21年物业管理师考试题库精选9篇 第1篇
关于房地产广告的要求，下列表述不正确的是()。
A:房地产广告中涉及面积的，应当表明是建筑面积还是使用面积
B:房地产广告中可利用其他项目的形象、环境作为本项目的效果
C:房地产广告中涉及物业管理内容的，应当符合国家有关规定
D:房地产中表现项目位置时，不得以所需时间来表示距离
答案：B
解析：
房地产开发企业、房地产中介服务机构发布商品房销售宣传广告，应执行《广告法》、《房地产广告发布暂行规定》等有关规定，广告内容必须真实、合法、科学、准确。同时，发布的商品房销售广告和宣传资料所明示的事项，当事人应当在商品房买卖合同中约定。
房地产市场指标包括供给指标、需求指标和市场交易指标。下列指标中，属于供给指标的有（）。
A:空置量
B:出租量
C:房地产价格
D:销售量
E:竣工房屋价值
体育场馆的日常管理内容中与赛事相关联的工作包括()。
A:票务管理
B:媒体转播
C:贵宾护卫
D:冲突管控
E:保洁工作
答案：A,B
解析：
体育场馆的日常管理内容中与赛事相关联的工作包括票务管理、媒体转播、运动员服务、入场、散场，贵宾护卫和冲突管控属于其他关注的工作。
住户手册较为全面地反映出住户与物业管理公司的关系，由()编制。
A.物业管理公司
B.业主委员会
C.街道办事处
D.房地产行政管理部门
房地产是人类生存、享受、发展的基本物质条件，是一种基本需求，市场的需求首先具有()
A:广泛性
B:有限性
C:多样性
D:垄断性
答案：A
解析：
房地产是人类生存、享受、发展的基本物质条件，是一种基本需求，市场的需求首先具有广泛性。
零售商业物业类型中，特色商店的特色主要表现在（ ）。
A．规模巨大，集购物、休闲、娱乐、饮食等于一体
B．所经营的商品或服务的特殊性，以及经营方式的灵活性
C．集中统一的专业化物业经营管理服务，以选择优良租户
D．实现零售商业物业业主和投资者的收益目标
义务消防队一般分为指挥组、通信组、灭火组以及()等。
A:医疗组
B:设备组
C:疏散组
D:-交通指挥组
答案：B
解析：
物业管理项目的义务消防队由项目的全体员工组成，：分为指挥组、通信组、警戒组、设备组、灭火组和救援组等。
消防安全检查应作为一项( )的工作常抓不懈。
A:长期性和经常性
B:常规性和重点性
C:持续性和长期性
D:常规性和持续性
答案：A
解析：
本题考核的是消防安全检查的注意事项。消防安全检查应作为一项长期性、经常性的工作常抓不懈。在消防安全检查组织形式上可采取日常检查与重点检查、全面检查与抽样检查相结合的方法，应结合不同物业的火灾特点来决定具体采用什么方法。
下列关于物业资产管理项目绩效评价的结果，说法正确的是( )。
A．是物业管理企业提交给业主的物业资产管理报告的重要内容
B．是物业管理企业自身评价物业资产管理工作的成果
C．是寻求改善物业资产管理工作途径的重要手段
D．以上全部正确
21年物业管理师考试题库精选9篇 第2篇
某物业项目位于我国某沿海城市，总建筑面积达38余万㎡，属中高层住宅物业，项目分两期建设，是当地最大的住宅建设项目。整个小区的建设申报了国家安居示范工程小区，是该市重点工程之一，备受当地居民和政府的关注。建设单位为把这个项目建设经营好，在项目的立项阶段就选聘了一家具有丰富经验的物业服务企业，并由其负责该项目物业服务的早期介入工作。
请分析后回答以下问题：
1．物业服务企业早期介入有何作用?
2．在可行性研究阶段，物业服务企业早期介入的工作内容包括哪些?
