物业管理师考试历年真题精选9篇 第1篇
下列选项中，不属于导致市场失灵的原因的是( )。
A．垄断的存在
B．外部性
C．对称信息
D．公共产品
物业管理相关合同在订立前要注重合同主体的( )，合同服务的约定应尽可能详尽，避免歧义。
A:合法性
B:规范性
C:整体性
D:集中性
答案：A
解析：
本题考核的是物业管理风险防范的措施。主要包括：(1)物业服务企业要学法、懂法和守法，物业管理相关合同在订立前要注重合同主体的合法性，合同服务的约定应尽可能详尽，避免歧义;(2)物业服务企业要抓制度建设、抓员工素质和抓管理落实，建立健全并严格执行物业服务企业内部管理的各项规章制度和岗位责任制，不断提高员工服务意识、服务技能和风险防范意识，通过机制创新、管理创新和科技创新改进经营管理方式，提高管理水平和效率，降低运营成本，增强企业自身的市场竞争能力和抵御风险能力;(3)妥善处理物业管理活动相关主体间的关系;(4)物业服务企业应重视企业的宣传，建立舆论宣传的平台，树立企业良好的形象;(5)适当引入市场化的风险分担机制;(6)风险管理是一门新兴的管理学科，它是以观察实验、经验积累为基础，科学分析为手段。
按照《物业管理条例》的规定，物业服务企业在承接物业时，应对（ ）进行查验。
A．物业资料
B．共用设施设备
C．物业共同部位
D．园林绿化工程
工商行政管理主要是对()进行监督管理。
A:商场结构
B:市场价格
C:市场进入和退出秩序
D:市场经营主体及其市场行为
答案：D
解析：
本题考核的知识点为工商行政管理的概念。工商行政管理，是指国家为了建立和维护市场经济秩序，通过市场监督和行政执法等机关，运用行政和法律手段，对市场经营主体及其市场行为进行的监督管理。
砖的优点是( )。
A．污染小
B．生产方便、价格便宜
C．劳动强度低
D．生产耗能低
物业管理师考试历年真题精选9篇 第2篇
关于物业管理的邀请招标，下列说法错误的是()
A:邀请招标又称为有限竞争性选择招标
B:邀请招标可保证投标公司有相关的资质条件和足够的经验，信誉可靠
C:邀请招标的招标单位一般向3～7家服务企业发出招标邀请
D:邀请招标有一定局限性，可能漏掉一些有较强竞争力的物业服务企业参与竞标
答案：C
解析：
邀请招标又称为有限竞争性选择招标，由招标单位向预先选择的有承担能力的若干物业服务企业（一般3～5家）发出招标邀请，参与竞标。其优点是可保证投标公司有相关的资质条件和足够的经验，信誉可靠；缺点是有一定局限性，可能漏掉一些有较强竞争力的物业服务企业参与竞标。邀请招标是目前广泛采用的招标方式。
前期物业服务合同的主要内容包括( )。
A．合同当事人与物业的基本情况
B．物业服务内容与质量；物业服务收费方式
C．物业经营管理活动的内容
D．物业的承接查验
E．物业的使用与维护
公司董事会对总经理的任命要通过( )的形式发布。
A:决定
B:报告
C:批复
D:请示
下列关于行政处罚的说法错误的是()。
A:警告应以书面形式作出，必须向本人宣布并连交本人
B:警告是使用最广泛的行政处罚形式
C:责令停产停业可以是暂时的，也可以是永久的
D:将通过违法途径取得的财产收归国有属于没收违法所得
答案：B
解析：
行政处罚法列举了六类行政处罚，分别是：①警告。警告是行政机关对行政违法行为人的谴责和告诫，是国家对其违法行为所做的否定性评价，是对行政相对人的权益所造成的影响最轻微的处罚形式。警告应以书面形式作出，必须向本人宣布并连交本人，但法律规范明文规定可以口头方式作出警告的，从其规定，②罚款。罚款是指行政机关强制行政违法行为人承担金钱给付义务的处罚形式，是使用最广泛的一种形式，③没收违法所得、没收非法财物。没收违法所得，是行政机关将行政违法行为人占有的，通过违法途径和方法取得的财产收归国有的制裁方法，没收非法财物，是行政机关将行政违法行为人非法占有的财产和物品收归国有的制裁方法，④责令停产停业。它是行政机关强制命令行政违法行为人暂时或永久地停止生产经营和其他业务活动的制裁方法，⑤暂扣或者吊销许可证，暂扣或者吊销执照。它是行政机关暂时或者永久地撤销行政违法行为人拥有的国家准许其享有某些权利或从事某些活动资格的文件，使其丧失权利和活动资格的制裁方法，⑥行政拘留。它是行政机关对行政违法行为人作出的限制其在一定期间人身自由的处罚形式。
