2021物业管理师模拟试题7篇 第1篇
业主委员会委员应当是物业管理区域内的业主，并符合()条件。
A:具有一定的民事行为能力
B:遵守国家有关法律、法规
C:具备必要的工作时间
D:具有一定的组织能力
E:遵守业主大会议事规则、管理规约，模范履行业主义务
心理学中，皮格马利翁效应可以看做是一种()。
A:近因效应
B:从众效应
C:晕轮效应
D:预期效应
答案：D
解析：
皮格马利翁效应指人们基于对某种情境的知觉而形成的期望或预言，会使该情境产生适应这一期望或预言的效应。
建筑小区中水系统一般用于( )。
A．建筑小区
B．排水量大的宾馆
C．高等院校
D．机关大院
E．排水量大的饭店
以下不属于房地产市场交易特点的是( )。
A．交易是房地产产权的流转
B．交易费较多
C．耗费时间较长
D．交易信息量较大
房地产开发企业在《暂定资质证书》有效期满前( )个月内向房地产开发主管部门申请核定资质等级。
A．1
B．3
C．5
D．7
是衡量物业管理企业是否正确履行义务的检验标准。
A．《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》
B．物业管理行业标准
C．《物业管理条例》
D．物业服务合同
对于物业服务合同约定以外的服务，经双方协商，物业服务企业()。
A:可以收取费用
B:必须收取费用
C:必须免费提供
D:应当收取提供
评标委员会由（ ）共同组成。
A．投标人和招标人
B．评标专家和监督人员
C．招标人的代表和评标专家
D．投标人的代表和评标专家
禁止转让的房地产有( )。
A．达不到法定条件的房地产也可转让
B．依法收回土地使用权的房地产
C．共有房地产，未经其他共有人书面同意的房地产
D．权属有争议的房地产
E．未依法登记领取权属证书的
2021物业管理师模拟试题7篇 第2篇
《物业管理条例》要求前期物业服务合同以()的形式签订。
A:约定
B:书面
C:口头
D:传真
答案：B
解析：
由于前期物业管理涉及广大业主的公共利益，《物业管理条例》要求前期物业服务合同以书面的形式签订。对合同形式作书面要求，便于明确合同主体的责权利，防止建设单位和物业服务企业侵害业主权益的情况发生，发生纠纷时也有据可查。
在物业财产的火灾保险中，采用的保险形式一般是（ ）保险。
A.定值 B.不定值
C.保证 D.法定
答案：B
解析：
一般情况下，很难掌握各单位内所存放的物品的数量并作出准确估价，所以一般采用不定值保险。
成本预算的编制方法中，滚动预算的方式包括( )滚动。
A．逐日
B．逐月
C．逐季
D．逐年
E．混合
下列选项中，属于物业开发项目的规划设计阶段早期介入内容的是( )。
A．就物业的结构布局、功能方面提出改进建议
B．根据物业建设及目标客户群的定位确定物业管理的模式
C．根据规划和配套确定物业管理服务的基本内容
D．根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准
下列选项中，物业管理师的执业范围有( )等。
A．制订并组织实施物业管理方案
B．计划物业管理财务预算
C．维护物业管理区域内环境卫生和秩序
D．查验物业共用部位、共用设施设备和有关资料
E．负责房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护与管理
发展房地产金融，通过（ ）等金融政策调节房地产市场，是政府调控房地产市场的一个重要手段。
A．租赁方式
B．信贷规模
C．贷款方式
D．利率水平
E．金融创新
物业服务企业申请核定资质等级，在申请之日前有()行为之一的，资质审批部门不予批准。
A:聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的
B:挪用专项维修资金的
C:不按规定乱收取费用的
D:超越资质等级承接物业管理业务的
E:出租、出借、转让资质证书的
在生产的有效区域内，等产量线( )。
A．凸向原点
B．不能相交
C．负向倾斜
D．上述都对
物业服务企业应本着( )原则，主动接受业主监督，保证服务质量并不断改进。
A．诚信
B．公正
C．诚信公平
D．自愿公平
2021物业管理师模拟试题7篇 第3篇
前期物业管理招标文件包括( )。
