2022物业管理师考试答案8节 第1节
以下不属于物业服务企业利润构成的是( )。
A:补贴收入
B:营业外收支净额
C:投资净收益
D:专项维修资金
物业服务企业应根据自身实际情况，选择适宜的组织形式。物业服务企业的组织形式有( )。
A．直线制
B．企业部制
C．事业部制
D．直线职能制
E．矩阵制
不相隶属的机关之间联系工作,应当用( )。
A:意见
B:通知
C:通告
D:函
物业服务企业的出现，有利于提升物业管理工作的管理内涵，提高物业管理体系运行效率，为业主提供更加满足其多元化目标需求的服务。
A．综合型
B．专业型
C．管理型
D．系统型
物业管理服务的()决定了其受益主体广泛性和差异性。
A:公共性
B:长期性
C:综合性
D:即时性
答案：A
解析：
物业管理服务的公共性决定了受益主体的广泛性和差异性，这是物业服务合同区别于一般委托合同的一个显著特点。
物业管理投标中，()是否合理、科学与准确，既反映了投标单位物业管理经验与水平，也直接关系到招标方对投标方的印象，某种程度上是决定中标与否的关键。
A:物业管理投标一般程序
B:投标物业的管理要点
C:投标书的编制
D:物业管理服务费用测算
答案：D
解析：
物业管理服务费用测算是否合理、科学与准确，既反映了投标单位物业管理经验与水平，也直接关系到招标方对投标方的印象，某种程度上是决定中标与否的关键。
2022物业管理师考试答案8节 第2节
目前常见的设备设施管理模式主要是( )。
A．自行管理模式
B．外包管理模式
C．专业管理模式
D．承包管理模式
E．合作管理模式
某期房尚有1年时间才可投入使用，与其类似的现房价格为4200元／m2，出租的年末净收益为380元／m2。假设折现率为8%，风险补偿估计为现房价格的2%，则该期房目前的价格为( )元／m2。
A.3764.15
B.3932.15
C.3848.15
D.3770.55
成本预算的编制方法中，( )预算是指以过去的实际费用支出为基础，考虑预算期内相关因素，如业务量水平可能发生的变动及其影响，在过去实际费用基础上增加或减少一定的百分比确定出的预算。
A．固定
B．弹性
C.零基
D．滚动
以下关于空调系统管理工作的主要内容，表述错误的是( )。
A:根据空调设备生产厂家和安装单位提供的技术资料和说明书，制订空调系统运行和保养制度，制订大、中、小修计划和测试调整计划
B:根据物业性质和人流规律等特点，确定每年空调的开停日期和每日的开停时间，以及空调在各个时间的工作状态
C:在空调设备新装和改装时要重点考虑用电负荷问题和噪声污染问题
D:空调系统运行产生的噪声是物业噪声污染的主要来源之一，从物业的总体环境考虑，空调噪声的测量、评估、减小等工作不应被空调管理人员所忽视
物业服务企业信息类资源包括()。
A:物业开发建设过程中形成的各类资料
B:物业企业所拥有的各类的资料
C:物业服务企业运行中形成的各类资料
D:物业企业从其他企业的的得知的信息
E:物业服务企业在提供管理服务的过程中搜集和掌握的各类信息
答案：A,C,E
解析：
信息类资源主要有三类：①物业开发建设过程中形成的各类资料，②物业服务企业运行中形成的各类资料，③物业服务企业在提供管理服务的过程中搜集和掌握的各类信息，如设施设备的使用信息、业主的需求信息、房屋信息等本身就是现场或可挖掘的经营资源。
下列指标中，属于房地产市场供给指标的有（ ）。
A．城镇化率
B．存量
C．空置量
D．房屋施工面积
E．人均住房支出
2022物业管理师考试答案8节 第3节
下列关于建筑物区分所有权特征的表述，不正确的是()。
A:内容构成的复合性，自专有权、共有权、管理权复合而构成
B:权利处分的一体性
C:建筑物的各区分部分能够单独使用并能为不同的区分所有权人所专用
D:所有权主体既是专有所有权人也是共有所有权人
答案：B
解析：
