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2021物业管理师考试试题及答案9节

发布时间：2021-07-21
2021物业管理师考试试题及答案9节

2021物业管理师考试试题及答案9节 第1节

下列关于投资价值与市场价值的论述，正确的有()。

A:投资价值是指某物业对于个典型的投资者的价值
B:投资者评估的物业投资价值大于或等于该物业市场价值，是其进行投资的基本条件
C:市场价值是指某个特定的投资者基于个人意愿，对某物业所评估出的价值
D:评估投资价值与评估市场价值的方法本质上是相同的，所不同的是假设前提
E:在某时点，投资价值是惟一的

答案：B,D
解析：
A项，某一物业的投资价值，是指某个特定的投资者基于个人的需要或意愿，对该物业所评估出的价值。C项，物业的市场价值，是指该物业对于一个典型的投资者的价值。E项，在某一时点，市场价值是惟一的，而投资价值会因投资者的不同而不同。

常用的选拔方法不包括( )。

A．面试

B．知识测验

C．心理测验

D．能力测验

正确答案：D

某项物业管理招标确定的信誉、方案、报价和答辩权重分别为20%、30%、40%和10%，表7-2是评标委员会给出的四家投标单位的四项打分结果，综合评定应该选择()。

A:甲公司
B:乙公司
C:丙公司
D:丁公司

答案：C
解析：
由题意，总得分=信誉得分*20%+方案得分*30%+报价得分*40%+答辩得分*10%。则：甲公司的总得分=85*20%+95*30%+80*40%+85*10%=86；乙公司的总得分=90*20%+85*30%+85*40%+85*10%=86；丙公司的总得分=95*20%+90*30%+90*40%+90*10%=91；丁公司的总得分=80*20%+90*30%+90*40%+85*10%=87.5。丙公司的总得分最高，因此应选择而公司。

下列各项，属于一般能力的有( )。

A．数学能力

B．绘画能力

C．观察力

D．记忆力

E．抽象概括能力

正确答案：CDE

房地产开发企业应当在商品房（ ），按项目委托具有房产测绘资格的单位实施测绘。

A．预售前

B．交付使用前

C．完工后

D．竣工验收后

正确答案：B

下列不属于合同风险的是( )。

A:合同期限方面的风险
B:合同策划方面的风险
C:合同订立方面的风险
D:合同执行方面的风险

答案：B
解析：

建设项目的基本情况和项目规划管理的主要依据是( )的主要内容。

A．建设工程规划书

B．修建性详细规划书

C．建设项目选址意见书

D．建设用地规划书

正确答案：C

闭路电视监控系统的功能可分为摄像、传输、控制和显示记录四个部分，其中( ) 的任务是把现场摄像机发出的信号传送到控制中心，他一般包括线缆、调制解调设备、线路驱动设备等。

A．摄像部分

B．传输部分

C．控制部分

D．显示记录

正确答案：B

下列有关维修的说法中错误的是( )。

A．小修的内容主要是更换或修复在修理间隔期内失效或即将失效的零件

B．设施设备小修是维修工作量最小的一种计划修理

C．进行设备大修时，一般需要对设备进行部分解体

D．设施设备大修是工作量最大的一种计划修理

正确答案：C

2021物业管理师考试试题及答案9节 第2节

关于水泥的说法，错误的是( )。

A:水泥属于水硬性胶凝材料
B:水泥在良好的储存条件下，也不可储存过久
C:要求快硬高强的混凝土应优先选用硅酸盐水泥
D:厚大体积混凝土应优先选用硅酸盐水泥

答案：D
解析：

物业服务公司认真履行告知、制止、报告三项义务后，对于故意违反业主，并给其他业主造成损害后果的，依照()关于相邻权规定及相关法律规定，由违规业主承担侵权责任，物业服务公司不承担物业服务合同的违约责任。

A:《物业管理条例》
B:《物权法》
C:《管理规约》
D:《物业服务合同》

答案：B
解析：

净运营收益扣除抵押贷款还本付息后的余额，称为()。

A:税前现金流
B:税后现金流
C:税前利润
D:税后利润

答案：A
解析：
本题考核的知识点为税前现金流的定义。从净运营收益中扣除抵押贷款还本付息之后，就得到了物业的税前现金流。从物业税前现金流中再扣除准备金和所得税后，即得到物业税后现金流。

