物业管理师经典例题7章 第1章
居住区商场内的主要租户是()
A:装饰材料商店
B:日用百货商店
C:普通礼品店
D:音像制品出租屋
答案：B
解析：
居住区商场内，日用百货商店和超级市场通常是主要租户，自行车行、装饰材料商店、普通礼品店、音像制品出租屋、药店等，常常是这类购物中心的次要租户。
房地产投资项目财务评价指标中的动态盈利能力指标有( )等。
A:供款偿还期
B:内部收益率
C:净现值
D:投资回报率
E:现金回报率
新设立的物业服务企业，资质等级按照()
A:企业实际具备的条件确定资质等级
B:企业实际具备的条件确定资质等级，并设一年暂定期
C:最低等级确定，并设一年暂定期
D:企业实际具备的条件确定资质等级，并设二年暂定期
答案：C
解析：
新设立的物业服务企业，其资质等级按照最低等级核定，并设一年的暂定期。
关于单利利息和复利利息的表述，正确的有()。
A:在投资分析中，一般采用单利计息
B:复利计息是仅按本金计算利息，利息不再生息
C:复利计息是按本金加上先前利息周期所累计的利息进行计息
D:我国个人储蓄存款和国库券的利息以单利计算
政府调控房地产市场的主要对象是( )。
A．土地供应
B．房地产税收
C．房地产价格
D．房地产供应
临时管理规约要求业主应当按照设计预留的位置安装空调，没有预留设计位置的，应当按照（ ）的位置安装，并按照物业服务企业的安装要求做好噪声及冷凝水的处理。
A．产生造价最小
B．业主认为方便
C．物业服务企业指定
D．占地面积最小
下列物业服务企业财务工作中，不属于成本日常管理的是（ ）。
A．控制责任中心的业绩考评
B．利用物业管理周期理论进行成本控制
C．严格实施预算的凭证控制
D．建立健全费用开支与报销审批制度
物业管理师经典例题7章 第2章
企业可以把物业资产作为费用中心或()
A:发展中心
B:利润中心
C:信息中心
D:责任中心
答案：B
解析：
通常，企业可以把物业资产作为费用中心或利润中心。然而多数企业将物业资产仅仅视为生产资源。
《价格法》规定的价格管理方式是()
A:政府定价与政府指导价
B:政府指导价与市场调节价
C:政府定价与市场调节价
D:政府定价、政府指导价、市场调节价
答案：D
解析：
《价格法》对于包括服务收费在内的价格管理，规定了三种定价形式：(1)政府定价，是指由政府价格主管部门或者其他有关部门，按照定价权限和范围制定的价格；(2)政府指导价，是指由政府价格主管部门或者其他有关部门，按照定价权限和范围规定基准价及其浮动幅度，指导经营者制定的价格；(3)市场调节价，是指由经营者自主制定，通过市场竞争形成的价格。
现代法律确立的归责原则中的无过错责任原则也称()。
A:过错责任原则
B:严格责任原则
C:公平责任原则
D:平衡责任原则
答案：B
解析：
无过错责任原则，又称严格责任原则，是指基于法律的特别规定，受害人能够证明损害是加害人的行为或者物件所致，加害人就应当承担民事责任，而不论其是否存在主观上的过错，除非加害人能够证明存在法定抗辩事由。
前期物业服务合同的特征是()
A:前期物业服务合同具有过渡性
B:前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订
C:前期物业服务合同是要式合同
D:前期物业服务合同具有连续性
E:前期物业服务合同具有长期性
答案：A,B,C
解析：
前期物业服务合同的特征有：(1)前期物业服务合同具有过渡性；(2)前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订；(3)前期物业服务合同是要式合同。
某经理刻苦学习，努力考取物业管理师资格。其追求的需要层次属于马斯洛理论中的( )。
A:生存需要
B:安全需要
C:自我实现
D:认知需要
业主大会与物业服务企业所签订的合同属于( )。
A:物权合同
B:债权合同
C:身份合同
D:期权合同
招标人应当自确定中标人之日起()日内，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。
A:7
B:15
C:20
D:30
答案：B
解析：
招标人应当自确定中标人之日起15日内，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。备案资料应当包括开标评标过程、确定中标人的方式及理自、评标委员会的评标报告、中标人的投标文件等资料。