建筑物区分所有权，是多个区分所有权人共同拥有一栋区分所有建筑物时，区分所有权人（即业主）所享有的对其专用部分的专有权和对共有部分的共有权和管理权的总称。其特征有：①建筑物区分所有权的客体具有特殊性。建筑物区分所有权的客体为建筑物，与一般建筑物有所不同，它在结构上须能够在横向、纵向或者纵横向上区分为若干独立部分，而且建筑物的各区分部分能够单独使用并能为不同的区分所有权人所专用，②建筑物区分所有权的内容具有复合性。建筑物区分所有权内容的复合性表现在：建筑物区分所有权是自专有权、共有权、管理权复合而构成的特别所有权。专有权和共有权、管理权是相对独立又不可分离的权利，③建筑物区分所有权主体的身份具有多重属性。一方面，区分所有权人对专有部分享有专有所有权，为专有所有权人，另一方面，区分所有权人对共有部分享有共有所有权，为共有所有权人。同时在区分所有物的管理团体中，区分所有权人还具有成员权人的身份。
《物业管理条例》的立法指导思想，主要表现在( )方面。
A．强调业主对建筑物拥有充分的所有权
B．强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系
C．强调业主与物业管理企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系
D．强调业主与物业管理企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项
E．强调业主之间平等关系，少数服从多数的原则
业主大会成立后，维修资金的使用由物业服务企业提出年度使用计划，经( )。
A．业主大会审定后实施
B．当地房地产行政主管部门和业主委员会审核后划拨
C．当地房地产行政主管部门审核后划拨
D．业主委员会审定后实施
中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，从()等方面界定物业管理服务的内容，制定了三个等级的服务标准。
A:物业管理服务的基本要求
B:房屋管理、共用设施设备维修养护
C:协助维护公共秩序
D:提供必要的物业管理用房
E:保洁服务、绿化养护管理
答案：A,B,C,E
解析：
《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，从物业管理服务的基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六个方面界定物业管理服务的内容，制定了三个等级的服务标准，作为物业服务企业与建设单位或业主大会签订物业服务合同，确定物业服务等级，约定物业服务项目、内容、标准以及测算物业服务价格的参考依据。
县级以上地方人民政府根据需要，在一定期限内对本行政区域内的房屋进行统一的权属登记是( )。
A．总登记
B．初始登记
C．转移登记
D．变更登记
业主委员会委员除了要符合当选委员的条件外，如果有()的，经业主大会会议通过，其业主委员会委员的资格应当终止。
A:因物业转让、灭失等原因不再是业主
B:因疾病等原因丧失履行职责能力
C:犯罪行为
D:以口头传达的形式向业主大会提出辞呈
E:拒不履行业主义务
答案：A,B,C,E
解析：
业主委员会委员除了要符合当选委员的六个条件外，如果有以下情形之一的，经业主大会会议通过，其业主委员会委员的资格应当终止：(1)因物业转让、灭失等原因不再是业主的；(2)无故缺席业主委员会会议连续三次以上的；(3)因疾病等原因丧失履行职责能力的；(4)有犯罪行为的；(5)以书面形式向业主大会提出辞呈的；(6)拒不履行业主义务的；(7)其他原因不宜再担任业主委员会委员的。
2022物业管理师考试答案8节 第4节
受要约人认为要约中有些内容不能接受，并提出修改意见，称为( )。
A:要约
B:邀请要约
C:反要约
D:承诺
物业入住准备工作的核心是科学周密的计划。在进行周密计划和进行资料准备及其他准备工作的同时还应注意的问题是( )。
A．物业运转资金要落实到位
B．人力资源要充足
C．资料准备要充足
D．紧急情况要有预案
E．分批办理入住手续，避免因为过分集中办理产生的混乱
零售商业物业运作的相关理论中，一个规划良好的零售商业物业应当拥有最佳的零售店组合，从而实现最大的( )。
A．聚集效应
B．需求的外部效应
C．中心地理论
D．需求的内部效应
当室外管网的压力不能满足用水要求，且不能或不允许设置高位水箱时，可采用()的结水方式。
