物业管理师考试试题及答案7篇 第1篇
异产毗连房屋的一方所有人，如需改变共有部位的外形或结构时，除须经城市（ ）批准外，还须征得其他所有人的书面同意。
A．行政部门
B．规划部门
C．质检部门
D．房地产主管部门
影响写字楼物业分类的主要因素包括（ ）。
A．建筑安全系统
B．位置
C．交通方便性
D．声望或形象
E．建筑形式
保险人在患疾病时发生医疗费用支出，或因疾病而致残疾或死亡时，或因疾病、伤害不能工作而减少收入时，由保险人负责给付保险金的保险属于( )。
A．健康保险
B．意外伤害保险
C．人寿保险
D．医疗保险
下列选项中，（ ）是设立房地产中介服务机构应具备的条件之一。
A．依法交纳税费
B．有固定的服务场所
C．遵守自愿、公平、诚实信用的原则
D．遵守有关的法律、法规和政策
下列有关性格与气质的关系，错误的是( )。
A．气质影响性格的表现方式
B．相同气质类型的人可以形成不同的性格特征而不同气质类型的人也可以形成同样的性格特征
C．性格更多地体现神经系统类型的自然影响
D．性格会在一定程度上掩盖和改造气质，从而使之服从于生活实践的需要
表示同一对象不同时间之间的对比。
A．动态相对数
B．比例相对数
C．比较相对数
D．结构相对指标
物业管理师考试试题及答案7篇 第2篇
房地产寿命中，()是指在正常市场和运营状态下，房地产的经营收益大于其运营成本，即净收益大于零的持续时间。
A:经济寿命
B:自然寿命
C:技术寿命
D:物理寿命
答案：A
解析：
房地产寿命可分为经济寿命和自然寿命。经济寿命是指在正常市场和运营状态下，房地产的经营收益大于其运营成本，即净收益大于零的持续时间；自然寿命是指房地产从地上建筑物建成投入使用开始，直至建筑物由于主要结构构件和设备的自然老化或损坏，不能继续保证安全使用的持续时间。
在商品房销售中，一般可以反映销售商品房的总体价格水平的是( )。
A．标价
B．起价
C．均价
D．成交价
以下关于银行总部物业经营管理的特点，说法不正确的是()。
A:需要物业合理的分区管理
B:需要物业在管理中体现服务，在服务中不失管理
C:需要物业更加注重技术防范
D:需要物业既要有周密完备的应急预案，又要有经验丰富的应变能力
答案：C
解析：
既要保证物业的秩序安全，又要维护银行的信息安全，需要物业人防与技防的完美结合。该考点来自教材的第八章“其他业态物业的经营管理”的第四节。
标点符号的作用，大体上不包括( )。
A:表示停顿
B:表示语气，标明句子是陈述语气、疑问语气，还是感叹语气
C:表示句子中某些词句的性质
D:表示语意
可以用来衡量客户在清算时保护债权人利益程度的指标是( )。
A．资产负债率
B．偿债备付率
C．借款偿还期
D．投资回收期
是物业管理活动产生的契约基础。
A．《物业管理条例》
B．《物业服务合同》
C．《合同法》
D．《民法通则》
物业管理师考试试题及答案7篇 第3篇
消防系统的管理工作主要内容不包括( )。
A:配备消防设施主管技术人员，要求这些人员既有机电设备管理的知识和经验，又有必要的消防知识，有较强的工作责任心
B:建立消防设备巡视、检查、测试制度，具体内容可根据消防设备的使用要求和技术说明书制订
C:制订严格的供配电运行制度和电气维修保养制度，同时建立相应的检查监督机制保证各项制度的执行
D:对日常巡检和测试发现的问题和安全隐患，一定要在限期内整改完毕，并进行调查分析，采取措施避免错误再次发生
按发展模式，产业园区可分为()。
A:政府主导型
B:企业主导型
C:自主组织型
D:政府和企业联合型
E:中外合资型
答案：A,B,D,E
解析：
案发展模式划分，产业园区可分为政府主导型、企业主导型、政府和企业联合型、中外合资型。按产业聚集形成方式划分，产业园区可分为政府组织型和自主组织型。
下列属于常规物业管理招标内容的是( )。
A．精神文明建设