物业服务合同约定以外的服务是种有偿服务，服务报酬的数额、支付方式、支付时间等由()自主约定。

A:物业公司
B:单方
C:业主委员会
D:双方当事人

答案：D
解析：
物业服务合同约定以外的服务是种有偿服务。有偿服务意味着接受服务者需为服务提供者支付对价——服务报酬。服务报酬的数额、支付方式、支付时间等由双方当事人自主约定。

投诉信息转给被投诉企业后，被投诉企业应在( )日内将处理意见反馈给信用档案管理部门。

A.5

B．7

C．10

D．15

正确答案：D

在市场经济条件下，单个物业租金水平高低的关键取决于（ ）。

A．物业出租经营成本

B．业主期望的投资回报率

C．国内整体物价水平

D．同类型物业的市场供求关系

正确答案：D

新加坡建立多元化的投资体制的主要表现有( )。

A．国家投资建设住宅

B．金融机构投资建设住宅

C．企业投资建设住宅

D．个人投资建房或购房

E．其他银行住宅建设资金

正确答案：ABCD

当事人通过实施某种具体行为方式进行意思表示所达成的协议，称为( )。

A．书面合同

B．口头合同

C．缔结合同

D．事实合同

正确答案：D

关于物业管理绩效评价的总资产增长率，下列说法正确的是（ ）。

A．是企业本年总资产增长额同年初资产总额的比率

B．是企业年末利润总额同年初资产总额的比率

C．是企业年末所有者权益总额同年初资产总额的比率

D．是企业本年总资产增长额同年末利润总额的比率

正确答案：A

2021物业管理师考试试题及答案9节 第3节

白蚁的防治有( )等，可根据不同的情况采用相应方法来治灭白蚁。

A．挖巢法

B．捉拿法

C．药杀法

D．诱杀法

E．生物防治法

正确答案：ACDE

建筑区划内的下列设施，应当通过出售、附赠或者出租等方式约定归属的是 （）。


A.公建配套设施 B.共用设备使用的房屋
C.小区公共道路和绿地 D.规划用于停放汽车的车位、车库

答案：D
解析：
《物权法》第七十四条规定：建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要。建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。

对物业服务费用酬金制和包干制的财务特征中的成本费用叙述不正确的是( )。

A:物业服务企业固定成本比例较高
B:人工成本占总成本的比例较低
C:物业服务企业成本费用的可预测性较强
D:人工成本占总成本的比例较高

答案：B
解析：

某小区采用智能化管理，建筑设备自动化系统、火灾自动报警与联动控制系统、安全防范自动化系统、办公自动化系统、通信自动化系统等一应俱全。

问题

1．建筑设备自动化系统的基本功能主要包括哪些？

2．安全防范系统包括哪些子系统？

3．简要说明办公自动化的作用。

正确答案：
1．建筑设备自动化系统的基本功能主要为：动态监视并控制各种机电设备的起停；自动检测各种设备的运动参数；根据外界条件及负载变化自动调节各种设备使其工作于最佳状态，达到节能目的；检测并及时处理各种意外、突发事件，实现对建筑物内各种机电设备统一管理、协调控制。
2．安全防范系统的子系统包括：电视监控子系统、出入口控制子系统、防盗报警子系统和电子巡更子系统。
3．办公自动化是为利用先进的技术和设备来提高办公效率和办公质量，改善办公条件，减轻劳动强度，实现管理和决策的科学化，防止或减少人为的差错和失误。

以下属于用电一级负荷的是()。

A:中断供电将造成人身伤亡者
B:中断供电将在政治、经济上造成重大损失者
C:中断供电将影响有重大政治、经济意义的用电单位的正常工作者
D:中断供电将在政治、经济上造成较大损失者
E:中断供电将影响重要用电单位的正常工作者

答案：A,B,C
解析：
(1)一级负荷——“人身伤亡”“重大”符合以下情况之一的为一级负荷：①中断供电将造成人身伤亡者。②中断供电将在政治、经济上造成重大损失者，如中断供电将造成重大设备损坏的负荷。③中断供电将影响有重大政治、经济意义的用电单位的正常工作者，如重要宾馆、大量人员集中的公共场所等用电单位的负荷。(2)二级负荷——“较大”“重要”符合以下情况之一的为二级负荷：①中断供电将在政治、经济上造成较大损失者，如中断供电将造成主要设备损坏的负荷。②中断供电将影响重要用电单位的正常工作者，如中断供电将造成大型影剧院、大型商场秩序混乱的负荷。(3)三级负荷——“无特殊要求”凡不属于一级和二级负荷者应为三级负荷。三级负荷对供电无特殊要求。

