物业管理师预测试题9篇 第1篇
天然岩石根据其( )可分为岩浆岩、沉积岩和变质岩三大类。
A．形成的地质条件
B．形成的时间
C．性质
D．用途
确定招标物业项目的管理服务模式，是在对项目基本情况进行深入调查分析的前提下，结合招标文件的具体要求，确定最符合物业实际情况和业主需求的管理服务重点和主要措施，包括物业的( )定位。
A.功能
B.模式
C.客户
D.服务质量
E．服务需求
对于重要的建筑和高层建筑，其屋面防水的设防要求是()防水设防。
A:三道或三道以上
B:二道或二道以上
C:一道
D:二道
答案：D
解析：
屋面防水等级和设防要求如表10-2所示。
房地产领域的管理制度大体可划分为三个方面，不包括()
A:房地产维修养护管理
B:房屋安全鉴定管理
C:房地产开发经营管理
D:房地产管理
答案：B
解析：
房地产领域的管理制度大体可划分为房地产开发经营管理、房地产管理、房地产维修养护管理三个方面。
保险合同投保人的义务主要包括（ ）。
A．如实告知义务
B．“危险增加”通知义务
C．出险通知义务
D．分散损失义务
E．防灾减损的义务
制定投资方针和政策需考虑投资数量、对风险的承受能力和( )。
A．管理者
B．政府
C．投资回收期指标
D．投资期限
政府在道路、公园、博物馆等公共设施方面的投资，能显著地提高附近房地产的价值，体现了房地产投资（）的特点。
A:各异性
B:适应性
C:相互影响性
D:政策影响性
答案：C
解析：
相互影响性是指房地产价值受其周边物业、城市基础设施与市政公用设施和环境变化的影响。政府在道路、公园、博物馆等公共设施方面的投资，能显著地提高附近房地产的价值，这便是房地产投资相互影响性的反映。
物业管理师预测试题9篇 第2篇
工程勘察资质包括()。
A:工程设计行业资质
B:工程设计综合资质
C:工程勘察综合资质
D:工程勘察劳务资质
E:工程勘察专业资质
答案：C,D,E
解析：
工程勘察资质分为工程勘察综合资质、工程勘察专业资质、工程勘察劳务资质。工程设计资质分为工程设计综合资质、工程设计行业资质、工程设计专业资质和工程设计专项资质。
下列关于供给价格弹性和供给价格弹性系数的理解中不正确的是( )。
A:供给价格弹性是价格变动对供给量变动的反应程度
B:供给价格弹性系数是供给量变动率与价格变动率的比值
C:供给价格弹性系数的数值一般都为正值
D:一条供给曲线上不同点的供给价格弹性系数大小并不一定相同
在物业管理中，下列属于业主义务的是( )。
A．参加业主大会会议，行使投票权
B．执行业主大会的决议和业主大会授权业主委员会作出的决定
C．遵守业主公约、业主大会章程
D．按照国家有关规定缴纳专项维修资金
E．按时缴纳物业服务费用
建设部队住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，必须达到98%以上的指标有()。
A.房屋完好率
B.群众满意率
C.零修及时率
D.各种费用收缴率
商业辐射区域通常被分为三个部分，但不包括( )。
A．主要区域
B．次要区域
C．边界区域
D．一般区域
风险基本要素不包括( )。
A．风险因素
B．风险事故
C．不确定性
D．损失
下列选项中，不属于筛选申请表的方法是（ ）。
A．分析简历结构
B．关注与职业相关的问题
C．判断应聘者的态度
D．注明可疑之处
物业管理师预测试题9篇 第3篇
建筑施工总平面图在绘制时常用的比例为( )。
A.1：500
B.1：1000
C.1：1500
D.1: 2000
E．1：2500
以下关于写字楼委托经营型模式的说法错误的是()。
A:有利于全面保证服务质量
B:物业服务企业不用自行办理营业执照、资质等相应合法经营手续
