22年物业管理师试题9节 第1节
工商行政管理从控制的( )上看，微观控制主要表现在控制市场交易场所的市场经营秩序，控制市场经营主体具体的组织运行及与其他市场主体的交易关系等方面。
A．内容
B．范围
C．层次
D．条件
()是物业服务企业评估衡量一项经营服务项目可否开展标准之一，也是其增强市场竞争力的重要方面。
A:特殊性
B:规模性
C:多样性
D:不确定性
答案：B
解析：
一般情况下，物业服务企业可以采取项目与项目联合、区域与区域联合、企业与企业联合的经营管理形式，也可以尽可能地为写字楼客户群体提供所需要的所有服务，尽量满足他们的切需要，达到规模效益。规模性应是物业服务企业评估衡量一项经营服务项目可否开展标准之一，也是其增强市场竞争力的重要方面。
物业服务企业资质等级为一级资质时，物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于()
A:10人
B:20人
C:30人
D:40人
答案：C
解析：
物业服务企业取得一级资质的条件有：(1)注册资本人民币500万元以上。(2)物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。其中，具有中级以上职称的人员不少于20人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称。(3)物业合同中约定。
抵押当事人应当在房地产抵押合同自签订之日起()日内，到房地产所在地的房地产管理部门办理房地产抵押登记。
A:10
B:15
C:30
D:45
答案：C
解析：
抵押当事人应当在房地产抵押合同自签订之日起30日内，到房地产所在地的房地产管理部门办理房地产抵押登记。房地产抵押合同自抵押登记之日起生效。
物业管理工作自身的特点决定了物业服务合同签订时，除了遵循签订一般合同时的注意事项外，还要注意的要点有（ ）等。
A. 不应有无偿无限期的承诺
B．实事求是留有余地
C．纠正成本偏差
D．明确界定违约责任与处理方式
E．成本控制责任中心的业绩考评
是指由业主大会制订，全体业主承诺，对全体业主具有约束力的，用以指导、规范和约束所有业主、物业使用人、业主大会和业主委员会权利义务的行为守则，是物业管理的基础和准则。
A．业主公约
B．管理规定
C．管理协议
D．业主守则
物业管理决策主要是解决物业管理的( )问题。
A．方向性
B．技术性
C.领导性
D．组织性
22年物业管理师试题9节 第2节
根据《物业管理师制度暂行规定》，物业管理师未经授权，不得履行的职责是()。
A:负责物业管理项目的物业服务方案的制订并组织实施
B:审定物业管理项目管理中的关键性文件，并在签字后实施
C:妥善处理物业服务过程中出现的问题，履行合同，为业主提供质价相符的服务
D:签署电梯保养外包服务协议
答案：D
解析：
本题考核的知识点为物业管理师制度的相关规定。物业管理师应当妥善处理物业管理活动中出现的问题，按照物业服务合同的约定，诚实守信，为业主提供质价相符的物业管理服务。物业管理的关键性文件必须由物业管理师签字后实施。物业管理师同时承担相应法律责任。制定并组织实施物业管理方案是物业管理师的执业范围。
商品房销售的计价方式有()
A:按套或单元计价
B:按预测面积计价
C:按建筑面积计价
D:按套内建筑面积计价
E:按使用面积计价
答案：A,C,D
解析：
商品房销售可以按套或单元计价，也可以按套内建筑面积或者建筑面积计价。
物质状态的变化必然导致()的变化。
A:物业财产状况
B:物业管理状况
C:物业服务状况
D:产权所有关系
答案：D
解析：
物质状态的变化必然导致产权所有关系的变化。房地产权属已经由独立的产权主体向共有的产权主体转化。
些列属于业主及物业使用人违反管理规约的行为的有()。
A:未经有利害关系的业主同意，将住宅改变为经营性用房的
B:任意弃置垃圾、排放污染物
C:维护公共秩序和环境卫生
D:使用物业共用部位、共用设施设备
E:违章加建、改建，侵占、挖掘公共通道
答案：A,B,E