A．招标人及招标项目简介
B．物业管理服务内容及要求
C．对投标人及投标书的要求
D．评标标准和评标方法
E．物业服务合同的免责条款
服务式办公室起源于()。
A:美国
B:英国
C:中国
D:德国
关于建筑物外公共区域清洁，下列说法正确的有()。
A:建筑物外公共区域的清洁主要包括道路清洁、游乐场等公共设施清洁、公共绿地清洁、各种露天排水井沟的清洁等
B:室外公共区域的清洁方法主要包括扫、洗、捡等
C:建筑物外公共区域的清洁对专业知识和技能要求较高
D:建筑物外公共区域的清洁对设备要求较高
E:园区水池景观、露天停车场不属于建筑物外公共区域的清洁范围
答案：A,B
解析：
建筑物外公共区域的清洁主要包括道路清洁、游乐场等公共设施清洁、公共绿地清洁、各种露天排水井沟的清洁、水池景观清洁、露天停车场清洁等。室外公共区域的清洁方法主要包括扫、洗、捡等。
下列不属于写字楼租金折扣方式的是()。
A:变相折扣
B:续租价格折扣
C:租金的直接折扣
D:租金的间接折扣
答案：D
解析：
在入住率比较低时，写字楼的租金一般会往下调，为了不降低写字楼的对外招商形象，尤其是更改报价还会带来一段时间的滞后，此时，出租人往往倾向采用付款折扣等形式来促进潜在承租人最终成交。写字楼租金折扣方式有：①变相折扣，②续租价格折扣，②租金的直接折扣。
以下不是绿化管理基本要求的是( )。
A．保持植物正常生长
B．创建社区环境文化，加强绿化保护宣传
C．督促业主进行种草植树活动
D．加强枯枝黄叶的清理及绿化保洁工作
借款偿还期是指在国家规定及房地产投资项目具体财务条件下，项目开发经营期内使用可用作还款的( )偿还项目借款本息所需要的时间。
A．利润
B．折旧
C．摊销
D．利息
E．其他还款资金
物业管理企业主营业务利润是指主营业务收入减去营业税金及附加，再减去( )、管理费用及财务费用后的净额。
A．成本费用
B．直接费用
C．营业成本
D．间接费用
下列有关互补性因素的说法，不正确的是( )。
A．互补有两大类，即需要互补、作风和性格等方面的互补
B．互补性吸引产生的原因正体现了人际关系的实质
C．互补性因素对人际吸引产生的影响，其直接含义是指当交往双方的需要和需要的满足途径正好形成互补关系时所形成的互择性吸引
D．互补性因素会影响人际关系
在法律允许的范围内，居民对自己拥有的产权的房屋可以()。
A.出租
B.出售
C.抵押
D.赠与
2021物业管理师模拟试题7篇 第4篇
下列事项中，应当经专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占总人数1/2以上的业主同意才能作出决定的是 （ ）。
A.筹集电梯大修资金B.选聘和解聘物业服务企业
C.改建楼顶水箱D.监督或协助物业服务企业履行物业服务合同
答案：B
解析：
《物权法》第七十六条规定：制定和降改业主大会议事规则；制定和修改建筑物及其附属设施的管理规约；选举业主委员会或者更换业主委员会成员；选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人以及有关共有和共同管理权利的其他重大事项，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。
关于写字楼经营管理模式的选择，说法错误的是()。
A:以追求利润为目标时，选择自主经营型
B:经营内容专业性较强或需要特许审批的，选择联合经营型
C:以保障质量为目标时，选择委托经营型
D:不具备经营能力，但具有可供经营的平台时，选择委托经营型
答案：C
解析：
一般情况下，以追求利润或保障质量为目标时，选择自主经营型；经营内容专业性较强或需要特许审批的，选择联合经营型；不具备经营能力，但具有可供经营的平台时，选择委托经营型。该考点来自教材的第五章“写字楼物业经营管理”的第三节。
以下对物业管理从业人员应具备的条件的表述，错误的是( )。
A.具有本专业中专毕业以上学历，见习一年期满，经单位考核合格者
B.按国家有关规定已担任本专业初级专业技术职务或通过专业技术资格考试取得初级资格，经单位考核合格者
C．在本专业岗位工作，经过国家或国家授权部门组织的从业资格考试合格者
D．具有个人开办物业服务企业的经验
