物业管理师模拟冲刺试题集5章 第1章
物业管理本质上是()对物业管理区城内共同利益的维护和管理。
A:业主
B:物业服务企业
C:企业
D:行政主管部门
答案：A
解析：
业主是物业管理区域内物业管理的重要责任主体，物业管理本质上是业主对物业管理区域内共同利益的维护和管理。
在抵押贷款中，借款人甲为取得60万元贷款而将价值100万元的房子抵押给贷款人乙，贷款人乙将房子投保财产保险，后房子因火灾遭受全损，损失当时该房子的市价为120万元，则保险人最多赔偿被保险人（贷款人乙）()。
A:100万元
B:60万元
C:120万元
D:220万元
答案：B
解析：
保险人赔偿被保险人（以下三个限度取最小值）：(1)以实际损失为限；(2)以保险金额为限；(3)以保险利益为限。
下列关于物业管理二级服务标准中房屋管理的表述，正确的是()
A:根据房屋实际使用年限，适时检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复
B:每2日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃
C:小区主出人口设有小区平面示意图，各组团、栋及单元（门）、户有明显标志
D:对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门
E:每3日巡查1次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门
答案：A,C,D,E
解析：
物业管理二级服务标准中对房屋管理的要求如下：(1)对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。(2)根据房屋实际使用年限，适时检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住宅专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。(3)每3日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。(4)按照住宅装饰装修管理有关规定和管理规约（临时管理规约）要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每3日巡查1次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。(5)对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。(6)小区主出入口设有小区平面示意图，各组团、栋及单元（门）、户有明显标志。
物业管理机构更迭时物业查验的内容包括()。
A:物业资料情况
B:物业共用部位、共用设施设备及管理现状
C:各项费用与收支情况，项目机构经济运行情况
D:物业管理用房、产权属全体业主的设备、工具、材料
E:观感查验、使用查验、检测查验和试验查验等
答案：A,B,C,D
解析：
物业管理机构更迭时的物业查验的基本内容主要包括：①物业资料情况；②物业共用部位、共用设施设备及管理现状；③各项费用与收支情况，项目机构经济运行情况；④其他内容。D项属于其他内容；E项属于物业查验的方式。
根据物业管理服务标准，对进出小区的装修、家政等劳务人员应( )。
A．由业主带领出入
B．由物业管理人员负责监管，实施登记管理
C．实行临时出入证管理
D．实施证、卡管理
关于企业创新机制，说法正确的有( )。
A．所谓企业创新机制，就是企业不断追求创新的内在机能和相应的运转方式
B．企业创新机制体系主要由动力机制、运行机制和发展机制构成
C．企业创新运行机制主要包括创新管理的组织机构、运行程序和管理制度
D．企业创新动力机制是在企业创新效益的驱动下，加强人才、技术、资金、信息等资源储备，建立能够吸纳外部资金，不断谋求企业发展的机制
E．企业创新的动力机制、运行机制和发展机制，贯穿于企业创新的整个过程
物业服务企业确需改变公共建筑和共用设施用途的时候必须由( )来依法办理有关行政审批手续。
A．业主大会
B．业主
C．业主委员会
D．居民委员会代表
物业管理师模拟冲刺试题集5章 第2章
物业管理服务合同中的清洁卫生服务内容包括()。
A:生活垃圾收集与处理
B:露天停车场的保洁
C:业主家的地毯清洗
D:公共管道疏通服务
E:草坪修剪
答案：A,B,D
解析：
物业管理服务合同中的清洁卫生服务内容包括：①建筑物外公共区域清洁，其中包括露天停车场清洁等；②建筑物内公共区域清洁；③生活垃圾收集与处理；④公共管道疏通服务；⑤外墙清洗；⑥泳池清洁；⑦上门有偿清洁服务；⑧专项清洁工作。
需求曲线是一条具有( )。
A．负斜率的向左下方倾斜的曲线
B．负斜率的向右下方倾斜的曲线
C．正斜率的向左上方倾斜的曲线
D．正斜率的向右上方倾斜的曲线
目前世界各国生产的火灾探测器不包括( )类型。
A．感烟火灾探测器
B．感声火灾探测器
C．感温火灾探测器
D．复合式火灾探测器
物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是 （ ）。
A.物业服务收费 B.物业服务标准 C.公共性物业服务 D.物业管理区域
答案：C
解析：
物业服务合同的标的是物业服务企业提供的公共性物业服务，物业服务的对象是物业管理区域内的全体业主。