正确答案：
等额序列支付的现值计算公式是()。
A:P=A/(1+i)n
B:P=(A/1)[1-1/(1+1)n]
C:P=A/i(1+i)n
D:P=A/[1-1/(1+i)n]
下列物业中，适宜采用超额租金的物业是()。
A:住宅小区
B:政府办公楼
C:零售商业
D:工业厂房
答案：C
解析：
百分比租金通常也称为超额租金，常用于零售商业物业租赁。该考点来自教材的第四章“物业租赁管理”中的第一节。
园林绿化分为园林植物和园林建筑，物业的园林植物一般有花卉、树木、草坪、绿(花)篱、( )等。
A．小品
B．花坛
C．花架
D．园廊
以下情况发生，需要办理房屋转移登记的有()。
A:房屋权利人改换姓名、名称，或房屋状况发生变化
B:房屋买卖、交换、继承、赠与、划拨、分割、合并
C:以房地产作价入股、与他人成立企业法人
D:一方提供土地使用权，另方或者多方提供资金，合资、合作开发经营房地产
E:因企业被收购、兼并或合并，以房地产抵债的
答案：B,C,D,E
解析：
转移登记是指房屋所有权主体转移所进行的登记。房屋所有权主体发生转移的的情况包括：①房屋买卖、交换、继承、赠与、划拨、分割、合并，以及以房地产作价入股、与他人成立企业法人，致使房地产权属发生变更的，②一方提供土地使用权，另一方或者多方提供资金，合资、合作开发经营房地产，而使房地产权属发生变更的，③因企业被收购、兼并或合并，房地产权属随之转移的；④以房地产抵债的。
下列选项中，不属于承租人义务的是（ ）。
A．有按期交纳租金的义务
B．有按约定用途合理使用房屋，不得私自转租、转让他人的义务
C．有维护原有房屋、爱护使用、妥善保管的义务
D．有组织住户、依靠群众管好房屋，接受租户监督，不断改进工作的义务
招标人应当在投标有效期截止时限()日前确定中标人。
A:15
B:20
C:30
D:45
答案：C
解析：
招标人应当在投标有效期截止时限30日前确定中标人。投标有效期是招标人向投标人告知并承诺完成招标、投标活动的期限，投标有效期应当在招标文件中载明。
下列不构成合同要约要件的是( )。
A．要约必须是特定人的意思表示，必须具有订立合同的意图
B．要约必须包括合同的主要内容，并且内容必须具体确定
C．要约必须传达到受要约人才能生效
D．合同成立以最后的要约与承诺生效为准
在建筑区划内应当自业主共同决定的事项有()。
A:改变物业管理用房的用途
B:筹集使用建筑物及其附属设施的维修资金
C:更换业主委员会成员
D:决定规划用于停放汽车的车位、车库的归属
E:改建建筑物及其附属设施
答案：B,C,E
解析：
根据《物权法》和《条例》关于业主共同决定事项的规定，《指导规则》明确了业主大会的十项职责：①制定和修改业主大会议事规则，②制定和修改管理规约，③选举业主委员会或者更换业主委员会委员；④制定物业服务内容、标准以及物业服务收费方案，⑤选聘和解聘物业服务企业，⑥筹集和使用专项维修资金，⑦改建、重建建筑物及其附属设施，⑧改变共有部分的用途，⑨利用共有部分进行经营以及所得收益的分配与使用，⑩法律法规或者管理规约确定应自业主共同决定的事项。
21年物业管理师考试题库精选9篇 第3篇
最具特色的就是各种形式的，针对不同人群的培训课程。
A．CPD
B．HIC
C．IHC
D．CIH
注册申请人有以下()情形的，注册审批机构不予注册。
A:不具有完全民事行为能力的
B:刑事处罚尚未执行完毕的
C:在物业管理活动中受到刑事处罚，自刑事处罚执行完毕之日起至申请注册之日止不满2年的
D:与原聘用单位解除动合同的
E:工作单位频繁调动的
答案：A,B,C
解析：
注册申请人有以下情形之一的，注册审批机构不予注册：①不具有完全民事行为能力的，②刑事处罚尚未执行完毕的，③在物业管理活动中受到刑事处罚，自刑事处罚执行完毕之日起至申请注册之日止不满2年的；④法律、法规规定不予注册的其他情形。
业主共同财产的管理和共同利益的平衡，需要由()的机制来实现。
A:服从权威
B:民主协商
C:行政命令
D:经济杠杆
答案：B
解析：
共同时产和共同利益是构成业主之间联系的基础。业主共同财产的管理和共同利益的平衡，需要自民主协商的机制来实现。业主一旦共同决定委托物业服务企业实施物业管理，就必须遵守管理共同财产的共同契约。共同契约就必然要在单个业主利益的分散性与整体业主利益的统一性之间实现协调和均衡，业主加入共同契约就意味着要遵守少数服从多数的原则。
