物业管理师考试真题及详解5卷 第1卷
商品房预购人应当在预购商品房交付使用之日起()日内，依法到房地产管理部门和市、县人民政府土地管理部门办理权属登记手续。
A:30
B:60
C:90
D:180
答案：C
解析：
商品房预购人应当在预购商品房交付使用之日起90日内，依法到房地产管理部门和市、县人民政府土地管理部门办理权属登记手续。房地产开发企业应当予以协助，并提必要的证明文件。
结构施工目的看图顺序为()。
A:结构设计说明
B:结构平面图
C:结构详图
D:基础施工图
E:建筑施工图
答案：A,B,C,D
解析：
看结构施工图。先看结构设计说明、基础施工图，再看结构平面图，后看结构详图。了解基础的形式、埋深，粱、柱、墙、板、预埋件和预留孔洞的位置、标高、构造，结构材料的品种、规格型号、等级和施工方法等。
行政机关的使命是执行国家权力机关的意志，国家权力机关具有强烈的( )，行政机关也不例外。
A:政治性
B:阶级性
C:权威性
D:法制性
紧急事件能否发生、何时何地发生、以什么方式发生，发生的程度如何，均是难以预料的，具有极大的（ ）。
A．偶然性
B．随机性
C．偶然性和随机性
D．不确定性
物业的承接查验是指物业服务企业对新接管项目的()设备进行承接查验。
A:物业全部
B:物业业主产权部分
C:物业重要部位
D:物业共用部位、共用设施
答案：D
解析：
物业的承接查验是指物业服务企业对新接管项目的物业共用部位、共用设施设备进行承接查验，它分为新建物业的承接查验和物业管理机构更迭时的承接查验两种类型。
物业管理师考试真题及详解5卷 第2卷
小麦歉收导致小麦价格上升，在这个过程中( )。
A．小麦供给的减少引起需求下降
B．小麦供给的减少引起需求量的下降
C．小麦量的减少引起需求量的下降
D．小麦供给量的减少引起需求量的下降
下列属于商业运营部门负责业务的有()。
A:接货验货及商品入出库
B:承租商进驻或撤店
C:顾客投诉处理
D:装修现场管理
E:商业资产保险担保
答案：A,C,E
解析：
商业运营部门负责的业务主要包括接货验货及商品入出库，商品质量管理及退换货，节假日促销，产品防伪打假，收银及假钞处理，顾客投诉处理，工商年检及行业商业考评，商业资产保险担保，室外广告位租赁。
物业服务企业组织机构设置的要求包括( )
A.分工协作
B．命令统一、责权分明
C.统一领导、分层管理
D.按照规模、任务设置
E.精于、高效、灵活
美国约有( )从事房地产业有关工作，包括物业管理工作。
A．50万人
B．100万人
C．520万人
D．10万人
财产保险与人身保险比较，其主要的特征有( )。
A:保险金额的确定依据不同
B:保险标的不同
C:财产保险一般不带储蓄性，而人身保险，尤其是人寿保险则带有储蓄性质
D:财产保险的基本职能是保险金给付，人身保险的基本职能是经济补偿
E:财产保险一般为一年一保，而人身保险一般是长期保险
物业管理师考试真题及详解5卷 第3卷
一般材料随着含水量的增加，会减弱其内部结合力，强度都有不同程度的降低，花岗岩长期浸泡在水中，强度将下降( )。
A:1%
B:2%
C:3%
D:4%
房屋租赁契约必须是()。
A:法定要式合同
B:非要式合同
C:抵押合同
D:买卖合同
答案：A
解析：
房屋租赁关系是一种经济契约关系，它体现契约双方有偿、互惠互利的关系。同时由于房屋租赁的特殊性，租赁契约又必须是要式合同，而且是法定要式合同。
《物业管理条例》规定，物业承接验收时，建设单位向物业服务企业移交的竣工验收资料是( )。
A．地下管网工程竣工图
B．设备、设施的安装保养资料
C．物业质量保修文件
D．物业使用说明书
物业管理不同于一般服务业，是具有社会公共服务和个体服务特征的群体服务，提供的是( )的服务产品。
A:全天候
B:多角度
C:不间断
D:多层次
E:全方位
答案：A,C,D,E
解析：