C:风险主要由专业公司承担
D:不利于及时了解客户的服务需求
答案：A
解析：
委托经营型是物业服务企业将经营项目委托给专业服务企业进行经营管理，并向其收取一定的佣金。优点是不用自行办理营业执照、资质等相应合法经营手续，委托方可以专注于主营业务，权责分明，适用范围大、效率高，风险主要由专业公司承担，监管也相对容易，物业服务企业的收入相对稳定，专业服务企业经营积极性更高等。缺点是需要为专业经营管理另行支付费用，不利于及时了解客户的服务需求，难以明了项目运作的真实成本和情况，无法保证所提供服务的针对性，合同到期后更换专业公司容易出现交接问题，影响经营与物业管理服务的相互促进作用，不利于全面保证服务质量等。该考点来自教材的第五章“写字楼物业经营管理”的第二节。
物业的区位是指物业的空间位置，下列各项与物业的区位有关的有()。
A:物业的地理坐标位置
B:物业与重要场所的距离
C:物业的交通情况
D:物业的周围环境、景观等
E:从其他地方到达该宗物业的可及性
答案：A,B,D,E
解析：
物业的区位是指物业的空间位置。具体地说，一宗物业的区位是该宗物业与其他物业或事物在空间方位和距离上的关系，除了其地理坐标位置，还包括它与重要场所的距离，从其他地方到达该宗物业的可及性，从该宗物业去往其他地方的便捷性，以及该宗物业的周围环境、景观等。
下列指标分析属于动态分析的有()。
A:变异指标
B:增长量
C:发展速度
D:相对指标
E:增长速度
答案：B,C,E
解析：
统计分析就其时间状态而言，可分为静态分析和动态分析两大类。静态分析揭示在同一时间条件下现象的基本特征和相关现象之间存在的内在数值联系。一般来说，总量指标、相对指标、平均指标和变异指标分析都属于静态分析。动态分析是分析现象随时间而变化的情况，揭示现象以及现象之间关系的发展变化规律性。在时间序列分析中，增长量、发展速度、增长速度等指标分析是最基本的动态分析。
物业管理企业的管理制度主要由( )组成。
A．公司制度
B．公众制度
C．内部管理制度
D．业主管理制度
E．对外联系制度
大数据的特点包括()。
A:数据体量巨大
B:数据类型繁多
C:数据统计复杂
D:价值密度低
E:处理速度快
答案：A,B,D,E
解析：
大数据的基本特征可以用4V来总结(Volume、Variety、Value、Velocity)，即①数据体量巨大。从TB级别，跃升到PB级别。②数据类型繁多。比如博客、社交网站、论坛、金融交易、电子邮件、文件、日志文件信息，等等。③价值密度低。我们每个人都是数据的创造者和使用者，要在海量的数据中捞取自身所需要的有价值的数据其实是海底捞针。④处理速度快。数据增长速度快，同时要求对数据的处理速度也要快，以便能够从数据中及时地提取知识，发现价值。
在住宅小区内经营广告的原则()。
A:经过业主或业主大会同意
B:不侵犯业主的经济利益和精神权益
C:收益公开
D:安全合法
物业管理师预测试题9篇 第4篇
当事人必须依照法律程序进行，通过向规划部门提出申请，经规划部门批准后方可实施。
A．使用公共设施
B．更换公共设备
C．确需改变公共建筑和公共设施用途的情况
D．以上都不对
灯光诱杀主要用于白蚁()诱杀。
A:幼虫时
B:回巢时
C:分飞时
D:产卵时
答案：C
解析：
诱杀法有药物诱杀和灯光诱杀两种方法。诱杀法主要用于发现白蚁又未能确定蚁巢地点，或者知道蚁巢地点又不能将其挖出，或者用药杀法不能彻底消灭时使用。药物诱杀通常用木制诱杀箱诱杀。灯光诱杀主要用于白蚁分飞时诱杀分飞蚁。
我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件是（ ）。
A．《城市新建住宅小区管理办法》
