21年物业管理师考试试题及答案6辑 第1辑
物业管理在社会经济中的地位与作用表现在( )。
A．有利于促进经济增长
B．有利于提高人民文化素质
C．有利于增加就业
D．有利于维护社区稳定
E．有利于推动房地产业的良性发展
零售商业物业投资区位的选择，很大程度取决于( )。
A．居民人口和收入
B．与其他商业设施接近的程度
C．公共交通便捷程度
D．零售商业物业辐射区域分析的结果
一般认为建筑物区分所有权中的( )在性质上属于空间权。
A:业主的共有权
B:成员权
C:土地使用权
D:业主的专有权
异产毗连房屋的所有人可组成房屋管理组织也可委托其他组织，在当地( )的指导下，负责房屋的使用、修缮等管理工作。
A．房地产行政主管部门
B．城市规划局
C．税收部门
D．房地产开发商
房地产开发的程序主要分为( )阶段。
A．投资机会选择、决策分析、建设、物业管理
B．投资机会选择、前期工作、施工与竣工、物业管理
C．决策分析、前期工作、施工与竣工、租售
D．投资机会选择与决策分析、前期工作、建设、租售
原权利人应当于发生房屋灭失、他项权利终止、土地使用年限届满之日起()日内申请注销登记。
A:30
B:60
C:90
D:180
答案：A
解析：
原权利人应当于发生房屋灭失、他项权利终止、土地使用年限届满之日起30日内申请注销登记。申请办理注销登记，应当提交房屋权属证书、房屋他项权利证书，以及房屋灭失、他项权利终止、土地使用年限届满的有关合同、协议和相关文件。
21年物业管理师考试试题及答案6辑 第2辑
指由政府价格主管部门或者其他有关部门，按照定价权限和范围制定的价格是( )。
A．市场定价
B．政府指导价
C．市场调节价
D．政府定价
下列关于危险房屋的鉴定费用与修缮责任的表述，不正确的是()
A:房屋所有人和使用人都有权申请危险房屋鉴定
B:经鉴定为危险房屋的，鉴定费由使用人承担
C:经鉴定为非危险房屋的，鉴定费由申请人承担
D:房屋所有人对危险房屋能够解除危险的，应当及时解除危险
答案：B
解析：
房屋所有人和使用人都有权申请危险房屋鉴定。经鉴定为危险房屋的，鉴定费由所有人承担；经鉴定为非危险房屋的，鉴定费由申请人承担。房屋所有人对危险房屋能够解除危险的，应当及时解除危险；解除危险暂时有困难的,必须采取安全措施，防止发生危害。
正确处理好（ ）之间的关系，是企业合法经营的基础。
A．企业同国家机关
B．企业同职工
C．企业内部各单位
D．企业同其债务人
以下不能由登记机关代为进行房屋权属登记的是( )。
A．依法由房地产行政主管部门代管的房屋
B．无人主张权利的房屋
C．法律、法规规定的其他情形
D．房屋权利丧失，权利人在规定期限内办理房屋权属注销登记的
社会的构成部分以系统方式结合在一起，对整体发挥着好的作用，每一部分帮助系统维持平衡状态。这体现了社会学的()思想。
A:功能论
B:互动论
C:系统论
D:平衡轮
答案：A
解析：
功能论强调社会的每一个部分都对总体发生作用。社会的构成部分（比如家庭、商业机构、政府）以系统的方式结合在一起，对整体发挥着好的作用，每一部分帮助系统维持平衡状态。
物业服务企业应与其使用人另行签订书面协议的服务包括()。
A:保洁、垃圾清运服务
B:停车管理服务
C:区域内的会所经营
D:其他附属房屋经营
E:广告经营
答案：B,C,D,E
解析：
对于停车管理服务，物业服务企业应与停车场车位使用人另行签订书面的停车管理服务协议，明确双方在车位使用及停车管理服务等方面的权利义务。除停车管理服务项目外，物业管理区域内的会所经营、其他附属房屋经营，以及广告经营，均应当参照相关停车管理服务经营项目的约定原则，明确权利义务。
21年物业管理师考试试题及答案6辑 第3辑
在安全防范方面，物业管理企业应派四名协管人员( )巡逻，否则视为不履行责任。
A．每10小时巡逻一次
B．每12小时巡逻一次
C．每两天巡逻一次
D．24小时
给排水系统管理的注意事项包括()。
A:应保证消防用水的基本储备
B:北方地区应注意冬季管道防冻，避免发生水管爆裂、跑水事故
