物业管理师预测试题7卷 第1卷
火灾保险费率的计算方法中，表定费率即在以上分类费率的基础上，按各种（ ）进行调整而形成的费率。
A．危险系数
B．危险因素的大小
C．承保范围
D．承保期限
申请房屋租赁登记备案应当提交的证明文件包括( )。
A．房屋所有权证
B．书面租赁合同
C．城市人民政府规定的其他文件
D．房地产权证
E．当事人的合法证件
公寓的土地使用年限为()年。
A:70
B:30
C:40
D:50
答案：C
解析：
在我国，公寓没有严格的定义，般是指居住条件较为完善可供出售或出租给众多人士分开独立居住的分层、分户住宅物业。与一般住宅楼宇的主要不同的是其土地使用年限可能只有40年。
鉴定机构鉴定房屋为危险房屋的，分为()情况进行处理。
A:部分使用
B:观察使用
C:处理使用
D:停止使用
E:整体拆除
物业价格通常随交易的需要而个别形成，容易受买卖双方的个别因素影响，下列各项属于个别因素的有()。
A:生活环境
B:偏好
C:讨价还价能力
D:感情冲动
E:综合能力
答案：B,C,D
解析：
由于物业价值量大，相似的物业与一般只有少数的几个买者和卖者，有的物业甚至只有一个买者和一个卖者，所以，物业价格通常随交易的需要而个别形成，并容易受买卖双方的个别因素，如偏好、讨价还价能力、感情冲动的影响。
收益性物业价值高低的主要取决因素不包括()
A:未来净收益的大小
B:获得净收益期限的长短
C:获得净收益的可靠性
D:未来投资收益的潜力
答案：D
解析：
收益性物业只有未来能够带来收益，对投资者才有价值，投资者才会为了预期的投资回报购买该物业。对未来能够带来的收益予以具体化，收益性物业价值的高低主要取决于下列3个因素：(1)未来净收益的大小——未来净收益越大，物业的价值就越高，反之就越低；(2)获得净收益期限的长短——获得净收益期限越长，物业的价值就越高，反之就越低；(3)获得净收益的可靠性——获得净收益越可靠，物业的价值就越高，反之就越低。
建筑内部给水管道系统的常用管材的类型中，一般用在星级宾馆和高档公寓中的是( )。
A.钢管
B.不锈钢管
C..塑料管
D.铸铁管
物业管理师预测试题7卷 第2卷
对于仅负责现场管理的物业服务企业而言，下列的工作不属于物业服务企业负责的是（ ）。
A．开闭店
B．室内公共区域保洁
C. 整体殿堂的装饰装潢
D．承租区域内的卫生、安全管理
资产组合理论的原则是投资者应当( )，从而有效地抵消一部分风险。
A．增加投资
B．把一些合适的持有物进行集中
C．把一些合适的持有物进行分散
D．减少投资
物业服务合同是（ ）之间约定双方权利与义务的协议。
A．业主与物业服务企业
B．业主与建设单位
C．业主与业主委员会
D．建设单位与物业服务企业
房地产市场状况分析不包括( )分析。
A．竞争
B．供给
C．市场占有率
D．产业结构
房屋租赁的基本特征有（）。
A:房屋租赁不转移房屋的所有权
B:房屋租赁关系是一种经济要式契约关系
C:房屋租赁关系因所有权的转移而中止
D:租赁双方都必须是符合法律规定的责任人
E:房屋租赁的标的是作为特定物的房屋
从事房地产咨询业务的，具有房地产及相关专业中等以上学历、初级以上专业技术职称的人员须占总人数的( )以上。
A．30%
B．40%
C．50%
D．60%
物业管理在和谐社会建设中的重要作用有( )。
A．物业管理为业主创造了安全舒适的人居环境
B．物业管理促进了城市精神文明建设
C.物业管理促进了城市管理的社会化和专业化发展
D．物业管理保证了物业本身功能充分发挥
E．物业管理还促进了城市物质文明建设
物业管理师预测试题7卷 第3卷
《房地产开发企业资质管理规定》将房地产开发企业划分为4个资质等级，其中达到一级资质等级的条件为从事房地产开发经营（ ）年以上。。
A．5
B．4
C．3
D．2
成本预算的编制方法中，( )预算是指以过去的实际费用支出为基础，考虑预算期内相关因素，如业务量水平可能发生的变动及其影响，在过去实际费用基础上增加或减少一定的百分比确定出的预算。
A．固定
B．弹性
C．零基
D．滚动
办理变更注册需要提交的材料包括( )。
A．与聘用单位签订的劳动合同
B．《中华人民共和国物业管理师注册证》
C．《中华人民共和国物业管理师变更注册申请表》
