物业管理师考试试题及答案5篇 第1篇
《物业管理条例》明确规定，建设单位制定的临时管理规约，应当在物业销售之前向物业买受人明示，这里的明示，应该理解为()
A:以口头的形式向物业买受人明确无误的告示
B:以会议的形式向物业买受人明确无误的告示
C:以调查的形式向物业买受人明确无误的告示
D:以书面的形式向物业买受人明确无误的告示
答案：D
解析：
《物业管理条例》明确规定：建设单位制定的临时管理规约，应当在物业销售之前向物业买受人明示，对临时管理规约的主要内容，向物业买受人陈述，并就容易导致购房人混淆的地方进行解释说明，以便物业买受人准确理解未来自己的权利与义务。这里的明示。应该理解为是以书面的形式向物业买受人明确无误的告示，如直接将临时管理规约文本交与物业买受人，或者以通告的方式，在显眼的地方予以公示。
是依据预定的目标和标准，对管理活动进行系统的监督、检查和衡量绩效。
A．控制
B．组织
C．领导
D．激励
业主委员会委员有下列（ ）情形的，可经业主大会会议通过，终止其委员资格。
A.无故缺席业主委员会会议连续三次以上B.因疾病等原因丧失履行职责能力
C.以书面形式向业主大会提出辞呈 D.拒不履行业主义务
E.工作单位调动
答案：A,B,C,D
解析：
《业主大会规程》第三十条规定业主委员会委员有下列情形之一的，经业主大会会议通过，其业主委员会委员资格终止：（1）因物业转让、灭失等原因不再是业主的；（2）无故缺席业主委员会会议连续三次以上的；（3）因疾病等原因丧失履行职责能力的；（4）有犯罪行为的；（5）以书面形式向业主大会提出辞呈的；（6）拒不履行业主义务的；（7）其他原因不宜担任业主委员会委 员的。
写字楼的可出租面积是（ ）加上分摊公用建筑面积。
A.出租单元内使用面积 B.出租单元内建筑面积
C.建筑面积 D.使用面积
答案：B
解析：
根据国家有关规定，建筑面积按国家《建筑面积计算规则》计算，出租单元内建筑面积包括单元内使用面积和外墙、单元间分隔墙及单元与公用建筑空间之间的分隔墙水平投影面积的一半；可出租面积是出租单元内建筑面积加上分摊公用建筑面积。
物业管理信息系统(PMIS)是指物业管理中由人和()等组成的，专门用于物业和物业服务信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。
A:互联网
B:物联网
C:计算机
D:综台布线系统
答案：C
解析：
物业管理信息系统(ProPertyManagementInformationSystem，PMIS)是指物业管理中由人和计算机等组成的，专门用于物业和物业服务信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。它能及时反映物业及物业管理的运行状况。并具有预测、控制和辅助决策的功能，帮助物业管理公司实现其规划目标。
以下各项中，属于保险的微观作用的是( )。
A．有利于安定人们生活
B．有利于国民经济持续稳定的发展
C．有利于科学技术的推广
D．有利于企业加强经济核算
E．有利于社会的安定
礼仪文书的显著特点是（ ）。
A．程序性
B．规范性
C．礼节性
D．固定性
E．法定性
财产保险按保险( )划分，可分为物质财产保险、经济利益保险、责任保险。
A．标的的内容
B．标的的性质
C．业务内容
D．保障的范围
物业管理师考试试题及答案5篇 第2篇
物业服务合同是物业服务企业与( )之间就物业管理服务及相关的物业管理活动所达成的权利义务关系的协议。
A．建设单位
B．业主(或业主大会授权的业主委员会)
C．个人
D．房地产开发商
下列不属于包干制的物业管理费的构成是()。
A:物业服务成本
B:法定税费
C:人员工资
D:物业服务公司的利润
以下关于业主大会的工作要求的表述，正确的是( )。
A．业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开7日前以书面形式在物业管理区域内公告
B．公告《业主大会议事规则》(草案)和《管理规约》(草案)的同时，应当在业主向筹备组反馈修改意见的时间和反馈方式前公告
C．确认业主身份，应当以业主房屋产权证书标明的房屋所有权人为准
D．业主在首次业主大会会议上的投票权，应当根据业主拥有物业的住宅年限确定
社会主义市场经济对交易秩序和经济秩序的具体要求是( )。
A．合同自由
B．主体平等
C．诚实信用
D．权利义务公平对等
在人工费的估算中，福利费包括福利基金、工会基金和教育经费三项，其中教育经费应按工资总额的( )计算。
A．0.14
B．0.05
C．0.02
D．0.015
直接关系到房地产的法律包括( )。
A．《城市房地产管理法》
B．《土地管理法》
C．《城市规划法》
D．《城市房地产开发经营管理条例》
E．《城市房地产转让管理规定》
下列关于资产管理深度发展的上游环节的说法错误的是()。
A:物业服务企业利用物业管理的优势，为开发商规划、设计、施工、销售和管理物业项目提供专业服务和资产经营