物业管理师经典例题7章 第3章
业主大会成立的意义包括（ ）。
A．关系着业主如何减少自己的义务
B．关系着维护自身的合法权益
C．关系到广大业主的切身利益
D．关系到建筑区划内的安定团结
E．关系到社会的稳定
共用题干
某业主向甲保险公司担保50万元的财产保险，又同时就同一标的向乙保险公司投保60万元财产保险，在保险有效期内，由于火灾，保险标的受损60万元。问题：
该业主向甲乙保险公司担保订立保险合同时要遵循最大诚信原则，下列各项义务中，体现保险合同最大诚信原则的有()
A:如实告知义务
B:危险增加时的通知义务
C:说明义务
D:防损救灾义务
答案：A,C
解析：
最大诚信原则是指保险合同当事人双方订立保险合同时，应依法向对方提供影响对方是否缔约及缔约条件的全部实质性重要事实，一旦合同订立，则双方在合同的有效期间应绝对信守合同约定和承诺的原则。保险合同当事人在保险交易中须持最为诚实的态度，这反映在吉知、保证、弃权和禁止翻悔等方面。
超额责任制又称为顺序责任制，甲公司以基本责任承保，即甲公司赔偿50万元，剩余的赔偿额10万元由乙公司承担。
保险的基本原则：①最大诚信原则，②保险利益原则，③近因原则，④损失补偿原则，⑤重复保险分摊原则，⑥公平互利原则。
近因是指引起保险标的损失最直接、最有效、起决定效作用的原因，而并非一定是空间上、时间上最近的原因。近因原则指凡引起保险事故发生、造成保险标的损失的近因属于保险责任，则保险人承担赔偿责任，若近因属于除外责任，则保险人将不负赔偿责任。房屋自于遭受战争时期炸弹的袭击起火受损，其近因是战争，而不是火灾，保险人无需赔付此房屋的火灾险。
物业管理应提倡的主要维修养护方式是( )。
A．预防性维修
B．事后维修
C．使用中维修
D．紧急抢修
制定物业服务计划和实施物业管理，必须以( )的约定为基础。
A．《物业管理条例》
B．《物业服务合同》
C．《合同法》
D．《业主公约》
物业管理师资格的注册审批机构是( )。
A．人事部
B．建设部
C．省、自治区、直辖市人民政府主管部门
D．县级以上地方人民政府房地产主管部门
甲公司向银行贷款400万元搞一个投资项目，期限为2年，年利率为12%，若该贷款还款方式为按一年12次计息，到期后一次偿还本金，则甲公司每次支付的利息总额是( )万元。
A．48
B．96
C．56
D.192
根据分析的主体不同，财务报告分析可分为( )分析两种。
A．全面
B．内部
C．专题
D．外部
E．趋势
物业管理师经典例题7章 第4章
关于物业价格的说法，正确的有()。
A:物业价格受区位的影响大
B:物业价格形成的时间较长
C:物业价格表现为买卖价格而不是租赁价格
D:物业价格总是上涨的
E:物业价格容易受交易者的个别因素的影响
答案：A,B,E
解析：
本题考核的知识点为物业价格的特征。物业价格主要有下列五个特征：(1)物业价格受区位的影响很大；(2)物业价格实质上是物业权益的价格；(3)物业价格既有交换代价的价格，又有使用代价的租金；(4)物业价格形成的时间较长；(5)物业价格容易受交易者的个别因素的影响。
广义的法律包括()。
A:宪法
B:法律
C:部门规章
D:地方性法规
E:企业规章制度
答案：A,B,C,D
解析：
法有广义和狭义之分。广义的法，指的是一个国家或者社会存在的全部的法或法律。狭义的法，指的是国家立法机关制定的适用于全国范围的法律。就我国现实而言，广义的法包括：①全国人民代表大会制定的宪法，②全国人民代表大会及其常务委员会制定的法律，③国务院制定的行政法规，④有立法权的各地方国家权力机关制定的地方性法规，⑤国务院各部委以及各地方人民政府制定的部门规章等。
共用题干
荣昌物业服务企业是家具有二级资质的物业服务企业，目前已经承接了4个物业项目，其中有写字楼和住宅小区，管理面积达130万平方米，并且，自于服务质量一直很好，还得到了业主的联名嘉奖。
荣昌物业服务企业针对不同的目标市场要实行差异性营销，实行差异目标市场营销策略的优点有()。
A:易树立企业优越形象
B:营销稳定性好
C:总销售量会增加
D:能充分挖掘企业潜力
答案：A,B,C,D
解析：
