物业管理师考试真题及详解5篇 第1篇
全部投标文件编制好以后，应对其进行( )。
A．封装
B．封印
C．打印
D．出版
下列关于对包干制收费形式的表述，错误的是()。
A:包干制是目前我国住宅物业服务收费普遍采用的形式
B:包干制物业收费形式比较简捷、交易透明度较高
C:物业服务企业的盈亏自负，无论收费率高低或物价波动，物业服务企业都必须按合同约定的服务标准提供相应服务
D:收费率偏低时，容易导致物业服务企业亏损
手续费是指公用事业单位与物业服务企业，应当按照市场原则与委托合同的约定，在()的基础上，由公用事业单位支付给物业服务企业的代理费。
A:平等
B:自愿
C:协商
D:等价有偿
E:合理
答案：A,B,C,D
解析：
手续费是指公用事业单位与物业服务企业，应当按照市场原则与委托合同的约定，在平等、自愿、协商、等价有偿的基础上，由公用事业单位支付给物业服务企业的代理费。
前期物业服务合同中，服务内容主要包括：( );物业共用部位和相关场地环境管理;物业共用部位及共用设施设备的运行、维修、养护和管理;公共秩序维护、安全防范的协助管理;物业装饰装修管理服务;物业档案管理及双方约定的其他管理服务内容等。
A:车辆停放管理
B:物业服务费用的收取标准
C:物业类型
D:物业服务费用的缴纳
下列不属于物业管理常用行政公文的是( )。
A．决定
B．投票
C．通告
D．报告
招标人或招标代理负责组建评标委员会，评标委员会由招标人的代表与物业管理专家组成，专家从房地产行政主管部门建立的物业管理评标专家库中采取随机抽取的方式确定。评标委员会的人数一般为5人以上且为单数，其中招标人代表以外的物业管理方面的专家人数不得少于成员总数的( )。
A．1/3
B．1/2
C．2/3
D．3/4
建屋发展局于( )成立，隶属于国家发展部。
A．1890年3月
B．1690年3月
C．1960年2月
D．1690年2月
前期物业服务合同具有( )。
A．持续性
B．过渡性
C．无形性
D．临时性
物业管理师考试真题及详解5篇 第2篇
在现实社会中，()是初级群体的两种重要类型。
A:业缘群体
B:地缘群体
C:合作伙伴
D:业主委员会
E:血缘群体
答案：B,E
解析：
在现实社会中，血缘群体与地缘群体是初级群体的两种重要类型。次级群体主要是指业缘群体。
物业管理绩效评价的评议指标中，( )是指物业服务企业所采用的包括增加科技投入（如管理智能化）、建立新的营销网络、更新设备、资本筹措、兼并重组以及人力资源等各方面的谋划和策略。
A．经营发展策略
B．发展创新能力
C．服务硬环境
D．综合社会贡献
现场管理是在零售商业物业建成投人运营之后提供的日常管理和服务，不包括（ ）服务工作内容。
A.清洁卫生 B.安全保卫
C.选址咨询 D.公共空间的维护
答案：C
解析：
现场管理是在物业建成投入运营之后，对物业的清洁卫生、安全保卫和公共空间的维护，以及为租户提供日常的管理和服务。
物业服务企业编制成本预算的方法主要有( )预算。
A．收入
B．弹性
C．固定
D．零基
E．滚动
为了制定物业经营管理计划，首先要()
A:分析物业所处的宏观市场环境和相关物业类型的市场状态
B:准确把握物业所处邻里区域的特征和物业本身的状况
C:认真分析领会物业业主的相关目标
D:研究物业周围较大范围内的社会、经济、政治、文化教育、城市发展、公共事业等方面的发展状况与趋势
答案：A
解析：
为了制定物业经营管理计划，首先要分析物业所处的宏观市场环境和相关物业类型的市场状态，其次要准确把握物业所处邻里区域的特征和物业本身的状况，还要认真分析领会物业业主的相关目标，这些工作是制定物业经营管理计划的基础。
下列不得列入物业管理成本的是( )。
A．营业成本
B．期间费用
C．经营管理费用
D．建材费用
建筑的物质技术条件包括材料、结构、设备和建筑生产技术（施工）等重要内容。其中 ( )是实现建筑生产的过程和方法。
A.材料
B．结构
C.设备
D.建筑生产技术