B．提出投标物业的其他管理建议
C．设计物业管理模式，制定员工培训计划
D．办理移交接管
某小区物业服务中心拟以加班不增员的方式增加对业主的上门维修、保洁等特约服务。这种情况下该项目物业服务经营的可变成本主要有()。
A:公共性物业服务支出
B:人员费用
C:材料费用
D:工具使用费用
E:办公场租费用
答案：A,B,C,D
解析：
本题考核的知识点为可变成本的概念。固定成本是指厂商在短期内必须支付厂房、设备等不能调整的生产要素的费用。固定成本不随产量变动而变动，即使不生产也必须承担这些费用。可变成本是指厂商在短期内所需支付的原材料、燃料、劳动投入等可调整生产要素的费用。可变成本是随产量变动的成本。
在危险房屋造成损害的事故中，鉴定机构应当承担的民事责任有()。
A:因故意把非危险房屋鉴定为危险房屋而造成损失
B:因过失把危险房屋鉴定为非危险房屋，并在有效时限内发生事故
C:因过失把非危险房屋鉴定为危险房屋而造成损失
D:因拖延鉴定时间而发生事故
E:有险不查或损坏不修
答案：A,B,D
解析：
在危险房屋造成损害的事故中，鉴定机构应当承担的民事责任是：①因故意把非危险房屋鉴定为危险房屋而造成损失，②因过失把危险房屋鉴定为非危险房屋，并在有效时限内发生事故，③因拖延鉴定时间而发生事故。E项属于房屋所有人应当承担民事责任的情形。
群体决策所包括的三个维度是( )。
A．成员参与决策程度、群体决策内容、群体决策范围
B．成员参与决策范围、群体决策内容、群体参与决策程度
C.成员参与决策内容、群体决策程度、群体决策范围
D.成员参与决策内容、群体决策内容、群体决策范围
物业管理师考试试题及答案7篇 第4篇
招标人应当自确定中标人之日起()日内，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。
A:7
B:15
C:20
D:30
答案：B
解析：
招标人应当自确定中标人之日起15日内，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。备案资料应当包括开标评标过程、确定中标人的方式及理自、评标委员会的评标报告、中标人的投标文件等资料。
根据《中华人民共和国合同法》的规定，以下属于事实合同的是( )。
A:管理规约
B:电报
C:电子邮件
D:顾客到自选商场购买商品
房地产属于( )产业。
A．第一
B．第二
C．第三
D．新兴
行政权力是国家行政机关为有效实现国家意志，依靠特定的手段和宪法原则，对国家事务进行管理的权力，行政权力的自身特点包括( )等。
A．行政权力是一种公共权力
B.行政权力具有合法性
C.行政权力是一种强制性的权力
D．行政权力具有“多元性”
E．行政权力是一种操作性很强的执行权力
为了督促业主委员会及时纳入到有关部门的监督管理中去，《物业管理条例》对业主委员会备案的时间作了限定，规定备案的时间为自选举产生之日起()日内。
A:20
B:30
C:60
D:90
答案：B
解析：
为了督促业主委员会及时纳入到有关部门的监督管理中去，《物业管理条例》还对业主委员会备案的时间作了限定，规定备案的时间为自选举产生之日起30日内。
物业服务企业在领取营业执照之日起30天内，持( )企业法定代表人的身份证明等资料向当地的房地产主管部门申请资质。
A．营业执照
B．企业章程
C．验资证明
D．业绩证明
E．物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同
物业管理师考试试题及答案7篇 第5篇
影响需求价格弹性的因素有()。
A:商品的替代品的数目和相近程度
B:人们对商品的依赖性
C:生产周期长短
D:商品的耐用程度
E:时间的长短
答案：A,B,D,E
解析：