D．与新聘用单位签订的劳动合同
E．工作调动证明或者与原聘用单位解除劳动合同的证明，退休人员的退休证明
下列对业主大会、业主委员会的限制要求理解不正确的是()。
A:业主大会、业主委员会只能在与物业管理有关的事项上代表全体业主行使权利
B:超出法定范围从事活动，业主大会、业主委员会就背离其成立和存在的宗旨
C:法律没有禁止业主大会、业主委员会作出与物业管理区域内的物业管理事项无关的决定以及从事与物业管理无关的活动
D:业主大会、业主委员会依法履行法律法规规定的职责，其中也包括了选举社区民意代表参与政治活动
特别适合于物业经营企业资源有限情况的营销策略是()。
A:专业化营销
B:无差异营销
C:差异性营销
D:集中性营销
答案：D
解析：
集中性营销是指企业将整体市场细分后，只选择其中一个或少数几个细分市场作为目标市场，制订一套营销方案，集中企业资源在目标市场上开展高度专业化经营。这种策略特别适合于企业资源有限的情况，容易发挥企业资源优势，形成特色经营。但是采用这种策略也存在着较大的经营风险。该考点来自教材的第三章“市场调查与市场分析”的第四节。
小区园林设计与公园园林设计不同之处在于其十分强调( )。
A．方便
B．实用
C．美观
D．环保
鉴定机构接到鉴定申请后，进行程序鉴定的程序包括( )。
A．受理申请
B．初始调查，摸清房屋的升值空间和装修风格
C．现场查勘、测试、记录各种损坏数据和状况
D．检测验算，整理技术资料
E．全面分析，论证定性，作出综合判断，提出处理建议，签发鉴定文书
物业管理师预测试题7卷 第4卷
物业服务企业在物业管理服务中始终关心的主题是()
A:如何提高成本管理的水平
B:如何提高达成物业管理目标的可能性
C:如何提高管理收费的使用效益
D:如何提高物业管理资金的使用效益
答案：D
解析：
物业管理服务中，如何提高物业管理资金的使用效益是物业服务企业始终关心的主题。为此，不仅要求严格控制成本支出，更重要的是在编制成本预算的过程中，应充分考虑各项成本支出的必要性及其经济价值，防止和避免成本预算中包含不应发生的成本项目。
物业经营管理合同包括的内容有( )等。
A:物业的描述和合同期限
B:员工奖惩机制
C:管理者的权利和义务
D:经营管理目标
E:服务费用及支付方式
下列属于物业服务企业二级资质条件的是()
A:注册资本人民币在50万元以上
B:注册资本人民币在300万元以上
C:物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人
D:物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书
E:管理两种类型以上物业
答案：B,C,D,E
解析：
物业服务企业二级资质的条件有：(1)注册资本人民币300万元以上。(2)物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人。其中，具有中级以上职称的人员不少于10人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称。(3)物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书。(4)管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%：①多层住宅100万m2：②高层住宅50万m2；③独立式住宅（别墅）8万m2；④办公楼、工业厂房及其他物业20万m2。(5)建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有良好的经营管理业绩。
集体土地转为国有土地后，地上房屋纳入城市房屋管理范围所进行的登记是()
A:变更登记
B:转移登记
C:初始登记
D:注销登记
答案：C
解析：
初始登记一般有三种情况：(1)新建房屋进行的初始登记；(2)集体土地转为国有土地后，地上房屋纳入城市房屋管理范围所进行的初始登记；(3)城市国有土地上少量从未办理过登记的房屋，所进行的初始登记。
公共安全防范管理服务的内容包括( )。
A．安防系统服务管理
B．出入管理
C．安防系统的使用、维护和管
D．施工现场管理