物业服务合同应包括当事人双方根据物业服务需要商定的其他条款，包括()
A:约定合同生效的条件
B:解除合同的损失赔偿
C:免费条款约定
D:选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会的工作内容。
E:合同履行争议的解决方式
答案：A,B,C,E
解析：
物业服务合同应包括当事人双方根据物业服务需要商定的其他条款，如约定合同生效的条件、解除合同的损失赔偿、免费条款约定、合同履行争议的解决方式等。
下列选项中，业主全权委托物业服务企业负责租赁活动以及租赁中的管理和服务的管理模式是（ ）。
A．包租转租模式
B．延期租赁模式
C．委托管理模式
D．出租代理模式
在消防安全检查组织形式上可采取( )检查相结合的方法。
A.日常
B．重点
C．全面
D．抽样
E．重大活动
物业管理师模拟冲刺试题集5章 第3章
《物业管理条例》之所以规定实行物业管理企业资质管理制度，是基于以下( )方面的考虑。
A．针对物业管理企业的管理服务特性，有必要让物业管理企业独立承担民事责任
B．针对当前我国物业管理的发展现状，有必要加强对物业管理企业的资质管理，把好市场准入关
C．针对物业管理企业的管理服务特性，有必要对物业管理企业建立市场准入和清出制度
D．针对物业管理的专业特性，需要实行企业资质审批制度
E．针对物业管理的专业特性，有必要让物业管理企业拥有足够的财务经费
应当对住宅的结构、性能和各部位(部件)的类型、性能、标准等作出说明，并提出使用注意事项的是 ( )。
A．《住宅使用说明书》
B．《住宅质量保证书》
C．《商品住宅实行质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》
D．《商品房销售管理办法》
根据法律规定，可以允许租赁合同的变更情况包括（ ）。
A．因租赁双方当事人更名，房屋产权未发生转移时可变更合同
B．因租赁双方约定改变租赁房的用途或增减房屋用途，均可变更合同
C．因出租房屋面积的增减、附属物的增减等，也可变更合同
D．租金的增减或支付方式的改变可导致协议更改
E．由双方约定，改变租赁期限或者期限长短
是市场上经营决策的利润最大化原则。
A．边际收益与边际成本相等
B．边际收益大于边际成本
C．总成本大于总收益
D．总成本等于总收益
出租私有房屋是( )行为。
A．物业资产经营
B．物业处置
C．物业管理
D．物业投资
租赁合同到期，合同自行终止，承租人需要继续租用的，应当在租赁期限届满前()个月提出，并经出租人同意，重新签订租赁合同。
A:2
B:3
C:4
D:5
答案：B
解析：
租赁合同到期，合同自行终止，承租人需要继续租用的，应当在租赁期限届满前3个月提出，并经出租人同意，重新签订租赁合同。
物业服务定价成本中的“秩序维护费”项目，不包含( )。
A:监控设备费
B:对讲机购置费
C:安全防范人员的人身保险费
D:由物业服务企业支付的服装费
物业管理师模拟冲刺试题集5章 第4章
关于零售商业物业的租金调整，下列说法正确的是()
A:由于零售商业物业的租约期限很长，对于主要租户来说，通常是10～30年
B:在租约中必须对租金调整做出明确规定，以便使租约有效地发挥作用
C:租金调整可以基于消费者价格指数、零售物价指数或其他租赁双方商定的定期调整比率
D:租金调整条款一般仅对基本租金有效，经营过程中的费用可根据每年的实际情况确定
E:租金调整对于主要租户一般每4年调整一次
答案：B,C,D
解析：
由于零售商业物业的租约期限很长（对于主要租户来说，通常是20～30年；次要租户的租期也达到3～10年），因此在租约中必须对租金调整做出明确规定，以便使租约有效地发挥作用。像写字楼物业的租约一样，租金调整可以基于消费者价格指数、零售物价指数或其他租赁双方商定的定期调整比率。租金调整条款一般仅对基本租金有效，经营过程中的费用可根据每年的实际情况确定。对于主要租户一般每5年调整一次，次要租户可每年调整一次。
关于住宅专项维修资金，正确的说法是()
A:住宅专项维修资金是指专项用于住房共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金
B:住宅专项维修资金是指专项用于住宅自用部位、自用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金
C:住宅专项维修资金是指专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的大中修和更新、改造的资金
D:住宅专项维修资金是指专项用于住宅自用部位、自用设施设备保修期满后的大中修和更新、改造的资金
答案：A
解析：
住宅专项维修资金，是指专项用于住房共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金。
()是保险合同成立的基本条件，是从属于主要合同的承诺。
A:要约
B:保证
C:告知
D:通知
答案：B
解析：
保证是指保险人要求担保人或被保险人在保险期间对某一事项的作为与不作为，某种事态的存在或不存在作出的许诺，是最大诚信原则的重要内容。保证是保险合同成立的基本条件，是从属于主要合同的承诺。
下列选项中，不属于承租人义务的是（ ）。
A．有按期交纳租金的义务
B．有按约定用途合理使用房屋，不得私自转租、转让他人的义务
C．有维护原有房屋、爱护使用、妥善保管的义务