B:在物业项目的开发过程中，物业服务企业可为开发商开发物业进行周边商圈调查，提供物业设计建议、提供设备设施选购及安装备询等专业服务
C:在项目销售过程中，物业服务企业可以为开发商设计物业营销配合方案、品牌宣传策划，提高项目营销业绩，或代理尾盘销售等资产经营服务
D:在资产经营方面，通过优质的传统物业管理，物业服务企业可通过全体业主或部分业主的委托，对共有物业或个人所有物业或其他财产进行租赁、销售或从事其他理时活动
答案：D
解析：
向上游环节拓展资产管理是指物业服务企业利用物业管理的优势，为开发商规划、设计、施工、销售和管理物业项目提供专业服务和资产经营。如：①在物业项目的开发过程中，物业服务企业可充分发挥自身综合信息优势，为开发商开发物业进行周边商圈调查，提供物业设计建议、提供设备设施选购及安装咨询等专业服务。②在项目销售过程中，物业服务企业可以为开发商设计物业营销配合方案、品牌宣传策划，提高项目营销业绩，或代理尾盘销售等资产经营服务。从目前的实践看，这类业务专业服务技术含量高，对物业服务企业要求高，盈利水平也高且市场巨大，是物业服务企业向物业管理的上游环节拓展资产管理的重点。D项属于下游环节。
房屋及设施设备管理是指对房屋及配套的设施设备的日常运行维护和管理、大中小修及( )。
A．拆除
B．报废
C．更新改造
D．转让
物业管理师考试试题及答案5篇 第3篇
物业管理工作计划的制订大体可以分成( )。
A.筹备期
B．计划讨论阶段
C.交接期
D.可行性研究阶段
E．正常运作期
房屋所有权人以营利为目的，将以划拨方式取得使用权的国有土地上建成的房屋出租的，应当将租金中所含土地收益( )。
A．留作己用
B．上缴国家
C．缴税
D．以上都不是
有效的成本控制都应遵循( )。
A．全面控制原则
B．讲求经济效益原则
C．责权利相结合原则
D．例外管理原则
E．公平原则
制订物业管理方案时应注意成本的控制，下列对成本控制的表述中，正确的有( )。
A:成本费用控制要在充分调动全体职工控制成本费用的积极性的基础上进行
B:成本费用控制应与提供优质的物业管理服务相结合，不能为控制而控制，即不能为降低耗费而不提供或少提供服务
C:在成本控制方案中，应明确规定各部门和有关人员应承担的责任，赋予其相应的权限，并通过考核其责任履行情况，予以相应的奖罚，使成本费用控制的目标及相应的管理措施真正落到实处
D:在成本全面控制的基础上，对一些重要的、不正常的、不符合常规的关键性成本费用差异(例外情况)应进行重点控制
E:成本费用控制仅仅是对于部分费用支出的控制
业主的建筑物区分所有权是个集合权，包括对专有部分享有的所有权、对建筑区划内共有部分享有的共有权和共同管理的权利，这三种权利()
A:具有不可分离性
B:具有同等地位
C:所有权是共有权以及共同管理权的前提与基础
D:所有权占主导地位
E:共同管理权占主导地位
答案：A,C,D
解析：
业主的建筑物区分所有权是一个集合权，包括对专有部分享有的所有权、对建筑区划内共有部分享有的共有权和共同管理的权利，这三种权利具有不可分离性。在这三种权利中，业主对专有部分的所有权占主导地位，是业主对专有部分以外的共有部分享有共有权以及对共有部分享有共同管理权的前提与基础。
不能作为中水原水的水源为()。
A:冷却水
B:厕所排水
C:工业废水
D:沐浴排水
答案：C
解析：
中水原水即可作为中水水源的未经处理的废、污水。按照排水水质和污染程度轻重，中水原水可分为五大类：①冷却水、沐浴、淋浴；②盥洗和洗衣排水；③厨房排水；④厕所排水；⑤雨水。
建筑排水管材中的( )主要用于洗脸盆、浴盆、小便器等卫生器具的排水管，在振动较大的地方也可用来代替铸铁管。
A．塑料管
B．带釉陶土管
C．混凝土管和钢筋混凝土管
D．钢管
保险的主要职能不包括()职能。
A:融通资金
B:分担风险
C:防灾防损
D:经济补偿
答案：C
解析：
保险的主要职能：(1)分担风险职能；(2)经济补偿职能；(3)融通资金职能。
物业管理师考试试题及答案5篇 第4篇
物业管理的核心就是服务，服务中的心理策略主要包括( )服务。
A．情感化、个性化
B．实用化、个性化
C．情感化、智能化
D．实用化、智能化
口头合同的优点是()。
A:可以强化双方当事人的责任心
B:可以敦促双方严肃认真全面履行合同义务
C:发生纠纷方便取证
D:简便易行
答案：D
解析：
口头合同的优点是简便易行，缺点是一旦发生纠纷难以查据。因此，口头合同一般适用于数额较小、即付即清、经济关系比较简单、信用较好的老客户。
了解和掌握商业物业管理的基本共性，其目的是()。
A:为更好地实现商业物业的经营管理目标
B:为整个物业经营活动提供安全、有序和舒适的场所服务
C:为业主对商业物业进行有效管理服务
D:为实现承租商的经营目标服务
E:为实现商业物业整体经营收益服务
答案：A,B,D,E
解析：
