物业管理师每日一练8节 第1节
居住项目的投资区位选择时要考虑的主要因素包括()
A:公共交通便捷程度
B:市政公用和公建配套设施完备的程度
C:物业税收政策
D:居民人口与收入
E:环境因素
答案：A,B,D,E
解析：
居住项目的投资区位选择时要考虑的主要因素包括：(1)市政公用和公建配套设施完备的程度；(2)公共交通便捷程度；(3)环境因素；(4)居民人口与收入。
完善的零售商业物业现场管理计划应当包括()
A:机构设置和人员编制
B:费用测算和依据
C:业务过程的分析和控制
D:服务内容和服务标准
E:工作流程
答案：A,B,D,E
解析：
零售商业物业的现场管理中，完善的零售商业物业现场管理计划应包括：机构设置和人员编制、费用测算和依据、服务内容和服务标准、工作流程和规章制度等五部分。
下列各项中，情事变更原则的适用要件包括()。
A:须有不可预见的情事变更
B:情事变更须发生于合同成立后和履行完毕前
C:须情事变更的结果使维持原有合同效力显失公平
D:情事变更须发生于合同成立之前
E:情事变更须不可归则于当事人
答案：A,B,C,E
解析：
情事变更原则，是指合同依法成立后，因不可归责于双方当事人的原因发生了不可预见的情事变更，致使合同的基础丧失或动摇，若继续维持合同原有效力则显失公平，允许变更或解除合同的原则。情事变更原则的适用要件包括：①须有不可预见的情事变更，②情事变更须发生于合同成立后和履行完毕前，③情事变更须不可归则于当事人，④须情事变更的结果使维持原有合同效力显失公平。
不动产登记的载体是()。
A:不动产权属证书
B:不动产登记薄
C:不动产的所有权证
D:不动产的使用权证
答案：B
解析：
不动产登记簿是法律法规规定的不动产物权登记机构管理的不动产物权登记档案，是物权归属和内容的依据。不动产权属证书，即不动产的所有权证、使用权证等，是登记机构颁发给权利人作为其享有权利的证明，是不动产登记簿所记载内容的外在表现形式。
目前主要用于大便器、大便槽、小便槽的冲洗管的给水管材是( )。
A．钢管
B．塑料管
C．不锈钢管
D．铸铁管
所有权的权能有( )。
A．保护权
B．占有权
C．使用权
D．收益权
E．处分权
共用题干
一个周末夜晚，住在××大厦东座的业主M小姐进入大堂后处理一件事情。办完事后，发现放在一旁的手袋不见了。手袋中装有刚发的工资和所在公司保险柜的钥匙。管理处领导获悉后，马上来到东座大堂，向护卫员和失主进一步了解有关情况，并当即调看了事发时段的大堂监控录像。从录像中找到了可疑之人，这人顺手拿走M小姐置于一旁的手袋的全过程，在录像中清晰可见。然而遗憾的是，由于摄像镜头位置和角度的局限，录像只显示了可疑人的背影。从背影看可能是设在东座的某公司一员工，但难以进一步确认。失主不希望带来其他麻烦，要求物业处继续帮助查找，而物业处又清楚自己无法动用传讯、侦察等手段进行查证。如何是好呢？物业处出了个奇招：在大堂贴出告示，讲清M小姐的失窃情况，申明可疑人已被摄入监控录像，希望其主动归还手袋，以免闹出更大的乱子。由于住在楼内的人们对大堂的监控设施都有所了解，自然深信不疑。翌日，失主高兴地来到管理处，告知手袋已经被悄悄地还回了，里面的财物丝毫不少，同时，对管理处的巧妙处理赞不绝口。M小姐以前对物业处有诸多意见，但在大厦物业巧妙处理找回手袋后，对物业处感受大为改观，不仅主动交纳了拖欠的物业费，还多次在邻居业主面前夸赞物业处的工作。不仅如此，还推荐该物业公司参加了她朋友的K项目，一5A级智能写字楼的项目投标并成功中标。M小姐认为，该物业这个大厦能做好，那K项目他们也一定能做好。
本案例处理过程中所反映的居住心理效应不包括()。
A:首因效应
B:近因效应
C:晕轮效应
D:移情效应
答案：A
解析：
心理学是研究人的行为和心理活动的规律的科学。
常见的居住心理效应主要有首因效应、近因效应、晕轮效应、移情效应。
M小姐以前对物业处有诸多意见，但在大厦物业巧妙处理找回手袋后，对物业处感受大为改观，不仅主动交纳了拖欠的物业费，还多次在邻居业主面前夸赞物业处的工作——近因效应。不仅如此，还推荐该物业公司参加了她朋友的K项目，一5A级智能写字楼的项目投标并成功中标。M小姐认为，该物业这个大厦能做好，那K项目他们也一定能做好——移情效应和晕轮效应。
