22年物业管理师考试试题及答案8卷 第1卷
《物业管理条例》规定，已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由( )交纳。
A．开发商
B．建设单位
C．监理单位
D．承包单位
房地产开发可以划分的四个阶段是()
A:投资机会选择与决策分析阶段
B:取得建设用地并完成房屋拆迁工作阶段
C:取得建设项目立项批复阶段
D:房地产开发建设阶段
E:房地产租售经营阶段
答案：A,D,E
解析：
房地产开发一般可以划分为四个阶段：投资机会选择与决策分析阶段、房地产开发前期工作阶段、房地产开发建设阶段、房地产租售经营阶段。
创新激励的方式包括( )。
A．产权激励
B．企业激励
C．市场激励
D．政府激励
E．精神激励
我国的房地产权属登记制度基本采用权证登记制度，主要表现不包括()
A:法律确认房地产权属证件效力，撤销权属证件需经法律程序
B:实行房地产权属发证制度，颁发的权属证件受法律保护，具有公信力，是房地产权利人进行房地产活动的凭证
C:对权利申请人提供的文件进行实质性的审查，只有房地产权属清楚、证据齐全的，才予以登记核准，不符要求的不予登记
D:法律要求房地产权利人必须按期进行房地产权属登记，对违反登记规定的给予民事处罚
答案：D
解析：
我国的房地产权属登记制度基本采用权证登记制度，主要表现有：(1)法律要求房地产权利人必须按期进行房地产权属登记，对违反登记规定的给予行政处罚；(2)对权利申请人提供的文件进行实质性的审查，只有房地产权属清楚、证据齐全的，才予登记核准，不符要求的不予登记；(3)实行房地产权属发证制度，颁发的权属证件受法律保护，具有公信力，是房地产权利人进行房地产活动的凭证；(4)法律确认房地产权属证件效力，撤消权属证件需经法律程序。
业主大会和业主委员会开展工作的经费由( )承担。
A．全体业主
B．物业服务企业
C．居民委员会
D．业主代表
确保物业经营成功的重要前提是()。
A:开发商自信
B:优越的地理位置
C:开发商的专业化水平
D:管理模式
答案：B
解析：
评价商业物业项目的关键一是位置，二是位置，三还是位置。这种说法虽然有些绝对，但其中包含的道理不言而喻。一个成功的商业项目绝不会建在僻静、偏远的地方。而综观成功的商业物业四周，无一不是车水马龙，交通便利，配套齐全。因此想要从事商业项目经营管理的物业服务企业则不能不严肃认真地对待项目的选址问题，优越的地理位置是确保物业经营成功的重要前提。
水泵的种类不包括( )。
A．离心泵
B．抽水泵
C．混流泵
D．真空泵
物业服务企业经选聘后，须同( )签订物业服务合同。
A．开发商
B．建筑单位
C．业主大会
D．业主委员会
关于物业经营管理与传统物业管理的关系，下列表述不正确的有()。
A:物业经营管理活动不包括对物业本身的维修、养护、管理
B:传统物业管理强调为业主提供价值管理服务
C:资产管理是基于价值，强调物业和客户资产的保值、增值
D:写字楼、零售商业等经营性物业完全可以像个一般的工商企业那样，通过物业经营管理活动，为业主或投资者创造利润和回报
E:物业保值、增值要求物业管理从传统的物业运行管理服务，向策略性的物业资产价值管理方向拓展
答案：A,B
解析：
A项，物业经营管理突破了传统物业管理“对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理”的局限，强调为客户提供多种经营管理服务，满足客户的多样化服务需求。B项，传统物业管理是基于管理服务，强调物业基本功能正常发挥，资产管理是基于价值，强调物业和客户资产的保值、增值。物业的业主或投资者希望通过物业经营管理，不仅使其物业在运行使用过程中能构保值，而且实现增值。这就要求物业管理从传统的物业运行管理服务，向策略性的物业资产价值管理方向拓展。
22年物业管理师考试试题及答案8卷 第2卷
适用于规模大、远景效益好的项目或业主大会委托业主委员会组织的招标项目的报价技巧是( )。