房地产开发企业在( )中对住户合理使用住宅应有提示。因用户使用不当或擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成的质量问题，开发企业不承担保修责任。
A．《住宅使用说明书》
B．《住宅质量保证书》
C．《商品住宅实行质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》
D．《商品房销售管理办法》
下列关于需求弹性和需求弹性系数的理解表述正确的有( )。
A．需求弹性是价格变动对需求量变动的反应程度
B．需求弹性系数是指需求量变动率与价格变动率的比值
C.需求弹性系数是需求量变动绝对量与价格变动绝对量的比值
D．需求弹性系数的数值可以是正值，也可以是负值
E．同一条需求曲线上不同点的需求弹性系数大小并不一定相同。
下列资料中，不属于物业档案的是( )。
A:设施设备运行维护资料
B:物业服务企业的员工档案
C:竣工验收资料
D:物业相关工程图纸
物业管理区域内的有些建筑物或建筑部位，开发建设单位并不出售，而是留作出租或自用，所有权可以属于开发建设单位所有的物业是（ ）。
A．出租的地下车库
B．电暖设施
C．池井
D．水泵
《物业管理条例》在坚持民法基本原则和立法法规定的原则下，突出了( )的立法理念。
A．发展为重
B．平衡利益
C．自我管理
D．优先保护全体业主利益
E．保护弱者
业主之间建立联系的基础是( )。
A．共同财产和共同利益
B．个人利益
C．个人财产
D．以上说法都不对
2021物业管理师模拟试题7篇 第5篇
物业服务合同应包括当事人双方根据物业服务需要商定的其他条款，包括()
A:约定合同生效的条件
B:解除合同的损失赔偿
C:免费条款约定
D:选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会的工作内容。
E:合同履行争议的解决方式
答案：A,B,C,E
解析：
物业服务合同应包括当事人双方根据物业服务需要商定的其他条款，如约定合同生效的条件、解除合同的损失赔偿、免费条款约定、合同履行争议的解决方式等。
物业管理机构更迭时的准备工作不包含( )内容。
A:符合承接查验条件
B:成立物业承接查验小组
C:准备资料和工具
D:环境准备
业主在首次业主大会会议上的投票权，应当根据业主拥有物业的( )等因素确定。
A．建筑面积
B．住宅套数
C．家庭成员多少
D．时间长短
E．价值高低
一级物业管理服务标准的房屋管理要求包括()。
A:对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全
B:按照住宅装饰装修管理有关规定和管理规约（临时管理规约）要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度
C:对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门
D:小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标
E:每日巡查2次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门
按份共有是指两个以上的共有人对同一项财产按照预先确定的份额享有权利和承担义务，其按份共有的特征不包括的是( )。
A．共有人按照预先确定的份额享有权利和承担义务
B．共有人之间在共有物的管理和使用上权利平等
C．按份共有关系具有对内和对外的双重特性
D．按份共有不需要特殊的基础关系，可以随时分割
在物业建设阶段，物业服务企业早期介入的主要工作内容包括()。[2011年真题]
A:与建设单位、施工单位就施工中发现的问题共同商榷，及时提出并落实整改方案
B:完成物业管理方案及实施进度表
C:对内外装修方式，用料及工艺等从物业管理的角度提出意见
D:熟悉并记录基础及隐蔽工程、管线的铺设情况，特别注意那些在设计资料或常规竣工资料中未反映的内容
E:配合设备安装，确保安装质量
答案：A,C,D,E
解析：