常见的业主投诉心理：(1)求尊重心理；(2)求发泄的心理；(3)求补偿心理。
物业服务合同的特点有()。
A:产权多元化的物业管理区域是由业主委员会在业主大会的授权下作为合同主体与物业服务企业签订物业服务合同
B:各级政府行政机关有必要介入、指导和监督物业管理活动
C:物业管理服务是有偿性质
D:物业服务企业是合同的甲方
E:只要通过法定的多数投票权数，所有业主都必须承担相应的物业服务合同责任
答案：A,B,C,E
解析：
物业服务合同的特点有：①产权多元化的物业管理区域是由业主委员会在业主大会的授权下作为合同主体与物业服务企业签订物业服务合同；②各级政府行政机关有必要介入、指导和监督物业管理活动；③物业管理服务是有偿性质；④只要通过法定的多数投票权数，所有业主都必须承担相应的物业服务合同责任。
企业( )管理目标是以较低的投资风险与投资投放和使用，获取同样多（或较多）的投资收益，也就是取得投资效益的最大化。
A．筹资
B.投资
C．资金运用
D．利润分配
物业管理师每日一练8节 第2节
金融机构物业经营管理业务内容有()。
A:窗口业务管理
B:内部员工管理与服务
C:访客管理
D:生活服务与管理
财务报告分析报告阶段是财务分析实施阶段的继续，其中财务报告分析的最后步骤是()
A:得出财务指标分析结果
B:编写财务报告分析报告
C:提出可行的措施建议
D:得出财务报告分析结论
答案：B
解析：
财务报告分析报告阶段的步骤包括：(1)得出财务报告分析结论；(2)提出可行的措施建议；(3)编写财务报告分析报告。编写财务报告分析报告是财务报告分析的最后步骤。
原权利人应当于发生房屋灭失、他项权利终止、土地使用年限届满之日起（ ）日内申请注销登记。
A．10
B．20
C．30
D．60
国务院于( )颁布《物业管理条例》。
A．2003年4月
B．2003年6月
C．2003年9月
D．2004年1月
房屋所有人应当承担的民事责任是（ ）。
A．使用人擅自改变房屋结构、构件、设备或使用性质
B．经鉴定机构鉴定为危险房屋而未采取有效的解除危险措施
C．行为人由于施工、堆物、碰撞等行为危及房屋
D．使用人阻碍房屋所有人对危险房屋采取解除危险措施
物业管理风险中，前期物业管理的风险有许多方面，但最主要的是（ ）风险。
A．收费
B．合同
C．项目接管的不确定性带来的
D．管理
企业成立的法定条件是( )。
A.企业资格
B．注册资本
C．专业的专职技术人才数量
D．未发生过重大工程质量事故
保安费是指维持物业公共区域秩序的费用，它由( )构成。
A.能源费
B．保安人员住房租金
C.保安用房费用
D．保安人员人身保险费
E．保安系统费
成本预算的编制方法中，( )预算是指以过去的实际费用支出为基础，考虑预算期内相关因素，如业务量水平可能发生的变动及其影响，在过去实际费用基础上增加或减少一定的百分比确定出的预算。
A．固定
B．弹性
C.零基
D．滚动
物业管理师每日一练8节 第3节
下列选项中，对文化的特点表述错误的是( )。
A．一定的地理环境和生产力发展是文化产生的渊源
B．价值观是文化的主要变量
C.文化的传播与融合是文化发展的主要动力
D．语言是文化的函数
代收代管单位不得将住宅专项维修资金用于()。
A:购买一级市场国债
B:国债回购
C:委托理时业务
D:购买的国债用于质押担保
E:购买的国债用于抵押担保
答案：B,C,D,E
解析：
住宅专项维修资金购买国债的限制条件之一：应当在银行间债券市场或者商业银行柜台市场购买一级市场新发行的国债，并持有到期。
业主自行负责租赁活动，物业服务企业仅负责物业管理和服务。这种物业租赁管理模式称为()模式。
A:转租
B:包租
C:委托管理
D:出租代理
答案：C
解析：
本题考核的知识点为委托管理模式的定义。物业租赁管理模式包括：包租转租模式，出租代理模式，委托管理模式。委托管理模式是指业主自己直接负责租赁活动，不让物业服务企业介入。业主只将物业管理服务工作委托物业服务企业负责。
物业管理三级服务标准的基本要求规定应公示( )小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。
A．8
B．12
C．16
D．24
