2022物业管理师试题6节 第1节
不属于房地产中介服务活动的是()
A:房地产咨询
B:房地产价格评估
C:房地产经纪
D:房地产融资贷款
答案：D
解析：
房地产中介服务包括房地产咨询、房地产价格评估和房地产经纪活动。选项D属于金融业务，不属于房地产中介服务活动。
物业服务合同或前期物业服务合同的( )，将导致提供物业管理服务的主体发生变化，物业管理机构发生更迭，与此同时，在相关方之间会发生物业管理的移交行为。
A．中止
B．部分变更
C．客体变更
D．终止
在市场经济条件下，单个物业租金水平高低的关键取决于( )。
A:物业出租经营成本
B:业主期望的投资回报率
C:国内整体物价水平
D:同类型物业的市场供求关系
物业经营管理的内容与物业类型和业主持有物业的目的密切相关，通常将其分为物业管理或设施管理、房地产资产管理和（ ）三个层次。
A.房地产组合投资管理 B.房地产融资管理
C.房地产开发管理 D.房地产租赁管理
答案：A
解析：
物业经营管理的内容与物业类型和业主持有物业的目的密切相关，通常将其分为物业管理或设施管理、房地产资产管理和房地产组合投资管理三个层次。
对物业服务费用包干制的叙述中，不正确的是（ ）。
A．在包干制下，物业服务企业作为一个独立的企业法人，自主经营、自负盈亏、风险自担、结余归己
B．以包干制方式约定的物业服务费用，对业主而言物业服务费是不固定的，会因市场波动、物业管理项目运作情况而发生变化
C．以包干制方式约定的物业服务费用，对物业服务企业而言，物业项目管理服务的利润不是固定的，企业可以不断挖掘管理潜力，通过科学的管理运营实现服务质量和经营效益的同步增长，既保障业主利益又促进企业发展
D．物业服务费用包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式
屋面水排水系统中，( )适用于普通住宅、屋面面积较小的公共建筑和单跨工业厂房，但无法解决多跨厂房内跨的雨水排除问题。
A:天沟外排水系统
B:单斗内排水系统
C:檐沟外排水系统
D:多斗内排水系统
答案：C
解析：
本题考核的是檐沟外排水系统。檐沟外排水系统适用于普通住宅、屋面面积较小的公共建筑和单跨工业厂房，但无法解决多跨厂房内跨的雨水排除问题。
一个人比较稳定的心理活动特点的总和为( )。
A:个性
B:技能
C:能力
D:智力
2022物业管理师试题6节 第2节
下列关于物业承接查验记录说法错误的是()。
A:现场查验应当形成书面记录
B:查验记录应当自建设单位和物业服务企业参加查验的人员整字确认
C:交接工作口头完成即可
D:交接记录应当自建设单位和物业服务企业共同签章确认
答案：C
解析：
物业承接查验记录应注意以下几点：①现场查验应当形成书面记录。查验记录应当包括查验时间、项目名称、查验范围、查验方法、存在问题、修复情况以及查验结论等内容，查验记录应当由建设单位和物业服务企业参加查验的人员整字确认，②交接工作应当形成书面记录。交接记录应当包括移交资料明细、物业共用部位、共用设施设备明细、交接时间、交接方式等内容。交接记录应当由建设单位和物业服务企业共同签章确认。
下列有关公共关系与人际关系的说法，不正确的是( )。
A．公共关系的行为主体是组织
B．人际关系的对象是私人关系
C．人际关系中包含了许多公共关系
D．公关工作需要运用人际沟通的手段
在不同档次的写字楼里，客户群体构成的差异性不包括()。
A:收入状况不同
B:工作内容不同
C:工作时间不同
D:周边工作、生活环境的不同
答案：C
解析：
写字楼经营的内容既要有全面性又具有针对性。在不同档次的写字楼里，客户群体构成的差异性很大，如：①收入状况不同，形成不同消费水平的客户群体，②工作内容不同，形成不同专业服务需求的客户群体，③周边工作、生活环境的不同，形成不同生活服务需求的客户群体等。从而形成了客户群体服务需求的多样性。写字楼经营服务的项目就是要满足不同消费水平、不同消费内容客户群体需求的多样性。
物业管理市场中存在的非对称信息，最直接的表现就是（）。
A:企业竞争加剧
B:服务质量差
C:服务费低
D:服务质价不符
服务式办公室起源于()。
A:美国
B:英国
C:中国
D:德国
采用市场法进行物业估价，选取的可比实例数量一般至少为_____个，最多为_____个。()
A:2；8
B:3；10
C:4；12
D:5；15
答案：B
解析：
选取的可比实例数量从理论上讲越多越好，但是，如果要求选取的数量过多，一是可能由于交易实例的数量有限而难以做到，二是后续进行修正、调整的工作量大，因此，一般应保持在3个以上（含3个）、10个以下（含10个）可比实例即可。
