物业管理师预测试题7章 第1章
安全防范工作周检由( )负责。
A:安防队伍的各班班组长
B:安防主管及项目领导
C:指定人员
D:指定的督查人员
临时管理规约一般由( )在出售物业之前预先制定。
A．中介机构
B．房屋所有人
C．建设单位
D．业主委员会
下列留置权产生的条件中，属于留置权产生的消极要件的是( )。
A．债权人合法占有债务人的动产
B．债权的发生与该动产的占有有牵连关系
C．留置债务人的动产不得违背公序良俗
D．须债权已届清偿期
下列关于个人需求的叙述，正确的是( )。
A．个人需求与市场需求并无关系
B．表示一个人在某一特定时间内，在各种可能的价格下，他将购买的某种商品的各种数量
C．表示在某一特定市场和某一特定时期内，所有购买者在各种可能的价格下将购买的某种商品的各种数量
D．个人对商品的需求需要具备的必不可少的条件是物质生活的改善
下列选项中，不属于承租人治安责任的是（ ）。
A．必须持有本人身份证或其他合法证件
B．停止房屋租赁的应当及时到公安派出所办理注销登记手续
C．租赁房屋用于居住的外来暂住人员，必须按户口管理规定在3日内到房屋所在地派出所申报暂时户口登记
D．将承租房屋转租、转借他人的，应当向当地派出所申报备案
设立物业管理企业，必须向( )进行注册登记，领取营业执照。
A．建设行政主管部门
B．工商行政管理部门
C．民政部门
D．劳动人事部门
我国个人储蓄存款和国库券的利息是以()计算的。
A:复利
B:单利
C:市场价格
D:功效系数法
答案：B
解析：
我国个人储蓄存款和国库券的利息就是以单利计算的.计息周期为“年”。
房地产的( )，要求房地产所处的区位必须对开发商、置业投资者和租户都具有吸引力。
A．位置固定性或不可移动性
B．寿命同期长
C．适应性
D．各异性
下列选项中，具有物业管理人员从业资格的是( )。
A．具有本专业中专毕业以上学历，见习一年期满，经单位考核合格者
B．在本专业岗位工作，经过国家或国家授权部门组织的从业资格考试合格者
C．按国家有关规定已担任本专业初级专业技术职务或通过专业技术资格考试取得初级资格，经单位考核合格者
D．具有国家高等教育学士学位
E．具有本科学历
物业管理师预测试题7章 第2章
某人将10000元存入银行，期限为1年，年利率为12%，一年12次按月利率复利计息，则一年后可得到的本利和为( )元。
A．11268.25
B．11255.09
C．11248.64
D．11200
配置在各项目的消防器材，每( )均应做一次全面统计工作。
A．日
B．月
C．季
D．年
某物业服务企业管理多层住宅25万m2，管理高层住宅25万m2，管理别墅4万m2，则该企业具备()物业服务企业的管理房屋面积要求。
A:一级
B:二级
C:三级
D:四级
答案：B
解析：
二级资质物业服务企业管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%：(1)多层住宅100万m2；(2)高层住宅50万m2；(3)独立式住宅（别墅）8万m2；(4)办公楼、工业厂房及其他物业20万m2。结合题目，25/100+25/50+4/8=125%＞100%，符合要求。因此是二级服务企业。
不属于房屋所有权转移登记情形的是()
A:赠与
B:以房屋出资入股
C:继承、受遗赠
D:抵押房屋
答案：D
解析：
《房屋登记办法》规定，发生下列情形之一的，当事人应当在有关法律文件生效或者事实发生后申请房屋所有权转移登记：(1)买卖；(2)互换；(3)赠与；(4)继承、受遗赠；(5)房屋分割、合并，导致所有权发生转移的；(6)以房屋出资入股；(7)法人或者其他组织分立、合并，导致房屋所有权发生转移的；(8)法律、法规规定的其他情形。
一般来说，业主委员会委员应当符合的条件有()
A:遵守国家有关法律、法规
B:具有一定管理能力
C:具备必要的工作时间
D:遵守业主大会议事规则、管理规约，模范履行业主义务
E:热心公益事业，责任心强，公正廉洁，具有社会公信力
答案：A,C,D,E
解析：
业主委员会委员应当符合下列条件：(1)本物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主；(2)遵守国家有关法律、法规；(3)遵守业主大会议事规则、管理规约，模范履行业主义务；(4)热心公益事业，责任心强，公正廉洁，具有社会公信力；(5)具有一定组织能力；(6)具备必要的工作时间。