反映物业服务企业在定时期内经营业绩或经营成果的会计报表是()。
A:资产负情表
B:利润表
C:现金流量表
D:成本表
答案：B
解析：
利润表又称损益表，是反映企业在一定会计期间经营成果的会计报表。现金流量表是反映企业在定会计期间内的现金和现金等价物流入和流出的会计报表。利润表反映了企业在一定期间的收入和相应的费用、成本，以及最终形成的损益。
按照《物业服务企业资质管理办法》的规定，三级资质物业服务企业的等级条件包括()。
A:注册资本人民币80万元以上
B:物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于10人
C:有委托的物业管理项目
D:建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统
E:管理三种类型以上物业
答案：B,C,D
解析：
按照《物业服务企业资质管理办法》的规定，三级资质物业服务企业的等级条件是：①注册资本人民币50万元以上，②物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于10人，②物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；④有委托的物业管理项目，⑤建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统。
企业在财务报告分析中，采用比较分析法时，应注意进行对比的指标必须是同质的，在经济内容、计算方法、计算期以及企业类型、经营规模、财务规模和目标等方面具有()
A:一致性
B:统一性
C:可比性
D:依赖性
答案：C
解析：
采用比较分析法时，应注意进行对比的指标必须是同质的，在经济内容、计算方法、计算期（月、季、年度等）以及企业类型、经营规模、财务规模和目标等方面具有可比性。只有这样，比较的结果才具有实际意义和可用性。
下列选项中，不属于按被处理空气来源划分的空调系统是( )空调系统。
A．封闭式
B．直流式
C.分散式
D．混合式
对会所日常管理的说法不正确的是()。
A:确保来会的会员能高高兴兴来，痛痛快快玩，愉愉快快走，是会所经营的核心
B:为保证会所的卫生标准，经营管理方要制定并定期公布会所卫生方面的要求，并制定外带食品饮料、吸烟、宠物等方面的管理规定
C:对于会所的财务管理要做到事后收费、持卡消费、打折促销等政策保持连续性
D:对于施行会员制的会所，要注意会员信息安全
答案：C
解析：
会所的财务管理应是预先收费、持卡消费、打折促销等政策保持连续性，而不是事后付费。
物业管理师每日一练8节 第4节
写字楼出租单元内的建筑面积包括()。
A:单元内使用面积
B:外墙投影面积的一半
C:单元与公用建筑空间之间的分隔墙水平投影面积的一半
D:分摊公用建筑面积
E:单元间分隔墙水平投影面积的一半
答案：A,B,C,E
解析：
根据国家有关规定，建筑面积按国家《建筑面积计算规则》计算，出租单元内建筑面积包括单元内使用面积和外墙、单元间分隔墙及单元与公用建筑空间之间的分隔墙水平投影面积的一半，可出租面积是出租单元内建筑面积加上分摊公用建筑面积。
关于前期物业管理项目招标完成期限的说法，正确的是()。
A:新建现售商品房项目在销售前60日完成
B:预售商品房项目在取得《商品房销售许可证》之前完成
C:新建物业项目在交付前60日完成
D:新建现售商品房项目在业主人住前90日完成
答案：B
解析：
通过招投标方式选择物业服务企业的，招标人应当按照以下规定时限完成物业管理招标投标工作：①新建现售商品房项目应当在现售前30日完成；②预售商品房项目应当在取得《商品房预售许可证》之前完成；③非出售的新建物业项目应当在交付使用前90日完成。
以出让方式取得土地使用权的房地产转让，按照出让合同约定进行投资开发，属于房屋建设工程的，完成开发投资总额的( )以上；属于成片开发土地的，形成工业用地或者其他建设用地条件。
A．15%
B．20%
C．25%
D．30%
对于重要的建筑和高层建筑，其屋面防水的设防要求是( )防水设防。
A:三道或三道以上
B:二道或二道以上
C:一道
D:二道
房地产开发企业是具有企业法人资格的经济实体，必须( )。
