物业管理师考试答案6节 第1节
在完成对物业的竣工验收和接管验收之后，物业管理单位要布置好环境，保持道路通畅，遇有二期工程施工或临时施工情况，要进行必要( )，防止安全事故发生。
A:暂停
B:隔离
C:防护
D:延迟
答案：B
解析：
本题考核的是入住服务的环境准备内容。在完成对物业的竣工验收和接管验收之后，物业管理单位要对物业共用部位进行全面彻底的清洁，为业主、物业使用人入住做好准备。同时，要布置好环境，保持道路通畅。遇有二期工程施工或临时施工情况，要进行必要隔离，防止安全事故发生。
经营管理方案设计需要考虑的因素包括()。
A:经营发展战略
B:经营发展目标
C:经营资金投入
D:经营管理团队
E:经营管理企业文化
答案：A,C,D,E
解析：
写字楼经营管理项目确定需考虑的因素较复杂，涉及内容很多，关键因素主要有：①经营发展战略，②经营资金投入；③经营管理团队；④经营管理企业文化
下列关于房屋租赁期限的说法，正确的有()。
A:《合同法》规定，租赁期限不得超过20年
B:《合同法》规定，租赁期限不得超过10年
C:承租人有义务在租赁期限届满后返还所承租的房屋
D:出租人在租赁合同届满前需要收回房屋的，应当事先征得承租人的同意，不用赔偿承租人的损失
E:租赁期限届满后，继续承租原租赁的房屋，应当在租赁期限届满前，征得出租人的同意，并重新签订租赁合同
答案：A,C,E
解析：
物业租赁合同必须有明确的租赁期限。租赁期限不得超过20年，超过20年的，超过部分无效。租赁期满续签租赁合同时，租赁双方约定的租赁期限自签订之日起也不得超过20年。租赁期限的表达应该完整、明确，写明开始和终止日期，并说明整个期限的时间长度。出租人应当按照租赁合同规定的期限将出租房屋交给承租人使用，并保证租赁合同期内承租人的正常使用，租赁期满后，出租人有权收回房屋，出租人在租赁合同期满前需要收回房屋时，应当事先征得承租人同意，并赔偿承租人的损失，收回住宅用房时，同时要做好承租人的住房安置。承租人有义务在物业租赁期满后返还所承租的房屋。如需继续租用原租赁的房屋，应当在租赁期满前，征得出租人的同意，并重新签订租赁合同。D项，租赁期满后，出租人有权收回房屋，出租人在租赁合同期满前需要收回房屋时，应当事先征得承租人同意，并赔偿承租人的损失。
写字楼是为商务、办公活动提供空间的建筑，主要由作为办公空间的办公室部分和公用部分构成，其类型不包括()
A:出租写字楼
B:企业自用写字楼
C:自用出租综合型写字楼
D:自用出租复合型写字楼
答案：C
解析：
写字楼是为商务、办公活动提供空间的建筑，主要由作为办公空间的办公室部分和公用部分（如电梯、楼梯、卫生间、饮水间、走廊等）构成，包括企业自用写字楼、出租写字楼和自用出租复合型写字楼三种类型。
业主委员会作出的决定应当以()形式在物业管理区域内及时公告。
A:口头
B:书面
C:通知
D:备案
答案：B
解析：
业主大会会议应由业主委员会作出书面记录并存档。业主大会的决定应当以书面形式在物业管理区域及时公告。
物业服务企业应当自物业交接后30日内向物业所在地的区、县（市）房地产行政主管部门办理备案手续提交的材料包括()
A:物业服务企业章程
B:前期物业服务合同
C:临时管理规约
D:查验与交接记录
E:物业承接查验协议
答案：B,C,D,E
解析：
《物业承接查验办法》规定，物业服务企业应当自物业交接后30日内，持下列文件向物业所在地的区、县（市）房地产行政主管部门办理备案手续：(1)前期物业服务合同；(2)临时管理规约；(3)物业承接查验协议；(4)建设单位移交资料清单；(5)查验记录；(6)交接记录；(7)其他承接查验有关的文件。
物业管理师考试答案6节 第2节
()是业主获取的、与承租商经营业绩（经营额）不相关的个最低收入。
A:物业管理费
B:百分比租金
C:基础租金
D:代收代缴费用
答案：C
解析：
基础租金又称保底租金，常以每月每平方米为基础计算。基础租金是业主获取的、与承租商经营业绩（营业额）不相关的个最低收入。
按房屋层次和高度，可以将房屋分为()。
A:平层建筑
B:低层建筑
C:多层建筑
D:高层建筑
E:超高层建筑
答案：B,C,D
解析：
房屋的种类有多种划分方式，其中，按房屋的层次和高度，房屋可分为：低层建筑、多层建筑和高层建筑。
主要成本项目的估算方法中，宣传广告和市场推广费属于()
A:人工费的估算
B:办公费估算
C:设施设备的维护费估算
D:保险费估算
答案：B
解析：
办公费是物业服务企业开展正常工作所需要的有关费用。主要包括：(1)交通费；(2)通信费；(3)低值易耗文具、办公用品费；(4)书报费；(5)宣传广告和市场推广费；(6)法律费用；(7)节日装饰费；(8)办公用房租金。