解析：
根据《物权法》、《区分所有权司法解释》和《物业服务司法解释》，业主及物业使用人违反管理规约的行为包括：①业主违反管理规约，未经有利害关系的业主同意，将住宅改变为经营性用房的。②业主违反管理规约，实施任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等损害他人合法权益的行为。②业主违反管理规约的，利用屋顶以及其专有部分相对应的外墙面等共有部分，损害他人合法权益的。④业主违反管理规约，实施下列损害他人合法权益行为的：a.损害房屋承重结构，损害或者违章使用电力、燃气、消防设施，在建筑物内放置危险、放射性物品等危及建筑物安全或者妨碍建筑物正常使用；b.违反规定破坏、改变建筑物外墙面的形状、颜色等损害建筑物外观，c.违反规定进行房屋装饰装修，d.违章加建、改建，侵占、挖掘公共通道、道路、场地或者其他共有部分等。⑤业主违反管理规约，实施妨害物业服务与管理的行为的。
订立外包管理合同应注意的事项有( )。
A:在签订合同时要注意保证签约主体与实施主体一致
B:合同中应明确因设施设备故障、事故造成的人员、财产等损失，明确在出现情况时的责任方，以免在出现问题时产生纠纷
C:应在合同中明确服务的技术指标标准，并尽量采取量化形式，便于检验
D:委托方应尽量保留受托方在服务过程中的有关质量记录文件，既便于监督服务过程，也便于掌握设施设备状况
E:建立针对承包方的检查控制制度并落实专人负责实施
揭示人与人之间的社会关系及其发展规律的是()。
A:科学
B:政治经济学
C:伦理学
D:社会学
答案：D
解析：
社会学是揭示人与人之间的社会关系及其发展规律的。A项，科学是揭示客观事物的本质联系及其发展规律的，B项，政治经济学是揭示生产关系及其发展变化规律的，C项，伦理学是揭示人与人之间的道德关系及其发展规律的。
在一项投资的时间段内，资金的流入与流出、数额大小与发生的时点都不尽相同，为了全面、正确的表示现金流量与时间的对应关系，我们要借助()。
A:收入支出流量表
B:财务预算表
C:现金流量图
D:投资收益预算图
22年物业管理师试题9节 第3节
共用题干
甲物业服务企业对某住宅小区实施物业管理，几年来，在物业管理实践中，曾做过以下四种工作：
A.在项目建设过程中，针对发现的隐蔽工程存在的问题，发出了整改建议书。
B.对部分锈蚀的给水支管及时进行更换。
C.为提升小区品质，应业主要求改建了小区围墙。
D.为解决小区移动通信的信号弱问题，协调相关电信企业在小区内增设了移动通信基站。
请回答下列问题：
上述各项费用中，应由建设单位负责解决的是()。
A:在项目建设过程中，针对发现的隐蔽工程存在的问题，发出了整改建议书。
B:对部分锈蚀的给水支管及时进行更换。
C:为提升小区品质，应业主要求改建了小区围墙。
D:为解决小区移动通信的信号弱问题，协调相关电信企业在小区内增设了移动通信基站。
答案：A
解析：
早期介入中发现的问题，应先由物业服务企业提出整改建议，然后由建设单位负责解决。因此，A项工作属于物业管理早期介入范畴。
为了提升小区品质而更换围墙，其所需要的经费要从专项维修资金中列支，这需要经业主大会表决通过。因此，C项工作应经业主大会同意。
对部分锈蚀的给水支管及时进行更换，属于小范围的、单项目的管理，应从物业管理费中列支。因此，B项费用可在物业管理费中列支。
为了提升小区品质而更换围墙，其所需要的经费要从专项维修资金中列支，可以使用住宅专项资金。因此，C项费用可使用住宅专项资金。
在项目建设过程中，针对发现的隐蔽工程存在的问题，由建设单位负责解决。因此A项费用由建设单位负责解决。
建设部颁布了《城市新建住宅小区管理办法》。
A．1994年3月20日
B．1994年3月21日
C．1995年3月23日
D．1994年3月23日
各类用地使用权出让的最高年限中，教育、科技、文化、卫生、体育用地为()年。
A:70
B:50
C:40
D:30
人际关系建立、维持和发展所必须遵循的一个基本原则是( )，并且是现代市场经济中各行各业所呼唤的一个基本原则。