A．依法设立
B．有资金
C．有员工
D．未发生工程质量事故
零售商业物业运作的相关理论中，（ ）是当前零售商业物业理论中的研究热点。
A．中心地理论
B．同类零售店聚集理论
C．需求的外部效应理论
D．需求的内部效应理论
物业服务成本或者物业服务支出构成一般不包括( )。
A:管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等
B:物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用
C:物业管理公司向社会捐款的费用
D:物业管理区域清洁卫生费用
前期物业服务合同的履行受业主人住状况及房屋工程质量等各种因素的影响，合同的期限具有不确定性，当此类因素致使前期物业服务合同无法全面履行时，物业服务企业可以通过（ ）的方式规避风险。
A．宣告合同无效
B．宣告合同可撤销
C．提前解除合同
D．约定条款
预算中物业经营管理的量化目标是( )。
A．预期收益估算
B．允许空置率
C．经营费用
D．以上全部正确
物业管理师每日一练8节 第5节
物业服务企业培训中常用的培训方法，具有系统性、连贯性的特点，多用于知识培训的是（ ）。
A．课堂教学法
B．现场教学法
C．远程网络教学法
D．师徒式培训法
建筑物的耐久性能一般包括()。
A:耐火性能
B:抗冻性能
C:抗蛀性能
D:抗热性能
E:抗腐性能
答案：B,C,D,E
解析：
建筑物的耐久一般包括抗冻、抗热、抗蛀、抗腐等。耐久年限在100年以上，耐火等级不低于二级的国家性和国际性的高级建筑为等，耐久年限在50～100年，耐火等级不低于三级的较高级的公共建筑和居住建筑为二等，耐久年限在25～50年，耐火等级不低于三～四级的一般公共建筑和居住建筑为三等，耐久年限在5～20年的称为简易房屋，耐久年限在15年以下的称为临时建筑。
以下不属于海报结构的是( )。
A．标题
B．落款
C．正文
D．签署
招标人应当自确定中标人之日起( )日内，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。
A．60
B．30
C．15
D．10
宏观调控房地产市场中，以合理利用土地、协调城市物质空间布局、指导城市健康有序地发展为己任，对土地开发、利用起指导作用的手段是()
A:土地供应政策
B:地价政策
C:金融政策
D:城市规划
答案：D
解析：
宏观调控房地产市场的手段包括土地供应、金融、住房、税收、价格政策等。其中，城市规划以合理利用土地、协调城市物质空间布局、指导城市健康有序地发展为己任，对土地开发、利用起指导作用。
物业管理用房的所有权依法属于业主，未经( )同意，物业服务企业不得改变物业管理用房的用途。
A．业主委员会
B．业主大会
C．占总人数过半数业主
D．专有部分占建筑物总面积过半数业主
修建性详细规划的主要内容包括( )。
A．建设条件分析及综合技术论证
B．规划部门审定的设计方案
C．道路、绿化、工程管线规划设计
D．竖向规划设计
E．工程量估算和投资效益分析
下列选项中，不属于承租人义务的是（ ）。
A．有按期交纳租金的义务
B．有按约定用途合理使用房屋，不得私自转租、转让他人的义务
C．有维护原有房屋、爱护使用、妥善保管的义务
D．有组织住户、依靠群众管好房屋，接受租户监督，不断改进工作的义务
房地产具有各异性，这种差异往往最终反映在( )方面。
A．管理成本
B．租金水平
C．出租率
D．收益状况
E．服务费
物业管理师每日一练8节 第6节
物业服务企业的主要工作是在业主需求调查的基础上寻找、组织、整合社会服务资源，通过提供()实现经营利润。
A:直接服务
B:间接服务
C:渠道服务
D:精细服务
E:信息服务
答案：B,C,E
解析：
物业服务集成商是指物业服务企业在利用业主需求资源的过程中，不提供具体的商品服务，而是搭建专业的信息服务平台，让业主的需求与社会服务资源的利用在这个平台上实现对接，并从社会服务资源的提供方处获取佣金收入。物业服务企业的主要工作是在业主需求调查的基础上寻找、组织、整合社会服务资源，通过提供间接服务、渠道服务和信息服务，实现经营利润。
根据普通住宅小区物业管理服务等级标准规定，二级服务标准要求载人电梯()正常运行。