物业建设阶段，早期介入的主要工作内容包括：①与建设单位、施工单位就施工中发现的问题共同商榷，及时提出并落实整改方案；②配合设备安装，确保安装质量；③对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见；④熟悉并记录基础及隐蔽工程、管线的铺设情况，特别注意那些在设计资料或常规竣工资料中未反映的内容。B项属于销售阶段物业服务企业早期介入的主要工作内容。
不能作为中水原水的水源为()。
A:冷却水
B:厕所排水
C:工业废水
D:沐浴排水
答案：C
解析：
中水原水即可作为中水水源的未经处理的废、污水。按照排水水质和污染程度轻重，中水原水可分为五大类：①冷却水、沐浴、淋浴；②盥洗和洗衣排水；③厨房排水；④厕所排水；⑤雨水。
按通风系统工作( )的不同，建筑通风有自然通风和机械通风两种。
A．动力
B．时间
C．特点
D．方式
招标人应当根据物业管理项目的特点和需要，在招标前完成招标文件的编制。招标文件应包括的内容有( )。
A:获取招标信息
B:招标活动方案，包括招标组织结构、开标时间及地点
C:物业管理服务内容及要求，包括服务内容、服务标准
D:物业服务合同的签订说明
E:对投标人及投标书的要求，包括投标人的资格、投标书的格式、主要内容
2021物业管理师模拟试题7篇 第6篇
物业服务企业预收的服务费属于()。
A:营运资本
B:长期负债
C:流动资产
D:流动负债
答案：D
解析：
物业服务企业预收的服务费，就是流动负债的一种形式。该考点来自教材的第九章“财务管理与绩效评价”中的第一节。
物业服务企业在领取营业执照之日起30d内，持（ ）企业法定代表人的身份证明等资料向当地的房地产主管部门申请资质。
A．营业执照
B．企业章程
C．验资证明
D．业绩证明
E．企业法定代表的身份证明
收益性物业估价的基本方法包括（ ）。
A．交易法
B．市场法
C．估算法
D．成本法
E．收益法
遇到有人在公共区域聚众闹事，除立即向公安机关报告外，还应及时()。
A:上报上级领导
B:报告本区居委会
C:报告街道办事处
D:房地产行政主管部门
答案：A
解析：
遇到有人在公共区域聚众闹事，应立即向公安机关报告，并及时上报上级领导，协助公安机关迅速平息事件，防止事态扩大。
人身保险的被保险人死亡后，有权领取保险金的人是()
A:投保人
B:被保险人
C:受益人
D:保险经纪人
答案：C
解析：
受益人是指人身保险的被保险人死亡后有权领取保险金的人。
()是物业服务企业与业主（或业主大会授权的业主委员会）之间就物业管理服务及相关的物业管理活动所达成的权利义务关系的协议。
A:物业服务合同
B:前期物业服务合同
C:管理规约
D:早期介入合同
答案：A
解析：
B项，前期物业服务合同是指物业建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议；C项，管理规约是指由业主大会制订，全体业主承诺，对全体业主具有约束力的，用以指导、规范和约束所有业主、物业使用人、业主大会和业主委员会权利义务的行为守则；D项，早期介入合同与管理规约、前期物业服务合同、物业服务合同都属于物业管理合同，但它们是有本质区别的。
针对银行物业经营管理的特点和难点，下列做法正确的是()。
A:物业管理必须要选好物业第一负责人
B:预先制定与银行业务相契合的、突出银行业务特色的管理规章制度
C:树立为银行主业服务、确保总部大厦绝对安全的责任意识
D:根据物业管理委托合同承担责任，切不要大包大揽、越俎代庖
E:银行总部大厦在安全管理上的要求与一般写字楼的要求相同
答案：A,B,C,D
解析：
根据银行物业经营管理的特点，搞好银行总部的物业管理必须要选好物业第一负责人，必须预先制定与银行业务相契合的、突出银行业务特色的管理规章制度，同时必须树立为银行主业服务、确保总部大厦绝对安全的责任意识。银行物业经营管理有许多的难点，在银行内部员工服务与管理等方面，作为国家重要的金融机构，银行总部大厦在安全管理上的要求要远远高于对一般写字楼的要求，这其中包括设备安全管理、内部安全防控、电脑信息安全管理、金融资料文件管理以及涉外安全管理等，涉及备方面安全管理的任务十分繁重。这其中，根据物业管理委托合同，有的可以由物业服务企业承担，有的则定是银行本身安全管理部门的责任，物业服务企业切不要大包大揽、越俎代庖。
