2021物业管理师历年真题8辑 第1辑
在商业物业经营管理中，商业运营部门主要负责的业务有()。
A:进出通道管理
B:停车场管理
C:外来人员管理
D:顾客投诉处理
E:产品防伪打假
答案：D,E
解析：
商业运营部门负责的业务主要包括：①接货验货及商品入出库，②商品质量管理及退换货，③节假日促销，④产品防伪打假，⑤收银及假钞处理，⑥顾客投诉处理，⑦工商年检及行业商业考评，⑧商业资产保险投保，⑨室外广告位租赁。
草坪的日常绿化检查主要包括()。
A:杂草状况及修剪是否及时
B:施肥、淋水是否合理
C:攀爬及寄生植物情况
D:表面平整度、秃斑及垃圾杂物
E:病虫害情况
答案：A,B,D
解析：
草坪管理主要包括：①杂草状况、修剪是否及时；②施肥、淋水是否合理；③表面平整度、斑秃；④垃圾杂物。
物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得改变用途。业主确需改变用途的，应当()，并告知物业服务企业。
A:经业主大会同意
B:经业主委员会同意
C:经行政主管部门审批
D:依法办理有关手续
答案：D
解析：
《物业管理条例》第五十条规定，物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得改变用途。业主依法确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当在依法办理有关手续后告知物业服务企业；物业服务企业确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当提请业主大会讨论决定同意后，由业主依法办理有关手续。
制订物业管理方案时应注意成本的控制，下列对成本控制的表述中，正确的有( )。
A．成本费用控制要在充分调动全体职工控制成本费用的积极性的基础上进行
B．成本费用控制应与提供优质的物业管理服务相结合，不能为控制而控制，即不能为降低耗费而不提供或少提供服务
C．在成本控制方案中，应明确规定各部门和有关人员应承担的责任，赋予其相应的权限，并通过考核其责任履行情况，予以相应的奖罚，使成本费用控制的目标及相应的管理措施真正落到实处
D．在成本全面控制的基础上，对一些重要的、不正常的、不符合常规的关键性成本费用差异(例外情况)应进行重点控制
E．成本费用控制仅仅是对于部分费用支出的控制
在物业保险及其他损害赔偿中，一般采用()估价。
A:比较法
B:成本法
C:收益法
D:折旧法
流动比率用来判断企业短期债务到期前，可以转化为现金用于偿还流动负债的能力。国际上公认标准比率为( )。
A．1
B．1.5
C．1.8
D．2
前期物业服务合同终止的条件包括()。
A:前期物业服务合同期限未满
B:业主委员会与物业服务企业签订了物业服务合同的
C:业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的
D:业主委员会与物业服务企业签订了物业服务合同登记的
E:建设单位与物业服务企业签订的物业服务合同生效的
答案：A,C
解析：
由建设单位与物业服务企业签订前期物业服务合同，仅仅是在业主不具备自行选聘物业服务企业条件下的权宜措施，因此在业主自行选聘物业服务企业条件具备后，必须保护业主选聘物业服务企业的自主权。《物业管理条例》第二十六条对此作出了特别规定，前期物业服务合同可以约定期限，但是，期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。
政府宏观调控房地产市场的手段包括( )政策。
A．税收
B．住房
C．交易
D．金融
E．价格
前期物业管理的风险有许多方面，但最主要的是( )，
A:合同风险
B:管理风险
C:资金风险
D:技术风险
答案：A
解析：
本题考核的是前期物业管理的合同风险。前期物业管理的风险有许多方面，但最主要的是合同风险。合同风险具体包括：合同期限、合同订立的风险、合同执行的风险。
2021物业管理师历年真题8辑 第2辑
《物业管理条例》的立法指导思想的主要表现不包括()
A:强调业主与物业服务企业是平等的刑事主体，是服务和被服务的关系
B:强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系
C:强调业主与物业服务企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项
