21年物业管理师考试题库精选6章

实行一级成本核算的物业管理企业，可不设间接费用，有关支出直接计入( )。

A．管理费用

B．财务费用

C．成本

D．费用支出

物业管理市场化的集中体现是( )。

A．单向选择和等价有偿

B．双向选择和自主经营

C．自主经营和等价有偿

D．双向选择和等价有偿

气体火灾探测器主要用于易燃、易爆场所中探测可燃气体(粉尘)的浓度，一般调整在爆炸浓度下限的( )时动作报警。

A．1/4～1/5

B．1/6～1/7

C．1/5～1/6

D．1/3～1/4

根据组合投资管理的定义，可以看出组合投资管理包含的要素，下列不属于其要素的是( )。

A．管理对象

B．管理者

C．管理方法

D．管理目的

物业服务企业出租、出借、转让资质证书的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处( )的罚款。

A. 1万元以上3万元以下

B．1万元以上5万元以下

C．3万元以上5万元以下

D．5万元以上10万元以下

公有住房售房单位未按规定交存住宅专项维修资金的，由县级以上地方人民政府财政部门会同同级建设(房地产)主管部门责令限期改正，给予警告，可以并处( )的罚款。

A．1万元

B．1万元～3万元

C．3万元

D．3万元以上

对各种投诉、遭遇或不幸的倾诉，首先要设身处地从业主的角度考虑，适当表示理解或同情，这体现了物业管理投诉处理方法中（ ）的方法。

A．真诚对待，冷静处理

B．耐心倾听，不与争辩

C．及时处理，注重质量

D．总结经验，改善服务

物业运行记录档案的收集范围包括( )。

A．物业维修记录档案

B．物业服务记录档案

C．建筑物运行记录档案

D．设施设备运行记录档案

E．物业管理公司行政管理档案

业主大会议事规则是( )组织、运作的规程，需要由业主共同决定。

A.业主委员会

B．业主大会

C．物业服务企业

D．其他管理人

关于前期物业服务合同的说法，错误的是（ ）。

A．前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订

B．前期物业服务合同具有过渡性

C．前期物业服务合同的期限为一年

D．前期物业服务合同是要式合同

行政管理部的主要职责是( )。

A．制定企业各项人力资源管理制度

B．成本控制、预算和决算管理

C．企业文化建设、品牌管理和信息化建设的规划和预算

D．企业质量管理体系运行和维护

物业服务费在运行中可能产生结余，如果在连续几年或者年度出现较大数额的结余时，除可以在管理：预算中调整外，也可经（ ）同意设定一定比例纳人专项维修资金。

A．业主大会

B．建设单位

C．业主委员会

D．物业产权人

有效的成本控制都应遵循( )等原则。

A．公平原则、讲求经济效益原则、责权利相结合原则、企业管理原则

B．公正原则、经济效益原则、责权利相结合原则、企业管理原则

C．全面控制原则、企业管理原则、企业控制原则、例外管理原则

D．全面控制原则、讲求经济效益原则、责权利相结合原则、例外管理原则

核定物业服务定价成本，应当以经会计师事务所审计的（ ）或者物业服务企业提供的真实、完整、有效的成本资料为基础。

A．月度财务会计报告

B．年度财务会计报告

C．小区内居民人均收入

D．原始凭证与账册

E．记账凭证

按照管理层面的不同，零售商业物业的经营管理可以分为( )层次。

A．策略与运行管理

B．整体运营管理

C.集中管理

D．分散管理

E．现场管理

单利计息是仅按本金计算利息，相同的一笔存款，使用单利计息所计算出来的本利和( )复利计息所计算出来的本利和。

A．小于

B．等于

C．超过

D．无关联

将企业业务和物业资产( )形式分开考虑，主要是为了在降低物业资产费用的同时保护企业主营业务活动。

A．占有

B．分类

C．划分

D．出让

物业成本管理按（ ）进行分类，有助于揭示物业管理成本升降的原因，从而可为降低成本、加强成本管理指明方向。

A．费用的经济内容

B．成本的经济性质

C．经济用途

D．与业务量的关系

物业管理企业是( )。

A．政府派出机构

B．事业单位性质

C．独立的企业法人

D．房屋管理单位

通常，当一个企业占有或拥有的资产面积达到约( )m2时，就应该编制物业资产管理清单。

A.20000

B．30000

C．50000

D.60000

下列关于动火安全管理对动火前要求的表述中，正确的有（ ）。

A．动火现场要指定安全负责人

B．防火、灭火设施不落实，周围的易燃杂物未清除，附近难以移动的易燃结构未采取安全防范措施不能动火

C．重点部位动火须由消防主管领导会同消防管理负责人会审，无异议才能动火

D．在高空进行焊接或切割作业时，下面的可燃物品未清理或未采取安全防护措施的不能动火

E．现场安全负责人和动火作业员必须经常检查动火情况，发现不安全苗头时，要立即停止动火

某投资方案建设期为2年，建设期内每年年初投资400万元，运营期每年年末净收益为150万元。若基准收益率为12%，运营期为18年，残值为零，并已知(P/A，12%，18)=7.2497，则该投资方案的净现值和静态投资回收期分别为（ ）。

A．213.80万元和7.33年

B．213.80万元和6.33年

C．109.77万元和7．33年

D．109.77万元和6.33年

物业价格与一般物品的价格，既有共同之处，又有不同的地方。共同之处是( )。

A．都是价格

B．都有波动

C．价格不等于价值

D．价格等于价值

E．都是按质论价

属于业主自觉履行的义务的是( )。

A．代收代交费用

B．督促缴费

C．按时足额交纳物业服务费用

D．自觉维护环境卫生

物业保险中，投保人保险事故发生后，索赔程序主要包括（ ）。

A．及时发出出险通知并提索赔要求

B．采取一切合理的措施抢救、保护，防止损失扩大

C．保护现场，配合检验

D．提供必要的索赔单证

E．分散意外损失

建筑消防给水系统是建筑给水系统的一个重要组成部分，与生活、生产给水系统相比又有其特殊性，其按( )分类，可分为独立消防给水系统和区域集中消防给水系统。

A．建筑层数

B．建筑高度

C．供水范围

D．灭火方式

政府调控房地产市场的核心政策是( )政策。

A．房地产金融

B．房地产价格

C．房地产税收

D．土地供应

以下不属于保险的宏观作用的是( )。

A．有利于安定人们生活

B．有利于科学技术的推广应用

C．有利于社会的安定

D．有利于对外贸易和国际交往，促进国际收支平衡

领导机关的职能是( )。

A．负责制定行政组织的目标、规划和政策，对辖区内的重大行政问题进行集中领导与协调，并督导决策的实施

B．为领导机关和职能机关收集信息，提供咨询、协调沟通各方面的关系，管理日常事务

C．处理各种综合性事务，协助领导处理政务

D．对下行使政府的行政管理职能

下列不是物业管理招标条件的有( )。

A．主体条件

B．代理条件

C．项目条件

D．授权条件

E．办理条件

办理工程竣工验收备案应当提交的文件有( )。

A．工程竣工验收备案表

B．验资证明

C．法律、行政法规规定应当由规划、公安消防、环保等部门出具的认可文件或者准许使用的文件

D．企业章程

E．法规、规章规定必须提供的其他文件

合同签订应遵循的基本原则不包括（ ）。

A．诚实信用原则

B．利益优先原则

C．权利义务公平对等原则

D．合同自由原则

物业投资者能够容忍较低投资收益率的原因是物业投资( )。

A．能够保值和增值

B．受通货膨胀的影响

C．贷款利率较低

D．经营成本较低