2021物业管理师考试答案9篇 第1篇
下列关于善意取得的说法，正确的有( )。
A．善意取得，又称即时取得
B．善意取得的适用对象包括记名有价证券
C．质权、留置权不适用善意取得制度
D．动产通过继承、遗赠、赠与等无偿方式取得者，不适用善意取得
是指由业主大会制订，全体业主承诺，对全体业主具有约束力的，用以指导、规范和约束所有业主、物业使用人、业主大会和业主委员会权利义务的行为守则，是物业管理的基础和准则。
A．业主公约
B．管理规定
C．管理协议
D．业主守则
有关四级资质的房地产开发企业应具备条件的说法有误的是()。
A:注册资本不低于100万元
B:工程技术负责人具有相应专业中级以上职称
C:从事房地产开发经营2年以上
D:已竣工的建筑工程质量合格率达100%
答案：C
解析：
根据《房地产开发企业资质管理规定》，四级资质应当具备的条件有：①注册资本不低于100万元，②从事房地产开发经营1年以上，③已竣工的建筑工程质量合格率达100%；④有职称的建筑、结构、财务、房地产及有关经济类的专业管理人员不少于5人，持有资格证书的专职会计人员不少于2人，⑤工程技术负责人具有相应专业中级以上职称，财务负责人具有相应专业初级以上职称，配有专业统计人员，⑥商品住宅销售中实行了《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》制度，⑦未发生过重大工程质量事故。
建设单位应当自工程竣工验收合格之日起( )日内，依照规定，向工程所在地的县级以上地方人民政府建设行政主管部门备案。
A．15
B．20
C．25
D．30
关于我国物业管理制度的建设，下列说法不正确的是()。
A:在我国物业管理制度建设的过程中，政府起着重要的作用
B:我国的物业管理制度是由城市法规政策和乡村法规政策共同组成的
C:《城市新建住宅小区管理办法》是我国第一步系统规范物业管理制度的规范性文件
D:《物业管理条例》的颁布，标志着我国物业管理法制建设进入新阶段
答案：B
解析：
B项，我国的物业管理制度尤其是《物业管理条例》涵盖了乡村和城市地区，并没有针对城市和农村进行分别立法。
以下涉及业主共同利益的事项有( )。
A．全体业主授予物业管理企业行使的管理权利
B．业主承诺按时足额交纳物业服务费用
C．物业共用部位大中修和设备设施更新改造
D．利用物业共用部位、共用设施设备经营的约定
E．物业管理区域公共场所、道路
2021物业管理师考试答案9篇 第2篇
我国目前行政组织横向划分的方法主要有( )等几种。
A．行业系统化
B．职能部门化
C．区域部门化
D．管理部门化
E．行业和产品部门化
电梯通常自机房、井道、()轿厢几部分组成。
A:层站
B:电源开关
C:曳引电动机
D:呼梯盒
答案：A
解析：
电梯通常由机房、井道、层站、轿厢等几部分组成。
按风险的对象来划分，风险可分为财产风险、责任风险和( )风险。
A．纯粹
B．投机
C.人身
D.自然
对物业经营管理来说，()是物业服务企业最为广泛也最有利于使用的资源。
A:物业经营资源
B:社会关系资源
C:业主需求资源
D:物业服务企业资源
下列处理业主逾期不缴纳物业服务费的方法中，错误的是（ ）。
A:由业主委员会督促其限期缴纳
B:依据物业服务合同的约定，通过仲裁解决
C:依据物业服务合同的约定，向人民法院起诉解决
D:停止供电、供水、供气等服务
是社会的基本构成单位，( )是社区实现各种职能的载体。
A．区民，协调功能
B．社区，社区管理主体
C．区民，社区管理主体
D．社区，社区组织功能
2021物业管理师考试答案9篇 第3篇
共用题干