物业管理一级服务标准中对绿化养护管理的要求包括（ ）。
A．有专业人员实施绿化养护管理
B．定期清除绿地杂草、杂物
C．花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果
D．定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻
E．定期喷洒药物，预防病虫害
物业管理师考试真题及详解5篇 第3篇
某物业服务企业为多个项目提供物业服务，其中有多层住宅110万m2，高层住宅20万m2，别墅2万m2，办公楼2万m2，工业厂房4万m2。从管理规模来看，该物业服务企业达到了()企业资质要求。
A:一级
B:二级
C:三级
D:三级暂定
答案：A
解析：
按二级基数计算：[110/100+20/50+2/8+(2+4)/20]*100%=205%。按一级基数计算：[110/200+20/100+2/15+(2+4)/50]*100%=100.33%。
关于房地产组合投资管理的说法，正确的是( )。
A:房地产组合投资管理是物业管理中的最基础性工作
B:房地产组合投资管理包括物业管理、设施管理和房地产资产管理三个部分
C:房地产组合投资管理以运行管理和服务为主
D:房地产组合投资管理以经风险调整后的组合投资回报最大化为目标来管理资产
从有效毛收入中扣除运营费用后就可得到物业的()
A:预定收益
B:净运营收益
C:组合投资收益
D:潜在收益
答案：B
解析：
从有效毛收入中扣除运营费用后就可得到物业的净运营收益，简称净收益，用公式表示为：净运营收益=有效毛收入-运营费用。
财产保险主要特征有( )。
A．保险标的是被保险人的财产及有关利益
B．保险金额根据保险价值确定
C．在保险期限上，一般是长期保险
D．在基本职能上，是保险金给付
E．一般带有储蓄性质
物业管理的早期介人是建设单位引人的（ ）
A.设计工作 B.工程监理工作
C.开发建设工作D.物业管理咨询活动
答案：D
解析：
早期介入是指新建物业竣工之前，建设单位根据项目开发建设的需要所引入的物业管理的咨询活动。物业管理的咨询活动，主要指从物业管理的角度对开发建设项目提出的合理化意见和建议，其可以由物业服务企业提供，也可以由物业管理专业人员提供。
鉴定机构接到鉴定申请后，应当及时按下列( )程序进行鉴定。
A．受理申请
B．初始调查，摸清房屋的历史和现状
C．经鉴定属于危险房屋的，鉴定机构必须及时发出危险房屋通知书
D．现场查勘、测试、记录各种损坏数据和状况
E．全面分析，论证定性，作出综合判断，提出处理建议
在空气调节系统中，新风机组监控内容主要包括( )。
A．送风温度监控
B．送风湿度监控
C.送风速率监控
D．过滤器堵塞监控与报警
E．联锁保护控制
()是在探测到防范现场有入侵者时能发出报警信号的专用电子系统
A:闭路电视监视系统
B:防盗报警系统
C:出入口监控系统
D:巡更管理系统
答案：B
解析：
防盗报警系统是在探测到防范现场有入侵者时能发出报警信号的专用电子系统，一般由入侵报警探测器、中央报警控制器和报警装置等组成。
物业管理师考试真题及详解5篇 第4篇
整个行业的生产规模过大加剧同行业各厂商之间的激烈竞争，各厂商往往要在扩大市场销售份额、争夺生产要素市场等方面付出更高的代价是引起( )的主要原因。
A．内在经济
B．外在不经济
C．外在经济
D．内在不经济
是指由业主大会制订，全体业主承诺，对全体业主具有约束力的，用以指导、规范和约束所有业主、物业使用人、业主大会和业主委员会权利义务的行为守则，是物业管理的基础和准则。
A．业主公约
B．管理规定
C．管理协议
D．业主守则
《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》制定了( )个等级的服务标准。
A．2
B．3
C．4
D．5
物业管理企业提供物业服务的项目，一般包括( )。
A．物业共用部位的维修、养护和管理