关于收益性物业价格的特征，表述正确的是()

A:物业价格受区位的影响很大
B:物业价格实质上是物业权益的价格
C:物业价格形成的时间较短
D:物业价格容易受交易者的个别因素的影响
E:物业价格既有交换代价的价格，又有使用代价的租金

答案：A,B,D,E
解析：
收益性物业价格的主要特征包括：(1)物业价格受区位的影响很大；(2)物业价格实质上是物业权益的价格；(3)物业价格既有交换代价的价格，又有使用代价的租金；(4)物业价格形成的时间较长；(5)物业价格容易受交易者的个别因素的影响。

包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出包括()。

A:管理服务人员的工资
B:物业管理区域清洁卫生费用
C:物业服务企业固定资产折旧
D:物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用
E:物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用

答案：A,B,C,D
解析：
包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出，一般包括以下部分：①管理服务人员的工资、社会保险和按规定提职的福利费等，②物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用，③物业管理区域清洁卫生费用，④物业管理区域绿化养护费用，⑤物业管理区域秩序维护费用，⑥办公费用，⑦物业管理企业固定资产折旧，⑧物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用，⑨经业主同意的其他费用。《物业服务收费管理办法》第十条第四款规定，物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。

物业服务企业的财务管理包括（ ）管理。

A．利润

B．成本和费用

C．营业收入

D．专项维修资金

E．特殊资金

正确答案：ABCD

关于房屋转租的说法，正确的有()。

A:转租人是房屋使用权人
B:转租人不等于房屋出租人
C:转租等于出租
D:转租只是附属于出租的独立活动
E:转租需经过原出租人同意

答案：A,B,E
解析：
出租的实质就是出售一定时期的物业使用权，所以转租人是房屋使用权人。转租不等于出租，转租人也不等于出租人。转租只是附属于出租的非独立的活动。承租人在租赁期限内，如想转租所承租的房屋，在符合法律、法规规定的条件下，还必须征得房屋出租人的书面同意。

2021物业管理师考试试题及答案9节 第4节

资产管理的主要内容本质上是对成本和收益的 （ ）。


A.分配 B.组合
C.估计 D.控制

答案：D
解析：
资产管理的主要内容本质上就是对成本和收益的控制，主要包括对物业的物理形态和财务状况的管理。

物业管理绩效评价报告在具体编写时，其具体要求包括()

A:评价报告要求语言简洁规范，思路清晰，必要时可以应用图表进行分析对比，字数要控制在2000字左右
B:分析要切中要害、突出重点，对企业的财务效益状况、资产营运状况、偿债能力状况和发展能力状况，应分别做出简要的文字性描述
C:评价结论应依据充分，表达准确，避免用含混不清、容易产生歧义的文字来描述
D:对因特殊因素影响而未按分数线评定等级的企业，应在评价报告中予以说明
E:要有明确的评价结果和评价结论，评价报告内容要维护企业的商业秘密

答案：B,C,D,E
解析：
具体编写物业管理绩效评价报告正文时.具体要求有：(1)评价报告要求语言简洁规范，思路清晰，必要时可以应用图表进行分析对比，字数要控制在3000字左右。(2)分析要切中要害、突出重点。对企业的财务效益状况、资产营运状况、偿债能力状况和发展能力状况，应分别做出简要的文字性描述，并将有关数据对照评价标准值进行比较，运用图表进行必要的分析说明。(3)评价结论应依据充分，表达准确，避免用含混不清、容易产生歧义的文字来描述。(4)对因特殊因素影响而未按分数线评定等级的企业，应在评价报告中予以说明。(5)要有明确的评价结果和评价结论，评价报告内容要维护企业的商业秘密。