C:餐厅和食堂的厨房排水要建隔油池，防止油污直接排入排水管道，要定期清理化粪池和隔油池，防止污水管道堵塞
D:任何污水都可以通过雨水管道排放
E:采用分流排水系统的要坚持雨水和污水分流排放，不允许污水通过雨水管道排放
答案：A,B,C,E
解析：
给排水系统管理的注意事项有：①应保证消防用水的基本储备；②北方地区应注意冬季管道防冻，避免发生水管爆裂、跑水事故；③餐厅和食堂的厨房排水要建隔油池，防止油污直接排入排水管道，要定期清理化粪池和隔油池，防止污水管道堵塞；④采用分流排水系统的要坚持雨水和污水分流排放，不允许污水通过雨水管道排放。
业主入住房屋验收表是记录( )对房屋验收情况的文本，通常以记录表格的形式出现。
A:业主
B:建设单位
C:物业管理人
D:物业服务企业
答案：A
解析：
本题考核的是业主入住房屋验收表的作用及形式。业主入住房屋验收表是记录业主对房屋验收情况的文本，通常以记录表格的形式出现。使用业主入住房屋验收表可以清晰地记录业主(用户)的验收情况。
下列( )不是混凝土应用时要注意的事项。
A．气温高时，要防止混凝土凝结过快，造成施工困难，可在混凝土中掺加缓凝剂延缓凝结时间
B．浇筑后，混凝土要振捣密实
C．为了保证工程中混凝土的质量，必须同时进行混凝土的质量控制与检验工作
D．浇筑时要间断性浇筑
符合市场经济规律的服务观念应该是( )。
A.忠实履行合同，优质兑现承诺
B．超值服务，您的满意就是我们的追求
C．合同服务，您的满意就是我们的追求
D．忠实履行合同，超值兑现承诺
物业租赁经营预算编制应包括（ ）等。
A．详细的预期收益估算
B．允许的空置率水平
C．经营费用
D．物业服务企业的薪酬制度
E．物业的建筑安装费用
21年物业管理师考试试题及答案6辑 第4辑
对于物业管理从业人员来说，准确熟练运用物业管理应用文书，是一项必须具备的( )。
A:基本手段
B:基本方法
C:基本技能
D:基本途径
物业管理的招标领导小组成立后的首要任务是()
A:向社会发布招标公告
B:编制一套招标文件
C:成立评标委员会
D:发放招标文件及有关设计图纸、技术资料等
答案：B
解析：
招标领导小组成立后的首要任务是编制一套招标文件。招标文件是招标方意向，要求全面、详尽的阐述，是投标方编制投标书的依据，也是日后与中标单位签订物业服务合同的基础，是物业管理招投标工作能否成功完成的关键。
在中水处理的几个阶段中，( )阶段主要是去除大的漂浮物、悬浮物、其他杂物及为使后续处理构筑物能够正常运行而进行水量和水质的调节。
A:预处理
B:主要处理
C:后处理
D:前处理
资金收回是指物业服务企业所取得的各种收入，如物业管理报酬、开展物业经营以及多层次服务所取得的收入等，它们是物业服务企业持续经营的()
A:经济力量
B:前提条件
C:物质基础
D:管理依据
答案：B
解析：
资金收回是指物业服务企业所取得的各种收入，如物业管理报酬、开展物业经营以及多层次服务所取得的收入等。它们是物业服务企业持续经营的前提条件。
公共关系学的研究对象是()。
A:组织的行政人事关系
B:组织的生产和市场关系
C:组织与公众之间的传播沟通关系
D:组织与社会的合作关系
答案：C
解析：
公共关系是种独特的管理职能，它协助建立与维持一个组织与其公众之间的相互传播、了解、接受与合作的渠道，参与问题与纠纷的处理，协助管理当局了解民意，并对之做出反应，解释及强调管理当局为公众利益而服务的责任，协助管理当局顺应并有效地利用变化着的环境，担当早期预警系统角色，协助预测未来趋势，并以研究工作以及合乎道德的正确沟通技术为其主要工具。
是个关系老百姓的民生问题，直接关系到民众的基本生活保障和社会的和谐稳定。
A．普通商品房
B．经济适用房
C．廉租金
D．普通商品房、经济适用房、廉租房
21年物业管理师考试试题及答案6辑 第5辑
因( )过失，给当事人造成经济损失的，由所在中介服务机构承担赔偿责任。所在中介服务机构可以对有关人员追偿。
A．委托人
B．购房人
C．房地产开发企
D．房地产中介服务人员
