物业管理师答疑精华5卷

前期物业管理是指从物业承接查验开始至( )选聘物业管理企业为止的物业管理阶段。

A．业主

B．建设单位

C．业主委员会

D．业主大会

建筑设备自动化系统运行管理包括( )。

A．定时对系统相关数据进行备份

B.严禁于控制电脑上运行自带软件及游戏

C.新增被控制设备要注意继电器触点容量

D．每天巡查系统运行情况一次，发现异常立即处理，并记录在当值日志上

E．网络控件器、控制计算机故障应于4小时内修复

下列物业管理投标的主要风险中，属于来自于招标人和招标物业的风险是( )。

A．招标方与其他投标人存在关联交易

B．盲目作出服务承诺

C．项目负责人现场答辩出现失误

D．投标人采取不正当的手段参与竞争，被招标方或评标委员会取消投标资格

住房建设、分配、管理都由国家和国有企业统包，是我国在计划经济体制下的城镇住房制度。其弊端表现在( )。

A．建设资金有投入无回收

B．人均住房面积增加但住房质量下降

C．收取的房租过低，不能维持房屋的维修养护

D．制约了住宅建设的发展

E．房屋损坏严重，大量的危旧破房得不到改造，危及群众的居住安全

某业主向甲公司投保80万元财产保险，又同时就同一标的向乙保险公司投保60万元财产保险，在保险有效期内，由于火灾，保险标的受损42万元。则甲乙两公司分担的赔偿额分别为( )万元。

A．18；23

B．24；18

C．24；20

D．18；24

物业管理投标的主要风险来自于( )。

A.招标人和招标物业

B.投标人

C．竞争对手

D．企业自身条件的分析

E．业主的需求

《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定，招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起( )日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。

A．15

B．30

C．45

D．60

能够改变潜在毛租金收入的因素有( )。

A．租金水平的变化

B．可出租面积的变化

C．政策的变化

D．税金的调整

E．准备金的调整

某期房尚有1年时间才可投入使用，与其类似的现房价格为4200元／m2，出租的年末净收益为380元／m2。假设折现率为8%，风险补偿估计为现房价格的2%，则该期房目前的价格为( )元／m2。

A.3764.15

B.3932.15

C.3848.15

D.3770.55

按国家有关规定已担任本专业初级专业技术职务或通过专业技术资格考试，取得( )资格，经单位考核合格者可确认从业资格。

A．初级

B．中级

C．高级

D．中高级

物业管理的核心就是服务，服务中的心理策略主要包括( )服务。

A．情感化、个性化

B.实用化、个性化

C.情感化、智能化

D．实用化、智能化

在租赁管理中实施客户关系管理主要涉及的工作中，（ ）是物业经营管理企业实施客户关系管理的基础，也是客户关系管理系统的基础。

A．建立详细的租户档案

B．租赁期内的服务

C．租金缴交的管理

D．数据统计与分析

酬金制与包干制的类型与内容有( )。

A．物业服务费用酬金制

B．物业服务成本费用酬金制

C．物业服务费用包干制

D．物业服务成本费用包干制

E．酬金制和包干制的财务待征

房地产开发投资中的开发间接费除了销售费用、财务费用外，还包括( )。

A．不可预见费

B．税费

C．管理费

D．车位费

E．其他费用

公共关系的基本涵义主要包括( )等方面。

A．公共关系是以社会组织为主体

B．公共关系的目的是谋求组织与各有关公众之间建立良好的关系

C.公共关系对社会组织具有两层涵义

D．社会组织与公众建立良好关系的唯一手段是通过双向的信息传播

E．公共关系是社会的组织管理有效形式

为了维护房地产转让市场秩序，《城市房地产转让管理规定》对房地产转让规定了必要程序，其中包括（ ）。

A．房地产转让当事人签订书面转让合同

B．房地产管理部门对提供的有关文件进行审查，并在14日内作出是否受理申请的书面答复

C．房地产转让当事人按照规定缴纳有关税费

D．房地产管理部门核实申报的成交价格，并根据需要对转让的房地产进行现场查勘和评估

E．房地产管理部门办理房屋权属登记，核发房地产权属证书

业主自治的关键是业主大会、业主委员会对物业管理企业具有( )。

A．选聘权和解聘建议权

B．解聘权和选聘建议权

C．选聘权和解聘权

D．否决权

《价格法》对价格管理规定了( )。

A．政府定价

B．政府指导价

C．市场调节价

D．政府定价、政府指导价、市场调节价

下列选项中，不属于从建筑剖面图中可以看出的内容的是( )。

A．剖切到的各部位的位置、形状

B．内外墙的尺寸及标高

C.檐口节点表明屋面的高度、标高及构造做法

D.详图索引符号

.物业管理服务的特点有( )。

A.物业管理服务的公共性和综合性

B．物业管理服务的持续性和长期性

C．物业管理服务受益主体的普遍性和特殊性

D．物业管理服务的即时性和无形性

E.物业管理服务的完整性和市场性

以下关于业主委员会对欠费业主的督促义务的说法．不正确的是( )。

A．对于欠费业主，业主委员会应当督促其限期交纳拖欠费川

B．对逾期仍不交纳物业服务费的，物业服务企业可以依法追缴

C．对拒不交纳物业服务费的业主，物业服务企业有权依法追缴，并可以采取停水、停电等措施胁迫业主交费

D．依法追缴物业服务费的方式，就是依据物业服务合同关于解决争议条款的约定，通过仲裁或向人民法院起诉解决

是相关主体在实践活动所产生的、与劳动耗费有对比关系的、可以度量的结果。

A．绩效

B．业绩

C．效率

D．效果

住宅专项维修资金划转后的账目管理单位，由( )建立住宅专项维修资金管理制度进行管理。

A．业主委员会

B．业主大会

C．业主

D．住宅专项维修资金监督小组

关于房地产市场指标中房屋施工面积的说法，正确的是（ ）。

A．房屋施工面积不包括上年开工跨入本期继续施工的房屋面积

B．房屋施工面积不包括上期停建在本期恢复施工的房屋面积

C．房屋施工面积是指报告期内施工的全部房屋建筑面积

D．房屋施工面积是指报告规内竣工的全部房屋建筑面积

我国写字楼按功能可以分为()三种类型。

A.一级、二级、三级

B.甲级、乙级、丙级

C.大型、中型、小型

D.单纯型、综合型、商住型

作为一种特殊的社会管理活动，行政管理具有的特点包括( )。

A．法制性

B．强制性

C．执行性

D．政治性

E．权威性

从对物业、设施和租户的管理上升到聘用多个物业服务企业和设施管理公司来同时管理多宗物业属于（ ）。

A．物业管理

B．设施管理

C．房地产资产管理

D．房地产组合投资管理

建筑内部给水管道系统的常用管材的类型中，一般用在星级宾馆和高档公寓中的是( )。

A.钢管

B.不锈钢管

C..塑料管

D.铸铁管

砖的优点是( )。

A．污染小

B．生产方便、价格便宜

C．劳动强度低

D．生产耗能低