A:多方案报价
B:综合报价
C:保本报价
D:单一报价
答案：C
解析：
本题考核的是在投标过程中，投标人采取的报价技巧。主要包括：(1)多方案报价，在邀请招标或议标的方式中，由于招标文件不明确或项目本身有多方案存在，投标人对项目原方案提出在经济上、技术上更合理可行的方案，即准备两个或两个以上的报价，最后与招标方进行协商处理;(2)保本报价，即按成本报价，适用于规模大、远景效益好的项目或业主大会委托业主委员会组织的招标项目。
确定物业服务成本构成的注意事项有( )。
A:详细
B:全面
C:测算依据准确
D:平时注意收集数据
E:多用估值
招标人应当在发布招标公告或者发出投标邀请书的( )日前，提交与物业管理有关的物业项目开发建设的政府批件、招标公告或者招标邀请书、招标文件和法律、法规规定的其他材料，报物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。
A．5
B．10
C．15
D．20
业主大会成立后在银行开立住宅专项维修资金专户的，应当以()为单位设账。
A:房屋户门号
B:建筑物楼层
C:物业管理区域
D:房屋单元
答案：C
解析：
业主大会成立后，应当委托所在地家商业银行作为本物业管理区域内住宅专项维修资金的专户管理银行，并在专户管理银行开立住宅专项维修资金专户。开立住宅专项维修资金专户，应当以物业管理区域为单位设账，按房屋户门号设分户账。
民事法律关系不包括( )。
A．主体
B．客体
C．时间
D．内容
为了防止某承租商随意改变其所租物业的使用方式，租约规定了()的内容。
A:限制承租商在定地域范围内重复设店
B:限制经营相似的用户
C:关于每一独立承租单元的用途
D:营业时间
答案：C
解析：
制定关于每一独立承租单元的用途规定的条款主要目的，是为了防止某一个承租商随意改变其所承租物业的使用方式，保持整个购物中心或商场的统一协调。
现阶段我国的社区治理主体主要有()。
A:社区党组织
B:社区工作站
C:业主委员会
D:房地产开发商
E:物业服务公司
答案：A,B,C,E
解析：
我国城市社区治理的主体主要有党和政府的派出机构-社区党组织和社区工作站、居民委员会、驻区机关单位、业主委员会、物业服务公司、自愿者组织以及居民个人等。
物业服务合同确立了业主和物业管理在物业管理活动中的( )。
A．权利
B．义务
C．权利、义务
D．权利和义务的法律依据
《物业管理条例>规定，业主在首次业主大会会议上的投票权，根据业主拥有物业的 ( )等因素确定。
A.建筑年限
B．建筑面积
C.住宅面积
D．居住年限
E．住宅套数
22年物业管理师考试试题及答案8卷 第3卷
物业服务定价成本构成中，办公费包括()。
A:秩序维护费
B:交通费
C:管理费分摊
D:水电费
E:取暖费
答案：B,D,E
解析：
办公费是指物业服务企业为维护管理区正常的物业管理活动所需的办公用品费、交通费、房租、水电费、取暖费、通讯费、书报费及其他费用。
房地产主管部门应当对外借资质证书的一级物业服务企业予以( )的处罚。
A:警告
B:撤销资质
C:责令限期改正
D:约谈企业负责人
E:并处1万元以上3万元以下的罚款
对企业而言，物业资产的价值主要应体现在对（ ）的贡献方面。
A.投资价值 B.主营业务
C.账面价值 D.历史成本
答案：B
解析：
企业物业资产管理是指企业对因经营业务而持有或租用的物业资产的管理。对企业而言，物业资产的价值体现在对主营业务的贡献而不是投资价值方面。
房屋租赁，当事人应当签订书面租赁合同，租赁合同应包括( )等内容。
A．当事人性别及年龄
B．当事人姓名或名称及住所
C．房屋的坐落、面积、装修及设施状况
D．租赁用途
E．租赁期限
从事医院物业经营管理应注意的问题不包括()。
A:盈利模式和管理模式的有机统一
B:效益与责任相统一
C:充分调研，周密策划
D:基础性工作与经济效益的统一