()是一种最基本、最常用的调查方法。
A:访问法
B:观察法
C:实验法
D:网络调查法
答案：A
解析：
访问法是一种最基本、最常用的调查方法。实施这种方法需要科学地设计调查表，有效地运用访问技巧。
关于共有，下列说法不正确的是()。
A:必须是三个以上的主体，他们共同享有一个所有权，而非数个所有权
B:其客体必须是一项特定的统一的财产
C:在内容上，各共有人就共有物按照各自的份额或平等地享有权利和承担义务
D:共有关系具有对内和对外的双重特性
答案：A
解析：
共有是指某项财产自两个或两个以上的权利主体共同享有所有权。共有分为按份共有和共同共有。①按份共有，又称分别共有，是指两个或两个以上的共有人按照各自的份额分别对共有财产享有权利和承担义务的一种共有关系，②共同共有，指两个或两个以上的权利主体，根据某种共同关系而对某项财产不分份额地享有权利并承担义务。因共有的不动产或者动产所产生的债权债务，在对外关系上，共有人享有连带情权、承担连带债务，但法律另有规定或者第三人知道共有人不具有连带债权债务关系的除外，在共有人内部关系上，除共有人另有约定外，按份共有人按照份额享有债权、承担债务，共同共有人共同享有债务、承担债务。偿还债务超过自己应当承担份额的按份共有人，有权向其他共有人追偿。
《物业管理条例》( )规定：物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。
A．第四十一条第一款
B．第四十三条第二款
C．第四十七条第一款
D．第四十五条第二款
物业管理师考试答案6节 第3节
物业服务企业组织机构设置的影响因素有( )因素。
A．技术
B．组织规模及所处阶段
C．企业战略
D．外部环境
E．内部服务质量
零售商业物业的现场管理是否成功，有多方面的影响因素，而( )是基础。
A．计划
B．经营管理策略
C．管理方案设计
D．费用测算
物业服务费的测算编制应考虑的因素不包括( )。
A．物业服务费的测算编制应根据物业服务的项目、内容和要求，科学测算确定物业服务成本
B．物业服务企业为该项目管理投入的固定资产折旧和物业管理项目机构用物业服务费购置的固定资产折旧，这两部分折旧均应纳入到物业服务费的测算中
C．物业服务企业应本着诚信公平原则，主动接受业主监督，保证服务质量并不断改进
D．物业服务费测算编制应当区分不同物业的性质和特点，并考虑其实行的是政府指导价还是市场调节价
下列关于需求弹性与消费者支出(或销售者收入)之间的关系表述不正确的是( )。
A:若某种商品的需求富有弹性，则价格与消费者支出呈反方向变动
B:若某种商品的需求为单一弹性，即价格升(降)的百分率与需求减(增)的百分率相等
C:若某种商品的需求缺乏弹性，则价格与消费者支出呈同方向变动
D:若某种商品的需求富有弹性，当价格下降时，消费者支出减少
物业经营管理的常规工作不包括( )。
A．物业保险管理
B．设施设备管理
C．日常维修和维护
D．决策分析
前期物业服务合同按照约定的期限履行结束，只有在合同期内没有业主大会选聘的物业服务合同生效才能实现。这是由前期物业管理本身的()决定的。
A:过渡性
B:针对性
C:有偿性
D:自主性
答案：A
解析：
前期物业服务合同按照约定的期限履行结束，只有在合同期内没有业主大会选聘的物业服务合同生效才能实现。这是由前期物业管理本身的过渡性决定的。
物业管理师考试答案6节 第4节
住宅共用设备一般包括( )。
A:承重墙体
B:水泵
C:消防设施
D:外墙
E:电梯
物业服务定价成本监审的依据包括()。
A:会计师事务所审计的年度财务会计报告
B:原始凭证和账册
C:物业服务企业提供的真实、完整、有效的成本资料
D:业主大会提供的相关资料
E:物业服务企业收费的情况
答案：A,B,C
解析：
核定物业服务定价成本，应当以经会计师事务所审计的年度财务会计报告、原始凭证与账册或者物业服务企业提供的真实、完整、有效的成本资料为基础。
物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的( )原则。
A．产权、经营权分离
B．业主至上
C．专业高效
D．公平竞争
物业管理机构更迭时管理工作的移交有一种情况是原有物业管理机构向业主大会或( )移交。
A．业主委员会
B．物业产权单位
C．业主委员会主任
D．大业主
处分抵押房地产时，导致处分中止的情况有( )。
A．抵押人死亡，或者被宣告死亡而无人代为履行到期债务的
B．抵押权人请求中止的