A:平等原则
B:宽容原则
C:互惠互利原则
D:诚信原则
如图所示，下列关于平均固定成本AFC曲线、平均可变成本AVC曲线与平均成本AC曲线说法正确的是( )。
A．AFC曲线随产量增加而持续递减
B．平均成本AC曲线的变动规律是由AFC曲线和AVC曲线共同决定的
C．AC随产量的下降而增加的幅度趋缓
D．平均可变成本AVC曲线呈U形，表现出随产量增加而先降后升的特征
E．AFC曲线的变动规律是由平均成本AC曲线决定的
物业一旦建成，其使用寿命具有长期性，物业管理就是一项长期性的工作，物业管理的这种长期性决定了物业管理招标具有（ ）特点。
A．早期介入
B．合理性
C．公平性
D．阶段性
商业辐射区域通常被分为三个部分，但不包括( )。
A．主要区域
B．次要区域
C．边界区域
D．一般区域
22年物业管理师试题9节 第4节
下列物业类型中，属于收益性物业的有（ ）。
A．空置公寓
B．公益图书馆
C．停车场
D．影剧院
E．政府办公楼
物业服务企业的首要责任是在物业（ ）的质量标准和达到这些标准所需的成本之间进行适当的平衡。
A．维护、管理、计划
B．维护、维修、服务
C．管理、计划、服务
D．维护、维修、管理
下列指标中，不属于物业管理绩效评价基本指标的是（）状况指标。
A:财务效益
B:资产营运
C:偿债能力
D:经营发展
下列不属于避免政策风险方法的是( )。
A．选择政府鼓励的项目投资
B．选择有收益保证的项目投资
C．选择有税收优惠政策的项目投资
D．选择开发建设成本由国家支付重要部分的项目投资
房地产开发企业应当在商品房交付使用之日起60日内，将需要由其提供的办理房屋权属登记的资料报送( )行政主管部门。
A．房屋所有权房地产
B．房屋监督勘察机构
C．房屋所在地房地产
D．房屋投资机构房地产
房地产投资的风险主要体现在()
A:投资项目的流动性
B:投入资金的安全性
C:资产管理的复杂性
D:期望收益的可靠性
E:经营方式的灵活性
答案：A,B,C,D
解析：
房地产投资的风险主要体现在投入资金的安全性、期望收益的可靠性、投资项目的流动性和资产管理的复杂性四个方面。
物业管理的内容不包括()。
A:房屋维修养护
B:清洁卫生
C:安全防范
D:缴纳税费
答案：D
解析：
物业管理的内容主要包括：①对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，②维护相关区域内的环境卫生和秩序，包括物业管理企业提供的清洁卫生、安全防范、装饰装修等服务。
22年物业管理师试题9节 第5节
房地产投资对置业投资者来说，如果其投资的房地产（ ）很差，则意味着他面临着较大的投资风险。
A．各异性
B．适应性
C．政策影响性
D．相互影响性
在项目财务评价中，动态投资回收期(Pb)与基准回收期(Pc)相比较，如果Pb( )Pc，则开发项目在财务上就是可以接受的。
A．大于等于
B．大于
C．小于等于
D．无关系
早期介入的风险主要包括( )和专业服务咨询的风险。
A．业主使用物业、接受服务中发生的风险
B．项目接管的不确定性带来的风险
C.合同订立的风险
D．公共媒体宣传报道中的舆论风险
针对不同的零售商业物业，物业服务企业需要不同的经营策略。就中高档项目而言，经营策略不包括( )。
A．设置完善的机构
B．树立晶牌形象，参与市场竞争
C．与开发商建立密切联系，考虑长线战略联盟
D．必要的经济回报
创新激励的方式中，( )是运用市场的力量，催促创新，如竞争程度、企业规模、垄断力量等。
A:企业激励
B:市场激励
C:政府激励
D:产权激励
下列关于物业管理的含义，说法不正确的是( )。
A．物业管理是指物业管理企业选聘业主，按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内环境卫生和公共秩序的活动
B．物业管理是由业主通过选聘物业管理企业的方式来实现的
C．物业管理企业是指房屋的所有权人
D．物业管理活动的依据是物业服务合同
