2022物业管理师每日一练6卷 第1卷
商品住宅的保修期限不得()建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期。
A:低于
B:等于
C:高于
D:低于或等于
对于房屋及设施设备的维修养护来说，要严格按照房屋及设施设备的维修计划实施，在确保安全的前提下，注意控制的因素不包括( )。
A:质量的控制
B:进度的控制
C:社会的控制
D:成本的控制
下列关于“经济成本”的叙述，不正确的是( )。
A．经济成本除了会计成本，还包括未计入会计成本中的厂商自有生产要素的报酬
B．指厂商生产经营活动中所使用的各种生产要素的支出总和
C．经济学中的成本概念也就是我们日常生活中的会计成本
D．经济成本=会计成本+隐含成本
守则构成一般由（ ）三部分组成。
A．正文
B．签署
C．标题
D．称呼
E．落款
速动比率是企业一定时期的速动资产同流动负债的比率。国际上公认的标准比率为( )。
A．100%
B．90%
C.80%．
D．70%
短期平均成本曲线成为U形的原因与( )。
A．规模报酬有关
B．外部经济与不经济有关
C．要素的边际生产率有关
D．固定成本与可变成本所占比重有关
关于可变比例生产函数边际产量曲线的特征，下列说法正确的有()。
A:边际产量曲线将在平均产量曲线的最高点与之相交
B:边际产量曲线将在平均产量曲线的最低点与之相交
C:边际产量等于平均产量，平均产量达到最大值
D:边际产量等于平均产量的点对应的总产量达到最大值
E:边际产量大干平均产量的点对应的总产量达到最大值
答案：A,C
解析：
设资本等要素投入固定不变，随着劳动量的增加，边际产量曲线将在平均产量曲线的最高点与之相交，此时边际产量等于平均产量(MP=AP)，平均产量达到最大值。当劳动投入增加到使边际产量为零时，总产量达到最大值。此后边际产量为负，总产量下降。
建筑设备施工图主要包括()。
A:给水排水施工图
B:采暖施工图
C:地下停车场施工图
D:通风空调施工图
E:结构平面布置图
答案：A,B,D
解析：
一套完整的工图一般包括建筑工图、结构工图、给排水、采暖通风工图及电气工图等专业图纸，也可将给排水、采暖通风和电气工图在一起统称设备工图。
2022物业管理师每日一练6卷 第2卷
某个小区的物业管理费标准作了调整，会影响到年终结算，物业管理项目机构必须告知公司，公司必须告知上级单位(如董事会)，都要用( )。
A:报告
B:通知
C:通报
D:决定
由于同类的公寓和写字楼大量存在着出租现象在直接产生经济收益，该尚未疆出的公寓和写字楼的收益可以通过( )来求取。
A.市场比较法
B．成本法
C．对比法
D.收益法
下列选项中，不属于筛选申请表的方法是( )。
A．分析简历结构
B．关注与职业相关的问题
C．判断应聘者的态度
D．注明可疑之处
《商品房销售管理办法》规定，经规划部门批准的规划变更、设计单位同意的设计变更导致商品房的结构型式、户型、空间尺寸、朝向变化，以及出现合同当事人约定的其他影响商品房质量或者使用功能情形的，房地产开发企业应当在变更确立之日起()日内，书面通知买受人。
A:3
B:5
C:10
D:30
答案：C
解析：
《商品房销售管理办法》规定：经规划部门批准的规划变更、设计单位同意的设计变更导致商品房的结构型式、户型、空间尺寸、朝向变化，以及出现合同当事人约定的其他影响商品房质量或者使用功能情形的，房地产开发企业应当在变更确立之日起10日内，书面通知买受人。
下列选项中，不属于从建筑立面图中可以看出的内容的是( )。
A．建筑物立面的外观特征、形状及凹凸变化
B．图名、图例
C．外墙面装修材料、构造做法及施工要求
D．底层平面图还应画出室外台阶、花台、散水、雨篷的位置及细部尺寸，还有指北针和剖切位置符号
统计具有信息、咨询和()等主要职能。
A:抽样
B:排序
C:监督
D:调查
业主转让建筑内的住宅、经营性用房等专有部分，其对共有部分享有的共有和（ ）的权利一并转让。