本题考核的是物业管理招标投标行业特殊性的体现。主要体现在：(1)招标主体的特殊性。首先，物业管理招标主体可以是业主大会(或单一业主)、建设单位、政府机关(或物业产权人)或事业单位，因此，即使是同一类型的物业，也会因产权人的身份不同而致使招标的主体也不同。其次，同一物业在投入使用前后招标主体也会发生改变，如建设期间和成立业主大会之前由建设单位作为招标主体，成立业主大会后则改由业主大会为招标主体。再次，对于公用设施和政府物业，由于其产权人多为政府资产管理部门，因此，该类物业的物业管理招标投标，须由其产权人组织，若由使用人组织，则须经产权部门的授权委托。(2)物业管理服务内容的特殊性。物业管理不同于一般服务业，是具有社会公共服务和个体服务特征的群体服务，提供的是全天候、不间断、全方位和多层次的服务产品，因此，物业管理招标投标的内容也因产品服务对象、服务需求和服务内容而具有相对不确定性。
成本控制的类型中，成本有了( )控制，就能在每一项生产费用发生之前或发生之时加以控制，把它限制在合理范围之内，以达到降低成本的目的。
A．事先
B．事中
C．反馈性
D．防护性
物业管理师考试真题及详解5卷 第4卷
房地产投资的个别风险包括( )。
A．变现风险
B．资本价值风险
C．时间风险
D．收益现金流风险
E．或然损失风险
在物业管理客户中，最主要的客户管理对象是（ ）：
A．建设单位
B．业主
C．专业公司
D．政府部门
资产负债率是国际公认的衡量企业负债偿还能力和经营风险的重要指标，国际上一般公认( )比较好。
A．0.5
B．0.55
C．0.6
D．0.65
下列关于正式结构和非正式结构的说法，正确的有()。
A:正式结构以理性为原则，非正式结构是非理性关系的体现
B:非正式结构的行为往往是非功利性的
C:一般而言，非正式结构的行为是对正式结构的偏离，当偏离度较小时，非正式结构只是依附于正式结构，对正式结构产生正面或负面的影响
D:与正式结构相比，非正式结构是不稳定的、易变的，成员之间的关系是非强制性的
E:组织内部的冲突和外部环境的改变以及组织成员的流动，都不会引起非正式结构的变化甚至解体
答案：A,B,C,D
解析：
E项，组织内部的冲突和外部环境的改变以及组织成员的流动，都容易引起正式结构的变化甚至解体。
物业承接查验包括( )。
A．物业管理资料移交
B．物业现场验收
C．建筑设施验收
D．公用部位验收
E．公用设施设备验收
物业管理师考试真题及详解5卷 第5卷
业主大会筹备组应当做好的筹备工作包括()。
A:确认并公示业主身份、业主人数以及所拥有的专有部分面积
B:草拟管理规约、业主大会议事规则
C:制定业主大会选举办法
D:依法确定首次业主大会会议表决规则
E:制定业主委员会委员候选人产生办法
答案：A,B,D,E
解析：
业主大会筹备组应当做好以下筹备工作：(1)确认并公示业主身份、业主人数以及所拥有的专有部分面积；(2)确定首次业主大会会议召开的时间、地点、形式和内容；(3)草拟管理规约、业主大会议事规则；(4)依法确定首次业主大会会议表决规则；(5)制定业主委员会委员候选人产生办法，确定业主委员会委员候选人名单；(6)制定业主委员会选举办法；(7)完成召开首次业主大会会议的其他准备工作。
物业工程质量保修分为两部分：一是物业服务企业承接管理的物业共用区域及共用设设备等部分；二是业主从建设单位购买的产权专有部分。这两部分的保修事务都应由（ ）负责。
A．业主大会
B．建设单位
C．物业服务企业
D．施工单位
办理()房屋登记，房屋登记机构无须实地查看。
A:房屋所有权初始登记
B:在建工程抵押权登记
C:房屋所有权转移登记
D:因房屋灭失导致的房屋所有权注销登记
答案：C
解析：
《房屋登记办法》规定，办理下列房屋登记，房屋登记机构应当实地查看：(1)房屋所有权初始登记；(2)在建工程抵押权登记；(3)因房屋灭失导致的房屋所有权注销登记；(4)法律、法规规定的应当实地查看的其他房屋登记。
物业管理的内容由业主和物业服务企业在物业服务合同中约定，主要包括( )。
A．对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修
B．管理和养护房屋及配套的设施设备
C．对小区进行清洁卫生
D．控制和管理业主房内的装饰装修
E．做好小区的安全防范工作
作为第一部全国性的物业管理法规，《物业管理条例》第一条开宗明义，将( )作为其立法宗旨。
A．提高物业服务质量
B．规范物业管理活动
C．维护业主的合法权益
D．维护当事人合法权益
E．改善人民群众的生活和工作环境