“双因素理论”中的保健因素对应于马靳洛需求层次理论中的()。
A:生理需要
B:安全需要
C:社交的需要
D:尊重的需要
E:自我实现的需要
答案：A,B,C
解析：
赫菠伯格将马靳洛的五个需要层次分为两类，即比较低级的需求和比较高级的需求。比较低级的需求包括生理、安全、社交需求，而比较高计的需求才会产生激励作用。满足比较低级的需求的因素称为保健因素，而满足比较高级的需求的因素称为激励因素。
物业服务支出的构成不包括 （）
A.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用
B.物业服务企业财产保险费用
C.物业共用部位、共用设施设备保险费用
D.管理服务人员的工资
E.项目管理处用房装饰装修费用
答案：B,E
解析：
物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：（1）管理人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；（2 ）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；（3）物业管理区域清洁卫生费用；（4）物业管理区域绿化养护费用；（5）物业管理区域秩序维护费用；（6）办公 费用；（7）物业服务企业固定资产折旧；（8）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；
（9）经业主同意的其他费用。
通过启用设施或设备来直接检验被查验对象的安装质量和使用功能，以直观地了解其符合性、舒适性和安全性等，这体现了物业查验方式中的( )。
A．观感查验
B．使用查验
C．检测查验
D．试验查验
不得设定房地产抵押权的情况有()
A:被依法查封的房地产
B:用于医疗的房地产
C:用于教育的房地产
D:正在出租的房地产
E:依法公告列入拆迁范围的房地产
答案：A,B,C,E
解析：
不得设定房地产抵押权的情况有：(1)权属有争议的房地产；(2)用于教育、医疗、市政等公共福利事业的房地产；(3)列入文物保护的建筑物和有重要纪念意义的其他建筑物；(4)已依法公告列入拆迁范围的房地产；(5)被依法查封、扣押、监管或者以其他形式限制的房地产；(6)依法不得抵押的其他房地产。
商业物业管理的基本共性中保障性是从()角度对比分析得出。
A:从物业角度看
B:从客户角度看
C:从物业角度看
D:从业主角度看
答案：D
解析：
了解商业物业管理的共性特征可以从商业、物业以及业主等不同角度进行对比分析：①附随性——从商业角度看，②潜隐性——从物业角度看，③保障性——从业主角度看。
某物业项目总建筑面积36万m2，其中有高层住宅21万m2，办公楼10万m2，该物业项目的物业管理服务应当由()资质的物业服务企业承接。
A:一级
B:二级
C:三级
D:三级（暂定）
答案：A
解析：
物业服务企业经主管部门审查核定资质等级后，按照以下规定承接物业管理项目：(1)一级资质物业服务企业可以承接各种物业管理项目；(2)二级资质物业服务企业可以承接30万平方米以下的住宅项目和8万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务；(3)三级资质物业服务企业可以承接20万平方米以下住宅项目和5万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。
21年物业管理师考试题库精选9篇 第4篇
目前主要用于大便器、大便槽、小便槽的冲洗管的给水管材是( )。
A．钢管
B．塑料管
C．不锈钢管
D．铸铁管
对房屋及设施设备评价参考的主要指标中的房屋完好率的公式表述正确的是( )。
某期房尚有1年时间才可投入使用，与其类似的现房价格为3600元/m2，出租的年末净收益为350元／m2。假设折现率为10%，风险补偿估计为现房价格的2%，则该期
房目前的价格为( )元/m2。
B．3353.82
A．3281.82
C．3178
D．3209.82
物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务。服务报酬的数额、支付方式、支付时间等由()自主约定。
A:物业公司
B:单方
C:业主委员会
D:双方当事人