B．《物业管理条例》 考试大(∩_∩)在线考试中心O
C．《全国优秀管理住宅小区标准》
D．《物业服务企业资质管理试行办法》
物业管理的承接查验是( )移交物业项目的过程。
A:建设单位向物业服务企业
B:施工单位向监理公司
C:施工单位向物业服务企业
D:建设单位向业主
共用题干
某物业服务企业为了最大限度满足业主的不同需求，提高业主对物业管理的满意度，在认真履行物业服务合同的基础上，特别注重从心理管理入手，在为业主提供服务的过程中利用一定的心理效应，以力求达到管理的最佳状态。比如：看到提重物回家的业主，楼栋保安在不影响工作的前提下就可以主动帮助其将重物连上电梯，对情绪不佳的业主，首先可以设法使其情绪稳定下来，然后在适当的时机用积极的情绪或者制造一些欢快的气氛去感染他，物业管理人员均养成亲切微笑的好习惯，端正服务态度，真诚地对待业主的投诉，物业服务企业在不违背原则的前提下，安排服务人员上门为业主提供相应的有偿服务（家居清洁、代订报刊、代理物业租赁转让事宜等）。通过这些举措，该物业服务企业获得了业主很高的满意度评价。
对情绪不佳的业主，让其情绪稳定下来，然后在适当的时机用积极的情绪或者制造一些欢快的气氛去感染他，这属于心理学应用，那么，心理学在物业管理中最核心的应用是()。
A:内部管理
B:客户服务
C:公共关系管理
D:处理物业管理投诉
答案：B
解析：
情感效应即移情效应，是指将对特定对象的情感迁移到与该对象相关的人或事物上来的现象。在物业管理中，业主对企业的认知评价主要来自于对基层服务人员的态度和行为的情感体验和印象。
首因效应是指当人们第一次与他人、他物、他事相接触时会留下深刻印象，而且这种印象的影响比后来所获得信息的影响更大，将在较长时间内影响人们的心理和行为。首因效应是第一印象作用的机制。
晕轮效应又称“光环效应”、“成见效应”、“以点概面效应”，指的是对认知对象某一品质的印象影响到对其他品质的评价，是一种夸大的、以偏概全的社会印象。晕轮效应往往是在人们没有意识到的情况下发生的。
心理学在物业管理中具有广泛的应用，可以概括为以下三个主要方面：①客户服务，②内部管理，③公共关系管理。物业管理属于服务性行业，客户服务是核心。
物业管理的核心就是服务。物业服务中的心理策略主要包括情感化服务、个性化服务。
业主在接受物业服务的过程中，往往会产生知觉偏差，形成各种居住心理效应。包括：①首因效应，是指当人们第一次与他人、他物、他事相接触时会留下深刻印象，而且这种印象的影响比后来所获得信息的影响更大，将在较长时间内影响人们的心理和行为，②近因效应，是指最近获得信息的影响比原来获得信息的影响更大，③晕轮效应，又称“光环效应”、“成见效应”、“以点概面效应”，指的是对认知对象某一品质的印象影响到对其他品质的评价，是一种夸大的、以偏概全的社会印象，④移情效应，是指将对特定对象的情感迁移到与该对象相关的人或事物上来的现象。
物业服务企业组织机构设置的影响因素有（ ）因素。
A．技术
B．组织规模及所处阶段
C．企业战略
D．外部环境
E．内部服务质量
以下租赁形式中，通常采用净租的是()。
A:短期租赁
B:中短期租赁
C:定期租赁
D:长期租赁
答案：D
解析：
物业使用过程中所发生的费用，主要自税费、物业管理费和承租单元内部的能源使用费三部分组成。按照出租人所收取的租金中是否包含上述费用支出，通常将物业租金分为毛租、净租和百分比租金三种形式。净租也称纯租金，净租租金要求承租人除了支付规定的租金外，还要额外支付物业服务费用的部分甚至全部。在长期租赁中通常采用净租形式。
物业管理师预测试题9篇 第5篇
下列无机胶凝材料中，不属于气硬性胶凝材料的是（）。
A:石灰
B:石膏
C:水泥
D:石灰膏
