经济适用住房的土地使用权全部是( )供给。
A．出租
B．出让
C．划拨
D．置换
物业管理工作的移交必须在完成承接查验的前提下，在不同的主体之间进行。移交工作的情况可分为（ ）。
A．由建设单位将新建物业移交给物业服务企业
B．由物业服务企业将新建项目移交给建设单位
C．在业主大会选聘新的物业服务企业并订立物业服务合同后，物业产权单位将物业移交给物业服务企业
D．在业主大会选聘新的物业服务企业并订立物业服务合同后，由业主大会将物业移交给物业服务企业
E．在物业服务企业与业主大会或物业产权单位终止物业服务合同、退出物业管理项目的同时，由物业服务企业向业主大会或物业产权单位移交或交接物业
民法所调整的对象是平等主体之间的人身关系和财产关系，下列相关说法正确的有( )等。
A．人身关系是基于一定的人格和特定身份而形成的
B．身份关系是基于特定身份而产生的
C．静态的财产关系包括债权关系
D．动态的财产关系包括物权关系
E．平等主体意味通过自由协商达成一致，任何一方不得将自己的意志强加于他方
为了维护房屋租赁市场秩序，下列情况可以进行房屋租赁的是( )。
A．未依法取得房屋所有权证的
B．属于违法建筑的
C．共有房屋已取得共有人同意的
D．权属有争议的
物业租赁所面向的目标市场群体，主要由该物业( )决定。
A．所处子市场的价格政策
B．所处子市场的供求关系
C．可供出售面积
D.租赁方式
根据社区管理主体( )划分，可分为社区党政组织、社区自治组织、社区中介组织、业主委员会等。
A．在社区管理中的地位
B．性质
C.特点
D.在社区管理中的作用
物业开发项目的可行性研究阶段，早期介入的内容不包括( )。
A.就物业的结构布局、功能方面提出改进建议
B．根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准
C．根据物业管理成本初步确定物业管理服务费的收费标准
D.设计与客户目标相一致并具备合理性能价格比的物业管理框架性方案
是心理健康很重要的标志。
A．行为协调
B．智力正常
C．健全的情绪
D．行为反应适应
按调查的组织形式可把统计调查分为( )。
A．统计报表和专门调查
B．全面调查和非全面调查
C．重点调杏和典型调杏
D．直接调查、询问式调查、凭证式调查
建设单位制定的临时管理规约，不得侵害( )的合法权益。
A．全体业主
B．物业服务企业
C．业主委员会
D．物业买受人
物业区域内的共用部位、共用设施设备，有些可以用来经营，获得收益，经（ ）同意，可将收入的一部分纳入专项维修资金。
A．物业单位
B．业主大会
C．居民委员会
D．业主大会和居民委员会
清洁卫生服务管理的基本方法大致可分为( )两大类。
A．联合作业
B．综合管理
C．外包管理
D．委托管理
E．自行作业
承租人负有的义务主要包括( )。
A．按照约定的方法和性质使用租赁物
B．保管租赁物
C.租赁物的维修义务
D．支付租金的义务
E.返还租赁物的义务
在国民经济监督体系中，( )是综合性的经济行政监督管理部门，是对商品生产者和经营者的外部市场经济活动进行监督的职能部门，也是主管市场监督管理和行政执法部门。
A．审计监督管理部门
B．统计监督管理部门
C．财政监督管理部门
D．工商行政管理部门
营业收入是指物业管理企业从事物业管理和其他经营活动所取得的各项收入，包括物业管理主营业务收入和( )。
A．其他业务收入
B．物业大修收入
C．特约服务收入
D．附加业务收入
下列公众中，( )指的是那些已经同组织发生影响和关系，但尚未行动的公众。
A．潜在公众
B．期望公众
C.边缘公众
D．知晓公众
企业经营策略的中心是( )。
A．树立良好的品牌形象
B．以积极的心态参与市场竞争
C.考虑长线战略联盟
D．与开发商建立密切联系
E．与企业的战略发展计划相协调
物业价格与一般物品价格相比，不同之处体现在物业价格( )。
A．受供求因素影响
B．按质论价
C．可以用货币表示
D．受区位影响很大