答案：A
解析：
A项是在第一章第二节，四、创新商业模式应处理好四个关系的结尾部分提到的，成功的商业模式，是盈利模式和管理模式的有机统一。其余三项B、C、D均属于从事医院物业经营管理应注意的问题。题干中考察的考点来自教材的第八章“其他业态物业的经营管理”的第三节。
在确定物业服务企业的费用分摊时，不应考虑( )。
A:物业服务企业的主营业务和兼营业务的比重
B:所管辖的物业项目的计费面积数
C:所管辖的物业项目的应收物业服务费
D:所管辖的物业项目的服务人员数
物业服务合同规定以外的服务是( )。
A．无偿服务
B．义务服务
C．有偿服务
D．业内服务
下列关于建设工程质量管理的说法有误的是()。
A:施工单位对建设工程的施工质量负责
B:房屋建筑使用者在装修过程中，不得擅自变动房屋建筑主体和承重结构
C:建设工程发包单位不得迫使承包方以低于成本的价格竞标
D:建设单位可以将建设工程肢解发包
答案：D
解析：
建设单位应当特工程发包给具有相应资质等级的单位，不得将建设工程肢解发包。
居住区商场内的主要租户是()
A:装饰材料商店
B:日用百货商店
C:普通礼品店
D:音像制品出租屋
答案：B
解析：
居住区商场内，日用百货商店和超级市场通常是主要租户，自行车行、装饰材料商店、普通礼品店、音像制品出租屋、药店等，常常是这类购物中心的次要租户。
22年物业管理师考试试题及答案8卷 第4卷
在签订共用设施设备外包管理合同时要注意保证签约主体与( )一致。
A．责任主体
B．权利主体
C．实施主体
D．管理主体
管理型物业服务企业的工作重点在于()
A:预算与成本管理
B:高度专业化与高度综合化管理
C:物业市场营销与租赁管理
D:现金流管理、绩效评价和客户关系管理
E:专业物业管理服务采购与分包商管理
答案：A,C,D,E
解析：
管理型物业服务企业的工作重点在于物业管理工作的规划与计划、物业市场营销与租赁管理、预算与成本管理、专业物业管理服务采购与分包商管理、现金流管理、绩效评价和客户关系管理等。
商品房的认购、订购、预订等协议应具备( )规定的商品房买卖合同的主要内容。
A.《物业管理条例》
B.《城市商品房预售管理条例》
C．《商品房销售合同示范文本》
D．《商品房销售管理办法》
物业服务企业营业收入包括物业管理主营业务收入和其他业务收入。对于其他业务收入来说，其他业务收入是指物业服务企业从事主营业务以外的其他业务活动所取得的收入，包括( )。
A:中介代销手续费收入
B:材料物资销售收入
C:废品回收收入
D:物业管理收入
E:商业用房经营收入
影响收益性物业价值的因素很多，如区位、新旧程度、供求、物业管理等，但这些最终都表现在()这一最核心、最直接的因素上。
A:未来能够带来的收益
B:直接产生经济收益
C:物业权益状况
D:物业所评估出的价值
答案：A
解析：
影响收益性物业价值的因素很多，例如区位、新旧程度、供求、物业管理等，但这些最终都表现在未来能够带来的收益这一最核心、最直接的因素上，即收益性物业只有未来能够带来收益，对投资者才有价值，投资者才会为了预期的投资回报购买该物业。
出租私有房屋是( )行为。
A．物业资产经营
B．物业处置
C．物业管理
D．物业投资
统计调查方案的基本内容包括( )。
A．调查的目的和任务
B．确定调查对象
C．调查方法要求
D．调查的时间和时限
E．调查的组织工作及计划
管理规约是多个业主之间形成的共同意志，是业主共同订立并遵守的（ ）。
A．强制性条例
B．行为准则
C．合同规定
D．基本原则
将物业管理服务成本分为固定成本、变动成本和半固定成本的划分方法是按照（ ）划分的。
A．经济性质
B．与业务量的关系
C．经济用途
D．与决策的关系
22年物业管理师考试试题及答案8卷 第5卷
房地产具有供给有限特性，本质上在于( )。
A．规划限制
B．价值量大
C．土地总量有限
D．房地产不可移动
物业管理服务的()决定了其受益主体广泛性和差异性。