下列选项中，有关合同要约的表述，不正确的是( )。
A.要约在商品交易中又称为发盘
B.要约指一方当事人以缔结合同为目的，向对方当事人所作出希望与其订立合同的意思表示
C．发出要约的一方称为受要约人
D.要约就是订立合同的意思表示
共用题干
住房制度改革和社会主义市场经济体系的逐步建立，带来的是我国城市聚落日格局的打破。现如今，从全国各地到来的自领阶层，成为北京、上海、广州、深圳等发达城市的“新业主”，而城区的老居民则随着城市建设的需要，搬出了他们已经居住数代人的“四合院”、“胡同”、“里弄”，先富起来的部分人搬到了城郊的“高尚住宅”。在这眼花瞭乱的变动中，一个新的居住小区竣工，迎来了个新的居住群体，意味着个新的社区的产生。1997年，原建设部就曾推广过沈阳市的经验，他们在对日住宅小区整治、改造的基础上，结合房管所转制，推行物业管理，得到了广大住户的拥护和支持。2003年10月，中宣部、原建设部、文化部等部门又联合下发通知，要求全国学习百步亭花园社区创建文明社区的经验。实践表明，物业管理的推进，直接或间接地影响到和谐社区的形成，进而影响到整个城市的和谐。随着物业管理的普及和覆盖面的提高，物业管理者不可忽视这个群体中自于习惯不同、方言不同、职业不同和受教育程度的不同等方面所造成的“文化撞击”。物业管理者只有通过透彻地了解群体成员所表现出来的定文化环境下的价值观和意识，以及相应的行为方式、需求层次，才能更好地了解既定文化氛围中的组织行为和管理经营重点。问题：
居住小区社区文化的内容有()。
A:环境文化
B:行为文化
C:制度文化
D:精神文化
答案：A,B,C,D
解析：
物业服务企业在社区文化建设中的作用有：①在构建社区文化的初期营造文化氛围的基础。居住小区在业主入住形成居住群体时，大多数成员之间都互不认识，要相互进行了解比较困难。物业服务企业因其特殊的身分与角色，在调动资源组织文化活动方面处于有利地位。因此，物业服务企业可以因势利导，有计划、有目的地组织社区文化活动。②在社区文化形成过程中起引导作用。自文化认同而形成的居住观，才是社区文化的核心。各种文娱体育活动仅是社区形成的催化酶，还需要引导社区文化建设向内涵的方向发展。这方面的工作是相当细孔和艰巨的，物业服务企业只能去引导，而不是主导，以免喧兵夺主，既要教育，但又不能枯燥无味，要寓教于乐。因而，物业服务企业在开展普及性女化活动的同时，要注入更多的目在提高业主文艺鉴赏水平、环境保护意识、社会保护意识、社会公德意识、科技意识的内容，如举办书画展览、国标舞比赛、环境保护知识展览、植树活动、保健知识讲座等。②物业服务企业能及时把认同的文化要素形成规范和制度。在居住小区文化建设的过程中，居住观和居住行为的表现是多方面的。各种文化要素经历了一个逐渐被认同的过程，这个过程也许需要个较长的时间。因此，物业服务企业对业主认同的文化要素应及时总结，形成规范和制度，这样才可以使认同的文化要素固定下来。这些规范和制度包括了管理制度、行为准则、风俗习惯等，是业主、使用人形成自我控制、自我约束、自主治理的良好基础。
居住小区社区文化的特点包括：①业主文化背景的多样性决定了社区文化建设的长期性。②不同的社区成员结构使社区文化建设具有层次性。③文化认同指选择与本民族文化深层次的本质相契合的内容。
居住小区社区文化的性质表现为：①社区文化是种认同文化。即在各种不同的文化中，社区成员能够达成共识的些文化要素，而不是以某种文化去职代其他的文化。②社区成员是社区文化的主体。发展社区文化是社区成员自身的需要。个居住群体形成后，随着社区的发展，才会自发地逐渐形成自己的社区文化。③文化氛围是营造社区文化的必要环境。文化氛围不仅为业主（或使用人）的接触、交往、了解提供了场合，而且还使情操得到陶冶，精神和道德得到升华，提高业主（或使用人）的文化鉴别能力，对些消极、没落的文化要素实行有效的抵制和摒弃。