E．配合政府开展社区管理
物业服务收费方式包括()。
A:包干制
B:酬金制
C:佣金制
D:成本加酬金制
E:效益工资制
答案：A,B
解析：
物业服务有两种收费方式：①包干制，是指自业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式，②酬金制，是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提职酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。
以下不属于电梯系统管理工作的主要内容是( )。
A．将电梯维修保养工作委托给专业公司承担时，要认真审核承包方的专业技术水准和专业资格，认真监督合同的执行情况，定期对承包方的服务进行评价
B．按照电梯管理需要配备专业电梯管理人员的规定，所有从事电梯管理的人员都要持有国家或地方有关管理部门认可的上岗资格证书
C．电梯每年要由政府技术监督部门进行年检，获得年检合格证，才能继续使用
D．常见电梯按用途分为乘客电梯、载货电梯和客货梯；按拖动方式分为直流电梯、交流电梯和液压电梯；按控制方式分为单机控制电梯、集选控制电梯等
物业管理师预测试题7卷 第5卷
建筑面积在10万m2以上且定位于家庭式消费的零售商业物业是( )。
A.居住区商场
B．地区购物商场
C．区域购物中心
D．邻里服务性商店
在《物业管理条例》出台前，一般将物业服务合同称之为( )。
A.“前期物业服务合同”
B．“物业管理合同”
C．“前期物业管理服务合同”
D．“物业管理服务合同”
E．“前期物业管理合同”
在安全防范工作检查方法中，( )工作是指由指定人员对各项目的安防工作进行全面检查，重点检查现场管理效果及过程管理记录，确保安防工作的有效性。
A:日检
B:周检
C:月检
D:督查
收入的变化、其他商品的价格变化、对未来的预期以及( )等市场条件的变化会导致对商品住宅需求的变化。
A．国际环境的变化
B．技术环境的变化
C．对物业管理的预期
D．政府政策的变化
物业的承接查验是指物业管理企业对新接管项目的( )进行承接查验。
A．物业共用部位
B．整体
C．院落
D．物业范围
E．共用设施设备
业主大会筹备组筹备工作内容应当在首次业主大会会议召开()日前以书面形式在物业管理区域内公告。
A:10
B:15
C:29
D:30
答案：B
解析：
业主大会筹备组筹备工作内容应当在首次业主大会会议召开15日前以书面形式在物业管理区域内公告。
有关合同承诺的叙述中，不正确的是( )。
A．非受要约人或未获得授权的代理人不得作出承诺
B．超过要约规定的期限或合理期限的承诺无效，只能视为一个新要约
C．一项有效的承诺，受要约人不能对要约内容作出实质性变更，否则为新要约，并导致原要约失去效力
D．如果受要约人内心愿意接受要约，却保持沉默，未对要约人公开表示却私下为该合同作出准备工作的，可以构成承诺
物业管理师预测试题7卷 第6卷
原权利人应当于发生房屋灭失、他项权利终止、土地使用年限届满之日起( )日内申请注销登记。
A．10
B．20
C．30
D．60
对于分散产权型的商业物业，一般宜采用()的形式，明确业主、经营者与管理者的责任、权利和义务。
A:租赁合同
B:管理公约
C:管理条例
D:管理委员会
答案：B
解析：
统一产权型的商业物业，可以在租赁合同中写进相应的管理条款，对承租商的经营行为进行规范管理，也可以商业物业经营管理公约的形式对他们进行管理引导。对于分散产权型的商业物业，一般宜采用管理公约的形式，明确业主、经营者与管理者的责任、权利和义务；也可由工商部门、物业服务企业和业主、经营者代表共同组成管理委员会，由管理委员会制定管理条例进行管理。该考点来自教材的第六章“零售商业物业经营管理”中的第三节。
出售公有住房的住宅专项维修资金，由（ ）交存。
A:业主
B:售房单位
C:业主和售房单位共同
D:业主和售房单位协商
基础按所用的材料、是吾扩展等可分为()。
A:无筋扩展基础
B:独立基础
C:条形基础
D:扩展基础
E:桩基础
答案：A,D
解析：
基础的类型很多，按基础使用的材料、是否扩展等可分为无筋扩展基础和扩展基础两大类。所谓扩展基础，是将基础向侧边扩展成定底面积、使作用在地基土上的压应力等于或小于地基土的允许承载力，而基础内部的应力应同时满足材料本身的强度要求。