A:公共性
B:长期性
C:综合性
D:即时性
答案：A
解析：
物业管理服务的公共性决定了受益主体的广泛性和差异性，这是物业服务合同区别于一般委托合同的一个显著特点。
物业销售之前，由（ ）制定《临时管理规约》。
A．业主大会
B．建设单位
C．政府机关
D．物业产权部门
按照《物业服务收费管理办法》，物业服务收费实行 （）
A.政府定价 B.政府指导价
C.市场调节价 D.业主定价
E.政府与业主共同定价
答案：B,C
解析：
《物业服务收费管理办法》规定，物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。具体定价形式由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门确定。
物业服务企业在经营餐饮服务过程中，发生食品卫生问题的风险，属于()。
A:产品组合
B:产品质量
C:突发事件
D:项目选择
答案：B
解析：
在物业经营管理活动中，始终存在质量风险，特别是有关特种经营项目。仍以餐饮为例，从事餐饮经营，首要的就是食品卫生问题。由于忽视食品安全而导致群体中毒事件就是餐饮经营中的巨大风险。
人身保险合同的常见条款包括( )。
A．不可抗辩条款
B．年龄误告条款
C．宽限期条款
D．不丧失现金价值条款
E．自动指定受益人条款
共用题干
宝盛小区主要建筑物都是高层建筑物，由于该小区内小孩关闭了给水主干管的阀门，造成小区大多数用户家中无水。问题：
物业给水系统按其不同的用途可分为生活给水系统、生产给水系统和(）
A:家居给水系统
B:工业给水系统
C:消防给水系统
D:写字楼给水系统
答案：C
解析：
物业给水系统能向建筑物内提生活、生产和消防用水，按其不同的通途可分为三类：①生活给水系统；②生产给水系统；③消防给水系统
我国给水管道可采用钢管、不锈钢管、铸铁管、塑料管和复合管等。目前在我国用得最多的给水塑料管是硬聚氯乙塑料管，也称为PVC管。
常用的给水方案有直接给水、间接给水和分区给水。其中，直接给水是当室外给水管网的压力和水量能满足室内用水要求时，应采用这种简单、经济的给水方式。这种结水方式有时需设置水箱来调节，采用水箱时应注意水箱中水的污染防治问题，间接给水：室外管网的水是通过水箱或者升压设备后进入室内管网的，用水的压力和流量基本不受给水管网的影响，分区给水方式：高层建筑层数多，高度大，在竖向上必须分为几个区，否则会因低层管道中静水压力过大，造成管道及附件水、低层出水流量大、产生噪声等不利影响，严重时会损坏阀门、管道爆裂。为充分利用室外管网压力，可将建筑物在竖向上分为两个区，下区自外网直接供水，上区自水泵或气压给水设备供水。宝盛小区主要建筑物都是高层建筑物，所以可能的给水方案是分区给水。
给水系统可独立设置，也可根据生活、生产、消防用水对给水的要求，两种或三种合并设置，如生活生产、生活消防、生产消防、生活生产消防等组合给水系统。给水方案（方式）是根据建筑物高度、用水量、配水点布置及室外给水管网的压力和水量等因素确定的。气压给水方式宜在室外给水管网压力低于或经常不能满足建筑内给水管网所需水压，室内用水不均匀，且不宜设置高位水箱时采用，气压设备可设在建筑物的低处，也可设在建筑物的高处。
物业管理机构更迭时，管理工作应移交的财务资料不包括( )。
A．综合竣工验收资料
B．固定资产清单
C．收支账目表
D．债权债务移交清单
在风险的种类中，( )风险是指风险的起源与影响方面都不与特定的人有关，至少是个人所不能阻止的风险，并且是在全社会范围普遍存在的风险。
A．基本
B．特定
C．纯粹
D．投机
22年物业管理师考试试题及答案8卷 第6卷
下列财务绩效定量评价指标中，反映企业经营增长状况的有()。
A:主营业务利润率
B:总资产增长率
C:资产周转率
D:资本保值增值率
E:资本负债率
答案：B,D
解析：
反映经营增长状况的定量指标包括：销售（营业）增长率、销售（营业）利润增长率、总资产增长率、资本保值增值率、技术投入比率。
