21年物业管理师考试试题及答案5篇

以个人是参与还是接受规范而将群体划分为( )。

A．内群体和外群体

B．正式群体和非正式群体

C.所属群体与参照群体

D．初级群体和次级群体

资产负债率是反映项目各年所面临的( )及偿债能力的指标，属长期偿债能力指标。

A．投资

B．成本

C．盈利的能力

D．财务风险程度

房屋的种类可按房屋的( )划分。

A．周围环境好坏

B．建筑结构类型和材料

C．承重受力方式

D．层次和高度

E．用途

物业使用人和业主权利上的最大区别是( )。

A．物业使用人有对物业的最终处置权

B．物业使用人没有对物业的最终处置权

C．非业主拥有物业的所有权

D．业主没有对物业的最终处置权

智能楼宇中生活给水的形式不包括( )。

A．中水位压强给水

B．采用恒压供水

C．采用高位水箱、低位水池给水系统

D．对于超高层建筑除设置高区水箱外，还要设置接力泵和中区水箱

组织管理所包括的三个环节是( )。

A．组织目标

B．确立方法

C．决策

D．实施

E．监督

权益是房地产中无形的部分，包括( )．

A．权利

B．权力

C．利益

D．收益

E．毛利润

厚大体积的混凝土不宜采用的水泥为( )。

A．硅酸盐水泥

B．矿渣水泥

C.火山灰水泥

D．复合水泥

在物业管理经费筹集中，长期、稳定、主要的物业管理经费来源是( )。

A．物业管理多种经营收入和利润

B．政府政策扶持和一定的资金支助

C．开发建设单位提供管理用房和经营用房，提交物业管理企业开业费

D．物业管理服务费

现在借入100元，年利率为15%，则一年后要还的本利和是( )元。

A．115

B．100

C．120

D．125

物业管理最主要的特点是（ ）。

A．专业化

B．社会化

C．公开化

D．市场化

房地产转让的实质是( )。

A．房地产权属发生转移

B．土地使用权发生变化

C．房地产开发商地位转移

D．以房地产抵债

前期物业服务合同可以约定期限。与一般的服务性行为不同，物业管理服务具有( )的特点。

A．强制性

B．临时性

C．单一性

D．长期性

通报正文的主体构成不包括( )。

A．结论

B．结语

C．事实与评析

D．依据

在实践中，物业保安方面出现的问题较多，有物业保安人员不履行或者不按照合同约定履行保安职责，导致业主的人身、财产受到不必要的损失的；也有物业保安人员乱用“职权”殴打业主。出现这些问题的原因中，来自业主的是（ ）。

A．聘用未经培训的民工充当保安、缺乏对保安的管理和约束机制

B．有些保安人员素质较低，不具备相应的能力

C．个别业主蛮不讲理，提出不合理的要求

D．有关部门对小区保安人员的违法失职行为监管不力，没有有效的措施

控制性详细规划由规划部门负责编制，主要内容有( )。

A．建设条件分析及综合技术论证

B．规划范围内不同性质用地的界限和建筑类型

C．规定各地块建筑高度、建筑密度、容积率、绿地率等控制指标

D．提出各地块建筑体量、竖向规划与色彩要求

E．确定工程管线走向、管径和工程设施用地界限

在投标过程中，投标人采取的报价技巧主要是多方案报价和( )报价。

A．单一

B．保本

C．合伙

D．最低

为了尽到安全防范义务，物业服务企业应当自觉接受（ ）的监督指导。

A．业主大会

B．物业主管部门

C．消防部门

D．公安机关

气硬性胶凝材料只适用于( )环境。

A．潮湿

B．地下

C．水中

D．地上

保险合同除了一般经济合同所共有特征以外，还有其独特的法律特征，具体包括（ ）。

A．保险合同是一种要式合同

B．保险合同是一种附合合同

C．保险合同是一种非要式合同

D．保险合同是双务有偿合同

E．保险合同是射幸合同

绩效评价的三项主要指标是( )。

A．服务满意度

B．管理人员的素质

C．物业经济指标

D．物业品牌化

E．领导的能力

物业服务企业接受委托代收钱款费用的，不得向业主收取( )。

A．手续费

B．水、电费

C．通信费用

D．取暖费

当物业管理公司为了保证某项工作有序进行，需要有关人员共同遵守办事规程时，要用( )文书。

A．“办法”

B．“守则”

C．“公约”

D．“制度”

以下涉及业主共同利益的事项有( )。

A．全体业主授予物业管理企业行使的管理权利

B．业主承诺按时足额交纳物业服务费用

C．物业共用部位大中修和设备设施更新改造

D．利用物业共用部位、共用设施设备经营的约定

E．物业管理区域公共场所、道路

下列选项中，根据群体的( )分类，可分为项目群体、友谊群体、兴趣群体、协会群体等。

A．任务性质

B．任务特点

C．形成方式

D．组织特点

除了首次业主大会会议外，( )是业主大会会议的法定召集人。

A．业主大会

B．业主委员会

C．业主管委会

D．业主组委会

下列属于资产营运状况修正指标的有( )。

A．主营业务利润率

B．不良资产比率

C．资产损失率

D.应收账款周转率

E．盈余现金保障倍数

购物中心经理人必须最大化购物中心的“价值”，即购物中心的( )价值。

A．购买力

B．招租

C．经营管理

D．公开市场