物业服务的特征包括：①无形性；②同时性；②差异性；④不可储存性；⑤质量评价的主观性，⑥不涉及所有权。其中，无形性是物业服务最显著的特征。
服务营销是企业在充分认识消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。它是种全新营销理念，其基本观念包括如下几个方面：①产品成功售出是销售工作的开始而非结束，②服务是一种重要的营销组合要素，③消费者需要的不仅仅是产品，④员工与顾客的参与对于成功营销至关重要。
实行差异目标市场营销策略，其优点包括：①营销稳定性好。因为满足不同需求，所以就不会因某个细分市场营销不利而影响整个企业营销，②总销售量会增加。因为满足不同的需求可以吸引更多的消费者，③能充分挖掘企业潜力。因为企业在满足种消费需求时，通常会有尚未用完的潜力（包括人、财、物），这些潜力可用于满足其他需求，④易树立企业优越形象。由于企业提供不同产品满足不同消费需求，易使消费者感到企业实力强、服务好，从而在消费者心中树立良好形象。
根据备细分市场的独特性和企业自身的目标没在市场选择中，企业有以下三种的策略可以运用：①无差异目标市场选择策略；②差异目标市场选择策略；③集中目标市场选择策略。
房地产的权益包括( )。
A．转让权
B．使用权
C．收益权
D．处置权
E．占有权
成本管理中，()的编制过程，是对公司未来经营管理活动成本的安排过程。
A:成本估算
B:成本预算
C:成本概算
D:成本控制
答案：B
解析：
成本预算是物业服务企业财务管理手段、起点和财务预算的一个重要组成部分，是企业成本管理在一个时期内的成本水平、成本目标的一种书面方案，是成本决策结果的系统化。成本预算的编制过程，是对公司未来经营管理活动成本的安排过程。
下列关于自动延期租赁的表述，正确的有()。
A:除非租约一方提出要中止合约，否则将自动续约
B:租约按周、月、年的周期延续，中止通知应与周期对应
C:租赁关系在双方中的一方死去时终止
D:又称周期性租赁
E:该形式的租赁行为不因租约方的死亡而失效
答案：A,B,D,E
解析：
自动延期租赁又称周期性租赁，是租赁合同所规定的期限已经到期，或合同中未指明租赁期限，承租人依旧按原来的方式占用物业，除非合同一方提出中止合约，否则将自动续约，并照常按期缴纳租金的租赁行为。租赁合同按周、月、年的周期延续，终止通知应与周期对应。自动延期的延长期限最好在最初的租约中明确规定，如按月自动延续。该形式的租赁不因租约方的死亡而失效。
写字楼的租赁工作中，选择租户通常不考虑的因素是（）。
A:可能面积的组合
B:寻租者将来扩展办公室面积的计划
C:寻租者现在的办公面积
D:寻租者经营业务的性质
物业管理师经典例题7章 第5章
当计息周期为一年时，名义利率r与实际利率i的关系是( )。
A．i=r
B．i＞r
C．i＜r
D．i=1+r
物业管理投标是指物业服务企业通过投标方式竞聘( )。
A．物业管理人才
B.物业服务企业
C.物业服务志愿者
D．物业管理项目的活动
一般而言，成本是指全部生产费用，即企业生产经营过程中发生的、以货币形式表现出来的各种物化劳动和活劳动的耗费。它包括两大部分即劳动或劳动力耗费所创造的价值和( )。
A．所耗费的生产资料转移价值
B．经营费用
C．资金的时间价值
D．销售费用
社会化过程使得人类社会明显地区别于其他动物。毫无疑问，这种过程是建立在人类自身特定的前提条件之上的。这些条件包括( )。
A．人有社会性
B．人有社会规范
C．人有较强的学习能力
D．人有语言能力
E．人有思维能力
自动人行道有三种结构，即踏步式、带式和()。
A:水平式
B:倾斜式
C:双线式
D:螺旋式
答案：C
解析：
自动人行道是用于水平和倾角不大于12°输送乘客的固定电力驱动设备。自动人行道有三种结构，即踏步式、带式和双线式结构。目前应用较广泛的是前两种。
下列属于《前期物业管理招标管理暂行办法》规定内容的是( )。
A．在招标文件要求提交投标文件截止时间至少10日前，以书面形式通知所有的招标文件收受人
B．对投标申请人提出的疑问应当予以澄清并以口头形式发送给所有的招标文件收受人
C．新建现售商品房项目应当在现售前20日完成
D．非出售的新建物业项目应当在交付使用前90日完成
选择租户过程中最复杂的工作之一就是确定建筑物内是否有足够的空间来满足某一特定租户的需求。一般来说，为每个办公室工作人员提供( )m2的单元内建筑面积比较合适。