下列选项中，关于前期物业管理阶段经营亏损的表述，不正确的是( )。
A．需要投入较大人力、财力、物力等资源
B．管理成本相对较高
C．物业空置率较低，管理费收缴率高
D．前期物业管理阶段的经营收支一般呈现收入少、支出多、收支不平衡和亏损状态
经营业务新则意味着商家所面临的风险较大，但其( )可能会超过其所承担的( )。
A．收益 风险
B．风险 收益
C．利益 风险
D．风险 绩效
绿化有偿服务包括( )。
A:花木种植
B:园林设计施工、花艺装饰服务
C:绿化代管
D:花木出租出售
E:插花及开办盆景培训班
为了经济有效地控制和降低风险，就必须针对不同性质的风险采取不同的手段或措施。这些手段或措施包括( )。
A．回避、自担或保留、预防与抑制、转移
B．回避、决策、预防与抑制、预测
C．减少、自担或保留、预防与抑制、决策
D．回避、预测、减少、转移
根据《物权法》的规定，对于建筑区域内任何任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、()等侵权行为，受到侵害的业主个人可以依据《民事诉讼法》等法律规定，向人民法院提起诉讼。
A:擅自改变家用设施设备的结构
B:违反规定饲养动物
C:违章搭建
D:侵占通道
E:拒付物业费
答案：B,C,D,E
解析：
根据《物权法》第八十三条的规定，对于建筑区域内任何任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等侵权行为，受到侵害的业主个人可以依据《民事诉讼法》等法律规定，向人民法院提起诉讼。
21年物业管理师考试题库精选9篇 第5篇
以下用来规范业主之间权利与义务关系和业主大会内部运作机制的基础性规约是( )。
A．管理规约
B．业主大会议事规则、管理规约
C．业主委员会议事规则
D．业主大会的议事规则、业主委员会议事规则
财产保险按实施方式划分，可分为( )保险。
A．自愿
B．定值
C．不定值
D．强制
E．经济利益
房屋建筑工程共用部位及共用设施设备，包括消防设备、电梯、空调、( )、供配电设备等。
A．给水排水设备
B．财务软件
C．物业管理软件
D．设备维修记录
城市维护建设税和教育费附加，是依托营业税征收的一种税费，分别为营业税税额的()
A:3%和7%
B:5%和3%
C:7%和3%
D:3%和5%
答案：C
解析：
城市维护建设税和教育费附加，是依托营业税征收的一种税费，分别为营业税税额的7%和3%。
制定租赁( )是零售商业物业策略与运行管理的核心内容，其目的是实现物业收益的最大化。
A．策略
B．方案
D．计划
C.时间
E．合同
从行业规范要求角度来看，不属于物业管理职业道德内容的是( )。
A．守法经营
B．诚信经营
C．尽职尽责胜任本职工作
D．努力学习但可不掌握专业技能
物业服务企业将电梯维修保养业务外包时，承接外包的专业化电梯维修公司必须具备电梯维修相应的( )。
A:特种设备安装改造维修许可证
B:特种设备作业人员证
C:电气安装检查
D:电梯安全检验人员资格证书
业主不履行管理规约义务，承担民事责任的主要方式是()。
A:罚款和赔偿损失
B:支付违约金和罚金
C:没收财产和赔偿损失
D:支付违约金和赔偿损失
业主委员会的每次会议均应当做好书面记录，由( )签字后存档。
A.主持会议的委员
B．业主委员会的主任
C．业主委员会的组织者
D．业主代表人
21年物业管理师考试题库精选9篇 第6篇
物业管理机构更迭时物业查验的基本内容有物业资料情况、物业共用部位、共用设施设备及管理现状等。而查验物业共用部位、共用设施设备及管理现状的主要项目内容有( )。
A:绿化及设施
B:室外道路、雨污水井等排水设施
C:建筑结构及装饰装修工程的状况
D:维修资金的收取、使用和结存
E:物业管理用房
运用科学的方法，理性地揭示事物现象的总体本质的关键过程叫做( )。
A．数据调查
B．数据整理
C．数据分析
D．数据运用
建筑石膏在建筑材料中的地位也越来越重要，其特性包括()。
A:凝结硬化缓慢
B:凝结硬化后空隙大、强度低
C:防火性能良好
D:硬化体的可加工性能好
E:装饰性好
答案：C,D
解析：
建筑石膏的特性有：①凝结硬化快，②凝结硬化后空隙大、强度低，③建筑石膏硬化体绝热性和吸音性能良好，但耐水性较差；④防火性能良好，⑤建筑石膏硬化时体积略有膨胀，⑥装饰性好，⑦硬化体的可加工性能好。
共用题干