物业管理工作计划的制订大体可以分成三个阶段，即( )。
A．筹备期
B．计划讨论阶段
C．交接期
D．可行性研究阶段
E．正常运作期
租赁关系会因双方中一方死亡而自动终止的是()。
A:定期租赁
B:意愿租赁
C:私房租赁
D:长期租赁
答案：B
解析：
不定期租赁又称意愿租赁，租赁双方没有约定租期，出租人租给承租人物业使用权的时间期限不确定，租赁双方可以随时终止租赁关系，是否延续依赖双方的意愿。与定期租赁不同的是，意愿租赁关系在双方中的一方死去时自动中止。
共用题干
2011年6月，天乐小区刚刚建成，吴迪房地产开发公司与新城物业服务公司签订了为期5年的物业服务合同，正式聘用新城物业公司对天乐小区的物业进行管理。天乐小区的业主在购买房屋时均同意或者默认了新城物业公司进行物业管理。2012年7月，在当地区房地产行政主管部门的指导下，天乐小区成立了业主大会并选举产生业主委员会，在首次业主大会上，有人对吴迪房地产开发公司与新城物业服务公司整订的物业服务合同提出质疑，有人说这个合同是无效合同，有人说该合同是格式合同。大家众说纷纭，莫衷一是。
大家对吴迪房地产开发公司与新城物业服务公司整订的物业服务合同莫衷是，说明该签订合同的行为是否有效需要进一步坚定，那么，无效民事行为是指()。
A:行为开始时具有法律约束力
B:有民事行为能力人实施的无效行为
C:严重违反法律规定的有效要件，法律不承认其效力的行为
D:行为成立后效力处于不确定状态的行为
答案：C
解析：
无效民事行为，是指已经成立的民事行为，因不具备民事法律行为的生效条件，自始、绝对无效，不能发生当事人意思表示的法律效果的民事行为。
无效的合同，是指合同欠缺有效要件，当事人约定的内容依法不具有法律约束力的合同。依据《合同法》第四十条、第五十二条、第五十三条，合同无效的情形主要包括：①以欺诈、胁迫的手段订立且损害国家利益的合同，②恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益，③以合法形式掩盖非法目的，④损害社会公共利益，⑤违反法律、行政法规的强制性规定，⑥造成对方人身伤害、因故意或重大过失造成对方财产损失的免责条款，⑦格式条款及免责条款无效。合同无效并不当然是合同全部内容无效，当无效的原因存在于合同的全部时，合同全部无效，无效的原因仅存在于合同内容的一部分，而该部分又不影响其余部分时，其余部分有效。C项，限制民事行为能力人订立的合同效力待定。限制民事行为能力人订立的合同，经法定代理人追认后，该合同有效，但纯获利益的合同或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应而订立的合同，不必经法定代理人追认。
合同订立，是指缔约人为意思表示并达成合意的状态。当事人立合同，采取要约、承诺方式。
维修保养人员进入现场后，应在( )个工作日内提供所保养设备的现状报告，并对存在问题提出解决方案，由有关领导确认。
A．3
B．5
C．7
D．10
下列选项中，属于来自投标人的风险主要有( )。
A．项目负责人现场答辩出现失误
B．未对项目实施必要的可行性分析、评估、论证，从而造成投标决策和投标策略的失误
C．价格测算失误造成未中标或中标后亏损经营
D．窃取他人的投标资料和商业秘密
E．接受资格审查时出现不可预见或可预见但未作相应防范补救措施的失误
物业经营管理的内容与物业类型和业主持有物业的目的密切相关，通常将其分为物业管理或设施管理、房地产资产管理和房地产组合投资管理。其中，以运行管理为主的是()
A:物业管理和设施管理
B:物业管理和房地产资产管理
C:设施管理和房地产组合投资管理
D:房地产资产管理和房地产组合投资管理
答案：A
解析：
物业经营管理的内容与物业类型和业主持有物业的目的密切相关，通常将其分为物业管理或设施管理、房地产资产管理和房地产组合投资管理三个层次。其中，物业管理和设施管理以运行管理为主，房地产资产管理和房地产投资组合管理以策略性管理为主。
