2021物业管理师试题9篇 第1篇
物业服务企业在员工入职时应明确告知，员工辞职应提前( )日以书面形式通知企业。
A:5
B:15
C:30
D:45
关于房屋转租的说法，正确的有()。
A:转租人是房屋使用权人
B:转租人不等于房屋出租人
C:转租等于出租
D:转租只是附属于出租的独立活动
E:转租需经过原出租人同意
答案：A,B,E
解析：
出租的实质就是出售一定时期的物业使用权，所以转租人是房屋使用权人。转租不等于出租，转租人也不等于出租人。转租只是附属于出租的非独立的活动。承租人在租赁期限内，如想转租所承租的房屋，在符合法律、法规规定的条件下，还必须征得房屋出租人的书面同意。
下列物业服务企业提供的日常服务工作中，属于需公示的是()。
A:业主信息
B:服务内容
C:企业财务状况
D:监控录像信息
答案：B
解析：
本题考核的知识点为物业服务合同中双方的权利义务。双方的权利义务是泛指法定义务之外的其他需要约定的权利义务。例如，物业服务企业公示物业服务项目、服务标准、收费标准的义务等。
使用物业定时间的价格，在经济学上称为()
A:源泉价格
B:服务价格
C:使用价格
D:更换价格
答案：B
解析：
物业同时有两个价格：①其本身有一个价格，经济学上称为源泉价格，②使用它一定时间的价格，经济学上称为服务价格。
财务费用是物业服务企业为筹措资金而发生的各项费用。下列不属于财务费用的是( )。
A．利息净支
B．汇兑净损失
C．金融机构手续费
D．固定资产净损失
2021物业管理师试题9篇 第2篇
保险的一般原则中，( )原则要求投保人对投保标的具有一定的经济利益、经济效益或责任关系。
A．近因
B．可保利益的
C．诚信
D．比例分摊
理解成交价格，应对其形成机制，下列分析正确的是( )。
A．卖价是站在卖者的角度，指卖者出售物业时所愿意接受的价格
B．买价是站在买者的角度，指买者购买物业时所愿意支付的价格
C．卖价和买价都是买卖双方中某一方所愿意接受的价格
D．以上全部正确
建筑材料与水有关的性质有( )。
A．吸湿性
B．导热性
C．比热容
D．含水率
E．抗渗性
动火安全管理中，对动火前的要求叙述正确的有（ ）。
A．现场安全负责人和动火作业员必须经常检查动火情况，发现不安全苗头时，要立即停止动火
B．防火、灭火设施不落实，周围的易燃杂物未清除，附近难以移动的易燃结构未采取安全防范措施不能动火
C．重点部位动火须由消防主管领导会同消防管理负责人会审，无异议才能动火
D．在高空进行焊接或切割作业时，下面的可燃物品未清理或未采取安全防护措施不能动火
E．动火人员要严格执行安全操作规程
一般用于洗衣房、开水间、浴室等用水设备上的建筑内部给水系统的配水装置是( )。
A．胶带龙头
B．旋塞式配水龙头
C．盆浴水龙头
D．混合龙头
2021物业管理师试题9篇 第3篇
除了公司章程另有规定，以有限责任公司、股份有限公司的房地产抵押的，必须经()通过。
A:工会
B:经理办公会
C:监事会
D:董事会或者股东大会
答案：D
解析：
以有限责任公司、股份有限公司的房地产抵押的，必须经董事会或者股东大会通过，但企业章程另有规定的除外。
零售商业物业的商业辐射区域分析包括()
A:购买能力分析
B:可能的顾客流量分析
C:消费者喜好和偏爱分析
D:消费者行为分析
E:市场准入度分析
答案：A,B,C,D
解析：
零售商业物业投资区位的选择，在很大程度上取决于零售商业物业辐射区域分析的结果。商业辐射区域分析包括：可能的顾客流量、消费者行为、喜好和偏爱及购买能力分析。
《物业管理条例》规定，物业服务企业在知道业主装修后应当将相关禁止行为和注意事项告知业主，这样做可以（ ）。
A．更广泛地树立物业服务企业的管理权威
B．帮助业主更好地装饰装修房屋
C．避免出现违法装修或装修扰民的情况
D．起到预防的作用
E．帮助业主大会即时召开
按成本控制的时间不同，可分为( )。
A．长期控制、短期控制
B．决策控制、基层控制
C．预测控制、事后控制
D．事先控制、事中控制、事后控制
工商行政管理的作用主要包括( )。
A:对市场机制运行的重要作用
B:在弥补市场缺陷中的重要作用
C:对资源优化配置的重要作用
D:对优化市场结构的重要作用
E:对市场经济伦理道德规范约束的重要作用
答案：A,B,C,D
解析：
本题考核的是工商行政管理的作用。工商行政管理作用的发挥，主要与市场经济的运行紧密联系。作为国民经济宏观调控中的重要角色，它对市场经济的运行有着调节、控制、弥补、促进等作用，具体体现在：(1)对市场机制运行的重要作用;(2)对资源优化配置的重要作用;(3)对优化市场结构的重要作用;(4)在弥补市场缺陷中的重要作用。