写字楼项目本身体量大，需要尽快聚集人气，打造热销之势力，适用于采取()租金调整策略。

A:高开低走
B:稳定价格
C:低开高走
D:优惠折扣

答案：C
解析：

采暖系统按所用热媒不同，可分为( )。

①支管散热系统；②热水采暖系统；③蒸气采暖系统；④热风采暖系统；

A．①②③

B．②③④

C．①②④

D．①③④

正确答案：B

总产量曲线、平均产量曲线和边际产量曲线均表现出( )的特征。

A．先降后升

B.先升后降

C.持续递减

D．持续递增

正确答案：B

实行()的，物业服务费的构成包括物业服务成本、法定税费和物业服务公司的利润。

A:物业服务费用承包制
B:物业服务费用转包制
C:物业服务费用酬金制
D:物业服务费用包干制

答案：D
解析：

物业管理企业发生变换时，维修资金账户转移手续应当自双方签字盖章之日起( )日内送至当地房地产行政主管部门和业主委员会备案。

A．5

B．10

C．20

D．30

正确答案：B

下列保险费中，可以列入物业共用部分、共用设施设备及公众责任保险费用的有（ ）。

A．员工医疗险

B．大厦财产险

C．中央空调险

D．电梯责任险

E．失业险

正确答案：BCD

某住宅小区已销售并交付住宅300套，其中业主张某拥有住宅3套，其余业主每人一套；已销售但未交付住宅60套；未销售住宅60套。该小区全体业主决定重大事项时，应当认定的业主总人数是()人。

A:299
B:359
C:360
D:420

答案：B
解析：
本题考核的知识点为业主的概念。现实物业管理中，具备业主身份的情况有三种：一是房屋所有权证书持有人；二是房屋共有权证书持有人；三是待领房屋所有权证书和房屋共有权证书的购房人。开发企业在没有销售完商品房之前，拥有这些待销售的房屋，从产权归属上讲，它本身也是业主，相对于其他单个的小业主而言，通常叫大业主。所以业主总人数为298+60+1=359，答案选B。

2021物业管理师考试试题及答案9节 第5节

某个人的气质典型地表现在()。

A:心理过程的强度
B:心理过程的速度
C:心理活动的指向性
D:心理过程的稳定性
E:心理活动的动机

答案：A,B,C,D
解析：
气质是人的个性心理特征之一，指一个人的心理活动典型地表现在动力方面的特征，包括心理过程的强度、心理过程的速度和稳定性、心理活动的指向性等。这些动力特征与行为内容无关，无善恶好坏之分。气质同遗传因素有关，具有先天性的特点。

住宅专项维修资金的交存方式中，业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首期交存额( )的，应当及时续交。

A．20%

B．30%

C．50%

D．60%

正确答案：B

下列不是《物业验收须知》主要内容的是( )。

A．物业不同部位保修规定

B．物业验收存在的问题、有关维修处理的约定等

C．物业建设基本情况、设施设备的使用说明

D．物业验收应注意的事项以及其他需要提示说明的事项等

正确答案：B

按照工作的时间顺序和工作内容的不同，房地产开发的建设过程可分为( )。

A．项目建设准备阶段

B．招投标阶段

C．施工阶段

D．竣工验收阶段

E．招租阶段

正确答案：ABCD

关于业主大会和业主委员会设立的说法，错误的是( )。

A:业主可以设立业主大会，选举业主委员会
B:业主必须设立业主大会，选举业主委员会
C:地方人民政府有关部门对设立业主大会应当给予指导和协助
D:业主大会由物业管理区域内全体业主组成

答案：B
解析：

统计具有信息、咨询和()等主要职能。

A:抽样
B:排序
C:监督
D:调查

答案：C
解析：
统计具有信息、咨询和监督三大职能。

房屋交付后，某业主人住时对卫生间进行了24小时闭水试验，发现下层卫生间顶板漏水，物业服务企业到现场进行了维修，该维修费用应当由()承担。

A:建设单位
B:施工单位
C:物业服务企业
D:相关业主

答案：A
解析：
本题考核的知识点为物业的保修责任。物业的保修责任是指建设单位有对物业竣工验收后在保修期内出现不符合工程建筑强制性标准和合同约定的质量缺陷；予以保证修复的责任。住宅质量保证书规定，墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏的保修期为1年。

在期房与现房同品质下，期房价格比现房价格低，其原因有()。

A:期房未来开发成本低
B:从期房成为现房期间租金收入的损失
C:风险的补偿
D:不能够直接使用
E:少交纳一部分物业管理服务费用

答案：B,C,D
解析：
在期房与现房同品质下，期房价格低于现房价格。以可以出租的公寓来看，由于买现房可以立即出租，买期房在期房成为现房期间不能享受租金收入，并由于买期房总存在着风险，所以期房价格会低于现房价格。