A．共同管理
B．处分
C．收益
D．占有
是社会的基本构成单位，( )是社区实现各种职能的载体。
A．区民，协调功能
B．社区，社区管理主体
C．区民，社区管理主体
D．社区，社区组织功能
2022物业管理师每日一练6卷 第3卷
已知某投资项目的净现金流量如下表所示。如果投资者目标收益率为12%，则该投资项目的动态投资回收期为( )年。
A．4.84
B．4
C．5.12
D．4.75
物业管理服务的()，对物业服务企业的服务质量控制能力提出了很高的要求。一旦相关服务满足不了业主的消费需求，就很难有效地予以纠正和弥补。
A:即时性
B:广泛性
C:综合性
D:差异性
答案：A
解析：
物业管理服务的即时性，对物业服务企业的服务质量控制能力提出了很高的要求。一旦相关服务满足不了业主的消费需求，就很难有效地予以纠正和弥补。
物业管理服务的特点是()。
A:公共性和综合性
B:受益主体的广泛性和差异性
C:即时性和无形性
D:统一性和共生性
E:持续性和长期性
答案：A,B,C,E
解析：
物业管理服务的特点：(1)物业管理服务的公共性和综合性；(2)物业管理服务受益主体的广泛性和差异性；(3)物业管理服务的即时性和无形性；(4)物业管理服务的持续性和长期性。
在绿化管理的内容中，对于翻新改造来说，绿化翻新改造内容包括( )。
A:草坪翻新与补植
B:花坛植物更换
C:林下绿地改造
D:中耕除草
E:病虫害防治
管理是零售商业物业经营管理的核心内容，这项工作最早可以在该物业尚处于可行性研究时就开始进行。
A．现场
B．专业
C．作业
D．策略与运行
()是个体心理健康的核心。
A:本能需要
B:苗群需要
C:自我肯定的需要
D:社交的需要
答案：C
解析：
交往是维持人的正常心理、生理健康的必要因素。人类个体进行社会交往的动机是为了满足自身需要，包括本能需要、合群需要和自我肯定的需要。其中，自我肯定是人们的基本心理需要，也是个体心理健康的核心。
在房地产市场分析中，工业或仓储物业应重点考察的内容是( )。
A．所处地段的交通通达程度
B．所处地区的流动人口和常住人口的数量
C．物业的室内设备配置标准
D．未来人住者的意见
建设单位按规定将管理用房移交给物业管理项目机构。物业管理企业对管理用房进行合理划分和必要装修，成为项目管理机构( )的管理用房。
A．固定
B．临时
C．租用
D．永久
2022物业管理师每日一练6卷 第4卷
前期物业管理招标分为()。
A:公开招标、邀请招标和议标
B:公开招标和议标
C:邀请招标和议标
D:公开招标和邀请招标
在物业建设阶段，物业服务企业早期介入的主要工作内容包括( )。
A:确定物业服务收费标准
B:就物业环境的适应性提出建议
C:配合施工单位安装物业设备
D:记录物业项目的隐蔽工程
E:熟悉物业项目供水管线铺设情况
下列属于常规物业管理招标内容的是( )。
A．精神文明建设
B．提出投标物业的其他管理建议
C．设计物业管理模式，制定员工培训计划
D．办理移交接管
我国一般按照组织的性质和功能，将社会组织分为( )。
A．经济组织、政治组织、文化组织、群众组织
B．生产组织、政治组织、整合组织、模式维持组织
C．互利组织、盈利组织、非盈利组织、公益组织
D．企业组织、事业组织、机关组织、武装力量
2004年10月，()联合颁布了《物业服务收费明码标价规定》。
A:建设部、劳动部
B:人事部、建设部
C:建设部、财务部
D:国家发展改革委员会、建设部
答案：D
解析：
2004年10月，国家发展改革委员会、建设部联合颁布《物业服务收费明码标价规定》明确物业服务收费属于《价格法》调整范围，应当明码标价，物业服务企业应在物业管理区域内的显著位置，依法向业主公示物业服务企业名称、物业服务内容、服务标准、收费项目、收费计价方式和收费标准。
《住宅室内装饰装修管理办法》明示了装饰装修活动的禁止行为，明确了()在装饰装修活动中的法律关系和法律责任，规定了装饰装修管理服务协议和装饰装修合同的主要内容。