A:16小时
B:24小时
C:早6时至晚12时
D:早6时至晚8时
答案：C
解析：
载人电梯一级24小时正常运行。二级和三级电梯早6时至晚12时正常运行。
有关承诺构成要件的叙述，不正确的是( )。
A．承诺须由受要约人或其代理人作出
B．承诺可以在要约发出后的任意时间作出
C．承诺与要约的内容应保持一致
D．承诺须传达给要约人
物业管理本质上是( )对物业管理区域内共同利益的维护和管理。
A．业主
B．物业服务企业
C．开发企业
D．供水、供电等单位
从商业物业的经营属性看，商业物业的主要活动是()。
A:以营销为主的活动
B:以商品为主的活动
C:以服务为主的活动
D:以促销为主的活动
答案：B
解析：
从商业物业的经营属性看，以商品为主的活动是商业物业的主要活动，占据主导地位，其他活动都应服从、服务与这种活动。
是指火灾、风灾或其他偶然发生的自然灾害引起的置业投资损失。
A．资本价值风险
B．政治风险
C．或然损失风险
D．政策风险
公共关系的客体是()。
A:企业法人
B:社会公众
C:信息传播
D:社会组织
制定租金收取办法的目的是尽量减少（ ）带来的损失。
A.由于迟付或拖欠租金而给业主 B.由于空置或免租期长而给业主
C.由于空置或免租期长而给物业服务企业 D.由于迟付或拖欠租金而给物业服务企业
答案：A
解析：
制定租金收取办法的目的是尽量减少由于迟付或拖欠租金而给业主带来的损失。
前期物业服务合同的特征是( )。
A．具有过渡性
B．具有连续性
C．具有长期性
D．由建设单位和物业管理企业签订
E．是要式合同
物业管理师每日一练8节 第7节
建筑的物质技术条件不包括( )内容。
A．材料
B．结构
C．建筑物性质
D．设备
对组织前途最有影响力的一类公众对象是()。
A:顺意公众
B:独立公众
C:首要公众
D:内部公众
答案：C
解析：
按照公众对组织的重要性，可把公众分为首要公众、次要公众和边缘公众。首要公众是指与组织联系最为频繁、最密切，对组织的前途、现状最为关心、最有影响力的公众，一般包括员工、股东、消费者等。
住宅专项维修资金专用票据的( )，应当按照财政部以及省、自治区、直辖市人民政府财政部门的有关规定执行，并接受财政部门的监督检查。
A．购领
B.使用
C.保存
D．处理
E.核销管理
物业管理新体制在()等各类物业中广泛采用。
A:新、旧住宅区
B:科技园区
C:办公楼宇
D:学校
E:医院
答案：A,C,D,E
解析：
目前，物业管理新体制不仅在新、旧住宅区全面推广，而且也在工业园区、办公楼宇、学校、医院、体育场馆等各类物业广泛采用。
下列对合同要约的表述，不正确的是( )。
A:-旦受要约人承诺，要约人即受该意思表示的约束，要约人就成为合同的一方当事人
B:要约的内容必须具有足以使合同成立的主要条款，且内容必须明确，使受要约人能理解要约人的真实意图
C:要约并非要约人原因导致信件遗失而不能传达的，视为要约生效
D:要约人虽有要约但未传达，则该要约不发生任何效力
《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定了()个服务等级。
A:一
B:三
C:四
D:六
答案：C
解析：
中国物业管理协会于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，该标准根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级，级别越高，表示物业服务标准越高。
业主之间建立联系的基础是( )。
A．共同财产和共同利益
B．个人利益
C．个人财产
D．以上说法都不对
前期物业管理项目招标的原则有()
A:不得擅自采用邀请招标方式回避公开招标
B:不得对潜在投标人实行歧视待遇
C:不得对潜在投标人提出与招标物业管理项目实际不符的资格要求
D:不得以不合理条件限制或排斥潜在投标人
E:不得违背公开、公平、公正、诚实信用的招标投标原则
答案：B,C,D,E
解析：
前期物业管理项目的招标原则有：(1)不得以不合理条件限制或者排斥潜在投标人。(2)不得对潜在投标人实行歧视待遇。对潜在投标人区分三六九等区别对待，也是违背公开、公平、公正、诚实信用的招标投标原则。(3)不得对潜在投标人提出与招标物业管理项目实际不符的资格要求。