E．物业管理的内容是对物业进行维修养护，管理，对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护
《城市新建住宅小区管理办法》规范了以下()等主要内容。
A:物业管理合同内容
B:明确了社会化、专业化的物业管理模式
C:物业管理相关备方违规的处罚
D:明确了物业服务费的收费管理办法
E:明确了物业服务企业的权利和义务
答案：A,B,C,E
解析：
原建设部于1994年颁布了《城市新建住宅小区管理办法》，明确要求“住宅小区应当逐步推行社会化、专业化的管理模式，自物业管理公司统一实施专业化管理”，“在房地产行政主管部门指导下，自住宅小区内房地产产权人和使用人选幸的代表组成住宅小区管理委员会，代表和维护住宅小区内房地产产权人和使用人的合法权益”，并对管委会、物业管理公司的权利、义务，物业管理合同内容以及物业管理相关备方违规的处罚等作出了规定。
22年物业管理师试题9节 第6节
业主临时公约规定业主使用物业应当遵守的规则包括( )。
A．遵守相邻权规定
B．遵守房屋装饰装修规定
C．共用部位共用设施设备的使用规定
D．按设计用途使用物业的规定
E．使用物业的禁止性规定
以下关于商业物业承租商的说法错误的是()。
A:主要承租商对商业物业的经营稳定性起着重要作用
B:租赁期在5年以下的为一般承租商
C:基本承租商承租的营业面积应达50%以上
D:主要承租商又称关键承租商，他们的租期通常要在10年以上
答案：D
解析：
基本承租商又称关键承租商，他们的租期通常要在10年以上。该考点来自教材的第六章“零售商业物业经营管理”中的第四节。
在进行小区园林设计时，必须首先考虑的因素有( )。
A．美观
B.环保
C.方便
D．实用
E．灵活
社会学的研究特点包括( )。
A．整体性
B．实证性
C．综合性
D．相互性
E．社会强制性
关于员工的奖励，说法正确的是( )。
A:一般来说，对员工的奖励可分为物质奖励和精神奖励两种
B:要把物质奖励与精神奖励有机结合起来，使两者相辅相成
C:培训是精神奖励
D:员工作出了成绩，符合奖励标准以后，管理者应该立即予以奖励
E:对不同的员工要采用相同的奖励方式
评标委员会由招标人的代表与物业管理专家组成，人数一般为( )人以上单数。
A:3
B:4
C:5
D:6
答案：C
解析：
本题考核的是物业管理招标程序中，成立评标委员会的内容。招标人或招标代理负责组建评标委员会，评标委员会由招标人的代表与物业管理专家组成，专家从房地产行政主管部门建立的物业管理评标专家库中采取随机抽取的方式确定。评标委员会的人数一般为5人以上单数，其中招标人代表以外的物业管理方面的专家人数不得少于成员总数的2/3。评标委员会成员的名单在开标前应严格保密。与投标人有利害关系的人员不得作为评标委员会的成员。评标委员会成员应当客观、公正地履行职责，遵守职业道德，对所提出的评审意见承担个人责任。评标委员会成员不得与任何投标人或者与招标结果有利害关系的人进行私下接触，不得收受投标人、中介人、其他利害关系人的财物或者其他好处。
必须经董事会通过，但企业章程另有规定的除外。
A．国有企业、事业单位法人以国家授予其经营管理的房地产抵押的
B．以中外合资企业、合作经营企业和外商独资企业的房地产抵押的
C．以具有土地使用年限的房地产设定抵押的
D．有经营期限的企业以其所有的房地产设定抵押的
22年物业管理师试题9节 第7节
除《物业管理条例》外，()等法律、法规规定的制度，都是规范物业管理活动的法律依据。
A:《民法通则》
B:《合同法》
C:《公司法》
D:《信托法》
E:《城市房地产开发经营管理条例》
答案：A,B,C,E
解析：
《物业管理条例》、《民法通则》、《合同法》、《公司法》、《城市房地产开发经营管理条例》、《建设工程质量管理条例》等法律、法规规定的相关制度，都是规范物业管理活动的法律依据。所以，在贯彻实施《物业管理条例》中，不仅要学习领会《物业管理条例》的内涵，还要学习和贯彻好其他有关的法律、法规。
《物业管理条例》确立的基本法律关系包括( )。