A:装修人
B:装饰装修企业
C:物业服务企业
D:业主
E:相关行政管理部门
答案：A,B,C,E
解析：
《住宅室内装饰装修管理办法》明示了装饰装修活动的禁止行为，明确了装修人、装饰装修企业、物业服务企业以及相关行政管理部门在装饰装修活动中的法律关系和法律责任，规定了装饰装修管理服务协议和装饰装修合同的主要内容。
下列关于中标的说法正确的有()。
A:招标人应当按照中标候选人的排序先后确定中标人
B:招标人确定投标人后，应当向中标人发出中标通知书
C:招标人应当自确定中标人之日起15日内，向物业项目所在地的县级以上的地方人民政房地产行政主管部门备案
D:招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起30日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同
E:中标人不与招标人签订合同，应当赔偿给对方造成的损失
答案：A,B,C,D
解析：
E项，中标人无正当理由不与招标人签订合同，或中标人无正当理由不与招标人签订合同，应当赔偿给对方造成的损失。
住宅小区召开业主大会会议，业主委员会应当于会议召开()日前告知与物业管理区域相关的居民委员会。
A:10
B:15
C:20
D:30
2022物业管理师每日一练6卷 第5卷
物业服务企业应当进行检查和验收的物业共用部位、共用设施设备包括()。
A:建筑物的门厅、楼梯间、走廊、楼道，扶手、护栏、电梯井道、架空层及设备间
B:电梯、水泵、水箱、避雷设施、消防设备、楼道灯、电视天线、发电机、变配电设备
C:大门、信报箱、宣传栏、路灯、排水沟、渠、池、污水井、化粪池、垃圾容器、污水处理设施
D:安防监控设施、人防设施、垃圾转运设施以及物业服务用房
E:建设单位应当依法移交有关单位的供水、供电、供气、供热、通信和有线电视等共用设施设备
与一般合同标的不同，物业管理服务提供的是( )的过程。
A．偶尔间断
B．先间断后持续
C．先持续后间断
D．一直持续不间断
出卖人出卖交由承运人运输的在途标的物，毁损、灭失的风险自( )起由买受人承担。
A．违反约定之日
B．合同成立时
C.交货之日
D.货物到达之日
物业承接查验期的档案收集范围较为明确，主要是权属资料档案、技术资料档案和验收文件档案，档案收集的索取对象较单一，主要是指( )。
A．施工单位
B.监理单位
C．建设单位
D．档案管理部门
净运营收益的计算公式为()。
A:净运营收益=潜在毛租金收入-空置和收租损失+其他收入
B:净运营收益=有效毛收入-运营费用
C:净运营收益=有效毛收入-运营费用-准备金
D:净运营收益=潜在毛租金收入-运营费用
答案：B
解析：
从有效毛收入中扣除运营费用后就可得到物业的净运营收益，简称净收益，即：净运营收益=有效毛收入-运营费用。净运营收益的最大化是业主最关心的问题，也是考察物业服务企业的物业管理工作成功与否的主要方面。
关于《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》内容的表述正确的是()。
A:实行市场调节价的高档商品住宅的物业服务适用本标准
B:根据物业服务需求的不同情况，由低到高设定为一级、二级、三级三个服务等级
C:只有一级、二级服务内容包括绿化养护管理
D:选用《标准》时，应考虑业主的居住消费能力
共用题干
某小区采用智能化管理，其建筑设备自动化系统、办公自动化系统、安全防范自动化系统、通信自动化系统、火灾自动报警与联动控制系统等一应俱全。问题：
楼宇自动控制系统的控制方式有()。
A:区域控制
B:集中控制
C:集散控制
D:远程控制
答案：B,C
解析：
楼宇自动控制系统可采用集中控制和集散控制。集中控制方式是将所有现场信号集中，由一台计算机进行集中控制。这种控制方式结构简单，但功能有限，可靠性低。集散控制以分布在现场被控设备附近的多台计算机控制装置，完成被控设备的实时检测和控制，以集中控制室的管理计算机完成集中报警、显示、操作、打印和控制。