社区文化是个社区得以存在和发展的内在要素，是人们在社区这个特定区域性的生活共同体中长期从事物质生产和精神生活的结果。
居住小区社区文化的内容有：①环境文化。社区环境是社区文化的种外在表现形式，主要包括社区外貌、休闲娱乐环境、文化设施、生活环境等，所以环境又是营造文化氛围的基本条件，②行为文化。行为文化主要是指社区成员在交往、娱乐、生活、学习、休闲等过程中，所产生的反映居住观的活动和行为，通常所说的社区文化就是指这一类内容，③制度文化。一种文化要素经认同后，往往就以制度、法律、规范等形式固定下来；④精神文化。精神文化是居住小区文化的核心，即经过文化认同后所建立的居住观念和社区精神。
社区的基本要素包括：①有以一定的社会关系为基础组织起来共同生活的人口，②有人们赖以从事社会活动的、具有一定界限的地域条件，③有一整套相对完备的生活服务设施；④有共同的社会生活，⑤较为规范的生活制度及较为完整的管理机构，⑥独特的社区文化。
张老太太住在某花园小区的7层。一天晚上，张老太太到天台收晾晒在外的衣物.当从天台下楼时，楼道里的灯怎么也不亮。张老太太眼前一片漆黑，只好摸索着下楼。结果，不慎从楼梯上摔下，造成两只手小臂骨折，其中右臂粉碎性骨折，左眼挫伤并伴有轻微脑震荡。张老太太认为：自己之所以被严重摔伤，完全是因为楼道灯不亮造成的。该小区的物业服务企业是否对此负有责任?该物业管理公司是否应对张老太太进行赔偿?
(1)该小区的物业服务企业对张老太太的摔伤负有责任。物业管理是根据合同进行管理和服务的。依据我国《物业管理条例》的相关规定，物业服务企业负有保证小区楼道、道路灯处于正常使用状态的法定义务，本案中的物业管理公司没有及时对小区的楼道灯进行更换，未尽到相应的管理和维护义务，最终导致张老太太身体严重受伤，身心受到伤害，物业管理公司对此负有责任。(2)同时，依据《物业管理条例》的相关规定，"物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。"故，物业管理公司应对张老太太赔偿医疗费和精神损失费。
CRM是一种手段，它的根本目的是( )。
A．降低运营成本
B．提高企业销售收入和员工生产力
C．提高客户满意度
D．以上全部正确
服务营销的特点包括()。
A:质量评价主观性
B:供求分散性
C:营销方式单性
D:顾客的复杂多变性
E:消费者需求弹性大
答案：B,C,D,E
解析：
服务营销是种新型的营销理念，其特点包括：①供求分散性；②营销方式单一性；③顾客的复杂多变性；④消费者需求弹性大；⑤对服务人员总体要求高。
一套建筑面积120m2、单价3000元/m2、总价36万元的住房，在实际交易中，双方约定在一年后一次性付清。假设年折现率为8%。则该住房的实际总价为( )万元。
A．38.88
B．33.33
C．36
D．30.86
物业管理师预测试题9篇 第6篇
估价中为便于比较，价格通常以一次付清所需要支付的金额为基准，具体方法是通过（ ）计算
A．折现
B．市场价格
C．折旧
D．结算价格
建筑石膏制品的种类中，多用于民用住宅分室墙的制品是()。
A:纤维石膏板
B:石膏空心条板
C:纸面石膏板
D:石膏砌块
答案：B
解析：
石膏空心条板生产方法与普通混凝土空心板类似。生产时常加入纤维材料或轻质填料，以及提高板的抗折强度和减轻自重。这种板多用于民住宅的分室墙。
根据《物业服务收费管理办法》，包干制是指由业主统一向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由( )享有或者承担的物业服务计费方式。