以下不属于维修养护计划的编制依据的是( )。

A．房屋及设施设备的修理周期与修理间隔期

B．房屋及设施设备的维修养护计划的制订

C．房屋及设施设备的技术状态

D．房屋及设施设备的使用要求和管理目标

正确答案：B

2021物业管理师考试试题及答案9节 第6节

实行差异目标市场营销策略的优点包括( )。

A．营销稳定性好

B．总销售量会增加

C．成本低、投资少

D．能充分挖掘企业潜力

E．易树立企业优越形象

正确答案：ACDE

动火安全管理中，对动火前的要求叙述正确的有( )。

A．现场安全负责人和动火作业员必须经常检查动火情况，发现不安全苗头时，要即停止动火

B．防火、灭火设施不落实，周围的易燃杂物未清除，附近难以移动的易燃结构未采安全防范措施不能动火

C．重点部位动火须由消防主管领导会同消防管理负责人会审，无异议才能动火

D．在高空进行焊接或切割作业时，下面的可燃物品未清理或未采取安全防护措施不能动火

E．动火人员要严格执行安全操作规程

正确答案：BCD

保险人能够经营保险的基础是风险的( )。

A.可测性

B．不确定性

C.负面性

D.确定性

正确答案：A

关于物业服务合同，表述错误的是()。

A:物业服务合同属于委托合同的范畴
B:物业服务合同属于民事合同的范畴
C:物业服务合同具有特定的财产管理内容
D:物业服务企业可以自行将专业服务项目委托他人完成

答案：A
解析：
物业服务合同属于民事合同的范畴，是业主、物业服务企业设立物业服务关系的协议。一般认为，物业服务合同属于合同法上无名合同范畴，是一类独立的合同类型：物业服务合同与合同法上的委托合同有类似之处，又因其具有自身特征而独立于委托合同。例如，物业服务合同具有特定的财产管理内容；物业服务企业作为物业服务合同的受托人，具有独立的法人资格，以自己的名义从事管理和服务活动；物业服务企业可以自行将物业服务合同中的专业服务项目委托他人完成。

下列关于房地产转让概念的理解，不正确的是()

A:房地产转让、抵押时，房屋的所有权和被房屋占用范围内的土地使用权同时转让、抵押
B:实质是房地产权属发生转移
C:张三的房屋转为李四所有，就是房地产转让
D:转让后房屋为张三所有，房基地使用权为李四所有

答案：D
解析：
房产所有权与土地使用权的权利主体应当保持一致，避免出现房屋为张三所有，房基地使用权为李四所有的情况。

对确定服务费成本构成的注意事项叙述不正确的是( )。

A:要求详细，把具体消耗或支出费用分解得越具体，才越真实
B:全面，不要漏项
C:测量依据准确，不用或少用估值
D:测量尽量多用估值，以防过于准确难于修改

答案：D
解析：

消防安全检查的要求包括( )。

A:深入楼层对重点消防保卫部位进行检查，必要时应做系统调试和试验
B:检查公共通道的物品堆放情况，做好电气线路及配电设备的检查
C:对重点设施设备和机房进行深层次的检查，出现问题立即整改
D:对消防隐患问题，立即处理
E:对检查情况进行登记存档，分析总结，提出检查安全报告

答案：A,B,C,D
解析：

按公众对组织的重要性可将公众分为( )。

A．首要公众

B．次要公众

C．内部公众

D．知晓公众

E．边缘公众

正确答案：ABE

前期物业管理招标投标结束后,招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起( )日内,按照招标文件和中标人的投标文件订立书面前期物业服务合同。

A．7

B．15

C．30

D．45

正确答案：C

2021物业管理师考试试题及答案9节 第7节

物业服务企业在策划公共关系活动时，要结合自身周边的实际情况，在实际操作中要充分体现出( )的特征。

A．准确性

B．完整性

C．目的性

D．系统性

正确答案：C

()是提高会所使用率、减少运行成本、使业主满意的关键。

A:对周边环境、潜在消费群体的消费需求、财务运营的可行性分析
B:不断推出新颖的康体健身和娱乐项目
C:合理配套，尽量完善
D:在项目定位及经营上突出个性

答案：D
解析：
目前小区内配套会所已经相当普遍，但会所经营服务项目定位及经营服务方式趋于类同。如何在项目定位及经营上突出个性，是提高会所使用率、减少运行成本、使业主满意的关键。