一个周末夜晚，住在××大厦东座的业主M小姐进入大堂后处理一件事情。办完事后，发现放在一旁的手袋不见了。手袋中装有刚发的工资和所在公司保险柜的钥匙。管理处领导获悉后，马上来到东座大堂，向护卫员和失主进一步了解有关情况，并当即调看了事发时段的大堂监控录像。从录像中找到了可疑之人，这人顺手拿走M小姐置于一旁的手袋的全过程，在录像中清晰可见。然而遗憾的是，由于摄像镜头位置和角度的局限，录像只显示了可疑人的背影。从背影看可能是设在东座的某公司一员工，但难以进一步确认。失主不希望带来其他麻烦，要求物业处继续帮助查找，而物业处又清楚自己无法动用传讯、侦察等手段进行查证。如何是好呢？物业处出了个奇招：在大堂贴出告示，讲清M小姐的失窃情况，申明可疑人已被摄入监控录像，希望其主动归还手袋，以免闹出更大的乱子。由于住在楼内的人们对大堂的监控设施都有所了解，自然深信不疑。翌日，失主高兴地来到管理处，告知手袋已经被悄悄地还回了，里面的财物丝毫不少，同时，对管理处的巧妙处理赞不绝口。M小姐以前对物业处有诸多意见，但在大厦物业巧妙处理找回手袋后，对物业处感受大为改观，不仅主动交纳了拖欠的物业费，还多次在邻居业主面前夸赞物业处的工作。不仅如此，还推荐该物业公司参加了她朋友的K项目，一5A级智能写字楼的项目投标并成功中标。M小姐认为，该物业这个大厦能做好，那K项目他们也一定能做好。
业主投诉的一般心理不包括()。
A:求尊重心理
B:求认同心理
C:求发泄的心理
D:求补偿心理
答案：B
解析：
心理学是研究人的行为和心理活动的规律的科学。
常见的居住心理效应主要有首因效应、近因效应、晕轮效应、移情效应。
M小姐以前对物业处有诸多意见，但在大厦物业巧妙处理找回手袋后，对物业处感受大为改观，不仅主动交纳了拖欠的物业费，还多次在邻居业主面前夸赞物业处的工作——近因效应。不仅如此，还推荐该物业公司参加了她朋友的K项目，一5A级智能写字楼的项目投标并成功中标。M小姐认为，该物业这个大厦能做好，那K项目他们也一定能做好——移情效应和晕轮效应。
常见的业主投诉心理：(1)求尊重心理；(2)求发泄的心理；(3)求补偿心理。
物业可以获取的最大租金收入称为( )。
A．有效毛收他入
B．潜在毛租金收入
C．运营收益
D．总收入
物业服务企业员工考评通常采用定性考核法和定量考核法。定量考核法主要包括( )。
A:采用个人述职方式进行考核
B:群众考评方式进行考核
C:上级评定方式进行考核
D:设计相应考核指标体系，通过对考核人所管部门、承担职责、工作完成情况进行指标分解，以量化指标进行考核
前期物业管理招标投标是由( )通过招标方式选聘物业服务企业的。
A．物业服务企业
B．建设单位
C．业主代表
D．居民委员会
写字楼物业管理风险的特点包括()
A:全员性
B:特殊性
C:全期性
D:一贯性
E:动态性
答案：A,C,E
解析：
写字楼物业管理风险的特点有：(1)全员性；(2)全期性；(3)动态性。
建筑施工图中的素引符号是自直径为()mm的圆和水平直径组成。
A:6
B:8
C:10
D:12
答案：C
解析：
图样中的某一局部或构件。如需另见详图，应以索引符号索引。索引符号是由直径为10mm的圆和水平直径组成，圆及水平直径应以细实线绘制。
2021物业管理师考试答案9篇 第4篇
安全防范工作的检查方法包括( )。
A．日检
B．周检
C．月检
D．专项抽检
E．督察
管理规约规定的事项不包括()。
A:业主使用、维护、管理的约定
B:业主共同利益的维护
C:违反管理规约应当承担的责任
D:物业服务企业的权利与义务
答案：D
解析：
本题考核的知识点为管理规约的内容。管理规约的内容主要包括以下四个方面；(1)有关物业的使用、维护、管理；(2)业主的共同利益；(3)业主应当履行的义务；(4)违反公约应当承担的责任。
下列建设项目用地中，土地使用权出让的最高年限不是50年的是()用地。
A:综合
B:图书馆
C:汽车装配厂
D:购物中心
答案：D
解析：
《国有土地使用权出让和转让暂行条例》按照出让土地的不同用途，规定了各类用地使用权出让的最高年限：(1)居住用地70年；(2)工业用地50年；(3)教育、科技、文化、卫生、体育用地50年；(4)商业、旅游、娱乐用地40年；(5)综合或者其他用地50年。A项综合用地的使用年限是50年；B项图书馆属于教育用地，其使用年限为50年；C项汽车装配厂属于工业用地，其使用年限为50年；D项购物中心属于商业用地，其使用年限为40年。