A:物业服务企业
B:建设单位
C:全体业主
D:全体居住人
零售商业物业的基础租金，常以( )为单位计算。
A:每月每平方米
B:月营业额
C:季度营业额
D:年总营业额
公寓的土地使用年限为()年。
A:70
B:30
C:40
D:50
答案：C
解析：
在我国，公寓没有严格的定义，般是指居住条件较为完善可供出售或出租给众多人士分开独立居住的分层、分户住宅物业。与一般住宅楼宇的主要不同的是其土地使用年限可能只有40年。
对灌木的绿化检查重点不包括()。
A:虫害、病害的情况
B:有无枯黄枝及折断枝
C:植物修剪、造型状况
D:花苞及花果枝及时清除
答案：D
解析：
灌木的检查重点内容包括：①植物虫害、病害的情况；②有无攀爬及寄生植物；③植物肥水状况；④有无枯黄枝及折断枝；⑤植物修剪、造型状况；植物生长势；⑥松土除草状况等。
下列选项中，影响行政组织结构形态的决定性因素是( )。
A．管理层次
B．管理方法
C．管理范围
D．管理力度
E．管理幅度
物业管理师预测试题9篇 第7篇
房地产开发一般可以划分为( )等阶段。
A．投资机会选择于决策分析阶段
B．房地产开发前期阶段
C．房地产开发建设阶段
D．房地产租售经营阶段
E．房地产销售管理与服务阶段
以下不属于设备有形磨损的是( )。
A．设备橡胶件老化
B．设备变形
C．设备金属件生锈
D．鼓励新兴节能环保设备的使用
以下关于专项维修资金管理的表述，不正确的是( )。
A:专项维修资金应当在银行专户存储，专款专用
B:保证专项维修资金安全的前提下，当维修资金闲置时，可以挪作他用
C:在业主大会成立前，专项维修资金的使用由售房单位委托的管理单位提出使用计划，经当地房地产行政主管部门审核后划拨
D:专项维修资金属全体业主共同所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造
下列物业管理投标的主要风险中，属于来自于招标人和招标物业的风险是( )。
A．招标方与其他投标人存在关联交易
B．盲目作出服务承诺
C．项目负责人现场答辩出现失误
D.投标人采取不正当的手段参与竞争，被招标方或评标委员会取消投标资格
物业开发项目的可行性研究阶段，早期介入的方法和要点是（ ）。
A．参与有关规划设计的讨论会，并从使用、维护、管理、经营以及未来功能的调整和物业保值、增值等角度，对设计方案提出意见或建议
B．组织物业管理专业人员向建设单位提供专业咨询意见，同时对未来的物业管理进行总体策划
C．对于分期开发的物业项目，对共用配套设施设备和环境等方面的配置在各期之间的过渡性安排提供协调意见
D．物业服务企业不是建设监理单位，要注意介入的方式方法，既要对质量持认真的态度，又不能影响正常的施工、监理工作
对于写字楼物业经营的市场分析中，重点是研究()方面。
A:了解业主和租户相关需求
B:物业价格水平
C:所处地段的交通通达程度
D:流动人口和常住人口数量
直接人工费包括物业服务企业中直接从事物业管理活动的人员的( )等。
A．邮电通信费
B．工资
C．劳动保护费
D．奖金及职工福利费
E．办公费
物业管理师预测试题9篇 第8篇
已竣工但尚未售出的物业，物业服务费用由( )交纳。
A:物业服务企业
B:建设单位
C:业主
D:施工单位
从20世纪90年代初到《物业管理条例》颁布前，这一阶段的物业管理政策法规主要体现的特点包括()。
A:配套性
B:借鉴性
C:过渡性
D:针对性
E:经验性
答案：B,C,D
解析：
从20世纪90年代初到《物业管理条例》颁布前，无论国家还是地方都尝试通过制度建设对物业管理加以推动和规范。其物业管理政策法规主要体现以下特点：①借鉴性，②过渡性，③针对性。