以下关于房地产市场分析作用的叙述，正确的有( )。
A．根据市场分析的结果，金融机构可以设计或修订其房地产投资策略和资产管理策略
B．通过市场分析能帮助开发商选择合适的项目位置、确定满足市场需求的产品类型
C．市场分析可帮助置业投资者了解不同物业类型的市场供求状况、需求特征及发展趋势
D．在开发后期市场分析能帮助开发商寻找目标使用者或购买者
E．市场分析能让营销经理把握目标市场特征，在此基础上有针对性地制定销售策略、广告宣传策略
发生物业工程质量问题的原因主要有（ ）。
A．个别监理人员好逸恶劳，不负责
B．施工单位不按规范施工或施工工艺不合理甚至偷工减料
C．验收检查不细、把关不严
D．建材质量不合格
E．设计方案不合理或违反规范造成的设计缺陷
2021物业管理师模拟试题7篇 第7篇
影响房地产市场发展的社会经济因素有( )。
A．社会因素、物价水平、经济因素
B．社会因素、经济因素、政策因素
C．社会因素、物价水平、政策因素
D．物价水平、经济因素、政策因素
评标委员会由（ ）共同组成。
A．投标人和招标人
B．评标专家和监督人员
C．招标人的代表和评标专家
D．投标人的代表和评标专家
前期物业管理项目招标原则有( )。
A．不得以不合理条件限制或者排斥潜在投标人
B．不得对潜在投标人实行歧视待遇
C．不得对潜在投标人提出与招标物业管理项目实际不符的资格要求
D.从企业所有制角度解除限制，允许民营物业服务企业参加投标
E．物业管理项目招标应当实事求是，符合物业管理项目的资质要求和招标市场行情
物业管理计划中的预算有许多种类型，其中（ ）表明预计的运营收入、费用支出和准备金基金的来源。
A．资本支出预算
B．长期预算
C．年度运营预算
D．财务收支预算
公共关系传播的方式有很多，下列不属于其基本方式的是( )传播。
A:大众
B:人际
C:社区
D:组织
对处理紧急事件的要求叙述不正确的是( )。
A:在发生紧急事件时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，把因事件造成的损失减少到最低限度，在最短的时间内恢复正常
B:在发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出击，直面矛盾，及时处理
C:在紧急事件发生后应由多名管理人员做好现场指挥，安排调度，以免出现过于听从一人指挥，而出现大的错误无法弥补
D:在处理紧急事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失
每平方米建筑面积交存的首期住宅专项维修资金的数额，由()根据本地区情况确定并公布。
A:县级以上地方人民政府建设（房地产）主管部门
B:国务院建设主管部门
C:建设部和财政部
D:直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门
答案：D
解析：
商品住宅的业主、非住宅的业主按照所拥有物业的建筑面积交存住宅专项维修资金，每平方米建筑面积交存首期住宅专项维修资金的数额为当地住宅建筑安装工程每平方米造价的5%～80%。每平方米建筑面积交存的首期住宅专项维修资金的数额，由直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门根据本地区情况确定并公布。
物业服务记录档案的收集范围包括( )。
A:小区及共用设施清洁服务记录
B:会所服务记录
C:设施设备运行记录档案
D:社区活动记录
E:服务与投诉管理记录
答案：A,B,D,E
解析：
本题考核的是日常物业管理期档案的收集范围。主要内容有：(1)物业运行记录档案的收集，包括建筑物运行记录档案和设施设备运行记录档案;(2)物业维修维护记录档案的收集，包括建筑物维修维护记录档案和设施设备维修维护记录档案;(3)物业服务记录档案的收集，包括小区及共用设施清洁服务记录、小区安全巡视记录、小区业主装修管理服务记录、小区增值服务记录、会所服务记录、社区活动记录和服务与投诉管理记录等。
现在的激励理论包括两种形式，即满足/内容理论和过程理论，大概可分为( )等五大类。
A．需要理论
B．期望理论
C．道德理论
D．公正理论
E．目标设置理论