人事部、建设部于()年发布了《物业管理师资格考试实施办法》。
A:2003
B:2004
C:2005
D:2006
答案：C
解析：
人事部、建设部于2005年11月发布了《物业管理师制度暂行规定》、《物业管理师资格考试实施办法》和《物业管理师资格认定考试办法》。
业主委员会经换届选举后，原业主委员会应当在其任期届满之日起( )日内，将其保管的档案资料、印章及其他属于业主大会所有的财物移交新一届业主委员会，并做好交接手续。
A．10
B．20
C．30
D．40
22年物业管理师考试试题及答案8卷 第7卷
各类环境小区的功能有()。
A.强化管理
B.方便耐用
C.美化环境
D.组织空间
《前期物业管理招标投标管理暂行办法>规定，招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起( )日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。
A.15
B．30
C．45
D．60
评标委员会的成员为____单数，其中招标人代表以外的物业管理方面的专家不得少于成员总数的____。()
A:3人以下，1/4
B:3人以上，1/3
C:4人以上，1/2
D:5人以上，2/3
答案：D
解析：
评标活动自招标人依法组建的评标委员会负责。评标委员会自招标人的代表和评标专家共同组成，成员为5人以上单数，其中招标人代表以外的物业管理方面的专家不得少于成员总数的2/3。
在条件具备或物业服务企业早期介入充分并准备充足时，物业的承接查验也可以和( )同步进行。
A:业主入伙、入住
B:施工单位交接
C:业主装修管理
D:建设工程的竣工验收
在物业管理机构发生更迭时，新的物业服务企业实施承接查验必须满足的条件是()。
A:物业的产权单位或业主大会与原有的物业管理机构完全解除了物业服务合同
B:物业的产权单位或业主大会与新的物业服务企业签订了物业服务合同
C:物业的产权单位或业主大会与原有的物业管理机构部分解除了物业服务合同
D:物业的产权单位或业主大会决定与新的物业服务企业奠定物业服务合同
E:物业的产权单位或业主与原有的物业管理机构完全解除了物业服务合同，并与新的物业服务企业签订了物业服务合同
答案：A,B
解析：
在物业管理机构发生更迭时，新的物业服务企业必须在下列条件均满足的情况下实施承接查验：①物业的产权单位或业主大会与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同；②物业的产权单位或业主大会同新的物业服务企业签订了物业服务合同。
物业服务企业参与竣工验收的主要作用和目的有()。
A:掌握验收情况
B:派出工程技术人员，对工程进行观察、了解、记录，并就有关问题提出意见和建议
C:为物业的承接查验做准备
D:参与验收结论
E:收集工程质量、功能配套以及其他方面存在的遗留问题
答案：A,C,E
解析：
物业服务企业参与竣工验收，主要是为了掌握验收情况，收集工程质量、功能配套以及其他方面存在的遗留问题，为物业的承接查验做准备。在参与验收时，应随同相关验收组观看验收过程，了解验收人员、专家给施工或建设单位的意见、建议和验收结论。
物业管理中涉及的财产保险主要是( )。
A．公众责任保险
B．雇主责任保险
C．物业的盗窃险
D．物业的火险
百分比租金通常是以()为基础计算。
A:运营费用
B:年总营业额
C:净运营收益
D:毛收入
答案：B
解析：
百分比租金通常以年总营业额为基础计算，但具体可以按月或季度支付。
下列选项中不属于通风系统的主要设备的是( )。
A．通风管道
B．排风装置
C．压缩机
D．除尘器
22年物业管理师考试试题及答案8卷 第8卷
影响需求价格弹性的因素有()。
A:商品的替代品的数目和相近程度
B:人们对商品的依赖性
C:生产周期长短