通过各种( )，在不投资或少量投资的情况下杜绝能源浪费，减少各种非正常的能源消耗，是一种最经济的节能方式。
A．技术手段
B．管理手段
C．投资手段
D．措施
社区的本质特征是( )。
A．有一整套相对完备的生活服务设施
B．有较完整的社区管理体系
C．有共同的社会生活
D．有自己特有的文化
关于重置价格和重建价格，下列表述不正确的是()。
A:重置价格又特重置成本
B:重置价格通常要比重建价格高
C:一般建筑物适用重置价格
D:有特殊保护价值的建筑物适用重建价格
答案：B
解析：
B项，重置价格的出现是技术进步的必然结果。由于技术进步，使原有的许多设计、工艺、原材料、结构等都已过时落后或成本过高，而采用新材料、新技术等，不仅功能更加完善，成本也会降低，因此，重置价格通常要比重建价格低。
正确的经营战略包台的观念有()。
A:以人为本观念
B:全局观念
C:市场观念
D:竞争观念
E:效益观念
答案：B,C,D,E
解析：
企业经营战略是指企业为实现经营目标，并求得长期生存和不断发展，在对外部环境和内部条件进行全面分析的基础上而进行的总体性谋划。正确的经营战略包台：①全局观念；②市场观念；③竞争观念；④效益观念。
处于良好的地理位置，建筑物的实物状况良好，建筑质量达到有关建筑条例或规范的要求，指的是()写字楼。
A:甲级
B:乙级
C:丙级
D:丁级
答案：B
解析：
国外通常特写字楼分为甲、乙、丙三个等级。其中，乙级写字楼具有良好的地理位置，建筑物的物理实物状况良好，建筑质量达到有关建筑条例或规范的要求，但建筑物的功能不是最先进的有自然磨损存在，收益能力低于新落成的同类建筑物。
物业管理师预测试题9篇 第9篇
目前的房地产贷款形式主要是（ ）。
A．高额抵押贷款
B．证券抵押贷款
C．银行贷款
D．物业抵押贷款
在物业管理活动中，业主相互之间最本质的关系是()
A:邻里关系
B:和睦相处关系
C:合同关系
D:财产共有与共同管理关系
答案：D
解析：
业主是物业管理区域内物业管理的重要责任主体，物业管理本质上是业主对物业管理区域内共同利益的维护和管理。业主之间具有不可分割的物上的关联关系，多个业主之间形成了共同利益和共同事务。故D选项符合题意。
招聘的组织实施的第一步是( )。
A．设计应聘申请表
B．公布招聘信息
C．对应聘者进行初审
D．确定选拔方法
下列是物业公用部位及共用设施设备管理工作交接的是( )。
A．共用配套设施
B．管理资料
C．物业管理用房
D．房屋建筑工程共用部位及共用设施设备
房地产投资项目还本付息的方式有( )。
A.等额还本一次性付息
B.等额还本利息照付
C．等额还本付息
D．借款期内任意还本息，到期末全还清
E.一次性偿付
根据《房地产开发企业资质管理规定》的规定，下列选项符合一级资质等级的内容是( )。
A．从事房地产开发经营3年以上
B．近5年房屋建筑面积累计完成与此相当的房地产开发投资额
C．连续5年建筑工程质量合格率达100%
D．注册资本不低于800万元
物业管理二级服务标准的基本要求包括( )。
A．每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上
B.根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目
C．急修1小时内，其他报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修和回访记录
D．载人电梯早6点至晚12点正常运行
E．对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应的措施