A．业主相互之间的关系
B．物业管理企业和业主之间的关系
C．开发企业与业主以及物业管理企业之间的关系
D．供水、供电等单位与业主及物业管理企业之间的关系
E．建筑工程与物业管理企业之间的关系
与个体决策相比，群体决策优于个体决策的内容有( )。
A．高质量信息加工
B．时间短、效率高
C.多种备选方案
D．不容易极端化
E．高承诺接受度
鉴定机构接到鉴定申请后，进行程序鉴定的程序包括( )。
A．受理申请
B．初始调查，摸清房屋的升值空间和装修风格
C．现场查勘、测试、记录各种损坏数据和状况
D．检测验算，整理技术资料
E．全面分析，论证定性，作出综合判断，提出处理建议，签发鉴定文书
通过现金流量表的分析，可以了解的内容有()。
A:企业的获利能力
B:企业现金的来源与去向
C:企业净现金流量的多少
D:企业财务状况的变动趋势
E:企业现金流量的构成
答案：B,C,E
解析：
通过现金流量表的分析，可以了解的内容有：①企业现金的来源和去向，以及企业的现金增减变动情况如何。②企业现金流量的构成。③企业净现金流量的多少。
非出售的新建物业项目通过招投标方式选择前期物业服务企业的，招标人应当在交付使用前()日完成招投标工作。
A:20
B:30
C:60
D:90
答案：D
解析：
通过招投标方式选择物业服务企业的，招标人应当按照以下规定时限完成物业管理招标投标工作：①新建现售商品房项目应当在现售前30日完成，②预售商品房项目应当在职得《商品房预售许可证》之前完成，③非出售的新建物业项目应当在交付使用前90日完成。
关于成本概率预算的编制方法，说法错误的是()
A:确定预算编制所涉及的每一变量
B:确定每一变量的变化范围及其可能性
C:计算各变量不同“组合”的分项概率
D:对各种组合的联合概率与各该组合的结果计算加总，求取成本期望值
答案：C
解析：
成本预算中概率预算的编制方法包括：(1)确定预算编制所涉及的每一变量；(2)确定每一变量的变化范围及其可能性；(3)计算各变量不同“组合”的联合概率；(4)对各种组合的联合概率与各该组合的结果计算加总，求取成本期望值。
22年物业管理师试题9节 第8节
物业承接查验期的档案收集范围较为明确，主要是权属资料档案、技术资料档案和验收文件档案，档案收集的索取对象较单一，主要是指( )。
A．施工单位
B.监理单位
C．建设单位
D．档案管理部门
利润最大化是企业财务管理目标之一，下列有关利润最大化的说法中，正确的有()。
A:利润可以表明企业竞争能力的大小
B:利润最大化考虑到了风险因素
C:利润最大化往往会使企业财务决策长期化
D:利润是企业补充资本、扩大经营规模的源泉
E:企业3年末获得30万元的利润与3年内每年末获得10万元利润是相同的目标
答案：A,D
解析：
B、C项，以利润最大化作为财务管理目标存在一系列的问题：①没有考虑利润的取得时间。比如3年末获得30万元的利润与3年内每年末获得10万元，哪个更符合企业目标？诺不考虑资金时间价值，就难以做出正确判断，②没有考虑所获利润和投入资本数量的关系，③没有考虑获取利润和所承担风险的关系。E项，如果投资资本相同、利润的取得时间相同、相关的风险也相同，利润最大化是个可以接受的短期目标。但仍需注意，如果仅以利润最大化为目标，有可能导致企业财务决策短期化，从而影响企业长期良好形象或可持续的增长能力。
下列有关互补性因素的说法，不正确的是( )。
A．互补有两大类，即需要互补、作风和性格等方面的互补
B．互补性吸引产生的原因正体现了人际关系的实质
C．互补性因素对人际吸引产生的影响，其直接含义是指当交往双方的需要和需要的满足途径正好形成互补关系时所形成的互择性吸引
D．互补性因素会影响人际关系
某物业服务公司在年底时，召开了年终总结大会。小张因在这一年的工作中表现优秀，得到了领导的一致好评，并且拿到了丰厚的年终奖。而小王则因工作中的几次重大失误，受到了通报批评。
问题：
1.对员工的奖励应注意哪些问题?
2.对员工的惩罚应注意哪些问题?
3.物业公司如果定期对员工进行考核，那么考核的原则是什么?