影响需求价格弹性的因素：(1)商品的替代品的数目和相近程度。一般而言，一种商品的替代品数目越多，则该商品的需求价格弹性越大。对于物业服务需求的价格弹性而言，显煞简单的专项物业服务的需求弹性要大于复杂的综合性物业服务的需求弹性。(2)人们对商品的依赖性。一种商品如果是人们的生活必需品，即便价格上涨，也必须购买消费，其需求弹性就小或缺乏弹性，如食盐；而一些非必需的高档商品，如高档服装、烟酒等，只有当消费者购买力提高之后才买得起或才开始消费，其需求弹性就大。同理，高规格的专项物业服务或特约物业服务的需求弹性大于基本物业服务的需求弹性。(3)商品本身用途的多寡。一般来说，一种商品的用途越多，它的需求弹性就越大，反之就缺乏弹性。(4)商品的耐用程度。商品越是耐用，需求弹性越小。(5)时间的长短。时间越短，商品的需求弹性就越小；时间越长，商品的需求弹性就越大。
物业管理从业人员的专业素质，主要自()几个方面组成。
A:学历背景
B:专业知识
C:职业技能
D:管理能力
E:从业经验
答案：A,B,C,E
解析：
物业管理从业人员的专业素质，主要由学历背景、专业知识、执业技能和从业经验四个方面构成。
下列选项中，属于来自投标人的风险主要有( )。
A:项目负责人现场答辩出现失误
B:未对项目实施必要的可行性分析、评估、论证，从而造成投标决策和投标策略的失误
C:价格测算失误造成未中标或中标后亏损经营
D:窃取他人的投标资料和商业秘密
E:接受资格审查时出现不可预见或可预见但未作相应防范补救措施的失误
物业服务企业在申请资质等级核定之日前一年内有下列（ ）情形的，其资质不予批准。
A.聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动
B.物业服务合同终止时，不按规定移交物业服务用房和有$资料
C.超越资质等级承接物业管理业务
D.发生重大责任事故
E.有业主投诉
答案：A,B,C,D
解析：
不得批准资质的违规行为有：(1)聘用未取得物业管理职业资格证书'的人员从事物业管理活动的；(2)将一个物业管理区域内的全部物业管理业务一并委托给他人的；(3)挪用专项维修资金的；(4)擅自改变物业管理用房用途的；(5)擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途的；(6)擅自占用、挖掘物业管理区城内道路、场地，损害业主共同利益的；(7)擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的；(8)物业服务合同终止时，不按规定移交物业管理用房和有关资料的；(9)与物业管理招标人或者其他物业管理投标人相互串通，以不正当手段谋取中标的；(10)不履行物业服务合同，业主投诉较多，经查证属实的；(11)超越资质等级承接物业管理业务的；(12)出租、出借、转让资质证书的；(13)发生重大责任事故的。
物业服务企业的财务费用不包括()
A:税金
B:汇兑净损失
C:金融机构手续费
D:公司筹资发生的其他财务费用
答案：A
解析：
财务费用，是物业服务企业为筹措资金而发生的各项费用，包括：(1)利息净支出；(2)汇兑净损失；(3)金融机构手续费；(4)公司筹资发生的其他财务费用。
房屋及设施设备维修养护计划的实施是( )。
A．修前预检
B．修前资料准备
C．修前工艺准备
D．以上三项都包括
物业管理师考试试题及答案7篇 第6篇
建设单位可以对各物业服务企业的竞争报价和其他条件进行综合比较，从中选择()的物业服务企业中标。
A:报价高
B:技术力量强
C:管理行为规范
D:具有正当竞争行为
E:服务质量有保障
答案：B,C,E
解析：
建设单位可以对各物业服务企业的竞争报价和其他条件进行综合比较，从中选择报价低、技术力量强、管理行为规范、信誉好、服务质量有保障的物业服务企业中标。
为了保证物业承接查验工作有约可依和有据可查，应当约定的契约性文件有()。