物业管理服务有别于为单一客户提供的特约服务，而为某一特定社会群体提供服务，这表现出物业管理服务的()特点。
A:公共性
B:广泛性
C:综合性
D:差异性
答案：A
解析：
物业管理服务有别于为单一客户提供的个别服务，具有为某一特定社会群体提供服务产品的公共性。
项目管理负责人知识培训的主要内容包括( )。
A:经济学
B:市场营销
C:物业服务企业财务管理
D:物业管理基础知识
E:物业管理法规与房地产经营知识
在教育社会学中，具有“面对面”交往特点的初群群体指()。
A:学校
B:家庭
C:集体
D:个性
答案：B
解析：
根据群体成员间关系的亲密程度不同，可将群体分为初级群体和次级群体。美国社会学家库利最早研究了初级群体。库利把初级群体定义为“面对面的结合与合作的群体”。库利所说的初级群体主要指家庭、邻里和儿童游戏群体。
当工商行政管理机关做出封存某些伪劣产品的行政行为时，当事人就必须遵守和受束缚，表现了工商行政管理机关行政行为的( )。
A:约束力
B:强制力
C:确定力
D:执行力
物业管理师预测试题7章 第3章
群体是组织管理中的基本单元，其主要特征包括( )。
A．成员“共享目标”
B．“稳定结构”和功能
C.成员“组织结构”
D．“成员资格”的认同
E.成员间的“社会互动”和相互影响
利用各种自然资源和技术手段对各种导致人们利益损失的风险事件加以防范、控制以至消除的过程是指( )。
A．风险识别
B．风险控制
C．风险评估
D．风险管理
关于建筑给水方式的说法，错误的是()。
A:直接给水方式是最简单、经济的给水方式
B:设水箱的给水方式易产生水质污染问题
C:相比直接给水，采用水泵给水时用水的压力和流量基本不受给水管网的影响
D:高层建筑采用分区给水只是因为给水水压不足，无法满足高层用户使用的要求
答案：D
解析：
给水方式即指建筑内部给水系统的供水方案。给水方式应根据建筑物高度、用水量、配水点布置以及入管所能提供的水压、水量等因素选定。常用的给水方式有直接给水、水箱给水、水泵给水、水泵和水箱联合给水、气压给水和分区给水。①直接给水：当室外给水管网的压力和水量能满足室内用水要求时，应采用这种给水方式，②水箱给水：室外给水管网供水压力周期性不足时采用水箱给水；③水泵给水：在建筑内的水压、水量经常不能满足用水要求时，可采用水泵给水方式；④水泵和水箱联合给水：在室外给水管网压力低于或经常不满足建筑内给水管网所需的水压，且室内用水不均匀时采用水泵和水箱联合给水方式，⑤气压给水：在室外给水管网压力低于或经常不能满足建筑内给水管网所需水压，室内用水不均匀，且不宜设置高位水箱时采用气压给水，⑥分区给水：对于多层或高层建筑，建筑外管网的水压往往只能满足下几层的供水要求。另外，若建筑内管网的水压过高，又会损坏用水器具和管道。为此，可将建筑物在竖向上分为两个或两个以上的供水区。
建筑材料与水有关的性质有( )。
A．吸湿性
B.导热性
C.比热容
D.含水率
E．抗渗性
参加物业管理师资格考试全部4个科目考试的人员，必须在（ ）考试年度内通过全部科目。
A. 一个 B.两个
C.连续两个 D.连续三个
答案：C
解析：
《物业管理师资格考试实施办法》第六条规定：考试成绩实行2年为一个周期的滚动管理办法，参加全部4个科目考试的人员必须在连续两个考试年度内通过全部科目；免试部分科目的人员必须在一个考试年度内通过应试科目。
人事管理部门不同意员工辞职的情况为( )。
A．劳动合同期满
B．与企业订有试用合同
C．与企业订有特殊工作协议
D．未与企业订立劳动合同
物业管理师资格注册有效期为( )年。
A:2
B:3
C:4
D:5
以下申请人可以申请暂缓登记的情况有()。
A:按照规定需要补办手续的
B:经过改造的
C:属于临时建筑的
D:属于违章建筑的
E:因正当理由不能按期提交证明材料的
答案：A,E
解析：
申请人可以申请暂缓登记的情况包括：①因正当理由不能按期提交证明材料的，②按照规定需要补办手续的，③法律、法规规定可以准予暂缓登记的。
形象管理的主要内容包括()。
A:商业物业秩序维护管理
B:商业物业外部形象的管理
C:商业物业内部形象的管理
D:商业物业识别系统的建立
E:对小业主、承租商的管理
答案：B,C,D