企业管理的财务费用中，( )是指公司在经营期间发生的各项债务的利息支出减去利息收入后的净额。
A．利息净支出
B．汇兑净损失
C．金融机构手续费
D．固定资产净损失
物业管理师考试历年真题精选9篇 第3篇
为了维护房屋租赁市场秩序，下列情况不可以进行房屋租赁的是()。
A:依法取得房屋所有权证的
B:共有房屋已取得共有人同意的
C:符合安全标准的
D:权属有争议的
答案：D
解析：
根据有关法律法规的规定，房屋存在以下情况的，禁止租赁：(1)未依法取得房屋所有产权的；(2)司法机关和行政机关依法裁定、决定查封或者以其他形式限制房屋权利的；(3)共有房屋未取得共有人同意的；(4)权属有争议的；(5)属于违法建筑的；(6)不符合安全标准的；(7)已抵押，未经抵押权人同意的；(8)不符合公安、环保、卫生等主管部门有关规定的；(9)有关法律、法规规定禁止出租的其他情形。
《物业管理条例》的适用范围是()
A:城市房屋
B:农村房屋
C:城市与农村住宅房屋建筑
D:城市与农村所有房屋建筑
答案：D
解析：
《物业管理条例》既调整住宅物业的物业管理活动，也调整非住宅物业的物业管理活动；《物业管理条例》的适用范围既包括城市，也涵盖乡村。
对于物业经营管理当中存在的管理团队的风险，采取()，是物业经营管理成功与否的关键与基础。
A:建立学习型团队
B:选择懂市场的管理人员
C:选择适宜的带头人
D:做好盈亏平衡点
《中华人民共和国物权法》于2007年3月16日第十届全国人民代表大会第五次会议通
过，2007年10月1日起施行。《中华人民共和国物权法》的立法目的是维护国家基本经济制度，维护社会主义市场经济秩序，明确物的归属，发挥物的效用，保护权利入的物权。《中华人民共和国物权法》共分为19章247条。
问题
1．简述物业权属、物业权利的含义。
2．简述物业管理法律关系的含义。物业管理法律关系的三要素是指哪些？
正确答案：
1.物业权属是指物业权利在主体上的归属状态。物业权利是指业主、非业主使用人及他项权利主体根据有关法律规范通过各种途径取得的以物业的所有权为核心，包括物业使用权、物业抵押权、物业典权等内容的权利。
2．物业管理法律关系是指物业管理法规调整物业管理社会关系和社会行为时所形成的相关主体间的权利、义务关系。物业管理法律关系的三要素是指物业管理法律关系的主体、物业管理法律关系的客体和物业管理法律关系的内容。
下列不属于物业保险的主要险种是( )保险。
A．财产
B．雇主责任
C．人身
D．公众责任
物业管理师考试历年真题精选9篇 第4篇
对不交费的业主，物业服务企业不得采取的措施是。()
A:通知业主委员会督促业主限期交纳
B:申请仲裁
C:向人民法院起诉
D:停水、停电
答案：D
解析：
业主委员会有责任也有义务代表交费业主督促欠费业主限期交纳物业管理服务费。对拒不交费的业主，物业服务企业有权依法追缴，但不得采取停水、停电等违法措施胁迫业主交费。依法追缴的方式，就是依据物业服务合同关于解决争议条款的约定，通过仲裁或向人民法院起诉解决。
下列选项中，不属于从建筑立面图中可以看出的内容的是( )。
A．建筑物立面的外观特征、形状及凹凸变化
B．图名、图例
C．外墙面装修材料、构造做法及施工要求
D．底层平面图还应画出室外台阶、花台、散水、雨篷的位置及细部尺寸，还有指北针和剖切位置符号
从实践效果来看.业主委员会制度对物业管理的发展起到一定的()作用。
A:限制
B:促进
C:决策
D:监督
答案：B
解析：
从实践效果来看，业主委员会制度对物业管理的发展起到过一定的促进作用。
业主和使用人自律的保证和实行自治的前提是全体业主建立、遵守()。
A:业主大会决定
B:物业服务企业规章制度
C:业主委员会决议
D:管理规约
答案：D
解析：
业主通过缔结管理规约和业主大会议事规则来进行自我管理和自我约束，有利于形成良好的物业管理秩序。管理规约、业主大会议事规则对全体业主具有约束力，每位业主都要自觉遵守管理规约和业主大会议事规则的规定。
