地产市场秩序，保障房屋租赁当事人的合法权益，建设部根据我国《民法通则》和《城市房地产管理法》有关规定，制定并颁布了《城市房屋租赁管理办法》。
物业服务合同约定以外的服务是()。
A:无偿服务
B:义务服务
C:有偿服务
D:业内服务
答案：C
解析：
物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务。一些物业服务企业出于经营策略考虑，也可能无偿地为业主提供某些服务。但一般情况下，该类服务协议与物业服务合同样，属于双务合同的范畴，以有偿为原则。
在实际经济活动中，年利率为18%，而一年计息4次时的实际利率为()
A:18.23%
B:18.25%
C:19.25%
D:19.68
答案：C
解析：
名义利率是指一年内多次复利时给出的年利率，它等于每期利率与年内复利次数的乘积。实际利率是指一年内多次复利时，每年末终值比年初的增长率。年利率为18%，而一年计息4次时的实际利率=(1+18%/4)4-1=19.20%。
业主大会成立后，维修资金的使用由物业服务企业提出年度使用计划，经（ ）。
A．业主大会审定后实施
B．当地房地产行政主管部门和业主委员会审核后划拨
C．当地房地产行政主管部门审核后划拨
D．业主委员会审定后实施
21年物业管理师考试真题及详解9辑 第9辑
建设部根据我国《民法通则》和《城市房地产管理法》有关规定，制定并颁布了《城市房屋租赁管理办法》的目的是()
A:加强城市房屋租赁管理
B:维护房地产市场秩序
C:了解承租人用于居住的情况
D:保障承租人家属的住房权利
E:保障房屋租赁当事人的合法权益
答案：A,B,E
解析：
为加强城市房屋租赁管理，维护房地产市场秩序，保障房屋租赁当事人的合法权益，建设部根据我国《民法通则》和《城市房地产管理法》有关规定，制定并颁布了《城市房屋租赁管理办法》。
公有住房的售房单位()提取住宅专项维修资金。
A:一次性
B:多次
C:分批
D:分期
答案：A
解析：
出售公有住房的，业主按照所拥有物业的建筑面积交存住宅专项维修资金，从售房款中一次性提取住宅专项维修资金。
会所按()可分为企业会所、外国人专用会所、专业会所等。
A:所处的地理位置
B:经营的经济目标
C:使用性质
D:专业类别
答案：C
解析：
按照不同的分类标准，会所有不同的类型划分：①按所处的地理位置可分为城市会所和乡村会所，②按经营的经济目标可分为以赢利为目的的会所和以完善服务项目为目的的社区配套性质会所，③按使用性质可分为企业会所、外国人专用会所、专业会所等；④按照专业类别可分为以康体内容为主的会所、以娱乐休闲为主的会所和以会议餐饮为主的会所。
承保的是投保人的损害赔偿责任，没有实际标的保险是( )。
A．附加第三者责任险
B．雇主责任保险
C．附加医药费保险
D．公众责任保险
以下选项中，不属于权属资料档案的是( )。
A．工程合同
B．地质勘察报告
C．丈量报告
D．竣工图
物业管理的承接查验主要以( )的方式进行，在现场检查、设备调试等情况下还可采用观感查验、使用查验、检测查验和试验查验等具体方法进行检查。
A．检查
B．监督
C．审批
D．核对
公共关系中，传播的组成元素不包括( )。
A．传播者
B．大众传播
C．传播媒介
D．传播对象
包干制物业收费形式的特点是( )。
A．包干制物业收费形式比较简捷
B．包干制物业收费形式交易透明度不高
C．在收费率偏低时，容易导致物业管理企业亏损
D．在市场不规范时，个别物业管理企业可能通过减少物业服务成本来保证企业利润，业主的权益可能受到侵害
E．物业服务收费方式在非住宅物业管理项目中较多采用
在物业的质量保修期间，业主产权专有部分的保修由()负责。
A:建设单位
B:施工单位
C:监理单位
D:物业服务企业
答案：A
解析：
物业服务企业的工程质量保修相关工作，主要是向建设单位申报对物业共用区域及共用设施设备的质量保修，跟踪并督促完成。业主产权专有部分由业主自行向建设单位提出处理要求，在实际管理中，业主也可以向物业服务企业反映，物业服务企业应及时转告建设单位。