解析：
商业物业经营管理的一项重要工作，就是做好商场的商业形象的宣传推广，扩大商业物业的知名度，树立商业形象，以吸引更多的消费者。这是整个商业物业统一管理的一项必不可少的工作。其主要管理内容包括：①商业物业外部形象的管理，②商业物业内部形象的管理，②商业物业识别系统的建立。
物业管理师预测试题7章 第4章
物业成本保险费估算的开支不包括()
A:物业共用部位费用开支
B:共用设施设备费用开支
C:公众责任保险费用开支
D:员工医疗险的开支
答案：D
解析：
保险费估算的开支包括物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险资用开支，不包括员工医疗险和失业险，后者在人工费里列支。
利用白蚁的天敌或病菌对白蚁进行灭杀的方法是( )。
A．生物防治法
B．诱杀法
C．药杀法
D．挖巢法
写字楼租金的计算基础常常是()。
A:建筑面积
B:使用面积
C:可出租面积
D:出租面积
答案：C
解析：
写字楼租金确定应考虑的因素：①计算可出租或可使用面积。准确地测量面积非常重要，它关系到能否确保写字楼的租金收入和写字楼市场价的最大化，②写字楼单元租赁的租金差异，③写字楼租赁单元的面积规划；④写字楼租赁单元的室内装修，⑤写字楼的市场租金一般高于基础租金。
购物中心的物业管理师需要了解的零售技术是（ ）。
A．商品选择、环境消杀、商品盘存、橱窗陈设、商品内部陈设
B．商品选择、选项范围、商品盘存、环境消杀、商品内部陈设
C．商品选择、选项范围、商品盘存、橱窗陈设、商品内部陈设
D．选项范围、环境消杀、商品盘存、橱窗陈设、商品内部陈设
义务消防队员的工作不包括()。
A:负责消防监控报警中心的值班监控
B:负责消防知识的普及、宣传和教育
C:负责消防设施设备及日常消防工作的检查
D:制定消防检查方案及应急预案
答案：D
解析：
义务消防队伍是日常消防检查、消防知识宣传及初起火灾抢救扑灭的中坚力量，义务消防队员的工作有：①负责消防知识的普及、宣传和教育；②负责消防设施设备及日常消防工作的检查；③负责消防监控报警中心的值班监控；④发生火灾时应配合消防部门实施灭火扑救。
在房地产开发和物业管理实践中，( )的模式有多种形式。
A．物业入住操作
B．入住服务操作
C．入住操作
D．服务操作
收益递增递减原理可以帮助我们确定( )。
A．最佳用途
B．最佳集约度
C．最佳规模和最佳用途
D．最佳规模和最佳集约度
是指风险的起源与影响方面都不与特定的人有关，至少是个人所不能阻止的风险。
A．财产风险
B．基本风险
C．静态风险
D．社会风险
消防安全检查的要求包括( )。
A:深入楼层对重点消防保卫部位进行检查，必要时应做系统调试和试验
B:检查公共通道的物品堆放情况，做好电气线路及配电设备的检查
C:对重点设施设备和机房进行深层次的检查，出现问题立即整改
D:对消防隐患问题，立即处理
E:对检查情况进行登记存档，分析总结，提出检查安全报告
物业管理师预测试题7章 第5章
在零售商业项目上，对于仅负责现场管理的物业服务企业，应由其负责的工作是()。
A:开闭店
B:收银
C:顾客退换货
D:库房物品的管理
答案：A
解析：
本题考核的知识点为现场管理的物业服务企业的工作内容。对于仅负责现场管理的物业服务企业而言，下面的工作应由其负责：(1)开闭店；(2)室外保洁和门前三包；(3)室内公共区域保洁；(4)顾客对服务质量的投诉处理；(5)与政府相关管理部门的联系、汇报及提交相应报表或资料；(6)整体殿堂的装饰装潢；(7)节假日促销活动的统一协调和安排；(8)外围和室内公共区域保安；(9)公共区域的供水供电供暖；(10)共用设备设施的维护保养；(11)承租面积的装修管理审批。
檐沟外排水系统适用于( )。
A.普通住宅
B．长度不超过l00m的多跨工业厂房
C.屋面面积较小的公共建筑
D.单跨工业厂房
E.对于建筑立面要求高的建筑
零售商选择零售商业物业租户时首先要考虑的因素是（ ）。
A．财务能力
B．位置分配
C．声誉
D．服务程度
在我国，政府垄断了国有土地使用权出让的( )。
A．一级市场
B．二级市场
C．三级市场
D．四级市场
强制性国家标准的编号为()。
A:GB50XX—XXXX
B:GB/T50XX—XXXX
C:GB50XXX—XXXXX
D:GB50XX—XXXX