某住宅项目建筑面积31万m2，具备该项目管理资格的应是( )资质的物业服务企业。

A:一级
B:二级
C:三级
D:三级暂定

答案：A
解析：

收益性物业价格种类中，一般可以反映所销售商品房的总体价格水平的是（ ）。

A．标价的平均价格

B．成交价的平均价格

C．起价

D．应价

正确答案：B

物业服务企业应以其( )作为公司的地址。

A．分支机构所在地

B．法定代表居住地

C.公司成立地

D.主要的办事机构所在地

正确答案：D

在《物业管理条例》出台前，一般将物业服务合同称之为( )。

A.“前期物业服务合同”

B．“物业管理合同”

C．“前期物业管理服务合同”

D．“物业管理服务合同”

E．“前期物业管理合同”

正确答案：BD

是物业管理市场的需求主体。

A．政府物业管理部门

B．业主

C．房地产开发企业

D．物业管理企业

正确答案：B

清洁卫生服务管理的基本方法包括什么?

正确答案：
清洁卫生服务管理的基本方法大致可分为外包管理及自行作业两大类：外包是将清洁工作交由专业清洁公司具体实施；自行作业是由物业服务企业在物业管理区域内自行实施清洁服务工作。

智能建筑通常由( )大基本要素组成。

A．3

B．4

C．5

D．6

正确答案：B

2021物业管理师考试试题及答案9节 第8节

契据登记制度下所进行的房地产权属登记()。

A:具有公示力和公信力
B:无公示力，也无公信力
C:只具有公示力，无公信力
D:只具有公信力，而无公示力

答案：C
解析：
契据登记制度下所进行的房地产权属登记，只具有公示力，而无公信力。契据登记制度注重当事人订立的和约，房地产权属方面的合同一经生效，当事人之间的债权与物权即同时成立。

全面质量管理是为实现其目标而指导（）的协调活动。

A:人
B:机器
C:信息
D:资金
E:客户

答案：A,B,C
解析：

物业管理本质上是一类特殊的()

A:民事关系
B:委托关系
C:代理关系
D:行政关系

答案：A
解析：
物业管理本质上是一类特殊的民事关系，即使在其中的一方主体广大业主中，还存在着单个业主利益和全体业主共同利益的冲突。同时，物业服务企业的违法行为往往损害的是多数业主的公共利益，不仅要承担民事责任，而且要服从行政机关的监督，因此物业管理中的违法行为多数都构成民事违法和行政违法两个方面。

()建设工程的勘察、设计，经有关主管部门批准，可以直接发包。

A:采用特定的专利或者专有技术的
B:符合《建设工程勘察设计管理条例》的
C:评标委员会通过的
D:建筑艺术造型有特殊要求的
E:国务院规定的其他建设工程的勘察、设计

答案：A,D,E
解析：
下列建设工程的勘察、设计，经有关主管部门批准，可以直接发包：①采用特定的专利或者专有技术的，②建筑艺术造型有特殊要求的，③国务院规定的其他建设工程的勘察、设计。

清洁工作日常管理由( )组成。

A．日检

B．周检

C．月检

D．年检

E．专项抽检

正确答案：ACE

下列财产中，不得进行抵押的是()。

A:房屋所有权
B:土地所有权
C:机动车
D:机器

答案：B
解析：
本题考核的知识点为不得进行抵押的财产。下列财产不得抵押：(1)土地所有权；(2)耕地、宅基地、自留地、自留山等集体所有的土地使用权；(3)学校、幼儿园、医院等以公益为目的的事业单位、社会团体的教育设施、医疗卫生设施和其他社会公益设施；(4)所有权、使用权不明或者有争议的财产；(5)依法被查封、扣押、监管的财产；(6)依法不得抵押的其他财产。

随着我国房地产市场的发展，( )机制的作用在逐渐增强。

A.运行

B.动力

C．竞争

D.价格

正确答案：D

电梯出现紧急情况时，乘客应采取的正确措施是 （ )

A.确认电梯处于静止状态，撬开轿厢门逃生
B.通过安全窗撤离轿厢
C.通过电话或对讲系统通知管理人员，静候救援
D.通过电话或对讲系统，在管理人员的指挥下采取措施自救