D．有组织住户、依靠群众管好房屋，接受租户监督，不断改进工作的义务
对于热水供暖系统，目前最普遍采用的是( )，这种系统简单，易于布置，散热效果好，调节配件少，施工方便，造价低。
A:上供上回式
B:上供下回式
C:下供上回式
D:下供下回式
共用题干
某住宅小区总占地面积12万m2，建筑容积率为4.5，分两期开发，一期占地面积6万m2，其中保障性住房建筑面积10万m2，地下停车库与地下设备用房3万m2，其余为商品住宅，二期建筑面积为19万m2。该项目一期建设收尾阶段，建设单位考虑：①物业销售前确定物业服务企业；②以邀请招标的方式选聘物业服务企业；③由建设单位与中标物业服务企业签订物业服务合同；④合同期拟定5年。该项目一期全部售罄，中标的物业服务企业（简称甲公司）协助建设单位办理业主人住手续，投入使用半年后，物业费实收率30%左右，甲公司严重亏损。关于未来该项目二期的物业管理工作，建设单位提出将自行组建物业服务企业负责，甲公司不同意。请回答下列问题：
下列措施中，能够在短期内实现合理、有效减亏的为()。
A:关闭公共区域照明，降低能耗
B:协调建设单位追加技防、物防等设备投入，降低管理运行成本
C:充分利用空间，在设备转换层、架空层和楼梯间等部位设置员工宿舍，降低管理运行成本
D:加大业主联络和宣传工作，提升物业费收缴力度
答案：B,D
解析：
建筑容积率=规划地块肉各类建筑总面积/地块面积。题中所给容积率为整个小区的容积率，因此应先通过计算整个小区的建筑面积，然后减去二期的建筑面积得出一期的建筑面积，再减去保障性住房建筑面积，最终得出该项目一期商品住宅建筑面积。需要注意的是建筑面积不合地下部分。
建设单位与中标物业服务企业所签订的应为前期物业服务合同。
项目总建筑面积为12*4.5=54万平方米。一期项目的总建筑面积为25+10=35万平方米。根据资质管理制度，一级物业服务企业可承接各种物业管理项目，二级物业服务企业可承接30万平方米以下的住宅项目和8万平方米以下的非住宅项目。可知，管理该项目的物业服务企业资质应是一级资质。
A项措施不妥，会给业主的日常生活带来不便。C项措施不妥，会影响正常的物业管理，也会给业主带来不便。
B项说法错误，新组建的物业服务企业资质为三级暂定，三级资质的物业服务企业可接管20万平方米以下的住宅项目，二期的建筑面积为19万平方米，因此，新组建的物业服务企业可以接管二期的物业。C项说法不妥，如果同一个小区有两家不同的物业服务企业，势必会产生管理区域划分及人员事务的交叉管理问题，由此产生许多矛盾，增加管理成本，影响业主的生活品质，降低物业服务企业的服务质量。
物业管理在社会经济中的地位与作用体现在( )。
A．有利于促进经济增长
B．有利于提高人民群众居住质量
C．有利于增加就业
D．有利于全面建设小康社会
E．有利于推动房地产业的良性发展
物业管理师模拟冲刺试题集5章 第5章
从行业规范要求角度来看，不属于物业管理职业道德内容的是( )。
A．守法经营
B．诚信经营
C．尽职尽责胜任本职工作
D．努力学习但可不掌握专业技能
双立管建筑排水管道系统中的双立管是指()。
A:1根排水立管和1根通气立管
B:1根生活污水排水立管和1根生活废水排水立管
C:1根生活污、废水排水立管和1根屋面雨水排水立管
D:2根生活污、废水排水立管
答案：A
解析：
本题考核的知识点为双立管建筑排水管道系统中的双立管的组成。双立管排水系统由1根排水立管和1根通气立管组成。
下列不属于业主委员会职责的是( )。
A．召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况
B．选聘或解聘物业管理企业
C．及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业管理企业履行物业服务合同
D．监督业主公约的实施
E．决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施
业主应承担法律、法规规定的义务，包括()
A:组织物业服务企业开展服务活动的义务
B:装饰装修房屋时向物业服务企业告知的义务
C:按照物业本来的用途和目的使用物业的义务
D:维护物业的使用安全和美观的义务
E:遵守物业管理区域内公共秩序，维护物业管理区域内的环境整洁的义务
答案：B,C,D,E
解析：
业主应承担法律、法规规定的义务包括：配合物业服务企业开展服务活动的义务；装饰装修房屋时向物业服务企业告知的义务；按照物业本来的用途和目的使用物业的义务；维护物业的使用安全和美观的义务；遵守物业管理区域内公共秩序，维护物业管理区域内的环境整洁的义务。
1949年以后，我国对城市房地产确立了逐步实行( )政策。
A．国有化
B．民营化
C．城市化
D．政府化
直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门，负责管理公有住房住宅专项维修资金的部门及业主委员会，每年至少1次与专户管理银行核对住宅专项维修资金账目，并向业主、公有住房售房单位公布的情况不包括()。
A:发生列支的项目、费用和分摊情况
B:技术开发费的使用和管理的情况
C:住宅专项维修资金交存、使用、增值收益和结存的总额
D:业主、公有住房售房单位分户账中住宅专项维修资金交存、使用、增值收益和结存的金额
临时管理规约一般由( )在出售物业之前预先制定。
A．中介机构
B．房屋所有人
C．建设单位
D．业主委员会