A:设水泵-水箱
B:设水箱
C:设气压结水设备
D:设水泵
答案：C
解析：
当室外给水管网压力低于或经常不能满足建筑内给水管网所需水压，室内用水不均匀，且不宜设置高位水箱时，可采用设气压给水设备的给水方式。气压设备可设在建筑物的低处，也可设在建筑物的高处。
复利计息时，几个计息周期后的本利和是()。
A:Fn=P·n·i
B:Fn=P(1+i·n)
C:Fn=P[(1-i)n-i]
D:Fn=P(1+i)n
答案：D
解析：
复利计息，是指对于某一计息周期来说，按本金加上先前计息周期所累计的利息进行计息，即“利息再生利息”。则第n个计息周期后的本利和为：Fn=P(1+i)n-1+P(1+i)n-1·i=P(1+i)n。
可以树立商场的美好形象，吸引顾客。
A．房屋新构造的艺术性
B．花草树木的植种
C．良好的楼宇管理
D．以上说法都不对
2022物业管理师考试答案8节 第5节
物业业主希望让最终使用者承担尽可能多的费用，因此业主不仅尽量避免各种不确定性支出，还要节省发生在( )过程中的各种支出。
A．决策
B．交流
C．组织
D．管理
E．监管
气硬性胶凝材料只适用于( )环境。
A.潮湿
B.地下
C.水中
D．干燥
有关物业管理机构更迭时的承接查验的准备工作的叙述，正确的是( )。
A．物业的产权单位与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同即可实施承接查验
B．物业的业主大会同新的物业服务企业签订了物业服务合同即可实施承接查验
C．在签订了物业管理服务合同之后，新的物业服务企业即应组织力量成立物业承接查验小组
D．查验小组成员要求具有较强的工作经验和业务能力，专业性强
E．物业的承接查验验收小组应提前与业主委员会及原物业服务企业接触，洽谈移交的有关事项
通过现金流量表的分析，可以了解的内容有()。
A:企业的获利能力
B:企业现金的来源与去向
C:企业净现金流量的多少
D:企业财务状况的变动趋势
E:企业现金流量的构成
答案：B,C,E
解析：
通过现金流量表的分析，可以了解的内容有：①企业现金的来源和去向，以及企业的现金增减变动情况如何。②企业现金流量的构成。③企业净现金流量的多少。
以下选项中，不属于权属资料档案的是( )。
A．工程合同
B．地质勘察报告
C．丈量报告
D．竣工图
出卖人出卖交由承运人运输的在途标的物，毁损、灭失的风险自( )起由买受人承担。
A．违反约定之
B．合同成立时
C．交货之
D．货物到达之日
2022物业管理师考试答案8节 第6节
按《合同法》规定，“寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书”等为()。
A:要约
B:承诺
C:要约邀请
D:宣传
答案：C
解析：
要约邀请，又称要约引诱，是指希望他人向自己发出要约的意思表示。其目的不是订立合同，而是邀请相对人向其发出要约的意思表示。要约邀请只是当事人订立合同的预备行为，其本身不发生法律效果。《合同法》第十五条规定：“寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书、商业广告等为要约邀请”，“商业广告的内容符合要约规定的，视为要约”。
客户满意调查过程的成败首先取决于该( )。
A．分析结果
B．客户满意过程再评估
C.调查的策划
D.客户满意度调研
根据全国物业管理迅猛发展的形势需要，2000年5月()发布了《关于修订全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）标准及有关考评验收工作的通知》。
A:国务院
B:建设部
C:人事部
D:全国人民代表大会
答案：B
解析：
根据全国物业管理迅猛发展的形势需要，2000年5月，建设部发布了《关于修订全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）标准及有关考评验收工作的通知>。
物业服务合同或前期物业服务合同的( )，将导致提供物业管理服务的主体发生变化，物业管理机构发生更迭，与此同时，在相关方之间会发生物业管理的移交行为。