工商行政管理从控制的( )上看，微观控制主要表现在控制市场交易场所的市场经营秩序，控制市场经营主体具体的组织运行及与其他市场主体的交易关系等方面。
A．内容
B．范围
C．层次
D．条件
下列企业财务管理目标中，考虑了资金时间价值和风险的有()。
A:利润最大化
B:资本利润率最大化
C:每股收益最大化
D:股东财富最大化
答案：D
解析：
利润最大化存在一些缺点：①没有考虑利润的取得时间，②没有考虑所获利润和投入资本数量的关系，③没有考虑获取利润和所承担风险的关系。每股收益最大化存在以下缺点：①仍然没有考虑每股收益取得的时间，②仍然没有考虑每股收益的风险。股东财富最大化，也可以称为股价最大化。在股市中，企业的股价代表投资大众对企业股权价值的评价，股价反映了资本和获利之间的关系，也反映了每股收益大小和取得时间，还受到企业风险大小的影响，当然，股价还会受到各种市场交易因素的影响。
有效地利用决策、计划、组织、领导、激励和控制等各种管理职能，用尽可能少的支出去实现既定的目标，是管理的( )。
A．定义
B．任务
C．核心
D．载体
规定处分抵押物受偿顺序的是（ ）。
A．《担保法》
B．《城市房地产抵押管理办法》
C．《城市房地产管理法》
D．《房屋共有权证》
已知某出租公寓的年有效毛租金收入为100万元，年运营费用为30万元，如果租金收入和运营费用在未来30年的经营期内分别以每年3%和2%的速度增长，折现率为8%，则该出租公寓的净运营收益现值为（ ）万元。
A．507.35
B．863.26
C．968.42
D．1107.57
21年物业管理师考试试题及答案6辑 第6辑
房地产抵押权的设定规则中，( )必须经集体所有制企业职工（代表）大会通过，并 报其上级主管机关备案。
A．国有企业、事业单位法人以国家授予其经营管理的房地产抵押的
B．以集体所有制企业的房地产抵押的
C．以中外合资企业、合作经营企业和外商独资企业的房地产抵押的
D．有经营期限的企业以其所有的房地产设定抵押的
以下关于房地产市场分析作用的叙述，正确的有( )。
A．根据市场分析的结果，金融机构可以设计或修订其房地产投资策略和资产管理策略
B．通过市场分析能帮助开发商选择合适的项目位置、确定满足市场需求的产品类型
C．市场分析可帮助置业投资者了解不同物业类型的市场供求状况、需求特征及发展趋势
D．在开发后期市场分析能帮助开发商寻找目标使用者或购买者
E．市场分析能让营销经理把握目标市场特征，在此基础上有针对性地制定销售策略、广告宣传策略
下列关于商品房销售的说法，错误的是()
A:商品住宅按套销售，不得分割拆零销售
B:建设单位与物业买受人签订的买卖合同包含前期物业服务合同约定的内容
C:房地产开发企业可以向购房人承诺，为购房人出租经营所购商品房并按时向购房人支付租金
D:房地产开发企业不得采取返本销售方式销售商品房
答案：C
解析：
选项C是《商品房屋销售管理办法》明令禁止的售后包租销售方式。返本销售和售后包租，都是房地产开发企业为摆脱资金短缺困境，以不合常理的利益引诱投资人投资购房。由于房地产开发企业承诺的利益难以实现或根本无法实现，因此给购房人造成很大投资风险，扰乱商品市场秩序，是带有欺诈性质的商品房销售方式。
建筑施工图中的索引符号是由直径为( )mm的圆和水平直径组成，圆及水平直径均应以细实线绘制。
A．6
B．8
C．10
D．12
清洁卫生管理制度包括内容有( )。
A:各岗位的岗位职责
B:各项清洁工作的标准操作工艺流程
C:各个岗位的操作质量标准、清洁质量检查及预防纠正机制
D:清洁卫生操作的基本方法
E:员工行为规范
按照有无信息反馈，可将人际沟通分为()。
A:直接的人际沟通
B:间接的人际沟通
C:单向沟通
D:正式沟通
E:双向沟通
答案：C,E
解析：
人际沟通的类型有多种划分方式：①按照对媒介的依赖程度，分为直接的人际沟通和间接的人际沟通，②按照所使用的符号形式，分为语言沟通和非语言沟通，③按照组织程度，分为正式沟通和非正式沟通，④按照有无信息反馈，分为单向沟通和双向沟通。