荣昌物业服务企业是家具有二级资质的物业服务企业，目前已经承接了4个物业项目，其中有写字楼和住宅小区，管理面积达130万平方米，并且，自于服务质量一直很好，还得到了业主的联名嘉奖。
荣昌物业服务企业针对不同的目标市场要实行差异性营销，实行差异目标市场营销策略的优点有()。
A:易树立企业优越形象
B:营销稳定性好
C:总销售量会增加
D:能充分挖掘企业潜力
答案：A,B,C,D
解析：
物业服务的特征包括：①无形性；②同时性；②差异性；④不可储存性；⑤质量评价的主观性，⑥不涉及所有权。其中，无形性是物业服务最显著的特征。
服务营销是企业在充分认识消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。它是种全新营销理念，其基本观念包括如下几个方面：①产品成功售出是销售工作的开始而非结束，②服务是一种重要的营销组合要素，③消费者需要的不仅仅是产品，④员工与顾客的参与对于成功营销至关重要。
实行差异目标市场营销策略，其优点包括：①营销稳定性好。因为满足不同需求，所以就不会因某个细分市场营销不利而影响整个企业营销，②总销售量会增加。因为满足不同的需求可以吸引更多的消费者，③能充分挖掘企业潜力。因为企业在满足种消费需求时，通常会有尚未用完的潜力（包括人、财、物），这些潜力可用于满足其他需求，④易树立企业优越形象。由于企业提供不同产品满足不同消费需求，易使消费者感到企业实力强、服务好，从而在消费者心中树立良好形象。
根据备细分市场的独特性和企业自身的目标没在市场选择中，企业有以下三种的策略可以运用：①无差异目标市场选择策略；②差异目标市场选择策略；③集中目标市场选择策略。
前期物业管理招标投标活动必须遵循的原则是（ ）。
A:公开、公平、公正和诚实守信
B:合理、公开，费用和服务水平相适应
C:质价相符
D:房地产开发与物业管理相分离
正确的经营战略观念包括( )。
A:效益观念
B:全局观念
C:局部观念
D:市场观念
E:竞争观念
为确保物业服务企业的声誉和经济利益不受损害，应在经营管理过程中实行（ ）制度。
A．安全管理
B．法律
C．预警
D．政治
下列关于现有商业模式的说法错误的是()。
A:物业资源开发商的实质是物业服务企业开发物业资源边际效益的多元化经营
B:物业顾问服务商的实质是物业服务企业向客户出售专业化的房地产咨询和服务产品
C:物业资源开发商，又称为多种经营模式
D:物业顾问服务商，又称基础服务模式
答案：D
解析：
从盈利模式的角度，大体可以将现有的物业服务企业的商业模式概括为三种类型：①物业服务提供商，又称基础服务模式.②物业资源开发商，又称为多种经营模式，其实质是物业服务企业开发物业资源边际效益的多元化经营，③物业顾问服务商，又称不动产顾问服务模式，其实质是物业服务企业向客户出售专业化的房地产咨询和服务产品。
邀请招标也称定向招标，是指招标人有选择地向物业服务企业发出投标邀请书，邀请特定物业服务企业参加投标，主要适用对( )的物业管理项目。
A．物业管理无要求
B．小区居民素质有特定要求
C．物业管理有特定要求
D．小区公用设施与设备有特殊要求
21年物业管理师考试题库精选9篇 第7篇
财产保险按( )划分，可分为定值保险和不定值保险。
A．实施方式
B．保险价值
C．保险标的的内容
D．保险保障的范围
房屋所有人出卖已出租的房屋，承租人在同等条件下享有()。
A:优先购买权
B:阻止权
C:优惠购买权
D:拒绝交租金的权利
答案：A
解析：
承租人的权利，包括以下几个方面：①有按照租约所列的房屋规定的用途使用房屋的权利。②有要求保障房屋安全的权利。对非人为的房屋与设备损坏，有权要求出租人维修、护养。②出租房屋出售时，有优先购买权。④有对物业管理状况进行监督、建议的权利。⑤经出租人同意有转租获利的权利。
关于培训体系的建立说法正确的是( )。
A:一级培训体系有利于充分利用企业的培训资源，有利于统一公司的培训标准和培训要求，有利于降低培训成本
B:二级培训体系有利于加强培训的针对性、适应性、及时性，加强项目机构培训的责任感
C:如果项目机构的数量较多且分布较散，所管物业类型结构复杂，员工整体素质较高，培训资源比较充裕，宜建立一级培训体系
D:如果企业员工集中，且培训资源较紧缺，则宜建立二级培训体系
E:如果项目多且分散，则宜建立二级培训体系