物业管理的本质是提供一种（ ）。
A:及时维修
B:统一管理
C:无偿服务
D:有偿服务
2022物业管理师试题6节 第3节
物业管理机构更迭时，管理工作需移交的管理资料包括( )。
A:机电设备资料
B:水电抄表记录
C:施工设计资料
D:水质化验报告
E:设备维修记录
我国的房地产权属登记制度基本采用权证登记制度，主要表现不包括()
A:法律确认房地产权属证件效力，撤销权属证件需经法律程序
B:实行房地产权属发证制度，颁发的权属证件受法律保护，具有公信力，是房地产权利人进行房地产活动的凭证
C:对权利申请人提供的文件进行实质性的审查，只有房地产权属清楚、证据齐全的，才予以登记核准，不符要求的不予登记
D:法律要求房地产权利人必须按期进行房地产权属登记，对违反登记规定的给予民事处罚
答案：D
解析：
我国的房地产权属登记制度基本采用权证登记制度，主要表现在：(1)法律要求房地产权利人必须按期进行房地产权属登记，对违反登记规定的给予行政处罚；(2)对权利申请人提供的文件进行实质性的审查，只有房地产权属清楚、证据齐全的，才予登记核准，不符要求的不予登记；(3)实行房地产权属发证制度，颁发的权属证件受法律保护，具有公信力，是房地产权利人进行房地产活动的凭证；(4)法律确认房地产权属证件效力，撤销权属证件需经法律程序。
是政府调控房地产市场的主要对象。
A．区位
B．房地产收益
C．房地产价格
D．房地产管理
某物业服务企业仅管理高层住宅类型的物业，管理总面积达120万平方米，从管理类型和面积上看，该公司符合申报()资质条件。
A:一级
B:二级
C:三级
D:临时
答案：C
解析：
物业服务企业资质等级分为一、二、三级。其中一、二级资质需管理两种类型以上物业，故该公司符合申报三级资质的条件。
关于物业服务企业固定资产折旧的说法，正确的是()。
A:物业服务企业固定资产折旧应当列入物业共用部位设施设备日常运行和维护费用
B:物业服务企业固定资产折旧采用年限平均法
C:物业服务企业固定资产残值率按3%～6%计算
D:计算折旧的物业服务企业固定资产是指使用年限2年以上的资产
答案：B
解析：
A项错误，物业服务企业固定资产折旧不应当列入物业共用部位设施设备日常运行和维护费用。C项错误，物业服务企业固定资产残值率按3%～5%计算。D项错误，计算折旧的物业服务企业固定资产是指使用年限1年以上的资产。
在（ ）的过程中，定时、选择、多样化等重要问题是组合投资管理者必须考虑的。
A．制定投资方针和政策
B．投资分析
C．构建投资组合
D．投资组合的调整
为了维护房屋租赁市场秩序，不可以进行房屋租赁的情况有( )。
A．依法取得房屋所有权证的
B．司法机关和行政机关依法裁定、决定查封或者以其他形式限制房地产权利的
C．共有房屋未取得共有人同意的
D．权属有争议的
E．已抵押且经抵押权人同意的
2022物业管理师试题6节 第4节
个性心理特征不包括( )。
A．人的气质
B．性格
C．意志力
D．能力
完善的零售商业物业现场管理计划应当包括()
A:机构设置和人员编制
B:费用测算和依据
C:业务过程的分析和控制
D:服务内容和服务标准
E:工作流程
答案：A,B,D,E
解析：
零售商业物业的现场管理中，完善的零售商业物业现场管理计划应包括：机构设置和人员编制、费用测算和依据、服务内容和服务标准、工作流程和规章制度等五部分。
物业管理招标时，招标人应当在投标有效期截止时限( )日前确定中标人。
A．10
B．15
C．20
D．30
在( )中，运用房地产抵押进行贷款担保，已成为房地产开发企业和购房人解决资金问题的主要途径。
A．房地产开发
B．商品房市场
C．房地产二级市场
D．房地产开发、商品房市场、房地产二级市场
新建物业承接查验的主要内容不包括（ ）。
A．物业资料
B．物业共用部位
C．共用设施设备
D．建设单位资料
对制作标语(提示牌)的要求叙述不正确的是( )。
A:简练明了，通俗易懂，易读易记
B:针对性强，让观众入眼、入脑、入心
C:与时俱进
D:一般情况下，在标语(提示牌)下无须落款，标明制作单位简称
下列选项中，( )不属于供配电系统管理工作的主要内容。
A．制定严格的供配电运行制度和电气维修保养制度，同时建立相应的检查监督机制保证各项制度的执行
B．建立临时用电管理制度，对任何新增加的用电都应进行用电负荷的计算，进行合理的负荷分配，尽可能保证三相平衡，任何情况下都不允许超负荷供电
C．配备必要的工具和安全防护用品，准备相应数量的零备件和易损易耗品
D．定期对用电计量仪表进行检查和校验，确保用电计量的准确性