C．抵押人申请愿意并证明能够及时履行债务，并经抵押权人同意的
D．发现被拍卖抵押物有权属争议的
E．诉讼或仲裁中的抵押房地产
物业服务企业信用档案的记录内容主要包括（ ）。
A．公众投诉及处理情况
B．经营活动中的违法违规行为
C．企业及执(从)业人员的基本情况
D．物业服务企业信用档案投诉情况
E．服务质量问题及其他不良行为记录
物业管理师考试答案6节 第5节
下列主体中，物业经营管理者应定期向其提交物业经营管理报告的有( )。
A:居委会主任
B:本企业总经理
C:业主
D:租户
E:本企业员工
三级普通住宅小区物业管理服务标准中规定，对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告()和有关主管部门。
A:城管部门
B:住建部
C:业主大会
D:业主委员会
答案：D
解析：
《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》三级服务标准对房屋管理的相关规定之一为：对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。
建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库，应当首先满足( )的需要。
A:业主
B:车主
C:物业管理
D:开发建设单位经营
企业经营战略的特征中，战略是带( )的策略，确定企业战略就要从整个企业的生存和发展来加以考虑。以企业全局为对象，根据企业总体发展的需要而规定企业的总体行动。
A．长远性
B．应变性
C．政策性
D．全局性
物业服务定价成本监审的相关性原则，是指计入定价成本的费用，应当与()相对应。
A:有关法律、法规和会计制度的规定
B:物业服务直接或间接相关的费用
C:物业服务内容及服务标准
D:行业标准或者社会公允水平
答案：B
解析：
本题考核的知识点为物业服务定价成本监审的相关性原则。物业服务定价成本监审应当遵守以下原则：(1)合法性原则。计入定价成本的费用应当符合有关法律、行政法规和国家统一的会计制度的规定。(2)相关性原则。计入定价成本的费用应当为与物业服务直接相关或者间接相关的费用。(3)对应性原则。计入定价成本的费用应当与物业服务内容及服务标准相对应。(4)合理性原则。影响物业服务定价成本各项费用的主要技术、经济指标应当符合行业标准或者社会公允水平。
下列选项中，可以转让房地产的情况是( )。
A．达不到法定条件的房地产
B．依法收回土地使用权的
C．依法登记领取权属证书的
D.权属有争议的
物业管理师考试答案6节 第6节
商品住宅房屋所有权转让时，()应当向受让人说明住房专项维修资金交存和结余的情况，该房屋分户账中结余的住房专项维修资金随房屋所有权同时过户。
A:物业服务企业
B:业主
C:代收代缴单位
D:售房单位
答案：B
解析：
房屋所有权转让时，业主应当向受让人说明住宅专项维修资金交存和结余情况并出具有效证明，该房屋分户账中结余的住宅专项维修资金随房屋所有权同时过户。
根据有关法律，为维护房地产转让市场秩序，《城市房地产转让管理规定》明确了不得转让房地产的情况有( )。
A．达不到法定条件的房地产的
B．司法机关和行政机关依法裁定、决定查封或者以其他形式限制房地产本利的，在权力受到限制期间的
C．依法收回土地使用权的
D．共有房地产的
E．未依法登记领取权属证书的
社会化的类型有()。
A:基本社会化
B:两性角色社会化
C:行为社会化
D:继续社会化
E:再社会化
答案：A,D,E
解析：
社会化是指作为个体的、生物的人成长为社会人，并逐步适应社会生活的过程。社会化是个终身持续的过程，个体往往要经历各种类型的社会化，才能在社会中得以生存和发展。社会学者们一般把个体生一所经历的社会化划分为三种基本类型：①基本社会化，②继续社会化，③再社会化。
除尘器中，( )是一种粗净化的除尘设备。
A:重力沉降室
B:袋式除尘器
C:旋风除尘器
D:湿式除尘器
下列说法错误的是()
A:房屋所有人有权向当地鉴定机构提出危险房屋鉴定申请
B:房屋使用人有权向当地鉴定机构提出危险房屋鉴定申请
C:危险房屋的鉴定费由鉴定申请人承担
D:危险房屋安全鉴定必须有两名以上鉴定人员参加
答案：C
解析：
房屋所有人和使用人都有权申请危险房屋鉴定。如果经鉴定为危险房屋的，鉴定费由所有人承担；如果经鉴定为非危险房屋的，鉴定费由申请人承担。
房地产市场状况分析，是介于宏观和微观的分析，市场供求分析一般包括（ ）。
A．供给分析
B．物业位置分析
C．需求分析
D．财务报告分析
E．竞争分析
