2021物业管理师考试答案5辑 第1辑
使用价值是交换价值的前提，没有使用价值肯定就没有交换价值。但是反过来( )成立。
A．一定
B．一定不
C．不一定
D．两者无关系
物业服务企业投标过程中，发生在标书准备阶段的工作是()
A:做好招标方考察准备
B:现场考察
C:讨论确定物业管理费价位
D:准时递交标书
答案：C
解析：
物业服务企业投标书准备阶段的主要工作安排包括：(1)讨论确定投标项目管理总体思路；(2)分组起草、准备；(3)讨论确定预算；(4)讨论确定物业管理费价位；(5)统稿、修改、定位；(6)电脑投影资料准备；(7)标书印刷、包装。
某住宅小区采用公开招标的方式选聘物业服务企业，评标委员会中有招标人代表2人，则该评标委员会中物业管理方面的专家不得少于()人。
A:3
B:4
C:5
D:6
答案：C
解析：
本题考核的知识点为评标委员会。招标人或招标代理负责组建评标委员会，评标委员会由招标人的代表与物业管理专家组成，专家从房地产行政主管部门建立的物业管理评标专家库中采取随机抽取的方式确定。评标委员会的人数一般为5人以上单数，其中招标人代表以外的物业管理方面的专家人数不得少于成员总数的2/3。
中华人民共和国成立后，国家对城市房地产确立了逐步实行()的政策。
A:私有化
B:国有化
C:半私半国有化
D:非私非国有化
答案：B
解析：
1949年中华人民共和国立后，国家对城市房地产确立了逐步实行国有化的政策。一方面，大量城市房屋经过私房社会主义改造转化为国有，另一方面，政府和国营企业又建造大量的住房提供给居民和职工租用，形成了具有中国特色的公有住宅体系（包括非住宅公房）。
房地产开发可以划分的四个阶段是()
A:投资机会选择与决策分析阶段
B:取得建设用地并完成房屋拆迁工作阶段
C:取得建设项目立项批复阶段
D:房地产开发建设阶段
E:房地产租售经营阶段
答案：A,D,E
解析：
房地产开发一般可以划分为四个阶段：投资机会选择与决策分析阶段、房地产开发前期工作阶段、房地产开发建设阶段、房地产租售经营阶段。
2021物业管理师考试答案5辑 第2辑
在管理会计中，按照成本总额与业务量之间的依存关系，可以将成本分为()。
A:比例成本和非比例成本
B:固定成本、变动成本与混合成本
C:变动成本和非变动成本
D:固定成本和变动成本
答案：B
解析：
在管理会计中，按照成本总额与业务量之间的依存关系，可以将成本分为固定成本、变动成本与混合成本三大类。该考点来自教材的第九章“财务管理与绩效评价”中的第二节。
员工薪酬管理，是企业管理者对员工薪酬的支付标准、发放水平、要素结构进行确定、分配和调整的过程，即是对基本工资、绩效工资、激励性报酬和( )等薪资加以确定和调整的过程。
A．奖励
B．奖金
C．年终奖
D．福利
建设单位应当在物业交付使用()前，与选聘的物业服务企业完成物业共用部位、共用设施设备的承接查验工作。
A:10日
B:15日
C:20日
D:30日
答案：B
解析：
《物业承接查验办法》第十一条规定：建设单位应当在物业交付使用15日前，与选聘的物业服务企业完成物业共用部位、共用设施设备的承接查验工作。
出售公有住宅的维修资金，售房单位交存的住宅专项维修资金，多层住宅按照不低于售房款的()从售房款中一次性提取。
A:5%
B:10%
C:15%
D:20%
答案：D
解析：
出售公有住房的，业主按照所拥有物业的建筑面积交存住宅专项维修资金，每平方米建筑面积交存首期住宅专项维修资金的数额为当地房改成本价的2%。售房单位按照多层住宅不低于售房款的20%、高层住宅不低于售房款的30%，从售房款中一次性提取住宅专项维修资金。
收益性物业价值的高低主要取决于()
A:未来净收益的大小
B:获得净收益期限的长短
C:获得净收益的潜在性
D:获得净收益的可靠性
E:获得净收益的稳定性
答案：A,B,D
解析：
收益性物业价值的高低主要取决于以下3个因素：(1)未来净收益的大小——未来净收益越大，物业的价值就越高，反之就越低；(2)获得净收益期限的长短——获得净收益期限越长，物业的价值就越高，反之就越低；(3)获得净收益的可靠性一一获得净收益越可靠，物业的价值就越高，反之就越低。
2021物业管理师考试答案5辑 第3辑
关于房地产寿命，下列说法正确的是()
A:自然寿命是指在正常市场和运营状态下，房地产的经营收益大于其运营成本，即净收益大于零的持续时间
B:经济寿命是指房地产从地上建筑物建成投入使用开始，直至建筑物由于主要结构构件和设备的自然老化或损坏，不能继续保证安全使用的持续时间
C:经济寿命一般要比自然寿命长得多
D:如果房地产的维护状况良好，其较长的自然寿命可以令投资者从一宗置业投资中获取几个经济寿命
答案：D
解析：