了解和掌握商业物业管理的基本共性，是为了更好地实现商业物业的经营管理目标。即为整个物业经营活动提供安全、有序和舒适的场所，为实现承租商的经营目标和商业物业整体经营收益而服务。了解商业物业管理的共性特征可以从商业、物业以及业主等不同角度进行对比分析。
以下( )不是房地产市场过度开发的诱因。
A．开发商对市场预测的偏差
B．建造商的参与
C．开发商间非理性行为
D．开发资金的易得性
消费品市场细分标准一般可分为( )等标准。
A．地理
B．人口
C．心理
D．行为
E．需求
在收益性物业估价的基本方法中，成本法中的“成本”是指()。
A:通常意义的成本
B:费用
C:价格
D:营业费
答案：C
解析：
成本法可以说是以物业价格各构成部分的累加为基础来评估物业价值的方法。因此，成本法中的“成本”，并不是通常意义上的成本，而是价格。
按公众对组织的重要性可将公众分为( )。
A．首要公众
B．次要公众
C．内部公众
D．知晓公众
E．边缘公众
在维修养护计划的编制流程中，紧随计划草案编写流程之后的流程是( )。
A:明确目标
B:计划草案论证
C:收集材料
D:技术状况诊断
物业管理师考试试题及答案5篇 第5篇
一个园区从开业到人住率达到70%以上，往往需要()。
A:1～3年
B:3～5年
C:5～7年
D:7～10年
答案：B
解析：
由于园区建筑体量大，地处相对偏远，虽然有政府招商引资的优势，但一般很难在短时间内完成整体园区招商工作，一个园区从开业到人住率达到70%以上，往往需要3～5年的时间。
《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》对城市住宅小区物业管理服务()以及违反《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》应当给予的行政处罚，都做了明确规定。
A:收费的主管机关
B:收费应当遵循的模式
C:收费价格形式
D:代办性质的服务收费管理
E:物业管理服务费用的构成
答案：A,C,D,E
解析：
1996年，国家计委和建设部联合下发了《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》。该办法对城市住宅小区物业管理服务收费的主管机关、收费应当遵循的原则、收费价格形式、物业管理服务费用的构成、代办性质的服务收费管理，以及违反《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》应当给予的行政处罚，都做了明确规定。该办法还要求各级政府物价部门会同物业管理行政主管部门加强对物业管理服务收费的监督和指导。
关于利用共用部位、共用设施设备经营所得经营收益的使用，《物业管理条例》中规定：业主所得收益也可以按照( )的决定使用。
A．业主
B．业主大会
C．业主委员会
D．物业管理企业
下列关于需求弹性与消费者支出(或销售者收入)之间的关系表述不正确的是( )。
A．若某种商品的需求富有弹性，则价格与消费者支出呈反方向变动
B．若某种商品的需求为单一弹性，即价格升(降)的百分率与需求减(增)的百分率相等
C．若某种商品的需求缺乏弹性，则价格与消费者支出呈同方向变动
D．若某种商品的需求富有弹性，当价格下降时，消费者支出减少
某笔贷款按月还本付息，“年利率12%，每月计息一次”。则名义利率和实际利率分别是()
A:12%，1%
B:1%，12%
C:12.68%,12%
D:12%,12.68%
答案：D
解析：
名义利率是指一年内多次复利时给出的年利率，它等于每期利率与年内复利次数的乘积。实际利率是指一年内多次复利时？每年末终值比年初的增长率。结合题意，可得：名义利率r=12%，根据实际利率i与名义利率r的关系式，可得：
12.68%。
下列不包括常用检索工具的编制方法的是( )。
A．专题卡片目录
B．卡片装订
C．主题卡片目录
D．名称索引
民用建筑组成中，( )是建筑物最下部的承重构件，它承受着建筑物的全部荷载，并将这些荷载传给地基。
A．墙或柱
B．屋顶
C．基础
D．楼梯
某物业管理公司职工在进行清洁内墙的施工过程中，由于升降机运动时该职工未站稳 ，不幸坠落下来，造成股骨骨折及脑震荡，需要住院治疗。住院期间，医疗费、误工费、护理费、停工收入损失，造成公司损失共计人民币3万余元。请问根据此情况，你认为物业管理公司应该如何避免此类风险?
(1)在日常管理和服务过程中，物业管理公司必然要聘请一定数量的员工，而这些员工在工作过程中可能发生与其所从事的工作相关的人身伤害和职业病危害的情况。依据有关法律和雇佣合同的约定，雇主需履行相应的保障责任。所以发生上述案例中的事故，雇主具有不可推卸的责任。作为微利经营的物业管理行业很难承担如此大的风险，要想避免这类风险，就应购买雇主责任保险，将此类风险转嫁于保险公司。。(2)物业管理公司还应加强安全管理方面的培训和安全操作培训。购买保险，虽然能转嫁风险，但伤者的痛苦和给公司的负面影响是无从转嫁的。因此，从源头管理也是非常重要的。