经规划部门批准的规划变更、设计单位同意的设计变更导致商品房的结构型式、户型、空间尺寸、朝向变化，房地产开发企业应书面通知买受人。买受人有权在通知到达之日起()日内作出是否退房的书面答复。
A:5
B:10
C:15
D:30
答案：C
解析：
买受人有权在通知到达之日起15日内作出是否退房的书面答复。买受人在通知到达之日起15日内未作书面答复的，视同接受规划、设计变更以及自此引起的房价款的变更。其中，规划设计变更造成面积差异和房价款的变更，当事人不解除合同的，双方应当签署补充协议。
物业管理三级服务标准的基本要求包括( )。
A．管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情
B．按合同约定规范使用住宅专项维修资金
C．公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录
D．根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目
E．管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书
物业管理中，早期介入的作用是（ ）。
A:优化设计
B:增加物业管理的成本
C:有利于了解物业情况
D:为前期物业管理作充分准备
E:有助于提高工程质量
调查广告效果时，先选定一些调查对象进行广告宣传，然后根据这些调查对象接受的效果来改进广告用语、声像等，这属于市场调查的()。
A:实验法
B:观察法
C:访问法
D:行为记录法
答案：A
解析：
实验法是指将调查范围缩小到一个比较小的规模上，进行实验后取得一定结果，然后再推断出总体可能的结果。比如调查广告效果时，可选定一些调查对象进行广告宣传，然后根据这些调查对象接受的效果来改进广告用语、声像等。该考点来自教材的第三章“市场调查与市场分析”的第二节。
在招聘操作层员工时，可根据应聘岗位的需要，对应聘者进行操作技能方面的测验，称为( )测验。
A．知识
B．心理
C．特殊能力
D．劳动技能
早期介入阶段包括（ ）。?
A:立项阶段
B:竣工阶段
C:建设阶段
D:入住阶段
E:规划阶段
21年物业管理师考试题库精选9篇 第8篇
制造、使用、存放大量爆炸物质或在正常情况下能形成爆炸性混合物时，可能因电火花而引起爆炸造成巨大破坏和人身伤亡的建（构）筑物，属于()防雷等级。
A:一类
B:二类
C:三类
D:四类
答案：A
解析：
(1)一类建（构）筑物。制造、使用、存放大量爆炸物质或在正常情况下能形成爆炸性混合物时，可能因电火花而引起爆炸造成巨大破坏和人身伤亡的建（构）筑物。特别重要的建筑物，如火车站、国际航空港、国宾馆、国家级重点文物保护建（构）筑物、超高层建筑物等。(2)二类建（构）筑物。制造、使用、存放大量爆炸物质，但不致造成巨大破坏和人身伤亡的建（构）筑物或在不正常情况下才能形成爆炸性混合物，因电火花而引起爆炸造成巨大破坏和人身伤亡的建（构）筑物。重要的或人员密集的建（构）筑物，如省（部）级办公楼、影剧院、省级文物保护建（构）筑物、19层及以上住宅和超过50米的其他民用建筑等。(3)三类建（构）筑物。凡不属于前两类的范围，而需要作防雷保护的建筑物。
以下关于我国绿色建筑的物业经营管理的困境，说法错误的是()。
A:绿色建筑经营管理的评价体系不完善
B:绿色建筑物业经营管理标准空缺
C:相关政府部门监督不力
D:物业管理从业人员“绿色”意识缺乏
答案：C
解析：
我国绿色建筑的物业经营管理仍处在初级阶段，物业服务企业面临绿色建筑经营管理的评价体系不完善、绿色建筑物业经营管理标准空缺、物业管理从业人员“绿色”意识缺乏等困境，并且，物业服务企业在经营管理理念、技术、方法、手段等方面与绿色建筑评价体系标准的要求也存在较大差距。
物业服务企业具有独立的法人资格，物业服务企业具备的条件包括（ ）。
A．能承担民事义务
B．有必要的财产或者经费
C．有公共活动场所
D．能够独立承担刑事责任
分布数列的种类包括()。
A:数量分布数列
B:品质分布数列
C:单项式数列
D:组距式数列
E:指标分布数列
答案：B,C,D
解析：
根据分组标志的不同，分布数列可分为品质分布数列和变量分布数列。品质分布数列是按品质标志分组而形成的分布数列，又称品质数列，变量分布数列是按数量标志分组而形成的分布数列，又称变量数列。变量数列又可分为单项式数列和组距式数列。