2021物业管理师试题9篇 第4篇
公寓、别墅特约服务设计要点包括()。
A:尽量与物业基础服务结合，减少人工成本
B:充分考虑经营风险，编写服务规范
C:全成本核算，适当盈利，结合市场定价
D:重点考虑物业服务企业的利润
E:绩效考核与团队激励
答案：A,B,C,E
解析：
公寓、别墅特约服务设计要点包括：①尽量与物业基础服务结合，减少人工成本；②充分考虑经营风险，编写服务规范，③全成本核算，适当盈利，结合市场定价；④绩效考核与团队激励
将市场原则作为物业管理活动的前提条件，其主要目的在于( )。
A．强调业主在物业管理活动中的决策权
B．强调业主在市场活动中的主导权
C．强调业主在市场活动中的自主权
D．强调物业管理活动必须纳入市场秩序
E．强调业主管理活动必须纳入政府管理
对安全防范服务的要求，以下叙述不正确的是( )。
A.执勤中认真履行职责，不脱岗、不做与工作无关的事情
B.办事高效，坚持原则，礼貌待人
C．执勤时整洁着装、佩戴工牌号
D．观察细致，反应迅速，按照有关规定及时发现、处理各种事故隐患及突发事件
关于房地产抵押的有关说法中，正确的有()。
A:抵押物的价值必须低于所担保的债权，否则就无法成就所担保的债权
B:房地产抵押后，该抵押房地产的价值大于所担保债权的余额部分，可以再次抵押，但再次抵押所担保的债权不得超出余额部分
C:同房地产设定两个以上抵押权的，抵押人应当将已经设定过的抵押情况告知抵押权人，以便抵押权人测算担保价值
D:对以两宗以上房地产设定同抵押权的，两宗以上房地产视为同抵押房地产
E:以在建工程已完工部分抵押的，其土地使用权随之抵押，以依法取得的房屋所有权抵押的，该房屋占用范围内的土地使用权必须同时抵押
答案：B,C,D,E
解析：
A项，房地产抵押是为担保债权而建立的法律关系，因此抵押物的价值必须高于所担保的债权，否则就无法成就所担保的债权。
物质状态的变化必然导致产权所有关系的变化，这体现了物业管理( )的市场化特征。
A．房地产物质形态的演变导致了物业财产状况的演变
B．多元化的物业权属状况要求物业管理形式与之相适应
C．物业管理活动应当遵循市场原则
D．非市场性的房屋管理不属于物业管理
2021物业管理师试题9篇 第5篇
在考核的程序中应建立考核的组织机构，一般对项目负责人的考核可建立以( )为组长，公司领导班子成员及人力资源部负责人为成员的考核领导小组。
A:公司负责人
B:项目机构负责人
C:相关部门负责人
D:人力资源部负责人
在统计调查的分类中，按搜集资料方式的不同，统计调查可分为（）调查。
A:直接
B:典型
C:统计报表
D:询问式
E:凭证式
物业管理的发展从根本上取决于( )。
A．市场规则的完善和市场机制的良性运行
B．居民住房自有化率越来越高
C．住房制度的不断完善
D．不涉及公共利益的纯私人事务
日常物业管理档案主要包括物业运行记录档案、物业维修记录档案、( )和物业管理公司行政档案。
A．业主变动记录档案
B．物业管理投诉记录档案
C．物业服务记录档案
D．物业检查记录档案
社区居委会是居民()的基层群众性自治组织，在很多职能上实际是政府的延伸。
A:自我管理
B:自我教育
C:自我服务
D:自我创收
E:自我约束
答案：A,B,C
解析：
社区居委会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，在很多职能上实际是政府的延伸，它对于化解居民邻里之间矛盾、促进社会稳定，发挥着重要的作用。
2021物业管理师试题9篇 第6篇
物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：①申报登记；②备齐资料；③办理开工手续；④签订装修管理协议；⑤施工；⑥验收。上述流程的正确顺序是()。
A:①→②→④→③→⑤→⑥
B:①→④→②→③→⑤→⑥
C:②→①→④→③→⑤→⑥
D:②→④→①→③→⑤→⑥
答案：C
解析：
本题考核的知识点为物业装饰装修管理流程。物业装饰装修流程的一般内容形式如下图所示。
房屋所有权人以营利为目的，将以( )方式取得使用权的国有土地上建成的房屋出租的，应当将租金中所含土地收益上缴国家。
A．划拨
B．分配
C．非法占地
D．租赁
政府调控房地产市场的主要对象是( )。
A．土地供应
B.房地产税收
C．房地产价格
D．房地产供应
在物业查验的主要内容中，物业的共用设施设备承接查验的主要内容有( )。
A:低压配电设施
B:主体结构及外墙、屋面
C:给水排水、电梯
D:通信网络系统