在心理健康的主要特征中，人与周围环境取得动态平衡最重要的心理保障是()。
A:智力正常
B:健全的情绪
C:行为协调
D:反应适度
答案：A
解析：
心理健康主要包括以下几个特征：①智力正常，②健全的情形，③行为协调，④反应适度。其中，智力正常是人进行生活、学习、工作的最基本的心理基础，也是人与周围环境取得动态平衡最重要的心理保障。
物业管理师考试历年真题精选9篇 第5篇
建筑立面目的图示内容包括()。
A:墙体的定位轴线、编号
B:图名、图例
C:内外墙的尺寸及标高
D:外墙面装修材料、构造做法及施工要求等
E:建筑物各主要部位的形状、位置、尺寸及标高
答案：B,D,E
解析：
建筑立面目所包括的内容有：①图名、图例，②建筑物立面的外观特征、形状及凹凸变化；③建筑物各主要部位的形状、位置、尺寸及标高，如室内外地面、窗台、雨篷等处的标高及门窗洞口的高度尺寸等；④立面目两端或分段定位轴线及编号；⑤外墙面装修材料、构造做法及施工要求等。
房屋转让或灭失时，住宅专项维修资金的处理方式有()。
A:房屋所有权转让时，业主应当向受让人说明住宅专项维修资金交存和结余情况并出具有效证明
B:房屋所有权转让时该房屋分户账中结余的住宅专项维修资金随房屋所有权同时过户。受让人需要持住宅专项维修资金过户的协议、房屋权属证书、身份证等到专户管理银行办理分户账更名手续
C:房屋灭失的，房屋分户账中结余的住宅专项维修资金返还业主
D:房屋灭失的，售房单位交存的住宅专项维修资金账面余额返还售房单位
E:房屋灭失，且售房单位不存在的，按照售房单位财务隶属关系，收缴上级国库
答案：A,B,C,D
解析：
房屋转让或灭失时，住宅专项维修资金的处理包括：①房屋所有权转让时，业主应当向受让人说明住宅专项维修资金交存和结余情况并出具有效证明，该房屋分户账中结余的住宅专项维修资金随房屋所有权同时过户。受让人需要持住宅专项维修资金过户的协议、房屋权属证书、身份证等到专户管理银行办理分户账更名手续。②房屋灭失的，房屋分户账中结余的住宅专项维修资金返还业主，售房单位交存的住宅专项维修资金账面余额返还售房单位，售房单位不存在的，按照售房单位财务隶属关系，收缴同级国库。
保险的主要职能包括()
A:经济补偿职能
B:融通资金职能
C:融资职能
D:防灾防险职能
E:分担风险职能
答案：A,B,E
解析：
保险的主要职能有：①经济补偿职能，是在发生保险事故造成损失根据保险合同按所保标的的实际损失数额给予赔偿，这是保险经济价值的最集中体现，是担保人参加保险的最终目的，②分担风险职能，保险是采用危险转移方式处理损失的一种有款方法，以其较为经济的技术性措施而显示其强大生命力，③融通资金职能，融通资金指保险人利用集聚起来的保险基金而实现的货币资金融通。
《物业管理条例》在坚持民法基本原则和立法法规定的原则下，突出了()的立法理念。
A:发展为重
B:平衡利益
C:自我管理
D:优先保护全体业主利益
E:保护弱者
答案：A,B,E
解析：
《物业管理条例》在坚持民法基本原则和立法法规定的原则下，突出了发展为重、平衡利益、保护弱者的立法理念。
前期物业服务合同中，服务内容主要包括：( )；物业共用部位和相关场地环境管理；物业共用部位及共用设施设备的运行、维修、养护和管理；公共秩序维护、安全防范的协助管理；物业装饰装修管理服务；物业档案管理及双方约定的其他管理服务内容等。
A.车辆停放管理
B．物业服务费用的收取标准
C．物业类型
D．物业服务费用的缴纳
物业管理师考试历年真题精选9篇 第6篇
在以下估价对象中，适宜用收益法的有()。
A:影剧院
B:写字楼
C:餐馆
D:游乐园
E:古建筑
答案：A,B,C,D
解析：
收益法适用的对象是有收益或有潜在收益的物业，如住宅（特别是公寓）、写字楼、旅馆、商店、餐馆、游乐场、影剧院、停车场、加油站、标准厂房（用于出租的）、仓库（用于出租的）、农地等。它不限于估价对象本身现在是否有收益，只要估价对象所属的这类物业有获取收益的能力即可。