物业管理三级服务标准的基本要求规定应公示( )小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。
A．8
B．12
C．16
D．24
以下不属于物业承接查验期的验收文件档案的是( )。
A．工程竣工验收证书
B．用水审批表及供水合同
C．用电许可证及供电合同
D．机电设备订购合同
市级购物中心的建筑规模一般在()。
A.1~3万
B.1~5万
C.1~10万
D.3~10万
保险与慈善最本质的区别是()。
A:危险依赖性
B:危险选择性
C:分担社会性
D:资金公益性
答案：B
解析：
危险选择性B保险与慈善事业最本质的差别。危险选择性，是指保险公司作为营利性的经济组织，尽管它要承担社会责任，特别是发挥经济补偿的功能，但首先要考虑的是开办某一险种，或者经营保险事业能否保证赢利，能否使设立保险公司的投资人有可预见的利润回报。
下列选项中，商品房销售面积争议的解决原则不正确的是( )。
A．按套计价的现售房屋，当事人对现售房屋实地勘察后不在合同中直接约定总价款
B．按单元计价的预售房屋，房地产开发企业应当在合同中附所售房屋的平面图
C．房屋交付时套型与设计图样一致，相关尺寸在约定的误差范围内，维持总价款不变
D．买受人退房的，由房地产开发企业承担违约责任
21年物业管理师考试题库精选9篇 第9篇
写字楼租金常常以( )为计算基础。
A．实际使用面积
B．可出租面积
C．原有面积
D．每平方米可出租面积
下列关于物业承接查验的活动错误的是()。
A:共用部位
B:共用设施
C:共用设备
D:共同时产
答案：D
解析：
物业承接查验，是指承接新建物业前，物业服务企业和建设单位按照国家有关规定和前期物业服务合同的约定，共同对物业共用部位、共用设施设备进行检查和验收的活动。
是物业管理市场化的集中体现。
A．双向选择
B．三向选择
C．等价有偿
D．等价无偿
E．服务意识
物业管理服务合同中的清洁卫生服务内容包括()。
A:生活垃圾收集与处理
B:露天停车场的保洁
C:业主家的地毯清洗
D:公共管道疏通服务
E:草坪修剪
答案：A,B,D
解析：
物业管理服务合同中的清洁卫生服务内容包括：①建筑物外公共区域清洁，其中包括露天停车场清洁等；②建筑物内公共区域清洁；③生活垃圾收集与处理；④公共管道疏通服务；⑤外墙清洗；⑥泳池清洁；⑦上门有偿清洁服务；⑧专项清洁工作。
关于专项维修资金的管理，下列说法正确的有()。
A:业主大会成立前，专项维修资金属于代管性质
B:业主大会成立前，专项维修资金自当地房地产行政主管部门委托商业银行代管
C:业主大会成立后，专项维修资金自当地房地产行政主管部门代管
D:业主大会成立后，委托当地家商业银行进行专户管理
E:业主大会成立后，专项维修资金由业主委员会代管
答案：A,B,D
解析：
业主大会成立前，住宅专项维修资金由建设（房地产）主管部门和财政部门委托商业银行代管，业主大会成立后，业主大会应当委托所在地一家商业银行凯莉住宅专项维修资金专户进行管理
下列四项工作中,不属于小区绿化日常养护工作的是( )。
A．浇水
B．病虫害防治
C．杂草防治
D．绿化改造工程
根据《物权法》，建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属由当事人通过()等方式约定。
A:登记
B:变更
C:出租
D:出售
E:附赠
答案：C,D,E
解析：
建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。
建筑物的功能折旧又称精神磨损，其原因主要有()。
A:自然环境恶化
B:消费观念改变
C:设备陈旧落后
D:城市规划改变
E:政府政策变化
答案：B,C
解析：
功能折旧是指建筑物在功能上的相对缺乏、落后或过剩所造成的建筑物价值损失。导致建筑物功能相对缺乏、落后或过剩的原因，可能是建筑设计上的缺陷、过去的建筑标准过低、人们的消费观念改变、建筑技术进步、出现了更好的建筑物等。
()是最为广泛也最有利于物业经营管理使用的资源。
A:业主需求资源
B:业主财产资源
C:业主知识资源
D:业主社会关系资源
答案：A
解析：
业主有日常生活的需求、健康的需求、娱乐与教育的需求等，这些需求构成了社会消费的基础。业主需求资源是最为广泛也最有利于物业经营管理使用的资源，是物业服务企业可从业主资源经营中获取最大收益的部分。