D:强调业主与物业服务企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系
答案：A
解析：
《物业管理条例》的立法指导思想，主要表现在以下三个方面：(1)强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系；(2)强调业主与物业服务企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系；(3)强调业主与物业服务企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项。
管理控制工作的一般程序包括()。
A:建立控制标准
B:运用检测手段进行观察、测度和衡量
C:分析差异产生的原因
D:采取矫正措施
E:修改控制标准
答案：A,B,C,D
解析：
控制首先要有一个控制的依据或标准，这往往是计划中所规定的，其次，要运用各种监测手段对进行中的活动进行观察、测度和衡量，再次，对观测到的、测度到的情况和数据要与计划规定的标准进行比较，发现是否存在差异，最后，如衡量结果与标准之间存在差异，就采取各种措施和方法加以解决。
物业装饰装修管理的正确流程为( )。
A．备齐资料→填写申报登记表→登记→签订管理服务协议→办理开工手续→施工→验收
B．填写申报登记表→登记→签订管理服务协议→备齐资料→办理开工手续→施工→验收
C．填写申报登记表→登记→签订管理服务协议→办理开工手续→备齐资料→施工→验收
D．签订管理服务协议→办理开工手续→填写申报登记表→登记→备齐资料→施工→验收
在三级普通住宅小区物业管理服务标准基本要求中，应公示()小时服务电话。
A:24
B:12
C:8
D:6
答案：C
解析：
《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》三级服务标准对基本要求的相关规定：公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。
居住用地最高出让年限为( )。
A．40年
B．45年
C．50年
D．70年
以下属于物业管理常用行政公文的有( )。
A．函
B．总结
C．守则
D．决定
E．报告
下列关于建设监理制度的说法有误的是()。
A:工程进度控制是项目实施阶段（包括设计准备、设计、施工、使用前准备备阶段）的进度控制
B:合同管理是建设监理能否成功的关键
C:信息流程结构图是信息管理的内容
D:项目投资控制的目标是使该项目的实际投资小于或等于该项目的计划投资
答案：B
解析：
协调，是建设监理能否成功的关键，可分为内部协调和外部协调。内部协调主要是工程项目系统内部人员、组织关系、各种需求的协调，外部协调包括与业主有合同关系的施工单位、设计单位的协调和业主没有合同关系的政府有关部门、社会团体及人员的协调。
是人际关系特别是良好人际关系建立的前提。
A．宽容原则
B．诚信原则
C．平等原则
D．互惠互利原则
共用题干
以下为某一建筑工图，如图10-1所示
问题：
此图中室内外高差是()m。
A:0.3
C:0.8
D:1.2
E:0.6
答案：B
解析：
隔墙是根据不同的使用要求把房屋分隔成不同的使用空间。隔墙不承重，因此，隔墙应满足自重轻、厚度薄、隔声、防火、防潮、便于拆装等要求，以满足不同需要，不断改变物业的功能和房屋的平面布局。常用的隔墙有块材隔墙、轻骨架隔墙、轻型板材隔墙、装配整体式板材隔墙等。
由图中可看出，此卫生间窗的朝向为C-1朝北。
该首层建筑平面目的图示表示方法是楼层平面图。建筑平面图一般分为楼层平面目和屋顶平面图。楼层平面目是用一个假想水平剖切面，在房屋的窗台上方剖开整幢房屋，移去剖切面上方的部分，将留下部分向水平投影面作正投影所得的水平剖视图，习惯上称为平面图。屋顶平面图是一幢房屋的水平投影。建筑平面图是墙体砌筑、门窗安装和室内装饰的重要依据。
由图可看出，卫生间的开间为3.3m，进深为5.1m（3.3m+1.8m）
由图可看出，此图中室内高差是0.6m。
2021物业管理师历年真题8辑 第3辑
物业经营管理的常规工作中，影响建筑物全寿命周期中的维修成本的因素包括()
A:管理水平、使用的材料和施工质量
B:管理水平、使用的材料和物业质量
C:设计水平、使用的材料和施工质量
D:建筑设计、施工质量和管理水平
答案：C
解析：