D:商品的耐用程度
E:时间的长短
答案：A,B,D,E
解析：
影响需求价格弹性的因素：(1)商品的替代品的数目和相近程度。一般而言，一种商品的替代品数目越多，则该商品的需求价格弹性越大。对于物业服务需求的价格弹性而言，显煞简单的专项物业服务的需求弹性要大于复杂的综合性物业服务的需求弹性。(2)人们对商品的依赖性。一种商品如果是人们的生活必需品，即便价格上涨，也必须购买消费，其需求弹性就小或缺乏弹性，如食盐；而一些非必需的高档商品，如高档服装、烟酒等，只有当消费者购买力提高之后才买得起或才开始消费，其需求弹性就大。同理，高规格的专项物业服务或特约物业服务的需求弹性大于基本物业服务的需求弹性。(3)商品本身用途的多寡。一般来说，一种商品的用途越多，它的需求弹性就越大，反之就缺乏弹性。(4)商品的耐用程度。商品越是耐用，需求弹性越小。(5)时间的长短。时间越短，商品的需求弹性就越小；时间越长，商品的需求弹性就越大。
物业组合投资管理的目标是()。
A:物业企业财富最大化
B:风险控制和组合投资回报最大化
C:利润最大化
D:保持物业保值增值
不得设定房地产抵押权的情况有()
A:被依法查封的房地产
B:用于医疗的房地产
C:用于教育的房地产
D:正在出租的房地产
E:依法公告列入拆迁范围的房地产
答案：A,B,C,E
解析：
不得设定房地产抵押权的情况有：(1)权属有争议的房地产；(2)用于教育、医疗、市政等公共福利事业的房地产；(3)列入文物保护的建筑物和有重要纪念意义的其他建筑物；(4)已依法公告列入拆迁范围的房地产；(5)被依法查封、扣押、监管或者以其他形式限制的房地产；(6)依法不得抵押的其他房地产。
按成本控制的时间不同，可分为事先控制、事中控制和事后控制，( )是成本控制的中心环节。
A．长期控制
B．事先控制
C．事中控制
D．事后控制
物业管理投标的第一个步骤是( )。
A．获取招标信息
B．项目评估
C．登记并取得招标文件
D．准备投标文件
大数据营销的本质是()
A:实现渠道优化
B:精准营销信息推送
C:打通线上线下营销
D:影响目标消费者购物前的心理路径
答案：D
解析：
大数据营销的本质是影响目标消费者购物前的心理路径，在消费者购物前，通过各种方式，直接介入其信息收集和决策过程。而这种介入，是建互在对于线上与线下海量用户数据分析的基础之上。
下列关于房屋权属登记中注销登记的表述，不正确的是()
A:原权利人未办理注销登记手续的，登记机关代为办理注销登记，并宣告原权利人所持房屋有关证件作废
B:指房屋灭失、他项权利终止、土地使用年限届满等情况，对房屋档案记载的房屋权属情况所办理的注销手续
C:原权利人应当于发生房屋灭失、他项权利终止、土地使用年限届满之日起10日内申请注销登记
D:申请办理注销登记，应当提交房屋权属证书、房屋他项权利证书，以及房屋灭失、他项权利终止、土地使用年限届满的有关合同、协议和相关文件
答案：C
解析：
注销登记即是指房屋灭失、他项权利终止、土地使用年限届满等情况，对房屋档案记载的房屋权属情况所办理的注销手续。原权利人应当于发生房屋灭失、他项权利终止、土地使用年限届满之日起30日内申请注销登记。
酒店与休闲娱乐设施的差别主要表现在()
A:服务对象不同
B:管理组织形式不同
C:服务内容不同
D:建筑设计和装潢风格不同
E:地理位置不同
答案：A,C,D,E
解析：
酒店与休闲娱乐设施的差别主要表现在：(1)服务对象不同；(2)地理位置不同；(3)服务内容不同；(4)建筑设计和装潢风格不同。
在共用设施设备的运行管理中，以下不属于建立健全的必要规章制度的是( )。
A．对于连续运行的设施设备，可在运行中实行交接班制度和值班巡视记录制度
B.实行定人、定机和凭证操作设备制度，不允许无证人员单独操作设备，对多人操作的设施设备，应指定专人负责
C.操作人员经培训考核合格后，才能独立上岗操作相关工作专业的设备
D．操作人员必须遵守设施设备的操作和运行规程
