21年物业管理师考试题免费下载7章 第1章
下列对物业管理招标投标的中标及签订合同阶段进行的叙述中，不正确的是( )。
A．招标人应当自确定中标人之日起30日内，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案
B.招标人无正当理由不与中标人签订合同，给中标人造成损失的，招标人应当给予赔偿
C．按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同后，招标人和中标人不得再行订立背离合同实质性内容的其他协议
D．招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起30日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同
《物业管理条例》规定，业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门，应当责令（ ），并通告全体业主。
A．限期改正其决定
B．撤销其决定
C．限期改正
D．限期改正或撤销其决定
从宏观上说，房地产市场结构包括( )结构。
A．区域
B．总体
C．产品
D．投资
E．供求
常用的装修做法不包括( )。
A．抹灰类
B．涂刷类
C．粘贴类
D．覆盖类
在我国，下列项目中涉及的利息计算方式为单利的有()。
A:个人储蓄存款
B:住房抵押贷款
C:国库券
D:房地产开发贷款
E:民间借贷
答案：A,C
解析：
单利计息是仅按本金计算利息，利息不再生息，其利息总额与借贷时间成正比。我国个人储蓄存款和国库券的利息就是以单利计算的，计息周期为“年”。
21年物业管理师考试题免费下载7章 第2章
某幢建筑物按实际价值100万元投保（注：实际价值100万元，保险金额100万元），后因火灾遭受全损，损失当时市场房价跌落，该建筑物的市价为80万元，则保险人只能按()赔偿被保险人。
A:80万元
B:100万元
C:180万元
D:20万元
答案：A
解析：
保险人赔偿被保险人（以下三个限度取最小值）：(1)以实际损失为限；(2)以保险金额为限；(3)以保险利益为限。
对蟑螂的防治方法，以下叙述错误的是（ ）。
A．严格控制食物及水源，及时清理生活垃圾，消除蟑螂食物
B．彻底整顿室内卫生，清除残留卵夹，控制和减少高峰季节的蟑螂密度
C．对建筑物各种孔缝进行堵眼、封缝，防止蟑螂人内
D．利用灭蟑的天敌、杀虫涂料及毒饵粘捕等进行化学防治
我国物业管理是通过( )发展起来的。
A．住房分配采取实物分配
B．改革政策向居民出售公有住房
C．市场选聘物业服务企业
D．实行住房商品化制度
《物业管理条例》强调物业管理是( )，必须遵守市场规则。
①市场行为；②市场关系；③市场活动；④市场竞争；
A．①②④
B．②③④
C．①②③
D．①③④
物业服务企业承接物业时，应当现场查验的对象是 （ ）。
A.物业专有部分和专用设施设备 B.物业专有部分和共有部位
C.物业共用部位和共用设施设备 D.物业专有部分和共用设施设备
答案：C
解析：
物业服务企业承接物业，对物业共用部位、共用设施设备进行查验时，只有接收了相关物业资料才能掌握有关物业的基本情况并进行现场查验。
21年物业管理师考试题免费下载7章 第3章
按备用电源情况，物业的供电方式可以分为()。
A:高压供电和低压供电
B:单回路供电和多回路供电
C:长期供电和临时供电
D:无自备电源供电和有自备电源供电
答案：D
解析：
物业的供电种类包括：①按供电方式的不同分为高压供电和低压供电；②按供电回路数目的情况分为单回路供电和多回路供电；③按备用电源情况分为无自备电源供电和有自备电源供电；④按供电性质分为长期供电和临时供电。
下列部门中，最有可能成为成本中心的是（）。
A:总经理办公室
B:公共关系部
C:客户接待部
D:工程维修部
企业资金运动的动态形式不包括()
A:经营性现金流动
B:投资性现金流动
C:债务性现金流动
D:筹资性现金流动
答案：C
解析：
企业的资金运动有静态和动态两种表现形式。静态形式是资金占用和资金来源的统一，包括固定资产和流动资产，流动负债、长期负债和所有者权益；动态形式则可以分为经营性现金流动、投资性现金流动和筹资性现金流动三种类型。
物业要有价格与其他任何物品要有价格一样，需要具备有用性、( )和有效需求。
A．稀缺性
B．合理性
C．公平性
D．科学性
共有房屋的房屋所有权证书的持有者为()。
A:所有共有人
B:其中一个共有人