答案：
解析：
1.对员工奖励时应注意的问题如下。(1)要把物质奖励与精神奖励有机结合起来，使两者相辅相成;(2)员工作出了成绩，符合奖励标准以后，管理者应该立即予以奖励;(3)对不同的员工要采用不同的奖励方式;(4)奖励程度要与员工的贡献相符;(5)奖励的方式可以适当变化。
2.对员工惩罚时应注意的问题如下。(1)惩罚要合理，要使受罚者罚而无怨，口服心服。必须让他们知道惩罚本身并不是目的，而仅是一种手段，对受罚者是教育，对其他人产生威慑力量，起到防患于未然的作用。一般惩罚仅在不得已时才用，否则，容易产生对立情绪，不利于企业目标的实现。(2)惩罚要适当，首先惩罚的时机要准确恰当，当事实真相已经查明时，就要及时处理;其次是惩罚的比例要恰当，对员工的一般错误，可以教育的，不一定用惩罚的方法。惩罚程度宜轻不宜重：从宽惩罚，易使员工感到内疚，可避免产生逃避心理或抵触情绪;惩罚过重则易造成当事者的反感，并引起周围员工的同情，反而会削弱惩罚的效果。(3)惩罚要一致，首先，要言行一致，严格按照制度规定执行;其次，要做到在惩罚面前人人平等，只有这样才能做到以罚服人。(4)惩罚要灵活，即惩罚的方法可灵活多样。对员工的惩罚方法，可以是口头的，也可以是书面的;可以是公开的，也可以是私下的。一般来说，员工受惩罚并非光荣之事，因此，如以书面及公开方法处理，员工所受挫折较大，如以私下或口头方法处理，则员工所受挫折也较小。因此，除为维护纪律对性质恶劣的惩罚必须书面公开处理外，一般宜以口头或私下进行，以使受惩罚的员工自己有所警惕，知过而改即可。
3.考核的原则如下。(1)凡是与绩效有关的工作都要列入考核指标体系，做到全面和完整，以避免考核的片面性;(2)考核的内容必须与工作相关，与工作无关的诸如个人生活习惯、癖好之类的琐细内容不要包括在考核内容中;(3)考核标准要便于衡量和理解，如果含混不明，抽象深奥，便无法使用。考核标准必须可以直接操作，同时还应尽可能予以量化，做到可定量测定;(4)考核标准应适用于一切同类型的员工，不能区别对待或经常变动，使考核结果的横向与纵向可比性降低或没有，使考核没有可信度;(5)考核标准的制订与执行必须科学合理，不掺人个人好恶等感情成分。
下列关于物业服务合同的表述正确的是()。
A:物业服务合同属于合同法上无名合同范畴
B:物业服务企业以自己的名义从事管理和服务活动
C:物业服务企业不可以自行将专业服务项目委托他人完成
D:物业服务合同具有特定的财产管理内容
E:物业服务合同独立于委托合同
物业管理的财务费用中，( )是指公司为筹资和办理各种结算业务而支付给银行和非银行金融机构的各种手续费。
A．利息净支出
B．汇兑净损失
C．金融机构手续费
D．固定资产净损失
现代物业管理中，业主自律的约束机制主要是通过( )未实现的。
A．业主的思想觉悟
B．业主和物业管理企业的统一管理
C．物业管理公约
D．业主公约
22年物业管理师试题9节 第9节
物业服务定价成本构成中，办公费包括()。
A:秩序维护费
B:交通费
C:管理费分摊
D:水电费
E:取暖费
答案：B,D,E
解析：
办公费是指物业服务企业为维护管理区正常的物业管理活动所需的办公用品费、交通费、房租、水电费、取暖费、通讯费、书报费及其他费用。
酒店的服务对象主要是()
A:度假旅游者和观光客人
B:培训人员和度假旅游者
C:商务和观光客人
D:商务和会议客人
答案：C
解析：
酒店的服务对象主要是商务和观光客人，而旅游度假村的服务对象则是以休闲、娱乐、保健为目的的度假旅游者、培训人员或会议客人。
根据喷头的常开、常闭形式，自动喷水灭火系统可分为闭式系统和开式系统，其中闭式系统有( )。
A:水雾系统
B:预作用系统
C:干式系统
D:雨淋系统
E:湿式系统
下列选项中，( )的目的就是要保证决策和计划的实施，去实现既定的目标。
A:组织
B:领导
C:控制
D:激励
《物业管理条例》规定，经( )以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。
A．20%
B．30%
C．50%
D．80%
关于零售商业物业的表进，下列说法不正确的是()。
A:零售商业物业可以是经营零售业的独立的建筑群
B:为了实现业主总体利益的最大化，对于分散产权的零售商业物业也需要集中统一的专业化物业经营管理服务
C:零售商业物业是指用于商业经营活动的小型店铺
D:综合用途物业内零售商场的规模往往受到定的限制
答案：C
解析：
C项，零售商业物业是用于零售商业经营活动的建筑，包括从小型店铺到大型购物中心的各种零售商业空间。零售商业物业（以下简称商业物业）指用于零售商业的物业，其范围相当广泛。从小型店铺、百货商场到大型现代化购物中心，面积规模从十几平方米到十余万平方米，其服务的地域范围从邻里、居住区到整个城市甚至全国。
不属于供配电系统管理工作的主要内容是( )。
A.制订严格的供配电运行制度和电气维修保养制度，同时建立相应的检查监督机制保证各项制度的执行
B．建立临时用电管理制度，对任何新增加的用电都应进行用电负荷的计算，进行合理的负荷分配，尽可能保证三相平衡，任何情况下都不允许超负荷供电
C．配备必要的工具和安全防护用品，准备相应数量的零备件和易损易耗品
D.定期对用电计量仪表进行检查和校验，确保用电计量的准确性