2022物业管理师试题6节 第5节
物业管理方案中，管理指标通常由( )组成。
A．物业管理规模指标
B．业绩指标
C．物业管理质量指标
D．物业管理数量指标
E．经济效益指标
业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，()应当及时答复。
A:物业服务企业
B:业主
C:物业服务主管部门
D:业主委员会成员
答案：A
解析：
业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，物业服务企业应当及时答复。
写字楼物业经营管理的实施步骤包括()等。
A:前期项目调研与准备
B:拟定经营管理方案
C:经营资金的准备与投入
D:组建经营管理团队
E:建立经营管理制度
答案：B,C,D,E
解析：
写字楼物业经营管理的实施步骤为：①拟定经营管理方案，②经营资金的准备与投入，③组建经营管理团队；④建立经营管理制度，⑤实施培训管理计划；⑥供应链选择与确定，⑦经营前期客户宣传；⑧项目经营管理实施。
前期物业管理的风险有许多方面，最主要的是( )。
A．合同风险
B．合同期限
C．合同订立的风险
D．合同执行的风险
下列关于需求弹性与消费者支出(或销售者收入)之间的关系表述不正确的是( )。
A:若某种商品的需求富有弹性，则价格与消费者支出呈反方向变动
B:若某种商品的需求为单一弹性，即价格升(降)的百分率与需求减(增)的百分率相等
C:若某种商品的需求缺乏弹性，则价格与消费者支出呈同方向变动
D:若某种商品的需求富有弹性，当价格下降时，消费者支出减少
业主在监督业主委员会工作方面的权利包括（ ）。
A．有权对业主委员会的工作提出批评和建议
B．有权知晓业主委员会的收益情况
C．有权了解业主委员会所作出的各项决定的理由
D．有权查询业主委员会保存的各项档案文件
E．有权制止并要求业主委员会纠正其不被业主接受的行为
某租户承租某商场的部分柜台，双方商定基础租金为15万元/月，并当租户的月营业额超过150万元时收取3%的百分比租金。当租户的月营业额为130万元时，其应缴纳的租金是()万元。
A:14.4
B:15
C:15.6
D:20
答案：B
解析：
基础租金是业主获取的、与承租商经营业绩（营业额）不相关的一个最低收入。百分比租金常常作为基础租金的附加部分。通常仅对超出某一营业额以外的部分才收取此项超额租金。该考点来自教材的第六章“零售商业物业经营管理”中的第四节。
2022物业管理师试题6节 第6节
为了维护房屋租赁市场秩序，下列情况不可以进行房屋租赁的是（ ）。
A．依法取得房屋所有权证的
B．共有房屋已取得共有人同意的
C．符合安全标准的
D．权属有争议的
前期物业管理服务的对象是（ ），并按规定向业主收取物业管理服务费用。
A．建设单位
B．全体业主
C．业主大会
D．物业产权人
保险合同主体的变更是指()的变更。
A:代理人
B:保险人
C:受益人
D:被保险人
E:担保人
答案：B,C,D,E
解析：
保险合同主体的变更指保险人及担保人、被保险人、受益人的变更。
评标委员会完成评标后，应当向()提出书面评标报告，阐明评标委员会对各投标文件的评审和比较意见。
A:招标人
B:投标人
C:项目负责人
D:中标人
答案：A
解析：
评标委员会完成评标后，应当向招标人提出书面评标报告，阐明评标委员会对各投标文件的评审和比较意见，并按照招标文件规定的评标标准和评标方法，推荐不超过3名有排序的合格的中标候选人。
物业管理绩效评价的主要方法是( )法，用于计量指标的评价计分。
A．功效系数
B．综合分析判断
C．定性评价
D．定量评价
关于建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库归属的说法，正确的是（ ）
A:业主享有法定共有权
B:业主应当通过制定《管理规约》确定为共有权
C:业主可以通过建设单位出售、附赠或者出租等方式获得共有权
D:由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定权属
《物业管理条例》颁布后的物业管理制度建设阶段，物业管理政策法规主要体现的特点不包括()
A:配套性
B:操作性
C:经验性
D:针对性
答案：D
解析：
《物业管理条例》颁布后，国务院有关部门和地方各级政府及房地产主管部门纷纷开展相应政策的立、改、废工作，全国上下掀起物业管理制度建设的新高潮，这一阶段物业管理政策法规主要体现出以下特点：(1)配套性；(2)经验性：(3)操作性。