物业经营管理的常规工作中，影响建筑物全寿命周期维修成本的因素包括设计水平、使用的材料和施工质量。
《房地产开发企业资质管理规定》将房地产开发企业划分为4个资质等级，其中二级资质规定从事房地产开发经营( )年以上。
A．5
B．4
C．3
D．2
是社区组织的主要组成部分，占有重要地位。
A．物业管理企业
B．社区自治组织
C．业主委员会
D．社区管理主体
必须经物业管理区域内全体业主所持投票权2/3以上通过的业主大会决定有()
A:制定和修改管理规约
B:业主大会议事规则
C:改建、重建建筑物及其附属设施的决定
D:专项维修资金使用与续筹方案的决定
E:业主大会的召开形式
答案：A,B,D
解析：
业主大会作出制定和修改管理规约、业主大会议事规则、选聘或解聘物业服务企业、专项维修资金使用与续筹方案的决定，实行特别多数表决原则，必须经物业管理区域内全体业主所持投票权2/3以上通过。
物业的供电种类按供电（ ）分为长期供电和临时供电。
A．方式
B．时间
C．性质
D．备用电源情况
代收代管单位未按规定依法移交住宅专项维修资金余额和账目的，由建设主管部门责令改正，给予警告，并可处以( )罚款。
A．1万元以上
B．3万元以上
C.1万元以下
D．3万元以下
各类机房内主要配置的灭火器材有( )。
A:固定灭火器材
B:推车式灭火器
C:水带
D:水枪
E:消防卷盘
反映和描述房地产市场状况的需求指标包括( )。
A．人口数
B．销售量
C．房屋空间使用数量
D．房屋新开工面积
E．就业分布
根据评价指标体系的三层次结构，企业绩效评价的计分方法分为( )计分方法。
A．特殊指标
B．基本指标
C．修正指标
D．评议指标
E．定量和定性相结合
2021物业管理师历年真题8辑 第4辑
业主临时公约应作出约定的事项包括( )。
A．业主对物业的专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利，但不得妨碍其他业主正常使用物业
B．不动产所有权人尊重相邻权，不得因自身行使所有权而对他人合法权益造成妨碍或损害
C．业主应遵守法律、法规的规定，按照有利于物业使用、安全以及公平合理、不损害公共利益和他人利益的原则，在供电、供水、供热、供气、排水、通行、通风、采光、装饰装修、环境卫生、环境保护等方面妥善处理与相邻业主的关系
D．不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失
E．业主应按设计用途使用物业。因特殊情况需要改变物业设计用途的，业主应在征得相邻业主书面同意后，报有关行政主管部门批准，并告知物业管理企业
改革开放几十年来，我国房屋管理一直采取( )的行政管理模式，这种管理模式符合当时城镇住房制度的要求。
A．私有型
B．福利型
C．多元型
D．强制型
手续费是指公用事业单位与物业服务企业，应当按照市场原则与委托合同的约定，在()的基础上，由公用事业单位支付给物业服务企业的代理费。
A:平等
B:自愿
C:协商
D:等价有偿
E:合理
答案：A,B,C,D
解析：
手续费是指公用事业单位与物业服务企业，应当按照市场原则与委托合同的约定，在平等、自愿、协商、等价有偿的基础上，由公用事业单位支付给物业服务企业的代理费。
行政组织的纵向结构主要涉及的问题有两个，主要包括( )之间的关系。
A．管理层次与管理幅度
B．管理范围与管理幅度
C．管理层次与管理范围
D．管理范围与管理力度
物业服务企业最为重要的无形资产是()。
A:管理制度
B:发展历史
C:节能技术
D:企业品牌
在人工费的估算中，福利费包括福利基金、工会基金和教育经费三项，其中福利基金应按工资总额的( )计算。
A．3%
B．2%
C．1.5%
D．14%
物业管理的行业性质是()。
A:生产性行业
B:管理性行业
C:行政管理行业
D:服务性行业
答案：D
解析：
《物业管理条例》明确的将业主和物业服务企业之间的合同定义为物业服务合同。物业管理属于服务性行业，物业服务企业提供的是一种服务。
有关承诺构成要件的叙述，不正确的是( )。
A．承诺须由受要约人或其代理人作出
B．承诺可以在要约发出后的任意时间作出
C．承诺与要约的内容应保持一致
D．承诺须传达给要约人
业主大会基本的议事准则是( )。
A:民主协商
B:自我管理
C:平衡利益
D:共同遵守
2021物业管理师历年真题8辑 第5辑
在商品住宅市场，多层住宅价格的迅速上升会使居民对高层住宅的需求( )。
A．增加
B．减少
C．改变
D．不改变