以下事项中，由业主共同决定的有( )。
A．改建、重建建筑物及其附属设施
B．选举业主委员会或者更换业主委员会成员
C．筹集和使用专项维修资金
D．制定和修改业主大会议事规则
E．选聘和解聘业主委员会委员
下列对于写字楼租金的确定的说法正确的有()。
A:写字楼的租金水平主要取决于当地房地产市场的状况（即市场供求关系和在房地产周期中处于过量建设、调整、稳定、发展中的哪一个阶段）
B:在确定租金时，一般应首先确定个基础租金，基础租金总是低于市场租金的水平
C:根据租金包含的内容不同，如果代收代缴的费用越多，基础租金就越高
D:一般情况下，一栋写字楼中楼层高、视野或景观好的出租单元租金也较高
E:物业管理师在确定各写字楼出租单元的租金时，常用位置较好的出租单元之超额租金收入来平衡位置不好的出租单元的租金收入
答案：A,D,E
解析：
B项，在写字楼市场比较理想的情况下，市场租金一般高于基础租金，C项，一般情况下，如果代收代缴的费用越多，基础租金就越低，即写字楼“毛租”时的租金很高，因为出租人要从所收租金中支付所有的经营费用，采用“净租”方式时，代收代缴费用覆盖的内容越多，基础租金就越低，因为租户直接分担了写字楼经营过程中的部分或全部费用。
下列说法错误的是( )。
A．产权多元化的物业管理区域是由业主委员会在业主大会的授权下作为合同主体与物业管理企业签订物业服务合同
B．物业管理涉及群众的日常生活，但行政机关无权介入物业管理活动
C．在订立物业服务合同时，应明确业主或物业使用人要支付在物业管理服务过程中所发生的相关费用
D．只要通过法定的多数投票权利，所有业主都必须承担相应的物业服务合同责任
2021物业管理师考试答案9篇 第5篇
关于雇主责任保险的赔偿额度，说法错误的是()
A:若造成死亡的，则最高赔偿额度按保单规定办理
B:若造成伤残，永久丧失全部工作能力，按保单规定的最高赔偿额度给付
C:若造成伤残，永久丧失部分工作能力，根据受伤的部位和程度，参照《雇主责任赔偿金额表》的比率乘以最高赔偿额度给付
D:若造成伤残，暂时丧失工作能力8天以上者，经医生证明，按该雇员的工资给付
答案：D
解析：
雇主责任保险的赔偿额度按下列情况办理：(1)死亡：最高赔偿额度按保单规定办理。(2)伤残：①永久丧失全部工作能力，按保单规定的最高赔偿额度给付；②永久丧失部分工作能力，根据受伤的部位和程度，参照《雇主责任赔偿金额表》的比率乘以最高赔偿额度给付；③暂时丧失工作能力5天以上者，经医生证明，按该雇员的工资给付。
零售商业物业的标准租约是根据该类物业的特点制定的。租约中除了对租金及其他费用的数量和支付方式，支付时间等进行具体规定外，还要对()等特殊问题做出具体规定。
A:关于每一独立承租单元的用途
B:限制租户在一定地域范围内重复设店
C:限制经营内容相似的租户
D:公用面积的维护
E:同一个购物中心的租户之间，营业时间的安排应尽量错开
答案：A,B,C,D
解析：
租约中除了对租金及其他费用的数量和支付方式、支付时间等进行具体规定外，还包括以下特殊问题的具体规定：(1)关于每一独立承租单元的用途；(2)限制经营内容相似的租户；(3)限制租户在一定地域范围内重复设店；(4)营业时间；(5)公用面积的维护；(6)广告、标志和图形；(7)折让优惠；(8)其他条款。
房地产开发投资通常属于()投资。
A:长期
B:短期
C:置业
D:间接
答案：B
解析：
本题考核的知识点为房地产开发投资的性质。房地产开发投资是指投资者从购置土地开始，通过在土地上的进一步投资活动，即经过规划设计和工程建设等过程，建成可以满足人们某种人住需要的房地产产品，然后将其推向市场进行销售，转让给新的投资者或使用者，并通过这个转让过程收回投资、获取开发利润。房地产开发投资通常属于短期投资，它形成了房地产市场上的增量供给。