答案：D
解析：
强制性国家标准的编号为：GB50XXX-XXXX(GB:强制性国家标准的代号，50XXX；发布标准的顺序号，XXXX：发布标准的年号)。
有关物业管理工作中产生的重要决议、决定、合同协议、通知、记录、工作计划、统计报表的保护期限为( )。
A．15年
B．30年
C．60年
D．无期限
业主确认物业服务合同或者合同相关条款无效的诉讼请求，人民法院不予支持的情形是()。
A:物业服务企业将物业服务区域内的全部物业服务业务一并委托他人而签订的委托合同
B:物业服务合同中免除物业服务企业责任、加重业主委员会或者业主责任、排除业主委员会或者业主主要权利的条款
C:物业服务合同对业主均具有约束力，业主以其并非合同当事人为由提出抗辩
D:前期物业服务合同中免除物业服务企业责任、加重业主委员会或者业主责任、排除业主委员会或者业主主要权利的条款
答案：C
解析：
前期物业服务合同以及物业服务合同，对业主均具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持。但是，符合下列情形之一的，人民法院应当支持业主委员会或者业主确认（前期）物业服务合同或者合同相关条款无效的诉讼请求：(1)物业服务企业将物业服务区域内的全部物业服务业务一并委托他人而签订的委托合同；(2)物业服务合同中免除物业服务企业责任、加重业主委员会或者业主责任、排除业主委员会或者业主主要权利的条款。
从投资的角度来看，资金时间价值的大小，取决于()
A:投资利润率
B:风险因素
C:通货膨胀率
D:经济制裁因素
E:房屋空置率
答案：A,B,C
解析：
资金时间价值的大小，取决于多方面的因素。从投资的角度来看主要有：(1)投资利润率，即单位投资所能取得的利润；(2)通货膨胀率，即对因货币贬值造成的损失所应得到的补偿；(3)风险因素，即对因风险可能带来的损失所应获得的补偿。
以下对物业管理作为房地产开发活动的后继延伸产生的意义的表述，错误的是( )。
A．提高房地产开发项目的品牌效应
B．提高房地产开发的良性循环
C．提高城市建设的专业化
D．推进物业管理向多功能社会服务的转变
物业管理师预测试题7章 第6章
关于银行总部物业经营管理特点的说法不正确的是()。
A:银行总部内既有相对封闭的办公区域，又有对外开放的营业场所
B:既要满足单一业主的办公需求，又要满足业主的客户来访及办理业务的服务需求
C:保证物业的秩序安全，银行的信息安全是银行自己的责任与物业无关
D:银行总部突发事件转多，需要物业既要有周密完备的应急预案，又要有经验丰富的应变能力
答案：C
解析：
银行总部物业经营管理特点包括以下几个方面：①银行总部内既有相对封闭的办公区域，又有对外开放的营业场所，既要保证银行内部人员办公环境的私密安全，又要确保银行重要客户的出入便捷，需要物业合理的分区管理。②既要满足单一业主的办公需求，又要满足业主的客户来访及办理业务的服务需求，需要物业在管理中体现服务，在服务中不失管理。③既要保证物业的秩序安全，又要维护银行的信息安全，需要物业人防与技防的完美结合。④银行总部由于自身性质的特点，突发事件较多，需要物业既要有周密完备的应急预案，又要有经验丰富的应变能力。
物业服务企业投标的风险成本包括（ ）。
A．防范、分散或转移风险的费用
B．风险的经济成本
C．风险所带来的损失及处理费用
D．风险所带来的相关责任
E．风险的社会成本
下列不属于《城市房地产管理法》对商品房预售规定的条件是（ ）。
A．已交付全部土地使用权出让金，取得土地使用权证书
B．持有建设工程规划许可证
C．按提供预售的商品房计算，投入开发建设的资金达到工程建设总投资的25%以上
D．商品房预售方案
物业租赁的类型中，自管公房由国家授权的单位即国有企事业单位自行管理，其法律特征就是持有()
A:《房地产权证》或《房屋所有权证》
B:《房地产权证》或《房屋使用权证》
C:《房屋租赁证》或《房地产权证》
D:《房屋租赁证》或《房屋占有权证》
答案：A
解析：
按照我国的管理体制，公房分为直管公房和自管公房。直管公房一般由各级人民政府房地产行政主管部门管理，房地产行政主管部门作为直管公房所有权人的代表，依法行使占有、使用、收益和处分的权利；自管公房由国家授权的单位即国有企事业单位自行管理.其法律特征就是持有《房地产权证》或《房屋所有权证》。