从物业服务合同的内容来看，物业服务企业与业主约定的物业管理事项的内容有()
A:物业共同部位和共同设施设备进行维修、养护
B:物业管理区域内绿化、清洁的维护
C:为业主提供专项服务业务委托
D:物业装饰装修管理服务
E:专项维修资金的代管服务
答案：A,B,D,E
解析：
物业管理服务.是指业主与物业服务企业通过物业服务合同约定的公共性服务。具体地说，物业管理服务主要包括以下内容：(1)房屋共用部位的维修、养护与管理；(2)房屋共用设施设备的维修、养护与管理；(3)物业管理区域内共用设施设备的维修、养护与管理；(4)物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务；(5)物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务；(6)物业装饰装修管理服务；(7)物业档案资料的管理；(8)专项维修资金的代管服务。
对专项维修资金的管理，叙述正确的有( )。
A．专项维修资金应当在银行专户存储，专款专用
B．由于其所有权及使用的特殊性，房地产主管部门或其指定机构、开发企业以及物业管理单位代收的专项维修资金计征营业税
C．在业主大会成立前，专项维修资金的使用由售房单位委托的管理单位提出使用计划，经房地产行政主管部门审核后划拨
D．在物业服务企业发生更迭时，代管的维修资金账目经业主大会审核无误后，应当；办理账户转移手续
E．在业主转让房屋所有权时，结余维修资金不予退还，随房屋所有权同时过户
下列说法中错误的是( )。
A．我国对房屋租赁实行两项登记备案制度
B．出租共有房屋，还须提交其他共有人同意出租的证明
C．出租房屋的建筑、消防设备、出入口和通道，必须符合消防安全和治安管理规定，不准出租危险房屋和违章建筑
D．出租委托代管房屋，不用提交委托代管人授权出租的证明
高层住宅小区及写字楼清洁卫生管理应注意检查的内容包括()。
A:清洁工仪容仪表及工作纪律等
B:楼梯走道、底层楼梯下、顶棚积尘及蜘蛛网、生活杂物
C:电梯顶棚、四壁、按钮积尘及痕印、轨槽内沙粒杂物，信报箱、窗台等上平面积尘，绿化带、花坛内垃圾杂物
D:室外沙井及排水明沟内烟头等垃圾杂物、积水，各类机房、设备房内的积尘，地下停车场排水沟积水及杂物、管线积尘等
E:大堂地面光泽度，各公共区域地脚线积尘，公共区域玻璃痕印、地面垃圾杂物、乱张贴
答案：A,C,D,E
解析：
除ACDE四项外，绿化带、花坛内垃圾杂物也属于高层住宅小区及写字楼清洁卫生管理应检查的内容。B项属于多层小区清洁卫生管理应检查的内容。
是指业主选聘物业管理企业，按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修，养护、管理，维护相关区域内环境卫生和公共秩序的活动。
A．物业管理
B．物业
C．物业规范
D．物业监督
下列房地产投资中，属于房地产间接投资的有 （ ）。
A.房地产企业债券和股票投资 B.房地产置业投资
C.房地产开发投资 D.购买住房抵押支持证券
E.购买房地产投资信托基金
答案：A,D,E
解析：
房地产间接投资的具体形式包括：购买房地产开发、投资企业的债券、股票，购买房地产投资信托基金（REITs）的股份或房地产抵押支持证券（MBS）等。
对于保险合同的条款，保险人与担保人、被保险人或者受益人有争议时，人民法院或者仲裁机构应当作有利于()的解释。
A:保险人
B:担保人
C:被保险人
D:受益人
E:其他相关人
答案：C,D
解析：
自于专业知识方面和讨价还价能力方面的不对称，与担保人相比，保险人具有很大的优势，因此，对保险合同中的措辞，如出现两种或以上的合理解释的含义，法院认为是模棱两可的措辞，该措辞应按有利于被保险人的含义进行解释。
做出正确决策的基本顺序是：( )，拟订各种可行方案并进行选优，对选定的最优方案还应付诸实施，在实施过程中不断进行检查和信息反馈，以保证决策得以层层落实，并在实践中评价决策是否正确。
A．全面收集信息和资料，进行系统的调查研究，进行科学预测
B．进行系统的调查研究，全面收集信息和资料，进行科学预测
C．进行系统的调查研究，进行科学预测，全面收集信息和资料
D．进行科学预测，全面收集信息和资料，进行系统的调查研究
2021物业管理师历年真题8辑 第6辑
物业价格既有( )的价格，又有( )的租金。
A．交换代价 使用代价
B．使用代价 交换代价
C．交换代价 交换代价
D．使用代价 使用代价