建筑材料与水有关的性质有( )。
A．吸湿性
B．导热性
C．比热容
D．含水率
E．抗渗性
物业保修责任是指()有对物业竣工验收后在保修期内出现不符合工程建筑强制性标准和合同约定的质量缺陷，予以保证修复的责任。
A:建设单位
B:监理单位
C:施工单位
D:物业服务企业
答案：A
解析：
《物业管理条例》第三十一条规定：建设单位应当按照国家规定的保修期和保修范围，承担物业的保修责任。物业保修责任是指建设单位有对物业竣工验收后在保修期内出现不符合工程建筑强制性标准和合同约定的质量缺陷，予以保证修复的责任。虽然物业服务企业按照物业服务合同对物业进行维修、养护、管理，但前期物业管理一般处于建设单位的物业保修期间内，在保修期间与范围内的房屋维修由建设单位承担首要责任。
物业服务企业超越资质等级承接物业管理业务的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处()的罚款。
A:1万元以下
B:1万元以上3万元以下
C:2万元以下
D:2万元以上3万元以下
2021物业管理师考试答案9篇 第6篇
在长期租赁中，通常采用的租金形式是( )。
A．净租
B.百分比租金
C．毛租
D．超出性租金
项目管理负责人能力培训的主要内容不包括( )
A．制订物业管理方案的能力
B.物业接管验收能力
C.策划经营服务项目的能力
D．编制费用预算的能力
总资产报酬率指标的计算公式为()。
A:利息总额/资产总额*100%
B:税前利息/平均资产总额*100%
C:息税前利润总额/平均资产总额*100%
D:税后利润/正均资产总额*100%
答案：C
解析：
总资产报酬率是指企业定时期内获得的报酬总额与平均资产总额的比率。总资产报酬率的计算公式为：总资产报酬率=（利润总额+利息支出）/平均资产总额*100%
在大多数情况下，物业管理师是在( )授权的工作范围内工作，但如果租户没有很好地履行义务，影响建筑物的使用，那么他们也必须进行一定的应急处理。
A．物业管理公司
B．物业业主
C．政府
D．房地产学会
出租人有权制止承租人违反国家和地方政府的有关管理规定的行为，也有权制止违反物业管理规定，如绿化、消防、安全等规定的行为，然而出租人拥有的义务包括()
A:有维护原有房屋、爱护使用、妥善保管的义务
B:有组织住户、依靠群众管好房屋，接受租户监督，不断改进工作的义务
C:有保障承租人合法使用房屋的义务
D:有保障承租人居住安全和对房屋装修、设备设施进行正常维修的义务
E:有按照合同规定提供房屋给承租人使用的义务
答案：B,C,D,E
解析：
出租人的义务包括：(1)有按照合同规定提供房屋给承租人使用的义务；(2)有保障承租人合法使用房屋的义务；(3)有保障承租人居住安全和对房屋装修、设备设施进行正常维修的义务；(4)有组织住户、依靠群众管好房屋，接受租户监督，不断改进工作的义务。
共用题干
某住宅小区总占地面积12万m2，建筑容积率为4.5，分两期开发，一期占地面积6万m2，其中保障性住房建筑面积10万m2，地下停车库与地下设备用房3万m2，其余为商品住宅，二期建筑面积为19万m2。该项目一期建设收尾阶段，建设单位考虑：①物业销售前确定物业服务企业；②以邀请招标的方式选聘物业服务企业；③由建设单位与中标物业服务企业签订物业服务合同；④合同期拟定5年。该项目一期全部售罄，中标的物业服务企业（简称甲公司）协助建设单位办理业主人住手续，投入使用半年后，物业费实收率30%左右，甲公司严重亏损。关于未来该项目二期的物业管理工作，建设单位提出将自行组建物业服务企业负责，甲公司不同意。请回答下列问题：
管理该项目的物业服务企业资质为()。
A:一级
B:二级
C:三级
D:三级暂定
答案：A
解析：
建筑容积率=规划地块肉各类建筑总面积/地块面积。题中所给容积率为整个小区的容积率，因此应先通过计算整个小区的建筑面积，然后减去二期的建筑面积得出一期的建筑面积，再减去保障性住房建筑面积，最终得出该项目一期商品住宅建筑面积。需要注意的是建筑面积不合地下部分。