销售商品住宅时，房地产开发企业应当向买受人提供()
A:《住宅质量保证书》
B:《住宅安全维护说明书》
C:《住宅空气质量认证书》
D:《住宅建材说明书》
答案：A
解析：
销售商品住宅时，房地产开发企业应、当根据《商品住宅实行质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》，向买受人提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。
物业管理师每日一练8节 第8节
以下不属于物业价格的形成条件的是( )。
A．有用性
B．有效需求
C．稀缺性
D．不可移动性
物业收益中，()是业主最关心的问题，也是考察物业服务公司的物业管理工作成功与否的主要方面。
A:潜在毛租金收入的最大化
B:税前现金流的最大化
C:净运营收益的最大化
D:税后现金流的最大化
建筑物区分所有权是指()。
A:业主对专有部分的所有权
B:业主对建筑区划内的共有部分的共有权
C:业主对建筑物区划内的共有部分的共同管理权
D:业主对建筑物区划内的共有部分的收益权
关于房地产转让的程序，下列说法错误的是()。
A:房地产转让当事人订立口头转让合同
B:房地产转让当事人在房地产转让合同签订后30日内持房地产权属证书、当事人的合法证明到房地产管理部门办理过户申请
C:房地产管理部门对提供的有关文件进行审查，并在7日内作出是否受理申请的书面答复
D:房地产转让当事人按照规定缴纳有关税费
答案：A
解析：
《城市房地产转让管理规定》对房地产转让的程序作了规定，房地产转让当事人应当签订书面转让合同。故A项错误。
风险管理方法可分为控制法和财务法两大类，其中控制法是指避免、消除风险或减少风险发生频率及控制风险损失扩大的一种风险管理方法，主要包括( )。
A．避免
B．自留或承担
C．抑制
D．转移
E．预防
下列属于写字楼按企业资源经营分类的有()。
A:物业资源经营
B:业主及客户资源经营
C:物业服务企业资源经营
D:物业服务项目资源经营
E:物业管理文化资源经营
答案：A,B,C,E
解析：
写字楼按企业资源经营分类可分为：①物业资源经营；②业主及客户资源经营；③物业服务企业资源经营；④物业管理文化资源经营；⑤物业服务企业资本经营。
工商行政管理对市场经济的运行，具体体现在( )。
A．对市场机制运行的重要作用
B．对资源优化配置的重要作用
C．把握国民经济命脉的作用
D．对优化市场结构的重要作用
E．在弥补市场缺陷中的重要作用
下列()不属于商品房销售合同中的内容。
A:商品房价款的确定方式及总价款、付款方式、付款时间
B:面积差异的处理方式
C:装修管理押金的管理方式
D:办理产权登记有关事宜
答案：C
解析：
商品房销售时，房地产开发企业和买受人应当订立书面商品房买卖合同。商品房买卖合同应当明确以下主要内容：(1)当事人名称或者姓名和住所；(2)商品房基本状况；(3)商品房的销售方式；(4)商品房价款的确定方式及总价款、付款方式、付款时间；(5)交付使用条件及日期；(6)装饰、设备标准承诺；(7)供水、供电、供热、燃气、通信、道路、绿化等配套基础设施和公共设施的支付承诺和有关权益、责任；(8)公共配套建筑的产权归属；(9)面积差异的处理方式；(10)办理产权登记有关事宜；(11)解决争议的方法；(12)违约责任；(13)双方约定的其他事项。
房屋和设备设施的各种图纸、技术资料、使用说明、检修记录档案，以及与物业管理相关的业主情况资料，是进行物业管理与服务的基本条件，以下关于其移交问题的说法，不正确的是( )。
A．物业服务企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业验收手续，业主委员会应当向物业服务企业移交物业管理资料
B．物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理资料交还给业主委员会
C．物业服务合同终止时，业主大会选聘了新的物业服务企业的，物业服务企业之间应当做好交接工作
D．物业服务合同终止时，物业服务企业有权带走部分物业管理资料