A．1～5
B．5～10
C．15～20
D．20～25
物业管理师经典例题7章 第6章
建设单位应当在()与选聘的物业服务企业完成物业共用部位、共用设施设备的承接查验工作。
A:物业销售前
B:业主大会成立后
C:业主人住前
D:物业交付后
答案：C
解析：
物业承接查验活动由物业建设单位或业主委员会组织实施。建设单位选聘物业服务企业的，应当在首位业主入住之前与物业服务企业办理物业承接验收手续。
强调物业管理服务应当价质相符，是针对()提出的。
A:市场竞争情况
B:物业服务质量
C:现实物业管理市场情况
D:物业管理服务的有偿性
答案：C
解析：
收费与服务水平相适应原则，强调物业管理服务应当价质相符，是针对现实物业管理市场情况提出的。
物业管理的本质是提供一种（ ）。
A:及时维修
B:统一管理
C:无偿服务
D:有偿服务
运用收益估估价，需要预测估价对象的()。
A:收益
B:未来收益
C:预期收益
D:经营任务
答案：B
解析：
收益法的计算方式是将未来收益转换为价值，类似于根据利息倒推出本金，这被称为资本化。根据将未来收益转化为价值的方法不同，或者说资本化类型不同，收益法可以分为直接资本化法和报酬资本化法。
按照管理层面的不同，零售商业物业的经营管理可以分为( )两个层次。
A．策略与运行管理、现场管理
B．市场管理、零售管理
C．现场管理、零售管理
D．现场管理、市场管理
物业管理从业人员应当掌握的专业知识和技能中，陈了房屋及设备设施管理专业知识和技能外，还主要有()。
A:企业经营管理专业知识和技能
B:房地产开发和经营知识
C:社会关系学专业知识和协调能力
D:心理学专业知识和人际沟通能力
E:建筑施工、设计、规划知识和具体的操作能力
答案：A,B,C,D
解析：
物业管理师执业能力物业管理师应当具备的执业能力：①掌握物业管理、建筑工程、房地产开发与经营等专业知识，②具有一定的经济学、管理学、社会学、心理学等相关学科的知识，②能够熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定；④具有丰富的物业管理实践经验。
市场营销的主要目的是为了（ ），以获取一个理想的出租率。
A．增加经济效益最大化
B．吸引潜在的租户
C．开发潜在的商业区
D．扩大商业的经济效益
物业管理师经典例题7章 第7章
应当先履行债务的当事人，有确切证据证明对方在合同成立后发生了经营状况严重恶化，转移财产、抽逃资金以逃避债务等情形时，可以中止履行其债务的权利是()。
A:同时履行抗辩权
B:先履行抗辩权
C:后履行抗辩权
D:不安抗辩权
答案：D
解析：
抗辩权可以分为：①同时履行抗辩权，②先履行抗辩权，③不安抗辩权。其中，不安抗辩权，是指当事人互负债务，有先后履行顺序，先履行的一方有确切证据表明另一方丧失履行债务能力时，在对方没有恢复履行能力或者没有提供担保之前，有权中止合同履行的权利。
商业场所物业管理内容之一是建立企业识别系统，它包括()。
A.理念识别体系
B.视觉识别体系
C.行为识别体系
D.幻想识别体系
下列选项中不属于市场结构秩序的是( )。
A.产业政策秩序
B.制止结构性垄断状态秩序
C.企业集团秩序
D．反不正当竞争秩序
电梯维修保养或故障停梯应及时通告( )。
A.专业电梯维修公司
B.业主、物业使用人
C.物业管理公司负责人
D.物业保安
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢!
决定基准收益率大小的因素主要是()和项目风险。
A:盈利能力
B:资金成本
C:项目位置
D:财务管理
答案：B
解析：
基准收益率是净现值计算中反映资金时间价值的基准参数，是导致投资行为发生所要求的最低投资回报率，称为最低要求收益率(MARR)。决定基准收益率大小的因素主要是资金成本和项目风险。
下列选项中，有关合同要约的表述，不正确的是( )。
A．要约在商品交易中又称为发盘
B．要约指一方当事人以缔结合同为目的，向对方当事人所作出希望与其订立合同的意思表示
C．发出要约的一方称为受要约人
D．要约就是订立合同的意思表示
小区园林设计与公园园林设计不同之处在于其十分强调( )。
A．方便
B．实用
C．美观
D．环保