E:公共部位楼面、地面、内墙面、天花
下列写字楼物业管理的内容中，（ ）的目的是尽量减少由于迟付或拖欠租金而给业主带来的损失。
A．强制租金的收取时间
B．制定租金收取办法
C．制定租金收取的项目
D．租户管理
2021物业管理师试题9篇 第7篇
已知某笔贷款的年利率为6%，借贷双方的约定为按月计息，则该笔贷款的实际利率是()。
A:0.5%
B:6%
C:6.16%
D:6.19%
答案：C
解析：
该笔贷款的实际利率i=（1+r/m）m-1=（1+6%/12）12-1=6.16%。
当事人必须依照法律程序进行，通过向规划部门提出申请，经规划部门批准后方可实施。
A．使用公共设施
B．更换公共设备
C．确需改变公共建筑和公共设施用途的情况
D．以上都不对
()是物业服务企业服务产品的最终消费者。
A:企业
B:供应商
C:客户
D:公众
答案：C
解析：
客户是物业服务企业服务产品的最终消费者。物业服务企业应当仔细研究自己的客户群体的特点，以客户为导向，围绕客户需求提服务产品，开展经营管理活动。
符合市场经济规律的服务观念应该是( )。
A.忠实履行合同，优质兑现承诺
B．超值服务，您的满意就是我们的追求
C．合同服务，您的满意就是我们的追求
D．忠实履行合同，超值兑现承诺
下列材料中，设有孔隙的有()。
A:木材
B:钢材
C:玻璃
D:塑料
E:砖板
答案：B,C
解析：
绝对密实状态下的体积是指不包括孔隙在内的体积。除了钢材、玻璃等少数材料没有孔隙外，绝大多数材料都有一些孔隙。
2021物业管理师试题9篇 第8篇
在中水处理的几个阶段中，()阶段主要是去除大的漂浮物、悬浮物、其他杂物及为使后续处理构筑物能够正常运行而进行水量和水质的调节。
A:预处理
B:主要处理
C:后处理
D:前处理
答案：A
解析：
中水处理可分为预处理、主要处理和后处理三个阶段。预处理主要是去除大的漂浮物、悬浮物、其他杂物及为使后续处理构筑物能够正常运行而进行水量和水质的调节。无论选择何种中水原水，都须进行预处理。
下列指标中，属于房地产投资项目经济评价静态指标的有()。
A:投资利润率
B:投资回报率
C:成本利润率
D:现金回报率
E:资本金利润率
答案：B,D
解析：
静态指标是在不考虑资金时间价值因素影响的情况下，直接通过现金流量得出的指标。静态指标包括：投资回报率、现金回报率和静态投资回收期。
设立房地产中介服务机构应具备的条件有( )。
A．有自己的名称、组织机构
B．有固定的服务场所
C．有规定数量的财产和经费
D．从事房地产咨询业务的，具有房地产及相关专业中等以上学历、初级以上专业技术职称人员须占总人数的50%以上；从事房地产评估业务的，须有规定数量的房地产估价师；从事房地产经纪业务的，须有规定数量的房地产经纪人
E．以上不都是
物业管理招标投标的基本原则包括（ ）。
A．招标人不得以不合理条件限制或者排斥潜在投标人
B．投标人不得向招标人或者评标委员会成员行贿或以其他不正当手段谋取中标
C．招标方应根据项目的实际情况和业主的需求，选择最适合项目运作和业主需求的物业服务企业及服务
D．招标人不得事先预定中标单位或设定不公平条件，不得在招标过程中以言行影响评标委员会或协助某一投标单位获得竞争优势
E．禁止任何人、任何单位在招标投标过程中利用特权或优势获得不正当利益
物业管理绩效评价的基本要素包括()
A:评价指标
B:评价对象
C:评价标准
D:评价人员
E:评价方法
答案：A,C,E
解析：
物业管理绩效评价有三个基本要素，即：评价指标、评价标准和评价方法，这是评价活动得以开展的重要条件。
2021物业管理师试题9篇 第9篇
从消费者角度看，资金的时间价值体现为( )。
A．放弃即期消费的损失所应得到的补偿
B．对因风险可能带来的损失所6得到的补偿
C．因货币贬值造成的损失所应得到的补偿
D．资金的增值特性
物业服务企业开展物业服务的前提条件是( )。
A.必要的物业管理用房
B．居民有较高的文化修养
C．业主的经济收入较高
D.住房的商品化
下列选项中，( )在他的专著中提出了“双因素理论”。
A．赫茨伯格
B．马斯洛
C．麦克莱兰
D．阿尔德福
设备的状态监测应根据不同的检测项目采用不同的方法和仪器，通常采用的方法有( )。
A:直接检测
B:绝缘性检测
C:温度检测
D:润滑油品化学分析
E:泄漏检测
关于风险与保险的关系，下列说法正确的有( )。
A．风险是保险产生和存在的前提
B．风险的发展是保险发展的客观依据
C．保险是可能造成损失也有获利可能的风险
D．保险是风险处理的传统有效的措施
E．保险经营效益要受风险管理技术的制约