建设单位与中标物业服务企业所签订的应为前期物业服务合同。
项目总建筑面积为12*4.5=54万平方米。一期项目的总建筑面积为25+10=35万平方米。根据资质管理制度，一级物业服务企业可承接各种物业管理项目，二级物业服务企业可承接30万平方米以下的住宅项目和8万平方米以下的非住宅项目。可知，管理该项目的物业服务企业资质应是一级资质。
A项措施不妥，会给业主的日常生活带来不便。C项措施不妥，会影响正常的物业管理，也会给业主带来不便。
B项说法错误，新组建的物业服务企业资质为三级暂定，三级资质的物业服务企业可接管20万平方米以下的住宅项目，二期的建筑面积为19万平方米，因此，新组建的物业服务企业可以接管二期的物业。C项说法不妥，如果同一个小区有两家不同的物业服务企业，势必会产生管理区域划分及人员事务的交叉管理问题，由此产生许多矛盾，增加管理成本，影响业主的生活品质，降低物业服务企业的服务质量。
2021物业管理师考试答案9篇 第7篇
按照管理层面的不同，零售商业物业的经营管理可以分为( )层次。
A．策略与运行管理
B．整体运营管理
C.集中管理
D．分散管理
E．现场管理
零售商业物业现场管理计划的机构设置中，( )负责根据接管情况，适时制定年度、季度、月、周保养计划并组织实施。
A．办公室
B．财务部
C．安保部
D．工程部
必须具有房地产及相关专业中等以上学历，有与房地产咨询业务相关的初级以上专业技术职称并取得考试合格证书。
A．房地产估价师
B．房地产估价员
C．房地产咨询业务人员
D．房地产经纪人
物业租赁所面向的目标市场群体，主要由该物业所处子市场的()决定。
A:政策行情
B:运行环境
C:运作机制
D:供求关系
答案：D
解析：
物业租赁所面向的目标市场群体，主要由该物业所处子市场的供求关系决定。
巴甫洛夫通过对高等动物的研究，根据高级神经活动的( )等三个基本特性，把高级神经活动划分为四种基本类型：不可抑制型、活泼型、安静型和弱型。
A．强度、活跃性和敏捷性
B．强度、活跃性和灵活性
C．强度、平衡性和灵活性
D．强度、平衡性和积极性
义务消防队伍建设包括义务消防队员的()。
A:教育
B:构成
C:宣传
D:工作
E:训练
答案：B,D,E
解析：
义务消防队伍是日常消防检查、消防知识宣传及初起火灾抢救扑灭的中坚力量，为做好小区的消防安全工作，各物业项目应建立完善的义务消防队伍，并经常进行消防知识与实操技能的训练与培训，加强实战能力。主要包括：①义务消防队员的构成；②义务消防队员的工作；③义务消防队伍的训练。
2021物业管理师考试答案9篇 第8篇
制定零售商业物业的租赁方案和租赁策略的根本目的是实现（）的最大化。
A:物业收入
B:物业收益
C:物业使用率
D:物业自然寿命
物业经营管理计划，是用来( )物业经营管理过程的文件，也是处理物业经营管理过程中若干不确定性因素的工具。
A．指导
B．组织
C．实施
D．协调
E．控制
共用题干
2013年2月27日2时10分左右，某百货大楼发生火灾，虽无人员伤亡，但其直接经济损失高达1500万元。经调查，事故发生的原因主要有以下几个方面：(1)营业现场未能做到完全禁止吸烟，当班清洁工未按企业随满随倒的规定将垃圾及时倾倒，既而留下火种，遗留在楼通廊垃圾车内未熄灭的香烟引燃起火，是这起事故的直接原因。(2)当班保安人员及带班人员未及时发现火情，延误了灭火时机，导致了火势蔓延。(3)百货大楼安全防护设施不完备，部分营业区设有自动报警、自动喷淋和未采取防火分隔措施，抢救现场的电工违反操作规程，切断消防用电，致使已安装自动喷淋和防火卷帘门营业区的上进设施也不能正常运行，失去防护作用，导致了火势扩大。问题：
火灾区域报警控制器的功能有()。
A:接收区域内各火灾探测器连来的火灾信号
B:向集中报警控制器发送火灾信号
C:向联动控制装置发出操作指令
D:检查传输线路断路、探测器接触不良或被取走等故障