A:物业买卖合同
B:临时管理规约
C:前期物业服务合同
D:物业规划设计方案
E:建设单位移交的图纸资料
答案：A,B,C
解析：
为了保证物业承接查验工作有约可依和有据可查，《物业承接查验办法》明确规定，应当约定物业承接查验相关内容的三个契约性文件：①建设单位与物业买受人签订的物业买卖合同，应当约定其所交付物业的共用部位、共用设施设备的配置和建设标准，②建设单位制定的临时管理规约，应当对全体业主同意授权物业服务企业代为查验物业共用部位、共用设施设备的事项作出约定，②建设单位与物业服务企业签订的前期物业服务合同，应当包含物业承接查验的内容。
住宅共用部位和共用设施设备的维修养护费用应当专户存入银行，由()专项用于住宅共用部分和共用设施设备的维修养护。
A:房地产开发商
B:维修养护责任单位
C:房地产主管部门
D:住宅管理委员会
答案：B
解析：
住宅共用部位和共用设施设备的维修养护费用应当专户存入银行，由维修养护责任单位专项用于住宅其用部位和共用设施设备的维修养护。维修养护费用的使用受该幢住宅各所有人的共同监督。
自动人行道有三种结构，即踏步式、带式和()。
A:水平式
B:倾斜式
C:双线式
D:螺旋式
答案：C
解析：
自动人行道是用于水平和倾角不大于12°输送乘客的固定电力驱动设备。自动人行道有三种结构，即踏步式、带式和双线式结构。目前应用较广泛的是前两种。
某宗物业交易总价为800万元，其中首期付款40%，余款于1年后支付。假设季利璋为1.5%，则该宗物业在其成交日期一次付清的价格为( )万元。
A．781.5
B．772.25
C．779.03
D．800
下列选项中属于影响人际吸引的主要因素的是( )。
A．首次效应
B．相似性因素
C．互补性因素
D．互动频率因素
E．晕轮效应
物业管理师考试试题及答案7篇 第7篇
长期持续的政府定价，限制业主和物业服务企业在物业管理市场的()
A:监督权
B:决策权
C:选择权
D:管理权
答案：C
解析：
政府核定物业服务收费标准阻碍了物业管理市场的发展。价格是市场竞争的核心要素，长期持续的政府定价，限制业主和物业服务企业在物业管理市场的选择权，物业管理市场因而丧失活力，物业管理招投标制度也会流于形式，无法发挥市场机制的优胜劣汰作用。
酒店和休闲娱乐设施的差别包括( )不同。
A．服务对象
B．管理方式
C.装潢风格
D．服务内容
E．地理位置
给排水配件中，起单向通水作用的是()。
A:截止阀
B:止回阀
C:配水龙头
D:泄水管
当物业管理公司对某一工作、某一活动、某一法规制订具体实施的方法时，要用( )文书。
A．“制度”
B．“守则”
C．“办法”
D．“公约”
由县级以上地方人民政府房地产主管部门责令限期改正，可处2万元以下的罚款的违规行为是()
A:物业服务企业超越资质等级承接物业管理业务的
B:物业服务企业转让资质证书的
C:物业服务企业出租、出借资质证书的
D:物业服务企业不按照规定及时办理资质变更手续的
答案：D
解析：
物业服务企业违规行为的行政处罚的规定包括：①物业服务企业超越资质等级承接物业管理业务的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处1万元以上3万元以下的罚款，②物业服务企业出租、出借、转让资质证书的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处1万元以上3万元以下的罚款，③物业服务企业不按照本办法规定及时办理资质变更手续的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门责令限期改正，可处2万元以下的罚款。
物业成本管理按照（ ），可将成本分为固定成本、变动成本和半固定或半变动成本。
A．经济用途
B．与业务量的关系
C．经济性质
D．计算依据