C:委托产权登记机关
D:权利人推举的持证人
答案：D
解析：
共有的房屋，由权利人推举的持证人收执房屋所有产权书，其余共有人各执房屋共有权证书1份。房屋共有权证书与房屋所有权证书且有同等的法律效力。
21年物业管理师考试题免费下载7章 第4章
关于物业使用与维护的说法，错误的是 （ ）。
A.供水、供电、供气等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任
B.业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业
C.业主在住宅室内装饰装修活动中，可以扩大承重墙上原有的门窗尺寸
D.物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修，有关业主应当给予配合
答案：C
解析：
《住宅室内装饰装修管理办法》第五条规定住宅室内装饰装修活动，禁止下列行为：
(1)未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，变动建筑主体和承重结构；
(2)将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、 厨房间；
(3)扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体；
(4)损坏房屋原有节能设施，降低节能效果；
(5)其他影响建筑结构和 使用安全的行为。
根据我国经济发展状况和群众现实生活水平，物业服务费既不能超出业主的实际承受能力，也不能一味降低收费水平，这个观点强调的是物业服务收费应当遵循()原则。
A:合理
B:公开
C:市场调节
D:政府指导
答案：A
解析：
物业服务收费水平应当与我国经济发展状况和群众现实生活水平协调一致，既不能超出业主的实际承受能力，也不能一味降低收费水平，进而造成业主房屋财产的贬损和影响群众生活水平的提高（合理原则）。
天然岩石根据其( )可分为岩浆岩、沉积岩和变质岩三大类。
A．形成的地质条件
B．形成的时间
C．性质
D．用途
物质状态的变化必然导致产权所有关系的变化，这体现了物业管理（ ）的市场化特征。
A．房地产物质形态的演变导致了物业财产状况的演变
B．多元化的物业权属状况要求物业管理形式与之相适应
C．物业管理活动应当遵循市场原则
D．非市场性的房屋管理不属于物业管理
1981年，深圳第一家专业的物业管理公司成立，这使房屋管理工作从政府行为改变为()。
A:企业行为
B:开发商行为
C:法律行为
D:经营行为
答案：A
解析：
1981年3月10日，深圳市第一家从事涉外商品房管理的专业公司——深圳市物业管理公司挂牌成立。深圳第一家专业的物业管理公司针对商品住宅小区的商品房被多家单位和个人购买后形成的产权多元化格局，按照社会化、专业化的管理原则和企业经营的方式，对住宅小区实施专业管理，为业主提供有偿服务，收取相应的服务费用，建立了“独立核算、自负盈亏、自我发展、自我完善”的运行机制。使房屋管理工作从政府行为改变为企业行为，使房屋管理从政府补贴为主到自负盈亏。
21年物业管理师考试题免费下载7章 第5章
确保会所经营成功，必须做到()。
A:定位准确
B:增值服务
C:专业经营
D:合理收费
E:营销到位
答案：A,B,C
解析：
要确保会所经营成功，必须做到以下三个方面：①定位准确，②增值服务；③专业经营。
下列社会组织中，( )是指社会中从事物质资料的生产、交换、分配和消费为其主要活动的组织。
A．经济组织
B．政治组织
C．群众组织
D．文化组织
下列转让房地产的方式中，合法的是（ ）。
A．以房地产作价人股、与他人成立企业法人，房地产权属发生变更的
B．一方提供土地使用权，另一方或者多方提供资金，合资、合作开发经营房地产，而使房地产权属发生变更的
C．因企业被收购、兼并或合并，房地产权属随之转移的
D．以房地产抵债的
E．改变建筑物的承重结构以增加原房产的利用空间
保险与赌博二者同属于由偶然事件所引起的经济行为，并且给付与反给付的总量都是相等的。但两者存在着本质上的区别。其本质区别为( )。
A.目的不同
B.手段不同
C.行为性质不同
D.对标的的要求不同
E．结果不同
当事人必须依照法律程序进行，通过向规划部门提出申请，经规划部门批准后方可实施。
A．使用公共设施
B．更换公共设备
C．确需改变公共建筑和公共设施用途的情况
D．以上都不对
21年物业管理师考试题免费下载7章 第6章