檐沟外排水系统适用于( )。
A.普通住宅
B．长度不超过l00m的多跨工业厂房
C.屋面面积较小的公共建筑
D.单跨工业厂房
E.对于建筑立面要求高的建筑
《物业管理条例》确立的基本法律关系有( )。
A．业主相互之间的关系
B．物业管理企业和业主之间的关系
C．开发企业与业主以及物业管理企业之间的关系
D．社区居委会与供水、供电等单位之间的关系
E．政府与业主、开发企业之间的关系
已售公有住房的业主应当将首期住宅专项维修资金交由( )存人公有住房住宅专项维修资金专户。
A:售房单位
B:政府管理部门
C:业主委员
D:物业服务企业
某建筑物的建筑面积100m2，单位建筑面积的重置价格为5500元/m2，判定其有效年龄为20年，经济寿命为50年，残值率为5%。采用直线法计算的该建筑物的年折旧额为( )元。
A．11000
B．10450
C．26125
D．27500
乔木类绿化植物日常检查的重点内容包括( )。
A:虫害、病害的情况
B:有无枯黄枝及折断枝
C:植物长势及肥水，植物修剪状况
D:有无垃圾杂物
E:攀爬及寄生植物情况
物业管理师预测试题7章 第7章
建筑施工图类型中，( )是表示建筑物的外观特征和艺术效果，并表明外墙装饰要求的图样，也是编制概预算的重要依据。
A．建筑平面图
B．建筑立面图
C．建筑详图
D．建筑剖面图
有关房地产转让的程序，说法错误的是( )。
A．房地产转让当事人口头转让合同
B．房地产转让当事人在房地产转让合同签订后30日内持房地产权属证书、。当事人的合法证明到房地产管理部门办理过户申请
C．房地产管理部门对提供的有关文件进行审查，并在7日内作出是否受理申请的书面答复
D．房地产转让当事人按照规定缴纳有关税费
房屋转租时应注意的问题包括()。
A:转租期间，原租赁合同解除终止的，转租合同必随之解除终止
B:转租合同期限不能超过原租赁合同期限
C:转租合同生效后，承租人必须同时履行原租赁合同的权利和义务
D:转租期间，原租赁合同变更后，转租合同可不随之改变
E:房屋转租必须取得原出租人的书面同意
答案：A,B,C,E
解析：
D项，转租期间，原租赁合同变更、解除或者终止，转租合同也随之相应的变更、解除或者终止。
管理的核心是( )。
A．实现决策目标
B．处理好人际关系
C．效益最大化
D．组织业务活动
成本预算是物业服务企业财务管理手段、起点和财务预算的一个重要组成部分，是企业成本管理在一个时期内的成本水平、成本目标的一种书面方案，是成本决策结果的()
A:多样化
B:具体化
C:系统化
D:专业化
答案：C
解析：
成本预算是物业服务企业财务管理手段、起点和财务预算的一个重要组成部分，是企业成本管理在一个时期内的成本水平、成本目标的一种书面方案，是成本决策结果的系统化。
下列关于零售商业物业经营管理中选择与规划的说法，错误的是( )。
A．购物中心在选址时，应当选择有足够市场潜力的地方
B．交通便利和停车方便也是影响购物中心成功经营的重要因素
C．零售商业物业规模越小，其内部各个零售店之间相互促进的能力就越强
D．地点显著是指购物中心所处的位置、建筑风格以及特有标识应当很容易获得路人的关注，并将他们吸引到中心里来
房地产投资信托基金(REITs)选择投资的领域非常广泛，其投资涉及许多地区的各种不同类型的房地产()资产。
A:权益和混合
B:抵押和混合
C:权益和抵押
D:综合和抵押
答案：C
解析：
房地产投资信托基金(REITs)，是购买、开发、管理和出售房地产资产的公司。它选择投资的领域非常广泛，其投资涉及到许多地区的各种不同类型的房地产权益和抵押资产。
投资者购买房地产开发企业发行的用于开发项目建设的企业债券，属于()投资。
A:房地产开发
B:房地产间接
C:权益型信托
D:混合型信托
答案：B
解析：
本题考核的知识点为房地产间接投资的具体形式。间接投资主要是指将资金投入与房地产相关的证券市场的行为，间接投资者不直接参与房地产经营管理工作。房地产间接投资的具体形式包括：购买房地产开发、投资企业的债券、股票，购买房地产投资信托基金(RE-ITs)的股份或房地产抵押支持证券(MBS)等。
物业服务合同具有的法律特征包括（ ）。
A．物业服务合同是要武合同
B．物业服务合同是有偿的
C．物业服务合同既是诺成性合同又是双务合同
D．物业服务合同是劳务合同
E．物业服务合同是无偿的