安全防范系统包括：①门禁系统（出入口管理系统），②入侵报警系统（周界防越报警系统、防盗报警系统），③电视监控系统，④巡更系统，⑤停车场自动管理系统，⑥中心控制台。火灾自动报警系统属于火灾报警及消防联动系统（FAS）。
区域报警控制器具有以下功能：①接收区域内各火灾探测器连来的火灾信号，发出声、光报警，显示着火的部位，记下报警时刻，②在与集中报警控制器配合使用时，向集中报警控制器发连火灾信号，③检查传输线路断路、探测器接触不良或被取走等故障。集中报警控制器具有区域报警控制器的功能。不同的是，它接收的信号是区域报警控制器连来的，而且能向联动控制装置发出操作指令。
楼宇自动控制系统(BuildingAutomationSystem,即BAS)是利用微机控制技术和现代通信技术对建筑物内的电力、照明、空调、电梯、给排水、消防、安全防范等楼宇设备实施监视、测量和控制的系统。按控制的对象划分，楼宇自动控制系统可分为：电力供应子系统、照明子系统、环境控制子系统、消防子系统、安全防范子系统、运输子系统这六个子系统。
物业管理中，关于划清营业成本与期间费用界限，下列说法不正确的是（ ）。
A．成本是在收益实现后即得到补偿
B．凡期间费用要按有关规定分别计入管理费用或财务费用
C．成本应计入当期损益
D．弄清企业的直接耗费和间接耗费，准确地核算企业的成本和损益，促进企业加强成本管理，降低成本，提高效益
2022物业管理师每日一练6卷 第6卷
下列有关文化的说法，错误的是( )。
A．文化就是人们的生活方式和认识世界的方式
B．文化表示为人们的态度和行为，它是世代相传的对于存在、价值和行动的共识
C．文化模式虽然具有一定的排他性，但作为一个系统还具有开发性的特性
D．文化产生的渊源是人类的产生
以每股收益最大化作为财务管理目标的缺点是()。
A:没有考虑每股收益取得的时间
B:没有考虑每股收益的风险
C:不能说明企业的盈利率
D:影响企业形象
商业物业管理目标“六个统一”包括()。
A:统一的员工管理
B:统一的店面管理
C:统一的安全管理
D:统一的权益指导
E:统一的店面管理
答案：A,B,C,E
解析：
根据商业物业管理的基本共性，可以把对商业物业的管理目标概括为“六个统一”和“一个指导”。其中，六个统一包括：①统一的店面管理，②境的形象管理，③统一的员工管理；④统一的安全管理，⑤统一的租赁管理；⑥统一的价格与质量检查管理。一个指导即权益的指导。
前期物业管理阶段包括( )基本环节。
A．物业的接管验收、业主入住
B．档案资料的建立
C．物业管理的早期介入
D．日常的前期物业管理服务
E．首次业主大会
A建设单位选聘了B物业服务企业（简称B公司），从事某住宅小区的前期物业服务，合同期为3年。合同履行2年后，该小区召开首次业主大会，选举了业主委员会。因该小区多数业主对B公司的工作不满，业主大会经表决决定解聘B公司，然后选聘C物业服务企业（简称C公司）并与之签订了物业服务合同。但在C公司进场时，B公司以原合同未到期、部分业主欠物业费为由，拒绝退出。
请回答下列问题：
1.B公司拒绝退出的理由是否成立？为什么？（4分）
2.本案例物业移交的主体有哪些？正确的程序是什么？（5分）
3.如果C公司进场过程中遇到B公司不配合，你是C公司的项目经理，你会怎么做？（6分）
4.B公司应如何收回部分业主拖欠的物业服务费？（4分）
答案：
解析：
1.【参考答案】
B公司拒绝退出的理由不成立。理由如下：
(1)根据有关规定，前期物业服务合同可以约定期限，但是，如果业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效，那么即使前期物业服务合同期限未满，前期物业服务合同也将自动终止。
(2)案例中，业主委员会通过业主大会决定选聘C物业服务企业并与之签订了物业服务合同，因此，前期物业服务合同已经终止。
2.【参考答案】