答案：C
解析：
当乘客被困电梯时，消防监控室应仔细观察电梯情况，通过对讲系统询问被困者并予以安慰。而乘客应通过电话或对讲系统通知管理人员，静候救援。

写字楼经营项目选择程序不包括()。

A:调研
B:洽谈
C:报告
D:论证

答案：B
解析：
写字楼经营项目选择程序依次为调研、报告、论证、审批、实施。

2021物业管理师考试试题及答案9节 第9节

关于物业经营管理内涵的说法，错误的是( )。

A:物业经营管理是以收益性物业为对象，为业主提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务
B:物业经营管理就是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护和管理
C:物业经营管理既包括保证物业正常使用的运行操作管理活动，也包括将物业作为一种收益性资产所进行的一系列的经营活动
D:收益性物业通过物业经营管理活动，为业主或者投资者创造利润和回报

答案：B
解析：

物业管理常用行政公文不包括( )。

A:通知
B:决定
C:意见
D:计划

答案：D
解析：

组织形式之中较为现代的一种，适合管理产品种类复杂、产品差别很大的大型集团公司所采用的一种组织形式是( )。

A:事业部制
B:矩阵制
C:直线职能制
D:直线制

答案：A
解析：
本题考核的是物业服务企业组织形式中事业部制的特点。事业部制是较为现代的一种组织形式，是管理产品种类复杂、产品差别很大的大型集团公司所采用的一种组织形式。这类集团公司按产品、地区或市场将公司分成几个相对独立的单位，即事业部。这种组织形式的主要特点有：一是实行分权管理，将政策制定和行政管理分开;二是每个事业部都是一个利润中心，实行独立核算和自负盈亏。这种形式一般多由那些规模大、物业种类繁多、经营业务复杂多样的大型综合型物业管理公司借鉴采用。

下列关于前期物业管理特点的表述中，不正确的是（ ）。

A．前期物业管理的特定内容是以后常规期物业管理的基础，对常规期物业管理有着直接和重要的影响

B．在前期物业管理阶段，不需要投入较大人力、财力、物力等资源

C．前期物业管理的职责是在新建物业投入使用初期建立物业管理服务体系并提供服务

D．前期物业管理在时间上和管理上均是一个过渡时期和过程

正确答案：B

是指物业管理区域内用于治安、消防、车辆管理及紧急呼叫等安全防范的技术设备系统。

A．安防系统

B．公共管理安防系统

C．物业管理安防系统

D．防范系统

正确答案：C

下列选项中，不属于空调系统的注意事项的是( )。

A．空调系统运行产生的噪声是物业噪声污染的主要来源之一，从物业的总体环境考虑，空调噪声的测量、评估、减小等工作不应被空调管理人员所忽视

B．中央空调系统是保证建筑物内空气质量的重要设备，应注意恰当地控制新风比例并注意采取隔尘、杀菌和消毒措施

C．在空调系统停机一段时间（如冬季停机）重新投入运行或空调送暖和送冷交替之前，要对空调系统进行严格细致的检查调整工作

D.空调系统运行消耗的水、电和其他能源在物业管理公共用水用电和耗能中占有很大比例，空调管理应该把节能运行作为一项重要工作

正确答案：C

写字楼物业管理的工作模式中，租户履行租约义务的监督、制定有效的租金收取政策、服务费管理、租金调整、续租谈判和租期结束时的管理等工作是指()

A:租务市场管理
B:租赁期间管理
C:建筑物管理
D:经营状况评估

答案：B
解析：
租赁期间管理，主要指租户履行租约义务的监督、制定有效的租金收取政策、服务费管理、租金调整和续租谈判和租期结束时的管理等工作。

商业物业经营管理的对象主要是()。

A:自动售货
B:有店铺零售业态
C:无店铺的零售
D:网上商店

答案：B
解析：
有店铺零售业态因其有着固定的进行商品陈列和销售所需要的场所和空间，并且消费者的购买行为主要在这一场所内完成，因此需要良好的物业经营管理。商业物业经营管理的对象主要是有店铺的零售业态。无店铺的零售是自厂家或商家直接将商品递送给消费者的零售，目前与物业服务企业的经营管理尚无明显的、直接的联系。

某项目管理处拟购置固定资产,须书面报请公司批准,采用的文书类型应是( )。

A．通知

B．报告

C．请示

D．决定

正确答案：C

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