引起人口数量变化的一个重要因素是( )。
A．人口增长
B．人口素质
C．家庭人口规模
D．人口平均收入
物业管理招标投标具有一定的行业特殊性，主要体现在（ ）。
A．招标方式的特殊性
B．招标客体的特殊性
C．招标主体的特殊性
D．物业管理服务内容的特殊性
E．招标程序的特殊性
业主大会决定变更代收代管单位的，原代收代管单位应当在业主大会作出决定之日起( )日内，将住宅专项维修资金账面余额全部返还业主大会，并将有关账目等一并移交。
A．10
B．20
C．30
D．60
日常物业管理的风险包括业主在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险和( )。
A．物业管理员工服务过程中的风险
B．市政公用事业单位服务过程中的风险
C．物业管理项目外包服务过程中的风险
D．物业管理日常运作过程中存在的风险
下列选项中，属于房地产转让合同应载明的主要条款和内容的是（ ）。
A．依法收回土地使用权的
B．权属有争议的
C．未依法登记领取权属证书的
D．违约责任
某高层住宅物业项目的建筑总面积为48万m2，该项目是当地最大的住宅建设项目，分两期建设。同时，整个小区的建设申报了国家安居示范工程小区，是该市重点工程之一，备受当地居民和政府的关注。建设单位为把这个项目建设经营好，在项目的立项阶段就选聘了一家具有丰富经验的物业服务企业，并由其负责该项目物业服务的早期介入工作。良好的物业管理品牌提高了这个商品房小区的知名度，同时早期介入物业销售初期综合环境的设计，使该项目与该市同类建设项目相比，具有更高的经济效益和社会效益。
根据以上案例，回答4~6题：
物业服务企业早期介入有何作用?
消费者收入增加且对某商品的需求增加，该商品为( )。
A．低档商品
B．替代商品
C．高档商品
D．互补商品
租赁管理的主要工作内容是房屋空间交付、收取租金、租金调整以及( )。
A．租赁计划
B．租赁质量
C．租赁成本
D．租户关系管理
物业经营管理计划，是用来( )物业经营管理过程的文件，也是处理物业经营管理过程中若干不确定性因素的工具。
A．指导
B．组织
C．实施
D．协调
E．控制
某宗物业交易，买卖双方在合同中写明，买方付给卖方3348元/m2，买卖中涉及的税费均由买方负担。据悉，该地区物业买卖中应由卖方缴纳的税费为正常成交价格的7%，应由买方缴纳的税费为正常成交价格的5%。则该宗物业的正常成交价格为( )元/m2。
A．3515
B．3600
C．3582
D．3524
企业经营的最终目的是追求可持续的最大赢利，达到此目的的手段是( )。
A．提高生产技术
B．合理地控制成本
C．资源的合理利用
D．进行好客户关系管理
物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这体
现了() 。
A.积极主动，讲求实效
B.谦虚谨慎，文明礼貌
C.刻苦学习，提高素质
D.仪表端庄，良好形象
物业服务企业在向业主和物业使用人提供服务的同时，还承担着市政设施的配合管理和物业的装修管理等，这体现了物业服务企业的( )特征。
A.服务性
B．无偿性
C．独立性
D．公共管理性质
物业管理风险中，早期介入的风险主要包括( )。
A．物业管理员工服务过程中的风险
B．项目接管的不确定性带来的风险
C．在使用物业和接受物业服务过程中的风险
D．物业管理项目外包服务过程中的风险
E．专业服务咨询的风险
下列关于保险合同法律特征的说法中，错误的是( )。
A．保险合同是一种要式合同
B．保险合同是一种附合合同
C．保险合同是双务无偿合同
D．保险合同是射幸合同
收益期限为有限年且净收益每年不变的公式为：
此公式的假设前提是( )。
A．净收益每年不变为A
B．报酬率不等于零为y
C．收益期限为有限年n
D．当y＝0，y＝A×n
E．报酬率大于零
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