B．物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理
C．车辆停放管理
D．承揽房屋装修工程
E．公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理
《条例》规定，物业服务公司在知道业主装修后应当将相关禁止行为和注意事项告知业主。一是可以帮助业主更好地装饰装修房屋；二是可以起到()。
A:警告作用
B:恐吓作用
C:劝告作用
D:预防作用
据测算，在50年的住房使用期内，包括房屋大、中修及设施设备改造和其他服务消费的累计支出贴现后，与购房当年住房价格的比例为()
A:1：1
B:1：0.5
C:1：0.3
D:1：0.7
答案：A
解析：
据测算，在50年的住房使用期内，包括房屋大、中修及设施设备改造和其他服务消费的累计支出贴现后，与购房当年住房价格的比例为1：1，砖混结构住房为1.5:1。
乔木类绿化植物日常检查的重点内容包括( )。
A:虫害、病害的情况
B:有无枯黄枝及折断枝
C:植物长势及肥水，植物修剪状况
D:有无垃圾杂物
E:攀爬及寄生植物情况
下列关于物业管理法律关系说法错误的是( )。
A:物业管理法律关系是指物业管理法规调整物业管理社会关系和社会行为时所形成的相关主体间的权利、义务关系
B:物业管理法律关系体现物业管理当事人、参与者的主观意志与国家意志的结合程度
C:物业管理法律关系在形式上表现为特定物业管理关系中各客体享受权利的法定状态
D:物业管理法律关系是按照物业管理法律法规建立的契约关系
E:物业管理法律关系是现实物业管理社会关系的法律形式，是受国家强制力保护的人与人之间社会关系的一种
物业管理师考试真题及详解5篇 第5篇
二级资质及二级资质以下的房地产开发企业可以承担建筑面积( )万m2以下的开发建设项目，承担业务的具体范围由省、自治区、直辖市人民政府建设行政主管部门确定。
A．15
B．20
C．25
D．30
下列各项中，属于前期物业管理招标文件内容的有()。
A:对投标人及投标书的要求
B:拟选评标专家名单
C:招标人及招标项目简介
D:评标标准和评标方法
E:物业管理服务内容及要求
答案：A,C,D,E
解析：
前期物业管理招标文件包括：①招标人及招标项目简介，②物业管理服务内容及要求，③对投标人及投标书的要求；④评标标准和评标方法，⑤招标活动方案，⑥物业服务合同的签订说明；⑦其他事项的说明及法律法规规定的其他内容。
除宏观因素和供求关系外，影响物业收益的因素包括( )。
A．物业区位
B．通货膨胀
C．物业类型
D．供给总量
E．临街状况
根据麦克莱兰的需求理论，企业家的需要结构是( )。
A．高成就需要
B．高权力需要
C．中成就需要
D．低权力需要
E．低亲和需要
房地产投资的优点包括（ ）。
A．相对较高的收益水平
B．能够得到税收方面的好处
C．易于获得金融机构的支持
D．投资回收期短
E．能抵消通货膨胀
业主大会成立后，发生危及房屋安全的紧急情况，需要立即对共用设施设备进行维修的，由（ ）持有关材料向业主委员会申请列支维修资金。
A:业主大会
B:相关业主
C:建设单位
D:物业服务企业
申报建设项目选址意见书的主要要求有( )。
A．建设条件分析及综合技术论证
B．项目与大市政接口、停车泊位、建筑后退红线距离、建筑间距
C．项目选址的土地权属情况
D．对拟建工程的说明，包括建筑位置、使用性质、高度、面积等
E．界址地形图，包括建筑工程用地和相邻单位及建筑
在物业管理招标的程序中，以下关于中标及签订合同的表述，不正确的是( )。
A．投标有效期应当在招标文件中载明
B．招标人应当在投标有效期截止时限l5日前确定中标人
C.招标人无正当理由不与中标人签订合同，给中标人造成损失的，招标人应当给予赔偿
D．招标人应当自确定中标人之日起15日内，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案