(1)本案例的物业移交属于机构更迭时的物业移交。移交的主体包括：原物业服务企业（B公司）、新选聘的物业服务企业（C公司）、业主委员会。
(2)正确的程序是：B公司先把物业移交给业主委员会，业主委员会再移交给C公司。
3.【参考答案】
(1)积极与B公司沟通、协调，协助其解决遗留问题，争取B公司的理解和配合。
(2)积极与业主委员会、政府相关主管部门、街道办事处、社区居委会等沟通，争取各方的支持。
(3)积极配合业主委员会，完成承接查验，并做好查验记录，尽可能邀请具有公信力的第三方（如政府相关主管部门、街道办事处、社区居委会等）参加查验工作。
(4)与B公司没有交接好的事项应进行书面记录，分清双方责任，协商解决办法等。
4.【参考答案】
对部分业主拖欠的物业服务费，B公司可通过以下方式收回：
(1)委托收取。委托C公司或业主委员会代为收取，双方可签订协议。
(2)自行收取。通过前期物业服务合同中对违约责任的处理约定进行追缴，如通过协调、仲裁、诉讼等方式。
住房建设、分配、管理都自国家和国有企业统包产生的弊端表现在()。
A:建设资金投入无回收
B:形不成投入产出的良性循环
C:制约了住宅建设的发展
D:不能维持房屋的维修养护
E:居住环境恶劣，房屋管理混乱
答案：A,B,C,D
解析：
住房建设、分配、管理都自国家和国有企业统包，是我国在计划经济体制下的城镇住房制度。其弊端表现在建设资金有投入无回收，形不成投入产出的良性循环，制约了住宅建设的发展，住房供应极其短缺，人均住房面积下滑。收取的房租过低，不能维持房屋的维修养护，房屋损坏严重，大量的危日破房得不到改造，危及群众的居住安全，国家为此也背上了沉重的包袱。
关于物业使用与维护的相关规定，下列说法正确的有()。
A:公共建筑和共用设施规划用途不得擅自改变
B:公用事业单位应当依法履行相关管线和设施设备的维修养护责任
C:业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业
D:利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后，按照规定办理有关手续
E:物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，物业服务企业应及时维修养护
答案：A,B,C,D
解析：
AECD三项，《条例》对各主体使用和维护物业的行为进行了明确的规范：①公共建筑和共用设施规划用途不得擅自改变，②物业管理区域内的道路场地不得擅自占用与挖掘，③公用事业单位应当依法履行维修养护责任，④装饰装修房屋行为应当依法规范，⑤利用物业共用部位、共用设施设备经营的规定。E项，《物业管理条例》第五十六条规定，物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应及时维修养护，有关业主应当给予配合。因此E项错误。
根据《物业承接查验办法》，实施承接查验的物业应当具备的条件为()。
A:市政公用设施设备按规划设计要求建成
B:公用配套设施按规划设计要求建成
C:建设工程竣工验收合格
D:共用设施设备取得使用合格证书
E:完成物业交接手续
答案：A,B,C,D
解析：
《物业承接查验办法》规定，实施承接查验的物业，应当具备以下条件：(1)建设工程竣工验收合格，取得规划、消防、环保等主管部门出具的认可或者准许使用文件，并经建设行政主管部门备案；(2)供水、排水、供电、供气、供热、通信、公共照明、有线电视等市政公用设施设备按规划设计要求建成，供水、供电、供气、供热已安装独立计量表具；(3)教育、邮政、医疗卫生、文化体育、环卫、社区服务等公共服务设施已按规划设计要求建成；(4)道路、绿地和物业服务用房等公共配套设施按规划设计要求建成，并满足使用功能要求；(5)电梯、二次供水、高压供电、消防设施、压力容器、电子监控系统等共用设施设备取得使用合格证书；(6)物业使用、维护和管理的相关技术资料完整齐全；(7)法律、法规规定的其他条件。