A．中止
B．部分变更
C．客体变更
D．终止
物业服务定价成本的构成包括()
A:人员费用
B:办公费用
C:秩序维护费
D:供水、供电、供气、供热、通信、有线电视的代收费用
E:物业共有部位、共有设施设备及公众责任保险费用
答案：A,B,C,E
解析：
《物业服务定价成本监审办法（试行）》规定：物业服务定价成本由人员费用、物业共用部位共用设施设备日常运行和维护费用、绿化养护费用、清洁卫生费用、秩序维护费用、物业共用部位共用设施设备及公众责任保险费用、办公费用、管理费分摊、固定资产折旧以及经业主同意的其他费用组成。
下列有关平均指标的说法，不正确的是( )。
A．反映总体在一定时间、地点条件下的一般水平
B．反映了变量分布的集中趋势
C．用以分析现象间的依承关系，说明局部的生产水平和经济效果
D．作为评价、决策的数量标准参考值
2022物业管理师考试答案8节 第7节
通报正文的主体构成不包括（ ）。
A．结论
B．结语
C．事实与评析
D．依据
法律责任不同于其他责任，其特点为( )。
A．它是与违法行为相联系的
B．它的内容是法律明确而又具体规定的
C．它具有国家强制性
D．它是由国家授权的机关依法实施的
E．行政责任、民事责任不并存
假定全年管理费总开支为120000元，全部业权为100份，那么每份业权每年管理费支出为 ( )元。
A．120
B．220
C．1200
D．1202
以在建工程抵押的，抵押合同不需要载明的内容是( )。
A．《国有土地使用权证》、《建设用地规划许可证》和《建设工程规划许可证》编号
B．已交纳的土地使用权出让金或需交纳的相当于土地使用权出让金的款额
C．已投人在建工程的工程款
D．未完成的工程量
房地产开发企业进行商品房预售，应当向商品房预购人出示( )。
A.《房产预购许可证》
B．《商品房预售许可证》
C.《房地产销售管理许可证》
D．《商品房销售管理条例》
物业管理中最常见的租赁形式是()。
A:居住用房租赁
B:自动延期租赁
C:公房租赁
D:定期租赁
答案：D
解析：
定期租赁是有明确租赁期限的租赁形式，它包含确定的起始日期和终止日期。期限届满，物业租赁关系也随之终止。这是最常见的一种物业租赁形式。租赁的时间期限不确定，可长可短。当期限届满，租约自动失效而不需要预先声明，承租人必须把物业交还给业主。
2022物业管理师考试答案8节 第8节
写字楼物业管理的工作模式中，( )管理的目的是为当前的租户在其承租本物业期间提供满意的服务，以使当前的租户在其租约期满后能够续租，同时也为物业创造一个良好的声誉，并以此来吸引新租户、提高市场竞争力和物业租金
A．租务市场
B．租赁期间
C．租户
D．人事
物业服务企业开展物业服务的前提条件是（ ）。
A．必要的物业管理用房
B．居民有较高的文化修养
C．业主的经济收入较高
D．住房的商品化
在智能建筑迅猛发展的同时，智能建筑的建设与管理也存在着( )等问题。
A．整体水平不高，设计质量低
B．施工规范、验收标准不健全
C．耗能大
D．舒适度不断降低
E．系统集成商技术与职业道德良莠不齐
对物业服务合同的主要条款的要求是()。
A:宜细不宜粗
B:宜粗不宜细
C:公平、协调、高要求
D:全面、完整、保密
答案：A
解析：
物业服务合同的主要条款宜细不宜粗，在签订物业服务合同时，要特别注意以下主要条款：①项目，即应逐项写清管理服务项目；②内容，即各项目所包含的具体内容，越详细越好；③标准，即各项目具体内容的管理服务质量标准，此外，还要注意在明确质量标准时要少用或不用带有模糊概念的词语；④费用，在确定合理的费用时，要经过详细的内容测算和横向比较。
如果承租商的基础租金是20万元，百分比租金的百分比为10%，该承租商的营业额为360万元，则此时该承租商的租金为()万元。
A:16
B:20
C:26
D:36
答案：D
解析：
由题意，自然平衡点为200万元，当营业额超过200万元时，则按营业额的总数乘以10%来计算，即360*10%=36（万元）。
统计指标是现象总体特征属性的( )。
A:图像表达
B:数量表达
C:文字表达
D:数值表达