物业租赁经营预算编制应包括（ ）等。
A．详细的预期收益估算
B．允许的空置率水平
C．经营费用
D．物业服务企业的薪酬制度
E．物业的建筑安装费用
是企业管理的重要组成部分，是有关资金的获得和有效使用的管理工作。
A．物业管理
B．财务管理
C．企业管理
D．项目管理
下列资金应当转入住宅专项维修资金滚存使用的有( )。
A．住宅专项维修资金的存储利息
B．利用住宅专项维修资金购买国债的增值收益
C．利用住宅共用部位、共用设施设备进行经营的，业主所得收益，但业主大会另有决定的除外
D．住宅共用设施设备报废后回收的残值
E．人为损坏住房共用部位、共用设施设备所需的修复费用
物业管理一级服务标准中，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率在()以上。
A:75%
B:80%
C:85%
D:90%
答案：B
解析：
物业管理一级服务标准要求：每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率80%以上。
英国皇家特许屋宇经理学会二级认证课程设计可满足下列( )的人群需要。
A．现在未从事住房管理行业，但在考虑将来应聘住房管理相关职位的人士
B．住房管理领域内专业人士
C．希望在企业内达到管理层职位的人土
D．希望在支持性住房管理，学生宿舍管理或普通住宅管理领导内获得高级技能的人士
21年物业管理师考试题免费下载7章 第7章
租赁管理中进行主动的市场营销，首先就要有了解()的渠道。
A:潜在租户信息
B:不同物业类型的市场供求状况信息
C:物业表现情况信息
D:开发项目所面对的目标市场信息
答案：A
解析：
进行主动的市场营销工作，首先就要有了解潜在租户的信息渠道。一般说来，企业的年度报告往往能为市场营销人员提供有关该企业扩展经营规模、设立新的分支机构等信息，有关租赁登记的信息则能显示哪些公司的租约将要到期。
物业服务合同是物业管理活动产生的()基础。
A:契约
B:管理
C:法律
D:约定
答案：A
解析：
物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础。物业服务企业是基于物业服务合同的约定来为业主提供物业管理服务的。
下列说法中错误的是( )。
A．抵押权人处分抵押房地产时，应当事先书面通知抵押人
B．抵押房地产为共有或者出租的，应当同时书面通知共有人或承租人
C．房地产抵押合同签订后，土地上新增的房屋属于抵押财产
D．在同等条件下，共有人或承租人依法享有优先购买权。同时，抵押权应当与抵押人协商处分抵押的房地产，可以拍卖抵押房地产并优先受偿，也可以通过其他合法方式实现债权
《物业管理条例》规定业主在物业管理活动中享有的权利包括()
A:参加业主大会会议，行使决策权
B:按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供服务的权利
C:选举业主委员会委员，并享有被选举权
D:提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议的权利
E:提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则建议的权利
答案：B,C,D,E
解析：
《物业管理条例》规定业主在物业管理活动中享有的权利包括：(1)按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；(2)提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；(3)提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；(4)参加业主大会会议，行使投票权；(5)选举业主委员会委员，并享有被选举权；(6)监督业主委员会的工作；(7)监督物业服务企业履行物业服务合同；(8)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；(9)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用；(10)法律、法规规定的其他权利。
公有住房的售房单位()提取住宅专项维修资金。
A:一次性
B:多次
C:分批
D:分期
答案：A
解析：
出售公有住房的，业主按照所拥有物业的建筑面积交存住宅专项维修资金，从售房款中一次性提取住宅专项维修资金。