等价交换是民事法律关系关于()的基本制度。
A:有偿服务
B:价质相符
C:等质交换
D:等价交换
答案：A
解析：
要求物业服务收费与服务水平相适应，就是要求价质相符，业主花钱买服务必须买得公平合理，符合等价交换原则，物业服务企业的经营作风必须诚实信用，提供的服务质量必须货真价实，接受消费者的监督。等价交换是商品交换的基本原则，也是民事法律关系关于有偿服务的基本制度。强调物业管理服务应当价质相符，是针对现实物业管理市场情况提出的。
物业管理区域内安全保卫的重点是()。
A.防火、防盗，
B.防雷、防电
C.防交通事故
D.防意外伤害
半集中式空调系统最常用的类型是()。
A:诱导器系统
B:风机盘管机组系统
C:一次回风系统
D:二次回风系统、
答案：B
解析：
半集中式空调系统除设有集中空调机房外还在空调机房内设有二次空气处理设备。半集中式空调系统最常用的类型是风机盘管机组。
下列选项中，管理原理主要包括( )。
A．以人为本原N
B．系统均衡原理
C．运动控制原N
D．技术普遍原理
E．目标效益原理
物业管理师考试历年真题精选9篇 第7篇
是物业管理公司表述工作事务所用的书面文件，主要包括：计划、总结、大事记、倡议书。
A．行政公文
B．请示
C．制度文书
D．事务文书
零售商业物业现场管理计划中，为保证项目的正常开业，前期需要一定的开办费用，下列不属于开办费用的是（ ）。
A．成品保护费
B．安保费用
C．工服制作费
D．保险费
新修订《物业管理条例》自()起实施。
A:2003年9月1日
B:2007年8月1日
C:2007年9月1日
D:2007年10月1日
一个园区从开业到人住率达到70%以上，往往需要()。
A:1～3年
B:3～5年
C:5～7年
D:7～10年
答案：B
解析：
由于园区建筑体量大，地处相对偏远，虽然有政府招商引资的优势，但一般很难在短时间内完成整体园区招商工作，一个园区从开业到人住率达到70%以上，往往需要3～5年的时间。
房地产开发企业是具有企业法人资格的经济实体，必须( )。
A．依法设立
B．有资金
C．有组织机构和场所
D．未发生工程质量事故
物业管理师考试历年真题精选9篇 第8篇
市场结构秩序包括( )。
A．工业产权转让秩序
B．经济合同行为秩序
C．制止结构性垄断状态秩序
D．产业政策秩序
E．企业组织结构秩序
属于物业管理服务过程中经常会面临的紧急事件的是( )。
A:火警和电梯故障
B:噪声侵扰和电力故障
C:邻里纠纷和宠物伤人
D:浸水漏水和高空坠物
E:刑事案件和台风
双方当事人协商一致终止物业租赁合同的情况属于()。
A:自然终止
B:人为终止
C:商议终止
D:友好终止
在进行小区园林设计时，必须首先考虑的因素有( )。
A．美观
B.环保
C.方便
D．实用
E．灵活
如果A商品的需求与B商品的价格同方向变化，则A商品和B商品之间的关系是互为( )。
A:补充品
B:替代品
C:附属品
D:增值品
物业管理师考试历年真题精选9篇 第9篇
物业价格与一般物品价格的共同之处有()。
A:都是价格，用货币来表示
B:都容易受交易者个别因素的影响
C:都有波动，受供求因素的影响
D:都是按质论价，优质高价，劣质低价
E:由卖方决定价格，买方对其无影响
答案：A,C,D
解析：
物业价格与一般物品的价格的共同之处是：①都是价格，用货币来表示，②都有波动，受供求因素的影响，③都是按质论价，优质高价，劣质低价。
物业承接查验应当遵循()的原则。
A:客观公正
B:保护业主私有财产
C:保护业主共有财产
D:诚实信用
E:权责分明
开标应当在( )到齐后公开进行。
A．招标人
B．监标人
C．投标人
D．评标人
E．开标人
在零售商业物业经营管理中，业主将商业运营业务以外的商业物业管理责任全面委托给物业服务企业，这种管理模式是()。
A:部分委托
B:业主自管
C:全面委托
D:委托结合
在城市总体规划或者分区规划的基础上，对城市近期区域内各项建设作出具体规划的是( )。
A．城市详细规划
B．城市总体规划
C．控制性详细规划
D．修建性详细规划