答案：A,B,D
解析：
区域报警控制器具有以下功能：①接收区域内各火灾探测器连来的火灾信号，发出声、光报警，显示着火的部位，记下报警时刻，②在与集中报警控制器配合使用时，向集中报警控制器发送火灾信号，③检查传输线路断路、探测器接触不良或被取走等故障。集中报警控制器具有区域报警控制器的功能。不同的是，它接收的信号是区域报警控制器连来的，而且能向联动控制装置发出操作指令。
该百货大楼发生火灾造成重大损失的主要原因有：①在火灾的初始和引燃阶段，当班保安人员及带班人员未及时发现火情，着火部位设有加装火灾探测器，未能及时触发消防中心的火灾报警控制器，是发生事故的主要原因，②在火焰燃烧阶段，手动控制装置及消防联动系统，未能正常操作，导致消防水泵、防火卷帘门未能起动，是发生事故、造成重大损失的重要原因。
火灾自动报警系统的组成形式有：①区域报警系统。用于局部的保护场所，它自区域报警控制器和火灾探测器等组成，或自火灾报警控制器和火灾探测器等组成。②集中报警系统，用于保护对象规模较大的场所，如写字楼、高层住宅等。它自集中报警控制器、区域报警控制器和火灾探测器等组成，或自火灾报警控制器、区域显示器和火灾探测器等组成。②控制中心报警系统，适用于规模大的群体建筑和高层建筑。它自消防控制设备、集中报警控制器、区域报警控制器和火灾探测器等组成，或自消防控制设备、火灾报警控制器、区域显示器和火灾探测器等组成。
感温火灾探测器是探测某点或某线段周围的温度、温差和温升速率的火灾探测器。它有定温火灾探测器、差定温火灾探测器三种。
物业服务收费实行政府指导价的具体方式是由( )根据物业管理服务的实际情况和管理要求，制定物业管理服务的等级标准，然后由有定价权限的价格主管部门会同房地产行政主管部门，测算出各个等级标准的物业管理服务基准价格及其浮动幅度。
A．建设单位行政主管部门
B．房地产行政主管部门
C．物业服务企业
D．政府价格主管部门
电力供电的频率称为"工频"，我国的工频标准是( )。
A:40Hz
B:50Hz
C:60Hz
D:70Hz
如果物业没有抵押贷款安排，亦无储存基金项目扣除，业主应纳税所得额就等于物业的（ ）。
A．抵押贷款还本付息
B．准备金
C．净运营收益
D．运营费用
2021物业管理师考试答案9篇 第9篇
《物业管理条例》颁布后的物业管理制度建设的主要特点有()。
A:配套性
B:经验性
C:针对性
D:操作性
锅炉的日常养护管理应注意( )。
A．冷却、冷冻锅炉
B．检查保温层是否已破损
C．定期检查、超水压试验
D．检查开关、阀门是否灵活
E．在锅炉的水垢和烟灰清理干净后进行保养(干式和湿式)
业主的维修养护事项如果需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得( )的同意，以便建设单位和物业服务企业采取必要措施，最大限度地减少给其他业主带来的不便。 A．物业服务企业和规划主管部门
B．居民委员会和物业服务企业
C.建设单位和居民委员会
D.建设单位和物业服务企业
下列关于土地使用权出让方式的说法错误的是()。
A:招标出让方式利于公平竞争，主要适用于需要优化土地布局以及重大工程的较大地块的投资项目
B:采取协议方式出让土地使用权的出让金不得低于国家规定的最低价
C:拍卖出让方式引进了竞争机制，排除了人为干扰
D:挂牌出让方式主要适用于投资环境好、盈利潜力大、竞争性强的商业、金融业、旅游业和娱乐业用地，特别是大中城市的黄金地段
答案：D
解析：
D项，拍卖出让方式主要适用于投资环境好、盈利潜力大、竞争性强的商业、金融业、旅游业和娱乐业用地，特别是大中城市的黄金地段。
清洁工作中技术要求较独特，需用专门的设备、药剂及技术进行的清洁工作是( )。
A．管道疏通服务
B．泳池清洁
C．家居清洁
D．专项清洁
物业管理信用档案的建立范围包括( )。
A．物业管理企业
B．物业管理专业人员
C．业主委员会
D．建设单位
E．物业使用人