物业管理的内容不包括()。
A:房屋维修养护
B:清洁卫生
C:安全防范
D:缴纳税费
答案：D
解析：
物业管理的内容主要包括：①对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，②维护相关区域内的环境卫生和秩序，包括物业管理企业提供的清洁卫生、安全防范、装饰装修等服务。
零售商业物业通常将出售较低档商品的零售店个数限制在()家，因为这样的零售店之间较难产生差异，因此如果引入的个数较多会产生正面的价格竞争。
A:1
B:3
C:5
D:10
答案：A
解析：
研究发现，零售商业物业通常将出售较低档商品的零售店个数限制在一家，因为这样的零售店之间较难产生差异，因此如果引入的个数较多会产生正面的价格竞争。
城市维护建设税和教育费附加，是依托营业税征收的一种税费，分别为营业税税额的()
A:3%和7%
B:5%和3%
C:7%和3%
D:3%和5%
答案：C
解析：
城市维护建设税和教育费附加，是依托营业税征收的一种税费，分别为营业税税额的7%和3%。
房屋完损等级是根据房屋的( )等组成部分的各个项目完好及损坏程度来划分的。
A:外观
B:结构
C:装修
D:设备
E:材料
因意思表示不真实而使自己遭受损失的人具有撤销权，但是撤销权人自知道或者应当知道撤销事自之日起()内设有行使撤销权的，撤销权消灭。
A:1个月
B:6个月
C:1年
D:2年
答案：C
解析：
可不变更、可撤销的民事行为可依当事人单方的意思表示而变更过撤销，这种权利称为撤销权。但主张撤销权的当事人应当自知道或者应当知道撤销事由之日起1年内行使，否则撤销权消灭。
管理规约是依据()制定的，是业主应当共同遵守的行为准则，对全体业主具有普遍约束力。
A:物业管理制度
B:政府规章
C:国家相关法律、法规
D:物业服务合同
答案：C
解析：
管理规约是依据国家相关法律、法规制定的，是业主应当共同遵守的行为准则，对全体业主具有普遍约束力。管理规约是规定业主在物业管理区域内涉及业主共同利益的权利与义务的自律性规范，是业主对物业管理区域内一些重大事务的共同性约定，是调整业主之间权利与义务的基础性文件。
我国业主大会制度建设的独特性表现在()。
A:业主自治与行政监管的平衡
B:指导与监督的并重
C:物业管理与社区管理的结合
D:借鉴与创新的兼顾
E:协调与强制结合
答案：A,B,C,D
解析：
与西方国家相比，我国的业主大会制度起步晚，社会基础薄弱，加上物业管理与社会建设相结合的中国特色，决定了我国业主大会制度建设的独特性，表现在：①业主自治与行政监管的平衡②指导与监督的并重，③物业管理与社区管理的结合；④借鉴与创新的兼顾。
某住宅小区户型统计表如下，则众数为（）户型。
A:1室1厅
B:2室1厅
C:3室1厅
D:4室1厅
答案：B
解析：
众数是指总体现象中出现次数最多的标志值。它与中位数一样，也是位置平均数，同样不受数列中极端值的影响，在总体中存在极端值时常被使用。上面众数的定义针对的是变量数列，对于品质数列也可以求众数，这时众数指总体中出现次数最多的标志表现。上表中，户型为2室1厅的户数最多，为120户，因此2室1厅是众数。
2021物业管理师历年真题8辑 第7辑
物业服务企业开展公共关系活动的方式不包括()。
A:创造和利用新闻
B:积极参与各种社会活动
C:积极投放商业广告
D:为社区弱势群体提供工作机会
答案：D
解析：
本题考核的知识点为物业服务企业开展公共关系活动的方法。物业服务企业开展公共关系活动的方法有：(1)创造和利用新闻；(2)积极参与各种社会活动；(3)编写和制作各种宣传材料；(4)加深公众印象的其他办法等等。
按照成本计算依据的不同，可以有( )等一些成本的划分(并非成本构成项目)。
A．定额成本、计划成本、实际成本、机会成本
B．目标成本、计划成本、实际成本、机会成本
C．目标成本、定额成本、计划成本、实际成本
D．目标成本、定额成本、实际成本、机会成本
下列关于香港地区的资产管理的说法错误的是()。
A:香港的资产管理与内地的资产管理不同，与英美西方国家的资产管理也不同
B:香港的资产管理是与咨询、金融等紧密结合的一类业务
C:香港的资产管理是物业管理、租务管理、设施管理等的结合
D:香港对公营房屋实行物业管理私营化
答案：A
解析：