自然寿命一般要比经济寿命长得多。从理论上来说，当房地产的维护费用高到没有租户问津时，干脆就让它空置着。但实际情况是，如果房地产的维护状况良好，其较长的自然寿命可以令投资者从一宗置业投资中获取几个经济寿命，因为如果对建筑物进行一些更新改造、改变建筑物的使用性质或目标租户的类型.投资者就可以用比重新购置另外一宗房地产少得多的投资，继续获取可观的收益。
性格是在一个人的生理素质的基础上，在社会实践活动中逐渐形成发展和变化的，并具有一定的( )。
A．复杂性
B．独特性
C．整体性
D．持续性
E．永久性
对房屋及共用设施设备的维护管理项目选择外包承包商时，需要从()方面进行评估。
A:企业品牌状况
B:企业规模、资信信誉、技术能力和质量保证能力
C:承包商与参与人的关系
D:管理维护计划、标准
E:预算价格和付款方式
答案：A,B,D,E
解析：
如果需要将设施设备业务实行外包管理模式，就应选择在服务质量和服务价格方面均满足企业需要的合格承包方。对承包方进行评估的方面包括：①企业品牌状况；②企业规模；③资信信誉；④技术能力；⑤企业质量保证能力；⑥管理维护计划、标准；⑦预算价格、付款方式。
业主因故未能按时办理入住手续的，可按照( )中规定的办法另行办理。
A．入住通知书
B．业主手册
C．业主公约
D．入住须知
物业管理投标过程中，确定管理项目的整体思路包括()
A:项目工作重点及应对措施
B:项目管理的价位及管理年度收支测算
C:项目工作重点及答辩现场表现
D:项目管理架构、管理机制和主要负责人员
答案：A
解析：
物业管理投标过程中有以下六项关键环节：(1)确定管理项目的整体思路，包括项目工作重点及应对措施；(2)确定物业管理费价位，这是投标工作最难把握和最重要的因素之一；(3)准确的物业管理年度收支测算；(4)物业管理目标承诺、前期投入、奖惩条件的任何承诺；(5)管理架构、管理机制和主要负责人员；(6)正式投标时的演讲陈述、答辩现场表现。
2021物业管理师考试答案5辑 第4辑
物业资产管理组合投资以()为主。
A:设备设施
B:物业日常的维护与维修
C:运行管理
D:策略性管理
下列属于物业服务合同的法律特征的是()
A:物业服务合同的主体是特定的
B:物业服务合同为有偿合同、劳务合同、诺成性合同、双务合同
C:物业服务合同的标的是物化成果
D:物业服务合同只能发生在法人与自然人之间
答案：B
解析：
物业服务合同具有如下的委托合同的法律特征：(1)物业服务合同的订立以当事人相互信任为前提，任何一方通过利诱、欺诈、蒙骗等手段签订的合同，一经查实，可依法起诉，直至解除合同关系；(2)物业服务合同是有偿的；(3)物业服务合同既是诺成性合同又是双务合同；(4)物业服务合同是劳务合同。
建筑物及其附属物设施的费用分摊，有约定的按照约定；没有约定或者约定不明确的，应按照()确定。
A:业主大会的决议
B:业主委员会的决议
C:户数均摊
D:专有部分占建筑物总面积的比例
答案：D
解析：
建筑物及其附属设施的费用分摊、收益分配等事项，有约定的，按照约定；没有约定或者约定不明确的，按照业主专有部分占建筑物总面积的比例确定。
业主与物业服务企业可以就物业经营活动的各个项目，作出具体约定，其中主要包括( )。
A．物业经营活动的项目名称
B．双方确认共同部位共用设施设备存在的问题
C．物业经营项目的收费标准
D．物业经营部位的权属界定
E．业主与物业服务企业关于经营项目收费或利润的分成比例
客户需要公平的礼遇，而不是埋怨、否认或找借口，体现了客户需要( )的需求。
A．被关心
B．服务人员专业化
C．被倾听
D．迅速反应
2021物业管理师考试答案5辑 第5辑
经营性物业的物业管理报告内容不包括( )。
A:工作总结
B:估价报告
C:工作计划
D:财务报告
当一方违约时，强制履行也是承担违约责任的方式之一，但下列情形中不得强制履行的是( )。
①债务的标的不适于强制履行；
②履行费用过高；
③法律上或者事实上不能履行；
④令债务人重作；
A．①②③
B．②③④
C．①③④
D．②①④
个人社会化的初级阶段是( )，也是社会化最主要的内容。
A:基本社会化
B:再社会化
C:继续社会化
D:高级社会化
《物业管理条例》在立法过程中，主要遵循了（ ）的原则。
A:物业管理权利和财产权相对应
B:加强行政监督与管理
C:维护全体业主合法权益
D:现实性与前瞻性有机结合
E:从实际出发、实事求是
要约可以撤回并可以撤销，撤销要约的通知应当在()。
A:要约到达重要约人之前到达重要约人
B:与要约同时到达重要约人
C:要约到达重要约人之前或者与要约同时到达重要约人
D:重要约人发出承诺通知之前到达重要约人
答案：D
解析：
要约的撤销，是指要约人在要约生效后，重要约人发出承诺的通知之前，撤销要约的通知到达重要约人，使要约的法律效力归于消灭。但是有下列情形之一的，要约不得撤销：①要约人确定了承诺期限或者以其他形式明示要约不可撤销，②重要约人有理自认为要约是不可撤销的，并已经为履行合同作了准备工作。