选择目标市场要做的工作包括()。
A:选择和确定企业的营销目标
B:了解市场状况
C:选择目标市场，设计营销计划
D:选择目标市场，制定营销策略
E:了解清楚潜在客户的需求情况
答案：A,C,D,E
解析：
选择目标市场要做的工作包括：①选择和确定企业的营销目标，这里包括确定潜在客户群体和企业能够为客户提供的服务产品种类，以客户的需求来确定服务产品的市场范围。②要了解清楚潜在客户的需求情况，包括客户有什么样的需求，哪些需求是共同的、哪些需求是不同的、哪些需求是更重要的等等。③是选择目标市场，设计营销计划。经过市场分析，企业可能会发现有利可目的市场不止个，为了有效利用企业资源，必须对其盈利性进行排序。④选择目标市场，制定营销策略。
物业服务合同的( )是物业管理企业提供的公共性物业服务。
A．标的
B．条约
C．条例
D．内容
负责颁发一级物业服务企业资质证书的机构是()。
A:国务院建设主管部门
B:省、自治区人民政府建设主管部门
C:直辖市人民政府房地产主管部门
D:设区的市级人民政府房地产主管部门
答案：A
解析：
国务院建设主管部门负责颁发和管理一级物业服务企业资质证书。省、自治区人民政府建设主管部门负责颁发和管理二级物业服务企业资质证书，直辖市人民政府房地产主管部门负责二级和三级物业服务企业资质证书的颁发和管理，并接受国务院建设行政主管部门的指导和监督。
物业管理师预测试题7卷 第7卷
在组织运行过程中，组织冲突的发生( )。
A:可以避免
B:不可避免
C:视情况而定
D:以上皆不正确
物业管理投标的策略及技巧中，以下属于投标文件编写的基本要求是( )。
A:做好投标文件的保密措施
B:不可任意修改填写内容
C:确保资料的真实性
D:确保填写无遗漏，无空缺
物业的区位是指物业的空间位置，下列各项与物业的区位有关的有()。
A:物业的地理坐标位置
B:物业与重要场所的距离
C:物业的交通情况
D:物业的周围环境、景观等
E:从其他地方到达该宗物业的可及性
答案：A,B,D,E
解析：
物业的区位是指物业的空间位置。具体地说，一宗物业的区位是该宗物业与其他物业或事物在空间方位和距离上的关系，除了其地理坐标位置，还包括它与重要场所的距离，从其他地方到达该宗物业的可及性，从该宗物业去往其他地方的便捷性，以及该宗物业的周围环境、景观等。
下列关于物业管理二级服务标准中共用设施设备维修养护的表述，正确的是()
A:对共用设施设备进行日常管理和维修养护
B:建立共用设施设备档案（设备台账），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全
C:设施设备标志齐全、规范，责任人明确
D:载人电梯24小时正常运行
E:设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象
答案：A,B,C,E
解析：
在物业管理二级服务标准中规定，载人电梯早6点至晚12点正常运行，故选项D错误，排除。
在零售商业物业的租赁中，净租的形式有 （）。
A.租户仅按比例分摊与物业有关的税项
B.租户要按比例分摊与物业有关的税项和保险费
C.所有的经营费用都由租户直接支付，而业主一般只负责建筑物结合部分的维修费用
D.租户仅按比例分摊业主的所有税项
E.租户不分摊税费
答案：A,B,C
解析：
净租的形式一般有以下几种：（1）租户仅按比例分摊与物业有关的税项；（2）租户要按比例分摊与物业有关的税项和保险费；（3）所有的经营费用包括与物业有关的税项、保险费、公共设施设备使用费、物业维护维修费用、公用面积维护费、物业管理费等都由租户直接支付，而业主一般只负责建筑物结构部分的维修费用。
属于物业卖方市场的表现有( )。
A．求大于供
B．相对短缺
C．买方掌握主动权
D．供大于求
E．卖方掌握主动权
下列不属于承租人治安责任的是( )。
A．必须持有本人身份证或其他合法证件
B．租赁房屋用于居住的外来暂住人员，必须按户口规定在10日内到房屋所在地派出所申报暂时户口登记
C．将承租房屋转租、转借他人的，应当向当地派出所审报备案
D．承租房屋不准用于生产、储存、经营易燃、易爆、有毒等危险品