香港的资产管理是与英美西方国家的资产管理相接轨的，与内地的资产管理不同。其资产管理是与咨询、金融等紧密结合的一类业务，是物业管理、租务管理、设施管理等的结合。针对公营房屋物业，香港实行的是物业管理私营化，如将房屋的物业管理与租务管理相分离，物业管理服务、居民联系、维修和保养等业务委托给私人物业服务公司（或员工自组公司）承办，而租务管理工作则交由设于中枢地点的分区租约事务管理处处理。
前期物业管理采取邀请招标方式的，招标人必须向( )个以上物业服务企业发出投标邀请书，投标邀请书内容与公开招标的招标公告内容相同。
A．2
B．3
C．4
D．5
在城市总体规划或者分区规划的基础上，对城市近期区域内各项建设作出具体规划的是( )。
A．城市详细规划
B．城市总体规划
C．控制性详细规划
D．修建性详细规划
行政管理的基本依据是( )。
A．法律法规
B．道德约束
C．行政权力
D．强制手段
在房地产转让中，转让以划拨方式取得土地使用权的房地产，应当取得( )的批准。
A．人民政府
B．转让合同的规章制度
C．国务院
D．房地产部门
下列属于教学管理内容的有()。
A:教室
B:办公室
C:图书馆
D:考试
E:实验室
答案：A,C,E
解析：
学校物业经营管理的主要工作包括学生管理、教学管理、公共设施与公共事务管理、假期管理和其他管理。其中教学管理包括教室、图书馆、实验室。
以下既属于物业管理一级服务标准的基本要求又属于二级服务标准基本要求的是( )。
A．每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上
B．物业服务企业可以自由公布物业服务费用或物业服务资金的收支情况
C．公示16小时服务电话
D．有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度
2021物业管理师历年真题8辑 第8辑
在尊重业主自主选择权的前提下，提倡按照市场规则推行()实施物业管理，是现阶段我国物业管理政策的基本导向。
A:业主自行
B:委托相应专业公司
C:委托专业的物业服务企业
D:委托专业的物业服务企业和相应专业公司
当所有的经营费用均由租户直接分担时，则称这种出租方式叫“净租”。一般情况下，代收代缴的费用越多，基础租金就越( )。
A．低
B．高
C．不容易确定
D．容易确定
物业管理投标的策略及技巧中，以下属于投标文件编写的基本要求是( )。
A．做好投标文件的保密措施
B．不可任意修改填写内容
C.确保资料的真实性
D．确保填写无遗漏，无空缺
在现代购物中心(ShoppingCenter)出现前，传统的零售商业区域主要位于()。
A:城市中心商业区
B:通往城镇的主要道路两侧
C:城郊结合部
D:没有固定模式
答案：A
解析：
传统的零售商业区域主要坐落在市中心的城市中心商业区，但随着城市道路交通设施、交通工具的发展和郊区人口的快速增长，位于城市郊区和城郊接合部的大型零售商业设施不断涌现，使传统中心商业区的客流得以分散。
所有权是指所有人在法律限制的范围内对物进行全面支配的权利，其所有权的性质主要包括的是( )。
A．整体性
B．根本性
C.持续性
D．永久性
E．社会性
在组织中占主导地位，有明确的分工和结构的群体是()。
A:项目群体
B:协会群体
C:正式群体
D:非正式群体
答案：C
解析：
在人们的实际工作与生活中，有各种群体的类型。常见的是根据群体形成的方式划分成正式群体和非正式群体。其中，正式群体是组织中占主导地位的群体类型，自组织根据特定的目标通过“官方”途径正式组建和任命。群体内有明确的分工和结构，群体的领导人或主管起着关键的作用。
美国心理学教授洛克于1967年提出"目标设置理论"，目标设置应具有SMART原则，即( )。
A:目标的可操作性
B:目标的时效性
C:目标的具体性
D:目标的可测量性
E:目标的可行性
业主在专项维修资金的（ ）等各个环节都享有监督权。
A．存取
B．收取
C．使用
D．续筹
E．代管
设立房地产中介服务机构应具备的条件包括()。
A:有自己的名称、组织机构
B:从事房地产咨询业务的，有规定数量的经纪人
C:有固定的服务场所
D:有规定数量的财产和经费
E:有固定的分设机构
答案：A,C,D
解析：
设立房地产中介服务机构应具备的条件包括：①有自己的名称、组织机构，②有固定的服务场所，③有规定数量的财产和经费；④从事房地产咨询业务的，具有房地产及相关专业中等以上学历、初级以上专业技术职称人员须占总人数的50%以上；从事房地产评估业务的，须有规定数量的房地产估价师，从事房地产经纪业务的，须有规定数量的房地产经纪人。
